Vi har intervjuat teamet p\u00e5 ResultConsulting<\/a> som r\u00e5dg\u00f6r med sina kunder om hur man genererar leads<\/a> och anv\u00e4nder CRM. P\u00e5 s\u00e5 s\u00e4tt genererar de imponerande resultat<\/strong> f\u00f6r sig sj\u00e4lva och f\u00f6r sina kunder. Och de har l\u00e5tit oss dela med oss av mycket av deras expertis och processer till er.<\/p>\n Vi kommer att g\u00e5 igenom:<\/p>\n L\u00e5t oss gr\u00e4va in. \ud83d\udc47<\/p>\n ResultConsulting:s konsulter coachar sina kunder att skapa en replikerbar s\u00e4ljprocess<\/strong> som konsekvent genererar resultat, fr\u00e4mst med hj\u00e4lp av LinkedIn och e-post<\/a> som kommunikationskanaler.<\/p>\n De erbjuder f\u00f6r n\u00e4rvarande fem olika tj\u00e4nster:<\/p>\n Deras huvudsakliga kundbas best\u00e5r av B2B-f\u00f6retag som marknadsf\u00f6ringsbyr\u00e5er, konsultf\u00f6retag och SaaS-f\u00f6retag. De levererar dessa tj\u00e4nster internationellt, men fr\u00e4mst i Italien, eftersom det \u00e4r deras hemmamarknad.<\/p>\n Innan ResultConsulting adopterade Salesflare var deras kundrelationshantering en \"stor r\u00f6ra<\/strong>\", som de kallar det. De anv\u00e4nde en kombination av Excel-ark<\/a> och anteckningar p\u00e5 papper, vilket inte gjorde det m\u00f6jligt f\u00f6r dem att h\u00e5lla sig ordentligt organiserade. Det kom till en punkt d\u00e4r de letade efter ett s\u00e4tt att professionalisera sin organisation.<\/p>\n P\u00e5 den tiden var ResultConsulting bara Matteo och Giacomo.<\/p>\n De letade efter ett CRM-system och visste att det st\u00f6rsta hindret mot framg\u00e5ng skulle vara att verkligen anv\u00e4nda det CRM-system<\/strong> som de valde. De visste att de flesta CRM-implementeringar misslyckas, helt enkelt f\u00f6r att teamet inte vill anv\u00e4nda dem: CRM kr\u00e4ver i allm\u00e4nhet f\u00f6r mycket arbete f\u00f6r att h\u00e5lla dem uppdaterade, och de hj\u00e4lper inte heller s\u00e4ljteamen att f\u00f6lja upp sina leads (\u00e4ven om det \u00e4r vad de brukar marknadsf\u00f6ra).<\/p>\n Det var d\u00e5 de snubblade \u00f6ver Salesflare, ett intelligent s\u00e4lj-CRM f\u00f6r konsulter<\/a> som till stor del h\u00e5ller sig sj\u00e4lv uppdaterad<\/strong> och aktivt p\u00e5minner dig om att f\u00f6lja upp med prospekt<\/a>. De best\u00e4mde sig f\u00f6r att ge det ett f\u00f6rs\u00f6k.<\/p>\n De fann att anv\u00e4ndningen av Salesflare inte var lika tung som att anv\u00e4nda konkurrerande system<\/a>, och genom att implementera Salesflare lyckades de organisera sina kundrelationer b\u00e4ttre<\/strong> och de b\u00f6rjade ocks\u00e5 f\u00e5nga f\u00f6rs\u00e4ljningsdata mycket mer konsekvent.<\/p>\n Konkret ledde implementeringen av Salesflare som ett sales CRM<\/a> till tv\u00e5 stora f\u00f6r\u00e4ndringar i deras prestanda:<\/p>\n Kort sagt kunde de \u00f6ka sina int\u00e4kter mer \u00e4n 6,5x p\u00e5 mindre \u00e4n 2 \u00e5r<\/strong> (mellan 2020 och 2022), helt enkelt genom att b\u00e4ttre f\u00f6lja upp sina leads och f\u00f6rb\u00e4ttra sin f\u00f6rs\u00e4ljningsprocess baserat p\u00e5 en av de insikter som blev tillg\u00e4ngliga.<\/p>\n H\u00e4r f\u00f6ljer en praktisk beskrivning av hur deras f\u00f6rs\u00e4ljningsresultat utvecklades:<\/p>\n ResultConsulting implementerade Salesflare i slutet av 2020 och har sedan dess arbetat med att f\u00f6rb\u00e4ttra sina processer.<\/p>\n S\u00e5 h\u00e4r ser (en del av) laget ut i dag, i november 2023.<\/p>\n L\u00e5t oss nu ta en titt p\u00e5 hur ResultConsulting anv\u00e4nder Salesflare s\u00e5 att du kan l\u00e4ra dig av deras framg\u00e5ng. M\u00e5nga av deras b\u00e4sta metoder \u00e4r trots allt till\u00e4mpliga p\u00e5 alla konsultf\u00f6retag<\/strong>.<\/p>\n Teamet p\u00e5 ResultConsulting \u00e4r riktiga experter p\u00e5 att konsekvent generera leads via LinkedIn<\/strong>, s\u00e5 en bra integration mellan LinkedIn och deras CRM<\/a> \u00e4r avg\u00f6rande f\u00f6r dem.<\/p>\n Med LinkedIn-till\u00e4gget f\u00f6r Chrome<\/a> \u00e4r Salesflare snyggt integrerad som ett sidof\u00e4lt bredvid personprofiler, f\u00f6retagsprofiler och till och med din LinkedIn-meddelandeinkorg.<\/p>\n N\u00e4r teamet p\u00e5 ResultConsulting n\u00e5r ut till potentiella leads p\u00e5 LinkedIn l\u00e4gger de till dem direkt i CRM<\/strong> med hj\u00e4lp av sidof\u00e4ltet.<\/p>\n Det hj\u00e4lper dem ocks\u00e5 att hitta e-postadressen<\/strong> f\u00f6r sina leads med inbyggd e-posts\u00f6kare<\/a>.<\/p>\n Och om leadet beh\u00f6ver v\u00e5rdas l\u00e4ggs det direkt till i r\u00e4tt arbetsfl\u00f6de f\u00f6r e-post<\/strong>.<\/p>\n Detta g\u00f6r det m\u00f6jligt f\u00f6r ResultConsulting att bygga ett system som konsekvent genererar leads med hj\u00e4lp av LinkedIn, automatiserade e-postmeddelanden<\/a> och CRM-sp\u00e5rning<\/a>. De anv\u00e4nder inte bara detta system sj\u00e4lva utan coachar ocks\u00e5 sina kunder<\/strong> om hur de kan till\u00e4mpa det p\u00e5 sin verksamhet.<\/p>\n Om du vill l\u00e4ra dig mer om det, kolla in detta webinar<\/a><\/u><\/strong> om hur systemet fungerar.<\/p>\n Som n\u00e4mnts ovan anv\u00e4nder ResultConsulting-teamet ofta Salesflare:s LinkedIn-sidof\u00e4lt f\u00f6r att l\u00e4gga till leads i e-postarbetsfl\u00f6den, men de riktar ocks\u00e5 ofta e-postmeddelanden till sin befintliga CRM-databas.<\/p>\n F\u00f6r n\u00e4rvarande anv\u00e4nder de i allm\u00e4nhet 5 typer av arbetsfl\u00f6den<\/strong>, kopplade till olika f\u00f6rs\u00e4ljningspipelines (mer om pipelines senare<\/a>):<\/p>\n - LinkedIn Prospecting Pipeline<\/strong> (liknande f\u00f6r andra lead pipelines<\/strong>):<\/p>\n - Sales Pipeline<\/strong> (grundl\u00e4ggande f\u00f6rs\u00e4ljningsprocess)<\/p>\n - Inte kopplad till en specifik pipeline <\/strong>(alla leads)<\/p>\n De skickar arbetsfl\u00f6dena f\u00f6r e-post som \u00e4r specifika f\u00f6r pipelines i den ansvariga s\u00e4ljarens namn genom att duplicera arbetsfl\u00f6det och filtrera varje m\u00e5lgrupp efter \"opportunity owner\".<\/p>\n De allm\u00e4nna e-postfl\u00f6dena skickas d\u00e4remot ut i en av de tv\u00e5 medgrundarnas namn.<\/p>\n F\u00f6r att sp\u00e5ra olika processer i sin f\u00f6rs\u00e4ljningsmaskin har teamet p\u00e5 ResultConsulting skapat fyra typer av f\u00f6rs\u00e4ljningspipelines<\/strong> i Salesflare:<\/p>\n Innan vi g\u00e5r in p\u00e5 vad dessa pipelines \u00e4r till f\u00f6r och hur de byggs upp \u00e4r det viktigt att notera att ResultConsulting-teamet har processer<\/strong> p\u00e5 plats f\u00f6r att se till att pipelines alltid hanteras v\u00e4l.<\/p>\n En s\u00e5dan k\u00e4rnprocess \u00e4r den veckovisa genomg\u00e5ngen av pipelinen<\/strong>. Detta veckom\u00f6te har 2 viktiga m\u00e5l<\/strong>:<\/p>\n L\u00e5t oss nu titta p\u00e5 de olika pipelinetyperna lite mer i detalj.<\/p>\n Lead pipelines \u00e4r avsedda att sp\u00e5ra varje kanal<\/strong> genom vilken de genererar leads och dess egen specifika process p\u00e5 b\u00e4sta m\u00f6jliga s\u00e4tt. P\u00e5 marknadsf\u00f6rings- och s\u00e4ljspr\u00e5k anv\u00e4nds dessa pipelines f\u00f6r att konvertera marknadsf\u00f6ringskvalificerade leads (MQL) till f\u00f6rs\u00e4ljningskvalificerade leads (SQL).<\/p>\n H\u00e4r \u00e4r stegen i \"LinkedIn Prospect Pipeline\" som ett exempel::<\/p>\n Denna pipeline sp\u00e5rar ResultConsulting:s k\u00e4rnf\u00f6rs\u00e4ljningsprocess<\/strong>. De anv\u00e4nder den f\u00f6r att st\u00e4nga SQL:er med en h\u00e4pnadsv\u00e4ckande 73% st\u00e4ngningsgrad.<\/p>\n De leads som kommer in i \"Sales Pipeline\" har vanligtvis ursprung fr\u00e5n en av lead pipelines<\/strong>. Var de kommer ifr\u00e5n anges i f\u00e4ltet \"Lead source\".<\/p>\n Stadierna i \"Sales Pipeline\" ser ut p\u00e5 f\u00f6ljande s\u00e4tt::<\/p>\n Det enklaste s\u00e4ttet att generera int\u00e4kter i ett f\u00f6retag \u00e4r... att f\u00f6rnya avtal med befintliga kunder. Det \u00e4r d\u00e4rf\u00f6r ResultConsulting har satt en tydlig process p\u00e5 plats f\u00f6r att informera sina kunder om deras framg\u00e5ng tillsammans s\u00e5 h\u00e4r l\u00e5ngt, s\u00e5 att de maximerar chansen till f\u00f6rnyelse<\/strong>.<\/p>\n \"Customer Pipeline\" best\u00e5r av f\u00f6ljande steg:<\/p>\n ResultConsulting g\u00e5r inte alltid ensamma ut p\u00e5 marknaden. De samarbetar ocks\u00e5 ibland med andra f\u00f6retag f\u00f6r att leverera sina tj\u00e4nster.<\/p>\n \"Partner Pipeline\" har endast fyra steg:<\/p>\n ResultConsulting betj\u00e4nar kunderna som ett team och det teamet v\u00e4xer hela tiden.<\/p>\n I skrivande stund (nov 2023) har de det:<\/p>\n Det inneb\u00e4r att det \u00e4r viktigt att fr\u00e4mja samarbetet<\/strong> genom CRM-systemet.<\/p>\n Med hj\u00e4lp av Salesflare kan de h\u00e5lla reda p\u00e5 allt p\u00e5 ett st\u00e4lle<\/strong>: all kommunikation, anteckningar, filer, uppgifter, m\u00f6jligheter, kontakter, e-postmeddelanden som \u00f6ppnas och klickas<\/a> ... kan n\u00e5s av hela teamet p\u00e5 ett effektivt s\u00e4tt.<\/p>\n Det \u00e4r viktigt att f\u00f6rst\u00e5 att teamet sp\u00e5rar allt detta fr\u00e5n allra f\u00f6rsta b\u00f6rjan<\/strong>, n\u00e4r det fortfarande \u00e4r en kall lead, s\u00e5 att de n\u00e4r det blir allvar har all n\u00f6dv\u00e4ndig information till hands f\u00f6r att avsluta aff\u00e4ren.<\/p>\n En annan viktig l\u00e4rdom \u00e4r att ResultConsulting:s team utvecklar tydliga riktlinjer<\/strong> f\u00f6r hur man ska h\u00e5lla reda p\u00e5 saker i CRM-systemet.<\/p>\n De utbildar<\/strong> till exempel sina medarbetare i hur de ska l\u00e4gga in r\u00e4tt information p\u00e5 varje tillf\u00e4lle:<\/p>\n Om den f\u00f6rsta flaskhalsen \u00e4r att f\u00e5 teamet att anv\u00e4nda CRM-systemet, \u00e4r den andra att f\u00e5 dem att anv\u00e4nda det konsekvent p\u00e5 samma s\u00e4tt<\/strong>, och det f\u00f6rst\u00e5r de mycket v\u00e4l.<\/p>\n En del av ResultConsulting:s team arbetar p\u00e5 spr\u00e5ng<\/strong> och har personliga m\u00f6ten med kunder.<\/p>\n De anv\u00e4nder Salesflare:s mobilapp<\/a> f\u00f6r att f\u00f6lja meddelanden, flytta leads genom pipelinen, l\u00e4gga till anteckningar och bli varnade om v\u00e4ntande uppgifter.<\/p>\n Medan de flesta CRM-system bara erbjuder en begr\u00e4nsad upplevelse p\u00e5 telefonen, erbjuder Salesflare:s mobilapp 100% av plattformens funktioner<\/strong>. Det inneb\u00e4r att ResultConsulting-teamet inte beh\u00f6ver b\u00e4ra med sig eller ens \u00f6ppna sina b\u00e4rbara datorer hela tiden f\u00f6r att h\u00e5lla koll.<\/p>\n Implementeringen av Salesflare som CRM-system gav ResultConsulting en omedelbar \u00f6kning av konverteringsgraden tack vare mycket b\u00e4ttre uppf\u00f6ljning, men de tj\u00e4nade minst lika mycket p\u00e5 att regelbundet analysera data<\/strong> som sp\u00e5rades i Salesflare och komma p\u00e5 s\u00e4tt att f\u00f6rb\u00e4ttra sitt arbetss\u00e4tt.<\/p>\n Detta har ocks\u00e5 redan gett spektakul\u00e4ra resultat<\/strong>, ofta genom att g\u00f6ra enkla men banbrytande f\u00f6r\u00e4ndringar. Till exempel tittade de p\u00e5 rapporten \"Funnel Analysis\" i Salesflare:s instrumentpanel \"Revenue\" och m\u00e4rkte att \u00e4ven om de skickade ut m\u00e5nga f\u00f6rslag var konverteringsgraden ganska l\u00e5g. M\u00e5nga f\u00f6rslag verkade fastna i signeringsfasen<\/strong>.<\/p>\n De kom fram till att det kanske var processen med att skriva ut, signera och skanna f\u00f6rslaget som h\u00f6ll tillbaka deras f\u00f6rs\u00e4ljning. L\u00f6sningen var enkel: de implementerade en programvara f\u00f6r digital signatur som heter DocuSign<\/a>. Resultaten blev \u00e4nnu mer imponerande: medan det tidigare bara var 28% av f\u00f6rslagen som gick vidare till \"Won\" och f\u00f6rs\u00e4ljningscykeln varade i 60 dagar, konverterades pl\u00f6tsligt 73% av deras f\u00f6rslag och f\u00f6rs\u00e4ljningscykeln varade bara i 40 dagar<\/strong>. Detta gjorde uppenbarligen en enorm skillnad f\u00f6r deras verksamhet.<\/p>\n Efter denna konverterings\u00f6kning var n\u00e4sta flaskhals att arbeta med m\u00e4ngden leads som kom in i deras f\u00f6rs\u00e4ljningspipeline. De b\u00f6rjade arbeta h\u00e5rt med att utveckla processer f\u00f6r att systematiskt attrahera fler leads<\/strong>, och m\u00e5nga av dessa l\u00e4r de ut till sina kunder idag.<\/p>\n Detta ledde till att de skapade en dedikerad lead pipeline per leadk\u00e4lla<\/a><\/strong>, s\u00e5 att de kontinuerligt och separat kan optimera var och en av sina leadgenereringsprocesser ut\u00f6ver de specifika leadgenereringsverktygen<\/a>.<\/p>\n H\u00e4r \u00e4r n\u00e5gra av de f\u00f6rs\u00e4ljningsrapporter<\/a> de har satt upp f\u00f6r att se hur de g\u00f6r.<\/p>\n Per leadk\u00e4lla<\/strong>: vunna int\u00e4kter, totalt (icke-viktat) pipelinev\u00e4rde och genomsnittlig s\u00e4ljcykel.<\/p>\n Per tj\u00e4nst<\/strong>: vunna int\u00e4kter.<\/p>\n Per referral source<\/strong>: vunna int\u00e4kter.<\/p>\n Slutligen, f\u00f6r att h\u00e5lla sina aff\u00e4rsprocesser str\u00f6mlinjeformade, teamet p\u00e5 ResultConsulting ocks\u00e5 integrerar Salesflare med andra verktyg<\/a> i deras f\u00f6rs\u00e4ljningsstack.<\/p>\n Ett enkelt men centralt exempel \u00e4r hur de ser till att leads fr\u00e5n de annonser de k\u00f6r p\u00e5 LinkedIn (LinkedIn Lead Gen Forms<\/strong>) matas in direkt i Salesflare med hj\u00e4lp av Zapier.<\/p>\n \u00c4nnu viktigare \u00e4r naturligtvis Salesflare:s n\u00e4ra integrationer med deras Google Workspace<\/strong> inkorg<\/a>, kalender, telefoner, LinkedIn, etc.<\/p>\n Detta g\u00f6r att ResultConsulting-teamet kan vara s\u00e4kra p\u00e5 att de inte missar n\u00e5got<\/strong>, vilket resulterar i en enorm skillnad i f\u00f6rs\u00e4ljningsresultat j\u00e4mf\u00f6rt med hur de brukade g\u00f6ra aff\u00e4rer innan de implementerade Salesflare som CRM, som diskuterades i b\u00f6rjan av den h\u00e4r artikeln<\/a>.<\/p>\n Eller har du kanske mer b\u00e4sta praxis<\/strong> som vi kan dela med oss av?<\/p>\n D\u00e5 \u00e4r det bara att kontakta v\u00e5rt team via chatten p\u00e5 v\u00e5r huvudwebbplats. Vi ger dig g\u00e4rna r\u00e5d om hur du kan anv\u00e4nda Salesflare f\u00f6r att g\u00f6ra fler aff\u00e4rer och bygga b\u00e4ttre kundrelationer.<\/p>\n \n \ud83d\udc49 Du kan f\u00f6lja @salesflare p\u00e5<\/em> Twitter<\/a><\/u><\/em>, Facebook<\/a><\/u><\/em> och<\/em> LinkedIn<\/a><\/u>.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" L\u00e4r dig av hur ResultConsulting anv\u00e4nder sitt CRM Salesflare: inklusive deras pipelines, rapporter, processer och resulterande framg\u00e5ngar.<\/p>","protected":false},"author":8,"featured_media":62997,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"wl_entities_gutenberg":"","_crdt_document":"","footnotes":""},"categories":[286],"tags":[185,285,284,152,200,268,132,179,225,94],"wl_entity_type":[122],"class_list":["post-62995","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-customer-cases","tag-b2b","tag-consultants","tag-consulting","tag-crm","tag-lead-generation","tag-lead-nurturing","tag-linkedin","tag-sales-pipeline","tag-sales-productivity","tag-tips","wl_entity_type-article"],"yoast_head":"\n\n
\nKonsultf\u00f6retag som anv\u00e4nder CRM: Spotlight p\u00e5 ResultConsulting<\/h2>\n
\n
\nVarf\u00f6r de b\u00f6rjade anv\u00e4nda CRM som konsultf\u00f6retag ... och deras imponerande resultat!<\/h2>\n
![\"de](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image1_9f75c57f11cac7c5cebe1a9727b86278_800.jpg\")
\n
\n
![\"ResultConsulting](\"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/result-consulting-sales-growth.jpg\")
![\"hela](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image2_969e32c4a64a373cb543db2772a73c06_800.jpeg\")
\nHur konsulter anv\u00e4nder ett CRM-system: konkreta b\u00e4sta metoder<\/h2>\n
1. L\u00e4gg till leads direkt fr\u00e5n LinkedIn med hj\u00e4lp av sidof\u00e4ltet<\/h3>\n
![\"l\u00e4gga](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/linkedin-sidebar-create-contact-suggestion_f7128b99eed3c2d969fed01d268fc636_800.jpg\")
![\"Hitta](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/find-email-in-linkedin_b2759d6d62ad6341c69549c0799ce38f_800.jpg\")
![\"L\u00e4gga](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/linkedin-add-to-workflow_f1cc2c658b8a18aa89341a4ad6d39aae_800.png\")
2. V\u00e5rda leads med konstant v\u00e4rde med hj\u00e4lp av arbetsfl\u00f6dena f\u00f6r e-post<\/h3>\n
\n
\n
\n
\n
\n
3. Sp\u00e5ra leads med flera pipelines och uppgifter f\u00f6r att effektivisera uppf\u00f6ljningen<\/h3>\n
\n
\n
1. Ledande pipelines<\/h4>\n
\n
2. F\u00f6rs\u00e4ljningspipeline<\/h4>\n
\n
3. Pipeline f\u00f6r kunder<\/h4>\n
\n
4. Partner pipeline<\/h4>\n
\n
4. Samarbeta felfritt genom att dela allt<\/h3>\n
\n
![\"samarbeta](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/collaboration-screenshot-website_7002a95a97dca86e906c275891f6d8b5_800.jpg\")
\n
5. Anv\u00e4nd CRM p\u00e5 spr\u00e5ng med en mobilapp med full funktionalitet<\/h3>\n
![\"ta](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/samsung-phone_867039e2da4fb7e216f4aa79ffa191b5_800.jpg\")
6. Analysera omvandlingsfrekvenser, leadk\u00e4llor, produkter och f\u00f6rlorade anledningar till att forts\u00e4tta f\u00f6rb\u00e4ttra<\/h3>\n
![\"sp\u00e5ra](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image8_3cbad0070797f3f6100ad6327ed8eb68_800.jpg\")
![\"rapport](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image7_26d06ae8e167e007113133a12774420a_800.jpg\")
![\"sp\u00e5ra](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image2_e4527b06d59cb65b3da2be0494c8e0b2_800.jpg\")
7. Integrera med andra s\u00e4ljverktyg f\u00f6r att effektivisera allt<\/h3>\n
\nVill du veta mer om b\u00e4sta CRM-metoder f\u00f6r konsultf\u00f6retag?<\/h2>\n
\n![\"Prova](\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.avif)
\n <\/picture>\n <\/a>\n <\/figure>
\nVi hoppas att du gillade det h\u00e4r inl\u00e4gget. Om du gjorde det, sprid ordet!<\/em><\/p>\n