Salesflare lance un CRM intelligent

Communiqué de presse - EMBARGO JUSQU'AU MERCREDI 14 SEPTEMBRE 9H EST !

Salesflare lance un système de gestion de la relation client intelligent et promet la fin des logiciels idiots

S'appuyant sur les données clients existantes des vendeurs, Salesflare propose un système intelligent de gestion de la relation client qui les aide à faire ce qu'ils font le mieux : vendre. Après avoir passé deux ans sous le radar, l'entreprise fait son entrée en bourse aujourd'hui. Sa mission : mettre fin une fois pour toutes à vos frustrations liées aux logiciels idiots.

Comme le client est roi dans le monde des affaires, les systèmes de gestion de la relation client sont rois dans le domaine des logiciels d'entreprise. Selon Gartner, le marché de la gestion de la relation client est récemment devenu le plus grand marché de logiciels d'entreprise au monde. Aujourd'hui, on dépense plus d'argent pour les systèmes de gestion de la relation client que pour les progiciels de gestion intégrés (ERP) ou les logiciels de veille stratégique.

Pourtant, les vendeurs ont d'autres choses à dire sur la gestion de la relation client. La plupart d'entre eux considèrent la saisie des données clients dans leur système CRM comme une perte de temps et comme le moment le moins agréable de leur journée. Le pire, c'est qu'ils ont généralement déjà organisé ces données dans d'autres systèmes, comme leur client de messagerie ou leur carnet d'adresses. Les copier dans un système de gestion de la relation client semble complètement redondant.

La gestion de la relation client à l'envers

Pour pallier cette difficulté, de nombreux systèmes de gestion de la relation client se connectent aujourd'hui aux courriels, au calendrier ou au téléphone des vendeurs. Ils recueillent des informations précieuses sur les clients et éliminent déjà une partie de la saisie manuelle des données. C'est là que la nouvelle solution Intelligent Sales CRM de Salesflare adopte une approche beaucoup plus radicale. Il réduit de plus de 70% le temps consacré à la saisie des données.

"Dans toutes les entreprises que nous rencontrons, il y a beaucoup moins de données commerciales dans le CRM que dans les autres systèmes en nuage", déclare Jeroen Corthout, cofondateur de Salesflare. "C'est pourquoi nous n'intégrons pas ces données dans un cloud-based CRM, mais construisons plutôt une plateforme au-dessus de ces données. C'est le CRM à l'envers. Pour le vendeur, cela signifie que la saisie de données devient l'exception plutôt que la règle".

M. Corthout explique : "Au cours des 30 dernières années, nous avons transféré les données clients des Rolodex et des carnets de notes papier vers des logiciels informatiques, puis vers le nuage. Cependant, alors que l'emplacement des données clients a changé, les vendeurs continuent d'en saisir la plus grande partie manuellement. C'est incroyable. Il est temps de mettre en place un système intelligent qui travaille pour nous, et non l'inverse.

Deux ans de travail

Salesflare n'est pas tout à fait nouveau sur le marché. Jusqu'à présent, elle a opéré sous le radar, en évitant délibérément de proposer une option d'inscription publique sur son site web. "Cela fait deux ans que nous avons commencé le développement", explique Lieven Janssen, cofondateur et directeur technique. "Pendant cette période, nous avons travaillé en étroite collaboration avec nos premiers clients afin de comprendre parfaitement l'interaction intuitive entre les vendeurs et Salesflare. De cette façon, nous avons développé un CRM que les vendeurs aiment vraiment utiliser."

Aujourd'hui, Salesflare se lance publiquement, offrant un essai gratuit à tous via son site web. Au lancement, le logiciel dispose déjà d'une intégration complète dans Gmail et Outlook, applications pour mobiles et tablettes sur iOS et Android, ainsi qu'une application web entièrement réactive. Elle se connecte aux courriels, au calendrier, aux appels téléphoniques, aux médias sociaux, aux bases de données de l'entreprise et au web. En combinant tous ces éléments, le logiciel réussit effectivement à automatiser le CRM pour les vendeurs et à le rendre disponible partout où ils travaillent.

Supprimer tous les logiciels débiles

Cependant, le véritable objectif de Salesflare est sa couche d'intelligence. Janssen précise : "Si l'expérience utilisateur et l'intégration dans la vie quotidienne sont des domaines qui doivent être considérablement améliorés dans les CRM actuels, la vision principale que nous avons pour le CRM est qu'il devienne un outil qui aide les vendeurs à vendre. C'est pourquoi nous investissons massivement dans l'intelligence du Salesflare. Nous travaillons avec des universités sur la technologie sémantique et les réseaux neuronaux pour y parvenir.

Les deux principales fonctions d'intelligence de Salesflare, qui s'appuient sur son pool de données, sont une liste de tâches automatique et un widget qui permet à tous les membres d'une équipe d'accéder à son réseau. Il suffit à un vendeur d'ouvrir Salesflare, de voir quelles entreprises il doit contacter et de savoir par qui il doit le faire. Simple, mais puissant.

"Salesflare fait beaucoup de magie en arrière-plan, mais nous avons toujours eu l'intention d'offrir cela au vendeur de manière simple", déclare M. Janssen. "Un logiciel intelligent mais compréhensible. Beau mais clair. Cela nous prend un peu plus de temps, mais le jeu en vaut la chandelle".

Corthout conclut : "Notre intention est de tuer tous les logiciels stupides. La vie est trop courte pour la passer avec des logiciels plutôt qu'avec des personnes. C'est dans cet esprit que nous repensons le logiciel, et nous ne faisons que commencer."

Détails du lancement

• Date de sortie - Mercredi 14 septembre 2016 à 9 heures (heure d'Europe centrale)
• Prix - 30 €/utilisateur/mois
• Procès - Essai gratuit de 14 jours
• Site web - salesflare.com

Saviez-vous que ...

• Salesflare a vu le jour après une conférence. Les fondateurs ont reçu un grand nombre de prospects qualifiés à suivre et à conclure. La mise à jour de Google Sheets était pénible, tout comme le fait de travailler avec n'importe quel système CRM qu'ils ont essayé.
• Grâce à Salesflare, un vendeur peut facilement suivre 400 prospects simultanément sans qu'aucune opportunité de vente ne passe à travers les mailles du filet.
• Les quatre premiers membres de l'équipe de Salesflare étaient tous des libras. Non pas que nous croyions à l'astrologie. Les Balance ne sont pas du genre à croire à ce genre de choses.
• Quelques fonds d'investissement utilisent Salesflare pour suivre leur flux de transactions.
• Salesflare réduit non seulement le temps consacré à la saisie des données de plus de 70%, mais il permet également de réduire de 60% le nombre d'affaires perdues dans les limbes du suivi.
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Informations générales

À propos de Salesflare

Salesflare est le CRM intelligent qui vous aide à vendre plus avec moins de travail.

Salesflare vous rappelle qui vous devez contacter, collecte des informations sur les clients, enregistre pour vous toutes les interactions avec vos clients et vous donne un aperçu de la façon dont votre équipe est connectée à une entreprise. Pour ce faire, il utilise des données provenant d'e-mails, de téléphones, de calendriers, de médias sociaux, d'Internet, etc.

Salesflare fonctionne partout où vous travaillez : il est intégré dans Outlook et Gmail et fonctionne sur les ordinateurs de bureau, les téléphones portables et les tablettes.

Pour une présentation du produit avec ses caractéristiques et des captures d'écran, consultez salesflare.com.

Bureaux

Salesflare USA
1177 Avenue of the Americas, 7th floor
New York, NY 10036

Salesflare Europe
Schoenmarkt 35
2000 Anvers, Belgique

Contact presse

Jeroen Corthout
Co-fondateur de Salesflare
+1-917-341-4769
[email protected]

Nous serons disponibles pour des interviews à TC Disrupt SF ! Si vous venez aussi, cliquez pour nous rencontrer : http://bit.ly/meet-at-tcdisrupt

Photos

La collection complète des images relatives à Salesflare ci-dessus et d'autres peuvent être trouvées ici pour votre commodité : http://bit.ly/salesflare-launch-pics