{"id":63580,"date":"2026-01-05T09:38:43","date_gmt":"2026-01-05T08:38:43","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.salesflare.com\/ai-crm"},"modified":"2026-01-12T15:40:52","modified_gmt":"2026-01-12T14:40:52","slug":"ai-crm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/ai-crm-2","title":{"rendered":"De 8 b\u00e4sta AI CRM-tj\u00e4nsterna testade"},"content":{"rendered":"<h1>De 8 b\u00e4sta AI CRM-tj\u00e4nsterna testade<\/h1>\n<h2 class=\"h2-subheader\">Egna erfarenheter, funktioner och framtidsvisioner f\u00f6r AI i CRM-system<\/h2>\n<p class=\"translation-block\">Vill du l\u00e4ra dig mer om hur AI anv\u00e4nds i CRM, vilka CRM-system som erbjuder vilka AI-funktioner och hur v\u00e4l de fungerar?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Som medgrundare av <a href=\"https:\/\/salesflare.com\/\">Salesflare<\/a>, som har utvecklat ett intelligent CRM-system i mer \u00e4n ett decennium, har jag testat \u00e5tta av de b\u00e4sta CRM-systemen som erbjuder intelligenta funktioner.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jag \u00e4r glad att f\u00e5 ta med dig p\u00e5 resan.<\/p>\n<hr>\n<h2 id=\"2aajb\">Nul\u00e4get f\u00f6r AI inom CRM<\/h2>\n<p class=\"translation-block\">Med den snabba utvecklingen av AI-modeller forts\u00e4tter h\u00f6ga f\u00f6rv\u00e4ntningar att byggas f\u00f6r att AI ska g\u00f6ra nya saker m\u00f6jliga i alla typer av programvara. Detta \u00e4r inte annorlunda f\u00f6r <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/basta-salj-crm\">sales CRM-programvara<\/a>.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Eftersom CRM-leverant\u00f6rerna k\u00e4nner ett behov av att reagera snabbt p\u00e5 dessa nya f\u00f6rv\u00e4ntningar l\u00e4gger de ofta till AI-funktioner som l\u00e5ter bra i marknadsf\u00f6ringen men som faktiskt inte ger kunderna n\u00e5got st\u00f6rre v\u00e4rde. Vissa kanske h\u00e4vdar att det \u00e4r \"l\u00e4ppstift p\u00e5 en gris\", och jag tror att de har r\u00e4tt.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">M\u00e5nga av dessa AI-funktioner:<\/p>\n<ol type=\"1\">\n<li class=\"translation-block\">F\u00f6rb\u00e4ttra inte CRM-mjukvarans <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/fordelar-med-crm\">k\u00e4rnnytta<\/a>.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Tillf\u00f6r inte mer v\u00e4rde \u00e4n de frist\u00e5ende AI-modellerna.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Lova mer \u00e4n du lovar och leverera mindre \u00e4n du lovar.<\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"translation-block\">Det \u00e4r trots allt trevligt att du kan f\u00e5 en AI-modell som hj\u00e4lper dig att skriva e-postmeddelanden, men den m\u00e5ste vara b\u00e4ttre \u00e4n vad du f\u00e5r i ChatGPT, Copilot f\u00f6r <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/basta-outlook-crm\">Microsoft 365<\/a> eller Gemini f\u00f6r <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/basta-google-crm\">Google Workspace<\/a>. F\u00f6r annars, varf\u00f6r betala en annan premie till din CRM-programvara f\u00f6r att f\u00e5 funktionen?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Det r\u00e5der dock ingen tvekan om att alla leverant\u00f6rer kommer att forts\u00e4tta att f\u00f6rb\u00e4ttra sig, eftersom jag tror att alla \u00e4r \u00f6verens om att inf\u00f6randet av AI kommer att omdefiniera mjukvara. (Och nej, allt kommer inte att bli ett chattgr\u00e4nssnitt. Visuella gr\u00e4nssnitt \u00e4r inte d\u00f6da).<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00e5 om vi bara verkar vara i b\u00f6rjan av AI CRM-resan, vart \u00e4r vi egentligen p\u00e5 v\u00e4g?<\/p>\n<hr>\n<h2 id=\"7rdod\">Vart \u00e4r \u00e4kta AI CRM p\u00e5 v\u00e4g?<\/h2>\n<p class=\"translation-block\">I grund och botten st\u00e5r CRM f\u00f6r Customer Relationship Management. Och det \u00e4r vad CRM-programvara g\u00f6r: den hj\u00e4lper dig att sp\u00e5ra, bygga och hantera kundrelationer b\u00e4ttre i stor skala.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Om du bara har ett f\u00e5tal kunder eller f\u00e4rre \u00e4n 10 leads i din pipeline beh\u00f6ver du kanske inte CRM-programvara. Din hj\u00e4rna och ett enkelt system f\u00f6r att h\u00e5lla dig organiserad kommer att g\u00f6ra. Men n\u00e4r du skalar kan bra CRM-programvara hj\u00e4lpa dig att <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/basta-programvara-for-forsaljningsuppfoljning\">sp\u00e5ra din f\u00f6rs\u00e4ljning<\/a> p\u00e5 ett mycket b\u00e4ttre s\u00e4tt. Du kommer att bygga b\u00e4ttre relationer, b\u00e4ttre <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/basta-programvaran-for-saljstyrning\">hantera din f\u00f6rs\u00e4ljning<\/a> och g\u00f6ra mer int\u00e4kter.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Det \u00e4r ocks\u00e5 d\u00e4r AI kan ge st\u00f6rst v\u00e4rde inom CRM.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">H\u00e4r \u00e4r n\u00e5gra m\u00f6jliga AI-funktioner som jag ser kan hj\u00e4lpa dig att sp\u00e5ra, bygga och hantera kundrelationer i stor skala:<\/p>\n<ul>\n<li><strong class=\"translation-block\">Fylla i och uppdatera CRM \u00e5t dig<\/strong> halvautomatiskt, s\u00e5 att allt sp\u00e5ras p\u00e5 r\u00e4tt s\u00e4tt. Detta str\u00e4cker sig fr\u00e5n att f\u00f6resl\u00e5 vilka f\u00f6retag, kontakter och m\u00f6jligheter som ska skapas till att samla in all tillg\u00e4nglig information om dem.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">P\u00e5minna dig om att g\u00f6ra viktiga saker<\/strong> n\u00e4r du gl\u00f6mmer att g\u00f6ra dem: f\u00f6lja upp ett viktigt lead, svara p\u00e5 ett e-postmeddelande, l\u00e4gga till en anteckning p\u00e5 ett m\u00f6te osv. CRM-systemet kan vara din andra och f\u00f6rb\u00e4ttrade hj\u00e4rna.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Sammanfatta stora m\u00e4ngder information<\/strong>s\u00e5 att du inte beh\u00f6ver l\u00e4gga tid p\u00e5 att l\u00e4sa och sm\u00e4lta det helt sj\u00e4lv. Det kan till exempel sammanfatta en historik\/tidslinje med en kund, f\u00f6resl\u00e5 n\u00e4sta steg och svara p\u00e5 eventuella fr\u00e5gor du kan ha om det. Eller s\u00e5 kan den sammanfatta ett samtal \u00e5t dig. Eller sammanfatta en relation som du har med en lead eller kund.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Kategorisera stora m\u00e4ngder information<\/strong>, som svar p\u00e5 <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/skicka-massmejl\">e-postsekvenser<\/a>. Det kan automatiskt kategorisera dessa svar, s\u00e5 att du vet vem som \u00e4r intresserad, vem som \u00e4r borta fr\u00e5n kontoret osv. Det kan ocks\u00e5 tilldela en kategori till ett f\u00f6retag baserat p\u00e5 annan information som du har om det f\u00f6retaget.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Hitta nya h\u00f6gkvalitativa leads \u00e5t dig<\/strong>. Den kan till exempel uppt\u00e4cka din <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/definiera-malmarknadssegment-2\">idealisk kundprofil<\/a> och s\u00f6k efter <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/verktyg-for-leadgenerering-2\">fler ledningar<\/a> som passar exakt.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Skriva e-post<\/strong>s\u00e5 att du spenderar mindre tid p\u00e5 att t\u00e4nka och skriva. Det h\u00e4r \u00e4r ett av de mest uppenbara anv\u00e4ndningsomr\u00e5dena f\u00f6r generativ AI, men \u00e4n s\u00e5 l\u00e4nge \u00e4r det ingen som g\u00f6r det h\u00e4r p\u00e5 r\u00e4tt s\u00e4tt. Eller kommer vi alla att skicka varandra generiska, s\u00e4ljande och oinformerade <a href=\"https:\/\/nealschaffer.com\/ai-email-writer\/\">AI-meddelanden<\/a> fr\u00e5n och med nu? Jag hoppas inte det.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">Jag ser en framtid d\u00e4r s\u00e4ljare kan fokusera p\u00e5 att ha m\u00e4nskliga interaktioner med kunderna. D\u00e4r de kan g\u00f6ra det de \u00e4r b\u00e4st p\u00e5: f\u00f6rst\u00e5 sina medm\u00e4nniskor, ge dem r\u00e4tt l\u00f6sningar och bli bel\u00f6nade. Och CRM-system kan g\u00f6ra resten.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">P\u00e5 <a href=\"https:\/\/salesflare.com\/\">Salesflare<\/a> har vi arbetat mot denna framtid sedan 2014 och lagt grunden genom att g\u00f6ra det superenkelt att sp\u00e5ra allt i CRM-systemet. Och jag \u00e4r hoppfull om att vi kommer att g\u00f6ra stora framsteg mot detta m\u00e5l under de kommande m\u00e5naderna och \u00e5ren.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Det \u00e4r en sp\u00e4nnande tid att leva i.<\/p>\n<hr>\n<h2 id=\"eb7i2\">De 8 b\u00e4sta AI-CRM:erna + deras nuvarande AI-funktioner f\u00f6r f\u00f6rs\u00e4ljning<\/h2>\n<p class=\"translation-block\">Nu \u00e4r det bra att veta vart vi \u00e4r p\u00e5 v\u00e4g, men du \u00e4r f\u00f6rmodligen intresserad av var vi \u00e4r idag och hur du kan f\u00e5 ut mesta m\u00f6jliga v\u00e4rde.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">F\u00f6r att spara dig lite tid ska jag dela med mig av min egen unders\u00f6kning av vad n\u00e5gra av de mest popul\u00e4ra CRM-l\u00f6sningarna erbjuder i dag n\u00e4r det g\u00e4ller \"AI-funktioner\" f\u00f6r s\u00e4ljteam.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Men innan vi g\u00e5r in p\u00e5 \u00e4mnet vill jag ge er n\u00e5gra viktiga upplysningar:<\/p>\n<ol type=\"1\">\n<li class=\"translation-block\">Denna forskning \u00e4r en del av v\u00e5r anstr\u00e4ngning p\u00e5 <a href=\"https:\/\/salesflare.com\/\">Salesflare<\/a> f\u00f6r att bygga de mest anv\u00e4ndbara applikationerna av AI i v\u00e5r CRM p\u00e5 det mest tankev\u00e4ckande s\u00e4ttet. Detta \u00e4r det ultimata m\u00e5let jag hade i \u00e5tanke n\u00e4r jag skrev upp mina resultat, s\u00e5 kommentarerna kommer att vara kritiska (medan de baseras p\u00e5 ett decennium av sakkunskap).<\/li>\n<li class=\"translation-block\">M\u00e5nga intelligenta funktioner som marknadsf\u00f6rs som \"AI\" anv\u00e4nder inte AI-teknik. \u00c4ven om det ofta \u00e4r vilseledande marknadsf\u00f6ring har jag \u00e4nd\u00e5 inkluderat dessa funktioner i recensionen, eftersom det viktigaste i slut\u00e4ndan \u00e4r att funktionerna tillf\u00f6r v\u00e4rde, inte vilken teknik som ligger bakom dem.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Jag \u00e4r naturligtvis partisk, eftersom jag har min egen vision om vart AI inom CRM \u00e4r p\u00e5 v\u00e4g som en av de personer som bygger det. Om du vill f\u00f6rst\u00e5 hur jag t\u00e4nker kring AI kan du l\u00e4sa om en kort version av det ovan.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Jag beskriver nuvarande funktionalitet i juni 2024 (senast uppdaterad i januari 2026), s\u00e5 endast funktioner som \u00e4r tillg\u00e4ngliga f\u00f6r testning. Jag kommer dock f\u00f6rmodligen att forts\u00e4tta uppdatera den h\u00e4r artikeln i framtiden.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">F\u00f6r att g\u00f6ra det till en r\u00e4ttvis j\u00e4mf\u00f6relse n\u00e4r det g\u00e4ller priss\u00e4ttning har jag listat priset f\u00f6r Pro(fessional)-planerna f\u00f6r varje CRM (eftersom deras funktionsupps\u00e4ttningar i allm\u00e4nhet \u00e4r mer eller mindre anpassade) s\u00e5vida inte CRM kr\u00e4vde en h\u00f6gre plan f\u00f6r att f\u00e5 tillg\u00e5ng till dessa funktioner. Om till\u00e4mpligt listade jag ocks\u00e5 eventuella extra kostnader f\u00f6r de listade AI-funktionerna, extra kostnader f\u00f6r att f\u00e5 en normal supportniv\u00e5 eller eventuella n\u00f6dv\u00e4ndiga kostnader f\u00f6r ombordstigning.<\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"translation-block\">H\u00e4r \u00e4r de CRM-system som jag testade:<\/p>\n<ol type=\"1\">\n<li><a href=\"#9qu95\" class=\"translation-block\">Salesflare<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#580ni\" class=\"translation-block\">HubSpot CRM + Sales Hub<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#u7dn\" class=\"translation-block\">Salesforce Sales Cloud<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#f5d1g\" class=\"translation-block\">Pipedrive<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#8rs96\" class=\"translation-block\">Zoho CRM<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#4bg8e\" class=\"translation-block\">Nutshell CRM<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#9754g\" class=\"translation-block\">Nyf\u00f6rs\u00e4ljning<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#41nsf\" class=\"translation-block\">Streak<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"translation-block\">Med allt detta ur v\u00e4gen, l\u00e5t oss g\u00e5 p\u00e5 uppt\u00e4cktsf\u00e4rd.<\/p>\n<hr>\n<h3 id=\"9qu95\"><a href=\"https:\/\/salesflare.com\">1. Salesflare<\/a><\/h3>\n<figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/salesflare-new-homepage_f7ae91fcb03f8da6bca69d08cb24e93d_800.jpg\"><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Min medgrundare och jag startade Salesflare 2014 efter att ha provat flera CRM-system f\u00f6r att sp\u00e5ra v\u00e5r f\u00f6rs\u00e4ljning.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Varje CRM-system vi testade tvingade oss att mata in en massa information f\u00f6r att vi skulle kunna sp\u00e5ra saker, vilket helt enkelt inte fungerade f\u00f6r oss. Sedan s\u00e5g vi att det mesta av den informationen redan fanns tillg\u00e4nglig n\u00e5gonstans: i v\u00e5ra e-postmeddelanden, kalender, sociala medier, <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/basta-e-postsparare\">sp\u00e5rning<\/a>, ... V\u00e5rt enda jobb var att samla in och organisera den. L\u00e4t enkelt, eller hur?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Vi har tillbringat det senaste decenniet med att g\u00f6ra exakt det: g\u00f6ra det enkelt att <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/basta-programvara-for-forsaljningsuppfoljning\">sp\u00e5ra din f\u00f6rs\u00e4ljning<\/a> genom att se till att v\u00e5r <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/basta-b2b-krm-2\">B2B-f\u00f6rs\u00e4ljning CRM<\/a> fyller sig sj\u00e4lv halvautomatiskt och genom att erbjuda det till dig i ett superenkelt gr\u00e4nssnitt som \u00e4r djupt integrerat \u00f6verallt d\u00e4r du ansluter till kunder (<a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/basta-crm-for-gmail-2\">Gmail<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/basta-outlook-crm\">Outlook<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/basta-integrationen-av-linkedin-crm-2\">LinkedIn<\/a>, ...).<\/p>\n<p class=\"translation-block\">I bakhuvudet har vi alltid vetat att AI skulle komma och ta allt vi g\u00f6r till n\u00e4sta niv\u00e5. Och vi har t\u00e5lmodigt experimenterat med det hela v\u00e4gen.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Vi t\u00e4nkte att grunden f\u00f6r bra AI \u00e4r bra data. S\u00e5 det mesta av det vi har gjort de senaste 10 \u00e5ren har varit inriktat p\u00e5 det.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Det mesta av det som Salesflare g\u00f6r anv\u00e4nder inte AI-teknik idag, eftersom AI helt enkelt inte gjorde ett b\u00e4ttre jobb \u00e4n v\u00e5ra dataalgoritmer. Vi h\u00e5ller dock p\u00e5 att bygga AI inom vissa k\u00e4rnomr\u00e5den n\u00e4r jag skriver detta, ovanp\u00e5 den grund som har lagts.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Och \u00e5terigen, i samma anda som min andra ansvarsfriskrivning ovan: det viktiga \u00e4r att funktionerna \u00e4r anv\u00e4ndbara, inte vilken teknik de bygger p\u00e5.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Du kommer ocks\u00e5 att m\u00e4rka att vi f\u00f6r n\u00e4rvarande inte ger v\u00e5ra intelligenta funktioner ett separat namn, eftersom de \u00e4r djupt inb\u00e4ddade i produkten p\u00e5 olika st\u00e4llen. De presenteras inte som en separat enhet utan som en integrerad del av Salesflare.<\/p>\n<h4 id=\"cltaf\">Funktioner och testning<\/h4>\n<p class=\"translation-block\">H\u00e4r \u00e4r n\u00e5gra intelligenta funktioner som Salesflare kan erbjuda dig idag:<\/p>\n<ul>\n<li><strong class=\"translation-block\">F\u00f6reslagna konton<\/strong>: Salesflare uppt\u00e4cker vilka f\u00f6retag du \u00e4r i kontakt med. N\u00e4r de verkar vara viktiga berikar den dem med f\u00f6retagsdata och f\u00f6resl\u00e5r att de l\u00e4ggs till i CRM.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">F\u00f6reslagna kontakter<\/strong>: CRM h\u00e5ller reda p\u00e5 vilka kontakter du har kontakt med, importerar all kontaktinformation som finns i e-postsignaturer och allm\u00e4nt tillg\u00e4ngliga k\u00e4llor och f\u00f6resl\u00e5r att du l\u00e4gger till dem p\u00e5 relevanta konton. P\u00e5 s\u00e5 s\u00e4tt beh\u00f6ver du inte t\u00e4nka \"CRM\" varje g\u00e5ng du tr\u00e4ffar n\u00e5gon.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Sammanfatta tidslinjer, f\u00f6resl\u00e5 n\u00e4sta steg och svara p\u00e5 alla fr\u00e5gor<\/strong>: Salesflare kan sammanfatta en kunds tidslinje med AI. Den kan ocks\u00e5 f\u00f6resl\u00e5 de b\u00e4sta n\u00e4sta stegen eller svara p\u00e5 mer specifika fr\u00e5gor som du kan ha om tidslinjen, f\u00f6retaget, kontakterna eller n\u00e5got annat relaterat till det.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">P\u00e5minnelser om uppf\u00f6ljning<\/strong>: Salesflare p\u00e5minner dig om att f\u00f6lja upp n\u00e4r du gl\u00f6mmer att g\u00f6ra det.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">P\u00e5minnelser om svar via e-post<\/strong>: Om ett e-postmeddelande fr\u00e5n en lead eller kund inte besvaras eller hanteras p\u00e5 annat s\u00e4tt, uppt\u00e4cker Salesflare detta \u00e5t dig.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">P\u00e5minnelser om m\u00f6tesanteckningar<\/strong>: N\u00e4r du har haft ett m\u00f6te med en kund p\u00e5minner Salesflare dig om att l\u00e4gga till en anteckning i den, s\u00e5 att allt f\u00f6rblir perfekt uppdaterat.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Intelligens i relationer<\/strong>: Salesflare m\u00e4ter kontinuerligt styrkan i ditt teams relationer. Du kan identifiera vem som k\u00e4nner vem b\u00e4st p\u00e5 ett visst f\u00f6retag, f\u00f6r att se till att du alltid vet r\u00e4tt v\u00e4g in.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Po\u00e4ngs\u00e4ttning av leads<\/strong>: Salesflare h\u00e5ller automatiskt reda p\u00e5 varje interaktion du har med en lead eller kund. Om de b\u00f6rjar engagera sig mer med dig (t.ex. \u00f6ppnar e-postmeddelanden, surfar p\u00e5 webbplatsen, ...) kommer kontot att markeras som \"hett\" eller \"on fire\" live. Detta kan vara ett bra tecken p\u00e5 att det \u00e4r r\u00e4tt tillf\u00e4lle att ta kontakt.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Berikning av data<\/strong>: Jag n\u00e4mnde det n\u00e5gra g\u00e5nger redan ovan, men f\u00f6r att vara komplett: Salesflare berikar varje kontakt och f\u00f6retag med all information som den kan hitta i dina egna e-postmeddelanden, m\u00f6ten, ... men ocks\u00e5 i offentligt tillg\u00e4nglig information s\u00e5 att du inte beh\u00f6ver mata in allt det. Inga manuella klick beh\u00f6vs.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Skriva e-post (<em>kommer mycket snart!<\/em>):<\/strong> Salesflare kan skriva e-postmeddelanden som tar h\u00e4nsyn till hela den historia du har haft med dem, bakgrundsinformation om dig och ditt f\u00f6retag, all tillg\u00e4nglig data om konton, kontakter och m\u00f6jligheter, ... (massor av sammanhang) samt ditt personliga s\u00e4tt att skriva e-postmeddelanden.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">Vi har mycket mer intelligenta funktioner p\u00e5 g\u00e5ng inom kort, b\u00e5de n\u00e4r det g\u00e4ller f\u00f6rb\u00e4ttringar av data och AI-till\u00e4gg. Jag planerar att l\u00e4gga till dem i den h\u00e4r \u00f6versikten n\u00e4r de g\u00e5r live!<\/p>\n<h4 id=\"eisd3\">Pris<\/h4>\n<p class=\"translation-block\">Salesflare erbjuder alla listade intelligenta funktioner i sitt billigaste abonnemang, kallat \"Growth\", fr\u00e5n <strong>$29\/anv\u00e4ndare\/m\u00e5nad<\/strong>.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">F\u00f6r j\u00e4mf\u00f6relsens skull ut\u00f6ver intelligensfunktioner \u00e4r priset p\u00e5 Salesflare: s Pro-plan:<\/p>\n<ul>\n<li><strong class=\"translation-block\">$49\/anv\u00e4ndare\/m\u00e5nad<\/strong> (faktureras \u00e5rligen)<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">$64\/anv\u00e4ndare\/m\u00e5nad<\/strong> (faktureras m\u00e5nadsvis)<\/li>\n<\/ul>\n<hr>\n<h3 id=\"580ni\"><a href=\"https:\/\/www.hubspot.com\/products\/sales\">2. HubSpot CRM + Sales Hub<\/a><\/h3>\n<figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/hubspot-homepage_450f2f65f5db7068e478c3ff854499a7_800.jpg\" alt=\"HubSpot-hemsida som n\u00e4mner AI i CRM\"><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">HubSpot erbjuder en allt-i-ett aff\u00e4rsplattform med en CRM i sin k\u00e4rna.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">F\u00f6retaget har p\u00e5 senare tid satsat h\u00e5rt p\u00e5 AI - \u00e5tminstone \u00e4r det vad man h\u00f6r n\u00e4r man deltar i deras resultatsamtal med investerare - s\u00e5 deras programvara var den f\u00f6rsta jag testade i denna AI CRM-resa.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">HubSpot kallade f\u00f6rst sin AI-assistent \u201cChatSpot\u201d, f\u00f6rmodligen f\u00f6r att huvudf\u00f6rslaget var att det \u00e4r ett chattgr\u00e4nssnitt f\u00f6r HubSpot, men det har sedan dess omm\u00e4rkts som \u201cBreeze\u201d f\u00f6r att lyfta fram ett bredare fokus.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">I min utforskning verkade det som om mycket av funktionaliteten fortfarande var under utveckling. Eftersom HubSpot f\u00f6rs\u00f6ker driva fler olika avdelningar i ett f\u00f6retag \u00e4r det ocks\u00e5 viktigt att komma ih\u00e5g att jag bara testade funktioner som \u00e4r byggda f\u00f6r s\u00e4ljteamet.<\/p>\n<h4 id=\"2o3n4\">Funktioner och testning<\/h4>\n<p class=\"translation-block\">H\u00e4r \u00e4r de intelligenta funktionerna som HubSpot erbj\u00f6d och min erfarenhet av dem:<\/p>\n<ul>\n<li><strong class=\"translation-block\">Gr\u00e4nssnitt f\u00f6r chatt<\/strong>: Breeze (tidigare ChatSpot) erbj\u00f6d i huvudsak en slags l\u00e4tt ChatGPT f\u00f6r HubSpot. F\u00f6r att kunna f\u00f6rst\u00e5 dess kapacitet erbj\u00f6d de n\u00e5gra snabba mallar i ett bibliotek. Jag testade det ett tag genom att kontrollera de olika mallarna. Som jag n\u00e4mnde tidigare tror jag, trots den nuvarande hypen, inte att chattgr\u00e4nssnitt kommer att ers\u00e4tta visuella gr\u00e4nssnitt, f\u00f6rutom i specifika anv\u00e4ndningsfall, p\u00e5 spr\u00e5ng eller n\u00e4r det normala anv\u00e4ndargr\u00e4nssnittet \u00e4r on\u00f6digt \u00f6verkomplicerat. I det senare fallet kan det vara b\u00e4ttre att \u00e5tg\u00e4rda sj\u00e4lva det visuella gr\u00e4nssnittet. Assistenten \u00e4r inte heller bra p\u00e5 n\u00e5got ut\u00f6ver informationsh\u00e4mtning. Den tyckte till exempel att \u201cHubSpot\u201d var min b\u00e4sta lead (ja, dummy-kontot). N\u00e4r jag fr\u00e5gade varf\u00f6r sa den att deras h\u00f6ga int\u00e4kter var \u201cen stark k\u00f6psignal\u201d.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Sammanfatta tidslinjer<\/strong>: HubSpot gjorde detta m\u00f6jligt p\u00e5 f\u00f6retag, erbjudanden, kontakter och biljetter. Det fungerade relativt bra och det verkade som en praktisk funktion n\u00e4r konversationer med kunder och leads blir l\u00e4ngre \u00e4n vanligt. Det hade n\u00e5gra av de mest anv\u00e4ndbara sammanfattningarna jag fick testa hittills. Jag tyckte dock inte s\u00e5 mycket om hur l\u00e5ngsamt det gick att skriva sammanfattningen.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Utkast till e-post<\/strong>: HubSpot lovade att generera personliga e-postmeddelanden baserat p\u00e5 n\u00e5gra anvisningar som jag gav den. I mina tester anv\u00e4nde den inte n\u00e5gon av informationen i CRM om mottagaren, och den f\u00f6rs\u00f6kte inte heller matcha min personliga skrivstil, vilket var en besvikelse. P\u00e5 grund av detta skulle jag f\u00f6rmodligen forts\u00e4tta anv\u00e4nda ChatGPT ist\u00e4llet. Jag kunde inte heller hitta hur man g\u00f6r det fr\u00e5n sj\u00e4lva kontaktposten, vilket f\u00f6rvirrade mig.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Hitta nya f\u00f6retagsleads genom att ange ett f\u00e5tal kriterier<\/strong>: Jag gjorde n\u00e5gra s\u00f6kningar och det gav v\u00e4ldigt lite data. F\u00f6rvirrande nog returnerade en s\u00f6kning jag gjorde bara ett f\u00f6retag som heter \"The Feedback Firm\", men n\u00e4r jag klickade mot deras webbplats och googlade deras namn, fanns f\u00f6retaget inte och hade aldrig funnits (eller \u00e5tminstone inte offentligt). Var detta en hallucination av AI eller en brist i deras data?<\/li>\n<\/ul>\n<h4 id=\"a5cg9\">Pris<\/h4>\n<p class=\"translation-block\">HubSpot CRM + Sales Hub erbjuder ett startpaket med \u201cHubSpot-krediter\u201d som en del av sina betalda planer.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Du kan k\u00f6pa extra paket f\u00f6r att f\u00e5 mer AI-funktionalitet i olika storlekar, allt fr\u00e5n $45 till $900 extra per m\u00e5nad.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Observera att databerikning av kontakt- och f\u00f6retagsposter ocks\u00e5 anv\u00e4nder 10 \u201cHubSpot credits\u201d per post.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">HubSpots priss\u00e4ttning p\u00e5 Sales Hub Professional-planen (inklusive 3000 HubSpot-krediter, vilket ungef\u00e4r motsvarar 30-300 anv\u00e4ndningar av AI) var:<\/p>\n<ul>\n<li><strong class=\"translation-block\">$90\/s\u00e4te\/m\u00e5nad<\/strong> (faktureras \u00e5rligen)<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">$100\/seat\/month<\/strong> (faktureras m\u00e5nadsvis, men med \u00e5rligt \u00e5tagande)<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong class=\"translation-block\">+ en extra obligatorisk avgift p\u00e5 $1500 f\u00f6r onboarding<\/strong><\/p>\n<hr>\n<h3 id=\"u7dn\"><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/sales\/\">3. Salesforce Sales Cloud<\/a><\/h3>\n<figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/salesforce-homepage_0586060f20e1d412c2ad40568ebdc4ce_800.jpg\" alt=\"Salesforce hemsida: #1 AI CRM\"><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Salesforce har visat upp sina AI-funktioner i flera \u00e5r. Det har gjort det \u00e5tminstone sedan 2014-2015 n\u00e4r det k\u00f6pte f\u00f6retaget \"RelateIQ\", omm\u00e4rkte det till \"SalesforceIQ\" och placerade det i hj\u00e4rtat av sitt \"Einstein\" -erbjudande, med en liten avatar som liknar den faktiska Albert Einstein. (Jag \u00e4r \u00e4rligt talat inte s\u00e4ker p\u00e5 vad han skulle ha tyckt om det om han fortfarande levde, men det verkar vara ett \u00e4mne f\u00f6r en helt annan artikel).<\/p>\n<p class=\"translation-block\">I mars 2023, drygt fyra m\u00e5nader efter att ChatGPT lanserades, tillk\u00e4nnagav Salesforce \"Einstein GPT, v\u00e4rldens f\u00f6rsta generativa AI f\u00f6r CRM\". (Det har nyligen omm\u00e4rkts som \"Einstein 1 GPT\".)<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Sedan dess har f\u00f6retagets hemsida varit inriktad p\u00e5 AI, med formuleringar som \"Delight customers and grow revenue on the #1 AI CRM\".<\/p>\n<p class=\"translation-block\">F\u00f6r dem som inte k\u00e4nner till Salesforce \u00e4r det verkligen #1 CRM i v\u00e4rlden n\u00e4r det g\u00e4ller marknadsandel, fr\u00e4mst drivet av dess popularitet hos stora f\u00f6retag som har djupa fickor. Huruvida det ocks\u00e5 \u00e4r #1 inom AI \u00e4r naturligtvis en annan fr\u00e5ga.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00e5 jag gick in f\u00f6r att testa det.<\/p>\n<h4 id=\"8om5f\">Funktioner och testning<\/h4>\n<p class=\"translation-block\">Det var \u00e4rligt talat inte s\u00e5 l\u00e4tt att ta reda p\u00e5 vad Einstein GPT for Sales (eller \u201cEinstein\u201d eller \u201cSales GPT\u201d eller \u201cEinstein Copilot\u201d) konkret hade att erbjuda s\u00e4ljteam. Det fanns en hel del marknadsf\u00f6ringsmaterial att hitta, men lite konkret substans som kunde h\u00e4rledas fr\u00e5n det. F\u00f6r att uppt\u00e4cka detaljerna var jag tvungen att f\u00f6rst gr\u00e4va djupt i supportdokumentationen.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">H\u00e4r \u00e4r de intelligenta funktionerna som Salesforce erbj\u00f6d och min erfarenhet av dem:<\/p>\n<ul>\n<li><strong class=\"translation-block\">Berikning av data<\/strong>: Salesforce positionerade databerikning som en funktion inom sitt Einstein-erbjudande. \u00c4ven om det \u00e4r lite vilseledande att positionera det som en AI-funktion, \u00e4r bra data avg\u00f6rande f\u00f6r att leverera bra AI, s\u00e5 det \u00e4r vettigt p\u00e5 ett s\u00e4tt. Typen av dataanrikning verkade dock ganska l\u00e4ttviktig och det skulle definitivt inte r\u00e4cka som en bra grund f\u00f6r ytterligare AI-arbete. F\u00f6r mer databerikning skulle du beh\u00f6va \u201cData Cloud\u201d plus integrationer, men jag gick uppenbarligen inte s\u00e5 l\u00e5ngt.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Samtalssammanfattningar, prospektering, signaler &amp; insikter<\/strong>: M\u00e5nga av de funktioner som Einstein GPT erbj\u00f6d verkade vara relaterade till samtal och m\u00f6ten. Detta \u00e4r vettigt: det \u00e4r funktioner som du kan l\u00e4gga till ganska snabbt utan att r\u00f6ra CRM: s k\u00e4rnfunktionalitet. Detta v\u00e4cker fr\u00e5gan om varf\u00f6r du inte skulle anv\u00e4nda ett specialiserat verktyg f\u00f6r detta, som Gong eller en av dess m\u00e5nga konkurrenter, eftersom dessa f\u00f6retag har gjort funktionaliteten perfekt i flera \u00e5r. Detta bekr\u00e4ftades av mina tester, d\u00e4r kvaliteten p\u00e5 Salesforces kapacitet var ganska genomsnittlig.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Utkast till e-post<\/strong>: F\u00f6rdelen med denna Salesforce-funktion var att du kunde skriva ditt eget systemmeddelande (senare komplicerat till \u201cprompt templates\u201d och \u201cguardrails\u201d) f\u00f6r att anpassa e-postmeddelandena konsekvent, vilket var ett tydligt steg f\u00f6re de flesta andra CRM som jag f\u00f6rs\u00f6kte. Jag kunde dock inte l\u00e5ta bli att undra varf\u00f6r jag inte skulle anv\u00e4nda ChatGPT ist\u00e4llet, eftersom det ocks\u00e5 till\u00e4t ett systemmeddelande utan extra kostnad. Man skulle kunna tro att Salesforce skulle ha f\u00f6rdelen av att kunna anv\u00e4nda Salesforce-data, men det var v\u00e4ldigt l\u00e4tt i mina tester.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Po\u00e4ngs\u00e4ttning av leads<\/strong>: Salesforce lovade att po\u00e4ngs\u00e4tta mina leads baserat p\u00e5 en rad faktorer, b\u00e5de n\u00e4r det g\u00e4ller deras passform till min ideala kundprofil (bransch, f\u00f6retagsint\u00e4kter, geografi, avdelning, leadk\u00e4lla) samt deras engagemang med mig (antal och \u00e5terkommande interaktioner). Det verkade ganska ogenomskinligt och det var sv\u00e5rt att bekr\u00e4fta dess anv\u00e4ndbarhet. Med tanke p\u00e5 den m\u00e4ngd data som en Salesforce-kund vanligtvis lyckas sp\u00e5ra i Salesforce och dess beroende av dessa data, skulle jag anta att det vanligtvis inte lever upp till de f\u00f6rv\u00e4ntningar som skapats. Det ser smart ut p\u00e5 ytan, men ofta \u00f6vertr\u00e4ffar det inte p\u00e5 ett meningsfullt s\u00e4tt en v\u00e4l utformad manuell po\u00e4ngs\u00e4ttningsmodell plus grundl\u00e4ggande sunt f\u00f6rnuft fr\u00e5n en f\u00f6rs\u00e4ljningschef.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Intelligens i relationer<\/strong>: F\u00f6ruts\u00e4ttningen var att Salesforce genoms\u00f6ker webben, Gmail, Slack och \/ eller Salesforce Files f\u00f6r att uppt\u00e4cka relationer mellan m\u00e4nniskor och f\u00f6retag. \u00c4ven efter att ha l\u00e4st hj\u00e4lpdokumentationen \u00e4r jag inte 100% s\u00e4ker p\u00e5 vad den konkret g\u00f6r och om den faktiskt \u00e4r anv\u00e4ndbar. ChatGPT ber\u00e4ttade sedan f\u00f6r mig att det \u2018ritar en relationsgraf mellan m\u00e4nniskor och f\u00f6retag och dyker upp \u2018intressanta\u2019 anslutningar och nyheter\u201d. I praktiken k\u00e4ndes det mer som en trevlig visuell forskningsleksak \u00e4n n\u00e5got som i grunden f\u00f6r\u00e4ndrade hur jag prospekterade. Du m\u00e5ste fortfarande g\u00f6ra det faktiska t\u00e4nkandet, och det mesta av det som den hittar kan du ocks\u00e5 uppt\u00e4cka med n\u00e5gra minuters fokuserad LinkedIn- och Google-s\u00f6kning.<\/li>\n<\/ul>\n<h4 id=\"3mc5d\">Pris<\/h4>\n<p class=\"translation-block\">F\u00f6r att f\u00e5 tillg\u00e5ng till AI-funktionerna m\u00e5ste man vara:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\">P\u00e5 Enterprise-, Performance- eller Unlimited Edition av Salesforce<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Betala en extra kostnad f\u00f6r \u201cSales Cloud Einstein\u201d (tidigare \u201cEinstein for Sales\u201d), \u201cEinstein Conversation Insights\u201d och\/eller \u201cEinstein Relationship Insights\u201d (beroende p\u00e5 den specifika funktionen)<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">Det betyder att Salesforce<a href=\"https:\/\/c1.sfdcstatic.com\/content\/dam\/web\/en_us\/www\/documents\/pricing\/all-add-ons.pdf\"> <u>l\u00e4gsta priss\u00e4ttning<\/u><\/a> f\u00f6r att f\u00e5 dessa AI-funktioner var:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\">$165\/anv\u00e4ndare\/m\u00e5nad p\u00e5 Enterprise-planen + $50\/anv\u00e4ndare\/m\u00e5nad f\u00f6r Sales Cloud Einstein + $50\/anv\u00e4ndare\/m\u00e5nad f\u00f6r Einstein Conversation Insights + $50\/anv\u00e4ndare\/m\u00e5nad f\u00f6r Einstein Relationship Insights Starter-planen = <strong>$325\/anv\u00e4ndare\/m\u00e5nad<\/strong> (faktureras \u00e5rligen)<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">Det kan h\u00e4nda att det kostar \u00e4nnu mer, men detta \u00e4r vad jag kunde ta reda p\u00e5 utan att beh\u00f6va prata med en s\u00e4ljare. \u00c5 andra sidan kan de kanske erbjuda dig l\u00e4gre priser, troligen tillf\u00e4lligt och i utbyte mot ett st\u00f6rre \u00e5tagande. Mer om detta i v\u00e5r <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/salesforce-kontrakt\"><u>artikel om Salesforce-kontrakt<\/u><\/a>.<\/p>\n<hr>\n<h3 id=\"f5d1g\"><a href=\"https:\/\/pipedrive.com\/\">4. Pipedrive<\/a><\/h3>\n<figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/pipedrive-homepage_9105e2db170a51dac14f73d8f08832a0_800.jpg\" alt=\"Pipedrives hemsida\"><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Efter <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/salesforce-vs-hubspot\">Salesforce och HubSpot<\/a> skulle den h\u00e4r uppst\u00e4llningen inte vara komplett utan den tredje stora akt\u00f6ren i v\u00e4rlden av <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/basta-salj-crm\"> CRM-system f\u00f6r f\u00f6rs\u00e4ljning<\/a>: Pipedrive.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">F\u00f6retaget har funnits sedan 2011 och erbjuder ett enklare och mer s\u00e4ljfokuserat alternativ f\u00f6r <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/basta-crm-for-smaforetag\">sm\u00e5 och medelstora f\u00f6retag<\/a>.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Pipedrive tog sina f\u00f6rsta steg in i AI-v\u00e4rlden i april 2024 och tillk\u00e4nnagav \"Pipedrive AI\" och dess \"Sales Assistant\".<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\"F\u00f6rs\u00e4ljningsassistenten\" hade funnits ett tag, men nu utlovades den vara \"AI-driven\", s\u00e5 jag var tvungen att testa den.<\/p>\n<h4 id=\"a1a3j\">Funktioner och testning<\/h4>\n<p class=\"translation-block\">H\u00e4r \u00e4r de intelligenta funktioner som Pipedrive erbjuder och min erfarenhet av dem:<\/p>\n<ul>\n<li><strong class=\"translation-block\">Meddelanden<\/strong>: Efter n\u00e5gra omfattande tester drog jag slutsatsen att sidof\u00e4ltet \"Sales Assistant\" verkade mer som ett l\u00e4ttviktigt meddelandecenter med en inbyggd daglig <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/forsaljningsrapport-2\">m\u00e4tv\u00e4rdesrapport<\/a>. Jag upplevde den inte riktigt som en faktisk assistent, men det kanske bara \u00e4r en koppling mellan f\u00f6retagets framtida m\u00e5l och den nuvarande statusen f\u00f6r dess funktionalitet.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">N\u00e4sta b\u00e4sta \u00e5tg\u00e4rd<\/strong>: Marknadsf\u00f6ringsmaterialet f\u00f6r Pipedrive AI fokuserade ocks\u00e5 starkt p\u00e5 en \"Next best action\"-funktion. Efter att ha testat ett tag verkade assistenten ibland s\u00e4ga \u00e5t mig att ta kontakt med ett lead. Utan tvekan en praktisk funktion f\u00f6r de mer upptagna s\u00e4ljarna d\u00e4r ute. Att positionera den som en AI-funktion verkade lite l\u00e5ngs\u00f6kt f\u00f6r mig, men som tidigare n\u00e4mnts, och bortsett fr\u00e5n att det \u00e4r vilseledande marknadsf\u00f6ring, \u00e4r det b\u00e4ttre att bed\u00f6ma funktioner utifr\u00e5n deras anv\u00e4ndbarhet ist\u00e4llet f\u00f6r utifr\u00e5n deras teknik.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Utkast till e-post<\/strong>: Pipedrive inf\u00f6rlivade m\u00f6jligheten att utarbeta e-postmeddelanden med hj\u00e4lp av AI. De till\u00e4t mig att st\u00e4lla in e-postton och e-postl\u00e4ngd f\u00f6r varje e-postmeddelande. Jag skulle personligen ha velat anpassa dem mer, eftersom mejlen inte matchade min skrivstil eller verkade ha n\u00e5gon kunskap om vem jag \u00e4r. Dessutom verkade inte svar eller vidarebefordringar k\u00e4nna till det f\u00f6reg\u00e5ende e-postmeddelandet i tr\u00e5den. Resultaten var \u00e4rligt talat inte lika bra som vad jag skulle f\u00e5 med ChatGPT.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Sammanfatta e-postmeddelanden<\/strong>: Medan de flesta andra CRM-system sammanfattade hela tidslinjer best\u00e4mde sig Pipedrive f\u00f6r att g\u00f6ra n\u00e5got udda: att sammanfatta ett e-postmeddelande i taget. Sammanfattningen tog mer tid \u00e4n n\u00e4r jag sj\u00e4lv skannade mejlet, s\u00e5 det var inte s\u00e4rskilt anv\u00e4ndbart. <em>Uppdatering:<\/em> de \u00e4ndrade senare detta till att sammanfatta e-posttr\u00e5dar. Varf\u00f6r de inte skulle sammanfatta hela tidslinjer f\u00f6rblir ett mysterium.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Integrationss\u00f6kning och rekommendationer<\/strong>: N\u00e4r jag skrev in \"f\u00f6rslagsdokument\" i deras marknadss\u00f6kning sa Pipedrive att \"PandaDoc\" var ett bra alternativ. Jag kunde inte se hur detta ens var en intelligensfunktion, men eftersom det var en integrerad del av \"Pipedrive AI\" best\u00e4mde jag mig \u00e4nd\u00e5 f\u00f6r att ta med det i den h\u00e4r \u00f6versikten.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Skapa rapporter<\/strong>: Den h\u00e4r funktionen lades till sedan min f\u00f6rsta forskningsrunda. Det s\u00e5g ut som om den hade en fin potential att hj\u00e4lpa m\u00e4nniskor att bygga rapporter om de inte \u00e4r helt medvetna om m\u00f6jligheterna eller hur man g\u00f6r det. Tyv\u00e4rr var de resultat jag fick aldrig helt p\u00e5 pricken, och den f\u00f6rstod inte heller instruktioner som var lite mindre definierade (som en anv\u00e4ndare som inte k\u00e4nner till programvaran 100% skulle skriva).<\/li>\n<\/ul>\n<h4 id=\"e8cl4\">Pris<\/h4>\n<p class=\"translation-block\">I skrivande stund tog Pipedrive inte extra betalt f\u00f6r sina intelligensfunktioner. Ist\u00e4llet erbj\u00f6ds dessa funktioner (\u00e5tminstone de faktiska AI-funktionerna) i abonnemangen Premium (tidigare \u201cProfessional\u201d) och Ultimate.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Pipedrives priss\u00e4ttning p\u00e5 Premium-planen var:<\/p>\n<ul>\n<li><strong class=\"translation-block\">$59\/anv\u00e4ndare\/m\u00e5nad<\/strong> (faktureras \u00e5rligen)<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">$79\/anv\u00e4ndare\/m\u00e5nad<\/strong> (faktureras m\u00e5nadsvis)<\/li>\n<\/ul>\n<hr>\n<h3 id=\"8rs96\"><a href=\"https:\/\/www.zoho.com\/crm\/\">5. Zoho CRM<\/a><\/h3>\n<figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/zoho-crm-homepage_658b5bc69897ced387210c5db06338ca_800.jpg\" alt=\"Zoho CRM hemsida\"><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Zoho \u00e4r en annan stor akt\u00f6r i <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/basta-salj-crm\">sales CRM<\/a> -utrymmet.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, inte bara inom CRM, utan inom aff\u00e4rsapplikationer i allm\u00e4nhet, som programvara f\u00f6r e-post, redovisning, HR, IT-hantering, ... You name it, they do it.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">De lanserade sin CRM-produkt f\u00f6r sm\u00e5f\u00f6retag 2005 och har historiskt sett positionerat sig som ett billigare <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/basta-salesforce-konkurrenten\">alternativ till Salesforce<\/a>. Baserat p\u00e5 den f\u00f6ruts\u00e4ttningen har de byggt en relativt stark position p\u00e5 marknaden f\u00f6r sm\u00e5f\u00f6retag.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Zohos AI-assistent som heter \"Zia\" har funnits sedan \u00e5tminstone 2017, s\u00e5 man kan s\u00e4ga att de \u00e4r veteraner i branschen.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Min st\u00f6rsta oro var dock om deras CRM inneh\u00e5ller bra data f\u00f6r att bygga n\u00e5gra anv\u00e4ndbara AI-funktioner ovanp\u00e5. H\u00e4r \u00e4r vad jag hittade.<\/p>\n<h4 id=\"8phac\">Funktioner och testning<\/h4>\n<p class=\"translation-block\">H\u00e4r \u00e4r de intelligenta funktionerna som Zoho CRM erbj\u00f6d och min erfarenhet av dem:<\/p>\n<ul>\n<li><strong class=\"translation-block\">\u00d6nskat kontaktmoment<\/strong>: Om du \u00e4r tillr\u00e4ckligt gammal f\u00f6r att komma ih\u00e5g Outlook-till\u00e4gget \"Xobni\", \u00e4r det en funktion med omedelbar \u00f6verklagande att h\u00e5lla reda p\u00e5 n\u00e4r det \u00e4r det b\u00e4sta \u00f6gonblicket att skicka e-post till en person. Det h\u00e4r \u00e4r vad Zoho lovar att g\u00f6ra: det kommer att h\u00e5lla statistik om de \u00f6gonblick som specifika personer \u00e4r mest ben\u00e4gna att ringa eller maila dig. Varningen: f\u00f6r de flesta leads kommer du att sakna dessa uppgifter. (\u00c5terigen, inte en riktig AI-funktion, men anv\u00e4ndbar \u00e4nd\u00e5 n\u00e4r den fungerar.)<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">F\u00f6reslagna makron<\/strong>: Zoho hade den h\u00e4r funktionen som heter makron, som efter en djupare unders\u00f6kning verkade vara det som kallas \"arbetsfl\u00f6den\" i de flesta andra CRM. Det h\u00e4vdade att det skulle f\u00f6resl\u00e5 makromallar baserat p\u00e5 saker jag skulle g\u00f6ra rutinm\u00e4ssigt, men jag anv\u00e4nde inte Zoho CRM tillr\u00e4ckligt f\u00f6r att f\u00e5 n\u00e5gra f\u00f6rslag, s\u00e5 jag kan inte dela mycket mer om det.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Berikning av data<\/strong>: Till skillnad fr\u00e5n i m\u00e5nga andra CRM-system fungerade databerikningen faktiskt och berikade poster konsekvent. Det kr\u00e4vde dock en hel del manuella steg. F\u00f6r att ge dig en id\u00e9: det enklaste s\u00e4ttet verkade vara att klicka p\u00e5 redigera, sedan klicka p\u00e5 \"berika data\", bekr\u00e4fta data, klicka p\u00e5 \"uppdatera\" och sedan \"spara\". Jag \u00e4r fortfarande os\u00e4ker p\u00e5 varf\u00f6r det inte gjorde det mer automatiskt.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Sammanfatta e-postmeddelanden<\/strong>: Liksom Pipedrive fattade Zoho det udda beslutet att sammanfatta enskilda e-postmeddelanden ist\u00e4llet f\u00f6r fullst\u00e4ndiga tidslinjer. Med tanke p\u00e5 att det bara tar en sekund eller tv\u00e5 att skanna ett e-postmeddelande och ger mig b\u00e4ttre insikter, skulle jag tycka att det var mycket mer anv\u00e4ndbart om de sammanfattade hela tidslinjen ist\u00e4llet. <em>Uppdatering<\/em>: Precis som Pipedrive har de ut\u00f6kat den h\u00e4r funktionen till att sammanfatta e-posttr\u00e5dar. \u00c5terigen, varf\u00f6r de inte skulle sammanfatta fullst\u00e4ndiga tidslinjer \u00e4r ett verkligt mysterium.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Utskrifter av samtal<\/strong>: F\u00f6r att s\u00e4tta upp detta kr\u00e4vdes f\u00f6rst att jag integrerade min telefonleverant\u00f6r, vilket var ett ganska jobb, men det fungerade i slut\u00e4ndan. Kvaliteten var ok, men den var inte s\u00e5 bra som jag har sett i specialiserade tj\u00e4nster. Jag skulle f\u00f6rmodligen anv\u00e4nda en av dem, eftersom det finns s\u00e5 m\u00e5nga p\u00e5 marknaden som g\u00f6r ett bra jobb.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Autofyll f\u00e4lt<\/strong>: Zoho kallar det \"Predictions\" och \"Predictive AI\", men vad det konkret verkade g\u00f6ra var att gissa v\u00e4rdet p\u00e5 ett f\u00f6rdefinierat f\u00e4lt med hj\u00e4lp av generativ AI baserat p\u00e5 ett annat f\u00e4lt. I mina tester var resultaten lite fladdriga, men kanske med hj\u00e4lp av mer omfattande och mer kvalitativa data kan det g\u00f6ra ett b\u00e4ttre jobb.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Gr\u00e4nssnitt f\u00f6r chatt<\/strong>: Precis som jag n\u00e4mnde tidigare n\u00e4r jag testade HubSpot, trots den nuvarande hype, tror jag inte att chattgr\u00e4nssnitt kommer att ers\u00e4tta visuella gr\u00e4nssnitt, f\u00f6rutom i specifika anv\u00e4ndningsfall, p\u00e5 spr\u00e5ng eller n\u00e4r det normala anv\u00e4ndargr\u00e4nssnittet \u00e4r on\u00f6digt \u00f6verkomplicerat. I det senare fallet kan det vara b\u00e4ttre att fixa sj\u00e4lva det visuella gr\u00e4nssnittet.<\/li>\n<\/ul>\n<h4 id=\"81l01\">Pris<\/h4>\n<p class=\"translation-block\">Zoho verkade erbjuda alla sina intelligensfunktioner p\u00e5 sin Enterprise-plan.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Zohos priss\u00e4ttning p\u00e5 Enterprise-planen* var:<\/p>\n<ul>\n<li><strong class=\"translation-block\">$40\/anv\u00e4ndare\/m\u00e5nad<\/strong> (faktureras \u00e5rligen)<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">$50\/anv\u00e4ndare\/m\u00e5nad<\/strong> (faktureras m\u00e5nadsvis)<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">F\u00f6r att f\u00e5 en liknande supportniv\u00e5 som med andra CRM-system kostar det <strong>ytterligare 20% av din prenumerationsavgift<\/strong> att f\u00e5 Premium Support, s\u00e5 <strong>$48-60\/anv\u00e4ndare\/m\u00e5nad<\/strong> \u00e4r i sj\u00e4lva verket en mer korrekt priss\u00e4ttning.<\/p>\n<hr>\n<h3 id=\"4bg8e\"><a href=\"https:\/\/nutshell.com\/\">6. Nutshell CRM<\/a><\/h3>\n<figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/nutshell-homepage_75da304bc1c85be7a19dff8bd536f29c_800.jpg\" alt=\"Nutshell CRM hemsida\"><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Nutshell \u00e4r en CRM- och e-postmarknadsf\u00f6ringsplattform f\u00f6r sm\u00e5f\u00f6retag som f\u00f6rv\u00e4rvades 2022 av en stor digital marknadsf\u00f6ringsbyr\u00e5 som heter WebFX.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Det \u00e4r inte riktigt en stor spelare, men det har funnits p\u00e5 marknaden f\u00f6r sm\u00e5f\u00f6retag ett tag. Och i augusti 2023 lanserade de sin \"Power AI\" -plan.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jag var intresserad av att se vad den d\u00e4r AI-kraften handlade om, s\u00e5 det var s\u00e5 de hamnade p\u00e5 den h\u00e4r listan \u00f6ver AI CRM.<\/p>\n<h4 id=\"f0ki5\">Funktioner och testning<\/h4>\n<p class=\"translation-block\">H\u00e4r \u00e4r de intelligenta funktionerna som Nutshell erbj\u00f6d och min erfarenhet av dem:<\/p>\n<ul>\n<li><strong class=\"translation-block\">Sammanfatta tidslinjer<\/strong>: Detta fungerade f\u00f6r alla tidslinjer \u00f6ver personer, f\u00f6retag och leads. Baserat p\u00e5 mina tester verkade detta inte fungera lika bra som i vissa andra CRM-system, men det kanske var specifikt f\u00f6r just mina tester. Det kan ha orsakats av en kombination av bristf\u00e4llig dataanrikning, att nyhetsbrev misstogs f\u00f6r personliga e-postmeddelanden (och d\u00e4rf\u00f6r inkluderades i sammanfattningen) och en alltf\u00f6r skriptad sammanfattningsfr\u00e5ga ... s\u00e5 inte saker jag kunde p\u00e5verka. Det visar \u00e5terigen att bra AI bara kan fungera med bra data.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Sammanfatta transkriptioner fr\u00e5n Zoom, Google Meet och Microsoft Teams<\/strong>: Som en l\u00e5ngvarig <a href=\"https:\/\/zoom.us\/\">Zoom<\/a> anv\u00e4ndare, den h\u00e4r betalda Nutshell-funktionen f\u00f6rvirrade mig eftersom ... Zoom redan ger bra sammanfattningar som en del av sin billigaste betalda plan, Pro-planen. Dessutom har kvaliteten p\u00e5 Zoom AI-sammanfattningarna blivit ganska h\u00f6g p\u00e5 senare tid (definitivt j\u00e4mf\u00f6rt med Nutshells version). Jag skulle tro att det f\u00f6rmodligen skulle vara smidigare f\u00f6r dem att integrera dessa sammanfattningar ist\u00e4llet f\u00f6r att bygga om det p\u00e5 deras slut. <em>Uppdatering<\/em>: Sedan min f\u00f6rsta forskningsrunda har de lagt till Google Meet och Microsoft Teams. Samma fr\u00e5gor kvarst\u00e5r dock.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Transkribera anteckningar<\/strong>: Du kan prata med Nutshell med hj\u00e4lp av din mikrofon f\u00f6r att g\u00f6ra anteckningar. Naturligtvis kan du ocks\u00e5 klicka p\u00e5 mikrofonikonen p\u00e5 telefonens tangentbord f\u00f6r r\u00f6stinmatning. Du kommer att f\u00e5 ett snabbare och b\u00e4ttre resultat. I mina tester missade den till exempel en hel del grundl\u00e4ggande skiljetecken.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Skriva svar p\u00e5 e-post<\/strong>: Den h\u00e4r funktionen var faktiskt ganska trevlig. N\u00e4r jag laddade en kontaktpost och ett e-postmeddelande d\u00f6k upp, skulle Nutshell redan g\u00e5 iv\u00e4g och b\u00f6rja skriva m\u00f6jliga svar, som det sedan skulle erbjuda som 3 olika alternativ. E-postmeddelandena k\u00e4ndes lite generiska och jag \u00e4r inte s\u00e4ker p\u00e5 om jag skulle sluta anv\u00e4nda f\u00f6rslagen, men det var en trevlig \u00f6verraskning.<\/li>\n<\/ul>\n<h4 id=\"d37t9\">Pris<\/h4>\n<p class=\"translation-block\">Nutshell erbj\u00f6d sina intelligensfunktioner fr\u00e5n och med sin \u201cBusiness\u201d -plan. (De marknadsf\u00f6r dem ocks\u00e5 p\u00e5 billigare planer, men vad ska du g\u00f6ra med 2-5 AI-krediter per m\u00e5nad?)<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Nutshells priss\u00e4ttning p\u00e5 Business-planen var:<\/p>\n<ul>\n<li><strong class=\"translation-block\">$59\/anv\u00e4ndare\/m\u00e5nad<\/strong> (faktureras \u00e5rligen)<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">$67\/anv\u00e4ndare\/m\u00e5nad<\/strong> (faktureras m\u00e5nadsvis)<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">Detta inneb\u00e4r att intelligensfunktionerna ger dig tillbaka $17-18 ovanp\u00e5 \"Pro\" -planen. AI-tidslinjesammanfattningarna var begr\u00e4nsade till 50 \/ anv\u00e4ndare \/ m\u00e5nad. Zoom-sammanfattningarna var obegr\u00e4nsade.<\/p>\n<hr>\n<h3 id=\"9754g\"><a href=\"https:\/\/www.freshworks.com\/crm\/sales\/\">7. Nyf\u00f6rs\u00e4ljning<\/a><\/h3>\n<figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/freshsales-homepage_cbe124bee54757803f8a7a5b10ee2a52_800.jpg\" alt=\"Freshsales hemsida: AI-driven CRM f\u00f6r f\u00f6rs\u00e4ljning\"><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Freshsales \u00e4r ett CRM-system f\u00f6r f\u00f6rs\u00e4ljning som lanserades 2016 av f\u00f6retaget Freshworks, som startade 2010 med ett Zendesk-alternativ vid namn Freshdesk.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">CRM-produkten i sig var t\u00e4nkt att vara ett billigare alternativ till <a href=\"#u7dn\">Salesforce<\/a>, precis som konkurrenterna fr\u00e5n samma stad, <a href=\"#8rs96\">Zoho<\/a>, \u00e4ven om de \u00e4r lite modernare (och det \u00e4r inte bara jag som s\u00e4ger det - det \u00e4r vad de s\u00e4ger i n\u00e5gra av sina Google-annonser).<\/p>\n<p class=\"translation-block\">I juni 2023 lanserade Freshworks \"Freddy AI\", som i skrivande stund kunde komma i olika former: \"Freddy Self Service\", \"Freddy Copilot\" och \"Freddy Insights\".<\/p>\n<p class=\"translation-block\">I den h\u00e4r j\u00e4mf\u00f6relsen har jag fokuserat p\u00e5 \"Freddy\"-funktionerna f\u00f6r s\u00e4ljteam.<\/p>\n<h4 id=\"at01v\">Funktioner och testning<\/h4>\n<p class=\"translation-block\">H\u00e4r \u00e4r de intelligenta funktioner som Freshsales erbjuder och min erfarenhet av dem:<\/p>\n<ul>\n<li><strong class=\"translation-block\">Po\u00e4ngs\u00e4ttning av leads<\/strong>: F\u00f6r kontakter visar Freshsales en po\u00e4ng som m\u00e4ter ett teams engagemang i en kontakt baserat p\u00e5 antalet e-postmeddelanden, samtal och m\u00f6ten samt deras prenumerationsstatus. Det verkar vara relativt klassisk lead scoring, men \u00e5terigen, om det \u00e4r anv\u00e4ndbart spelar det ingen roll vilken teknik som finns under huven.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Utkast till e-post<\/strong>: Freshsales genererar \u00e4mnesrader och e-postmeddelanden baserat p\u00e5 n\u00e5gra inledande inmatningar. Baserat p\u00e5 mina tester fanns det ingen verklig personalisering och det fanns ingen verklig skillnad mot att anv\u00e4nda vanlig ChatGPT, f\u00f6rutom att man inte beh\u00f6vde kopiera och klistra in texten. Och fr\u00e5n att beh\u00f6va betala extra f\u00f6r det naturligtvis.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">M\u00f6jliga dubbletter<\/strong>: Det verkade som om Freshsales skulle visa mig m\u00f6jliga duplicerade f\u00f6retag. Tanken \u00e4r att Freddy tittar p\u00e5 kontonamn, webbplatsdom\u00e4n och e-postdom\u00e4n och flaggar f\u00f6r troliga dubbletter. N\u00e4r jag f\u00f6rs\u00f6kte testa det skapade jag tv\u00e5 f\u00f6retag med ett mycket liknande namn (samma namn var inte till\u00e5tet) och samma webbplats. Den uppt\u00e4ckte inte n\u00e5gon dubblett. Kanske missf\u00f6rstod jag hur det ska fungera eller s\u00e5 var matchningen bara f\u00f6r konservativ i mitt fall, men jag kunde inte f\u00e5 det att g\u00f6ra n\u00e5gonting.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">M\u00f6jliga anslutningar<\/strong>: Jag f\u00f6rstod det som om Freshsales skulle tala om f\u00f6r mig vilka kontakter jag hade p\u00e5 ett f\u00f6retag. Jag skapade en kontakt i CRM-systemet med en e-postadress som matchade f\u00f6retagets webbplats och skickade ett e-postmeddelande, men det f\u00f6reslogs inte som en m\u00f6jlig kontakt.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Insikter om avtal<\/strong>: Utg\u00e5ngspunkten \u00e4r att Freshsales kategoriserar aff\u00e4rer i \"sannolikt avslut\", \"trendande\", \"i riskzonen\" och n\u00e5gra andra kategorier. I hj\u00e4lpdokumentationen f\u00f6rklaras att detta fr\u00e4mst baseras p\u00e5 aktivitetstoppar, aktivitetstapp osv. Inga aff\u00e4rsinsikter genererades under mina tester, eftersom jag f\u00f6rmodligen inte testade det tillr\u00e4ckligt l\u00e4nge.<\/li>\n<\/ul>\n<h4 id=\"b1tki\">Pris<\/h4>\n<p class=\"translation-block\">Freshsales erbj\u00f6d de flesta intelligenta funktioner i Pro-planen, men vissa var endast tillg\u00e4ngliga i Enterprise-planen.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Freshsales priss\u00e4ttning p\u00e5 Pro- och Enterprise-planerna var:<\/p>\n<ul>\n<li>Pro: <strong class=\"translation-block\">$39\/anv\u00e4ndare\/m\u00e5nad<\/strong> (faktureras \u00e5rligen)<\/li>\n<li>Pro: <strong class=\"translation-block\">$47\/anv\u00e4ndare\/m\u00e5nad<\/strong> (faktureras m\u00e5nadsvis)<\/li>\n<li>F\u00f6retag: <strong class=\"translation-block\">$59\/anv\u00e4ndare\/m\u00e5nad<\/strong> (faktureras \u00e5rligen)<\/li>\n<li>F\u00f6retag: <strong class=\"translation-block\">$71\/anv\u00e4ndare\/m\u00e5nad<\/strong> (faktureras m\u00e5nadsvis)<\/li>\n<\/ul>\n<hr>\n<h3 id=\"41nsf\"><a href=\"https:\/\/www.streak.com\/\">8. Streak<\/a><\/h3>\n<figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/streak-homepage_6724e7ec01c41ee2b5c7d2805e547f0c_800.jpg\" alt=\"Streak CRM hemsida\"><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Streak lanserades 2011 som en av de f\u00f6rsta <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/basta-integrationen-av-e-post-och-crm\">CRM:erna med en djup e-postintegration<\/a>, som fram till idag uteslutande fokuserar p\u00e5 <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/basta-crm-for-gmail-2\">Gmail<\/a>-anv\u00e4ndare.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Det hittade ursprungligen mycket dragkraft med sin freemium-modell, men i mars 2024 beslutade det \u00e4ntligen att d\u00f6da sin gratis CRM-plan, med sin priss\u00e4ttning som nu b\u00f6rjar h\u00f6gre \u00e4n de flesta andra <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/basta-crm-for-smaforetag\">sm\u00e5f\u00f6retags CRM<\/a> -system.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">I december 2023 organiserade de en stor lansering av <a href=\"https:\/\/producthunt.com\/\">Produktjakt<\/a> av sina \"Streak AI\"-funktioner, som f\u00e5ngade min uppm\u00e4rksamhet vid den tiden.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jag testade deras intelligensfunktioner d\u00e5, och testade dem igen nu. L\u00e5t oss gr\u00e4va in.<\/p>\n<h4 id=\"9l74d\">Funktioner och testning<\/h4>\n<p class=\"translation-block\">H\u00e4r \u00e4r de intelligenta funktionerna som Streak erbj\u00f6d och min erfarenhet av dem:<\/p>\n<ul>\n<li><strong class=\"translation-block\">Sammanfatta tidslinjer och st\u00e4ll fr\u00e5gor om dem<\/strong>: Detta var en relativt praktisk funktion, \u00e4ven om det tog mycket l\u00e5ng tid att f\u00e5 resultat (f\u00f6rmodligen med hj\u00e4lp av en \u00e4ldre AI-modell). Jag fick ocks\u00e5 n\u00e5gra hallucinationer h\u00e4r och d\u00e4r, men mindre \u00e4n i vissa andra CRM. Sammantaget var det ganska anv\u00e4ndbart att kunna sm\u00e4lta l\u00e5nga tidslinjer snabbare.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Autofyll f\u00e4lt baserat p\u00e5 tidslinjen<\/strong>: N\u00e4r jag testade den h\u00e4r funktionen var den relativt \u00f6verv\u00e4ldigande. F\u00f6r det f\u00f6rsta var autofyllning endast tillg\u00e4nglig vid klick och efter att ha v\u00e4ntat ganska l\u00e4nge (precis som med tidslinjerna). De f\u00f6rslag som till slut d\u00f6k upp verkade mest vara hallucinationer och det kr\u00e4vdes en hel del manuell verifiering f\u00f6r att avg\u00f6ra vilka f\u00f6rslag som skulle accepteras. Jag tror att jag skulle f\u00f6redra att fylla i f\u00e4lten manuellt.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">Alla andra intelligenta funktioner var fortfarande markerade som \u201ckommer snart\u201d vid testtillf\u00e4llet. Medan Streak var relativt tidigt ute med att sl\u00e4ppa AI, verkade det som om utvecklingen i stort sett hade st\u00e5tt stilla sedan dess, \u00e4ven under min senaste forskningsrunda.<\/p>\n<h4 id=\"bn81i\">Pris<\/h4>\n<p class=\"translation-block\">Streak erbj\u00f6d sina intelligensfunktioner p\u00e5 sin \"Pro+\"-plan.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Streak:s priss\u00e4ttning p\u00e5 Pro+-planen var:<\/p>\n<ul>\n<li><strong class=\"translation-block\">$69\/anv\u00e4ndare\/m\u00e5nad<\/strong> (faktureras \u00e5rligen)<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">$89\/anv\u00e4ndare\/m\u00e5nad<\/strong> (faktureras m\u00e5nadsvis)<\/li>\n<\/ul>\n<hr>\n<div itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/FAQPage\">\n<h2 id=\"faq\">VANLIGA FR\u00c5GOR<\/h2>\n<div itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" itemprop=\"mainEntity\">\n<h3 itemprop=\"name\">Vad \u00e4r ett AI CRM-system?<\/h3>\n<div itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" itemprop=\"acceptedAnswer\">\n<p itemprop=\"text\" class=\"translation-block\">Ett AI CRM \u00e4r en plattform f\u00f6r hantering av kundrelationer som anv\u00e4nder artificiell intelligens f\u00f6r att automatisera uppgifter, analysera data och ge intelligenta f\u00f6rslag. Ist\u00e4llet f\u00f6r att bara vara en databas f\u00f6r kundinformation hj\u00e4lper en AI CRM aktivt ditt s\u00e4ljteam att arbeta mer effektivt. Till exempel anv\u00e4nder ett CRM som Salesflare AI f\u00f6r att automatiskt f\u00e5nga kontaktinformation fr\u00e5n e-postmeddelanden och f\u00f6resl\u00e5 uppf\u00f6ljningsuppgifter, vilket drastiskt minskar manuell datainmatning och g\u00f6r att ditt team kan fokusera p\u00e5 att bygga relationer.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" itemprop=\"mainEntity\">\n<h3 itemprop=\"name\">Kommer CRM att ers\u00e4ttas av AI?<\/h3>\n<div itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" itemprop=\"acceptedAnswer\">\n<p itemprop=\"text\" class=\"translation-block\">Nej, CRM kommer inte att ers\u00e4ttas av AI. Ist\u00e4llet f\u00f6rb\u00e4ttrar och f\u00f6r\u00e4ndrar AI CRM-systemen. K\u00e4rnfunktionen i ett CRM-system - att vara det centrala navet f\u00f6r alla kundrelationer och all kunddata - \u00e4r fortfarande viktig. AI fungerar som ett intelligent lager ovanp\u00e5 denna grund och g\u00f6r CRM-systemet mer kraftfullt. AI tar \u00f6ver repetitiva uppgifter och ger f\u00f6ruts\u00e4gbara insikter, men CRM-strukturen \u00e4r det som ger AI de data den beh\u00f6ver f\u00f6r att vara effektiv. Framtiden \u00e4r en kraftfull kombination av b\u00e5da.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" itemprop=\"mainEntity\">\n<h3 itemprop=\"name\">Kan vi kombinera CRM och AI?<\/h3>\n<div itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" itemprop=\"acceptedAnswer\">\n<p itemprop=\"text\" class=\"translation-block\">Det \u00e4r helt r\u00e4tt. Att kombinera CRM och AI \u00e4r den nya standarden f\u00f6r h\u00f6gpresterande f\u00f6retag. Integrationen g\u00f6r att du kan automatisera arbetsfl\u00f6den, f\u00e5 smartare insikter fr\u00e5n dina data och anpassa kundinteraktioner i stor skala. Till exempel kombinerar Salesflare CRM och AI f\u00f6r att automatiskt skapa tidslinjer f\u00f6r varje interaktion med en kund, f\u00f6resl\u00e5 uppf\u00f6ljningsuppgifter och varna dig n\u00e4r en lead blir kall, vilket ger ditt team m\u00f6jlighet att st\u00e4nga fler aff\u00e4rer med mindre anstr\u00e4ngning.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" itemprop=\"mainEntity\">\n<h3 itemprop=\"name\">Vilket CRM har den b\u00e4sta AI:n?<\/h3>\n<div itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" itemprop=\"acceptedAnswer\">\n<p itemprop=\"text\" class=\"translation-block\">Vilket AI CRM som \u00e4r \"b\u00e4st\" beror p\u00e5 vad du vill att det ska g\u00f6ra. Salesforce Einstein \u00e4r kraftfullt f\u00f6r stora f\u00f6retag med komplexa behov. HubSpot erbjuder AI-funktioner f\u00f6r automatisering av marknadsf\u00f6ring. Men f\u00f6r m\u00e5nga sm\u00e5 och medelstora f\u00f6retag \u00e4r den b\u00e4sta AI:n den som ger ett praktiskt v\u00e4rde i vardagen. H\u00e4r utm\u00e4rker sig Salesflare genom att fokusera sin AI p\u00e5 det som s\u00e4ljteamen hatar mest: manuell datainmatning. Dess f\u00f6rm\u00e5ga att automatiskt berika kontaktdata och logga varje interaktion g\u00f6r den till en toppkandidat f\u00f6r team som vill bli mer effektiva utan en komplex installation.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" itemprop=\"mainEntity\">\n<h3 itemprop=\"name\">Hur ser framtiden ut f\u00f6r AI inom CRM?<\/h3>\n<div itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" itemprop=\"acceptedAnswer\">\n<p itemprop=\"text\" class=\"translation-block\">Framtiden f\u00f6r AI inom CRM \u00e4r otroligt sp\u00e4nnande och r\u00f6r sig mot mer proaktiva och autonoma system. Vi kommer att f\u00e5 se CRM-system som inte bara f\u00f6rutser kundbeteenden utan ocks\u00e5 f\u00f6resl\u00e5r n\u00e4sta b\u00e4sta \u00e5tg\u00e4rd f\u00f6r ditt s\u00e4ljteam. F\u00f6rv\u00e4nta dig mer hyperpersonalisering inom marknadsf\u00f6ring och kundservice, med hj\u00e4lp av AI. I slut\u00e4ndan \u00e4r m\u00e5let att CRM ska fungera som en riktig digital assistent f\u00f6r ditt team. L\u00f6sningar som Salesflare \u00e4r redan p\u00e5 v\u00e4g mot detta och utvecklar kontinuerligt AI f\u00f6r att g\u00f6ra hanteringen av kundrelationer enklare och mer effektiv, s\u00e5 att ditt team kan fokusera p\u00e5 det som m\u00e4nniskor g\u00f6r b\u00e4st: att bygga genuina kontakter.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<hr>\n\n    <figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\">\n      <a href=\"https:\/\/salesflare.com\">\n        <picture>\n          <source \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.avif 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.avif 2x\" \n            type=\"image\/avif\" \/>\n          <source \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.png 2x\" \n            type=\"image\/png\" \/>\n          <img decoding=\"async\" \n            src=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png\" \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.png 2x\" \n            alt=\"Prova Salesflare:s CRM\" \/>\n        <\/picture>\n      <\/a>\n    <\/figure>\n<p><em class=\"translation-block\">Jag hoppas att du gillade det h\u00e4r inl\u00e4gget. Om du gjorde det, sprid ordet!<\/em><\/p>\n<p>\ud83d\udc49<em> Du kan f\u00f6lja @salesflare p\u00e5<\/em> <em><u><a href=\"https:\/\/twitter.com\/salesflare\">Twitter<\/a><\/u><\/em>, <em><u><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/salesflare\/\">Facebook<\/a><\/u><\/em> <em>och<\/em> <em class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/salesflare\">LinkedIn<\/a><\/u>.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Jag testade 8 av de b\u00e4sta CRM-l\u00f6sningarna med AI och dokumenterade mina ofiltrerade f\u00f6rstahandsupplevelser. Uppt\u00e4ck vad jag fick reda p\u00e5 och min vision f\u00f6r framtiden f\u00f6r AI inom CRM.<\/p>","protected":false},"author":8,"featured_media":63582,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"wl_entities_gutenberg":"","_crdt_document":"","footnotes":""},"categories":[165],"tags":[394,185,288,152,265,395,150,91,225,266,164],"wl_entity_type":[122],"class_list":["post-63580","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-crm","tag-artificial-intelligence","tag-b2b","tag-benefits","tag-crm","tag-hubspot","tag-intelligence","tag-pipedrive","tag-sales","tag-sales-productivity","tag-salesforce","tag-small-business","wl_entity_type-article"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>The Top 8 AI CRMs Tested + Features + Future<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"I tested 8 of the top CRMs with AI and documented my unfiltered, firsthand experiences. Discover what I found out and my vision for the future of AI in CRM.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/63580\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"sv_SE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"The Top 8 AI CRMs Tested + Features + Future\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"I tested 8 of the top CRMs with AI and documented my unfiltered, firsthand experiences. Discover what I found out and my vision for the future of AI in CRM.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/63580\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Salesflare Blog\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/salesflare\/\" \/>\n<meta property=\"article:author\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/jeroencorthout\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-01-05T08:38:43+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-01-12T14:40:52+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/ai-crm_fbe20caaf913c307d32e1d29ec8fd24c_2000.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"630\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Jeroen Corthout\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@https:\/\/twitter.com\/jeroencorthout\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@salesflare\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Skriven av\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Jeroen Corthout\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Ber\u00e4knad l\u00e4stid\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"29 minuter\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/ai-crm#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/ai-crm\"},\"author\":{\"name\":\"Jeroen Corthout\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/9ba8c2b2feaae1b414e6a14c3f469fc7\"},\"headline\":\"The Top 8 AI CRMs Tested\",\"datePublished\":\"2026-01-05T08:38:43+00:00\",\"dateModified\":\"2026-01-12T14:40:52+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/ai-crm\"},\"wordCount\":6313,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/ai-crm#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/06\\\/ai-crm_fbe20caaf913c307d32e1d29ec8fd24c_2000.jpg\",\"keywords\":[\"artificial intelligence\",\"b2b\",\"benefits\",\"CRM\",\"hubspot\",\"intelligence\",\"pipedrive\",\"sales\",\"sales productivity\",\"salesforce\",\"small business\"],\"articleSection\":[\"CRM\"],\"inLanguage\":\"sv-SE\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/ai-crm\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/ai-crm\",\"name\":\"The Top 8 AI CRMs Tested + Features + Future\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/ai-crm#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/ai-crm#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/06\\\/ai-crm_fbe20caaf913c307d32e1d29ec8fd24c_2000.jpg\",\"datePublished\":\"2026-01-05T08:38:43+00:00\",\"dateModified\":\"2026-01-12T14:40:52+00:00\",\"description\":\"I tested 8 of the top CRMs with AI and documented my unfiltered, firsthand experiences. Discover what I found out and my vision for the future of AI in CRM.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/ai-crm#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"sv-SE\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/ai-crm\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"sv-SE\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/ai-crm#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/06\\\/ai-crm_fbe20caaf913c307d32e1d29ec8fd24c_2000.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/06\\\/ai-crm_fbe20caaf913c307d32e1d29ec8fd24c_2000.jpg\",\"width\":1200,\"height\":630,\"caption\":\"The Top 8 AI CRMs Tested cover\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/ai-crm#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"The Top 8 AI CRMs Tested\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/\",\"name\":\"Salesflare Blog\",\"description\":\"On sales, CRM and lead generation.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"sv-SE\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#organization\",\"name\":\"Salesflare\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"sv-SE\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/09\\\/sf-logo-900x160-1.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/09\\\/sf-logo-900x160-1.jpg\",\"width\":900,\"height\":160,\"caption\":\"Salesflare\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/salesflare\\\/\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/salesflare\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/salesflare\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/@salesflare\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/9ba8c2b2feaae1b414e6a14c3f469fc7\",\"name\":\"Jeroen Corthout\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"sv-SE\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/c91a1b8139c6bcaef8e8f9e2ca1f8357f9369abc8cf845ca75458a401e2b30c7?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/c91a1b8139c6bcaef8e8f9e2ca1f8357f9369abc8cf845ca75458a401e2b30c7?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/c91a1b8139c6bcaef8e8f9e2ca1f8357f9369abc8cf845ca75458a401e2b30c7?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Jeroen Corthout\"},\"description\":\"I'm Co-Founder &amp; CEO at Salesflare, the intelligent sales CRM for small and medium-sized businesses selling B2B. I've helped thousands of companies streamline their sales and CRM over the past 10+ years. I love automating sales, building beautiful products, and writing about all of these topics.\",\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/jeroencorthout\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/in\\\/jeroencorthout\\\/\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/https:\\\/\\\/twitter.com\\\/jeroencorthout\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/sv\\\/author\\\/jeroencorthout\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"De 8 b\u00e4sta AI CRM: erna Testade + Funktioner + Framtid","description":"Jag testade 8 av de b\u00e4sta CRM-l\u00f6sningarna med AI och dokumenterade mina ofiltrerade f\u00f6rstahandsupplevelser. Uppt\u00e4ck vad jag fick reda p\u00e5 och min vision f\u00f6r framtiden f\u00f6r AI inom CRM.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/63580","og_locale":"sv_SE","og_type":"article","og_title":"The Top 8 AI CRMs Tested + Features + Future","og_description":"I tested 8 of the top CRMs with AI and documented my unfiltered, firsthand experiences. Discover what I found out and my vision for the future of AI in CRM.","og_url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/63580","og_site_name":"Salesflare Blog","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/salesflare\/","article_author":"https:\/\/www.facebook.com\/jeroencorthout","article_published_time":"2026-01-05T08:38:43+00:00","article_modified_time":"2026-01-12T14:40:52+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":630,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/ai-crm_fbe20caaf913c307d32e1d29ec8fd24c_2000.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Jeroen Corthout","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@https:\/\/twitter.com\/jeroencorthout","twitter_site":"@salesflare","twitter_misc":{"Skriven av":"Jeroen Corthout","Ber\u00e4knad l\u00e4stid":"29 minuter"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/ai-crm#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/ai-crm"},"author":{"name":"Jeroen Corthout","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#\/schema\/person\/9ba8c2b2feaae1b414e6a14c3f469fc7"},"headline":"The Top 8 AI CRMs Tested","datePublished":"2026-01-05T08:38:43+00:00","dateModified":"2026-01-12T14:40:52+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/ai-crm"},"wordCount":6313,"publisher":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/ai-crm#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/ai-crm_fbe20caaf913c307d32e1d29ec8fd24c_2000.jpg","keywords":["artificial intelligence","b2b","benefits","CRM","hubspot","intelligence","pipedrive","sales","sales productivity","salesforce","small business"],"articleSection":["CRM"],"inLanguage":"sv-SE"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/ai-crm","url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/ai-crm","name":"De 8 b\u00e4sta AI CRM: erna Testade + Funktioner + Framtid","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/ai-crm#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/ai-crm#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/ai-crm_fbe20caaf913c307d32e1d29ec8fd24c_2000.jpg","datePublished":"2026-01-05T08:38:43+00:00","dateModified":"2026-01-12T14:40:52+00:00","description":"Jag testade 8 av de b\u00e4sta CRM-l\u00f6sningarna med AI och dokumenterade mina ofiltrerade f\u00f6rstahandsupplevelser. Uppt\u00e4ck vad jag fick reda p\u00e5 och min vision f\u00f6r framtiden f\u00f6r AI inom CRM.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/ai-crm#breadcrumb"},"inLanguage":"sv-SE","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blog.salesflare.com\/ai-crm"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"sv-SE","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/ai-crm#primaryimage","url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/ai-crm_fbe20caaf913c307d32e1d29ec8fd24c_2000.jpg","contentUrl":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/ai-crm_fbe20caaf913c307d32e1d29ec8fd24c_2000.jpg","width":1200,"height":630,"caption":"The Top 8 AI CRMs Tested cover"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/ai-crm#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/blog.salesflare.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"The Top 8 AI CRMs Tested"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#website","url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/","name":"Salesflare Blogg","description":"Om f\u00f6rs\u00e4ljning, CRM och leadgenerering.","publisher":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"sv-SE"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#organization","name":"Salesflare","url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"sv-SE","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/sf-logo-900x160-1.jpg","contentUrl":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/sf-logo-900x160-1.jpg","width":900,"height":160,"caption":"Salesflare"},"image":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/salesflare\/","https:\/\/x.com\/salesflare","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/salesflare","https:\/\/www.youtube.com\/@salesflare"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#\/schema\/person\/9ba8c2b2feaae1b414e6a14c3f469fc7","name":"Jeroen Corthout","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"sv-SE","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c91a1b8139c6bcaef8e8f9e2ca1f8357f9369abc8cf845ca75458a401e2b30c7?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c91a1b8139c6bcaef8e8f9e2ca1f8357f9369abc8cf845ca75458a401e2b30c7?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c91a1b8139c6bcaef8e8f9e2ca1f8357f9369abc8cf845ca75458a401e2b30c7?s=96&d=mm&r=g","caption":"Jeroen Corthout"},"description":"Jag \u00e4r medgrundare och VD p\u00e5 Salesflare, det intelligenta CRM-f\u00f6retaget f\u00f6r sm\u00e5 och medelstora f\u00f6retag som s\u00e4ljer B2B. Jag har hj\u00e4lpt tusentals f\u00f6retag att effektivisera sin f\u00f6rs\u00e4ljning och CRM under de senaste 10+ \u00e5ren. Jag \u00e4lskar att automatisera f\u00f6rs\u00e4ljning, bygga vackra produkter och skriva om alla dessa \u00e4mnen.","sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/jeroencorthout","https:\/\/www.linkedin.com\/in\/jeroencorthout\/","https:\/\/x.com\/https:\/\/twitter.com\/jeroencorthout"],"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/author\/jeroencorthout"}]}},"_wl_alt_label":[],"acf":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/ai-crm_fbe20caaf913c307d32e1d29ec8fd24c_2000.jpg","jetpack-related-posts":[{"id":65222,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/framgang-med-ai-driven-crm","url_meta":{"origin":63580,"position":0},"title":"AI-driven CRM-framg\u00e5ng: Varf\u00f6r data utan input \u00e4r nyckeln","author":"Team Salesflare","date":"december 1, 2025","format":false,"excerpt":"Uppt\u00e4ck hur automatisering utan input i AI-drivna CRM-system f\u00f6r\u00e4ndrar f\u00f6rs\u00e4ljningen. S\u00e4kerst\u00e4ll korrekta data f\u00f6r att lyckas med automatiseringen och f\u00f6rb\u00e4ttra din s\u00e4ljprocess.","rel":"","context":"I \u201dCRM\u201d","block_context":{"text":"CRM","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/crm"},"img":{"alt_text":"AI-Powered CRM Success: Why Zero-Input Data is Key cover","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/salesflare-guestpost-frustrated_69ec33366f5f3e0456f06461264f2a60_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/salesflare-guestpost-frustrated_69ec33366f5f3e0456f06461264f2a60_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/salesflare-guestpost-frustrated_69ec33366f5f3e0456f06461264f2a60_2000.jpg?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/salesflare-guestpost-frustrated_69ec33366f5f3e0456f06461264f2a60_2000.jpg?resize=700%2C400&ssl=1 2x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/salesflare-guestpost-frustrated_69ec33366f5f3e0456f06461264f2a60_2000.jpg?resize=1050%2C600&ssl=1 3x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/salesflare-guestpost-frustrated_69ec33366f5f3e0456f06461264f2a60_2000.jpg?resize=1400%2C800&ssl=1 4x"},"classes":[]},{"id":63910,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/hur-man-valjer-crm","url_meta":{"origin":63580,"position":1},"title":"Att v\u00e4lja ett CRM-system: Praktisk guide med process, kriterier och checklista","author":"Jeroen Corthout","date":"januari 28, 2025","format":false,"excerpt":"Ditt CRM-val kan vara avg\u00f6rande. I den h\u00e4r guiden g\u00e5r vi igenom kriterierna, processen och checklistan s\u00e5 att du kan v\u00e4lja r\u00e4tt CRM-programvara f\u00f6r ditt f\u00f6retag.","rel":"","context":"I \u201dCRM\u201d","block_context":{"text":"CRM","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/crm"},"img":{"alt_text":"Choosing a CRM: Practical Guide with Process, Criteria & Checklist cover","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/choosing-a-crm-fb_6765b67582f055cac223e138b9785eb4_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/choosing-a-crm-fb_6765b67582f055cac223e138b9785eb4_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/choosing-a-crm-fb_6765b67582f055cac223e138b9785eb4_2000.jpg?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/choosing-a-crm-fb_6765b67582f055cac223e138b9785eb4_2000.jpg?resize=700%2C400&ssl=1 2x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/choosing-a-crm-fb_6765b67582f055cac223e138b9785eb4_2000.jpg?resize=1050%2C600&ssl=1 3x"},"classes":[]},{"id":59608,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/exempel-pa-crm","url_meta":{"origin":63580,"position":2},"title":"8 CRM-exempel: Det b\u00e4sta CRM-systemet f\u00f6r varje anv\u00e4ndningsomr\u00e5de","author":"Jeroen Corthout","date":"mars 14, 2025","format":false,"excerpt":"H\u00e4r \u00e4r de b\u00e4sta CRM-exemplen per specifikt syfte; f\u00f6r att s\u00e4lja B2B, bygga f\u00f6retagsarbetsfl\u00f6den, hantera ett f\u00e4lts\u00e4ljteam, organisera fastighetsf\u00f6rs\u00e4ljning, g\u00f6ra marknadsf\u00f6ringsautomation eller kundsupport, hantera snabbmeddelanden och insamling som en ideell organisation.","rel":"","context":"I \u201dCRM\u201d","block_context":{"text":"CRM","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/crm"},"img":{"alt_text":"Salesflare CRM homepage","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/salesflare-homepage-new.jpg?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/salesflare-homepage-new.jpg?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/salesflare-homepage-new.jpg?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/salesflare-homepage-new.jpg?resize=700%2C400&ssl=1 2x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/salesflare-homepage-new.jpg?resize=1050%2C600&ssl=1 3x"},"classes":[]},{"id":62238,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/basta-molnbaserade-crm","url_meta":{"origin":63580,"position":3},"title":"7 B\u00e4sta molnbaserade CRM-programvaran 2026","author":"Jeroen Corthout","date":"januari 9, 2026","format":false,"excerpt":"Uppt\u00e4ck vilken molnbaserad CRM som \u00e4r h\u00f6gst rankad och fungerar b\u00e4st f\u00f6r ditt anv\u00e4ndningsfall. Jag har j\u00e4mf\u00f6rt de 7 b\u00e4sta CRM-mjukvaruplattformarna \u00e5t dig.","rel":"","context":"I \u201dCRM\u201d","block_context":{"text":"CRM","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/crm"},"img":{"alt_text":"7 Best Cloud-Based CRM Software in 2023 cover","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/cloud-based-crm_d4d4d5c57247ce20f97c27ecce5e0da3_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/cloud-based-crm_d4d4d5c57247ce20f97c27ecce5e0da3_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/cloud-based-crm_d4d4d5c57247ce20f97c27ecce5e0da3_2000.jpg?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/cloud-based-crm_d4d4d5c57247ce20f97c27ecce5e0da3_2000.jpg?resize=700%2C400&ssl=1 2x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/cloud-based-crm_d4d4d5c57247ce20f97c27ecce5e0da3_2000.jpg?resize=1050%2C600&ssl=1 3x"},"classes":[]},{"id":63930,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/crm-funktioner","url_meta":{"origin":63580,"position":4},"title":"De b\u00e4sta CRM-funktionerna: Grundl\u00e4ggande och avancerad funktionalitet att leta efter","author":"Jeroen Corthout","date":"oktober 21, 2024","format":false,"excerpt":"Uppt\u00e4ck de viktigaste CRM-funktionerna och funktionerna som g\u00f6r s\u00e4ljteamen framg\u00e5ngsrika. L\u00e4r dig mer om grundl\u00e4ggande och avancerade funktioner och ta reda p\u00e5 vilken CRM-programvara som passar din typ av verksamhet, dina behov och integrationer.","rel":"","context":"I \u201dCRM\u201d","block_context":{"text":"CRM","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/crm"},"img":{"alt_text":"Top CRM Features: Basic & Advanced Functionality to Look for cover","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/crm-features-fb_80010f122e2af801c4052bc92f77daf1_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/crm-features-fb_80010f122e2af801c4052bc92f77daf1_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/crm-features-fb_80010f122e2af801c4052bc92f77daf1_2000.jpg?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/crm-features-fb_80010f122e2af801c4052bc92f77daf1_2000.jpg?resize=700%2C400&ssl=1 2x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/crm-features-fb_80010f122e2af801c4052bc92f77daf1_2000.jpg?resize=1050%2C600&ssl=1 3x"},"classes":[]},{"id":63946,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/vad-ar-crm","url_meta":{"origin":63580,"position":5},"title":"Vad \u00e4r CRM (Customer Relationship Management)? Vad g\u00f6r det?","author":"Jeroen Corthout","date":"februari 11, 2025","format":false,"excerpt":"Uppt\u00e4ck vad ett CRM \u00e4r, vad det g\u00f6r och varf\u00f6r ditt lilla f\u00f6retag beh\u00f6ver ett. L\u00e4r dig mer om inneb\u00f6rden av funktioner, f\u00f6rdelar, typer och hur programvaruverktyg som Salesflare kan hj\u00e4lpa dig att v\u00e4xa.","rel":"","context":"I \u201dCRM\u201d","block_context":{"text":"CRM","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/crm"},"img":{"alt_text":"What is CRM (Customer Relationship Management)? What does it do? cover","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/crm-meaning-fb_4f1dc588294edc63338ba10368fe1de7_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/crm-meaning-fb_4f1dc588294edc63338ba10368fe1de7_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/crm-meaning-fb_4f1dc588294edc63338ba10368fe1de7_2000.jpg?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/crm-meaning-fb_4f1dc588294edc63338ba10368fe1de7_2000.jpg?resize=700%2C400&ssl=1 2x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/crm-meaning-fb_4f1dc588294edc63338ba10368fe1de7_2000.jpg?resize=1050%2C600&ssl=1 3x"},"classes":[]}],"wl:entity_url":"https:\/\/data.wordlift.io\/wl1504442\/post\/ai-crm","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/63580","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=63580"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/63580\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media\/63582"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=63580"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=63580"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=63580"},{"taxonomy":"wl_entity_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/wl_entity_type?post=63580"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}