{"id":59191,"date":"2021-09-21T11:43:25","date_gmt":"2021-09-21T09:43:25","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.salesflare.com\/interview-susanne-klepsch-meetfox"},"modified":"2025-09-03T09:35:57","modified_gmt":"2025-09-03T07:35:57","slug":"interview-susanne-klepsch-meetfox","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/intervju-susanne-klepsch-meetfox","title":{"rendered":"Susanne Klepsch fr\u00e5n MeetFox"},"content":{"rendered":"<h1>Susanne Klepsch fr\u00e5n MeetFox<\/h1>\n<h2 class=\"h2-subheader\">Grundare Kaffe avsnitt 052<\/h2>\n<figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\"><picture><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/Susanne_Klepsch_MeetFox-original_3ad25f9f6147d3d64b02f14c4431bf30_800.jpg 1x, https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/Susanne_Klepsch_MeetFox-original_3ad25f9f6147d3d64b02f14c4431bf30_1600.jpg 2x\" media=\"(max-width: 768px)\"><\/source><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/Susanne_Klepsch_MeetFox-original_3ad25f9f6147d3d64b02f14c4431bf30_800.jpg 1x, https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/Susanne_Klepsch_MeetFox-original_3ad25f9f6147d3d64b02f14c4431bf30_1600.jpg 2x\" media=\"(min-width: 769px)\"><\/source><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/Susanne_Klepsch_MeetFox-original_3ad25f9f6147d3d64b02f14c4431bf30_800.jpg\"><\/picture><figcaption class=\"translation-block\">\u00a9 David Bitzan<\/figcaption><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Jag \u00e4r Jeroen fr\u00e5n Salesflare och det h\u00e4r \u00e4r Founder Coffee.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Varannan vecka dricker jag kaffe med en annan grundare. Vi diskuterar livet, passioner, l\u00e4rdomar, ... i ett intimt samtal och l\u00e4r k\u00e4nna personen bakom f\u00f6retaget.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">I det h\u00e4r 52:a avsnittet har jag pratat med Susanne Klepsch, medgrundare av MeetFox, <a href=\"https:\/\/wpamelia.com\/free-coaching-software\/\">en plattform f\u00f6r coacher<\/a>, advokater och andra oberoende tj\u00e4nstef\u00f6retag att schemal\u00e4gga, tr\u00e4ffa och ta betalt i ett s\u00f6ml\u00f6st fl\u00f6de.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Efter korta stunder inom turist- och bilindustrin tog Susanne \u00f6ver f\u00f6rs\u00e4ljningen p\u00e5 sin fars plastf\u00f6retag efter hans bortg\u00e5ng. Efter att ha f\u00e5tt en ledarposition d\u00e4r hon pl\u00f6tsligt ansvarade f\u00f6r 120 medarbetare b\u00f6rjade hon leta efter en coach.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Den processen tog s\u00e5 l\u00e5ng tid och var s\u00e5 transparent att hon best\u00e4mde sig f\u00f6r att lansera CoachFox, en marknadsplats online f\u00f6r coachningstj\u00e4nster. Hon \u00e4gnade mycket tid \u00e5t att utveckla tekniken bakom den marknadsplatsen och skapa en s\u00f6ml\u00f6s coachningsupplevelse. Sedan knoppade hon av den produkten till ett separat f\u00f6retag, som idag heter MeetFox. Det \u00e4r \u00e5tminstone den mycket korta historien.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Vi pratar om hur vi kom att \u00e4lska processer, varf\u00f6r man som sm\u00e5f\u00f6retagare ska g\u00f6ra saker som inte g\u00e5r att skala f\u00f6r att konkurrera, hur sv\u00e5rt det \u00e4r att konvertera freemium-anv\u00e4ndare och varf\u00f6r Susanne \u00f6nskar att hon hade fastnat f\u00f6r en nisch mycket tidigare.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">V\u00e4lkommen till Founder Coffee.<br>\n\n    <figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\">\n      <a href=\"https:\/\/salesflare.com\">\n        \n          \n          \n          <img src=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png\" alt=\"Prova Salesflare:s CRM\" \/>\n         \n      <\/a>\n    <\/figure><\/p>\n<hr>\n<p class=\"translation-block\">F\u00f6redrar du att lyssna? Du kan hitta detta avsnitt p\u00e5:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/open.spotify.com\/show\/5mAWNhuDfHqkQcpQWHbkHq\">Spotify<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/itunes.apple.com\/be\/podcast\/founder-coffee\/id1361209224\">iTunes \/ Apple Podcasts<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/play.google.com\/music\/m\/Itm3izqy3zjcn3w6lmhmveqofhe\">Google Play<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/soundcloud.com\/foundercoffee\/052-susanne-klepsch-meetfox\">Soundcloud<\/a><\/u><\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"embed strchf-type-embed regular strchf-size-regular strchf-align-center\">\n<div class=\"embed-container\">\n<div style=\"max-width: 100%; position: relative; padding-top: 54.0541%;\"><iframe style=\"position: absolute; top: 0px; left: 0px; width: 100%; height: 100%;\" src=\"https:\/\/w.soundcloud.com\/player\/?visual=true&amp;url=https%3A%2F%2Fapi.soundcloud.com%2Ftracks%2F1128433882&amp;show_artwork=true&amp;maxwidth=740\" width=\"740\" height=\"400\" frameborder=\"no\" scrolling=\"no\"><\/iframe><\/div>\n<\/div>\n<\/figure>\n<hr>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Hej, Susanne. Det \u00e4r kul att ha dig p\u00e5 Founder Coffee.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Hej Jeroen. Tack s\u00e5 mycket f\u00f6r att jag fick komma hit idag. Jag ser verkligen fram emot v\u00e5rt samtal.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, jag ocks\u00e5. Du \u00e4r medgrundare av MeetFox. F\u00f6r dem som inte vet det \u00e4n, vad g\u00f6r ni exakt?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00e5 MeetFox erbjuder enskilda tj\u00e4nstef\u00f6retag en enkel l\u00f6sning i ett steg f\u00f6r att schemal\u00e4gga och tj\u00e4na pengar p\u00e5 onlinem\u00f6ten. Vad vi g\u00f6r \u00e4r att vi kombinerar schemal\u00e4ggning online med videosamtal och betalningshantering i en produkt, vilket g\u00f6r det m\u00f6jligt f\u00f6r dessa oberoende yrkesverksamma att acceptera bokningar fr\u00e5n kunderna och ocks\u00e5 f\u00e5 betalt f\u00f6r sin tid.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00e5 det \u00e4r schemal\u00e4ggning, det \u00e4r m\u00f6tesprogramvaran, som en Zoom eller n\u00e5got och det \u00e4r ocks\u00e5 betalningen p\u00e5 ett st\u00e4lle. \u00c4r det korrekt?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Exakt. Ja. Jag borde inte s\u00e4ga det, men enkelt uttryckt \"Calendly m\u00f6ter Zoom m\u00f6ter betalningshantering\". Och vad det st\u00e5r som en del \u00e4r det faktum att du helt kan anpassa oss, helt vit etikett oss. Och du kan ocks\u00e5 till och med vara v\u00e4rd f\u00f6r videom\u00f6ten p\u00e5 din egen webbplats om du vill. Och det faktum att du kan integrera alla dessa olika komponenter i ett m\u00f6te i en produkt g\u00f6r det bara mycket l\u00e4ttare att st\u00e4lla in och hantera din dag till dag.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Och vem \u00e4r det som beh\u00f6ver den h\u00e4r l\u00f6sningen med betalningshanteringen p\u00e5 samma st\u00e4lle?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, s\u00e5 m\u00e5nga m\u00e4nniskor faktiskt. S\u00e5 v\u00e5r st\u00f6rsta m\u00e5lgrupp \u00e4r oberoende kunskapsarbetare. S\u00e5 coacher, konsulter, advokater, finansiella r\u00e5dgivare, terapeuter, you name it. Men f\u00f6r att vara \u00e4rlig har vi ocks\u00e5 m\u00e5nga kunder som anv\u00e4nder oss f\u00f6r gratis m\u00f6ten. S\u00e5 betalningspodden \u00e4r inte n\u00f6dv\u00e4ndigtvis obligatorisk. Det \u00e4r bara bra att ha s\u00e5 att du kan ta betalt f\u00f6r m\u00f6ten om du vill, men det \u00e4r definitivt inte ett m\u00e5ste. M\u00e5nga m\u00e4nniskor anv\u00e4nder oss f\u00f6r s\u00e4ljm\u00f6ten eller rekryteringssamtal och mycket annat. Jag menar, alla har nuf\u00f6rtiden m\u00f6ten online och s\u00e5 g\u00f6r vi dem mer effektiva och effektiva.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, det \u00e4r det. F\u00f6r det \u00e4r schemal\u00e4ggnings- och m\u00f6tesprogramvaran p\u00e5 ett st\u00e4lle.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Exakt.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jag s\u00e5g p\u00e5 din LinkedIn-profil att, jag antar bara nu, att det startade fr\u00e5n ett annat f\u00f6retag som heter CoachFox, som \u00e4r en online-marknadsplats f\u00f6r coacher att schemal\u00e4gga virtuella sessioner. S\u00e4ger jag det korrekt?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, du sa det helt korrekt. Det vi b\u00f6rjade med var denna marknadsplats f\u00f6r coachning eftersom vi generellt sett ville g\u00f6ra v\u00e5ra professionella tj\u00e4nster mer tillg\u00e4ngliga. Och vi b\u00f6rjade med coachning och byggde en marknadsplats d\u00e4r vi kopplade ihop coacher med kunder. Vi har dock lagt alldeles f\u00f6r mycket tid p\u00e5 att bygga produkten och bygga tekniken \u00e4n p\u00e5 sj\u00e4lva marknadsplatsen. Och pl\u00f6tsligt vaknade vi upp och v\u00e5r teknik var v\u00e4ldigt stark och v\u00e5ra kunder fr\u00e5gade oss om de kunde anv\u00e4nda v\u00e5r teknik \u00e4ven f\u00f6r de befintliga kunderna utanf\u00f6r marknadsplatsen. Och det var precis s\u00e5 vi sedan omvandlade det till en SaaS-produkt som kan anv\u00e4ndas av alla oberoende yrkesverksamma f\u00f6r att hantera de dagliga m\u00f6tena. S\u00e5 vi hade en pivot ganska tidigt p\u00e5 grund av den insikten. Och vi \u00e4r n\u00f6jda med det. Och det \u00e4r d\u00e4rf\u00f6r vi inte heller har fokuserat p\u00e5 CoachFox l\u00e4ngre och vi fokuserar helt p\u00e5 MeetFox nu.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00c4r CoachFox fortfarande ig\u00e5ng?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Den \u00e4r fortfarande ig\u00e5ng. Och vi har m\u00f6ten som m\u00f6jligg\u00f6rs d\u00e4r och m\u00e4nniskor matchas, men det \u00e4r verkligen inte l\u00e4ngre v\u00e5rt fokus. Vi \u00f6verv\u00e4ger alla att kanske senare \u00e5teruppta det spelet, men f\u00f6r n\u00e4rvarande har vi begr\u00e4nsade resurser och vi l\u00e4gger varje bit av v\u00e5ra resurser p\u00e5 MeetFox eftersom det \u00e4r d\u00e4r vi ser den st\u00f6rsta potentialen.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">N\u00e4r jag tittar p\u00e5 din LinkedIn-profil f\u00f6rst\u00e5r jag inte helt hur du kom in i coachingbranschen. Det ser ut som om du f\u00f6rst var i ett plastf\u00f6retag och sedan samtidigt i ett annat plastf\u00f6retag. Och s\u00e5 helt pl\u00f6tsligt dyker CoachFox upp. Kan du f\u00f6rklara lite mer om det?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, visst. Det ser definitivt lite f\u00f6rvirrande ut p\u00e5 min LinkedIn. F\u00f6r att g\u00f6ra en l\u00e5ng historia kort s\u00e5 studerade jag internationell management och direkt efter mina studier var jag faktiskt p\u00e5 v\u00e4g att \u00e5ka utomlands till Japan f\u00f6r att b\u00f6rja jobba. Men s\u00e5 pl\u00f6tsligt f\u00f6r\u00e4ndrades livet en aning. Min far gick tyv\u00e4rr bort och jag blev pl\u00f6tsligt tvungen att ta \u00f6ver hans f\u00f6retag. Och det var d\u00e4rf\u00f6r jag pl\u00f6tsligt hamnade i ett <a href=\"https:\/\/getprodio.com\/production-management-software\/\">produktionsf\u00f6retag<\/a> f\u00f6r plast. Och jag uts\u00e5gs faktiskt till en ledarposition och skulle pl\u00f6tsligt leda mer \u00e4n 120 anst\u00e4llda. Och eftersom jag var i mitten av 20-\u00e5rs\u00e5ldern och helt saknade erfarenhet och kunskap om den h\u00e4r branschen, var jag helt \u00f6verv\u00e4ldigad. Jag hade ingen aning om hur man leder m\u00e4nniskor, ingen aning om f\u00f6retaget, om branschen.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Och det var ett ganska gammalmodigt f\u00f6retag. S\u00e5 vissa processer var bara saker fr\u00e5n de senaste \u00e5rtiondena. S\u00e5 det var v\u00e4ldigt sv\u00e5rt att verkligen genomf\u00f6ra f\u00f6r\u00e4ndringar och komma ig\u00e5ng i det h\u00e4r f\u00f6retaget. Vid den tiden letade jag efter en coach. Och \u00e4ven om jag verkligen beh\u00f6vde en i det \u00f6gonblicket, tog det mig fem veckor innan jag hittade en coach och slutligen bokade ett m\u00f6te med. Och jag kunde bara inte f\u00f6rst\u00e5 varf\u00f6r i en tid d\u00e5 man bokstavligen kan boka allt med en knapptryckning, man kan f\u00e5 en Uber med ett klick, man kan k\u00f6pa en pizza med tv\u00e5 klick, men n\u00e4r det g\u00e4ller professionella tj\u00e4nster tar det bokstavligen fem veckor innan man \u00e4ntligen kan boka ett m\u00f6te.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Dessutom \u00e4r hela branschen, generellt sett, v\u00e4ldigt intransparent n\u00e4r det g\u00e4ller professionella tj\u00e4nster, och man vet oftast inte hur mycket man betalar. Du vet inte exakt hur ett m\u00f6te ska g\u00e5 till. Du vet inte n\u00e4r den andra personen kommer att vara tillg\u00e4nglig. Och det var d\u00e4rf\u00f6r id\u00e9n kom upp om att g\u00f6ra professionella tj\u00e4nster mer tillg\u00e4ngliga. Och det var s\u00e5 CoachFox skapades i f\u00f6rsta hand. Men det var ocks\u00e5 med den visionen i \u00e5tanke som MeetFox f\u00f6rvandlades till vad det \u00e4r idag.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jag minns att min fru vid n\u00e5got tillf\u00e4lle letade efter karri\u00e4rcoachning. Efter en hel del internets\u00f6kning och s\u00e5nt slutade det med att vi gick p\u00e5 en rekommendation fr\u00e5n en v\u00e4n till mig, vilket var roligt f\u00f6r om det \u00e4r det b\u00e4sta s\u00e4ttet att hitta den coachen, d\u00e5 \u00e4r det definitivt n\u00e5got p\u00e5 g\u00e5ng.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, det \u00e4r det. Och det \u00e4r verkligen problemet med branschen och m\u00e5nga branscher \u00e4r att du ofta inte har den \u00f6ppenhet som du har med andra tj\u00e4nster och produkter n\u00e4r det g\u00e4ller professionella tj\u00e4nster. Och du slutar fortfarande ofta med att be m\u00e4nniskor om h\u00e4nvisningar ist\u00e4llet f\u00f6r att hitta n\u00e5gon online, bara f\u00f6r att den transparensen inte finns.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja. Det \u00e4r en stor fr\u00e5ga. Ni borde komma till Belgien ocks\u00e5. Naturligtvis fokuserar ni inte s\u00e5 mycket p\u00e5 det just nu, men senare kanske.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Definitivt.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Det l\u00e5ter som om du v\u00e4xte upp i en entrepren\u00f6rsfamilj. Din pappa, var plastf\u00f6retaget hans?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, det var d\u00e4rf\u00f6r det fanns tv\u00e5 i mitt CV. Det var d\u00e4rf\u00f6r det fanns tv\u00e5 i mitt CV. S\u00e5 han hade ett som han startade sj\u00e4lv och sedan hade han ett som hans farfar startade och sedan tog han \u00f6ver och v\u00e4xte. S\u00e5 ja, jag kommer definitivt fr\u00e5n en entrepren\u00f6rsfamilj. Och det \u00e4r v\u00e4l ocks\u00e5 d\u00e4rf\u00f6r som det var mycket l\u00e4ttare f\u00f6r mig att ta det d\u00e4r steget och best\u00e4mma mig f\u00f6r att g\u00f6ra min egen grej, bara f\u00f6r att det var n\u00e5got som jag har sett h\u00e4nda s\u00e5 m\u00e5nga g\u00e5nger i min familj. Min farbror startade ocks\u00e5 sitt eget f\u00f6retag. S\u00e5 det var bara, antar jag, en mer vanlig sak att g\u00f6ra eller en mer normal sak att g\u00f6ra. Och s\u00e5 var jag inte s\u00e5 orolig som jag f\u00f6rmodligen borde ha varit n\u00e4r jag startade mitt f\u00f6retag, jag var helt naiv n\u00e4r jag gick in i det h\u00e4r. S\u00e5 ja, det var en intressant upplevelse. Och nu i efterhand skulle jag definitivt ha gjort en hel del saker annorlunda, men det var vad jag tyckte var b\u00e4st vid den tidpunkten, och jag \u00e4r glad att jag gjorde det valet oavsett.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Nu ser det ut som om du tidigare valde f\u00f6retagssp\u00e5ret ist\u00e4llet? Vad var motivationen bakom det? Vad var din dr\u00f6m?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00c4rligt talat gick jag ett managementprogram som var v\u00e4ldigt inriktat p\u00e5 en karri\u00e4r. Jag konsulterade f\u00f6retag och p\u00e5 den tiden var hela startup-industrin p\u00e5 n\u00e5got s\u00e4tt inte riktigt s\u00e5 mycket p\u00e5 min radar. \u00c4ven om jag visste att jag ville starta ett f\u00f6retag s\u00e5 sm\u00e5ningom, var jag inte s\u00e4rskilt involverad i startup-ekosystemet vid den tiden. S\u00e5 n\u00e4r jag arbetade, vid sidan av mina studier, valde jag alltid jobb i en f\u00f6retagsv\u00e4rld ist\u00e4llet f\u00f6r att g\u00e5 in i startupv\u00e4rlden. Och n\u00e4r jag v\u00e4l fick id\u00e9n t\u00e4nkte jag inte ens att jag skulle starta ett eget startup just nu. Jag best\u00e4mde mig bara f\u00f6r att jag vill bygga en produkt. Jag vill bygga en plattform. Och det tog mycket l\u00e4ngre tid innan jag till slut verkligen blev en del av startup-ekosystemet. Och det var f\u00f6rst d\u00e5 jag l\u00e4rde mig mer och mer om hur startups fungerar och hur hela den h\u00e4r branschen \u00e4r uppbyggd.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja... Trots att du visste att du ville starta ett f\u00f6retag, varf\u00f6r valde du f\u00f6retagssp\u00e5ret? \u00c4r det f\u00f6r att du inte k\u00e4nde att du hade den n\u00f6dv\u00e4ndiga erfarenheten \u00e4nnu?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, s\u00e5 jag t\u00e4nkte att det \u00e4r n\u00e5got som jag skulle vilja g\u00f6ra s\u00e5 sm\u00e5ningom n\u00e4r jag \u00e4r mycket \u00e4ldre. Vid den tidpunkten k\u00e4nde jag bara att jag beh\u00f6vde g\u00f6ra karri\u00e4r och att jag beh\u00f6vde f\u00e5 en stabil inkomst och alla dessa saker. Men sedan f\u00f6r\u00e4ndrades livet lite och pl\u00f6tsligt befann jag mig i en f\u00f6retagsmilj\u00f6, \u00e4ven om det var i en mindre f\u00f6retagsmilj\u00f6, med min fars f\u00f6retag. Eftersom jag verkligen kunde genomf\u00f6ra f\u00f6r\u00e4ndringar i f\u00f6retaget. Jag hade mer av ledningserfarenheten i det f\u00f6retaget. Det var fortfarande en mycket f\u00f6retagsliknande milj\u00f6. Jag ins\u00e5g att det inte var det jag ville g\u00f6ra resten av livet, b\u00e5de n\u00e4r jag arbetade p\u00e5 det f\u00f6retaget och p\u00e5 de f\u00f6retagsjobb jag haft tidigare, f\u00f6r jag hatar verkligen rutiner.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Och jag klarar helt enkelt inte av att ha samma eller liknande dag och liknande uppgifter varje dag. Och det \u00e4r naturligtvis ocks\u00e5 sant eftersom jag kom direkt fr\u00e5n universitetet. S\u00e5 de arbetsuppgifter som man vanligtvis f\u00e5r p\u00e5 f\u00f6retag \u00e4r inte lika sp\u00e4nnande, kanske inte i b\u00f6rjan. Men jag gillade helt enkelt inte milj\u00f6n d\u00e4r man inte hade tillr\u00e4ckligt stor inverkan p\u00e5 den st\u00f6rsta skalan. Och jag ville verkligen ha en inverkan. Jag ville verkligen driva ett f\u00f6retag och f\u00e5 ett f\u00f6retag att f\u00f6r\u00e4ndras. Personligen ville jag ha sp\u00e4nning, utmaningar och jag ville g\u00f6ra olika saker varje dag. S\u00e5 det var d\u00e4rf\u00f6r jag p\u00e5 n\u00e5got s\u00e4tt ins\u00e5g att det var det jag ville g\u00f6ra resten av mitt liv, eller \u00e5tminstone de n\u00e4rmaste \u00e5ren, och s\u00e5 slutade jag med det.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Det k\u00e4nns d\u00e5 verkligen som att dina \u00e5tg\u00e4rder hade en direkt inverkan p\u00e5 ett f\u00f6retag, men inte heller s\u00e4rskilt mycket p\u00e5 de tv\u00e5 plastf\u00f6retagen, eftersom de fortfarande har den h\u00e4r storleken och den h\u00e4r historien, och det var sv\u00e5rt att driva dem i en annan riktning.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, precis. Jag menar att det ofta \u00e4r mycket sv\u00e5rare n\u00e4r det redan finns en n\u00e4rvaro. Och s\u00e4rskilt n\u00e4r du \u00e4r ny p\u00e5 ett f\u00f6retag och f\u00f6rs\u00f6ker f\u00f6respr\u00e5ka en hel del f\u00f6r\u00e4ndringar, tar det \u00e5r innan det faktiskt \u00e4r p\u00e5 plats. Och f\u00f6r mig var milj\u00f6n, \u00e4ven om den var extremt intressant och jag l\u00e4rde mig massor, bara lite f\u00f6r l\u00e5ngsam f\u00f6r min smak. Jag gillar milj\u00f6er med h\u00f6gt tempo. Och det \u00e4r definitivt n\u00e5got jag hittade i en startup, \u00e4ven om det ibland kanske \u00e4r lite f\u00f6r snabbt, men ja.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja. I de olika f\u00f6retagen som du arbetade f\u00f6r, f\u00f6r det \u00e4r som om jag r\u00e4knar till minst fem eller sex eller n\u00e5got, vad var det du l\u00e4rde dig som du sedan tog med dig till CoachFox och nu MeetFox n\u00e4r det g\u00e4ller kultur och processer? Och vad \u00e4r det du implementerar just nu p\u00e5 grund av den h\u00e4r erfarenheten?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00c5h, det \u00e4r en j\u00e4ttebra fr\u00e5ga. Jag tror att en sak som jag alltid t\u00e4nker tillbaka p\u00e5 \u00e4r de processer som jag har upplevt i andra st\u00f6rre f\u00f6retag. Och \u00e4ven om jag verkligen hatade processer n\u00e4r jag arbetade p\u00e5 de f\u00f6retagen, uppskattar jag nu, som grundare och VD f\u00f6r ett f\u00f6retag, verkligen n\u00e4r det finns processer p\u00e5 plats och dessa processer f\u00f6ljs. S\u00e5 jag tror att det \u00e4r n\u00e5got som jag har l\u00e4rt mig att uppskatta f\u00f6rst nu n\u00e4r jag sj\u00e4lv m\u00e5ste implementera det. Och \u00e4ven om vi inte har s\u00e4rskilt strikta processer och massor av processer, f\u00f6rst\u00e5r jag fortfarande varf\u00f6r stora f\u00f6retag beh\u00f6ver dem f\u00f6r att \u00f6verleva. Och jag tror att det \u00e4r n\u00e5got som jag verkligen l\u00e4rde mig av de h\u00e4r erfarenheterna.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Och samtidigt ocks\u00e5 strukturer, inte bara hierarkiska strukturer, utan i allm\u00e4nhet alla strukturer inom ett f\u00f6retag, och sedan ocks\u00e5 politiken inom ett f\u00f6retag. Jag tror att \u00e4ven om man i ett startupbolag inte har s\u00e5 mycket av det. Man m\u00e5ste \u00e4nd\u00e5 veta hur politik fungerar och hur f\u00f6retag fungerar n\u00e4r man f\u00f6rs\u00f6ker s\u00e4lja som nystartat f\u00f6retag till ett f\u00f6retag. S\u00e5 verkligen f\u00f6rst\u00e5 hur politik inom ett f\u00f6retag fungerar och hur hierarkier fungerar f\u00f6r att framg\u00e5ngsrikt navigera i din start eller s\u00e4lja din start till ett f\u00f6retag.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, nej, det \u00e4r definitivt en bra erfarenhet att ta med sig och sedan f\u00f6rst\u00e5 att det inte bara \u00e4r den ena personen du s\u00e4ljer till. Det finns m\u00e5nga olika saker som spelar in i beslutet.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Exakt.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Men n\u00e4r det g\u00e4ller processerna, vad \u00e4r det exakt som du nu uppskattar? Vi vet att m\u00e5nga m\u00e4nniskor, s\u00e4rskilt i startup-bolag, \u00e4r lite r\u00e4dda f\u00f6r processer eftersom de kan g\u00f6ra dig mindre flexibel. Och m\u00e5nga har erfarenheter fr\u00e5n storf\u00f6retag och vet att de hatade processerna. Varf\u00f6r tror du att de faktiskt \u00e4r anv\u00e4ndbara? Och kanske ocks\u00e5, varf\u00f6r tror du att du hatade dem i dessa f\u00f6retag?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jag tror att jag hatade dem i f\u00f6retag eftersom jag inte f\u00f6rstod anledningen bakom dem. Jag k\u00e4nde bara att det var ytterligare administrativt arbete som det inte fanns n\u00e5gon anledning till. Nu n\u00e4r jag f\u00f6rst\u00e5r anledningen bakom det \u00e4r det anledningen till att jag verkligen uppskattar processer. F\u00f6r jag tror att processer eliminerar fel; inte eliminerar, men minskar fel. S\u00e5 \u00e4ven om man g\u00f6r en massa saker f\u00f6r att uppr\u00e4tth\u00e5lla processer, hindrar de en fr\u00e5n att h\u00e5lla sig till sina processer och inte g\u00f6ra saker som ligger utanf\u00f6r processen och som till exempel kan sl\u00f6sa tid. I v\u00e5rt f\u00f6retag har vi till exempel inf\u00f6rt processer f\u00f6r att fatta produktbeslut.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Och \u00e4ven om man som nystartat f\u00f6retag b\u00f6r vara flexibel och g\u00e5 efter vad kunden vill ha i en produkt, har vi nu processer som n\u00e4stan liknar en checklista \u00f6ver vissa saker som m\u00e5ste st\u00e4mma f\u00f6r att vi ska kunna b\u00f6rja utveckla en viss funktion f\u00f6r v\u00e5ra kunder. Och det \u00e4r till exempel en process som vi var tvungna att implementera, eftersom det vi gjorde tidigare var att bara f\u00e5 kundfeedback eller kundf\u00f6rfr\u00e5gningar om funktioner. Och vi b\u00f6rjade bara bygga det f\u00f6r att vi ville g\u00f6ra den ena kunden n\u00f6jd. Och vi var bara v\u00e4ldigt flexibla. Men vi f\u00f6ljde inte riktigt n\u00e5gon process. Vi gjorde inte heller r\u00e4tt saker. Och det exemplet hj\u00e4lpte oss verkligen att h\u00e5lla fast vid vad som \u00e4r viktigt i ett f\u00f6retag. \u00c4ven inom f\u00f6rs\u00e4ljning, till exempel, \u00e4r det jag verkligen uppskattar n\u00e4r det g\u00e4ller processer, det som vi har implementerat mycket, mycket strikt, anteckningar och dokumentation, vilket \u00e4r n\u00e5got som jag hatade i mina tidigare arbetslivserfarenheter.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Och jag \u00e4r definitivt inte en bra antecknare eller en person som gillar att dokumentera saker. Men det vi har insett \u00e4r att om din dag till dag blir super, super upptagen, gl\u00f6mmer du helt enkelt saker. Om du inte skriver ner dem, gl\u00f6mmer du helt enkelt vad du pratade med en klient, om du inte skriver ner det. S\u00e5 de h\u00e4r processerna som du bara m\u00e5ste h\u00e5lla dig till f\u00f6r att h\u00e5lla f\u00f6retaget ig\u00e5ng och v\u00e4xa, \u00e4r bara riktigt viktiga. Och det l\u00e4rde vi oss definitivt den h\u00e5rda v\u00e4gen, f\u00f6r ibland hade vi m\u00f6ten med kunder och gl\u00f6mde helt bort vad vi pratade om f\u00f6rra g\u00e5ngen, eftersom vi gl\u00f6mde att skriva ner det. S\u00e5 den typen av saker.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Nej, det l\u00e5ter mycket vettigt. Jag tror att processer hj\u00e4lper dig att h\u00e5lla dig till det som \u00e4r viktigt eftersom du tillsammans best\u00e4mmer hur du ska forma dem. Och de \u00e4r f\u00f6rhoppningsvis grundade p\u00e5 n\u00e5gon anledning. Ibland beh\u00f6ver man f\u00f6rst\u00e5s g\u00f6ra om dem, och det \u00e4r kanske det som inte h\u00e4nder i stora bolag. Och d\u00e5 har man en k\u00e4nsla av att det finns en koppling mellan processerna och det som verkligen \u00e4r viktigt. Men jag tror att de ocks\u00e5, generellt sett f\u00f6r oss, minskar kommunikationen. Vi samarbetar mycket smidigare eftersom vi vet exakt varf\u00f6r vi gjorde saker och ting. Vi dokumenterar saker v\u00e4l vilket \u00e4r, det h\u00e4r \u00e4r inte en bra po\u00e4ng, b\u00e5de inom f\u00f6rs\u00e4ljning och produktutveckling. Om du inte h\u00e5ller reda p\u00e5 varje interaktion och beslut \u00e4r det v\u00e4ldigt sv\u00e5rt att g\u00e5 tillbaka och se varf\u00f6r vi gjorde vissa saker och byggde vidare p\u00e5 dem.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jag minns faktiskt att det fanns en tid i ett tidigare f\u00f6retag d\u00e4r jag arbetade. Det var en management- eller marknadsf\u00f6ringskonsultfirma, l\u00e5t oss kalla det s\u00e5. Och i b\u00f6rjan hade vi inga processer. Och det gjorde det v\u00e4ldigt sv\u00e5rt att h\u00e5lla ordning p\u00e5 allt. Det var lite av ett kaos p\u00e5 den tiden. Det var ett bra kaos. Vi v\u00e4xte och allt. Men \u00e4nd\u00e5 kaos och faktiskt en annan bra anledning till att implementera processerna var att saker och ting inte verkade vara s\u00e5 upprepningsbara. Och det var ocks\u00e5 sv\u00e5rt att s\u00e4lja f\u00f6retaget p\u00e5 grund av detta sk\u00e4l, eftersom det bara verkade som om vi gjorde saker som fungerade, men vi visste inte riktigt hur.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja. Det var precis vad som h\u00e4nde oss ocks\u00e5. Det \u00e4r precis vad som h\u00e4nde oss ocks\u00e5. Och den andra saken \u00e4r att jag definitivt \u00e4r skyldig till att ha implementerat processer som senare visade sig inte vara riktigt anv\u00e4ndbara. Och s\u00e5 var vi tvungna att d\u00f6da processer l\u00e4ngs v\u00e4gen, m\u00e5nga g\u00e5nger ocks\u00e5. Och jag tror att det \u00e4r d\u00e4rf\u00f6r det \u00e4r s\u00e5 viktigt att h\u00e5lla ig\u00e5ng konversationer med dina medarbetare och alltid be om feedback, om en process faktiskt \u00e4r till hj\u00e4lp och l\u00e5ta alla f\u00f6rst\u00e5 varf\u00f6r vissa saker g\u00f6rs, f\u00f6r det \u00e4r det andra problemet. Om du implementerar processer, men inte ber\u00e4ttar f\u00f6r alla varf\u00f6r du implementerar processer, eller varf\u00f6r det \u00e4r anv\u00e4ndbart och m\u00e4nniskor inte f\u00f6rst\u00e5r dem, tror jag att det skapar mycket frustration f\u00f6r teamet. Och det har definitivt h\u00e4nt oss tidigare att vi antingen missf\u00f6rst\u00e5tt v\u00e5ra processer eller implementerat processer som faktiskt visade sig vara v\u00e4rdel\u00f6sa. S\u00e5 jag tror att det ibland \u00e4r viktigt att ifr\u00e5gas\u00e4tta sina egna processer.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Definitivt. Ja, det g\u00f6r jag. Vi har faktiskt ett m\u00f6te varannan vecka, som vi kallar teamm\u00f6tet och vi diskuterar vad som gick fel och vad som gick bra under de senaste tv\u00e5 veckorna. Och en stor del av det \u00e4r att identifiera hur vi ska \u00e4ndra processer eftersom vi f\u00f6rs\u00f6ker se till att negativa saker inte h\u00e4nder igen. Och om det \u00e4r positiva saker s\u00e5 h\u00e4nder de igen. S\u00e5 en stor del av det \u00e4r att se hur vi kan \u00e4ndra en g\u00e5ng f\u00f6r alla s\u00e5 att detta h\u00e4nder mindre eller mer, vilket vanligtvis \u00e4r att \u00e4ndra en process. Och d\u00e5 \u00e4r det faktiskt viktigt att veta varf\u00f6r man g\u00f6r det. Det \u00e4r viktigt att det \u00e4r anv\u00e4ndbart, uppenbarligen. Att det finns n\u00e5gon output. Men ocks\u00e5 att inmatningen inte \u00e4r f\u00f6r stor, att det inte tar f\u00f6r mycket tid att k\u00f6ra processen. Att det bara \u00e4r en tillr\u00e4ckligt enkel sak.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Och lyckligtvis finns det s\u00e5 mycket teknik och s\u00e5 m\u00e5nga verktyg som de kan anv\u00e4nda f\u00f6r att f\u00e5 processer att fungera f\u00f6r dig utan att kr\u00e4va mycket manuell tid.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Gillar du v\u00e5ra SaaS-produkter?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Exakt.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Det \u00e4r verkligen en intressant sak. Och en av anledningarna till att vi f\u00f6rmodligen b\u00e5da s\u00e4ljer till sm\u00e5 och medelstora f\u00f6retag \u00e4r att sm\u00e5 och medelstora f\u00f6retag kan anpassa processer med programvara och de beh\u00f6ver inte programvaran f\u00f6r att anpassa sig till sina processer. Processer i programvara m\u00f6ts p\u00e5 n\u00e5got s\u00e4tt. Medan de i ett f\u00f6retag fastst\u00e4ller processen och sedan m\u00e5ste programvaran f\u00f6lja processen. Det \u00e4r d\u00e4rf\u00f6r ett f\u00f6retag som Salesforce finns och varf\u00f6r det finns s\u00e5 m\u00e5nga konsulter som anpassar sig, i grund och botten f\u00f6r att programvaran m\u00e5ste f\u00f6lja processen. Och det finns ingen flexibilitet att f\u00f6lja programvaran till en viss grad.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Nej, absolut inte. Och det \u00e4r en mycket bra po\u00e4ng. \u00c4ven om det ibland \u00e4r sm\u00e5 och medelstora f\u00f6retag som verkligen har strikta processer som de vill f\u00f6lja, s\u00e5 letar de desperat efter f\u00f6retag som matchar dessa processer. De kunder med h\u00f6gt underh\u00e5ll som vi f\u00f6rmodligen alla k\u00e4nner till \u00e4r n\u00f6jda med en allm\u00e4n SaaS-produkt.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Kanske borde det finnas n\u00e5gon matchningstj\u00e4nst f\u00f6r processerna och programvaran.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ny aff\u00e4rsid\u00e9.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Riktning, kanske. Ja, det \u00e4r jag. F\u00f6r alla som lyssnar, om du vill starta ett SaaS-f\u00f6retag eller en marknadsplats i det h\u00e4r fallet, antar jag att det h\u00e4r kan vara en id\u00e9. F\u00f6r att helt byta sp\u00e5r, vad handlade ditt f\u00f6rsta jobb om exakt?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Mitt allra f\u00f6rsta jobb. Jag har faktiskt alltid jobbat lite i min fars f\u00f6retag, och bara hj\u00e4lpt till inom vissa av de h\u00e4r omr\u00e5dena. Men mitt f\u00f6rsta jobb, det var, jag menar, barnvakt, det typiska ton\u00e5rsjobbet - inget p\u00e5 IT-sidan.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, jag vet. Men efter barnpassning?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">P\u00e5 min fars f\u00f6retag. Jag var p\u00e5 v\u00e4g in i hotellbranschen. S\u00e5 jag jobbade som receptionist och studerade f\u00f6r att sedan g\u00e5 vidare till turistbranschen. Sedan ins\u00e5g jag att det inte \u00e4r d\u00e4r jag h\u00f6r hemma. \u00c4ven om jag \u00e4lskar turism och jag \u00e4lskar att resa och jag \u00e4lskar allt som har med turism att g\u00f6ra, s\u00e5 ville jag inte arbeta inom turism och det var d\u00e4rf\u00f6r jag best\u00e4mde mig f\u00f6r att satsa mer p\u00e5 andra aff\u00e4rsomr\u00e5den. Och sedan hamnade jag faktiskt i fordonsindustrin och fick lite erfarenhet d\u00e4r. Men det var inte precis det som gjorde mig superlycklig. Jag tror att jag alltid har varit superintresserad av programvara och optimering och av att g\u00f6ra saker mer effektiva, att g\u00f6ra processer mer effektiva - tillbaka till processerna. S\u00e5 det var det som verkligen gjorde mig motiverad och intresserad. Och det var ocks\u00e5 d\u00e4rf\u00f6r som det var s\u00e5 sp\u00e4nnande att starta n\u00e5got eget.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Vad \u00e4r det som g\u00f6r dig s\u00e5 entusiastisk \u00f6ver processerna bakom MeetFox? Vad \u00e4r det som driver dig dit varje dag, d\u00e4r du s\u00e4ger: \"Ja, vi ska implementera den h\u00e4r extrafunktionen eftersom den kommer att ta oss b\u00e4ttre till m\u00e5l X.\" Vad \u00e4r det exakt?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Egentligen \u00e4r det en stor trend som bara finns d\u00e4r just nu. Fler och fler frilansare d\u00e4r ute, fler och fler m\u00e4nniskor som f\u00f6rs\u00f6rjer sig med de tj\u00e4nster som de tillhandah\u00e5ller oberoende. Och samtidigt finns det m\u00e5nga m\u00e4nniskor som g\u00f6r en sidoinkomst med att s\u00e4lja sin egen tid, sin egen expertis, sina egna tj\u00e4nster. Och eftersom denna trend exploderar just nu, s\u00e4rskilt den accelererade ocks\u00e5 genom pandemin, finns det bara en enorm befolkning av m\u00e4nniskor som k\u00e4mpar varje dag och r\u00e4knar ut hur man st\u00e4ller in sina processer f\u00f6r att f\u00e5 ett b\u00e4ttre liv och bli mer framg\u00e5ngsrik f\u00f6r att v\u00e4xa sin verksamhet. Och det \u00e4r det som g\u00f6r mig upphetsad \u00e4r det faktum att jag verkligen tror att med v\u00e5r programvara kan f\u00f6retag fokusera p\u00e5 att v\u00e4xa sin verksamhet utan att beh\u00f6va hantera administration varje dag och utan att beh\u00f6va hantera fram och tillbaka e-postmeddelanden varje dag. Ist\u00e4llet kan de luta sig tillbaka och se sin kalender fyllas och sitt bankkonto fyllas p\u00e5 samma g\u00e5ng. Och det \u00e4r det som g\u00f6r mig upphetsad.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">F\u00f6r alla ensamvargar d\u00e4r ute som vill f\u00f6rs\u00f6rja sig?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Exakt, ja.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Och om du t\u00e4nker p\u00e5 att du vaknar upp varje dag, vad k\u00e4nns mest sp\u00e4nnande med det du ska g\u00f6ra den dagen? \u00c4r det att vara i kontakt med kunder, \u00e4r det att bygga n\u00e5got, \u00e4r det att optimera n\u00e4sta sak, \u00e4r det att leda teamet? Vad \u00e4r det exakt som driver dig dit?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jag tror att det \u00e4r en kombination. Det beror definitivt p\u00e5 vilken dag det \u00e4r. Jag \u00e4lskar att arbeta med produkten. S\u00e5 jag \u00e4lskar verkligen att t\u00e4nka p\u00e5 n\u00e4sta funktion, n\u00e4sta f\u00f6rb\u00e4ttring av produkten som kommer att g\u00f6ra skillnad f\u00f6r de kunder som vi betj\u00e4nar. Och jag \u00e4lskar ocks\u00e5 att f\u00e5 feedback fr\u00e5n kunderna. S\u00e5 f\u00f6r det mesta tycker jag verkligen om kundkonversationer, s\u00e5vida de inte \u00e4r mycket olyckliga. D\u00e5 gillar jag dem inte lika mycket. Men det \u00e4r oftast det som \u00e4r det mest sp\u00e4nnande f\u00f6r mig, att arbeta med kunder och titta p\u00e5 produkten. Och sedan \u00e4r den tredje saken definitivt att arbeta med v\u00e5rt team och vi har ett otroligt team och jag \u00e4r super tacksam f\u00f6r att jag kan vakna varje dag och ha ett roligt team runt mig som \u00e4r lika motiverat som jag \u00e4r att ta detta f\u00f6retag till n\u00e4sta niv\u00e5. S\u00e5 det har varit en riktigt rolig tid. Dessa tre aspekter av vad jag verkligen \u00e4lskar med att arbeta med min egen grej.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Hur stort \u00e4r laget just nu?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Vi \u00e4r 10 personer p\u00e5 heltid.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Tio personer. Vilka egenskaper v\u00e4ljer du ut personer med och vilken kultur f\u00f6rs\u00f6ker du odla?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Vi har gjort s\u00e5 m\u00e5nga misstag n\u00e4r vi anst\u00e4llt, men till slut tror jag att vi verkligen har kommit underfund med vilka m\u00e4nniskor vi vill ha i v\u00e5rt team. Och vi har nyligen gjort ett otroligt jobb med att \u00e4ntligen ha ett riktigt bra team som jag \u00e4r supern\u00f6jd med. En av de st\u00f6rsta egenskaperna som jag letar efter hos en person \u00e4r om personen \u00e4r villig att ta initiativ och \u00e4r villig att arbeta sj\u00e4lvst\u00e4ndigt. S\u00e4rskilt eftersom vi \u00e4r ett fj\u00e4rrteam tror jag att det \u00e4r om\u00f6jligt f\u00f6r en grundare att handh\u00e5lla teammedlemmar. Bara f\u00f6r att du inte sitter p\u00e5 samma kontor, men ocks\u00e5 f\u00f6r att du som grundare inte b\u00f6r spendera din tid p\u00e5 att h\u00e5lla n\u00e5gon i handen. Att leta efter personer som \u00e4r sj\u00e4lvl\u00e4rda och intresserade av att skapa saker och att v\u00e4gleda och leda saker \u00e4r d\u00e4rf\u00f6r v\u00e4ldigt viktigt. S\u00e5 jag letar alltid efter personer som tidigare har visat att de \u00e4r motiverade att skapa saker och att s\u00e4tta upp processer, funktioner och uppgifter f\u00f6r sig sj\u00e4lva.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Att f\u00f6rb\u00e4ttra saker och ting utan att n\u00e5gon beh\u00f6ver tala om f\u00f6r dem hur de ska g\u00f6ra det?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, precis. Och jag antar att det verkligen kr\u00e4vs en viss personlighet f\u00f6r att se saker som \u00e4r trasiga och vilja fixa dem. F\u00f6r jag tror att m\u00e5nga m\u00e4nniskor vet vad som \u00e4r trasigt men de vill inte heller anstr\u00e4nga sig f\u00f6r att faktiskt fixa dem. Och jag tror att de m\u00e4nniskor som verkligen anstr\u00e4nger sig f\u00f6r att fixa saker eller f\u00f6rb\u00e4ttra saker eller till och med implementera nya saker \u00e4r de som du vill ha i en startup. Men de \u00e4r sv\u00e5ra att hitta naturligtvis och s\u00e5 det \u00e4r definitivt en kamp f\u00f6r att hitta exakt de som kommer att flytta din start fram\u00e5t men n\u00e4r du v\u00e4l hittar dem flyttar de verkligen n\u00e5len.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Dessa personer \u00e4r sv\u00e5ra att hitta och kan starta sitt eget f\u00f6retag.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Exakt. Ja. Jag har alltid velat hitta m\u00e4nniskor som vill starta eget men som inte har gjort det \u00e4n eftersom de fortfarande vill l\u00e4ra sig av ett annat f\u00f6retag. Men de har den d\u00e4r inneboende drivkraften att en dag starta n\u00e5got eget. Men det \u00e4r ocks\u00e5 riskabelt eftersom du kan f\u00f6rlora dem tidigare \u00e4n du tror. F\u00f6r att de faktiskt g\u00e5r den v\u00e4gen och startar sitt eget f\u00f6retag. Men fram till dess har jag hittat fantastiska m\u00e4nniskor som har g\u00e5tt med i v\u00e5rt team och jag tror att de flesta i v\u00e5rt team just nu skulle vilja starta eget senare.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja... Det \u00e4r coolt. Och hur h\u00e5ller du dem under tiden?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jag vet inte. Det \u00e4r en bra fr\u00e5ga. Det \u00e4r en bra fr\u00e5ga. Jag menar, jag tror att de m\u00e4nniskor som vill starta eget \u00e4r n\u00f6jda n\u00e4r de f\u00e5r mycket autonomi och n\u00e4r de kan ta p\u00e5 sig mycket ansvar och ledarskap ocks\u00e5. Eftersom vi inte har n\u00e5gon enorm hierarki \u00e4r det v\u00e4ldigt l\u00e4tt att g\u00f6ra det i v\u00e5rt f\u00f6retag.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Och om jag skulle fr\u00e5ga dig vart du vill ta MeetFox, t\u00e4nker du ta det lite l\u00e5ngsammare och mer p\u00e5 bootstrapped s\u00e4tt eller t\u00e4nker du lansera det i hypertillv\u00e4xt vid n\u00e5got tillf\u00e4lle och n\u00e5 VC-finansiering eller finns det ett annat sp\u00e5r h\u00e4r som du t\u00e4nker p\u00e5?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00e5 vi befinner oss f\u00f6r n\u00e4rvarande fortfarande i, p\u00e5 s\u00e4tt och vis, uppstartsfasen. Jag menar, vi fick investeringar men vi f\u00f6rs\u00f6ker verkligen v\u00e4xa h\u00e5llbart ett tag tills vi verkligen k\u00e4nner att vi vet exakt vem vi betj\u00e4nar och vad v\u00e5r f\u00f6rv\u00e4rvsstrategi \u00e4r eftersom vi fortfarande \u00e4r lite i den experimenterande fasen eller f\u00f6rs\u00f6ker olika saker och vissa fungerar, andra inte. Och s\u00e5 \u00e4r det d\u00e4r vi befinner oss f\u00f6r n\u00e4rvarande. Helst skulle jag vilja se pengar n\u00e4sta \u00e5r och sedan verkligen v\u00e4xa det d\u00e4rifr\u00e5n. Och s\u00e5 \u00e4r det d\u00e4r vi \u00e4r just nu. Saken \u00e4r den att konkurrensen, s\u00e4rskilt under pandemin, har blivit riktigt, riktigt stark. Och det finns ett stort tryck fr\u00e5n konkurrenter som har samlat in massor av VC-pengar. S\u00e5 att \u00f6verleva i det utrymmet \u00e4r ibland lite sv\u00e5rare om du bara f\u00f6rs\u00f6ker v\u00e4xa en h\u00e5llbar verksamhet. Det \u00e4r d\u00e4rf\u00f6r vi \u00e5 ena sidan skulle vilja g\u00e5 i VC-riktningen. Och samtidigt tror jag att vi \u00e4r lite tvungna att g\u00e5 i den riktningen ocks\u00e5.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00e5 det \u00e4r ocks\u00e5 det enda s\u00e4ttet att \u00f6verleva, tror du?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, jag menar, jag \u00e4r s\u00e4ker p\u00e5 att det finns m\u00e5nga f\u00f6retag som inte h\u00e5ller med om det. Och jag tror att om du skapar en produkt som verkligen \u00e4lskas av kunderna och som har en mycket stark differentieringsfaktor, s\u00e5 \u00e4r det f\u00f6rmodligen m\u00f6jligt \u00e4ven utan det. Men \u00e5tminstone i v\u00e5rt omr\u00e5de finns det en hel del konkurrens fr\u00e5n mycket liknande f\u00f6retag. S\u00e5 \u00e4ven om du skapar en differentierande faktor beh\u00f6ver du fortfarande n\u00e5gra djupa fickor f\u00f6r att g\u00f6ra m\u00e4nniskor medvetna om att du har dessa differentierande faktorer.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, det \u00e4r det. Det verkar faktiskt vara ett st\u00f6rre problem i SaaS eftersom det finns s\u00e5 mycket och m\u00e4nniskor inte vet exakt var de ska leta. De kan g\u00e5 till n\u00e5gon granskningssida som sedan kommer att rangordna saker i en mycket, hur kan jag s\u00e4ga utan att ge f\u00f6r mycket, webbplatsinformation om hur den rankas. Bara antingen m\u00e4nniskor betalar f\u00f6r att rankas eller s\u00e5 har du bara m\u00e5nga recensioner och d\u00e5 s\u00e4tter de dig mer mot toppen eller vad som helst. Det \u00e4r v\u00e4ldigt sv\u00e5rt att forts\u00e4tta kommunicera din differentiering p\u00e5 ett bra s\u00e4tt, s\u00e5vida du inte har medel f\u00f6r att splurra \u00f6verallt. Men \u00e4ven med alla marknadsf\u00f6ringsmeddelanden d\u00e4r ute som ibland \u00e4r lite \u00f6verdrivna. Det \u00e4r sv\u00e5rt att g\u00f6ra den punkten.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Definitivt. Hur g\u00f6r ni det p\u00e5 Salesflare? Vilken \u00e4r din m\u00e5lgrupp?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Vi kan definitivt inte konkurrera med de enorma budgetar som vissa av v\u00e5ra konkurrenter har. De \u00e4r verkligen enorma. S\u00e5 vi f\u00f6rs\u00f6ker alltid hitta andra kanaler, och fokuserar mer p\u00e5 relationer med v\u00e5ra kunder men ocks\u00e5 med partners av alla de slag. Jag medverkar i m\u00e5nga podcasts, vilket kanske inte verkar vara en skalbar grej, vilket \u00e4r anledningen till att de flesta av v\u00e5ra konkurrenter inte riktigt g\u00f6r det, men det \u00e4r relativt skalbart. Jag har faktiskt en guide om det p\u00e5 v\u00e5r blogg. Min kollega Keri skrev den.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, jag l\u00e4ste det faktiskt. Det \u00e4r en bra artikel. Jag delade den med hela mitt team.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Okej. Det \u00e4r ett av s\u00e4tten. Andra saker vi g\u00f6r \u00e4r att g\u00f6ra kunderna riktigt n\u00f6jda, att alltid kommunicera tillbaka till dem n\u00e4r vi g\u00f6r n\u00e5got som de har bett om. Vi funderar p\u00e5 m\u00e5nga olika s\u00e4tt. Det \u00e4r verkligen fokus p\u00e5 onboarding och att erbjuda bra support. Jag tror att vi till och med rankas som nummer ett eller tv\u00e5 p\u00e5 G2 f\u00f6r support i alla CRM-system. Det \u00e4r fokuserat p\u00e5 den h\u00e4r typen av saker, ist\u00e4llet f\u00f6r de VC-finansierade annonserna, vilket aldrig skulle vara l\u00f6nsamt f\u00f6r oss. F\u00f6r att konkurrera med andra system som i vissa fall tj\u00e4nar som 10 g\u00e5nger mer \u00e4n vi g\u00f6r p\u00e5 en kund per \u00e5r, skulle vi beh\u00f6va bjuda s\u00e5 h\u00f6gt att det i slut\u00e4ndan inte ens skulle vara l\u00f6nsamt att k\u00f6ra dessa annonser och s\u00e4kert kan vi f\u00e5 VC-pengar f\u00f6r det och allt det d\u00e4r, men jag tror inte att det ens skulle g\u00f6ra en enorm skillnad med tanke p\u00e5 omfattningen av n\u00e5gra av de andra f\u00f6retagen.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">S\u00e5 ditt r\u00e5d skulle vara att g\u00f6ra saker som kanske inte \u00e4r skalbara i konkurrenternas \u00f6gon men som g\u00f6r skillnad och att tillhandah\u00e5lla den b\u00e4sta kundsupporten och andra saker som de inte kan tillhandah\u00e5lla.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, det g\u00f6r jag. G\u00f6r de sv\u00e5rare sakerna och t\u00e4nk ocks\u00e5 p\u00e5 vad de inte kan leverera. Till exempel kan de inte leverera bra kundsupport, som \u00e4r personlig och d\u00e4r det \u00e4r som om vi kommunicerar med v\u00e4nner och det \u00e4r alltid samma person som kommunicerar med dem och alla dessa typer av saker. Om du skulle kunna konkurrera med ett stort f\u00f6retag har de troligen ett enormt kundsupportteam med en mycket varierande kvalitet d\u00e4r du alltid f\u00e5r en annan person som inte vet vad som h\u00e4nde tidigare. S\u00e5 det \u00e4r relativt l\u00e4tt att konkurrera med dem p\u00e5 den niv\u00e5n. P\u00e5 vissa andra niv\u00e5er \u00e4r det sv\u00e5rare - till exempel n\u00e4r det g\u00e4ller annonser \u00e4r det n\u00e4stan om\u00f6jligt.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Men tror du att du genom att tillhandah\u00e5lla otrolig kundsupport lockar fler m\u00e4nniskor som kr\u00e4ver mer kundsupport eftersom de kanske inte \u00e4r tillr\u00e4ckligt tekniskt kunniga och d\u00e4rf\u00f6r \u00e4r det mer anstr\u00e4ngning att verkligen f\u00e5 dem och underh\u00e5lla dem och spendera tid med dem.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Det finns definitivt en balans d\u00e4r. Jag k\u00e4nner till n\u00e5gra f\u00f6retag som har g\u00e5tt alldeles f\u00f6r l\u00e5ngt i den riktningen. Ja, jag vet. Men det h\u00e4nde inte oss. Jag tror att det s\u00e4tt du g\u00e5r tillv\u00e4ga med dina produkter, om du g\u00f6r det tillr\u00e4ckligt enkelt och anpassningsbart d\u00e4r inne och hur du hanterar din produktutveckling och prioritering, f\u00f6r du kan definitivt g\u00e5 den v\u00e4gen. Men d\u00e5 passar det f\u00f6rmodligen inte s\u00e5 bra f\u00f6r sm\u00e5 och medelstora f\u00f6retag. Du kommer aldrig att klara det om du forts\u00e4tter att g\u00f6ra det mer f\u00f6r f\u00f6retag. S\u00e5 du m\u00e5ste g\u00f6ra ett val d\u00e4r, tror jag. Ska jag g\u00e5 f\u00f6r att erbjuda all denna anpassning och konsultation och g\u00e5 till st\u00f6rre f\u00f6retag eller f\u00f6rs\u00f6ka g\u00f6ra det b\u00e4ttre, den verkliga produktmetoden och g\u00e5 till sm\u00e5 och medelstora f\u00f6retag.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja. Det \u00e4r en intressant po\u00e4ng.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, det \u00e4r inte l\u00e4tt. Och jag \u00e4r s\u00e4ker p\u00e5 att det p\u00e5verkar m\u00e5nga SaaS-f\u00f6retag, denna g\u00e5ta.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, tydligen.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Vad \u00e4r det egentligen som h\u00e5ller dig vaken om n\u00e4tterna p\u00e5 sistone?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Som s\u00e5dan \u00e4r det verkligen int\u00e4ktsgenereringen som h\u00e5ller mig vaken om natten. S\u00e5 det som \u00e4r bra \u00e4r att v\u00e5ra kunder verkligen \u00e4lskar v\u00e5r produkt och att de anv\u00e4nder den mycket aktivt. Och vi ser en god tillv\u00e4xt hos nya anv\u00e4ndare, men jag tror att den st\u00f6rsta utmaningen verkligen \u00e4r att r\u00e4kna ut hur man tj\u00e4nar pengar, s\u00e4rskilt sm\u00e5f\u00f6retag eller till och med de oberoende yrkesverksamma som ofta ocks\u00e5 precis b\u00f6rjar med ett f\u00f6retag som kanske inte har de djupa fickorna att betala f\u00f6r en programvara. Och det \u00e4r ocks\u00e5 lite bortsk\u00e4mda eftersom det finns s\u00e5 mycket programvara tillg\u00e4nglig gratis. S\u00e5 det \u00e4r d\u00e4rf\u00f6r vi ocks\u00e5 har gett bort v\u00e5r produkt gratis, i stor utstr\u00e4ckning. Och vi har en gratis niv\u00e5 f\u00f6r att ge m\u00e4nniskor chansen att anv\u00e4nda MeetFox utan att beh\u00f6va betala f\u00f6r det.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Men att verkligen konvertera m\u00e4nniskor till en betald niv\u00e5 har varit en av de st\u00f6rsta utmaningarna f\u00f6r oss, varf\u00f6r vi mer och mer tvingas ocks\u00e5 att f\u00f6rv\u00e4rva fler av de medelstora f\u00f6retagen f\u00f6r att anv\u00e4nda v\u00e5rt system eller till och med st\u00f6rre f\u00f6retag. Och s\u00e5 det \u00e4r den kamp som vi har \u00e4r att, medan vi har v\u00e5r vision att hj\u00e4lpa dessa sm\u00e5f\u00f6retag och de oberoende yrkesverksamma, \u00e4r vi p\u00e5 ett s\u00e4tt tvungna att titta p\u00e5 de st\u00f6rre bara f\u00f6r att vi beh\u00f6ver tj\u00e4na pengar p\u00e5 mer och mer av v\u00e5r trafik.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, de beh\u00f6vs f\u00f6r att finansiera De beh\u00f6vs f\u00f6r att finansiera det du g\u00f6r f\u00f6r sm\u00e5f\u00f6retagen.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Exakt, ja. Och sedan r\u00e4kna ut hur man kan t\u00e4nka p\u00e5 alternativa s\u00e4tt att tj\u00e4na pengar och s\u00e5 sm\u00e5ningom g\u00f6ra MeetFox till ett framg\u00e5ngsrikt och l\u00f6nsamt f\u00f6retag. Kanske utan att ens ta betalt f\u00f6r SMB. S\u00e5 det \u00e4r de sakerna som jag st\u00e4ndigt \u00f6verv\u00e4ger och t\u00e4nker p\u00e5 och som h\u00e5ller mig vaken om n\u00e4tterna, hur kan vi hj\u00e4lpa dessa oberoende yrkesverksamma utan att ta ut f\u00f6r mycket f\u00f6r oss.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, det \u00e4r det. Och medan de p\u00e5 n\u00e5got s\u00e4tt konkurrerar med dessa, kan dessa stora spelare d\u00e4r ute ta en n\u00e5got annorlunda strategi d\u00e4r. Har de ett annat tillv\u00e4gag\u00e5ngss\u00e4tt?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">I j\u00e4mf\u00f6relse med stora akt\u00f6rer?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Nej, mot sm\u00e5f\u00f6retag d\u00e4r du f\u00f6rs\u00f6ker g\u00f6ra skillnad?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja. Jag menar, vi g\u00f6r faktiskt ocks\u00e5 mycket av det du ocks\u00e5 just n\u00e4mnde n\u00e4r det g\u00e4ller att verkligen hj\u00e4lpa v\u00e5ra kunder. Vi hj\u00e4lper dem med installationen. Vi ger dem mycket hj\u00e4lp och st\u00f6d under hela deras anv\u00e4ndning. Det finns alltid n\u00e5gon tillg\u00e4nglig och det \u00e4r vanligtvis samma ansikten och samma personer. Och jag tror att det h\u00e4r personliga tillv\u00e4gag\u00e5ngss\u00e4ttet \u00e4r n\u00e5got som de uppskattar mycket. Och det \u00e4r en anledning till att folk har flyttat fr\u00e5n de stora akt\u00f6rerna till oss. Men jag \u00e4r orolig f\u00f6r att det h\u00e4r inte kommer att vara n\u00e5got vi kan uppr\u00e4tth\u00e5lla p\u00e5 l\u00e5ng sikt n\u00e4r vi v\u00e4xer. Och n\u00e4r vi f\u00e5r fler anv\u00e4ndare m\u00e5ste vi r\u00e4kna ut s\u00e4tt att automatisera vissa saker och d\u00e5 blir du sakta men s\u00e4kert mer och mer lik de stora akt\u00f6rerna. S\u00e5 jag f\u00f6rs\u00f6ker ta reda p\u00e5 hur jag b\u00e4st kan uppr\u00e4tth\u00e5lla den uppfattningen att s\u00e4tta kunden f\u00f6rst, s\u00e4tta kundens behov f\u00f6rst och bygga en produkt och ett f\u00f6retag kring det ist\u00e4llet f\u00f6r att bygga en produkt och ett f\u00f6retag kring tillv\u00e4xt och kring att bara tj\u00e4na mer pengar eller visa mer, b\u00e4ttre siffror och b\u00e4ttre m\u00e4tv\u00e4rden f\u00f6r riskkapitalbolag.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jag vill hellre g\u00f6ra det f\u00f6rsta. S\u00e5 jag vill hellre bygga n\u00e5got f\u00f6r v\u00e5ra kunder och verkligen s\u00e4tta dem i f\u00f6rsta rummet. Men det \u00e4r naturligtvis ocks\u00e5 sv\u00e5rt att skala s\u00e5 snabbt som man beh\u00f6ver som f\u00f6retag f\u00f6r att uppr\u00e4tth\u00e5lla den uppfattningen.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, det g\u00f6r jag. Din vision verkar n\u00e4stan of\u00f6renlig med VC:s strategi. Urs\u00e4kta mig, det \u00e4r min hund som sk\u00e4ller p\u00e5 en annan hund. Men om du hittar en VC, m\u00e5ste du verkligen se till att de f\u00f6ljer denna vision, f\u00f6r annars skulle du snabbt g\u00e5 utanf\u00f6r visionen.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Exakt. Men jag t\u00e4nker som m\u00e5nga exempel p\u00e5 f\u00f6retag som har vuxit riktigt snabbt och riktigt bra med att ge s\u00e5 mycket v\u00e4rde till kunderna och verkligen s\u00e4tta kunderna f\u00f6rst och genom att g\u00f6ra det, ha kunder som \u00e4r s\u00e5 entusiastiska \u00f6ver produkten, att de b\u00f6rjar h\u00e4nvisa, att de b\u00f6rjar prata med alla om det. Och s\u00e5 finns det definitivt n\u00e5gra otroliga exempel p\u00e5 f\u00f6retag som har gjort ett bra jobb genom att bara g\u00f6ra det utan att spendera mycket pengar. Men ja, det \u00e4r definitivt en stor utmaning att ta sig an.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, vi n\u00e4rmar oss en timme. Vi n\u00e4rmar oss entimmesgr\u00e4nsen. S\u00e5 l\u00e5t oss g\u00e5 in p\u00e5 l\u00e4rdomar. Vilken \u00e4r den senaste bra bok du har l\u00e4st och varf\u00f6r valde du att l\u00e4sa den exakt?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00c4rligt talat har jag varit lite f\u00f6r upptagen och ofta somnar jag s\u00e5 fort jag g\u00e5r och l\u00e4gger mig utan att ens hinna l\u00e4sa en sida i en bok. Jag antar att det \u00e4r startup-livet. Men det jag l\u00e4ser mycket \u00e4r just Blinkist, sm\u00e5 sammanfattningar av b\u00f6cker eftersom de ger dig en snabb introduktion och n\u00e5gra snabba viktiga l\u00e4rdomar, vilket jag gillar, och jag gillar att t\u00e4nka p\u00e5 olika s\u00e4tt att g\u00f6ra aff\u00e4rer. Intressant nog var den senaste boken jag l\u00e4ste The Lean Startup. Jag menar, den har ju funnits s\u00e5 l\u00e4nge. Men jag kom faktiskt aldrig p\u00e5 att l\u00e4sa den f\u00f6rr\u00e4n nyligen. Och jag tror att hela id\u00e9n med att testa hela tiden och l\u00e4ra sig snabbt och g\u00e5 vidare snabbt \u00e4r en sak som jag verkligen har omsatt i praktiken i v\u00e5rt f\u00f6retag nyligen ocks\u00e5. Jag menar, vi har ocks\u00e5 gjort det, men vi har g\u00e5tt mer i den riktningen nyligen p\u00e5 grund av den boken.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Okej. Det skadar aldrig att l\u00e4sa n\u00e5gra klassiker, antar jag. \u00c4ven om det \u00e4r l\u00e5ngt efter att den skrevs; det h\u00e4nder alltid. De b\u00f6cker som f\u00f6rblir relevanta under en l\u00e5ng tid \u00e4r de som ska l\u00e4sas, tycker jag. En sista fr\u00e5ga. Om du skulle b\u00f6rja om fr\u00e5n b\u00f6rjan med MeetFox, vad skulle du ha gjort annorlunda?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jag skulle ha fattat ett b\u00e4ttre beslut p\u00e5 f\u00f6rhand om att v\u00e4lja en nisch och sedan skulle jag ha h\u00e5llit fast vid den nischen. Jag tror att ett av de problem som vi stod inf\u00f6r var att vi i b\u00f6rjan b\u00f6rjade med tr\u00e4nare, men sedan best\u00e4mde vi oss, \u00e5h, det finns faktiskt s\u00e5 m\u00e5nga andra oberoende yrkesverksamma som ocks\u00e5 beh\u00f6ver v\u00e5r produkt. Och s\u00e5 best\u00e4mde vi oss f\u00f6r att g\u00e5 lite bredare in i alla typer av oberoende yrkesverksamma. Och \u00e4ven om man skulle kunna tro att de alla har liknande behov, s\u00e5 \u00e4r deras behov faktiskt helt olika och de letar alla efter helt olika produkter. Det gjorde att vi hamnade i den sv\u00e5ra situationen att vi st\u00e4ndigt var tvungna att \u00e4ndra v\u00e5ra prioriteringar, f\u00f6r vid ett tillf\u00e4lle i b\u00f6rjan hade vi coacher som v\u00e5r st\u00f6rsta m\u00e5lgrupp och sedan skiftade det pl\u00f6tsligt och pl\u00f6tsligt fanns det fler finansiella r\u00e5dgivare och sedan advokater.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">D\u00e4rf\u00f6r var vi alltid tvungna att f\u00f6r\u00e4ndra v\u00e5r produkt lite grann f\u00f6r att g\u00f6ra n\u00e4sta m\u00e5lgrupp n\u00f6jd. Och jag tror att det var ett stort misstag i efterhand, som vi kunde ha undvikit om vi bara hade best\u00e4mt oss f\u00f6r en m\u00e5lgrupp och gjort den b\u00e4sta produkten f\u00f6r den m\u00e5lgruppen tills alla anv\u00e4nde oss. Och sedan hade vi kunnat forts\u00e4tta med n\u00e4sta m\u00e5lgrupp. Och jag tror att det \u00e4r ett r\u00e5d som man alltid f\u00e5r h\u00f6ra fr\u00e5n mentorer - fokusera p\u00e5 en nisch, v\u00e4lj en nisch, bli inte f\u00f6r bred. \u00c4ven om vi h\u00f6rde det trodde vi inte p\u00e5 det f\u00f6rr\u00e4n nyligen, och nu \u00e4r vi p\u00e5 en plats d\u00e4r det kanske \u00e4r lite f\u00f6r sent, men vi f\u00f6rs\u00f6ker fortfarande ta reda p\u00e5 hur vi kan nischa oss lite mer.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja... Tror du att det skulle ha varit Coacher?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Nej, det tror jag inte. Men jag tror att om vi hade gjort ett b\u00e4ttre jobb med marknadsunders\u00f6kningar i f\u00f6rv\u00e4g skulle vi ha hittat en b\u00e4ttre m\u00e5lgrupp \u00e4n coacher. Det finns m\u00e5nga coacher d\u00e4r ute eftersom det finns lite av ett problem med utbud och efterfr\u00e5gan d\u00e4r du har alldeles f\u00f6r mycket utbud av coacher och det finns bara inte tillr\u00e4ckligt med efterfr\u00e5gan, vilket leder tillbaka till det faktum att m\u00e5nga av de coacher som finns d\u00e4r ute inte riktigt lever av coaching. Och om du inte lever av coachning \u00e4r det ganska sv\u00e5rt att motivera att spendera pengar p\u00e5 programvara om du inte tj\u00e4nar tillbaka pengarna l\u00e4tt. S\u00e5 det \u00e4r en sak som avsl\u00f6jar f\u00f6r oss att den h\u00e4r marknaden \u00e4r lite sv\u00e5r i den meningen, s\u00e4rskilt n\u00e4r det g\u00e4ller int\u00e4ktsgenerering och \u00e4ven frekvent anv\u00e4ndning.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, det l\u00e5ter vettigt.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Och yrkesverksamma som bara har m\u00f6ten hela dagen, dag in, dag ut som d\u00f6r f\u00f6r en programvara som hj\u00e4lper dem att hantera sina m\u00f6ten p\u00e5 ett mer effektivt s\u00e4tt. S\u00e5 jag tror att man g\u00f6r ett lite b\u00e4ttre jobb med marknadsunders\u00f6kningar i f\u00f6rv\u00e4g och verkligen pratar med alla yrkesverksamma och inte har en sj\u00e4lvuppfyllande profetia d\u00e4r du st\u00e4ller r\u00e4tt fr\u00e5gor och sedan h\u00f6r att coacherna verkligen beh\u00f6ver din produkt. Och du h\u00f6r att coachning \u00e4r en fantastisk marknad, men faktiskt ifr\u00e5gas\u00e4tter dina resultat och tittar p\u00e5 dem p\u00e5 ett kritiskt s\u00e4tt. Och sedan kanske \u00e4ndra riktning baserat p\u00e5 dina resultat \u00e4r n\u00e5got vi borde ha gjort b\u00e4ttre.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Tack f\u00f6r att du \u00e4r s\u00e5 \u00f6ppen om detta och tack f\u00f6r alla kloka r\u00e5d. Det var trevligt att ha dig p\u00e5 Founder Coffee.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Tack s\u00e5 mycket f\u00f6r din tid ocks\u00e5 och tack f\u00f6r att jag fick komma hit idag.<\/p>\n<hr>\n<p>Tyckte du om det? <u><a href=\"https:\/\/foundercoffee.salesflare.com\/\">L\u00e4s Founder Coffee-intervjuer med andra grundare.<\/a><\/u> \u2615<br>\n\n    <figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\">\n      <a href=\"https:\/\/salesflare.com\">\n        <picture>\n          <source \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.avif 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.avif 2x\" \n            type=\"image\/avif\" \/>\n          <source \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.png 2x\" \n            type=\"image\/png\" \/>\n          <img decoding=\"async\" \n            src=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png\" \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.png 2x\" \n            alt=\"Prova Salesflare:s CRM\" \/>\n        <\/picture>\n      <\/a>\n    <\/figure><br>\n<em>Vi hoppas att du gillade det h\u00e4r avsnittet. Om du gjorde det,<\/em> <em class=\"translation-block\"><strong><u><a href=\"https:\/\/podcasts.apple.com\/us\/podcast\/founder-coffee\/id1361209224\">recensionera oss p\u00e5 iTunes<\/a><\/u><\/strong>!<\/em><\/p>\n<p>\ud83d\udc49 <em>Du kan f\u00f6lja @salesflare p\u00e5<\/em> <em><u><a href=\"https:\/\/twitter.com\/salesflare\">Twitter<\/a><\/u><\/em>, <em><u><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/salesflare\/\">Facebook<\/a><\/u><\/em> <em>och<\/em> <em class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/salesflare\">LinkedIn<\/a><\/u>.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Jeroen har pratat med Susanne Klepsch, medgrundare av MeetFox. De pratar om hur vi l\u00e4rde oss att \u00e4lska processer, varf\u00f6r man som sm\u00e5f\u00f6retagare b\u00f6r g\u00f6ra saker som inte \u00e4r skalbara f\u00f6r att konkurrera, hur sv\u00e5rt det \u00e4r att konvertera freemium-anv\u00e4ndare och varf\u00f6r Susanne \u00f6nskar att hon hade fastnat f\u00f6r en nisch mycket tidigare.<\/p>","protected":false},"author":8,"featured_media":59193,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"wl_entities_gutenberg":"","_crdt_document":"","footnotes":""},"categories":[75],"tags":[139,93,81,140,102],"wl_entity_type":[122],"class_list":["post-59191","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-founder-coffee","tag-founder-story","tag-founders","tag-saas","tag-startup-story","tag-startups","wl_entity_type-article"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Interview with MeetFox\u2019s Co-Founder, Susanne Klepsch<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Jeroen talked with Susanne Klepsch, co-founder of MeetFox. They talk about how we got to love processes, why as a small business you should do things that don\u2019t scale to compete, how difficult it is to convert freemium users, and why Susanne wishes she stuck with a niche much earlier.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/59191\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"sv_SE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Interview with MeetFox\u2019s Co-Founder, Susanne Klepsch\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Jeroen talked with Susanne Klepsch, co-founder of MeetFox. They talk about how we got to love processes, why as a small business you should do things that don\u2019t scale to compete, how difficult it is to convert freemium users, and why Susanne wishes she stuck with a niche much earlier.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/59191\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Salesflare Blog\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/salesflare\/\" \/>\n<meta property=\"article:author\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/jeroencorthout\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-09-21T09:43:25+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-09-03T07:35:57+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Susanne_Klepsch_MeetFox-fb_8a303fa527694d2653ada428da8a24f7_2000.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"630\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Jeroen Corthout\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@https:\/\/twitter.com\/jeroencorthout\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@salesflare\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Skriven av\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Jeroen Corthout\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Ber\u00e4knad l\u00e4stid\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"35 minuter\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/interview-susanne-klepsch-meetfox#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/interview-susanne-klepsch-meetfox\"},\"author\":{\"name\":\"Jeroen Corthout\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/9ba8c2b2feaae1b414e6a14c3f469fc7\"},\"headline\":\"Susanne Klepsch of MeetFox\",\"datePublished\":\"2021-09-21T09:43:25+00:00\",\"dateModified\":\"2025-09-03T07:35:57+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/interview-susanne-klepsch-meetfox\"},\"wordCount\":7942,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/interview-susanne-klepsch-meetfox#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/09\\\/Susanne_Klepsch_MeetFox-fb_8a303fa527694d2653ada428da8a24f7_2000.jpg\",\"keywords\":[\"founder story\",\"founders\",\"saas\",\"startup story\",\"startups\"],\"articleSection\":[\"Founder Coffee\"],\"inLanguage\":\"sv-SE\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/interview-susanne-klepsch-meetfox\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/interview-susanne-klepsch-meetfox\",\"name\":\"Interview with MeetFox\u2019s Co-Founder, Susanne Klepsch\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/interview-susanne-klepsch-meetfox#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/interview-susanne-klepsch-meetfox#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/09\\\/Susanne_Klepsch_MeetFox-fb_8a303fa527694d2653ada428da8a24f7_2000.jpg\",\"datePublished\":\"2021-09-21T09:43:25+00:00\",\"dateModified\":\"2025-09-03T07:35:57+00:00\",\"description\":\"Jeroen talked with Susanne Klepsch, co-founder of MeetFox. They talk about how we got to love processes, why as a small business you should do things that don\u2019t scale to compete, how difficult it is to convert freemium users, and why Susanne wishes she stuck with a niche much earlier.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/interview-susanne-klepsch-meetfox#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"sv-SE\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/interview-susanne-klepsch-meetfox\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"sv-SE\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/interview-susanne-klepsch-meetfox#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/09\\\/Susanne_Klepsch_MeetFox-fb_8a303fa527694d2653ada428da8a24f7_2000.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/09\\\/Susanne_Klepsch_MeetFox-fb_8a303fa527694d2653ada428da8a24f7_2000.jpg\",\"width\":1200,\"height\":630,\"caption\":\"Susanne Klepsch of MeetFox\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/interview-susanne-klepsch-meetfox#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Susanne Klepsch of MeetFox\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/\",\"name\":\"Salesflare Blog\",\"description\":\"On sales, CRM and lead generation.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"sv-SE\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#organization\",\"name\":\"Salesflare\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"sv-SE\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/09\\\/sf-logo-900x160-1.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/09\\\/sf-logo-900x160-1.jpg\",\"width\":900,\"height\":160,\"caption\":\"Salesflare\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/salesflare\\\/\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/salesflare\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/salesflare\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/@salesflare\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/9ba8c2b2feaae1b414e6a14c3f469fc7\",\"name\":\"Jeroen Corthout\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"sv-SE\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/c91a1b8139c6bcaef8e8f9e2ca1f8357f9369abc8cf845ca75458a401e2b30c7?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/c91a1b8139c6bcaef8e8f9e2ca1f8357f9369abc8cf845ca75458a401e2b30c7?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/c91a1b8139c6bcaef8e8f9e2ca1f8357f9369abc8cf845ca75458a401e2b30c7?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Jeroen Corthout\"},\"description\":\"I'm Co-Founder &amp; CEO at Salesflare, the intelligent sales CRM for small and medium-sized businesses selling B2B. I've helped thousands of companies streamline their sales and CRM over the past 10+ years. I love automating sales, building beautiful products, and writing about all of these topics.\",\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/jeroencorthout\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/in\\\/jeroencorthout\\\/\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/https:\\\/\\\/twitter.com\\\/jeroencorthout\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/sv\\\/author\\\/jeroencorthout\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Intervju med MeetFox medgrundare Susanne Klepsch","description":"Jeroen har pratat med Susanne Klepsch, medgrundare av MeetFox. De pratar om hur vi l\u00e4rde oss att \u00e4lska processer, varf\u00f6r man som sm\u00e5f\u00f6retagare b\u00f6r g\u00f6ra saker som inte \u00e4r skalbara f\u00f6r att konkurrera, hur sv\u00e5rt det \u00e4r att konvertera freemium-anv\u00e4ndare och varf\u00f6r Susanne \u00f6nskar att hon hade fastnat f\u00f6r en nisch mycket tidigare.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/59191","og_locale":"sv_SE","og_type":"article","og_title":"Interview with MeetFox\u2019s Co-Founder, Susanne Klepsch","og_description":"Jeroen talked with Susanne Klepsch, co-founder of MeetFox. They talk about how we got to love processes, why as a small business you should do things that don\u2019t scale to compete, how difficult it is to convert freemium users, and why Susanne wishes she stuck with a niche much earlier.","og_url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/59191","og_site_name":"Salesflare Blog","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/salesflare\/","article_author":"https:\/\/www.facebook.com\/jeroencorthout","article_published_time":"2021-09-21T09:43:25+00:00","article_modified_time":"2025-09-03T07:35:57+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":630,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Susanne_Klepsch_MeetFox-fb_8a303fa527694d2653ada428da8a24f7_2000.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Jeroen Corthout","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@https:\/\/twitter.com\/jeroencorthout","twitter_site":"@salesflare","twitter_misc":{"Skriven av":"Jeroen Corthout","Ber\u00e4knad l\u00e4stid":"35 minuter"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/interview-susanne-klepsch-meetfox#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/interview-susanne-klepsch-meetfox"},"author":{"name":"Jeroen Corthout","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#\/schema\/person\/9ba8c2b2feaae1b414e6a14c3f469fc7"},"headline":"Susanne Klepsch of MeetFox","datePublished":"2021-09-21T09:43:25+00:00","dateModified":"2025-09-03T07:35:57+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/interview-susanne-klepsch-meetfox"},"wordCount":7942,"publisher":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/interview-susanne-klepsch-meetfox#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Susanne_Klepsch_MeetFox-fb_8a303fa527694d2653ada428da8a24f7_2000.jpg","keywords":["founder story","founders","saas","startup story","startups"],"articleSection":["Founder Coffee"],"inLanguage":"sv-SE"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/interview-susanne-klepsch-meetfox","url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/interview-susanne-klepsch-meetfox","name":"Intervju med MeetFox medgrundare Susanne Klepsch","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/interview-susanne-klepsch-meetfox#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/interview-susanne-klepsch-meetfox#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Susanne_Klepsch_MeetFox-fb_8a303fa527694d2653ada428da8a24f7_2000.jpg","datePublished":"2021-09-21T09:43:25+00:00","dateModified":"2025-09-03T07:35:57+00:00","description":"Jeroen har pratat med Susanne Klepsch, medgrundare av MeetFox. De pratar om hur vi l\u00e4rde oss att \u00e4lska processer, varf\u00f6r man som sm\u00e5f\u00f6retagare b\u00f6r g\u00f6ra saker som inte \u00e4r skalbara f\u00f6r att konkurrera, hur sv\u00e5rt det \u00e4r att konvertera freemium-anv\u00e4ndare och varf\u00f6r Susanne \u00f6nskar att hon hade fastnat f\u00f6r en nisch mycket tidigare.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/interview-susanne-klepsch-meetfox#breadcrumb"},"inLanguage":"sv-SE","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blog.salesflare.com\/interview-susanne-klepsch-meetfox"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"sv-SE","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/interview-susanne-klepsch-meetfox#primaryimage","url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Susanne_Klepsch_MeetFox-fb_8a303fa527694d2653ada428da8a24f7_2000.jpg","contentUrl":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Susanne_Klepsch_MeetFox-fb_8a303fa527694d2653ada428da8a24f7_2000.jpg","width":1200,"height":630,"caption":"Susanne Klepsch of MeetFox"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/interview-susanne-klepsch-meetfox#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/blog.salesflare.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Susanne Klepsch of MeetFox"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#website","url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/","name":"Salesflare Blogg","description":"Om f\u00f6rs\u00e4ljning, CRM och leadgenerering.","publisher":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"sv-SE"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#organization","name":"Salesflare","url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"sv-SE","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/sf-logo-900x160-1.jpg","contentUrl":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/sf-logo-900x160-1.jpg","width":900,"height":160,"caption":"Salesflare"},"image":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/salesflare\/","https:\/\/x.com\/salesflare","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/salesflare","https:\/\/www.youtube.com\/@salesflare"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#\/schema\/person\/9ba8c2b2feaae1b414e6a14c3f469fc7","name":"Jeroen Corthout","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"sv-SE","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c91a1b8139c6bcaef8e8f9e2ca1f8357f9369abc8cf845ca75458a401e2b30c7?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c91a1b8139c6bcaef8e8f9e2ca1f8357f9369abc8cf845ca75458a401e2b30c7?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c91a1b8139c6bcaef8e8f9e2ca1f8357f9369abc8cf845ca75458a401e2b30c7?s=96&d=mm&r=g","caption":"Jeroen Corthout"},"description":"Jag \u00e4r medgrundare och VD p\u00e5 Salesflare, det intelligenta CRM-f\u00f6retaget f\u00f6r sm\u00e5 och medelstora f\u00f6retag som s\u00e4ljer B2B. Jag har hj\u00e4lpt tusentals f\u00f6retag att effektivisera sin f\u00f6rs\u00e4ljning och CRM under de senaste 10+ \u00e5ren. Jag \u00e4lskar att automatisera f\u00f6rs\u00e4ljning, bygga vackra produkter och skriva om alla dessa \u00e4mnen.","sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/jeroencorthout","https:\/\/www.linkedin.com\/in\/jeroencorthout\/","https:\/\/x.com\/https:\/\/twitter.com\/jeroencorthout"],"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/author\/jeroencorthout"}]}},"_wl_alt_label":[],"acf":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Susanne_Klepsch_MeetFox-fb_8a303fa527694d2653ada428da8a24f7_2000.jpg","jetpack-related-posts":[{"id":56310,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/topp-podcasts-startup-grundare-2","url_meta":{"origin":59191,"position":0},"title":"Topp 20 podcasts f\u00f6r grundare av nystartade f\u00f6retag 2026","author":"Ali Colwell","date":"september 24, 2019","format":false,"excerpt":"N\u00e4r tiden inte r\u00e4cker till f\u00f6r att sitta och l\u00e4sa en artikel eller en bok finns det fortfarande ett bekv\u00e4mt s\u00e4tt att l\u00e4ra sig mer om startup-v\u00e4rlden och de m\u00e4nniskor som lyckas i den - podcasts.","rel":"","context":"I \u201dPodcasts\u201d","block_context":{"text":"Podcasts","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/podcasts"},"img":{"alt_text":"startup podcasts","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/startup-podcasts.jpg?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/startup-podcasts.jpg?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/startup-podcasts.jpg?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/startup-podcasts.jpg?resize=700%2C400&ssl=1 2x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/startup-podcasts.jpg?resize=1050%2C600&ssl=1 3x"},"classes":[]},{"id":56418,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/intervju-mikita-mikado-pandadoc-2","url_meta":{"origin":59191,"position":1},"title":"Mikita Mikado fr\u00e5n PandaDoc","author":"Jeroen Corthout","date":"januari 8, 2019","format":false,"excerpt":"Jeroen pratar med Mikita, VD f\u00f6r PandaDoc, en av de ledande l\u00f6sningarna f\u00f6r f\u00f6rslag och offerter f\u00f6r s\u00e4ljare. Mikita ber\u00e4ttar hur han byggde ett f\u00f6retag med 160 anst\u00e4llda kring l\u00e4rande, p\u00e5verkan och n\u00f6je, varf\u00f6r han tillbringar den mesta av sin tid med att kommunicera och l\u00e4gga upp strategier, och hans favorithobby, surfing.","rel":"","context":"I \u201dFounder Coffee\u201d","block_context":{"text":"Founder Coffee","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/founder-coffee"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/MikitaMikado_f9b052c9b78bdfcabed3f937df8561d4_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/MikitaMikado_f9b052c9b78bdfcabed3f937df8561d4_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/MikitaMikado_f9b052c9b78bdfcabed3f937df8561d4_2000.jpg?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/MikitaMikado_f9b052c9b78bdfcabed3f937df8561d4_2000.jpg?resize=700%2C400&ssl=1 2x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/MikitaMikado_f9b052c9b78bdfcabed3f937df8561d4_2000.jpg?resize=1050%2C600&ssl=1 3x"},"classes":[]},{"id":56605,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/intervju-matthieu-vaxelaire-omnamnande","url_meta":{"origin":59191,"position":2},"title":"Matthieu Vaxelaire av omn\u00e4mnande","author":"Jeroen Corthout","date":"mars 5, 2019","format":false,"excerpt":"Jeroen har pratat med Matthieu, medgrundare av Mention, en app f\u00f6r \u00f6vervakning av sociala medier och ett eFounders-f\u00f6retag. De pratar om modellen bakom eFounders, hur han hittade balansen mellan aff\u00e4rsresultat och att ta hand om sitt team, startupscenen i Bryssel och Paris och hans framtidsplaner efter f\u00f6rv\u00e4rvet...","rel":"","context":"I \u201dFounder Coffee\u201d","block_context":{"text":"Founder Coffee","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/founder-coffee"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/MatthieuVaxelaire_f2cb2008d811088f3d816f719aa31158_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/MatthieuVaxelaire_f2cb2008d811088f3d816f719aa31158_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/MatthieuVaxelaire_f2cb2008d811088f3d816f719aa31158_2000.jpg?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/MatthieuVaxelaire_f2cb2008d811088f3d816f719aa31158_2000.jpg?resize=700%2C400&ssl=1 2x"},"classes":[]},{"id":57413,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/intervju-darren-chait-hugo","url_meta":{"origin":59191,"position":3},"title":"Darren Chait fr\u00e5n Hugo","author":"Jeroen Corthout","date":"november 6, 2019","format":false,"excerpt":"Jeroen har pratat med Darren, medgrundare av Hugo. De pratar om hur man blir en b\u00e4ttre grundare av att f\u00e5 barn, dilemmat mellan att ta in VC-pengar eller inte, hur partnerskap kan st\u00e4rka ditt f\u00f6retag och varf\u00f6r det \u00e4r s\u00e5 viktigt att lita p\u00e5 sitt team.","rel":"","context":"I \u201dFounder Coffee\u201d","block_context":{"text":"Founder Coffee","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/founder-coffee"},"img":{"alt_text":"Darren Chait of Hugo","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/DarrenChait-Hugo-fb_d6af657fa8bf17038a75434f6b79d955_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/DarrenChait-Hugo-fb_d6af657fa8bf17038a75434f6b79d955_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/DarrenChait-Hugo-fb_d6af657fa8bf17038a75434f6b79d955_2000.jpg?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/DarrenChait-Hugo-fb_d6af657fa8bf17038a75434f6b79d955_2000.jpg?resize=700%2C400&ssl=1 2x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/DarrenChait-Hugo-fb_d6af657fa8bf17038a75434f6b79d955_2000.jpg?resize=1050%2C600&ssl=1 3x"},"classes":[]},{"id":57750,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/intervju-veronika-riederle-demodesk","url_meta":{"origin":59191,"position":4},"title":"Veronika Riederle fr\u00e5n Demodesk","author":"Jeroen Corthout","date":"juni 23, 2020","format":false,"excerpt":"Jeroen pratade med Veronika, medgrundare av Demodesk. De pratar om varf\u00f6r man ska fokusera h\u00e5rt p\u00e5 produkten f\u00f6rst innan man b\u00f6rjar s\u00e4lja, hur man organiserar ett team p\u00e5 distans p\u00e5 r\u00e4tt s\u00e4tt och hur man vet om man har uppn\u00e5tt Product Market Fit.","rel":"","context":"I \u201dFounder Coffee\u201d","block_context":{"text":"Founder Coffee","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/founder-coffee"},"img":{"alt_text":"Veronika Riederle of Demodesk","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/VeronikaRiederle-Demodesk_d15b017fe38afabaf4ff24b65cbf21a7_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/VeronikaRiederle-Demodesk_d15b017fe38afabaf4ff24b65cbf21a7_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/VeronikaRiederle-Demodesk_d15b017fe38afabaf4ff24b65cbf21a7_2000.jpg?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/VeronikaRiederle-Demodesk_d15b017fe38afabaf4ff24b65cbf21a7_2000.jpg?resize=700%2C400&ssl=1 2x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/VeronikaRiederle-Demodesk_d15b017fe38afabaf4ff24b65cbf21a7_2000.jpg?resize=1050%2C600&ssl=1 3x"},"classes":[]},{"id":57128,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/intervju-perttu-ojansuu-happeo-2","url_meta":{"origin":59191,"position":5},"title":"Perttu Ojansuu fr\u00e5n Happeo","author":"Jeroen Corthout","date":"juli 23, 2019","format":false,"excerpt":"Jeroen har pratat med Perttu, medgrundare av Happeo. De pratar om hur han tillbringar sin tid med att rekrytera och skala upp teamet, varf\u00f6r han b\u00f6rjade bli mer medveten om s\u00f6mn och varf\u00f6r han flyttade fr\u00e5n Helsingfors till Amsterdam.","rel":"","context":"I \u201dFounder Coffee\u201d","block_context":{"text":"Founder Coffee","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/founder-coffee"},"img":{"alt_text":"Perttu Ojansuu of Happeo","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/3-Happeo-Founders-21_ece6682a2f7a1e4d9b52af0dec3dc102_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/3-Happeo-Founders-21_ece6682a2f7a1e4d9b52af0dec3dc102_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/3-Happeo-Founders-21_ece6682a2f7a1e4d9b52af0dec3dc102_2000.jpg?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/3-Happeo-Founders-21_ece6682a2f7a1e4d9b52af0dec3dc102_2000.jpg?resize=700%2C400&ssl=1 2x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/3-Happeo-Founders-21_ece6682a2f7a1e4d9b52af0dec3dc102_2000.jpg?resize=1050%2C600&ssl=1 3x"},"classes":[]}],"wl:entity_url":"https:\/\/data.wordlift.io\/wl1504442\/post\/interview-susanne-klepsch-meetfox","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/59191","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=59191"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/59191\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media\/59193"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=59191"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=59191"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=59191"},{"taxonomy":"wl_entity_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/wl_entity_type?post=59191"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}