7 mejores CRM sencillos en 2025

Encuentre un CRM que realmente utilice y configure en cuestión de minutos

¿Busca un CRM ligero para agilizar su pequeña empresa?

Con tantos CRM que dicen ser sencillos, averiguar cuáles lo son realmente puede ser un quebradero de cabeza.

He probado, investigado y revisado cientos de CRM y, a continuación, los he combinado con valoraciones de usuarios reales y opiniones de expertos para descubrir los mejores CRM sencillos que puede utilizar y configurar rápidamente.

¡A cavar! 👇

¿Qué es un CRM sencillo o fácil de usar?

Empecemos por definir qué es un CRM simple:

Un CRM sencillo, a veces llamado CRM fácil de usar, ligero, básico o mínimo, es un software que se centra en lo esencial para gestionar las relaciones con los clientes. Te ayuda a mantener los contactos organizados, a controlar tu cartera de ventas y a gestionar los seguimientos, sin sumergirte en complejidades innecesarias.

En lugar de un sinfín de funciones que nunca tocarás, un CRM sencillo está diseñado para ser intuitivo, rápido de configurar y fácil de usar a diario, incluso si no eres un experto en tecnología.

El objetivo es sencillo: ayudarle a crear y mantener relaciones, ahorrar tiempo y mantenerse al tanto de su cartera de ventas, sin convertirlo en un segundo trabajo.

Clasificación de los CRM sencillos: nuestra metodología

Para saber cuáles son los CRM más fáciles, he calculado una puntuación global.

Esta puntuación de "CRM simple" se basa en cuatro factores ponderados por igual:

• Facilidad de usodel sitio de revisión de software B2B #1 (G2)
• Valoración global del productotambién de G2
• Valoración de la aplicación móvilen la tienda de aplicaciones para móviles #1 (Google Play)
• Valoración del plugin de correo electrónicodel mercado de plugins de correo electrónico #1 (Google Workspace Marketplace)

Dar la misma importancia a estas cuatro valoraciones evita que un solo factor domine el resultado y garantiza una comparación equilibrada.

Más allá de las cifras, también he probado cada CRM yo mismo y he añadido información práctica a cada análisis.

Clasificación de los 7 mejores CRM sencillos

No quieres leer toda la comparativa? 🤓

Las 7 mejores herramientas CRM sencillas en 2025 son:

1. Salesflare: 9,7/10 🏆
2. HubSpot CRM + Sales Hub: 8,5/10
3. Salesforce Sales Cloud: 8.3/10
4. Streak: 7,8/10
5. Zoho CRM: 7.6/10
6. Pipedrive: 7.4/10
7. Menos Molesto CRM: 7.3/10

¿Quiere conocer todos los detalles? Siga leyendo.

1. Salesflare [9.7/10]

Para pequeñas y medianas empresas B2B que buscan un CRM sencillo Salesflare es a menudo un gran ajuste para las necesidades de los clientes..

En lugar de obligarle a introducir los datos manualmente, Salesflare simplifica las cosas recopilando los datos por usted. Recoge correos electrónicos, reuniones, llamadas, contactos sociales, datos de la empresa e incluso firmas de correo electrónico, y lo organiza todo automáticamente. Obtendrá una visión clara de su cartera de contactos y recordatorios puntuales para realizar el seguimiento, sin la carga de un trabajo administrativo constante.

Dado que el sistema comparte datos con todo el equipo por defecto, crea más transparencia de la que algunas empresas están acostumbradas. Eso puede requerir un poco de adaptación, aunque Salesflare incluye ahora ajustes de permisos para las empresas en crecimiento que prefieren una configuración más controlada.

"Lo que más me gusta de Salesflare es lo increíblemente fácil que es de usar y configurar. No se necesita un equipo informático especializado para empezar: es intuitivo, limpio y fácil de usar nada más sacarlo de la caja. La entrada automática de datos de correos electrónicos y calendarios ahorra tiempo, y el pipeline visual hace que la gestión de clientes potenciales y ofertas sea muy sencilla. Parece un CRM pensado para los usuarios, no sólo para los administradores", escribe Taylor Q., director de una agencia SEO, sobre Salesflare.

Probándolo

Al utilizar Salesflare, lo primero que se nota es la poca fricción que hay para empezar para los principiantes. Conecte su correo electrónico y su calendario, y el sistema obtendrá al instante contactos, conversaciones, reuniones y contactos sociales. No hay introducción manual de datos que ralentice las cosas; Salesflare construye silenciosamente perfiles ricos entre bastidores.

En el uso diario, da la sensación de que el CRM va siempre un paso por delante. Cada interacción se registra automáticamente, de modo que al abrir el perfil de un cliente potencial se revela toda la historia sin necesidad de indagar más. Los recordatorios inteligentes aparecen exactamente cuando se necesitan, animando a los usuarios a hacer un seguimiento antes de que se escapen las oportunidades.

Lo que llama la atención es lo invisibles que se vuelven las tareas administrativas. Salesflare se ocupa de la administración en segundo plano, dejando que los equipos de ventas se centren en lo que realmente quieren hacer: establecer relaciones y cerrar acuerdos. Es esta sencillez la que hace que la herramienta sea fácil de utilizar. Los equipos no tienen que luchar para mantenerla actualizada, porque hace la mayor parte del trabajo por ellos.

No sólo tiene una interfaz intuitiva. Facilita eficazmente su trabajo diario.

Puntuación

Puntuación de la revisión G2:

• Facilidad de uso: 9,3
• Facilidad de instalación: 9.5
• Cumple los requisitos: 9.1
• Calidad de la asistencia: 9.7
• Facilidad para hacer negocios con: 9,8
• Facilidad de admin: 9.3

Resultado final

• Facilidad de uso Puntuación G2: 9,3/10
• Puntuación media del G2: 9,5/10
• Puntuación de la revisión de Google Play: 5.0/5 → 10/10
• Puntuación de la revisión de Google Workspace Marketplace: 5.0/5 → 10/10
• PUNTUACIÓN FINAL: 9.7/10

Precios

Precios del plan Profesional (plan Salesflare Pro):

• $49/usuario/mes (facturación anual)
• $64/usuario/mes (facturado mensualmente)

Salesflare ofrece una prueba gratuita de hasta 30 días.

Prueba Salesflare

Si no vende B2B (es decir, a otras empresas) y no realiza ventas activas, uno de los siguientes CRM podría ser más adecuado para usted. Pero, si vende activamente B2B, pruebe Salesflare.

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2. HubSpot CRM + Sales Hub [8.5/10]

HubSpot comenzó en 2005 como una plataforma de automatización de marketing, y con el tiempo se ha convertido en una plataforma para todo. Hoy en día, su mayor atractivo es el paquete todo en uno: CRM, marketing, ventas, servicio y operaciones, todo bajo el mismo techo. Para aquellos a los que no les gusta unir diferentes aplicaciones con Zapier o integraciones, esto puede parecer un sueño.

Pero si buscas un CRM sencillo, HubSpot no siempre lo parece. El CRM gratuito es sólido para empezar, pero para igualar realmente las características de otros CRMs de esta lista necesitas añadir el Sales Hub. Y si quieres beneficiarte de la plataforma completa "todo en uno", acabarás pagando por varios Hubs. Los costes aumentan rápidamente, especialmente para las pequeñas empresas.

"Algunas funciones avanzadas solo están disponibles en los planes de nivel superior, lo que puede resultar bastante caro a medida que crece tu equipo", escribe Saloni R., gestor de proyectos en TI, sobre HubSpot CRM + Sales Hub.

El software está relativamente pulido, es fácil de configurar y cuenta con un amplio mercado de integraciones. Muchos usuarios alaban la rapidez con la que se puede empezar a utilizar. Al mismo tiempo, la amplitud de herramientas puede resultar abrumadora, y ninguna de ellas es la mejor de su clase en comparación con competidores más centrados.

HubSpot es potente y práctico si lo quieres todo en un solo lugar. Si tu prioridad es un CRM ligero y sencillo que no te atasque, puede que HubSpot te resulte pesado y caro para lo que realmente necesitas.

Probándolo

Probar HubSpot fue a la vez impresionante y un poco abrumador. Comenzar fue fácil, la configuración fue sencilla y me gustó cómo el CRM se conecta a la perfección con las herramientas de marketing y servicios de HubSpot. La versión gratuita es útil para la gestión básica de contactos y proyectos, y la interfaz está lo suficientemente pulida como para que puedas ser productivo rápidamente.

Sin embargo, a medida que pasaba más tiempo en ella, la plataforma empezó a mostrar su peso. HubSpot no es sólo un CRM, es todo un conjunto de productos, y eso viene con capas de complejidad. Hay ajustes dispersos en diferentes Hubs, cuadros de mando repletos de datos, y un montón de características que realmente no necesitaba. Lo que parecía sencillo al principio, a menudo requería un esfuerzo adicional para configurarlo.

El modelo de precios no hace más que agravar esa sensación. El CRM gratuito (para usuarios ilimitados) funciona, pero para desbloquear funciones avanzadas hay que apilar Hubs de pago, y los costes aumentan rápidamente. No dejaba de preguntarme si estaba pagando por herramientas que rara vez tocaría.

En general, HubSpot ofrece una impresionante solución todo en uno, pero si estás buscando algo realmente ligero, puede parecer engorroso y caro en comparación con CRMs más enfocados.

Puntuación

Puntuación de la revisión G2:

• Facilidad de uso: 8,7
• Facilidad de instalación: 8.4
• Cumple los requisitos: 8.6
• Calidad de la asistencia: 8.6
• Facilidad para hacer negocios con: 8,8
• Facilidad de admin: 8.6

Resultado final

• Facilidad de uso Puntuación G2: 8,7/10
• Valoración media de G2: 8,6/10
• Puntuación de la revisión del Google Play: 4,4/5 → 8,8/10
• Puntuación de la revisión de Google Workspace Marketplace: 4.0/5 → 8.0/10
• PUNTUACIÓN FINAL: 8.5/10

Precios

Precios del plan Profesional (HubSpot Sales Hub plan Profesional):

• $90/plaza/mes (facturación anual)
• $100/seat/month (facturado mensualmente, pero con compromiso anual)
• ​+ una tasa adicional de $1500 para la incorporación

HubSpot ofrece una prueba gratuita de 14 días.

3. Salesforce Sales Cloud [8,3/10]

Salesforce es la empresa de CRM más grande del mundo, con aproximadamente el 22% del mercado. Su indicador bursátil es literalmente "CRM", por lo que dejarla fuera de cualquier lista de CRM resultaría incompleto.

Dicho esto, Salesforce es cualquier cosa menos simple. Aunque comenzó prestando sus servicios a pequeñas empresas, en la actualidad se centra en las grandes compañías. Su punto fuerte es la gran capacidad de personalización. Puede hacer que haga casi cualquier cosa, pero normalmente sólo con la ayuda de consultores y un buen presupuesto. También se ha posicionado como una ventanilla única para todas las necesidades empresariales, yendo mucho más allá de las ventas.

Salesforce Essentials existe como versión para pequeñas empresas, pero en comparación con otros CRM de esta lista, parece tosco, menos fácil de usar y no está especialmente optimizado para equipos de ventas. Este es exactamente el tipo de frustración que lleva a muchas personas a buscar alternativas más ligeras.

"La interfaz de usuario puede parecer anticuada y un poco abrumadora con tantas funciones", escribe Yash R., gestor de relaciones en el sector financiero, sobre Salesforce Sales Cloud.

Para grandes empresas con procesos complejos, Salesforce puede ser la mejor opción. Pero si lo que desea es un CRM sencillo, rápido de configurar y fácil de utilizar a diario, Salesforce tiene más probabilidades de abrumar que de simplificar.

Probándolo

Al probar Salesforce Sales Cloud quedó claro de inmediato lo potente y personalizable que es la plataforma. La gama de funciones es enorme y puede adaptarse a casi cualquier proceso de ventas. Una vez adaptada, da la sensación de estar trabajando con un sistema que realmente puede hacerlo todo.

El reto es conseguirlo. La instalación no fue nada fácil y enseguida me encontré enterrado en capas de funciones y opciones de configuración. Incluso los ajustes básicos requerían tiempo y, en muchos casos, conocimientos externos. La flexibilidad es impresionante, pero a costa de la simplicidad.

Para una gran empresa, la inversión en tiempo y consultores puede merecer la pena. Para un equipo más pequeño que sólo desea realizar un seguimiento de las canalizaciones y mantenerse organizado, la pronunciada curva de aprendizaje y la complejidad constante pueden parecer excesivas. Salesforce ofrece una potencia inmensa, pero rara vez resulta ligero o intuitivo.

Puntuación

Puntuación de la revisión G2:

• Facilidad de uso: 8,1
• Facilidad de instalación: 7.8
• Cumple los requisitos: 8.8
• Calidad de la asistencia: 8.1
• Facilidad para hacer negocios con: 8,3
• Facilidad de admin: 7.9

Resultado final

• Facilidad de uso Puntuación G2: 8,1/10
• Valoración media de G2: 8,2/10
• Puntuación de la revisión del Google Play: 3,7/5 → 7,4/10
• Puntuación de la revisión del Google Workspace Marketplace: 4,7/5 → 9,4/10
• PUNTUACIÓN FINAL: 8.3/10

Precios

Precios del plan Professional (Salesforce Sales Cloud Pro Suite):

• $100/usuario/mes (sólo se factura anualmente)

Salesforce ofrece una prueba gratuita de 14 días.

4. Streak [7.8/10]

Streak se fundó en 2011 con una misión clara: ser un CRM mínimo para Gmail, y se ha mantenido fiel a ella desde entonces.

A diferencia de la mayoría de los CRM de esta lista, Streak se ejecuta completamente dentro de la interfaz de Gmail. Esto hace que sea muy fácil empezar a utilizarlo, ya que no hay que aprender a usarlo por separado. Para los usuarios individuales puede parecer una extensión natural de su bandeja de entrada.

El antiguo plan gratuito era popular entre los particulares, y la asequible actualización "Solo" lo hacía atractivo para usuarios individuales. Ahora ambos planes han desaparecido, y el software empieza a costar $59 por usuario al mes (plan Pro).

La otra contrapartida es que el Streak es limitado. No tiene aplicación web independiente, y sus aplicaciones móviles son limitadas en comparación con las de la competencia, obteniendo calificaciones mediocres tanto en iOS como en Google Play. Si quieres acceder a todas sus funciones, necesitarás el plan Pro+ por $89 al mes por usuario.

Para autónomos o equipos muy pequeños que viven en Gmail y quieren una forma ligera de gestionar clientes potenciales, Streak es una de las soluciones más sencillas que existen. Para cualquiera que busque escalar o necesite herramientas móviles más potentes, probablemente se sentirá demasiado limitado.

Probándolo

Probar Streak fue refrescante por lo directamente que se conecta a Gmail. Como vive dentro de la bandeja de entrada, no hay casi ninguna barrera para empezar, y pude gestionar canalizaciones y hacer un seguimiento de los correos electrónicos sin salir del lugar donde ya paso la mayor parte del día. Para alguien que vive en Gmail, esta comodidad es difícil de superar.

Sin embargo, a medida que seguía utilizándolo, los límites se hicieron evidentes. La interfaz es limpia, pero también bastante básica, y la gestión de procesos de ventas más grandes o complejos rápidamente se sintió apretada dentro de una pestaña de Gmail. Algunas funciones que son estándar en los CRM independientes, como los informes más detallados o las integraciones más amplias, requerían soluciones adicionales.

Para autónomos o equipos muy pequeños que quieran algo ligero y estrechamente vinculado al correo electrónico, Streak puede ser una solución perfecta. Para equipos en crecimiento o empresas con necesidades más avanzadas, la sencillez puede empezar a parecer un techo.

Puntuación

Puntuación de la revisión G2:

• Facilidad de uso: 8,8
• Facilidad de instalación: 9.2
• Cumple los requisitos: 8.9
• Calidad de la asistencia: 8.7
• Facilidad para hacer negocios con: 9,2
• Facilidad de admin: 9.2

Resultado final

• Facilidad de uso Puntuación G2: 8,8/10
• Puntuación media del G2: 9,0/10
• Puntuación de la revisión de Google Play: 2.8/5 → 5.6/10
• Puntuación de la revisión de Google Workspace Marketplace: 4.0/5 → 8.0/10
• PUNTUACIÓN FINAL: 7.8/10

Precios

Precios del plan Profesional (plan Streak Pro):

• $49/usuario/mes (facturación anual)
• $59/usuario/mes (facturado mensualmente)

Streak ofrece 14 días de prueba gratuita.

5. Zoho CRM [7.6/10]

Zoho Corporation es una empresa de software con una larga trayectoria, fundada en 1996, que ha creado una enorme cartera de herramientas a lo largo de los años. Entre sus más de 40 aplicaciones empresariales, Zoho CRM destaca como uno de sus productos estrella. Lanzado en 2005, se hizo rápidamente un hueco en el mercado posicionándose como una alternativa más barata a Salesforce, y ese sigue siendo su mayor punto fuerte hoy en día.

La versión más ambiciosa de su oferta es Zoho One, que ofrece acceso a más de 40 aplicaciones por un precio único. Por $105 al mes por usuario (o sólo $45 si la licencia es para todos los empleados), es una de las formas más baratas de obtener un amplio conjunto de software empresarial bajo un mismo techo. Para las pequeñas empresas preocupadas por el presupuesto, es difícil ignorar este tipo de valor.

El inconveniente es que Zoho rara vez parece sencillo. La compañía lanza características a un ritmo rápido, pero el resultado puede parecer torpe y abrumador. La navegación no es tan fluida como con otros CRMs de esta lista, y la interfaz a menudo requiere clics adicionales para completar acciones básicas. La profundidad está ahí, pero la experiencia carece del pulido y la facilidad de uso que los equipos pequeños a menudo buscan.

"ZOHO CRM no es intuitivo - vas a tener que ver unos cuantos vídeos para aprender todas las funciones", escribe Mike M., Director en una asesoría de capital privado, sobre Zoho CRM.

Aún así, si el precio es el factor decisivo, Zoho ofrece una impresionante cantidad de funcionalidad por lo que pagas. Puede ser un buen ajuste para las empresas que quieren una suite todo-en-uno con un presupuesto. Pero si la simplicidad y la experiencia del usuario importan más que la lista de características, Zoho puede dejarte deseando algo más ligero.

Probándolo

Probar Zoho CRM me dio la sensación de entrar en una plataforma que intenta hacerlo todo. La configuración era manejable, y la interfaz era lo suficientemente familiar como para empezar sin mucha fricción. Me gustó que ofrece una amplia gama de herramientas, desde el seguimiento de ventas a las funciones de marketing, todo en un solo lugar.

A medida que profundizaba, empezaron a aparecer las desventajas. Los menús son densos y hay muchas opciones superpuestas que pueden hacer confusa la navegación. Algunas funciones parecen potentes pero toscas, y a menudo se necesitan más clics para conseguir lo que se quiere. Aunque la personalización es un punto fuerte, también añade una complejidad que me ralentiza.

Por su precio, Zoho ofrece mucho valor, y las pequeñas empresas pueden apreciar su flexibilidad. Pero en el uso diario, nunca me pareció especialmente ligero, y a menudo deseé que fuera más sencillo e intuitivo.

Puntuación

Puntuación de la revisión G2:

• Facilidad de uso: 8,3
• Facilidad de instalación: 7.9
• Cumple los requisitos: 8.4
• Calidad del apoyo: 7.6
• Facilidad para hacer negocios: 8,0
• Facilidad de Admin: 8.0

Resultado final

• Facilidad de uso Puntuación G2: 8,3/10
• Valoración media de G2: 8,0/10
• Puntuación de la revisión de Google Play: 3,5/5 → 7,0/10
• Puntuación de la revisión de Google Workspace Marketplace: 3,5/5 → 7,0/10
• PUNTUACIÓN FINAL: 7.6/10

Precios

Precios del plan Profesional (Zoho CRM Professional edition):

• $23/usuario/mes (facturación anual)
• $35/usuario/mes (facturado mensualmente)

Zoho CRM ofrece una prueba gratuita de 15 días. Es gratis para siempre para un máximo de tres usuarios.

6. Pipedrive [7.4/10]

Pipedrive es un CRM de ventas dedicado, fundado en 2011 en Estonia como reacción a sistemas empresariales como Salesforce, que a menudo resultaban demasiado pesados para los equipos de ventas. Desde el principio, su objetivo fue facilitar a las pequeñas y medianas empresas la gestión de oportunidades y acuerdos.

La fuerza de Pipedrive radica en su interfaz sencilla y su experiencia de usuario bien pensada, especialmente en su funcionalidad central de pipeline. El movimiento de las negociaciones por etapas es intuitivo, la introducción de datos es clara y el seguimiento de las actividades es lo suficientemente sencillo como para que los equipos de ventas puedan mantenerse organizados sin necesidad de mucha formación. Resulta accesible incluso para los usuarios noveles de CRM, uno de los motivos por los que se ha hecho tan popular.

Con el tiempo, sin embargo, Pipedrive ha mostrado signos de estancamiento. Su aplicación móvil es más limitada que la de muchos competidores, la integración de correo electrónico puede ser torpe, y la plataforma todavía depende en gran medida de la entrada manual de datos. Si bien ha añadido funciones más allá de su enfoque original, estas nuevas adiciones a menudo parecen menos pulidas que el producto principal.

Para los equipos de ventas que desean un CRM sencillo para gestionar acuerdos, Pipedrive sigue siendo una opción sólida. Es sencillo, fiable y fácil de configurar. Pero los equipos que busquen más automatización o experiencias móviles y de correo electrónico más potentes pueden encontrarlo menos eficiente de lo que esperaban.

Probándolo

Probar Pipedrive fue sencillo desde el principio. La configuración fue rápida, la interfaz es limpia y la vista del pipeline facilita el seguimiento de los acuerdos de un vistazo. Añadir contactos, mover oportunidades de una etapa a otra y establecer seguimientos fue algo natural, y aprecié lo centrada que está la plataforma en las actividades de ventas.

Con el tiempo, sin embargo, me di cuenta de que su simplicidad tiene dos caras. Aunque hace un gran trabajo en lo básico, algunas funciones avanzadas, como una mayor automatización, informes o integraciones, requieren complementos adicionales o son menos intuitivas. El mercado de extensiones ayuda a llenar lagunas, pero también añade complejidad y costes adicionales.

Para los equipos que quieren un CRM sencillo centrado en pipelines, Pipedrive cumple. Pero si buscas una herramienta que se adapte fácilmente a procesos empresariales más amplios, puede parecer un poco limitada.

Puntuación

Puntuación de la revisión G2:

• Facilidad de uso: 8,9
• Facilidad de instalación: 8.7
• Cumple los requisitos: 8.5
• Calidad del apoyo: 8.4
• Facilidad para hacer negocios con: 8,7
• Facilidad de admin: 8.6

Resultado final

• Facilidad de uso Puntuación G2: 8,9/10
• Valoración media de G2: 8,7/10
• Puntuación de la revisión de Google Play: 3.9/5 → 7.8/10
• Puntuación de la revisión de Google Workspace Marketplace: 2.1/5 → 4.2/10
• PUNTUACIÓN FINAL: 7.4/10

Precios

Precios del plan Profesional (plan Pipedrive Premium):

• $49/usuario/mes (facturación anual)
• $79/usuario/mes (facturado mensualmente)

Pipedrive ofrece una prueba gratuita de 14 días.

7. CRM menos molesto [7,3/10]

Less Annoying CRM se creó con un objetivo en mente: eliminar el desorden y hacer que la gestión de clientes sea lo más sencilla posible. La interfaz es extremadamente sencilla, la configuración es rápida y se puede empezar a añadir contactos y crear una cartera de clientes en cuestión de minutos. Para las pequeñas empresas que quieren una herramienta que no abrume, esa sencillez es el principal atractivo.

La contrapartida es que quizá sea demasiado minimalista. Las funciones son básicas, los informes son limitados y las integraciones son escasas en comparación con otros CRM de esta lista. Además, Less Annoying CRM no ofrece una aplicación para Android ni una aplicación para Google Workspace Marketplace, lo que dificulta su uso sobre la marcha o directamente dentro de Gmail. Para los equipos que esperan una experiencia móvil moderna o dependen en gran medida de las integraciones, estas lagunas son difíciles de ignorar.

Para usuarios en solitario o empresas muy pequeñas que valoran la claridad y el bajo coste por encima de todo, Less Annoying CRM puede ser una opción decente. Pero en cuanto tus necesidades crezcan más allá de lo básico, su falta de profundidad y las aplicaciones que faltan se harán evidentes, haciéndolo menos práctico como solución a largo plazo.

Probándolo

Probar el CRM menos molesto hizo honor a su nombre en algunos aspectos. La configuración fue rápida, la interfaz es sencilla y pude empezar a añadir contactos y crear una cartera de contactos sin mucha ayuda. Se siente accesible y poco intimidante, que es exactamente lo que muchas pequeñas empresas quieren de un CRM.

Sin embargo, a medida que lo usaba más, los límites se hacían evidentes. El diseño es muy sencillo, pero también significa que hay poca profundidad. Los informes son mínimos, las integraciones escasas y, a diferencia de la mayoría de los CRM de esta lista, no hay aplicación para Android ni para Google Workspace Marketplace. La falta de soporte móvil y de plugins hace que sea más difícil seguir siendo productivo a través de dispositivos o dentro de Gmail.

Para equipos muy pequeños o usuarios en solitario que valoran la claridad y la asequibilidad por encima de todo, Menos Molesto CRM puede ser una opción sólida. Para quienes necesiten funciones más avanzadas o esperen escalar, puede resultar demasiado minimalista.

Puntuación

Puntuación de la revisión G2:

• Facilidad de uso: 9,8
• Facilidad de instalación: 9.6
• Cumple los requisitos: 9.4
• Calidad de la asistencia: 9.8
• Facilidad para hacer negocios: 9,9
• Facilidad de admin: 9.7

Resultado final

• Facilidad de uso Puntuación G2: 9,8/10
• Valoración media de G2: 9,7/10
• Puntuación de la review de Google Play (¡sin app!): 2.8/5 → 5.6/10
• Puntuación de la review de Google Workspace Marketplace (¡sin app!): 2.1/5 → 4.2/10
• PUNTUACIÓN FINAL: 7.3/10

Nota: Less Annoying CRM no tiene aplicación para Android o Google Workspace. Para permitir una comparación justa, le asigné las puntuaciones más bajas de esta lista para esas categorías (5,6/10 para móvil y 4,2/10 para el plugin de correo electrónico).

Precios

Los precios son de un solo plan:

• $15/usuario/mes (facturado mensualmente)

Less Annoying CRM ofrece una prueba gratuita de 30 días.

¿Qué CRM sencillo utilizar en cada caso?

Qué CRM sencillo es mejor para usted depende sobre todo de dos cuestiones:

1. ¿Qué funciona para su caso de uso y su negocio?
2. ¿Qué otras herramientas básicas tiene en su conjunto de herramientas de ventas (correo electrónico, calendario, etc.)?

Encontrar el CRM adecuado para su caso de uso y su negocio:

• Para pequeñas y medianas empresas B2B que desean un CRM sencillo que utilicen realmente a diario, Salesflare suele ser el más adecuado.
• Si desea una plataforma todo en uno pulida con marketing, ventas y servicio agrupados, HubSpot CRM + Sales Hub podría ser su elección, aunque tiene un precio.
• Si lo que necesita es una personalización extrema y el presupuesto le preocupa menos, Salesforce Sales Cloud cubrirá casi todos los escenarios, pero es cualquier cosa menos sencillo.
• Si vives (sólo) en Gmail y quieres algo ligero y dentro de tu bandeja de entrada, Streak es la opción más natural.
• Si usted está buscando la mejor oferta en el mercado y no le importa la complejidad, Zoho CRM paquetes en una enorme cantidad de funcionalidad para el precio.
• Si desea una herramienta de canalización de ventas sencilla y fácil de configurar, Pipedrive sigue siendo una opción sólida.
• Y si sólo quieres la opción más básica y mínima para el seguimiento de contactos y pipeline, Less Annoying CRM hace honor a su nombre, aunque su falta de aplicaciones e integraciones será limitante para muchos.

Para encontrar el CRM adecuado para su conjunto de herramientas básicas, consulte estos desgloses específicos:

• Para Outlook
• Para Gmail / Para Google Workspace
• Para LinkedIn
• Para su teléfono móvil

¿Por qué un CRM fácil de usar para su pequeña empresa?

A la hora de elegir un CRM, la facilidad de uso no es sólo un aspecto positivo. Es la característica más importante para las pequeñas empresas. Las cifras hablan por sí solas:

• 72% de los altos ejecutivos cambiarían funcionalidad por mayor facilidad de uso (CSO Insights)
• 65% de los profesionales de ventas dicen que la facilidad de uso es la característica más importante de CRM (Inside CRM)
• 43% de los clientes de CRM utilizan menos de la mitad de las funciones que tienen a su disposición (CSO Insights)
• 70% de los empleados afirman que el mal funcionamiento de la tecnología merma su productividad más que el agotamiento, la enfermedad o la política de oficina (Staples Workplace Study)

Estas estadísticas dejan clara una cosa: incluso el CRM más potente es inútil si su equipo lo encuentra demasiado torpe para utilizarlo.

Por eso, un CRM fácil de usar cambia tanto las reglas del juego para las pequeñas empresas. Estas son solo algunas de las ventajas que verás de inmediato: 👇.

• Libera tu tiempo. No pierda horas haciendo clic en los menús cuando podría estar cerrando tratos.
• Deje de dejar pistas. Un CRM sólo funciona si realmente se utiliza. Si es demasiado complejo, se perderá el seguimiento y las ventas.
• Dedica menos tiempo a aprender. Una curva de aprendizaje empinada le ralentiza, mientras que un CRM sencillo le permite llegar directamente a los resultados.
• Acelere la incorporación de nuevos empleados. Cuando se incorporan nuevos vendedores, puede conectarlos al sistema y hacer que sean productivos en un abrir y cerrar de ojos.
• Disfruta más de tu trabajo. Las pequeñas empresas ya no tienen que conformarse con herramientas anticuadas. Con un CRM sencillo, por fin puedes trabajar con un software que realmente te gusta usar.

En resumen: la sencillez no es un lujo para las pequeñas empresas. Es la clave para asegurarse de que su CRM realmente ofrece resultados.

¿Quiere profundizar en las diferencias? Pregúntale a nuestro equipo a través del chat en salesflare.com. Estamos aquí para ayudarte 😄.

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Jeroen Corthout

Cofundador y Consejero Delegado de Salesflare

Soy cofundador y CEO de Salesflareel CRM de ventas inteligente para pequeñas y medianas empresas que venden B2B. He ayudado a miles de empresas a optimizar sus ventas y CRM en los últimos 10 años. Me encanta automatizar las ventas, crear productos atractivos y escribir sobre todos estos temas.

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