# Pipedrive vs HubSpot: Vilket CRM passar ditt säljteam bäst? > Pipedrive eller HubSpot? Jämför en fokuserad säljpipeline med en bredare kundplattform, med hjälp av riktiga användarrecensioner och sju praktiska kriterier. Source: https://blog.salesflare.com/sv/pipedrive-vs-hubspot-vilket-crm-passar-ditt-saljteam-bast Language: sv Published: 2026-09-29 · Updated: 2026-10-01 --- ## En jämförelse av CRM-system utifrån 7 kriterier, med användarbetyg och praktiska exempel ![Pipedrive vs. HubSpot](https://blog.salesflare.com/img/pipedrive-vs-hubspot.webp) Vill du fatta ett välgrundat beslut mellan **Pipedrive och HubSpot**? Pipedrive lovar att göra försäljningen enklare. HubSpot lovar att samla sälj-, marknadsförings- och serviceteamen. Båda låter användbara, men de löser olika problem. Behöver du ett bättre ställe att hantera deals på? Eller en plattform som kopplar ihop allt som händer före och efter försäljningen? Och hur mycket extra programvara, konfiguration och löpande administration följer med det valet? 🤔 Vi har samlat våra praktiska erfarenheter, verklig användarfeedback och produktdokumentation för att jämföra de två utifrån **7 kriterier som är viktiga för ett litet eller medelstort säljteam**. Nedan hittar du en tydlig slutsats för varje kriterium. --- ## Pipedrive vs HubSpot: det korta svaret **Pipedrive är vår rekommendation för ett team som främst behöver en [enkel, visuell sälj-pipeline](https://blog.salesflare.com/sv/basta-enkla-crm-2) och smidig uppföljning. HubSpot är det bättre valet när det är centralt för verksamheten att koppla ihop försäljning, marknadsföring och service.** Det betyder inte att Pipedrive är bättre på allt. HubSpot erbjuder en starkare koppling mellan inkorgen och CRM-systemet, en bredare kundplattform och ett något högre supportbetyg. Pipedrive håller säljarbetet mer fokuserat och erbjuder en tydligare väg från grundläggande pipelinehantering till betald säljautomation. | Kriterium | Pipedrive | HubSpot | | --- | --- | --- | | Bäst för | Säljteam som hanterar deals och nästa steg | Företag som kopplar ihop försäljning, marknadsföring och service | | Användarvänlighet | Fokuserad, visuell pipeline; ett litet försprång i G2:s betyg | Lättillgängligt gränssnitt, men med fler plattformsfunktioner att navigera bland | | Administration | Fält, pipelines och arbetsflöden behöver fortfarande underhållas | Delad kundkontext, med administration över flera avdelningar | | Konfiguration | Enklare startpunkt för en fristående säljprocess | Enkla grunder; en bredare utrullning kräver mer samordning | | E-post | Synkronisering från Growth; spårning kräver att du skickar från Pipedrive | Ansluten inkorg och chrome-tillägg för säljare som arbetar från e-postmeddelanden | | Automation och rapportering | Säljarbetsflöden, sekvenser och prognoser från Growth | Bredare arbetsflöden och rapportering över hela kundplattformen | | Integrationer | Kopplar ett sälj-CRM till dina andra verksamhetsverktyg | Kombinerar sitt eget ekosystem med appar från tredje part | | Support | E-postmeddelanden och 24/7 chat; telefon på Premium och Ultimate | Community på gratisplanen; direkt hjälp med kvalificerade betalda platser | | Prissättning | $14–$79 per plats och månad, fakturerat årsvis | Sales Hub Professional: $90/plats/månad årsvis + $1 500 onboarding | Priserna exkluderar lokala skatter. I prisavsnittet förklarar vi vad ett säljteam faktiskt får för pengarna. --- ## Metod och källor Vår jämförelse bygger på tre typer av underlag: - **Våra praktiska erfarenheter** av hur produkterna organiserar kontakter, deals, aktiviteter och det dagliga säljarbetet. - **Användarfeedback**, bland annat [G2:s Pipedrive-recensioner](https://www.g2.com/products/pipedrive/reviews), [G2:s recensioner av HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews) och [Stephen Sextons berättelse om att testa fyra CRM-system sida vid sida](https://www.linkedin.com/pulse/crm-street-race-zoho-hubspot-pipedrive-salesflare-stephen-sexton/). - **Produktdokumentation**, som länkas tillsammans med informationen om planer, e-postbegränsningar och supportvillkor längre ner. G2-utdragen kommer från användare i småföretag och medelstora företag. Vi tar med både beröm och kritik, med en länk till varje recension. Vissa recensioner samlades in genom incitaments- eller leverantörskampanjer; enskilda erfarenheter illustrerar avvägningarna snarare än visar hur alla kunder kommer att uppleva produkterna. Vi visar G2:s individuella kriteriebetyg **på en skala från 1 till 10**, vilket skiljer sig från de övergripande stjärnbetygen på en skala från 1 till 5. HubSpots betyg gäller **Sales Hub**, den relevanta produkten när säljfunktionalitet jämförs. Små skillnader i betygen bör inte misstas för en avgörande fördel. Så här är vår jämförelse av Pipedrive och HubSpot strukturerad: 1. [Användarvänlighet: går det faktiskt att använda?](#ease-of-use-can-you-actually-use-it) 2. [Administrationsvänlighet: hur enkelt är det att hålla systemet uppdaterat?](#ease-of-administration-how-easy-is-it-to-keep-it-up-to-date) 3. [Enkel konfiguration: vad krävs för att komma igång?](#ease-of-setup-what-does-it-take-to-get-started) 4. [Uppfyller kraven: gör det vad det ska göra?](#meets-requirements-does-it-do-what-it-should-do) 5. [Integrationer: kan du integrera det på det sätt du förväntar dig?](#integrations-can-you-integrate-it-the-way-you-expect) 6. [Support: får du hjälp när du behöver den?](#support-do-you-get-help-when-you-need-it) 7. [Prissättning: vad kostar det?](#pricing-what-does-it-cost) Vi förstår att du jämför Pipedrive och HubSpot. Vi kommer också att nämna [Salesflare](https://salesflare.com/) när dess automatiska CRM-underhåll, relationsdata och arbetsflöde med Gmail/Outlook passar bättre för ett litet eller medelstort B2B-säljteam. Trevlig läsning 😁 --- ## Användarvänlighet: går det faktiskt att använda det? Den första frågan när du väljer ett [CRM för ditt småföretag](https://blog.salesflare.com/sv/basta-crm-for-smaforetag) är om säljarna kommer att använda det. En imponerande funktionslista hjälper inte om teamet undviker att öppna systemet. Pipedrive gör sitt syfte tydligt. Deals ligger i en visuell pipeline, och aktiviteter hjälper säljarna att organisera vad de ska göra härnäst. I vår praktiska jämförelse var det relativt enkelt att växla mellan deals, personer och organisationer. Skärmarna följer ett liknande mönster, med detaljer och en aktivitetstidslinje. HubSpot är också lättillgängligt. Kontaktposter grupperar information, interaktioner och relaterade poster i tydliga delar av skärmen. Vi tyckte att grunderna var relativt enkla att förstå, även om det kräver mer arbete att navigera i den bredare plattformen. Det finns en praktisk anledning till den skillnaden. Pipedrive fokuserar på säljarens pipeline. HubSpot används också av marknadsförings- och serviceteamen runt säljaren. Den extra navigeringen ger dig ett bredare utbud av funktioner, men hjälper bara om du behöver dem. G2:s recensenter beskriver användbara gränssnitt i båda produkterna, men nämner också en del friktion: - ”Utbildningen som krävs för vår personal är minimal eftersom det är så intuitivt.” ([Pipedrive](https://www.g2.com/products/pipedrive/reviews/pipedrive-review-13504372)) - ”Vissa delar av gränssnittet är ologiska och onödigt komplicerade.” ([Pipedrive](https://www.g2.com/products/pipedrive/reviews/pipedrive-review-13503200)) - ”Gränssnittet är användarvänligt, vilket gör det trevligt att arbeta med.” ([HubSpot](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/hubspot-sales-hub-review-12577592)) - ”Jag tycker att det kan vara lite omständligt att använda HubSpot Sales Hub på grund av antalet klick som krävs.” ([HubSpot](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/hubspot-sales-hub-review-13496332)) Det här är alltså en betydligt jämnare jämförelse än Salesforce vs HubSpot. Ingen av produkterna är genomgående förvirrande, och ingen av dem eliminerar varje onödigt klick. ### Slutsats **Vi föredrar Pipedrive för ett fokuserat sälj arbetsflöde.** Dess G2-poäng för användarvänlighet är **8.8/10**, jämfört med **8.7/10 för HubSpot**. Det är en liten skillnad; den viktigare skillnaden är hur mycket av den bredare plattformen ditt team kommer att använda. Om du vill ha ett fokuserat CRM för försäljning som också minskar arbetet med att underhålla poster går [Salesflare](https://salesflare.com/) längre. Det fångar upp kundinteraktioner automatiskt och får **9.3/10** för användarvänlighet. --- ## Administrationsvänlighet: hur enkelt är det att hålla det uppdaterat? Att använda ett CRM och att hålla informationen korrekt är två olika arbetsuppgifter. Någon behöver underhålla fält, pipelines, behörigheter och arbetsflöden. Säljarna behöver också ha rätt kontakter, konversationer och nästa steg kopplade till varje deal. Ett enkelt gränssnitt löser inte automatiskt något av problemen. Pipedrive kan synkronisera e-post och automatisera uppdateringar. Det minskar det repetitiva arbetet, men kvaliteten på pipelinen beror fortfarande på hur teamet underhåller den. HubSpots delade kundposter är till hjälp när flera avdelningar arbetar med samma prospekt. Verktyg för anslutna inkorgar och arbetsflöden minskar också behovet av manuell registrering. När plattformen sprids över flera team måste någon däremot hantera egenskaper, ägarregler, automatisering och datakvalitet i den större uppsättningen. Recensionerna visar både nyttan med automatisering och det arbete som återstår: - ”Den visuella deal-pipelinen ger en omedelbar översikt över var varje försäljningsmöjlighet befinner sig, och automatiska uppdateringar i arbetsflöden sparar vårt team mycket tid som annars skulle gå till manuell datainmatning.” ([Pipedrive](https://www.g2.com/products/pipedrive/reviews/pipedrive-review-13503301)) - ”Att hålla plattformen uppdaterad kräver en betydande mängd manuell datainmatning.” ([Pipedrive](https://www.g2.com/products/pipedrive/reviews/pipedrive-review-13499852)) - ”Jag gillar e-postpluginen i HubSpot Sales Hub eftersom det inte finns något behov av att logga e-postmeddelanden manuellt.” ([HubSpot](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/hubspot-sales-hub-review-12755602)) - ”Jag tycker att HubSpot skulle kunna bli bättre på att känna igen och flagga duplicerade kontakter och företag.” ([HubSpot](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/hubspot-sales-hub-review-13400757)) Till exempel kan en deal se helt perfekt organiserad ut samtidigt som den viktiga konversationen fortfarande ligger i en kollegas inkorg. Att ha en pipeline är användbart. Det som gör nästa uppföljning väl underbyggd är att hela teamet har tillgång till relationens historik. ### Slutsats **Det finns ingen tydlig vinnare när det gäller administration.** Båda får **8.6/10 på G2**. Pipedrive håller omfattningen snävare, medan HubSpot samlar fler avdelningar på samma plats. Båda kräver ändå någon som underhåller konfigurationen och dess data. Det är här [Salesflare](https://salesflare.com/) erbjuder ett vassare alternativ. Det samlar in kontaktuppgifter från e-postmeddelanden och signaturer, registrerar möten och interaktioner och bygger en gemensam relationstidslinje. Ditt team lägger mindre tid på att återskapa vad som har hänt. Dess administrationspoäng är **9.3/10**. --- ## Hur enkelt är det att komma igång? Det är enkelt att skapa ett konto. Att få teamet att följa en användbar säljprocess kräver mer arbete. Pipedrive ger ett litet team en tydlig startpunkt: definiera stegen, importera kontakter och deals, få kontakt med e-post och organisera aktiviteter. Du kan bygga utifrån säljprocessen utan att först behöva bestämma hur flera avdelningar ska dela på en plattform. HubSpot gör också en grundläggande säljkonfiguration lättillgänglig. Projektet blir större när överlämningar till marknadsföringen, serviceprocesser, anpassade egenskaper och rapportering kommer in i bilden. Onboarding och hjälp från partners kan underlätta, men de tjänsterna hör hemma i [implementeringsbudgeten](https://blog.salesflare.com/sv/crm-implementering). Ingen av produkterna blir ett färdigt sälj­system i samma ögonblick som ett kalkylblad har importerats utan problem. Även ett litet team behöver tydligt ägarskap, genomtänkta steg och en gemensam förståelse för vad som krävs för att en deal ska vara redo att flyttas framåt. Användarupplevelserna speglar skillnaden mellan en enkel startpunkt och en mer omfattande implementering: - ”Det var mycket enkelt och smidigt att konfigurera en deal-pipeline, lägga till några grundläggande fält att hålla koll på och sätta upp lite grundläggande automatisering.” ([Pipedrive](https://www.g2.com/products/pipedrive/reviews/pipedrive-review-13594798)) - ”Det tar mycket tid att konfigurera allt korrekt, men det är väl värt det för att få ut så mycket som möjligt av Pipedrive.” ([Pipedrive](https://www.g2.com/products/pipedrive/reviews/pipedrive-review-13502473)) - ”Jag gillar enkelheten i HubSpot Sales Hub och tyckte att den första konfigurationen var ganska smidig, med en snabb implementering.” ([HubSpot](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/hubspot-sales-hub-review-12724550)) - ”Den första konfigurationen var svår. Vi var till och med tvungna att anlita en extern part, och ändå slutade det med att systemet inte var konfigurerat på ett sätt som var användbart för nya personer som började i teamet.” ([HubSpot](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/hubspot-sales-hub-review-12630857)) De här exemplen är inga löften om hur lång tid din egen utrullning kommer att ta. De visar varför omfattningen av konfigurationen är lika viktig som upplevelsen när du registrerar dig. ### Slutsats **Pipedrive är den enklare startpunkten för ett fristående säljteam.** På G2 får det **8.7/10**, jämfört med **8.3/10 för HubSpot**. HubSpots extra konfiguration är lättare att motivera när målet är att koppla samman avdelningar. För ett litet B2B-team erbjuder Salesflare en mer automatiserad start. När du ansluter en inkorg börjar interaktioner komma in och kontakter föreslås, så du behöver inte ange all den historiken innan CRM-systemet blir användbart. Salesflare får **9.4/10** för konfiguration. --- ## Uppfyller kraven: gör det vad det ska göra? Men vad ska CRM-systemet egentligen hjälpa ditt säljteam att göra? Vi fokuserar på tre praktiska krav: 1. Följa upp leads och hantera pipelinen. 2. Arbeta med e-post, inklusive synkronisering, spårning och sekvenser. 3. Rapportera om aktivitet, möjligheter och förväntade intäkter. Sedan tittar vi på hur automatisering och AI stödjer det arbetet. 👇 ### 1. Följ upp leads Pipedrives största styrka är att göra säljprocessen synlig. En säljare kan se var en deal befinner sig och organisera nästa aktivitet. En chef kan upptäcka möjligheter som har stannat upp utan att först behöva utforma ett omfattande rapporteringssystem. Pipedrives största styrka är att göra säljprocessen synlig. En säljare kan se var en deal befinner sig och planera nästa aktivitet. En chef kan upptäcka affärer som har stannat av utan att först behöva utforma ett avancerat rapportsystem. HubSpot hanterar också deals och aktiviteter. Fördelen blir tydligare när en prospekt går från en marknadsföringskampanj till en säljare och sedan vidare till ett serviceteam. När de här interaktionerna samlas kring gemensamma kundposter får varje team mer kontext. En byrå med ett litet outbound-team kan få mer omedelbart värde av Pipedrives pipeline. Ett företag som satsar stort på inbound-marknadsföring har större anledning att vilja ha HubSpots bredare plattform. Så här beskriver användare de praktiska fördelarna: - ”Det gör att vi direkt kan upptäcka deals som har stannat av och följa upp med distributörer innan lanseringsdeadlines spricker.” ([Pipedrive](https://www.g2.com/products/pipedrive/reviews/pipedrive-review-13550645)) - ”Från att spåra e-postmeddelanden och hantera pipelines till att automatisera uppföljningar sparar det mycket tid och håller hela säljprocessen organiserad och transparent.” ([HubSpot](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/hubspot-sales-hub-review-12515642)) För [relationsdriven B2B-försäljning](https://blog.salesflare.com/sv/basta-b2b-krm-2) kombinerar [Salesflare](https://salesflare.com/) en visuell pipeline med automatisk insamling av kontakter och interaktioner. Du får en översikt över dealen utan att be varje säljare återskapa kundhistoriken manuellt. ### 2. E-postintegration För många B2B-säljare är e-postmeddelanden platsen där kundrelationen utvecklas. Den viktiga frågan är hur väl CRM-systemet passar in i det arbetet. 💌 #### Synkronisering av e-postmeddelanden och tillgång till inkorgen [Pipedrives synkronisering av e-postmeddelanden](https://support.pipedrive.com/en/article/email-sync) börjar på Growth. Den har stöd för Gmail, Office 365/Outlook, Exchange och IMAP, och e-postmeddelanden länkas automatiskt eller manuellt till CRM-poster. Konversationer kan delas med kollegor eller hållas privata. HubSpot erbjuder en ansluten inkorg och ett säljförlängning för att arbeta med CRM-information från e-postmeddelanden. Det är användbart om du vill stanna kvar i inkorgen medan du loggar interaktioner och använder säljverktyg. Båda kan ta in e-postmeddelanden i säljprocessen. De här recensenterna förklarar varför det spelar roll: - ”Jag gillar att min Outlook-e-post är integrerad och att jag kan skicka e-postmeddelanden från den.” ([Pipedrive](https://www.g2.com/products/pipedrive/reviews/pipedrive-review-13500331)) - ”Integrationen med Google Workspace, till exempel Google Calendar och Gmail, är verkligen användbar för mig.” ([HubSpot](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/hubspot-sales-hub-review-12665053)) #### Spårning av e-postmeddelanden Här finns en viktig skillnad: **Pipedrives spårning av öppningar och klick kräver att du skickar meddelandet från Pipedrive**. Om du synkroniserar ett meddelande som skickats från Gmail eller Outlook får det ingen spårning i Pipedrive. Stephen Sexton upptäckte den begränsningen när han jämförde produkterna, och den framgår tydligt av [Pipedrives dokumentation om spårning](https://support.pipedrive.com/en/article/email-tracking). Pipedrive ger aviseringar i appen, men kan inte identifiera vilken mottagare som öppnade ett meddelande till flera mottagare. Om du öppnar ett meddelande i en extern mapp för skickade meddelanden kan det också generera en felaktig öppning. HubSpots säljförlängning tar in spårningen i arbetsflödet för inkorgen. Det ger HubSpot en fördel för en säljare som vill skicka från e-postmeddelanden i stället för att gå över till en CRM-redigerare. Spårning behöver fortfarande tolkas: en öppning är en signal om engagemang, inte ett bevis på att köparen är intresserad. Vill du ha det här arbetsflödet i inkorgen med mindre manuellt CRM-underhåll? [Salesflare](https://salesflare.com/) tar in [spårning av e-postmeddelanden och relationskontext](https://blog.salesflare.com/sv/basta-integrationen-av-e-post-och-crm) i Gmail och Outlook, tillsammans med automatisk insamling av kontakter och interaktioner. #### E-postsekvenser och automatisering Pipedrive Growth inkluderar automatiseringar och nurturing-sekvenser. Dess [automatiseringsgränser](https://support.pipedrive.com/en/article/automation-limits) är **50 aktiva automatiseringar på Growth, 150 på Premium och 250 på Ultimate**, per företag. Varje automatisering stöder upp till 10 åtgärder. Automatiserade e-poståtgärder delar på en **företagsgräns på 40 per minut**, utöver e-postleverantörens gränser. Det spelar roll när flera personer kör automatiserade uppföljningar från samma konto. [HubSpots betalda säljpaket](https://www.hubspot.com/pricing/sales) inkluderar sekvenser bland funktionerna för Front Office Seat. Därför är dess kostnadsfria CRM inte en jämförbar motsvarighet till en betald Pipedrive-konfiguration som inkluderar sales engagement. Pipedrive är attraktivt när uppgiften är att organisera säljuppföljningen. HubSpot är mer logiskt när automatiseringen av försäljningen också behöver kopplas till marknadsföring och kundservice. Det lönar sig bara att köpa den bredare plattformen om verksamheten faktiskt använder dessa kopplingar. Salesflare Pro kombinerar e-postarbetsflöden i flera steg med automatisk insamling av CRM-data. För ett litet B2B-team kopplar det ihop uppföljningsprocessen med den relationshistorik som den bygger på. ### 3. Rapporteringsmöjligheter Pipedrive håller rapporteringen fokuserad på säljaktivitet och pipeline. Growth inkluderar prognosrapporter, medan Premium lägger till fler anpassningsmöjligheter för rapporter och datafält. Det är en fokuserad utgångspunkt för en chef som vill följa dealarnas utveckling, aktivitet och förväntade intäkter. HubSpots rapportering blir mer värdefull när verksamheten använder gemensamma data från försäljning och marknadsföring. Professional inkluderar försäljningsprognoser. En chef kan koppla rapporteringen till en bredare kundresa, även om komplexa rapporter och anpassade processer fortfarande kräver arbete att konfigurera. Recensionerna visar varför ingen funktionslista berättar hela historien: - ”I like the reporting and filtering capabilities as well as the customization options when building out pipelines.” ([Pipedrive](https://www.g2.com/products/pipedrive/reviews/pipedrive-review-13500520)) - ”Reporting features still need work, they lack some features that can make deal tracking clumsy for anything more complex than a simple sales process.” ([Pipedrive](https://www.g2.com/products/pipedrive/reviews/pipedrive-review-13501995)) - ”The dashboard and report functions are also quite effective, helping us centralize all our customer efforts and understand patterns better with the detailed dashboards and reports.” ([HubSpot](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/hubspot-sales-hub-review-13410592)) - ”While the dashboards are clean, the reporting isn't always deep or flexible as we would want, especially compared to more advanced CRMs.” ([HubSpot](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/hubspot-sales-hub-review-12472461)) Därför föredrar vi Pipedrive för en enkel översikt över försäljningen och HubSpot när rapporteringen behöver spegla arbete mellan olika avdelningar. Ingen av dem bör i alla användningsfall ses som ett alternativ till ett särskilt business intelligence-system. För små B2B-team erbjuder Salesflares [anpassade instrumentpaneler](https://blog.salesflare.com/sv/exempel-pa-instrumentpanel-for-forsaljning) ytterligare ett praktiskt alternativ. De rapporterar om möjligheter, aktivitet och resultat med hjälp av den kundhistorik som CRM-systemet samlar in automatiskt, vilket minskar den manuella loggning som krävs för en användbar översikt över försäljningen. ### Automatisering och AI Pipedrive erbjuder AI-verktyg för e-post, berikning, mötesintelligens och rapportsammanställning vid sidan av sina arbetsflöden. HubSpot kombinerar arbetsflöden med Breeze och prospekteringsfunktioner i hela sin plattform. Viss AI- och automationsanvändning i HubSpot mäts genom Credits. De verktygen kan hjälpa till med skrivande, analys och förberedelser. De eliminerar inte behovet av att hålla kundinformationen korrekt och uppdaterad. Ett e-postutkast är betydligt mer användbart när säljaren känner till relationen, personerna som är involverade och vad som redan har diskuterats. ### Slutsats **Pipedrive passar bättre för fokuserat pipelinearbete. HubSpot erbjuder den starkare kombinationen av säljarbete baserat i inkorgen och en bredare kundplattform.** G2:s poäng för ”uppfyller kraven” ligger nära varandra: **8.5/10 för Pipedrive**, jämfört med **8.6/10 för HubSpot**. För B2B-team som fokuserar på uppföljning, e-post och relationshistorik kombinerar [Salesflare](https://salesflare.com/) dessa behov med automatisk datainsamling. Sidofälten för Gmail/Outlook, spårning, e-postarbetsflöden och anpassade instrumentpaneler stödjer säljprocessen utan att göra manuellt CRM-underhåll till teamets andra heltidsjobb. Salesflare får **9.1/10**. --- ## Integrationer: kan du integrera det på det sätt du förväntar dig? Ett CRM fungerar sällan ensamt. Ekonomi, formulär, marknadsföring, kalendrar och kundsupport behöver alla passa in runt det. Pipedrives strategi är att förbli ett fokuserat sälj-CRM och koppla ihop sig med andra verksamhetsverktyg. Det är logiskt när du redan gillar din programvara för marknadsföring eller support och främst behöver en bättre plats för att hantera försäljningen. Med dess [Gmail-tillägg](https://support.pipedrive.com/en/article/pipedrive-gmail-add-on) kan du visa och redigera kontakter, deals, aktiviteter och anteckningar, skapa poster och infoga länkar till mötesbokning. Det är användbara funktioner i inkorgen. De tar inte bort den begränsning i spårningen som diskuterades ovan. HubSpots fördel är att kombinera sitt eget ekosystem för försäljning, marknadsföring och service med integrationer från tredje part. När de avdelningarna använder HubSpot tillsammans behöver färre överlämningar ske mellan separata plattformar. Nackdelen är att en listning på en marknadsplats inte betyder att varje integration är klar att använda utan konfigurering. Och ett gemensamt HubSpot-konto betyder inte att alla betalda funktioner ingår i prenumerationen. Användare beskriver både användbara kopplingar och extraarbete: - ”Jag gillar att det integreras väl med flera plattformar från tredje part, som Typeform och Zapier, vilket förbättrar mitt arbetsflöde.” ([Pipedrive](https://www.g2.com/products/pipedrive/reviews/pipedrive-review-13605647)) - ”Vissa integrationer kräver extra konfigurering eller verktyg från tredje part.” ([Pipedrive](https://www.g2.com/products/pipedrive/reviews/pipedrive-review-13499660)) - ”HubSpot kopplar väl ihop med de verktyg vi faktiskt använder, särskilt Outlook, Slack och LinkedIn.” ([HubSpot](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/hubspot-sales-hub-review-12838624)) - ”Vi märker att vi behöver sätta upp vissa anpassade kopplingar, och koncepten i HubSpot skiljer sig lite från andra system, vilket kräver extraarbete från vår sida.” ([HubSpot](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/hubspot-sales-hub-review-12944412)) ### Slutsats **HubSpot vinner när du vill att försäljning, marknadsföring och service ska fungera tillsammans på en plattform. Pipedrive passar bättre när ditt sälj-CRM behöver fungera sida vid sida med verktyg du redan använder.** De relevanta integrationerna spelar större roll än storleken på någon av marknadsplatserna. Om Gmail eller Outlook är teamets huvudsakliga arbetsyta är Salesflare särskilt starkt på att kombinera tillgång till inkorgen med automatiska relationsdata. Du kan arbeta där samtalen äger rum och samtidigt hålla en gemensam kundhistorik tillgänglig för kollegorna. --- ## Support: får du hjälp när du behöver den? Support spelar störst roll när ett problem hindrar teamet från att arbeta. Pipedrive inkluderar e-postsupport och 24/7 livechatt. Telefonsupport är tillgänglig i Premium och Ultimate för användare med tillgång till kontoinställningar. HubSpot kopplar direkt support till berättigade betalda platser, med olika kanaler på olika nivåer. | Supportkanal | Pipedrive | HubSpot | | --- | --- | --- | | Självbetjäningshjälp | Kunskapsbas och utbildningsresurser | Kunskapsbas och community, även för kostnadsfria användare | | E-post och chatt | E-post och 24/7 livechatt | Tillgängligt från Starter med en berättigad betald plats | | Telefon | Premium och Ultimate, med tillgång till kontoinställningar | Professional och Enterprise med en berättigad betald plats | Källor: [Pipedrive support](https://support.pipedrive.com/en/contact-us) och [HubSpot support](https://knowledge.hubspot.com/help-and-resources/get-help-with-hubspot). Pipedrives engelskspråkiga telefonsupport är öppen måndag till fredag, från 7 till 23 CET/CEST. Att ha en supportkanal och att få användbar hjälp är två olika saker. De här recensenterna rapporterar båda delarna: - ”Kundsupportteamet har överlag varit starkt.” ([Pipedrive](https://www.g2.com/products/pipedrive/reviews/pipedrive-review-13500224)) - ”Jag kan inte få tillgång till någon kundservicemedarbetare annat än via chatt, om jag inte köper ett mycket dyrt system.” ([Pipedrive](https://www.g2.com/products/pipedrive/reviews/pipedrive-review-13499752)) - ”Kundsupporten är också riktigt bra, med hjälpsam chatsupport samt support via samtal och e-post.” ([HubSpot](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/hubspot-sales-hub-review-12535166)) - ”Kundsupportens svarstider skulle kunna vara snabbare.” ([HubSpot](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/hubspot-sales-hub-review-12702907)) Den viktiga skillnaden är att HubSpots kostnadsfria CRM inte ger samma tillgång till hjälp som den betalda produkten. Pipedrives 24/7-chatt är användbar, men kunder som vill ha telefontillgång behöver fortfarande rätt plan och behörigheter. ### Slutsats **HubSpot har ett litet försprång när det gäller supportnöjdhet** och får **8.6/10 på G2**, jämfört med **8.4/10 för Pipedrive**. Pipedrives inkluderade chatt dygnet runt är fortfarande en praktisk fördel för team som föredrar den kanalen. Om support är en avgörande faktor får [Salesflare](https://salesflare.com/) **9.7/10**. Salesflare erbjuder livechatt och e-postsupport på vardagar, samt videosamtal för teamutbildning och problem som är svårare att lösa i chatt. --- ## Prissättning: vad kostar det? HubSpot har en kostnadsfri startpunkt. Pipedrive har betalda planer och en kostnadsfri provperiod. Det får HubSpot att se billigare ut vid första anblicken, men jämförelsen förändras när teamet behöver betalda säljfunktioner. En kostnadsfri kontaktdatabas är inte samma köp som en säljsetup med e-postsekvenser, prognoser och direkt support. ### Pipedrive-priser Här är [Pipedrives prenumerationspriser](https://www.pipedrive.com/en/pricing), med årlig fakturering: | Plan | Per plats och månad, faktureras årligen | Årlig licenskostnad för fem användare | | --- | --- | --- | | Lite | $14 | $840 | | Growth | $39 | $2 340 | | Premium | $59 | $3 540 | | Ultimate | $79 | $4 740 | Priserna inkluderar inte lokala skatter. Månadsvis fakturering kostar mer. För kraven som diskuterades ovan är **Growth den relevanta startpunkten**: den inkluderar e-postsynkronisering, automatiseringar, sekvenser och prognosrapporter. Lite är billigare, men ger inte samma säljrelaterade arbetsflöde. Fem Growth-platser kostar **$195 per månad i motsvarande kostnad, fakturerat årligen**. Premium höjer det till **$295 per månad i motsvarande kostnad**, med fler anpassningsmöjligheter och tillgång till telefonsupport. ### HubSpot-priser [HubSpot Sales Hub Professional](https://www.hubspot.com/pricing/sales) kostar **$90/plats/månad, fakturerat årligen**, plus **$1 500 i onboarding som krävdes**. Enterprise börjar på **$150/plats/månad, fakturerat årligen**, plus **$3 500 i onboarding som krävdes**. Det här är de betalda referenspunkterna för sälj i den här jämförelsen; en kostnadsfri kontaktdatabas eller en Starter-prenumeration innehåller inte samma funktionsuppsättning. | Sales Hub-plan | Per plats och månad, faktureras årligen | Årlig licenskostnad för fem platser | Onboarding | | --- | --- | --- | --- | | Professional | $90 | $5 400 | $1 500 krävdes | | Enterprise | $150 | $9 000 | $3 500 krävdes | För fem Professional-platser blir det **$6 900 det första året inklusive onboarding som krävdes**, före skatter, ytterligare hubs, användningskrediter eller implementeringstjänster. Fem Enterprise-platser kostar totalt **$12 500 det första året inklusive onboarding som krävdes**. HubSpots [produkt- och tjänstekatalog](https://legal.hubspot.com/hubspot-product-and-services-catalog) anger dessa obligatoriska avgifter. Kontaktbaserade avgifter för Marketing Hub tillkommer separat från priset per plats för Sales Hub. Fem Pipedrive Growth-platser kostar $2 340 per år. HubSpot Professional kostar mer, men kopplar samman säljarbetet med en bredare kundplattform. Det är mindre lockande när ett litet säljteam främst behöver en inkorg, en pipeline och pålitlig uppföljning. ### Vad ingår i totalkostnaden? Tillägg i Pipedrive, som Campaigns, Projects och Web Visitors, kan höja fakturan. HubSpots bredare upplägg för marknadsföring och service, onboarding och kreditbaserad användning kan göra detsamma. Sedan har du teamets tid. En prenumeration som ser billig ut kan ändå kosta mycket om det tar timmar från säljandet att underhålla CRM-systemet. På samma sätt kan det vara vettigt att betala för en bredare plattform när den ersätter flera separata verktyg och arbetet med att koppla ihop dem. Värdet beror på vad teamet faktiskt använder, vilket de här recensenterna förklarar: - ”Riktigt bra värde för pengarna, allt du behöver i ett CRM och bra funktionsjämförelse med dyrare konkurrenter” ([Pipedrive](https://www.g2.com/products/pipedrive/reviews/pipedrive-review-13501585)) - ”Prishöjningar och tilläggspriser för det mesta” ([Pipedrive](https://www.g2.com/products/pipedrive/reviews/pipedrive-review-13502360)) - ”Särskilt för ett litet företag erbjuder det en bra och komplett uppsättning verktyg och är lätt att använda, med överkomliga startpriser.” ([HubSpot](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/hubspot-sales-hub-review-12827560)) - ”Jag behöver verkligen öka vår användning av det för att det ska vara värt pengarna.” ([HubSpot](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/hubspot-sales-hub-review-12630857)) ### Slutsats **Pipedrive ger en tydligare budget för en fokuserad, betald säljsetup. HubSpots kostnadsfria startpunkt är användbar, men visar inte vad hela säljplattformen kostar.** HubSpot blir mer attraktivt när verksamheten har nytta av det bredare ekosystemet. Som en annan referenspunkt kostar fem användare på [Salesflare Pro](https://salesflare.com/pricing) **$245 per månad med årlig fakturering, eller $320 med månadsvis fakturering**. Pro inkluderar automatisk insamling av CRM-data, sidopaneler för Gmail/Outlook, e-postarbetsflöden i flera steg, behörigheter och anpassade instrumentpaneler. Ytterligare leadkrediter prissätts separat. Det placerar Salesflare Pro mellan Pipedrive Growth och Premium vid årsbetalning för fem användare. Anledningen att välja det är kombinationen av säljfunktioner och automatiskt underhåll av CRM-systemet, särskilt när ditt team säljer B2B och arbetar från sin inkorg. --- ## Slutligt omdöme: Pipedrive vs HubSpot – vilket CRM är bäst för småföretag? **Välj Pipedrive om huvuduppgiften är att hantera en sales pipeline och följa upp deals.** Dess fokus, enklare konfiguration och tydligare priser för betalplanerna gör det till vårt rekommenderade val för ett fristående säljteam. **Välj HubSpot om sälj, marknadsföring och support behöver fungera tillsammans på en och samma plattform.** Det bredare ekosystemet och de inkorgsbaserade säljverktygen är betydande fördelar när de kopplingarna ingår i köpbeslutet. G2-poängen visar hur nära de här produkterna ligger varandra på flera kriterier. Ingen av dem vinner på alla punkter: | G2-kriterium, av 10 | Pipedrive | HubSpot Sales Hub | Salesflare | | --- | --- | --- | --- | | Användarvänlighet | 8.8 | 8.7 | 9.3 | | Enkel administration | 8.6 | 8.6 | 9.3 | | Enkel konfiguration | 8.7 | 8.3 | 9.4 | | Uppfyller kraven | 8.5 | 8.6 | 9.1 | | Supportens kvalitet | 8.4 | 8.6 | 9.7 | Om du vill ha Pipedrives säljfokus och ett djupt Gmail/Outlook-arbetsflöde, med mindre manuellt arbete för att hålla CRM-systemet korrekt, är **[Salesflare](https://salesflare.com/) [alternativet vi rekommenderar](https://blog.salesflare.com/sv/basta-pipedrive-alternativet) för små och medelstora B2B-team**. Automatisk insamling av kontakt- och aktivitetsdata, en delad relationshistorik och e-postarbetsflöden löser det arbete som en pipeline inte klarar på egen hand. 👈 För den längre kortlistan kan du läsa vår [jämförelse av Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive och Salesflare](https://blog.salesflare.com/sv/jamfor-salesforce-zoho-hubspot-pipedrive). Läs våra andra separata jämförelser: [Salesforce vs HubSpot](https://blog.salesflare.com/sv/salesforce-vs-hubspot), [Salesforce vs Zoho](https://blog.salesflare.com/sv/salesforce-eller-zoho-vilket-crm-passar-bast-for-ditt), [Salesforce vs Pipedrive](https://blog.salesflare.com/sv/salesforce-vs-pipedrive-vilket-crm-ar-bast-for-ditt-saljteam), [HubSpot vs Zoho](https://blog.salesflare.com/sv/hubspot-vs-zoho-vilket-crm-ar-bast-for-ditt-foretag) och [Pipedrive vs Zoho](https://blog.salesflare.com/sv/pipedrive-vs-zoho-vilket-crm-ar-bast-for-ditt-saljteam). --- ## Vanliga frågor ### Är Pipedrive bättre än HubSpot? För ett fristående säljteam som prioriterar en visuell pipeline, enkel uppföljning och smidigare konfiguration rekommenderar vi Pipedrive. HubSpot är det starkare valet när sälj, marknadsföring och support behöver dela plattform. Deras G2-betyg ligger nära varandra, så hur väl lösningen passar väger tyngre än en liten skillnad i poäng. ### Är Pipedrive billigare än HubSpot? HubSpot har en kostnadsfri startnivå, medan Pipedrive börjar på $14 per plats och månad vid årsbetalning. För en betald säljkonfiguration med synkronisering av e-postmeddelanden, sekvenser och prognoser kostar Pipedrive Growth $39 per plats och månad, eller $2 340 per år för fem användare. HubSpots motsvarande kostnad beror på nivåer, platstyper, onboarding och användning; det kostnadsfria erbjudandet innehåller inte hela det betalda säljarbetsflödet. ### Vilken fungerar bäst med Gmail och Outlook? HubSpot har en fördel för inkorgsbaserad försäljning eftersom dess säljextension tar CRM-verktyg och spårning till e-postmeddelanden. Pipedrive stöder synkronisering av e-postmeddelanden från Growth, men spårning av öppningar och klick kräver att du skickar från Pipedrive. Salesflare är ett starkt alternativ när prioriteten är inkorgsbaserat arbete i kombination med automatiska kontakt- och relationsdata. ### Kan Pipedrive och HubSpot stödja ett växande team? Ja. Pipedrive lägger till mer kapacitet för automatisering, anpassning och säkerhet på högre nivåer. HubSpot breddar sig inom sälj, marknadsföring och support med mer avancerade funktioner och kontroller. Pipedrive förblir fokuserat på sälj; HubSpot stöder en bredare kundplattform. Båda kräver mer administration när konfigurationen blir mer komplex. ### Vad händer om vi vill ha mindre manuellt CRM-arbete? Både Pipedrive och HubSpot automatiserar delar av säljprocessen, men deras användare rapporterar fortfarande arbete med att underhålla data. Salesflare är byggt kring att automatiskt samla in kontaktuppgifter, e-postmeddelanden, möten och relationshistorik för små och medelstora B2B-team. Det gör Salesflare särskilt relevant när frustrationen främst handlar om att hålla CRM-systemet uppdaterat. --- Vill du ha ett sälj-CRM som håller sig uppdaterat på egen hand? [Prova Salesflare gratis](https://app.salesflare.com/). Vill du diskutera hur dessa skillnader gäller för ditt team? Du kan nå oss via chatten på [salesflare.com](https://salesflare.com/). Vi finns här för att hjälpa dig 😄 Vi hoppas att du gillade inlägget. Om du gjorde det, sprid ordet! 👉 Du kan följa @salesflare på [Twitter](https://twitter.com/salesflare), [Facebook](https://www.facebook.com/salesflare/) och [LinkedIn](https://www.linkedin.com/company/salesflare). --- ## Related - [9 bästa CRM-systemen för marknadsföringsbyråer](https://blog.salesflare.com/sv/basta-crm-for-marknadsforingsbyraer-2.md) - [10 bästa CRM-systemen för försäljning + jämförelse av funktioner [2026]](https://blog.salesflare.com/sv/basta-salj-crm.md) - [HubSpot vs Zoho: Vilket CRM är bäst för ditt företag?](https://blog.salesflare.com/sv/hubspot-vs-zoho-vilket-crm-ar-bast-for-ditt-foretag.md) - [​7 bästa alternativen till Pipedrive 2026](https://blog.salesflare.com/sv/basta-pipedrive-alternativet.md)