领导管理

12 月 8, 2023

销售线索管理是企业在销售管道的各个阶段获取、跟踪和培育潜在客户（称为销售线索）的系统流程。该流程通常从潜在客户生成开始，企业通过在线表格、社交媒体、网络活动或直接询问等方法收集潜在客户的信息。一旦捕捉到这些线索，就会根据其潜在价值和转化为客户的可能性对其进行分类和评分。有效的线索管理包括持续跟踪和培育这些线索，通常使用 CRM（客户关系管理）软件，以保持参与度和兴趣。目标是通过及时提供相关信息、跟进和个性化沟通，引导潜在客户完成从初次接触到最终销售的整个销售漏斗过程。这一过程不仅有助于提高转化率，还有助于与客户建立稳固、持久的关系。