How To Target Your Competitor’s Customers With Facebook Ads And More Starting From Twitter

Twitter sert encore à quelque chose.

Je considère Twitter comme une plateforme en voie de disparition.

In my estimation about 70–80% of engagement on Twitter is bot behaviour.

Likes, retweets, adding to lists, follows — it’s all fake.

Je le sais parce que je m'auto-follow/unfollow moi-même.

Pourquoi s'en préoccuper ?

Because there’s still one great way to drive human engagement on Twitter.

👉 Whenever I get a new follower through auto-following, I sent them an auto-message asking them a triggering question.

Lately I’ve been using this:

‘Hey [firstname], what’s your favourite pizza?’

This works quite well. Who doesn’t like pizza, right?

Environ 60% commence maintenant à expliquer comment ils aiment leur pizza.

For most people it’s a relief after being hit in the face with a eBook shitstorm all day.

Vous connaissez le genre :

‘Hey, you’re soooo awesome, that’s why I’m sending you over my best ebooks FOR FREE: [UTM-tracked links + opt-in with email]

I’m curious: who falls for that? 🤔

Lorsque vous discutez avec des gens, faites en sorte qu'il s'agisse de les. Pas à propos de vous.

Dès qu'ils répondent, vous prenez le relais.

Talk a bit about pizza and show genuine interest in what they’re doing.

If they’re human being material, they’ll ask you the same and you’ll have yourself a real conversation.

Here’s a great example from Jeroen Corthout, one of Salesflare’s founders:

Automatiser pour augmenter la portée 🤖être humain pour nouer des relations 🤝.

Parlez simplement. Montrez un intérêt sincère, écoutez et aidez.

Développez votre notoriété, votre popularité et votre confiance.

This isn’t something I’ve been investing a lot of time in, but it takes little effort and I gotten some good leads and powerful relations out of it.

👉 That’s not what this guide is about though.

J'utilise également Twitter pour d'autres choses : les prospects des concurrents.

Ever since I started working as a growth marketer at Salesflare, I’ve been looking for ways to track down our competitor’s customers and target them.

Haven’t we all? 🤔

I didn’t hit 100% accuracy just yet — I’ll keep you in the loop — but what I’m about to tell you is still pretty cool.

I’ll show you how you can directly target your competitor’s lead-worthy Twitter using Facebook, LinkedIn, email and, if you want to, Twitter itself.

sinister chuckle


Les étapes :

#1. Extract your competitor’s Twitter Amis

#2. Faites correspondre les pseudos Twitter aux adresses Gmail avec FindThatLead

#3. Faites correspondre les poignées Twitter restantes aux profils LinkedIn avec FullContact

#4. Bring the Dux in on the action 🦆🦆🦆

#5. Possibilités (indice : infini)

Outils :


#1. Extract your competitor’s Twitter Friends

No I’m not drunk, I really mean Twitter Friends.

You’re somebody’s Twitter friend if you follow them and they follow you back.

Sans ce petit détail, toute cette tactique serait inutile.

If your competitor is anywhere near a serious player in the market, they’ll have a lot more followers than they follow themselves.

👉 This makes mere Twitter followers next to inutile.

Les amis de Twitter sont en revanche beaucoup plus susceptibles d'être importants pour votre concurrent.

Le Twitter-following est un moyen largement adopté pour construire et entretenir des relations avec les clients et les influenceurs.

Les clients et les influenceurs sont parfaits pour être ciblés avec n'importe quelle valeur importante et pertinente que vous avez à leur offrir.

To get a list of your competitor’s Twitter Friends, you can use FriendOrFollow.

UPDATE 16/03/2018: FriendOrFollow seems to have stopped existing. RIP FriendOrFollow! We however came across the following post to do a similar thing using Followerwonk. It’s a post from 2013, but it still works at the time of writing.

FriendOrFollow vous permet d'obtenir des listes de personnes qui vous suivent sur Twitter, de fans (ceux qui vous suivent sans les suivre en retour), d'amis, de personnes qui ne vous suivent pas et de suiveurs.

We’re going for Friends here. I pulled up Salesflare’s list as an example 👇.

Ce produit doit être présenté dans une belle feuille.

Hit ‘Export as CSV’ as show in the screenshot.

Now, this software would have no reason to still exist if there wasn’t some kind of monetisation to it.

You guessed it, .CSV export is a Pro-function. Pro is about $10 a month.

No worries, you get a 7 day ‘🆓’ trial .

You do have to register a credit card. Be sure to not forget to cancel your subscription if you don’t wish to pay for this.

Now you have big fat .CSV with Twitter handles of your competitor’s Twitter Friends.

One of the coolest things you’ll be able to do later on is making Lookalike Facebook Audiences from your competitor’s friends/customers.

For this Lookalike Audience to be as accurate as possible, you’ll probably need more data than the friends from just one competitor. Just get all of them while you’re at it.

Pour en savoir plus sur les audiences Facebook, les audiences Lookalike et (beaucoup) plus, consultez notre Facebook Playbook.

👉 Your spreadsheet will look like the screenshot below.

Celle-ci présente les amis Twitter de Pipedrive, notre principal concurrent (Salesflare est comme Pipedrive, mais sans toute la saisie).

 


2. Faire correspondre les adresses Gmail avec FindThatLead

Vous avez besoin d'adresses électroniques pour créer des audiences Facebook.

Pas seulement des adresses électroniques : les adresses électroniques personnelles.

People don’t connect their work emails to Facebook.

It’s unlikely you’ll find emails for all of your competitor’s Twitter handles.

Mais nous pouvons obtenir la fermeture, en utilisant deux méthodes.

Le premier ?

☝ Guessing. Making educated guesses and verifying those guesses.

We’ll be making guesses based on two assumptions:

#1. For quite some people the part that comes before ‘@’ in their personal emails is identical to their Twitter handle.

#2. De nombreuses personnes utilisent également Gmail, Outlook, iCloud (peut-être même Hotmail ?) pour leurs courriels personnels.

👉 Open up Excel (or Google Sheets).

Put together email addresses [email protected], [email protected],… using CONCATENATE in a new column in your sheet and save the column as a separate .CSV.

If you’re looking to target Darth Vader and his Twitter handle is ‘darthvader’, your educated guess would be ‘[email protected]’.

👉 Now we need FindThatLead to verify if these email addresses actually exist.

FindThatLead is a great tool that allows you to find anyone’s corporate email address from their first name, last name and company domain. It also has an email verifier that will tell you if an email is legit or not.

👉 We’ll just be using the email verifier function now.

Make an account and select .CSV upload from your Dashboard. Then click ‘Verify Emails’.

👉 Upload your .CSV with guessed personal email addresses for verification.

Vous pouvez répéter ce processus avec d'autres domaines de courrier électronique personnels courants.

A free FindThatLead account will get you about 10 credits per day, so you’ll need to upgrade to a paid plan.

Here’s the thing: you won’t find anything cheaper 😊.

In fact, discovering FindThatLead is one of the reasons I’m writing this guide now and not before. Its fair pricing makes it worth your while.


3. Faites correspondre les poignées Twitter restantes aux profils LinkedIn avec FullContact

To find the email addresses you weren’t able to get with FindThatLead, we’ll first match the remaining Twitter handles with LinkedIn profiles, using FullContact.

Then we’ll visit/scrape those LinkedIn profiles with Dux-Soup, asking it to retrieve the emails for us.

#1. Créez un compte sur FullContact.

#2. Télécharger le Modèle d'enrichissement de la personne (Excel Macro File).

#3. Log in as developer to get an API Key.

#4. Open up the Person Enrichment Template and fill out your API key.

#5. You’re ready to enrich contacts. Select Twitter handles as source.

#6. Go to ‘InputSheet’ and paste the Twitter handles.

#7. Go back to Begin and hit ‘Populate Contacts’.

You should have something like this now👇

You now have all of these users’ LinkedIn profiles.

At this point you’ll also have filtered out most company Twitter profiles being friends with your competitors. They won’t have Gmail emails nor LinkedIn profiles.


#4. Bring the Dux in on the action 🦆🦆🦆

Ah, my favourite tool: Dux-Soup 🦆.

For those who’ve been missing out on one of the greatest things ever: Dux-Soup is a little robot that allows you to auto-visit LinkedIn profiles.

Je l'utilise généralement pour visiter automatiquement des profils ciblés dans LinkedIn Sales Navigator. Disons des entrepreneurs SaaS situés à Berlin (clients du manuel Salesflare).

Dux-Soup informera ces utilisateurs de votre visite. Et beaucoup d'entre eux vous rendront visite à leur tour.

You’ll be getting new connections, introductions and leads without lifting a finger.

Mais pas seulement.

While visiting, Dux-Soup will also scrape first names, last names, industries, roles, company size and company domains and whatever else they have filled in on their LinkedIn profiles. Exportable as a .CSV — file.

Pour plus de tactiques sur LinkedIn, consultez ce Playbook.

☝ We’ll be using Dux-Soup differently now.

We’re going to ‘revisit’ the LinkedIn URLs you just found with FullContact and ask Dux-Soup to also retrieve email addresses for them.

#1. Download a Dux-Soup .CSV Export

This is just to get the format of the .CSV right.

We’ll be filling it up with the LinkedIn profiles you found for the Twitter handles with FullContact.

#2. Empty the ID and visit time columns, leave the rest as it is.

#3. Paste the Linked URLs in the ‘Profile’ column

The other columns will still contain previously scraped data (first name, last name, company, industry etc.). It’s supposed to be like that.

The functionality you’ll be using is called ‘Revisit Data’. You’re basically tricking Dux-Soup in thinking it already visited these profiles before.

It will update the rest of the data once it ‘revisited’ the LinkedIn URLs in the ‘Profile column’.

#4. Go to ‘Revisit Data’

#5. Upload the .CSV with the LinkedIn profiles

#6. Hit ‘Visit Profiles’ from the Dux-Soup Chrome Extension.

🔥 Now comes the other reason why I’m only writing this guide now.

Before, I’d combine company domains with first names and/or last names to get the email addresses from the LinkedIn Profiles.

Mais souvent, il ne s'agissait pas d'adresses électroniques personnelles que je pouvais utiliser dans une audience Facebook.

Things have changed since Dux-Soup launched their very own email retriever 😎.

As soon as you hit that ‘Visit Profiles’ button, Dux-Soup will ask if you want them to retrieve email addresses too.

Dux-Soup a un système de points où 1 point correspond à 1 retour d'adresse électronique.

Vous pouvez soit acheter ces points, soit échanger les adresses électroniques de vos connexions LinkedIn.

C'est ainsi qu'ils obtiennent tous ces courriels.

I found the return rate to be around 90% (!) 💥.

Here’s the awesome part: a lot of the email addresses Dux-Soup will return are personal Gmail — addresses.

In combination with the [email protected] trick ft. FindThatLead, you’ll now have about every personal email address there is to find for the group of competitor customers and friends.

If you’re keen on finding remaining email addresses too, you can run firstname@domain, firstname.lastname@domain, firstletterfirstnamelastname@domain and other conventional email address formats through FindThatLead again.

(Note : Revisiter dans Dux-Soup est une fonction Pro. Cela vous coûterait environ $15 par mois).

Pourquoi s'agit-il d'adresses électroniques personnelles ?

C'est simple : à l'époque où LinkedIn faisait ses premiers pas, la plupart des gens s'inscrivaient avec leur adresse électronique personnelle et ne prenaient jamais la peine de changer leur adresse électronique principale pour celle de leur travail.

You might have an oh oh— moment now. Sorry about that.

Si c'est le cas, vous pouvez simplement remplacer votre adresse électronique principale par votre adresse électronique professionnelle.

Vous pouvez aussi aller jusqu'au bout et créer une nouvelle adresse électronique spécifiquement pour les personnes qui essaient de vous envoyer des courriels non sollicités par l'intermédiaire de LinkedIn.


Facultatif : Deviner et vérifier les adresses électroniques des entreprises avec FindThatLead

En récupérant les URL de LinkedIn, vous obtiendrez les prénoms, les noms de famille et les domaines de l'entreprise.

Vous pouvez l'utiliser pour trouver des adresses électroniques d'entreprises en utilisant la même technique que celle décrite à l'étape 2.

Rassemblez des adresses électroniques telles que prénom.nom@companydomain, [email protected], firstletterfirstnamelastname@companydomain etc. en utilisant CONCATENATE et passez-les par FindThatLead pour les vérifier.

Note that these emails can’t be used for Facebook Audiences since they’re not personal emails.

En revanche, pour le ciblage par courrier électronique à froid, c'est probablement mieux. Les gens n'apprécieront peut-être pas que vous envoyiez des courriels non sollicités dans leur boîte de réception personnelle.


#5. Possibilités

I had trouble choosing a title for this guide because there’s a lot 🤤.

Pour chaque prospect que vous avez maintenant :

  • Poignée Twitter
  • Profil LinkedIn (c'est-à-dire : prénom, nom de famille, entreprise, lieu, secteur d'activité, taille de l'entreprise)
  • Facebook (via FullContact)
  • courriel personnel
  • l'adresse électronique de l'entreprise (voir l'étape facultative)

Donc, en termes de possibilités, faites votre choix.

Vous pouvez :

  • suivre sur Twitter, en une seule fois en utilisant Gérer le scintillement
  • envoyer des tweets amusants (et non spammy)
  • aimer/retweeter/ ajouter à des listes sur Twitter
  • (you already visited their LinkedIn profiles — they’ll see this)
  • envoyer des InMails sur LinkedIn
  • se connecter sur LinkedIn
  • envoyer des courriers électroniques non sollicités avec un outil tel que Mixmax (pour les courriers électroniques des entreprises).
  • make Facebook Audience and target with relevant ads. 👉 Your most valued content, avoid being salesy at all cost.
  • créer des audiences similaires à partir de l'audience Facebook
  • cross-reference LinkedIn profiles and/or emails with scrapes from conferences you’ll attend
  • match email addresses with your trial database and/or email list to check who already showed interest in you. You’ll know exactly how to further nurture them as a lead.
  • ...
  • Think out of the box. There’s more where that came from 😏.

Pour des astuces sympas avec Facebook Audiences et Audiences similaires à celles de Facebook, consultez le site Facebook Playbook.


Nous espérons que vous avez apprécié cet article.

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Gilles DC