Ledande befattningshavare
Lead management är en systematisk process som används av företag för att förvärva, spåra och vårda potentiella kunder, så kallade leads, genom olika stadier av försäljningspipelinen. Processen börjar vanligtvis med leadgenerering, där företag samlar in information om potentiella kunder genom metoder som onlineformulär, sociala medier, nätverksevenemang eller direkta förfrågningar. När dessa leads har fångats in klassificeras och poängsätts de utifrån deras potentiella värde och sannolikhet att omvandlas till kunder. Effektiv lead management innebär kontinuerlig spårning och vård av dessa leads, ofta med hjälp av CRM-programvara (Customer Relationship Management), för att upprätthålla engagemang och intresse. Målet är att guida leads genom försäljningstratten, från första kontakten till den slutliga försäljningen, genom att tillhandahålla aktuell och relevant information, uppföljningar och personlig kommunikation. Den här processen bidrar inte bara till att öka konverteringsgraden utan också till att bygga starka och varaktiga relationer med kunderna.
- Mer AI, fler ledtrådar - 13 augusti 2025
- Ett mer mänskligt CRM - 16 januari 2025
- Följ upp snabbare - 17 december 2024