# 如何获得更多 B2B 销售转介绍 > 触达下一个客户的最佳方式，是通过现有客户。了解如何建立销售转介绍计划，并增加你的 B2B 销售线索！ Source: https://blog.salesflare.com/zh/%E9%94%80%E5%94%AE%E6%8E%A8%E8%8D%90 Language: zh Published: 2019-03-14 · Updated: 2026-09-03 --- ## **销售管道大师课：第八篇** [![向右移动的红色灯光字幕](https://blog.salesflare.com/img/2bfc1db4088085bd.webp)](https://unsplash.com/@shotbynick) _摄影师：[nick hidalgo](https://unsplash.com/@shotbynick) | 来源：[Unsplash](https://unsplash.com/)_ 你刚刚[完成了一笔销售交易](https://blog.salesflare.com/zh/成交技巧)，但别急着躺在功劳簿上休息。现在，你要利用这笔销售来获得更多销售推荐。毕竟，还有什么方式能比通过一个已经看到了你的产品价值的客户，更好地触达下一个客户呢？推荐带来的转化率会高出 3–5 倍，还能为你带来高出 25% 的利润率——但你需要有计划、系统地执行。 > _这篇文章是我们[如何构建销售管道大师课系列](https://salesflare.com/masterclasses/sales-pipeline)的第八篇，也是最后一篇。构建强大的[销售管道](https://blog.salesflare.com/zh/销售管道)是销售成功的第一关键。这正是我们创建这份不可或缺的分步指南的原因：教你如何用正确的方式构建销售管道。_ _– Jeroen Corthout，[Salesflare](https://salesflare.com) 联合创始人，Salesflare 是一款易于使用的销售 CRM，面向小型 B2B 公司_ 在本文中，我们将讨论成交线索后，为获得更多销售推荐而应该采取的步骤。 --- ## 1\. 不要犹豫，开口询问 许多销售人员都不太愿意开口请求推荐。他们担心自己听起来太急切，也担心得不到想要的回应。请求销售推荐不会让你失去任何业务；相反，不开口询问，才可能让你错过宝贵的机会。 你要做的就是请求客户帮你引荐。你并不是要求他们替你带来新业务。请客户推荐一些可能看重你的产品价值的人，这既不会显得你在推销，也不会显得你需求感太强或理所当然。 为了让这件事更容易一些，你可以提前在脑中准备好一套话术。 先问问他们是否认识其他会从你的产品或服务中受益的人。如果他们回答“是”，你可以接着说：“如果你能给我 3–4 个我可以联系的人的信息，那就太棒了。” 即使他们最后只给了你一个或两个名字，这也仍然比你在电话之前多了两个线索！ 拿到这些线索的信息后，问问为你推荐客户的人，你是否可以在推荐时提到他们的名字，或者他们是否愿意帮你做几次简短的引荐。虽然能获得引荐是最理想的情况，但有些客户可能不愿意为你提供引荐。如果遇到这种情况，就问问你是否可以只提到他们的名字。 [![两个人在棕色木桌上写字](https://blog.salesflare.com/img/5e41702875a4643a.webp)](https://unsplash.com/@nikarthur) _摄影师：[Nik MacMillan](https://unsplash.com/@nikarthur) | 来源：[Unsplash](https://unsplash.com/)_ 无论是哪种情况，都要记得感谢他们，并备注所有重要细节。做好计划：要么由你亲自联系被推荐的潜在客户，要么跟进客户正在为你安排的引荐。 **专业提示：** 始终在面对面交流或虚拟会议期间请求销售推荐。另外，别忘了趁这个机会请客户写一份客户评价！ --- ## 2\. 自动化销售推荐流程 一旦你开始收到多到难以处理的推荐，就应该考虑将这个流程自动化。事实上，你应该正式启动自己的推荐计划。 如果客户不知道你正在积极寻找销售推荐，你就不可能获得更多推荐。想象一下，你运营着一个没人知道、也没人知道如何参与的推荐计划？那绝对是一场灾难。 所以，你需要持续推广你的推荐计划。 从你发送出去、用于进一步培育线索的电子邮件，到你的社交媒体帖子、广告活动，以及会员账户中的智能横幅，都要让你的推荐计划尽可能醒目，并尽可能方便客户参与。 --- ## 3\. 将推荐同步到你的销售流程 你不会希望一大波新推荐打乱正在进行的销售流程。这就是为什么自动化推荐计划很重要：它能让一切保持同步，并沿着正确的轨道推进。它不仅能帮助你及时跟进被推荐的线索，还能奖励你最看重的行为。 [![Salesflare 自动生成待办事项列表的动图截图，可帮助你管理销售推荐](https://blog.salesflare.com/img/9eab6af4eec32e78.webp)](https://salesflare.com) _[Salesflare](https://salesflare.com) 的自动待办事项列表，帮助你从 CRM 中跟进_ 下面是几种将推荐同步到销售流程的方法： - 在单独的 Google Excel 表格中跟踪所有新推荐及其来源 - 在 CRM 中为被推荐的机会创建一个全新的管道，并记录你可以如何与他们建立联系 - 设置并安排任务，跟进这些被推荐的线索 - 根据事件持续更新推荐 --- ## 4\. 别忘了发送提醒 每个人都会忙于工作，而人总有忘记你的推荐计划的时候。在一段时间后，别犹豫，给参与者发送一条简短的提醒。 你可以每个季度向整个客户群自动发送一次提醒，并简要说明他们可以如何从推荐计划中受益。你还可以通过[跟踪哪些人与你的电子邮件互动](https://blog.salesflare.com/zh/最佳电子邮件跟踪器)，以及查看他们是否进一步了解了你的推荐计划、是否完成了期望的操作，来进一步优化这项活动并取得更好的结果。 下面是一个用于推广推荐计划的电子邮件活动示例： - 电子邮件 1：推广者注册计划（分享计划的内容） - 电子邮件 2：第 7 天跟进（如果推广者没有活动） - 电子邮件 3：第 14 天跟进（如果推广者没有活动） - 电子邮件 4：第 30 天跟进（如果推广者没有活动） - 电子邮件 5：推广者获得第一个线索或注册（免费试用） - 电子邮件 6：推广者通过其推荐链接获得前 10 次点击 像 [Salesflare](https://salesflare.com) 这样的智能 CRM，可以帮助你为推荐计划中的活跃客户和不活跃客户分别设置[自动电子邮件](https://blog.salesflare.com/zh/群发邮件)。 [![Salesflare 中创建活动的动图截图](https://blog.salesflare.com/img/ffd5c653f03ab267.webp)](https://salesflare.com) _在 [Salesflare](https://salesflare.com) 中创建电子邮件活动_ --- ## 5\. 密切跟踪你的推荐 无论你的公司规模、客户群规模或推荐计划规模如何，建立跟踪机制都至关重要。这不仅能让你了解计划的效果，还能看出哪些客户或联盟伙伴为你带来了最多的业务。 以下是你始终应该衡量的几项内容： - 谁推荐了谁？ - 推荐是什么时候进来的？ - 你是否将被推荐的线索转化了？ - 你打算如何培育被推荐的线索？ 像 [Salesflare](https://salesflare.com/feature2.html) 这样的 CRM，会密切关注你的客户如何与你的电子邮件、你分享的链接以及你的网站互动。这样一来，你的被推荐线索管道就能持续更新，包含所有可能帮助你赢得交易的重要信息。 [![Salesflare 展示其跟踪功能的截图](https://blog.salesflare.com/img/27c82cf68dfcce2f.webp)](https://salesflare.com) _[Salesflare](https://salesflare.com) 跟踪功能的截图：Peter 点击了电子邮件中的一个链接，并访问了我们网站上的定价页面。_ --- ## 6\. 奖励你的品牌拥护者 你需要跟踪客户如何与你的推荐计划互动，原因有两个。首先，这能告诉你，通过口碑为你带来更多客户的策略是否成功。更重要的是，它还能告诉你，哪些客户在推广你的业务时最积极主动。 这些客户会继续分享他们使用你产品的体验，并把更多人带到你的产品面前。但即使是他们，也需要一个持续保持动力的理由。 当然，出色的产品体验和支持能发挥很大作用。但如果你能激励他们推广产品，就能让更多人参与进来。 ### 礼品，而不是现金 不过，在 B2B 领域，用现金作为奖励的效果没那么好。[研究表明，即使参与者表示更偏好现金，非现金激励对行为的影响也更大](https://psycnet.apa.org/record/2000-15659-005)。客户会更喜欢额外一个月的免费试用、以折扣获得某项高级功能，或者拿到一件实用的小礼物。以 Buffer 为例，他们经常给用户寄送包含 [T 恤](https://www.printful.com/t-shirt-printing)和马克杯的关怀礼包。 在决定激励方式时，你只需要记住：客户最喜欢你产品的哪些地方。 归根结底，想获得更多销售转介绍，关键在于理解究竟是什么在驱动你的客户推广品牌。 _需要复习一下吗？回去读读[第七部分：如何运用经过验证的成交技巧，出色完成谈判](https://blog.salesflare.com/zh/成交技巧)。_ _如果你喜欢这套销售管道大师课，不妨查看专门讲解**销售自动化**的 **第二期 Salesflare 大师课**。销售自动化会帮你节省大量时间，让你成交更多 deal。这正是我们打造这一完整系列的原因：带你了解销售中可以自动化的各个不同环节，并解释如何将它们自动化。前往[第一课：如何为 B2B 公司自动获取线索](https://blog.salesflare.com/zh/自动引导生成)！_ --- _希望你喜欢这篇文章。如果喜欢，就把它分享出去，让更多人知道！_ 👉 _你可以在_ _[Twitter](https://twitter.com/salesflare)_、_[Facebook](https://www.facebook.com/salesflare/)_ _和_ _[LinkedIn](https://be.linkedin.com/company/salesflare)_ _上关注 @salesflare。_ --- ## Related - [如何运用经过验证的成交技巧，轻松搞定销售谈判](https://blog.salesflare.com/zh/%E6%88%90%E4%BA%A4%E6%8A%80%E5%B7%A7.md) - [如何定义你的目标市场](https://blog.salesflare.com/zh/%E7%A1%AE%E5%AE%9A%E7%9B%AE%E6%A0%87%E7%BB%86%E5%88%86%E5%B8%82%E5%9C%BA.md) - [像专业人士一样做好销售管道管理](https://blog.salesflare.com/zh/%E9%94%80%E5%94%AE%E7%AE%A1%E9%81%93%E7%AE%A1%E7%90%86%E7%A8%8B%E5%BA%8F.md) - [B2B 公司如何自动化销售触达](https://blog.salesflare.com/zh/%E8%87%AA%E5%8A%A8%E5%8C%96%E9%94%80%E5%94%AE%E6%8E%A8%E5%B9%BF.md)