36 outils pour booster votre startup

Communication et coordination au sein de l'équipe

Slack
Slack est incontournable de nos jours. Il est devenu l'un de mes meilleurs amis depuis que j'ai rejoint Salesflare. Non pas parce que je n'ai plus de vie sociale (ce qui n'est pas faux non plus), mais parce qu'il est en quelque sorte "là" tout le temps. En fait, j'ai du mal à imaginer comment les équipes coordonnaient leur communication avant l'arrivée de Slack. S'il est utilisé à sa pleine puissance, Slack agit comme un hub central où tout se rassemble. Vous pouvez mettre en place une armée de bots pour vous tenir au courant de tout ce qui se passe dans votre startup, ou simplement pour maintenir le niveau de plaisir à un niveau élevé avec des mèmes et des GIF occasionnels. C'est un tableau noir en constante évolution, rempli des résultats des efforts de votre équipe, dans tous les domaines possibles.

Gestion des projets et des tâches

Trello
C'est un outil formidable qui permet à votre équipe de garder le contrôle sur le travail. Tout ce que nous avons fait, faisons et prévoyons de faire dans notre startup est sur Trello. Chaque réunion commence par la consultation du tableau Trello et se termine par l'inscription d'idées dans des tâches réalisables sur ce tableau. Cette approche efficace permet de rationaliser votre processus d'examen des projetsVous pouvez ainsi suivre vos progrès et prendre des décisions en connaissance de cause. Interface simple et minimaliste, mais hautement configurable. Doublez le plaisir avec le plugin Slack.

Si vous souhaitez passer à autre chose après la récente acquisition de Trello par Atlassian, découvrez UpWave - une alternative élégante qui a récemment été lancée sur ProductHunt.

RÉFÉRENCEMENT

Réponse au public
Tout le monde cherche quelque chose, n'est-ce pas ? Pour trouver les bons mots-clés afin d'augmenter votre nombre de mots de recherche organique, il faut d'abord savoir quelles sont les questions auxquelles votre public cible cherche des réponses. Answer The Public vous donnera un aperçu visuel des questions les plus fréquemment posées sur votre sujet.

Ahrefs
Ahrefs est ce qu'il y a de mieux en matière de recherche de trafic organique et de référencement. Il peut vous montrer les backlinks (y compris l'URL et l'évaluation du domaine ainsi que d'autres données intéressantes) de chaque site web, ce qui permet de creuser la stratégie de référencement de vos concurrents. Il y a également un explorateur de mots-clés, qui peut être d'une grande aide pour déterminer les mots-clés que vous devriez cibler. Vous pouvez l'utiliser au quotidien pour suivre votre classement dans les moteurs de recherche, à différents endroits, pour différents mots-clés, etc. J'ai rédigé un guide plus approfondi sur l'utilisation efficace d'Ahrefs pour la recherche de mots-clés. sur Quora.

Des outils comme Moz.com et SEMrush sont des alternatives valables à Ahrefs et sont également réputées excellentes.

Engagement des utilisateurs, tests et suivi

Intercom
Parlez aux visiteurs de votre site web en temps réel. La messagerie personnelle instantanée de Intercom vous permet d'activer les prospects dès les premières étapes du cycle de vente et constitue un excellent moyen de fournir une assistance aux clients. En outre, elle est idéale pour suivre la fréquence d'utilisation et le comportement au sein de votre application. Cette solution pratique et peu contraignante vous permet de garder le contrôle sur vos utilisateurs, qu'ils se trouvent encore dans l'entonnoir de vente ou qu'ils soient déjà acquis à votre cause.

Google Analytics
Outil d'analyse par défaut pour le site web et les applications web de votre startup. Il existe d'excellentes alternatives, sans doute plus puissantes, mais cet outil est toujours aussi solide et très pratique à utiliser avec vos applications et comptes Google.

CrazyEgg
Google Analytics vous indique les pages visitées par vos utilisateurs et le temps qu'ils passent sur votre site web. Ce qu'il ne vous dira pas, c'est ce que ces visiteurs font réellement sur ces pages. CrazyEgg est un outil de cartographie thermique léger mais puissant qui peut combler ces lacunes. Il vous dira exactement où les utilisateurs ont cliqué, scrollé et sur quelles parties des pages ils ont passé le plus de temps. Vous pouvez segmenter les clics sur votre site web en fonction de variables telles que le référent et le mot-clé de recherche et visualiser les résultats sur ce que l'on appelle une carte confetti. Crazy Egg est loin d'être l'outil de cartographie thermique le plus puissant qui soit, mais il se distingue par sa simplicité et son prix abordable. Il ne fait qu'une chose et la fait bien.

SurveyAnyPlace
Les enquêtes sont un excellent moyen de connaître les sentiments et les pensées de vos clients. Malheureusement, les enquêtes font partie des choses les plus ennuyeuses au monde et personne n'aime vraiment y répondre. SurveyAnyplace change cela en proposant des enquêtes interactives magnifiquement conçues, faciles à réaliser pour vous et amusantes à réaliser pour votre public cible.

UXProbe
UXProbe est un outil de test à distance qui vous permet de faire tester votre site web ou votre application par des utilisateurs sans que vous ou eux n'aient à se déplacer physiquement. Vous pouvez définir et personnaliser les différentes tâches que vous souhaitez que l'utilisateur effectue. Les activités de l'utilisateur à l'écran et son expression devant l'écran sont enregistrées pour vous donner l'idée la plus précise possible de la manière dont il vit votre site web. Vous n'avez donc pas à vous préoccuper d'inviter des personnes, d'organiser la session et de fournir tout le matériel nécessaire. À l'issue de la session, l'application vous fournit des indicateurs pertinents, qui vous donnent une idée complète du classement de votre site web en termes d'expérience utilisateur, afin que vous sachiez où et quoi améliorer.

Prospection et génération de leads

LinkedIn Sales Navigator
La solution de vente propre à LinkedIn n'est probablement pas l'outil le moins cher que vous rencontrerez, mais vous ne trouverez probablement pas non plus quelque chose de bien meilleur pour la prospection. Sales Navigator est l'outil idéal pour lancer votre pipeline de vente, pour la simple raison qu'il vous permet de puiser dans le plus grand vivier de professionnels du monde des affaires qui soit. Son large éventail de filtres vous permet de rechercher des profils de clients très spécifiques. Sales Navigator s'accompagne d'analyses, d'informations et de recommandations puissantes qui vous permettent de rester informé et de vous concentrer sur les bonnes personnes.

Dux-Soup
Nous utilisons Dux-Soup pour automatiser la génération de leads à partir de Sales Navigator. Dux-Soup est une extension Chrome qui agit comme un minuscule robot que vous pouvez envoyer visiter les profils LinkedIn d'une liste donnée et collecter leurs données en chemin. Il suffit de définir les filtres de Sales Navigator pour cibler une certaine personne et de dire à Dux-Soup d'aller visiter les résultats de la recherche. Non seulement toutes ces personnes seront informées de votre visite, mais vous obtiendrez également leur nom, leur secteur d'activité, leur rôle, le domaine de leur entreprise et bien plus encore. Des données que vous pourrez extraire au format CSV et utiliser ultérieurement à d'autres fins.

Email Permutator+
Une fois que vous avez les noms et les domaines, la façon d'obtenir leurs adresses électroniques est de faire des suppositions raisonnables et de confirmer leur existence. Les formats les plus courants sont firstname.lastname@domain, firstnameinitial.lastname@domain et [email protected]. Il en existe bien sûr d'autres et la compilation de toutes ces adresses électroniques possibles prend beaucoup de temps. Heureusement, vous pouvez automatiser ce processus avec Email Permutator+. Permutator+ génère des adresses électroniques possibles à partir du prénom, du nom et du domaine. Vous pouvez ensuite les vérifier avec d'autres outils mentionnés plus loin dans ce billet, comme Hunter, Rapportive et Salesflare.

Hunter.io
Hunter vous aidera à trouver des adresses électroniques basées sur l'entreprise et le domaine - ce que vous pouvez facilement obtenir à partir de la combinaison magique Sales Navigator + Dux-Soup. Il suffit de télécharger en masse des adresses électroniques dans un fichier .CSV et Hunter vous dira lesquelles sont "livrables". Hunter n'est cependant pas parfait, nous avons eu des adresses électroniques confirmées qui se sont avérées mauvaises de toute façon.

Elucify
Si les devinettes et Hunter ne suffisent pas, essayez Elucify. Il s'agit d'une base de données gratuite d'informations sur les contacts professionnels. Il vous suffit d'indiquer l'entreprise dont vous souhaitez obtenir les adresses électroniques et de voir ce qu'elle a en réserve pour vous. C'est gratuit, vraiment gratuit.

Rapporteur
Rapportive est un plugin Chrome qui vous montre les comptes liés comme LinkedIn, Google et Twitter pour une adresse e-mail donnée, directement à partir d'une barre latérale dans votre boîte de réception Gmail. Vous pouvez l'utiliser pour deviner des adresses électroniques que vous n'avez pas trouvées avec Hunter et Elucify. Essayez de taper des adresses électroniques possibles selon les formats les plus courants ou d'autres que vous avez trouvés avec Email Permutator+ et voyez la magie opérer pendant que Rapportive recherche des comptes liés. Si vous n'avez pas encore trouvé d'adresses électroniques avec des domaines d'entreprise, vous pouvez essayer gmail.com comme domaine, car de nombreuses personnes disposent d'un compte Gmail à côté de l'adresse électronique de leur entreprise. Nous n'utilisons pas Rapportive pour les raisons suivantes Salesflare peut faire tout cela et bien plus encore à partir de son plugin Chrome qui se trouve également dans votre boîte aux lettres électronique.

Datanyze
Datanyze est un autre outil intelligent de génération de leads que vous pouvez utiliser pour remplir votre pipeline de vente. Pour ce faire, il vous indique la pile logicielle exacte d'une entreprise donnée. Vous pouvez même découvrir les dates exactes auxquelles une certaine technologie a été abandonnée par l'entreprise que vous étudiez. En outre, Datanyze peut également vous aider à trouver des adresses électroniques et d'autres informations de contact, par site web. En fait, Datanyze propose un plugin Chrome gratuit que vous pouvez utiliser pour demander des rapports technologiques, des informations sur les entreprises et des données de contact sur les sites web que vous visitez.

Socedo
Socedo est un outil qui permet de collecter et d'activer des pistes à partir des canaux de médias sociaux et de les ajouter efficacement à votre entonnoir de vente. Il analyse les réseaux sociaux sur la base de mots-clés, d'adresses Twitter, de balises de localisation et d'autres éléments de ce type, et recherche les prospects qui correspondent à ces critères. Vous pouvez ensuite déclencher leur engagement par le biais d'outils de sensibilisation automatisés. Socedo crée automatiquement une base de données avec des données sociales que vous pouvez exporter et utiliser dans votre CRM, vos campagnes de sensibilisation par e-mail ou d'autres stratégies de marketing et de vente.

Sensibilisation par courrier électronique

MailChimp
MailChimp est l'outil de référence pour la gestion des lettre d'information les campagnes de courrier électronique. Elle permet de mener des campagnes efficaces qui ne finiront pas dans la boîte à spam de vos destinataires. Pour minimiser les risques, configurez votre Enregistrement SPF. A part cela, la courbe d'apprentissage est faible, les analyses sont puissantes, le suivi des e-mails est possible, les ressources sur les modèles d'e-mails sont excellentes et il est facile de les intégrer à d'autres outils. Tout simplement merveilleusement facile à utiliser.

Mixmax
Mixmax est l'outil qui vous permet de booster votre Gmail. Nous l'utilisons pour le cold emailing car il envoie des emails directement depuis votre Gmail, contrairement à MailChimp et alternatives. Il est donc parfait pour l'envoi d'emails à froid, car il évite que votre email ne se retrouve dans la section "Promotions" du compte Gmail de votre prospect. De plus, Mixmax vous donne beaucoup plus de pouvoir dans la configuration de vos séquences d'emails ; il vous permet par exemple d'interrompre une séquence lorsqu'un destinataire répond à votre premier email. Mixmax est doté d'un grand nombre de fonctionnalités intéressantes pour pimenter votre jeu d'emails : commandes slash, modèles d'emails, suivi des emails et des clics, enquêtes/sondages intégrés et un planificateur de réunions impressionnant.

CRM / Gestion de l'entonnoir de vente

Salesflare
Notre propre système intelligent de gestion de la relation client. Salesflare est conçu pour automatiser la majeure partie de l'entonnoir des ventes. Il remplit automatiquement votre carnet d'adresses à l'aide de données provenant de sources telles que les médias sociaux, les signatures d'e-mails et les bases de données de l'entreprise. Il suit et enregistre toutes les interactions des prospects avec vous (téléphone, courriel, calendrier), y compris le suivi des courriels et des sites Web. Tout cela vous est transmis dans un calendrier automatisé afin que vous ayez tout ce dont vous avez besoin à portée de main à chaque étape du cycle de vente. Mais ce n'est pas tout : à partir des données qu'il recueille, il vous indiquera et vous rappellera ce qu'il faut faire pour des prospects spécifiques, de sorte qu'aucune affaire ne passe plus à travers les mailles du filet. En gros, tout ce que vous avez à faire, c'est écrire des courriels, organiser des réunions et prendre un café. Ce n'est pas encore un robot, mais il fait la plupart du travail et de la réflexion à votre place. Il existe une application de bureau et une application mobile, mais nous l'utilisons principalement à partir de notre Gmail, où il nous donne tout ce dont nous avons besoin sur un client à partir d'une barre latérale intégrée. Outre Gmail, il est parfaitement intégré à nos applications Google et à d'autres applications de productivité comme Slack, Stripe, MailChimp et Trello.

Gestion des paiements et des abonnements en ligne

Stripe
Stripe est l'ami qui s'occupe de votre paiements en ligne. Aucun effort n'est requis de votre part. Si vous souhaitez vérifier leurs tarifs, vous pouvez utiliser différents outils d'évaluation. calculateur de frais de stripe outils disponibles sur le marché. Très facile à utiliser et excellent dans la gestion des différents plans d'abonnement. Très flexible dans ses intégrations et une API conviviale. Reliez-le à Salesflare pour marquer automatiquement une opportunité comme "gagnée" lorsque le client commence à payer dans Stripe. Ensuite, il vous informe en temps réel des rentrées d'argent en le reliant à Slack. Génial, non ? Vous allez avoir besoin de Zapier pour cela, lisez la suite.

Gestion des mots de passe

DernièrePasse
Avec les millions d'outils et de comptes que vous et votre équipe utilisez, vous avez beaucoup de mots de passe qui traînent. LastPass vous permet de tout stocker en toute sécurité et d'y accéder facilement à tout moment. Ainsi, vous ne perdez plus de temps à vous faire des maux de tête en essayant de vous souvenir du mot de passe de tel ou tel site web.

Hébergement et analyse de vidéos

Wistia
Wistia est un service d'hébergement de vidéos qui vous fournira des analyses détaillées et des cartes thermiques sur les vues et les spectateurs de vos vidéos. Vous pouvez entièrement personnaliser le lecteur vidéo pour l'adapter à votre marque et contrôler le comportement pré- et post-roll de la vidéo. Il dispose d'une API qui vous permet d'adapter les vidéos, les comptes et les statistiques dans le back-end. Parfait pour les tutoriels, les vidéos pratiques et bien d'autres choses encore.

Création de contenu

L'application Hemingway
Indispensable si vous voulez vraiment créer du contenu de qualité. Hemingway analyse un texte et le classe en fonction de sa lisibilité. Il prend en compte des éléments tels que les phrases complexes, l'utilisation d'adverbes, l'utilisation de la voix passive et les fautes d'orthographe courantes. Nous l'utilisons pour nous assurer que notre contenu est agréable à lire et adapté à la publication.

BuzzSumo
Pour obtenir un contenu de qualité, il faut d'abord comprendre quel type de contenu plaît à vos utilisateurs. BuzzSumo peut vous donner un aperçu du contenu le plus populaire sur un sujet donné ou un site web particulier. Il fonctionne comme un outil de recherche qui suit les contenus sur les médias sociaux et les classe en fonction du nombre de partages sur Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+ et Pinterest. Vous pouvez surveiller le contenu par sujet ou par utilisateur et obtenir des informations sur les partages moyens, les partages par réseau, le type de contenu, la date de publication, la longueur du contenu et les domaines partagés. Tout cela en fait un outil idéal pour le référencement, l'analyse de la concurrence et la recherche des principaux influenceurs dans votre domaine.

Graphique

StockSnap / Pexels / Unsplash / Pixabay
De belles photos ne devraient pas vous coûter d'argent.

Flaticon
Le plus grand stock d'icônes gratuites de l'internet, disponibles dans tous les formats possibles.

Canva
Canva est l'endroit où vous faites de la magie avec les images que vous avez trouvées sur les répertoires de photos gratuites et sur Flaticon. Il s'agit probablement de l'outil de conception graphique le plus convivial que vous ayez jamais rencontré, et il est gratuit. Canva vous permet de créer pratiquement n'importe quoi - graphiques pour les médias sociaux, bannières, invitations, infographies, dépliants, cartes de visite - par simple glisser-déposer. Il regorge d'excellentes ressources et de modèles que vous pouvez facilement combiner avec vos propres images. La version payante, Canva for Work, offre toute cette puissance, ainsi que la possibilité de créer des kits de marque avec des polices et des couleurs cohérentes, de personnaliser les modèles et de créer des dossiers partagés. L'école de design Canva est une formidable communauté virtuelle en ligne qui regorge de tutoriels, d'inspiration, d'outils et de modèles. Vos graphiques n'auront jamais été aussi beaux.

Piktochart
Piktochart est un outil en ligne créateur d'infographies Piktochart est un outil de communication visuelle tout-en-un qui permet de créer des infographies, des rapports, des présentations, des graphiques pour les médias sociaux et des impressions de qualité professionnelle. Piktochart permet aux utilisateurs de transformer rapidement tout contenu contenant du texte ou des données en une histoire visuelle percutante. De plus, il ne nécessite aucune formation ou compétences en matière de conception graphique. Les illustrations, les icônes et les images intégrées dans la plateforme sont ajoutées par glisser-déposer. Les visuels peuvent être créés à partir de zéro ou à partir de l'un des centaines de modèles disponibles gratuitement, conçus par des experts.

Colorcinch

Colorcinch est un éditeur de photos intuitif et un outil de conception graphique qui vous permet de créer à la volée de superbes visuels pour les médias sociaux et les blogs. Vous pouvez ajouter des textes, des vecteurs et des icônes, des masques et des superpositions à vos photos et les personnaliser. Vous pouvez donner un coup de jeune à vos photos grâce à des centaines d'effets et de filtres alimentés par l'IA. Et faites ressortir leurs couleurs grâce au contrôle total de l'exposition, de la clarté, de la netteté, etc. C'est gratuit, il vous suffit de télécharger votre photo ou de choisir parmi leur collection de photos d'archives pour commencer.

Marketing d'affiliation

GrowSumo
Les programmes de partenariat peuvent être un excellent moyen pour les entreprises en phase de démarrage d'accélérer la traction sur plusieurs canaux et de faire progresser rapidement leur pipeline de vente. Les partenaires apportent des prospects, mettent en place de la publicité pour vous et placent des backlinks sur tout l'internet, ce qui est excellent pour stimuler votre référencement. De plus, vous ne payez que pour les résultats réels, ce qui rend le système très rentable. Tout ce que vous avez à faire est de mettre en place le programme de partenariat et de trouver vos partenaires. GrowSumo rend ce processus merveilleusement facile, en fournissant une plateforme où vous pouvez rapidement trouver des partenaires pour promouvoir votre startup et vice-versa. Une fois que vous avez trouvé vos partenaires, vous pouvez les former et les récompenser tout en suivant leurs progrès depuis votre tableau de bord GrowSumo.

Médias sociaux

Buffer
Pour être rapide et intelligent, Buffer est un outil de gestion des médias sociaux qui vous aide à partager efficacement du contenu sur vos canaux de médias sociaux à partir d'une seule plateforme. Vous pouvez programmer la diffusion de vos posts et demander à Buffer de choisir les moments les plus opportuns.

Crowdfire
Vous pouvez considérer Crowdfire comme un petit acolyte qui vous aide à faire les choses correctement et à vous développer rapidement sur les canaux de médias sociaux. Il fonctionne comme un petit robot qui vous aide à trouver un excellent contenu à partager et les bonnes audiences avec lesquelles le partager. L'utilisation de Crowdfire prend environ 1 à 2 minutes par jour, ce qui rend son utilisation quotidienne très facile.

Automatisation des flux de travail

Zapier
Si vous ne connaissez pas encore Zapier, vous ratez quelque chose. C'est en quelque sorte le Saint-Graal de tous les outils SaaS, pour la simple raison qu'il peut les faire fonctionner ensemble. Vous pouvez simplement choisir votre outil préféré pour chaque tâche de votre cycle de vente et demander à Zapier de les rationaliser en un flux d'applications efficace qui est parfaitement aligné sur votre startup. Pour nous, Zapier est comme un moteur dans lequel chaque application de notre ensemble d'outils fonctionne ensemble. L'automatisation du flux de travail bien faite.