Héros de la vente : Démarreur de conversation

Héros des ventes du mois - Conversation Starter

Debout seul tenant un verre de vin sans personne à qui parler. C’est moi à presque toutes les conférences auxquelles j’assiste. J’y vais dans le but précis de rencontrer des gens intéressants, mais je finis par parler à des gens que je connais déjà. Ou me retrouver coincé avec l’âme maladroite juste à côté de moi, qui n’est probablement pas le contact commercial précieux ou la piste précieuse que je recherche. Bien sûr, je pourrais mieux me préparer. Mais l’examen des listes de présence, la recherche de profils LinkedIn et la mise en place de réunions prennent des jours. Jours ni moi ni les autres invités ont.

Conversation Starter veut s’assurer que vous n’aurez plus jamais à traverser des enfers comme ça. Leur plate-forme permet aux participants à l’événement de parler très facilement aux personnes qu’ils souhaitent rencontrer, des sujets dont ils souhaitent parler. Nous avons rencontré le héros des ventes de Conversation Starters, Dries, pour parler de la façon dont ils remplissent leur pipeline de ventes et comment ils utilisent Salesflare pour conclure des prospects.

Qu’est-ce que Conversation Starter ?

« Conversation Starter a été fondée par Rutger et Niels après des années d’organisation d’événements TEDx à l’Université de Hasselt. Année après année, ils sont devenus de plus en plus frustrés par le réseautage qui ne se passait pas bien. Il devait y avoir un meilleur moyen.

Conversation Starter est une plateforme numérique où les invités peuvent créer un profil avec des sujets qui les intéressent. Ils peuvent faire défiler d’autres profils et planifier des réunions avec des personnes à qui ils aimeraient parler. Cela rend le réseautage plus naturel, les sujets de conversation agissant comme des brise-glace efficaces. »

« Il ne s’agit pas seulement des invités. Le fait que vous restiez là tout seul est autant le pire cauchemar de réseautage de l’organisateur de l’événement que le vôtre. La plupart des contenus sont désormais disponibles sous forme numérique pendant et après les événements, de sorte que le réseautage est devenu plus important. Avec Conversation Starter, les organisateurs peuvent offrir une meilleure expérience de mise en réseau. Ils apprennent également qui rencontre qui et de quoi on parle. Cela les aide à aligner le contenu et à créer de meilleurs événements plus pertinents à l’avenir.


Comment Conversation Starter fait-il des ventes ?

“Les meilleures pistes que nous obtenons de Conversation Starter lui-même. Les salons et les conférences sont souvent remplis d’autres organisateurs d’événements qui aiment l’outil et souhaitent l’utiliser lors de leur propre événement. Là, la même chose se produit. Chaque événement nous apporte de nouvelles pistes et des retours précieux pour améliorer encore notre outil.

Cet effet d’entraînement va au-delà des organisateurs d’événements. Dès que les gens ont apprécié leur première expérience avec Conversation Starter, ils veulent continuer à l’utiliser lors d’autres événements. Ils feront notre promotion auprès des influenceurs événementiels et deviendront ainsi pour nous des ambassadeurs actifs de la marque.

Pour l’outbound, nous recherchons des événements locaux de petite à moyenne taille et essayons d’obtenir une introduction, en utilisant une approche personnelle et des campagnes de goutte à goutte. Les organisateurs sont généralement assez faciles à trouver car ils veulent être disponibles pour leurs participants. Cela signifie également qu’ils reçoivent beaucoup de spams, ce qui rend difficile pour nous de les joindre. Il y a une tonne de constructeurs de technologies événementielles et la plupart des organisateurs ne suivent pas activement quelles sont les meilleures solutions.


Comment utilisez-vous Salesflare ?

« Nous utilisions Close.io, mais nous en avons tellement marre de devoir saisir manuellement toutes les données. Pour moi, devoir tout mettre à jour vous-même est la pire partie d’un CRM. Les gens ne continuent pas à le faire, ce qui rend le CRM inutile. C’est le monde à l’envers.

Dans Salesflare, ce genre de choses ne se produit pas. Tout est toujours en place pour que vous puissiez vous concentrer sur la qualification des prospects et les faire passer par votre pipeline de ventes. J’aime le fait que vous puissiez rapidement rattraper une opportunité. Un clic et je sais tout ce qui a été dit et fait jusqu’à présent. Cela facilite la collaboration au sein de l’équipe et permet une responsabilisation efficace.

Je pense que Salesflare fait un excellent travail d’écoute de ses clients. Vous pouvez dire qu’il existe une feuille de route du produit, mais ils l’ajusteront et la hiérarchiseront en fonction des commentaires de leurs clients. Les nouvelles idées en sont un excellent exemple. En ce moment, nous attendons avec impatience la sortie des champs personnalisés. Ce sera parfait pour garder une trace de la façon dont nous abordons les prospects et perdons des opportunités. »


Des astuces/astuces de vente que vous aimeriez partager ?

«La première qualification en tête est importante. Perdre du temps et de l’énergie sur de mauvaises pistes peut être préjudiciable à votre entreprise. Vous voudrez donc passer d’un énorme entonnoir de vente à un plus petit et plus qualitatif dès que possible. Nous le faisons en fonction de paramètres tels que la taille de l’événement, le public cible et les ressources de l’organisateur.

Je suis un grand partisan des suivis assertifs. Chez Conversation Starter, nous continuons à suivre jusqu’à ce qu’ils disent ou oui ou laissez-moi tranquille . La plupart des vendeurs ont tendance à se sentir mal à l’aise de pousser comme ça, mais ça marche. Pour les suivis, nous appelons aussi beaucoup les prospects. Les gens ont tendance à ne pas vous ignorer lorsque vous les recevez au téléphone.

Dans les campagnes d’e-mails froids, nous maintenons le seuil d’engagement avec nous aussi bas que possible. Nous utilisons Mixmax pour créer des emails dans lesquels le prospect peut cliquer sur oui ou non dans un sondage pour dire s’il est intéressé ou non et sélectionner des créneaux horaires pour un appel rapide. Deux clics, c’est tout. Et un clic pour que nous ajoutions le prospect à Salesflare. Fait.”

L'équipe de Conversation Starter
L’équipe de démarrage de conversation : Rutger, Niels et Dries (LTR)

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Chaque mois, nous présentons l’un des clients de Salesflare pour en savoir plus sur son entreprise et sur la façon dont il vend.

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