Jak piszemy tematy wiadomości e-mail, które przynoszą twarde wyniki?

Gościnny blog Willa Cannona (założyciela i dyrektora generalnego UpLead)

Pisanie zimnych e-maili, które są otwierane, nie mówiąc już o konwersji, jest bardzo trudne, po prostu dlatego, że wysyłasz je do nieznajomych. Bez ugruntowanej relacji z zimnymi celami łatwo jest się sfrustrować: nie ma żadnej informacji zwrotnej, a wiadomości e-mail są zwykle wysyłane do folderu spamu.

Istnieje wiele czynników, które wpływają na sukces Twoich zimnych e-maili. Prawdopodobnie najważniejszym z nich jest temat wiadomości. Ma on bezpośredni wpływ na współczynnik otwarć, kliknięć i konwersji. Dlatego też należy upewnić się, że tematy wiadomości są wysokiej jakości. 🥇

W tym artykule omówimy:

Gotowy? Zaczynajmy. 👇

Rola linii tematu w kampaniach Cold Email

Linie tematyczne odgrywają ważną rolę w każdej kampanii e-mailowej, zarówno ciepłej, jak i zimnej. Są one pierwszym wrażeniem Twoich e-maili; to pierwsza rzecz, którą widzą Twoi odbiorcy. Kiedy otwierają swoją skrzynkę odbiorczą, oceniają, co im wysłałeś, na podstawie napisanego przez Ciebie tematu.

Linie tematyczne są bardziej istotne w przypadku zimnych wiadomości e-mail, po prostu ze względu na bezosobowy charakter wysyłania wiadomości do nieznajomych. Musisz również wziąć pod uwagę, że osoby, do których kierujesz wiadomości, nie znajdują się na Twojej liście e-mailowej. Oznacza to, że w przypadku kierowania wiadomości do obywateli USA, ustawa CAN-SPAM jest szczególnie ważna. ⚠️

Jeśli nie wiesz, CAN-SPAM Act to prawo, które reguluje zasady dotyczące komercyjnych wiadomości e-mail, w szczególności bulk emailing. Jeśli chodzi o tematy wiadomości e-mail, prawo wyraźnie stanowi:

Nie używaj zwodniczych tematów. Temat wiadomości musi dokładnie odzwierciedlać jej treść.

Mimo że ustawa CAN-SPAM dotyczy zarówno ciepłego, jak i zimnego e-mailingu, jest ona prawdopodobnie bardziej istotna w przypadku zimnego. Większość narzędzi do marketingu e-mailowego dla warm emailing posiadają zabezpieczenia ostrzegające przed tego typu błędami, ale cold email platformy zazwyczaj nie. Jest to coś, co należy poważnie rozważyć za każdym razem, gdy wysyłasz potencjalne e-maile sprzedażowe / marketingowe do docelowych nieznajomych.

Mówiąc prościej: Ważne jest, aby mieć listę prawidłowe adresy e-mail Celem tematu jest skłonienie odbiorcy/czytelnika do otwarcia wiadomości e-mail. Jest to bardzo ważne w przypadku cold e-mailingu.

Ponad 4 najlepsze praktyki dotyczące linii tematu (poparte nauką)

Poniżej znajdziesz ponad 4 różne strategie najlepszych praktyk, których możesz użyć do ulepszenia linii tematu twoich zimnych e-maili. Każdy z nich będzie zawierał kilka rzeczywistych, wizualnych przykładów, które pomogą ci zrozumieć, jak skutecznie je wdrożyć.

UWAGA: Nie będziesz w stanie używać ich wszystkich naraz. Niektóre z nich są odpowiednie dla określonych wiadomości e-mail i kontekstów, a inne nie. Rozważ wszystkie strategie opisane poniżej jako narzędzia w swoim zestawie narzędzi.

1. Spersonalizuj temat wiadomości e-mail

Czy wiesz, że e-maile z spersonalizowanymi tematami mają o 22,2% większą szansę na otwarcie? Nie jest to w najmniejszym stopniu zaskakujące: personalizacja tematów wiadomości e-mail sprawia, że są one znacznie bardziej skuteczne; ciepłe lub zimne.

Ale dlaczego tak jest? 🤔

Ludzie uwielbiają słyszeć lub czytać swoje własne imiona, a przynajmniej coś osobistego. Dale Carnegie - autor książki Jak zdobyć przyjaciół i wpływać na ludzi - powiedział kiedyś:

Imię osoby jest dla niej najsłodszym, najważniejszym dźwiękiem w każdym języku.

Czy potrzeba więcej wyjaśnień? Gdybyś otrzymał dwa e-maile o identycznych tematach, z wyjątkiem użycia Twojego imienia, który z nich otworzyłbyś jako pierwszy? Dokładnie: personalizacja działa, ponieważ... jest osobista - podobnie jak wiadomości e-mail.

Jak więc spersonalizować temat wiadomości e-mail? Istnieje kilka różnych metod, które można wypróbować, w tym najbardziej oczywista: po prostu używając ich imienia. Oto lista pomysłów, które można potencjalnie wykorzystać:

  • Użyj ich imienia lub pełnego nazwiska
  • Użyj nazwy firmy, dla której pracują
  • Użyj ich nazwy stanowiska

Poziom personalizacji będzie ograniczony do posiadanych danych. Dobra baza danych/lista kontaktów pomoże ci znalezieniu odpowiednich informacji.

Aby spersonalizować krok dalej, możesz wyszukać ich na LinkedIn. Dzięki temu dowiesz się, że uczestniczyli w konferencji, wydarzeniu lub warsztatach. Może również powiedzieć ci, jakie artykuły przeczytali, polubili, a nawet napisali. Jeśli mają profile w mediach społecznościowych, sprawdź je.

Jeśli zostanie to poprawnie zaimplementowane, oto jak mogłoby to wyglądać:

2. Krótkie tematy wiadomości e-mail

Inną taktyką, której możesz użyć, aby doładować swoje zimne tematy wiadomości e-mail, jest po prostu ich skrócenie... nie, naprawdę: to wszystko. Czasami mniej znaczy więcej i często tak jest w przypadku tematów wiadomości e-mail.

Zbyt długi temat wiadomości e-mail - ciepły lub zimny - nie przyciągnie uwagi docelowego odbiorcy. Dzieje się tak głównie z dwóch powodów:

  • Często są one ucinane po przekroczeniu pewnej długości znaków
  • Są rozwlekłe i nieostre

Z drugiej strony, krótsze tematy są konkretne, skoncentrowane na konkretnym punkcie lub zamierzonym celu. Nigdy też nie są ucinane, co jest ogromnym plusem. 👌

Jak dokładnie krótki jest idealny? W końcu to dość niejasny termin: co jest za długie, za krótkie, a co w sam raz? Cóż, nie ma dokładnej liczby; wszystkie tytuły tematów są różne: promują unikalną wiadomość e-mail na określony temat.

Zbyt długie jest wszystko, co zostaje odcięte. Jaki to ma sens, jeśli nie można tego zobaczyć? Zbyt krótki to taki, który nie przekazuje zamierzonej wiadomości. Po co w ogóle wysyłać e-mail, jeśli nie informujesz skutecznie, o co w nim chodzi?

Jeśli chodzi o to, co jest warte, przeprowadzono badanie dotyczące długości tematu wiadomości e-mail i wskaźników otwarć. Oto jego wyniki:

  • 0-5 słów = współczynnik otwarć 16%
  • 6-10 słów = współczynnik otwarć 21%
  • 11-15 słów = współczynnik otwarć 14%
  • 16-20 słów = współczynnik otwarć 12%
  • 21-25 słów = współczynnik otwarć 9%

Długość 6-10 słów jest zwycięzcą; nie czytałbym w tym jednak zbyt wiele. Jak wspomniano wcześniej: każdy e-mail jest wyjątkowy i wymaga unikalnego tematu. Długość 0-15 słów obejmie prawie wszystko, ale upewnij się, że temat nie ucina. Wyślij go do siebie, aby to sprawdzić.

UWAGA: Weź również pod uwagę, że ważna jest długość znaków, a nie tylko długość słowa. To właśnie ona decyduje o wizualnej długości tematu w skrzynce odbiorczej i o tym, czy zostanie on obcięty. Rozmiar ekranu i powiększenie przeglądarki mogą mieć na to wpływ. 🔍

Jeśli zostanie to zrobione poprawnie, oto jak może to wyglądać:

Jeśli zostanie to zrobione nieprawidłowo, oto jak może to wyglądać:

3. Używaj pilności w tematach wiadomości e-mail

Inną strategią, której możesz użyć, aby ulepszyć swoje tematy wiadomości e-mail, jest dodanie pilności. Jest to wtedy, gdy dodajesz coś w rodzaju "ograniczone zapasy" lub "do wyczerpania zapasów".

Wykorzystuje to zjawisko psychologiczne znane jako FOMO: strach przed przegapieniem okazji. Ludzie nie lubią, gdy omija ich jakaś okazja; nikt nie chce być dziwakiem. W rzeczywistości, według badań, prawie 70% millenialsów twierdzi, że doświadcza FOMO. 😧

Umieszczając pilne informacje w temacie wiadomości e-mail, zmuszasz odbiorców do działania. Zachęcasz ich do kliknięcia i otwarcia. Badania to potwierdzają: Raport wykazał, że pilne tematy mogą zwiększyć współczynnik otwarć wiadomości e-mail o 22%.

Upewnij się jednak, że nie przesadzasz. Jeśli zbyt wiele e-maili wykorzystuje pilność, to w pewnym sensie pokonuje ona samą siebie. Pomyśl o pilności jako o podkręconej piłce, którą możesz rzucić od czasu do czasu, aby złapać ich z zaskoczenia. W przypadku zimnych e-maili prawdopodobnie nie będzie tego problemu.

Oto kilka rzeczywistych przykładów tematów wykorzystujących siłę pilności:

4. Wykorzystaj dowód społeczny w tematach wiadomości e-mail

Dodanie dowodu społecznego do tematu wiadomości e-mail to kolejna sztuczka psychologiczna, której możesz użyć. Podobnie jak taktyka pilności, dowód społeczny gra w gry umysłowe z zamierzonymi celami. Dzieje się tak, gdy wspominasz o czymś, co społecznie potwierdza Twoją markę.

Przykłady obejmują:

  • Odwoływanie się do liczby klientów
  • Powoływanie się na referencje
  • Odwoływanie się do studiów przypadku
  • Odwoływanie się do rekomendacji celebrytów/autorytetów/wiarygodności

Działa, ponieważ na ludzi wpływa to, co robią, mówią i myślą inni. Naturalnie staramy się odkryć, czy coś jest wiarygodne, czy nie: dowód społeczny pomaga nam to zrobić. Gdy odbiorca zimnego e-maila zobaczy w temacie wiadomości wzmiankę o ogromnej bazie klientów, będzie pod wrażeniem. 😲

Oto przykład z życia: był to e-mail promujący studium przypadku wideo.

Oto kolejny: e-mail promujący darmowy przewodnik od autorytetu w dziedzinie SEO.

Oto e-mail dotyczący innego studium przypadku.

I na koniec, oto e-mail od Adama Enfroya, który wykorzystuje zarówno pilność, jak i dowód społeczny dla swojego kursu na temat jak założyć bloga.

Wnioski

Temat wiadomości e-mail, zimnej lub gorącej, może ją stworzyć lub zepsuć: czy jest udana, czy nie. Ma on bezpośredni wpływ na współczynnik otwarć, kliknięć i konwersji.

Wysyłanie zimnych wiadomości e-mail nie jest łatwym przedsięwzięciem. Liczba wysłanych e-maili, które zostają otwarte, jest zazwyczaj dość niska. Większość z nich nie trafia nawet do skrzynki odbiorczej: lądują w folderze spamu. Inne lądują w folderze "Promocje" lub "Inne". 📂

Jednak dzięki odpowiedniemu tematowi możesz znacznie poprawić swoje szanse. Rozważ wykorzystanie informacji i przykładów najlepszych praktyk przedstawionych w tym artykule; mamy nadzieję, że okaże się on wartościowy.

Masz jakieś pytania? Nie wahaj się zostawić nam komentarza lub skontaktuj się z nami na czacie na naszej stronie internetowej.

Nieco o Willu:
Will Cannon jest doświadczonym email marketerem i założycielem UpLead, oprogramowania do generowania leadów B2B. Wie co nieco o świetnych zimnych e-mailach i uwielbia dzielić się swoją wiedzą.

Wypróbuj CRM Salesflare

Mamy nadzieję, że spodobał Ci się ten post. Jeśli tak, rozpowszechnij go!

👉 Możesz śledzić @salesflare na Twitter, Facebook i LinkedIn.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

Team Salesflare
Najnowsze posty użytkownika Team Salesflare (zobacz wszystkie)