10 choses qui peuvent stimuler la productivité de votre équipe dans le domaine de la vente

1. Passer moins de temps à consulter les courriels

One study found that the average person spends 3 hours a day checking work email. Each time you do, it interrupts your workflow and distracts you from the important tasks at hand. And when you have dozens of emails coming in each day, it’s practically impossible to focus on sales for an extended period of time.

Une meilleure stratégie consiste à réserver quelques moments par jour pour consulter les courriels. Vérifiez-les le matin en arrivant, à l'heure du déjeuner et avant de partir. En dehors de ces moments, les notifications de vos courriels doivent être désactivées afin que vous puissiez vous concentrer pleinement sur les tâches liées à la vente.

2. Limitez votre temps d'interaction avec les médias sociaux

Les médias sociaux font également perdre beaucoup de temps aux vendeurs et peuvent avoir un effet considérable sur la productivité de votre équipe de vente.

With social media, it’s easy to reach out to leads, current, or past clients. However, it’s also easy to get caught up in it and spend an entire day interacting on social media, without actually getting tasks done. Les médias sociaux ne sont pas de simples tueurs de temps. Ils ne vous distraient pas seulement de votre travail, mais aussi de vos activités professionnelles. affecte la qualité de votre sommeilce qui vous rend moins productif au travail.

Ainsi, tout comme pour le courrier électronique, essayez de limiter le temps pendant lequel vous consultez les médias sociaux et déplacez les conversations vers une autre forme de communication, comme un appel téléphonique ou une réunion en personne. Si vous devez malgré tout utiliser les médias sociaux, trouvez des outils de médias sociaux qui vous permettent d'interagir sur plusieurs plates-formes à la fois.

3. Préparer l'ordre du jour de la réunion à l'avance

Les réunions improductives sont un autre facteur qui influe sur la productivité des ventes. Chaque minute que votre équipe de vente passe en réunion est du temps en moins pour conclure des ventes. En outre, une source affirme que les gens peuvent également passer jusqu'à 4 heures par semaine à se préparer pour des réunions de mise à jour.

Of course, that doesn’t mean you can’t have any meetings. It means that when you do have a meeting, it should be laser-focused only on important topics.

Lors de chaque réunion, vous devez savoir exactement de quoi vous voulez parler et faire en sorte que la réunion soit brève. Votre objectif est de couvrir les sujets importants en un minimum de temps afin que votre personnel de vente puisse rapidement redevenir productif.

4. Déléguer les tâches qui prennent du temps

Dans l'idéal, votre équipe de vente passe tout son temps à conclure des affaires. C'est ce qu'ils savent faire le mieux, et plus ils y consacrent de temps, mieux c'est.

That means that your sales staff shouldn’t have to worry about generating new leads for the business. This task should be handled by other people – people who can find leads, qualify them, and pass off the good ones to the sales team.

If your business doesn’t already have a Sales Development department for this, now is the time to consider hiring in-house SDRs or outsourcing the work instead.

5. Don’t waste time on unqualified leads

While getting someone else to find leads for your sales team is good, it doesn’t help too much if those leads are unqualified. If your sales staff is spending a lot of their time selling to leads who are unlikely to become customers, this is a big waste of their time.

That’s why your Sales Development department should not only find new leads, but also qualify them. By separating the good leads from the bad ones, your sales team can remain focused on selling to people who have an actual interest in your product or service.

6. Passer moins de temps avec les clients difficiles

Il est plus facile de travailler avec certains clients qu'avec d'autres. Dans un monde parfait, votre équipe de vente pourrait passer quelques minutes au téléphone avec le client, répondre à toutes ses questions et conclure la vente.

However, many clients are more difficult than that. Some of them require a ton of information, others don’t respond quickly to your messages or phone calls, and some waffle back and forth on a decision.

It’s important for any salesperson to recognize when they’re working with a difficult client and to learn when to move on. The amount of time you spend trying to convert one difficult potential customer could be better used in converting 2 or 3 other prospects.

Think about how much time it typically takes to generate a sale, then about how much you’re spending on this difficult client. If it’s significantly higher, consider moving on or referring them to another department.

7. Apprendre à reconnaître les pertes d'élan

There’s a principle known as the “Sunk Cost Fallacy”, which is when you continue to do something based on the time or resources you’ve already spent on it.

For example, you might be staying in a dead-end job because you’ve been there for so many years and don’t want to start over. Or you might be pouring more money into a real-estate investment because you don’t want the initial investment to have been for nothing.

Cette même idée s'applique facilement à la vente.

Many salespeople are unwilling to recognize when they’ve lost momentum with a prospect. They’ve spent hours trying to convert this prospect into a customer, but it hasn’t really gone anywhere. Instead of moving on, salespeople will continue trying, simply because they’ve already spent so much time on it.

In sales, it’s important to know when to cut your losses. Some prospects can’t be saved, no matter how much more time you spent working on them. It may hurt to think about the time you’ve wasted, but it’s better than wasting even more time.

Recognize when you’ve lost momentum with a prospect and quit sinking more time into it.

8. Don’t be afraid to “break up”

At times you don’t even realize that you’ve lost momentum with a prospect, because they are unresponsive. After your initial talks with the prospect, during which they show interest, you stop hearing from them. You continue to reach out and either hear nothing back or the responses are vague. You keep telling yourself they must be busy.

Dans de telles situations, il est peut-être temps de rompre.

Reach out to the prospect one last time and let them know this is the last message. Tell them if they have an interest in the future they can reach out to you, but otherwise, you’re going to move on.

This email might spur the prospect into action, but even if it doesn’t, you’ll at least be free to focus more time on better prospects.

9. Utiliser des technologies et des outils de pointe

Something, a thing as simple as bad equipment can massively waste a salesperson’s time and impact productivity.

Par exemple, s'ils ont un ordinateur lent, la vérification des courriels ou l'utilisation de votre CRM peut prendre beaucoup plus de temps qu'elle ne le devrait. Cela peut sembler peu à court terme (seulement quelques minutes par jour), mais cela aura un effet cumulatif à long terme.

Think about the technology and tools your sales team uses the most, like a project management software, then make sure it’s all up to date and running properly.

10. Automatiser. Automatiser. Automatiser.

Enfin, si vous souhaitez faire gagner du temps à vos vendeurs, vous devriez chercher des moyens d'automatiser certaines de leurs tâches robotisées.

For example, there should be a process (or maybe even better, an automated CRM) in place so your sales staff doesn’t have to manually enter in prospect or client information.

Vous pouvez également automatiser les courriels de suivi, le suivi des prospects et la gestion des commandes.

Si vous constatez que votre personnel de vente passe une grande partie de sa journée à effectuer des tâches fastidieuses pour assurer le suivi des prospects et des clients, cherchez des moyens d'automatiser certaines de ces tâches. Ils pourront ainsi se consacrer à la conclusion d'affaires.