# 像专业人士一样做好销售管道管理 > 通过销售管道管理优化你的销售流程。本文将分步骤介绍如何从头到尾管理你的销售管道。 Source: https://blog.salesflare.com/zh/%E9%94%80%E5%94%AE%E7%AE%A1%E9%81%93%E7%AE%A1%E7%90%86%E7%A8%8B%E5%BA%8F Language: zh Published: 2019-02-28 · Updated: 2026-09-03 --- ## **销售管道大师课：第六部分** [![透过象征销售管道的开口看到的蓝天下褐色山丘风景照](https://blog.salesflare.com/img/70361435f2188eb1.webp)](https://unsplash.com/@drewsal) _摄影师：[Drew Sal](https://unsplash.com/@drewsal) | 来源：[Unsplash](https://unsplash.com/)_ 你正在生成越来越多的 B2B 线索，积极[筛选它们](https://blog.salesflare.com/)，并与潜在客户预约[销售会议](https://blog.salesflare.com/)。但在销售过程中，你要如何确保不会丢失任何重要数据，并持续跟踪每个潜在客户取得的进展？这正是销售管道管理发挥作用的地方。 > _本文是全新[销售管道构建大师课系列](https://salesflare.com/masterclasses/sales-pipeline)的第六部分。构建一条强大的[销售管道](https://blog.salesflare.com/)是销售成功的头号关键。这正是我们创建这份不可或缺的分步指南的原因：教你用正确的方法构建管道。_ _– Jeroen Corthout，联合创始人 [Salesflare](https://salesflare.com)_，_一款易于使用、专为小型 B2B 公司打造的销售 CRM_ 在本系列的第六部分中，我们将带你了解如何有效地[管理管道](https://blog.salesflare.com/)，而不是在销售线索的汪洋大海中苦苦挣扎。 --- ## 改善销售管道管理的五个步骤 ### **1\. 将你的机会管道可视化** 如果你希望能够优化资源，就必须先全面了解你的[销售管道](https://blog.salesflare.com/)。清晰的可视化视图能让你掌控各个机会，从而按阶段、有重点地开展工作。 它还能帮助你快速[识别高质量机会](https://www.sweetprocess.com/quality-control/)，告诉你应该在哪些地方投入更多精力，以赢得一个 deal。 ![Salesflare 的自动化可视化销售管道管理工具](https://blog.salesflare.com/img/1b2c466525a4b402.webp) _Salesflare 的可视化销售管道管理界面_ 首先，按照销售流程中的以下阶段来组织你的[销售管道](https://blog.salesflare.com/)： - 线索（某人第一次进入你的视野） - 已联系（你第一次主动联系对方并真正建立联系） - 资格审查（在这个阶段，你要判断这条线索是否适合你的业务） - 已提交方案（你已经向其正式报价的对象） - 赢得/丢失（你赢得的 deal，以及你丢失的 deal） 为了让它更加完善，你还可以添加自定义阶段，用来归类那些不属于活跃管道的潜在客户。 例如，如果潜在客户提到六个月后才需要你的解决方案，就把他们归入“冰箱”类别。同样，如果你发现某个潜在客户已经超过了你的平均销售周期，就把他们归入“受阻”类别。 ### **2\. 聚焦下一步，并持续跟踪任务** 确定了低质量、中等质量和高质量机会之后，你需要[为每个机会安排好下一步](https://salesflare.com/feature2.html)。无论是通过电子邮件跟进，还是直接打电话联系对方、预约销售会议，你都需要记住这个潜在客户，并安排好推动其沿着管道前进所需要的一切。 随着管道不断扩大，这件事可能会变得困难。许多销售团队最终丢失机会，只是因为错过了[跟进](https://blog.salesflare.com/)，或者跟进得不够及时。 使用一款[易于使用的 CRM](https://blog.salesflare.com/)，更好地管理销售管道。根据之前的互动，为每个潜在客户创建下一步需要关注的任务。等到需要采取行动时，CRM 还能帮助你轻松访问所需的数据。 ![Salesflare 的任务概览界面截图，帮助你管理销售管道](https://blog.salesflare.com/img/f62eeb178d52f929.webp) _Salesflare 的任务概览界面_ ### **3\. 自动化你的 CRM 信息宝库** 找一个能够自动从电子邮件、社交媒体、网站、日历和电话等不同数字平台导入所有必要数据的 CRM。这样一来，你就不用花没完没了的时间把所有内容输入 CRM，以保持管道的最新状态，也能把时间用来陪伴潜在客户。 像 Salesflare 这样的自动化 CRM 可以导入电子邮件签名，收集联系人信息、社交资料及相关数据，并向你展示截至目前你与某位潜在客户之间的所有互动。 ![Salesflare 自动录入数据的截图](https://blog.salesflare.com/img/d70c3161fa5b4088.webp) _Salesflare 的自动录入数据功能_ 轻松访问所有数据，也能帮助你跟踪潜在客户的兴趣程度、你的团队在某家公司建立了哪些联系人关系，以及更多信息。 当所有数据都已自动整理就绪后，你还可以在潜在客户进入管道的某个阶段时，[自动发送一些日常电子邮件](https://blog.salesflare.com/zh/发送自动跟进电子邮件)给他们。 [自动化叠加自动化](https://blog.salesflare.com/)，很快就能帮你赢得更多 deal！ ### **4\. 做些数据分析** 当你已经[在 CRM 中跟踪销售流程](https://blog.salesflare.com/zh/最佳销售跟踪软件)后，就该进行一些数据分析了。这包括查看你的[线索列表](https://blog.salesflare.com/)，了解其中有多少条线索处于高意向、中等意向和低意向状态，分析你的管道经历的平均销售周期、它对业务目标的影响，以及你实际达成的 deal 数量。 ![Salesflare Insights 面板的截图](https://blog.salesflare.com/img/258eb13c9804bcb6.webp) _Salesflare 的 Insights 面板_ 但除了上述内容，你还要关注触达和跟进的效果。[跟踪电子邮件](https://blog.salesflare.com/zh/最佳电子邮件跟踪器)、链接点击情况，以及潜在客户如何与你的网站互动。这些信息能帮助你定制并优化他们走向转化的旅程。 ### **5\. 定期清理管道** 很难放下“越多越好”的理念，这也是为什么大多数销售团队会让所有线索在管道中停留很长时间。其中包括那些已经证明不值得继续跟进的线索，以及那些远远超过平均销售周期的线索。 查看你的 CRM 数据，找出那些对你的任何沟通都没有回应的潜在客户。识别出只会消耗你的时间和资源、推进缓慢的线索，然后将它们从销售管道中删除。 按照经验法则，最后再和他们联系一次。发送一封简短的电子邮件，告诉他们你要把他们移出管道；如果他们感兴趣，就应该主动联系你。 ### **结论：你需要销售管道管理** 尽管销售管道管理的[好处](https://blog.salesflare.com/zh/企业资源规划的好处)很多，但[44%的高管](https://hbr.org/2015/01/companies-with-a-formal-sales-process-generate-more-revenue)认为自己的公司在这方面做得并不好。他们承认，自己因为无法有效利用数据而错失了很好的机会。 简单来说，销售管道管理就像保持工作空间整洁。它能让你保持高效，并专注于最重要的事情。 所以，无论你的公司处于什么阶段，都要把销售管道管理变成一个积极开展的流程。毕竟，数据决定了公司的增长成败。 _准备好改善销售管道管理了吗？那么别忘了下周继续关注我们的[销售管道大师课第七部分：如何运用经过验证的成交技巧，出色完成销售谈判](https://blog.salesflare.com/)。需要温习一下？回去读读[第五部分：线索资格审查：如何判断你的 B2B 线索是否合格并改善销售流程](https://blog.salesflare.com/)。_ > “Salesflare 让我心情更好，因为我能看到赢单。它还提醒我，早期阶段的销售机会不足。” > > ###### Simon Lovegrove，Lovegrove Service Ltd. --- _希望你喜欢这篇文章。如果喜欢，就把它分享出去，让更多人知道！_ 👉 _你可以在_ _[Twitter](https://twitter.com/salesflare)_、_[Facebook](https://www.facebook.com/salesflare/)_ _和_ _[LinkedIn](https://be.linkedin.com/company/salesflare)_ _上关注 @salesflare。_ --- ## Related - [如何运用经过验证的成交技巧，轻松搞定销售谈判](https://blog.salesflare.com/zh/%E6%88%90%E4%BA%A4%E6%8A%80%E5%B7%A7.md) - [如何定义你的目标市场](https://blog.salesflare.com/zh/%E7%A1%AE%E5%AE%9A%E7%9B%AE%E6%A0%87%E7%BB%86%E5%88%86%E5%B8%82%E5%9C%BA.md) - [如何像专业人士一样预约并开展销售会议](https://blog.salesflare.com/zh/%E9%94%80%E5%94%AE%E4%BC%9A%E8%AE%AE.md) - [如何获得更多 B2B 销售转介绍](https://blog.salesflare.com/zh/%E9%94%80%E5%94%AE%E6%8E%A8%E8%8D%90.md)