# 如何写出能获得回复的电子邮件 > 发了无数封电子邮件，结果不是进了垃圾邮件箱，就是石沉大海，你是不是已经厌倦了？按照本指南中的关键建议，让你的电子邮件获得回复！ Source: https://blog.salesflare.com/zh/%E8%8E%B7%E5%BE%97%E7%94%B5%E5%AD%90%E9%82%AE%E4%BB%B6%E5%9B%9E%E5%A4%8D Language: zh Published: 2019-04-09 · Updated: 2026-09-03 --- ## Natasa Djalovic（Autoklose 市场经理）撰写的客座博客 [![一位女性在笔记本电脑前工作，努力获取电子邮件回复](https://blog.salesflare.com/img/26873c0902cdc8e8.webp)](https://unsplash.com/@christinhumephoto) _摄影师：[Christin Hume](https://unsplash.com/@christinhumephoto) | 来源：[Unsplash](https://unsplash.com/)_ 电子邮件营销是最经济实惠的营销策略之一。我们都读过这样的说法：[每投入 1 美元](https://neilpatel.com/blog/boost-email-roi/)，就能获得 44 美元的回报，这听起来很棒，但许多营销人员抱怨说，现实情况远没有这么美好。关于老牌电子邮件营销已经走到末路的传言，是真的吗？当然不是！之所以[落入垃圾邮件](https://emailable.com/blog/why-your-emails-have-poor-open-rates/)文件夹、无法获得电子邮件回复，通常是因为问题其实就明摆在那里。 有时，真正让收件人不愿意继续与你互动的，是无效的主题行、具有欺骗性的文案，或是缺少 CTA。 下面就来看看如何解决这个问题，让你的收件箱持续收到电子邮件回复，直到满得溢出来。 --- ## **1\. 创建一个值得点击的主题行** 你的目标受众是生活节奏忙碌的职场人士，而且顺便一提，他们还饱受信息过载的困扰。这意味着你必须留下一个极其深刻的第一印象，才能让他们在拥挤的收件箱里真正注意到你的电子邮件，并产生打开它的冲动。 打造和打磨一条[杀手级主题行](https://www.yesware.com/blog/cold-email-subject-lines/)时，可以参考以下技巧： ### **1\. 少谈我，多谈你** 主题行为以下这样的电子邮件： > **_让你的点击率翻倍_** 或者 > **_一个月获得 200 个演示预约_** 这些主题行是在告诉客户，邮件里有有价值的内容；如果你不点击，就会错过它（FOMO，错失恐惧）。 ### **2\. 简短而有吸引力** 除非你采用 KISS 方法（Keep It Short and Sweet，即简短明了），否则它会让你的打开率和点击率受到致命打击。超过 50 个字符的冗长主题行，无法在移动设备上完整、正常地显示。 如果再考虑到大多数人都是通过智能手机查看电子邮件的，那么少用几个词的重要性就不言而喻了。要是连你的主题行都无法读完，那可就太遗憾了……😉 > **_打造让人无法抗拒的主题行：实用技巧_** 这个例子概括了所有要点，告诉受众打开你的电子邮件后能期待什么。 ### **3\. 激发好奇心** 虽然欺骗收件人、诱导他们点击电子邮件，最后却发现主题行与 ​​你的提案毫无关系，并不是个好主意，但勾起他们的好奇心，能大幅提升你的打开率。 > **_没多少销售人员知道这个成交秘诀……_** 当然，要确保你确实为潜在客户提供有用且有价值的东西。所以，吊足他们的胃口，但要兑现承诺。 ### **4\. 提出问题** 这种做法通常在结合受众正在经历的痛点和问题时最有效。没错，我们建议你利用他们的脆弱之处，通过提及某件一直给他们带来巨大困扰的事情，立即抓住他们的注意力。 > **_邮件送达率一直很差？_** 这样的主题行利用了负面情绪的力量，提醒潜在客户注意他们的问题，同时也暗示你的电子邮件提供了解决方案。关键在于满足他们的期待，并提供有价值的东西。所以，不要试图过度推销自己，因为你只能骗过别人一次。 ### **5\. 使用数字** 列表说明你的内容易于理解，也便于快速浏览。没人想读大段大段的文字，还要浪费时间去弄清楚重点。编号列表对眼睛和大脑都更加友好，还能让收件人在正文中快速找到所需的信息。 > **_提升邮件送达率的 7 个技巧_** 这个主题行明确告诉收件人等待他们的是什么。它说明了你的电子邮件要讲什么，也向潜在客户承诺了一些大脑可以轻松处理的内容。 ### **6\. 让每一位潜在客户都感到特别** 成功的公司都知道，想要获得电子邮件回复，就会使用销售电子邮件自动化来开展自己的[电子邮件推广](https://instantly.ai/blog/easy-to-use-email-outreach-tools/)，这已经不是什么秘密了。但这并不意味着你的营销活动必须千篇一律，听起来像是 C-3PO 写的文案——否则你就完蛋了！ 直观易用的销售自动化平台 [Autoklose](https://autoklose.com/email-campaign-management?utm_medium=partner&utm_source=salesflare&utm_campaign=emails+that+get+responses) 提供个性化标记，帮助你与受众建立融洽关系，让他们觉得自己刚刚收到了一封精心写好的一对一电子邮件。而且，你不必只使用预设标记——Autoklose 允许你创建自己的标记，随心所欲地个性化你的营销活动。 > **_Mike，你的购物车里还留着一件商品_** 哇，像 XYZ 这样的大公司居然还惦记着你，提醒你完成购买。是不是很贴心？ 而这还只是个性化的第一层。想进一步提高获得电子邮件回复的可能性，就选择更高级的方法，不要把个性化停留在名字和地点层面。 ### **7\. 机智一点，也可以有争议** 你可以打赌，一条有冲击力的幽默主题行一定会吸引潜在客户的注意。 我们得承认——人们也喜欢震撼新闻、八卦，以及吸引眼球的标题。 不过，如果你打算采用这种方法，就应该非常了解你的受众，因为当你使用这类可能引发冲突的主题行时，局面很快就可能失控。 > **_你的主题行糟透了_** 这算不上最具争议的例子，但它仍然会让你的受众措手不及，并引导他们思考自己究竟做错了什么。 值得注意的是，你应该避开政治和宗教，因为这两个话题过于敏感，可能会引发巨大的反弹。 --- ## **2\. 高效电子邮件正文的构成** 现在，你已经让潜在客户打开了电子邮件，接下来该向他们展示你的实力，并确保他们不会后悔之前的决定了。 ### **1\. 调整你的预览文本。** 这又是一个机会，可以把你的消息扩展到主题行的这几个词之外。巧妙地利用预览文本来强调紧迫感，并点明电子邮件的核心要点。 ### **2\. 别对收件人说个没完。** 这是电子邮件，不是电子书；你的目标是有效地表达观点，把消息传达出去。别一时兴起，试图把过量的信息全都塞进电子邮件里。此外，消息中最重要的元素是你的 CTA，所以别让它被文字的“雪崩”埋没。 ### **3\. 不要使用行业术语，尽可能自然地表达。** 人们希望收到简单、直截了当的消息。那些高科技表达，留到行业活动和线下聚会时再用吧。 还值得注意的是，你的电子邮件应该看起来像是写给朋友和家人的——不要使用大写锁定，不要在主题行里把每个字母都大写，也别使用垃圾邮件关键词。 不过，既然连“免费”“折扣”或“惊艳”这样的词都会[触发垃圾邮件过滤器](https://mailtrap.io/blog/avoid-spam-filters)，那么查看一份最常见垃圾邮件关键词列表是个不错的主意。或者，你也可以使用 Autoklose Template Analyzer，它会标出电子邮件消息中的每一个垃圾邮件关键词或短语，并提高你的送达率。 ### **4\. 不要吹嘘产品的功能。** 潜在客户并不关心你最新产品的技术规格。他们想知道的是，你的产品如何帮助他们，让生活变得更轻松。别再只谈功能，转而描述他们选择你的方案后能够获得的所有好处。 ### **5\. 当心内容杂乱。** 无论你多么希望让潜在客户意识到，你的所有产品和服务都非常适合他们，都要坚持在一封电子邮件中只提供一个方案。几个不同的方案会让你的消息变得一团糟，收件人也不知道你到底希望他们做什么。 同样，加入超过一两个链接或图片，实际上会引起电子邮件服务商的注意，也会增加消息最终进入垃圾邮件文件夹的风险。只有商业电子邮件和促销邮件的正文里才会塞满图片和链接，而你绝对不希望 Gmail 把你归入这一类。 ### **6\. 一定要跟进！** 除非你坚持不懈，否则上面列出的所有技巧都无法帮你获得电子邮件回复。一两条消息远远不够，这意味着你的回复率和点击率不佳，可能只是因为收件人忘了查看，或者太忙了——而你也没有提醒他们看一眼。 [查看这份简单直接的指南，了解如何有效跟进](https://blog.salesflare.com/zh/跟进电子邮件模板)。 --- ## **3\. 让你的 CTA 更出彩** 正如我们提到过的，CTA 对确保你获得电子邮件回复至关重要，因此，让它尽可能醒目且有吸引力非常重要。 ### **1\. 使用祈使句和行动词** 你需要鼓励并推动收件人点击按钮，为你的产品或服务注册、下载、购买、阅读或订阅。因此，表达要直接明确，大声清楚地告诉他们你希望他们做什么。 ### **2\. 使用正向强化** 告诉受众点击 CTA 按钮后会发生什么，也就是他们能从中获得什么好处。 > **_现在购买，享受免费配送_** > **_订阅并领取礼物_** > **_注册，提升你的打开率_** ### **3\. 让它脱颖而出** 关于 CTA 最佳颜色的讨论很多，但归根结底，你需要选择一种能提高 CTA 与背景之间对比度的颜色。使用对比色总是个好主意，因为它能让 CTA 从品牌的配色方案中凸显出来。 ### **4\. 把它放在电子邮件的上方** 有时，人们会分心，或者因为你的电子邮件缺乏吸引力而干脆停止阅读。为了避免这种情况，把 CTA 放在电子邮件正文靠上的位置，让它能立即吸引收件人的注意，并促使他们与你的内容互动。 --- ## **如何获得电子邮件回复，一句话总结：** 如果你想从收件人那里获得电子邮件回复，就应该把他们当作真实的人，而不是只会为你的产品和服务买单的 ATM 机。这些技巧能帮你让电子邮件触达更具人情味、更个性化，也更有吸引力。 _**关于 Natasa： **[Natasa Djalovic](https://www.linkedin.com/in/natasa-djalovic-1698b1113/)，[Autoklose](https://autoklose.com/?utm_medium=partner&utm_source=salesflare&utm_campaign=emails+that+get+responses) 的市场经理。她热衷于推广表情包和 GIF，喜欢猫，还拥有内容创作超能力（嘘，别告诉任何人）。_ --- _希望你喜欢这篇文章。如果喜欢，就把它分享出去，让更多人知道！_ 👉 _你可以在_ _[Twitter](https://twitter.com/salesflare)_、_[Facebook](https://www.facebook.com/salesflare/)_ _和_ _[LinkedIn](https://be.linkedin.com/company/salesflare)_ _上关注 @salesflare。_ --- ## 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