Suivi des courriels

8 décembre 2023
|Par Équipe Salesflare

Le suivi des courriels est une méthode utilisée pour contrôler l'envoi, la réception et l'ouverture des courriels. Cette technique est largement utilisée dans les contextes commerciaux et marketing pour évaluer l'efficacité des campagnes de courrier électronique et des messages individuels. Grâce au suivi des courriels, les expéditeurs peuvent obtenir des informations précieuses telles que l'ouverture d'un courriel, le nombre de fois qu'il a été ouvert, l'heure à laquelle il a été ouvert et si les liens contenus dans le courriel ont été cliqués. Ces données peuvent être cruciales pour comprendre l'engagement et l'intérêt des destinataires, ce qui permet aux expéditeurs d'adapter plus efficacement leurs communications futures. Le suivi des courriels est souvent facilité par de petites images invisibles ou des pixels de suivi intégrés dans les courriels ou par des logiciels spécialisés de marketing par courriel ou de gestion de la relation client. S'il est utile aux expéditeurs pour optimiser leurs stratégies de communication, il est également important de tenir compte des questions de confidentialité et de consentement, car certains destinataires peuvent préférer que leurs interactions par courrier électronique ne soient pas surveillées.

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