# 8款最佳销售管理软件 + 功能对比 [2026]
> 正在寻找能提升团队绩效的销售管理软件？我们根据功能、评价等多个维度，为你评选出了最佳系统。
Source: https://blog.salesflare.com/zh/%E6%9C%80%E4%BD%B3%E9%94%80%E5%94%AE%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%BD%AF%E4%BB%B6
Language: zh
Published: 2025-04-29 · Updated: 2026-09-03
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## 适合小型企业的最佳销售软件，以及各系统的表现对比
如果你从事 B2B 销售，大多数公司需要销售软件的关键原因，就是为了**更好地管理销售线索、销售团队，并最终提升销售业绩**。
如果你的情况也是如此，那么最好确保自己部署了一套优秀的**销售管理软件系统**。
它带来的收益可能非常可观：我最近交流过的一支小型销售团队（3 个人）表示，在部署销售管理软件后，他们的年销售额**增加了 100 万美元（**💵 **！）**。这可真是一次业绩飞跃！
不过，市面上用于销售管理的软件系统五花八门，要准确判断自己需要什么来提升业绩，可能并不容易。所以首先，我会帮你解决这个问题，列出一份值得关注的**实用功能列表**。👀
接下来，我会使用这份功能列表，再结合 G2 的**评价得分**，详细比较 8 个顶级销售管理软件平台，其中也包括**定价**。
我们开始吧！👇
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## 销售管理软件的核心功能
销售管理软件平台可以提供以下**10 项核心功能**，帮助你更好地管理销售线索和销售团队：
1. 在多个支持拖放操作的可视化管道中查看销售线索
2. 自动发送电子邮件序列，直到线索回复
3. 自动从公开可用的信息和电子邮件签名中丰富线索资料
4. 跟踪线索来源（以及流失原因），并对其进行分析
5. 当线索变得不活跃时，自动提醒你进行跟进
6. 通过集成的电子邮件和网站跟踪来跟踪线索
7. 在应用程序内的通知中心实时查看线索的动态
8. 使用内置的名片扫描器，将业务线索数字化
9. 在 Gmail 收件箱中使用电子邮件模板，更高效地管理线索
10. 借助实用的电子邮件侧边栏，直接从收件箱全面管理线索
这里有许多仅靠[Excel 表格](https://salesflare.com/templates/free-excel-crm/)无法实现的实用功能 😄 下面我会详细说明每款销售管理软件分别提供哪些功能。
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## 销售管理软件排名：方法论
如果你正在寻找优秀的 CRM 软件来[管理销售线索](https://blog.salesflare.com/)，上面这组功能可以显著**提升你的销售业绩**。
为了整理这份排名，我先浏览了大约 600 个可能的平台，从中进行初步筛选。随后，我亲自测试了最终选出的 8 款销售管理软件平台，并研究它们分别提供哪些功能，下面也会为你详细介绍。
除此之外，比较软件时也必须着眼于全局，因为你还要确保团队会**真正使用这套系统**。如果销售团队根本不用你购买的[销售 CRM](https://blog.salesflare.com/zh/最佳销售管理系统)，那基本上毫无意义 😏
因此，我加入了每款软件目前在 **G2 上的评分**，让你更清楚地了解它们之间的表现差异。评分具体分为以下几项：
- 易用性
- 设置便捷性
- 满足需求的程度
- 支持质量
- 开展业务的便捷性
- 管理便捷性
然后，我取 G2 评价得分的平均值，再将它与销售管理软件的功能得分结合起来，计算出……**最终得分**！🥇
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## **排名前 8 的最佳销售管理软件**
不想读完整篇比较？🤓
2026 年排名前 8 的最佳销售管理软件是：
1. [Salesflare：**9.7/10** 🏆](#9ill2)
2. [HubSpot CRM & Sales Hub：**8.3/10**](#c5gov)
3. [Close：**7.1/10**](#16ltq)
4. [Coevera：**7.1/10**](#3jrlk)
5. [Freshworks CRM：**6.9/10**](#221gh)
6. [Pipedrive：**6.8/10**](#18u27)
7. [Salesforce：**6.1/10**](#179vv)
8. [Zoho CRM：**6.0/10**](#b835l)
想深入了解具体细节？继续读下去吧！
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### **[1\. Salesflare \[9.7/10\]](https://salesflare.com) 🏆**
_通过可视化管道像专业人士一样跟踪线索 ✨_
如果我问我们的客户，他们使用 Salesflare 本质上是为了什么，答案通常是：**更好地管理我们的销售工作**。
Salesflare 的目标，是让你**轻松管理销售线索**，**无需你输入数据来维持系统运行**。同时，我们还提供大量**内置自动化功能**，帮助你提高生产力。这样一来，销售团队最终会真正使用这款软件……而销售管理也只会变得更加容易。
[Salesflare](https://salesflare.com) 创立于 2014 年，目前已有数千家**向其他企业销售产品或服务的中小企业**在使用它（包括[代理机构](https://blog.salesflare.com/zh/最适合营销机构的-crm)、[咨询公司](https://blog.salesflare.com/zh/最适合顾问的-crm)、开发公司、科技公司等）。它在各大评测平台上都名列前茅，并且是 Product Hunt 上排名第一的 CRM 软件。Product Hunt 是领先的产品爱好者社区。
它与 [Gmail](https://blog.salesflare.com/zh/最适合-gmail-的-crm)（也包括 [Google Workspace](https://blog.salesflare.com/zh/最好的谷歌-crm)）和 [Outlook](https://blog.salesflare.com/zh/最佳-outlook-crm)**深度集成**，因此你在[跟踪销售线索](https://blog.salesflare.com/)时，不需要在收件箱和销售软件之间来回切换。此外，它还提供一些实用功能，例如集成式电子邮件和网站跟踪、电子邮件模板以及电子邮件序列。
_直接在 Gmail（或 Outlook）收件箱中使用 Salesflare 💌_
“\[我喜欢的是，\]拖放功能直观又易于使用，但令人意外的是，它还能让你清晰了解整个销售流程。我希望自己和销售团队都能保持高效，不希望他们把几分钟甚至几小时花在摸索如何将所有信息录入某个软件产品上，好让我这个所有者准确了解每位销售人员和每个账户目前的进展。你知道那句老话：‘销售人员总会先把时间花在其他所有需要完成的活动上，然后才开始销售。’这款软件把那些其他活动都变成了简单的点击和拖动。”一家咨询公司的创始人 Cal T. 在谈到 Salesflare 时这样[写道](https://www.g2.com/products/salesflare/reviews/637313)。
#### 试用体验
开始使用 Salesflare 时，首先会让你印象深刻的，是它那种仿佛专为忙碌销售团队量身打造的直观界面。你不必担心手动录入数据——Salesflare 会替你完成这些工作。当你连接电子邮件和其他沟通工具后，它便会开始自动收集信息，为你的线索创建详细档案，而你无需付出额外努力。
Salesflare 与 Gmail 和 Outlook 的无缝集成，意味着你可以直接从收件箱管理销售管道。每一次互动，无论是电子邮件、会议还是电话，都会自动记录。你会实时收到有关线索活动的通知，及时掌握后续跟进和下一步行动。这种自动化可以确保任何事情都不会被遗漏，让你能够把更多精力放在销售上，而不是管理 CRM。
通过可自定义的拖放式管道将线索可视化后，跟踪每个 deal 的进展就变得十分简单。你可以快速识别哪些线索需要关注，并据此确定任务优先级。总体而言，Salesflare 提供了易于使用的体验，简化了销售管理的复杂性，帮助你和团队保持高效、有序。
#### 评分
闲话少说，下面来看看 Salesflare 的表现：
Salesflare 提供的功能：10/10
- 在多个拖放式管道中将线索可视化
- 自动发送电子邮件序列，直到线索回复
- 根据公开可用的信息和电子邮件签名自动补充线索信息
- 跟踪线索来源（以及流失原因），并对其进行[分析](https://blog.salesflare.com/zh/销售分析)
- 当线索停止活动时，自动提醒你进行后续跟进
- 使用集成式电子邮件和网站跟踪来跟踪线索
- 在应用程序内的通知中心实时概览线索的动态
- 使用内置名片扫描器，将业务线索数字化
- 在 Gmail 收件箱中使用电子邮件模板，更高效地管理线索
- 借助便捷的电子邮件侧边栏，直接从收件箱完整管理线索
Salesflare 不提供的功能：无
G2 评价评分：
- 使用便捷性：9.3
- 设置便捷性：9.4
- 满足需求：9.1
- 支持质量：9.7
- 开展业务的便捷性：9.8
- 管理便捷性：9.3
最终结果：
- 销售管理软件功能评分：10/10
- G2 平均评测得分：9.4/10
- **最终得分：9.7/10**
#### 定价
要在 Salesflare Pro 计划中获得以上全部功能（10 项功能中的 10 项），价格如下：
- **$49/用户/月**（按年计费）
- **$64/用户/月**（按月计费）
#### 试用 Salesflare
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我保证，你找不到比这款软件更简单、自动化程度更高、能提升团队表现的销售管理软件了！👌
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### [**2\. HubSpot CRM + Sales Hub \[8.3/10\]**](https://www.hubspot.com/products/sales)
HubSpot 是一个从营销自动化平台发展而来的全能平台。它成立于 2006 年，旨在让营销自动化变得更加简单。
如今，HubSpot 的主要卖点是提供一体化解决方案，涵盖营销、销售、服务和运营。如果你不喜欢使用不同的应用程序并将它们集成起来（借助 Zapier 这类工具和原生集成），那么 HubSpot 可能正是你要找的产品。
如果你想获得与这份排名中其他销售管理软件相当的功能，就需要同时购买 HubSpot 的两款产品：其 CRM 和 Sales Hub。
这样一来，要获得这些实用功能（8 项功能），价格就相当高了：起价为每位用户每月 90–100 美元，此外还需要支付 $1500 的入门实施费用。
#### 试用体验
我第一次同时测试 HubSpot CRM 和 Sales Hub 时，立即对这个平台覆盖全面的能力印象深刻。它提供了一套一体化解决方案，可以与营销、销售和客户服务工具无缝集成。设置过程相对简单，不过要全面了解所有可用功能，确实需要花一些时间。
其中最实用的一点，是可以通过多个拖放式看板将销售管道可视化。在线索各个管道阶段之间移动时非常轻松，而且系统提供了强大的自定义选项。自动电子邮件序列也是一大亮点，可以让你毫不费力地培育线索。不过，我觉得它的定价有些高，尤其是考虑到 Sales Hub Professional 计划的费用，以及需要支付的 onboarding 费用。
最突出的一点，是 CRM 能够与其他 HubSpot 工具无缝集成，让你可以在一个平台上轻松管理一切。不过，这也意味着其中有许多功能并不是我真正需要的，有时会让界面显得有些杂乱。总体而言，HubSpot CRM + Sales Hub 功能强大，但更适合需求清单很长、也愿意投入时间和资金来充分发挥其价值的团队。
“HubSpot Sales Hub 最有帮助的一点，是它能够简化销售流程。它提供了易于使用的界面，让销售专业人员可以快速创建、跟踪和管理线索、联系人、商机和活动。它还提供自动化工作流，确保任务能够按时、高效地完成。此外，HubSpot Sales Hub 还能与其他 HubSpot 产品集成，让你访问强大的分析和洞察。”在线食品商店的销售与营销负责人 Pranay M. 在谈到 HubSpot Sales Hub 时这样[写道](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/7601194)。
#### 评分
HubSpot CRM + Sales Hub 提供的功能：8/10
- 在多个拖放式管道中将线索可视化
- 自动发送电子邮件序列，直到线索回复
- 根据公开可用的信息和电子邮件签名自动补充线索信息
- 跟踪线索来源（以及流失原因），并对其进行分析
- 使用集成式电子邮件和网站跟踪来跟踪线索
- 使用内置名片扫描器，将业务线索数字化
- 在 Gmail 收件箱中使用电子邮件模板，更高效地管理线索
- 借助便捷的电子邮件侧边栏，直接从收件箱完整管理线索
HubSpot CRM + Sales Hub 不提供的功能：
- 在线索变得不活跃时，自动收到跟进提醒
- 在应用程序内的通知中心实时概览线索的动态
G2 评价评分：
- 易用性：8.7
- 设置便捷性：8.3
- 满足需求：8.6
- 支持质量：8.6
- 与其开展业务的便捷性：8.7
- 管理便捷性：8.6
最终结果：
- 销售管理软件功能评分：8/10
- G2 平均评价得分：8.6/10
- **最终得分：8.3/10**
#### 定价
要获得以上全部功能（10 项中的 8 项），需要购买 HubSpot Sales Hub Professional 计划：
- **$90/座位/月**（按年计费）
- **$100/座位/月**（按月计费，但需要承诺使用一年）
**+ 另需支付 $1500 的入门设置费用**
HubSpot 提供 14 天免费试用。
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### [**3\. Close \[7.1/10\]**](https://www.close.com/)
Close 是一家销售 CRM 公司，最初是一家专注于外呼的外呼销售机构，后来发展而来。
如今你试用 Close 时，依然能清楚地感受到这段发展历史：与本列表中的其他销售管理软件平台相比，Close 更注重拨号功能，例如 power dialer 和预测式拨号器。
这款软件的运作方式与大多数软件略有不同，因为它没有“公司”这一概念，而是需要创建与“线索”关联的“商机”。不过，一旦熟悉了它的工作方式，整体使用起来还是相当直观的。
所以，如果你每天都要拨打一长串冷线索的电话，这套销售软件系统很可能正是你用来提升销售团队表现的工具。
#### 试用体验
我测试 Close 时，立刻注意到这个平台非常专注于销售沟通，尤其是外呼。这个 CRM 专为高度依赖冷电话的团队设计，这一点显而易见。内置的 power dialer 和预测式拨号器效率极高，确实让按电话列表逐一拨打的流程顺畅了许多。
不过，Close 的运作方式与我用过的其他 CRM 有些不同。它不是围绕公司来组织数据，而是聚焦于线索和商机，这让我花了一些时间适应。但调整好使用方式后，我发现它在管理销售活动方面相当有效。界面简洁、易于使用，也让设置过程快速而省心。
Close 的一个缺点是，它缺少其他 CRM 中一些更现代的功能，例如自动丰富线索信息和详细的电子邮件跟踪。不过，如果你的主要工作是打电话和管理商机，Close 仍然是一个可靠的选择。对于需要在 CRM 中直接使用强大拨号功能的团队来说，它尤其合适。
#### 评分
Close 提供的功能：5/10
- 在多个可拖放的管道中直观查看线索
- 持续发送自动电子邮件序列，直到线索回复
- 跟踪线索来源（以及流失原因）并进行分析
- 通过实用的电子邮件侧边栏，直接在收件箱中完整管理线索
- 在线索变得不活跃时，自动收到跟进提醒
Close 不提供的功能：
- 根据公开可用信息和电子邮件签名，自动丰富线索信息
- 通过集成的电子邮件和网站跟踪线索
- 在应用程序内的通知中心实时概览线索的动态
- 使用内置的名片扫描器将业务线索数字化
- 在 Gmail 收件箱中使用电子邮件模板，更高效地管理线索
G2 评价评分：
- 易用性：9.2
- 设置便捷性：9.1
- 满足需求：9.1
- 支持质量：9.3
- 与其开展业务的便捷性：9.3
- 管理便捷性：9.0
最终结果：
- 销售管理软件功能评分：5/10
- G2 平均评价得分：9.2/10
- **最终得分：7.1/10**
#### 定价
要在 Close 的 Growth 计划中获得上述全部功能（10 项中有 5 项），其价格为：
- **$99/用户/月**（按年计费）
- **$109/用户/月**（按月计费）
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### [**4\. Coevera \[7.1/10\]**](https://www.coevera.com/)
Coevera（前身为 Pipeliner CRM）是一家成立于 2011 年的软件公司，致力于为销售人员打造更出色的软件。
虽然想要更好地管理销售的用户几乎不会拿 Salesflare 与 Coevera 作比较，但我还是决定将 Coevera 纳入这次比较，因为他们对销售的专注非常明确。
这款软件涵盖了本次比较中 10 项功能里的 5 项，不过它的设计也略显过时，而且不太容易上手。
随着你需要更多功能，Coevera 的价格会上涨得相当快，这可能意味着它更适合资金充裕的中型公司。
“Coevera 将销售管理中最重要的元素整合进了 CRM——销售速度、团队管理、监督式跟进和预测。对于希望提高效率的销售团队来说，这是最好的工具。”自由内容项目经理 Dan O. 在评价 Coevera 时如此[写道](https://www.g2.com/products/pipeliner-crm/reviews/4126064)。
#### 试用体验
我试用 Coevera 时，第一眼注意到的是它颇具吸引力的界面。这个平台围绕可视化销售管道构建，很明显，设计师在让整个使用体验尽可能直观易懂这件事上花了不少心思。我可以轻松地在不同阶段之间拖放线索，让销售流程管理几乎像是在玩游戏。
不过，我确实觉得这款软件的用户体验有些过时。界面虽然视觉效果不错，但没有我希望的那么流畅或响应迅速。我花了一些时间才适应数据的组织方式，也不禁希望它能提供更多现代化功能，例如自动丰富线索信息，或更高级的电子邮件跟踪功能。
尽管存在这些不足，Coevera 还是提供了一套相当全面的销售管理工具。它尤其擅长实时概览线索的动态，这对于跟踪活跃商机非常有用。不过，它的定价结构可能会变得相当昂贵，特别是当你需要更高级的功能时，因此它更适合有明确需求的中型公司。
#### 评分
Coevera 提供的功能：5/10
- 在多个可拖放的销售管道中可视化你的线索
- 跟踪线索来源（以及流失原因）并进行分析
- 在应用程序内的通知中心实时概览线索动态
- 使用内置名片扫描器将业务线索数字化
- 借助便捷的电子邮件侧边栏，直接从收件箱全面管理线索
Coevera 不提供的功能：
- 持续发送自动化电子邮件序列，直到线索回复
- 自动从公开可用信息和电子邮件签名中丰富线索信息
- 在线索变得不活跃时，自动提醒你进行跟进
- 使用集成的电子邮件和网站跟踪来跟踪线索
- 在 Gmail 收件箱中使用电子邮件模板，更高效地管理线索
G2 评价评分：
- 易用性：9.3
- 设置难易度：9.1
- 满足需求：9.1
- 支持质量：9.1
- 与其开展业务的难易度：9.2
- 管理难易度：9.2
最终结果：
- 销售管理软件功能评分：5/10
- G2 平均评价得分：9.2/10
- **最终得分：7.1/10**
#### 定价
在 Coevera Business 计划中获取以上全部内容（10 项功能中的 5 项）的价格：
- **$85/用户/月**（按年计费）
- **$100/用户/月**（按月计费）
Coevera 提供 14 天免费试用。
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### [**5\. Freshworks CRM \[6.9/10\]**](https://www.freshworks.com/crm/sales/)
Freshworks CRM（原名 Freshsales）是 Freshworks 推出的一款[销售 CRM](https://blog.salesflare.com/zh/最佳销售管理系统)，而 Freshworks 正是 Freshdesk 背后的公司（最初也以 Freshdesk 为名）。Freshworks 成立于 2010 年，旨在为客户服务团队提供更好、更实惠的解决方案。
Freshworks 的主要卖点是功能丰富。它还成功地通过比同城竞争对手兼前身 Zoho 更易用的界面，提供了如此广泛的功能。
Freshworks 的优势恰恰也是它的弱点：界面里塞满了各种细小的按钮，因此使用这个销售平台的常见副作用包括轻微头痛、疲劳和头晕。😅
#### 试用体验
试用 Freshworks CRM 是一次充满反差的体验。一方面，这个平台提供了非常丰富的功能集，以它的价格来看着实令人印象深刻。界面简洁，采用现代化设计，初次使用时很容易上手。设置销售管道的过程也很直接，我很喜欢它的拖放功能，可以轻松地将线索从一个阶段移到另一个阶段。
但随着我花更多时间使用这款软件，我开始注意到其中选项和功能的数量之多，这让界面显得有些令人不知所措。几乎每项任务都要比必要的步骤多点击几下，我也开始希望流程能更加简洁高效。数量繁多的按钮和选项让我产生了一种“按钮疲劳”，经常需要停下来回想某项具体功能究竟在哪里。
尽管如此，Freshworks CRM 在为销售团队提供全面的工具集方面表现出色。这个平台的丰富程度既是它的优势，也是它的弱点——对于需要所有这些功能的团队来说，它非常出色；但对于偏好更简单、更专注体验的团队来说，则可能有些令人应接不暇。
#### 评分
Freshworks CRM 提供的功能：5/10
- 在多个可拖放的管道中直观查看线索
- 持续发送自动化电子邮件序列，直到线索回复
- 跟踪线索来源（以及流失原因）并进行分析
- 在应用程序内的通知中心实时概览线索的动态
- 通过实用的电子邮件侧边栏，直接从收件箱完整管理线索
Freshworks CRM 不提供的功能：
- 根据公开可用的信息和电子邮件签名自动丰富线索资料
- 当线索停止活跃时，自动提醒你进行跟进
- 通过集成的电子邮件和网站跟踪来跟踪线索
- 使用内置的名片扫描器，将业务线索数字化
- 在 Gmail 收件箱中使用电子邮件模板，更高效地管理线索
G2 评价评分：
- 易用性：9.0
- 设置便捷性：8.7
- 满足需求：8.7
- 支持质量：8.8
- 开展业务的便捷性：9.0
- 管理便捷性：8.9
最终结果：
- 销售管理软件功能评分：5/10
- G2 平均评价分数：8.9/10
- **最终得分：6.9/10**
#### 定价
在 Freshsales 企业计划\*中获得上述全部功能（10 项功能中的 5 项）的价格：
- **$59/用户/月**（按年计费）
- **$71/用户/月**（按月计费）
\* Pro 计划也提供限制更严格的序列
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### [**6\. Pipedrive \[6.8/10\]**](https://www.pipedrive.com/)
Pipedrive 是一款易于使用、易于设置的销售管理软件，面向[小型企业](https://blog.salesflare.com/zh/最佳小型企业-crm)和[初创公司](https://blog.salesflare.com/zh/最适合初创企业的-crm)，因此经常被拿来与 Salesflare 比较。
这家公司成立于 2010 年，旨在对 Salesforce 这类企业级系统发起反向挑战。这些系统更多是为企业需求打造的，而不是为销售团队打造的。Pipedrive 正是为了改变这一点而诞生的。
虽然这家公司专注于帮助你更好地管理销售，但在这次比较的 10 项功能中，它覆盖了其中的 5 项：如今它已经在 Growth 计划及更高版本中加入了自动化电子邮件序列，因此我也更新了这里的功能评分。
#### 试用体验
我使用 Pipedrive 的体验总体上是积极的，尤其是因为这个平台非常易于使用。从开始使用的那一刻起，我就能明显感受到 Pipedrive 的设计理念是追求简洁。设置销售管道轻而易举，而拖放界面也让交易在不同阶段之间移动变得十分简单。
我最欣赏的是这款软件直截了当的特性。它不会试图包揽太多事情，因此界面更清爽，也没有那么多不必要的功能。不过，这种简洁也意味着 Pipedrive 缺少一些你可能会在[其他 CRM](https://blog.salesflare.com/zh/最佳-pipedrive-替代软件) 中找到的高级功能，例如自动丰富线索资料，或集成电子邮件和网站跟踪。
尽管存在这些限制，Pipedrive 仍然擅长让小型团队和初创公司更轻松地进行销售管理。如果你想要一款专注于核心功能、又不会用过多选项让你不知所措的 CRM，它是一个非常不错的选择。不过话说回来，如果你需要更复杂的工具，Pipedrive 可能会显得有些过于基础，无法满足你的需求。
#### 评分
Pipedrive 提供的功能：5/10
- 在多个可拖放的管道中直观查看线索
- 持续发送自动化电子邮件序列，直到线索回复
- 跟踪线索来源（以及流失原因）并进行分析
- 在应用程序内的通知中心实时概览线索的动态
- 通过实用的电子邮件侧边栏，直接从收件箱完整管理线索
Pipedrive 未提供的功能：
- 根据公开可用的信息和电子邮件签名自动丰富线索资料
- 当线索停止活跃时，自动提醒你进行跟进
- 通过集成的电子邮件和网站跟踪来跟踪线索
- 使用内置的名片扫描器，将业务线索数字化
- 在 Gmail 收件箱中使用电子邮件模板，更高效地管理线索
G2 评价评分：
- 易用性：8.8
- 设置便捷性：8.7
- 满足需求：8.5
- 支持质量：8.4
- 与其开展业务的便捷性：8.7
- 管理便捷性：8.6
最终结果：
- 销售管理软件功能评分：5/10
- G2 平均评价分数：8.6/10
- **最终得分：6.8/10**
#### 定价
要在 Pipedrive Premium 计划中获得上述全部功能（10 项中的 5 项），价格为：
- **$59/座位/月**（按年计费）
- **$79/座位/月**（按月计费）
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### [**7\. Salesforce Sales Cloud \[6.1/10\]**](https://www.salesforce.com/sales/cloud/)
Salesforce 是全球最大的 CRM 公司，2026 年控制着约 20% 的市场份额。它于 1999 年由一位 Oracle 前高管在加利福尼亚创立。
Salesforce 为企业提供了一个庞大的平台，基本上由一组可用于构建任何东西的构件组成；它允许你对所有内容进行定制，并承诺能够连接你正在使用的其他软件。
Salesforce 的实施通常需要一家咨询公司来梳理业务需求和工作流，在 Salesforce 中完成所有构建工作，与其他软件连接，培训员工，并在之后跟进额外的变更。
虽然这款软件并不适合中小型企业，也并非真正为出色的日常销售管理而打造，但任何比较都不能不提到这个市场领导者。
#### 试用体验
测试 Salesforce Sales Cloud 让我看到了 CRM 软件可以做到多么完整。这个平台功能丰富，每项功能都旨在应对哪怕最复杂的销售流程。从开始使用的那一刻起，我就很清楚，Salesforce 面向的是需要细致定制和高级报告能力的大型团队。
不过，功能丰富也意味着相当陡峭的学习曲线。设置 Salesforce 花了我相当多的时间，我也经常需要查阅教程和支持文档。界面没有我希望的那么直观，而选项数量之多，也很容易让人迷失其中。
Salesforce 最大的优势之一，是它具备出色的可扩展性，几乎可以定制 CRM 的每一个方面。但对于规模较小的团队，或刚开始使用 CRM 软件的团队来说，这种复杂性可能让人不堪重负。Salesforce Sales Cloud 毫无疑问功能强大，但要充分发挥它的价值，需要在时间和资金上投入不少资源。
#### 评分
Salesforce Sales Cloud 提供的功能：4/10
- 在多个拖放式管道中直观查看线索
- 跟踪线索来源（以及流失原因）并进行分析
- 通过便捷的电子邮件侧边栏，在收件箱中完整管理线索
- 在 Gmail 收件箱中使用电子邮件模板，更高效地管理线索
Salesforce Sales Cloud 不提供的功能：
- 自动发送电子邮件序列，直到线索回复
- 自动从公开可用信息和电子邮件签名中丰富线索资料
- 当线索停止活跃时，自动提醒你进行跟进
- 通过集成的电子邮件和网站跟踪来跟踪线索
- 在应用程序内通知中心实时概览线索的动态
- 使用内置名片扫描器将业务线索数字化
G2 评价评分：
- 易用性：8.2
- 设置便捷性：7.8
- 满足需求：8.8
- 支持质量：8.1
- 合作便捷性：8.4
- 管理便捷性：7.9
最终结果：
- 销售管理软件 CRM 功能评分：4/10
- G2 平均评价得分：8.2/10
- **最终得分：6.1/10**
#### 定价
要在 Salesforce Sales Cloud Pro Suite 计划中获得以上全部功能（10 项中的 4 项），价格为：
- **$100/用户/月**（仅按年计费）
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### [**8\. Zoho CRM \[6.0/10\]**](https://www.zoho.com/crm/)
Zoho 是 CRM 行业中真正家喻户晓的名字，因此我没法把它排除在这份排名之外。
Zoho 于 2005 年推出了面向小型企业的 CRM 产品，长期以来一直将自己定位为 Salesforce 的更便宜替代方案。这也立刻成为它最主要的卖点。
如果你正在寻找一款能提升团队绩效的销售管理软件解决方案，Zoho 提供了许多层级（甚至还有多款产品：Zoho CRM、Zoho CRM Plus、Zoho One 等）。其中一些可以免费使用，但下面列出的四项功能大多需要 Zoho CRM Professional 计划，而该计划的价格确实是本次比较中各平台里最低的。
#### 试用体验
测试 Zoho CRM 时，它丰富的功能范围立刻给我留下了深刻印象，但一开始我也觉得有些应接不暇。设置过程比我预期的更复杂，其中有大量自定义选项，需要仔细斟酌，才能让系统适应我的具体需求。
在各个模块之间浏览时，我很欣赏 Zoho CRM 所提供的细致程度。创建自定义字段和工作流的能力，让我可以根据销售团队独有的流程调整 CRM。不过，这种灵活性也带来了学习曲线：我花了一些时间才弄清楚如何配置这些功能，才能让日常运营更加顺畅。
另一个突出的方面，是它与其他 Zoho 产品及第三方应用的集成能力。这让连接业务的不同环节变得更加容易，从电子邮件营销到客户支持都包括在内；不过，最初在跨平台同步数据时，我也遇到了一些挑战。
总体而言，Zoho CRM 的深度令人印象深刻，但要充分发挥它的能力，需要投入时间和精力。这个平台功能强大，但如果你想要的是简单直接、开箱即用的解决方案，它可能并不是最合适的选择。
#### 评分
Zoho CRM 提供的功能：4/10
- 在多个拖放式管道中直观查看线索
- 跟踪线索来源（以及流失原因）并进行分析
- 使用内置名片扫描仪，将商业线索数字化
- 通过便捷的电子邮件侧边栏，在收件箱中完整管理线索
Zoho CRM 不提供的功能：
- 发送自动化电子邮件序列，直到线索回复
- 自动从公开可用的信息和电子邮件签名中补充线索信息
- 当线索不再活跃时，自动提醒你进行跟进
- 通过集成的电子邮件和网站跟踪来跟踪线索
- 在应用程序内的通知中心实时概览线索正在进行的活动
- 在 Gmail 收件箱中使用电子邮件模板，更高效地管理线索
G2 评价评分：
- 易用性：8.3
- 设置便捷性：8.0
- 满足需求：8.4
- 支持质量：7.7
- 与其开展业务的便捷性：8.0
- 管理便捷性：8.0
最终结果：
- 销售管理软件功能评分：4/10
- G2 平均评价得分：8.1/10
- **最终得分：6.0/10**
#### 定价
在 Zoho CRM Professional 计划中获得以上全部功能（10 项中的 4 项）所需的价格：
- **$23/用户/月**（按年计费）
- **$35/用户/月**（按月计费）
**如果你希望获得“高级支持”，价格需增加 20%**（也就是获得与其他平台相当的支持）
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8 款销售管理软件平台就介绍到这里！
想进一步了解它们之间的差异？直接通过 [salesflare.com](https://salesflare.com) 上的聊天功能联系我们的团队即可。我们很乐意为你提供帮助 😄
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## 常见问题
### 什么是销售管理软件？
销售管理软件是一种帮助企业管理销售线索、销售团队以及整体销售表现的工具。它的主要作用，是让整个销售流程变得更顺畅、更有条理，从线索跟踪一直到业绩分析都包括在内。像 Salesflare 这样的优秀系统，会通过自动化数据录入并提供清晰直观的管道来实现这一点，帮助团队保持井然有序，更有效地完成销售。
### CRM 和销售管理有什么区别？
很多时候，这两个说法会被交替使用，但两者之间其实存在一个细微差别。“CRM”（客户关系管理）可以是一个覆盖营销、销售和客户服务的综合平台。“销售管理软件”则更具体地指 CRM 中专门用于管理销售流程和销售团队的功能。例如，Salesflare 这样的销售型 CRM，会更重视管道管理、线索跟踪和自动跟进等功能，而不是通用的营销或服务工具。
### CRM 是销售工具吗？
是的，CRM 是企业能够拥有的最强大销售工具之一。它可以帮助销售人员管理线索，自动跟踪每一次互动，将销售管道可视化，并提醒他们进行跟进。现代 CRM 对于让销售团队保持井然有序、高效运转并专注于成交至关重要，而不是让他们陷入繁琐的行政工作。像 Salesflare 这样与收件箱深度集成的工具，还能成为所有销售活动的中央指挥中心。
### 最好的销售管理软件是什么？
根据我们基于功能和用户评价进行的详细比较，Salesflare 是最好的销售管理软件，最终得分为 9.7/10。它之所以排名第一，是因为它提供了一整套先进的销售管理功能，同时又非常易于使用。其强大的自动化能力，尤其是在数据录入和线索跟踪方面的自动化，确保销售团队真正愿意使用它，从而显著提升业绩和收入。
### 销售管理软件的核心功能有哪些？
优秀销售管理软件的核心功能，旨在让销售流程更加高效，并更多地以数据为依据。根据我们的分析，必备功能包括：
1. 可视化拖放式管道
2. 自动化电子邮件序列
3. 根据公开数据和电子邮件签名自动补充线索信息
4. 线索来源跟踪与分析
5. 针对不活跃线索的自动提醒
6. 集成的电子邮件和网站跟踪
7. 实时线索活动通知中心
8. 内置名片扫描器
9. 可直接从收件箱访问的电子邮件模板
10. 功能齐全的电子邮件侧边栏，用于基于收件箱进行管理
Salesflare 等顶级系统包含所有这些核心功能，帮助销售团队最大限度地提升生产力。
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