Héros de la vente : étudiant à bulles

En quoi consiste Bubble Student ?

Vous souvenez-vous d’avoir essayé de trouver un logement étudiant à l’université ?

« Vous vous souvenez d’avoir dû vous rendre à l’Union des étudiants pour obtenir une liste des numéros des propriétaires et de leurs propriétés ?

Rappelez-vous d’avoir à les appeler tous, puis d’avoir à parcourir toute la ville, sans la moindre idée de ce que vous trouveriez – ou avec qui vous pourriez avoir à vivre?

Bubble Student change tout cela – et pas seulement pour les étudiants.

La seule application de logement étudiant mobile, elle est construite sur une plate-forme de liste innovante permettant aux étudiants de consulter des dizaines de milliers d’options de logement, en les partageant instantanément avec leurs groupes d’amis et leurs futurs colocataires.

« Mais la véritable innovation réside dans la façon dont il sert les agences de location.

Bubble est alimenté par Zoopla , l’une des plus grandes plateformes d’annonces immobilières au Royaume-Uni qui dispose d’une API publique, afin que des entreprises comme la leur puissent utiliser les propriétés qu’elles ont répertoriées sur leur plateforme pour s’inscrire sur Bubble.

À l’aide de technologies émergentes telles que l’apprentissage automatique et l’informatique en nuage, Bubble Student regroupe les logements des agences, des propriétaires de maisons à occupation multiple (HMO), des logements étudiants construits à cet effet (PBSA) et des propriétés privées sur un site facile à utiliser et gratuit. -plate-forme de liste.

Non seulement que.

Bubble permet aux agences et aux propriétaires de réduire leur coût de vente et le temps nécessaire pour louer un bien en :

• offrant des analyses comportementales approfondies sur comment et pourquoi la propriété fonctionne comme elle le fait
• comparer le prix par rapport à d’autres propriétés
• analyse des mots-clés dans la description
• évaluer la qualité et le contenu des photos
• évaluer à quel moment un lead se convertit ou est abandonné

Une fois qu’une location est convenue, les étudiants peuvent continuer à communiquer avec l’agence ou le gestionnaire immobilier via l’application, en signalant les problèmes de maintenance, par exemple. »

Fondée par Felix Henderson et Solomon Wright, deux jeunes de 22 ans qui se sont rencontrés par l’intermédiaire d’un ami commun dans les résidences étudiantes, Bubble Student vient d’obtenir un investissement de pré-amorçage d’un peu plus de 200 000 £, donnant à l’entreprise une valorisation post-money de 1 million de £. .

Bubble a entrepris une preuve de concept réussie à Newcastle à la fin de 2016 et sera lancée à l’échelle nationale au cours de l’été de cette année.

Comment Bubble Student fait-il des ventes ?

“Bubble Student s’engage dans une technique de vente douce mais persistante.

Nous exploitons un système en cinq phases qui met l’accent sur l’établissement d’une relation avec nos futurs clients.

Nous commençons par utiliser LinkedIn pour entrer en contact avec les personnes pertinentes de nos entreprises clientes. Cela nous permet de nous présenter et de présenter l’entreprise à un niveau plus personnel. Nous pensons qu’une approche plus informelle nous convient le mieux dans ce cas particulier, car elle aide vraiment à établir les relations que nous recherchons.

Nous pensons qu’une approche plus informelle nous convient le mieux dans ce cas particulier, car elle aide vraiment à établir les relations que nous recherchons.

Une fois qu’ils ont une compréhension détaillée de l’entreprise et de l’équipe, nous faisons un effort conscient pour comprendre leur entreprise et tous les domaines qu’ils estiment devoir améliorer. Cela nous aide à comprendre les domaines que nous devons modifier/améliorer sur la plate-forme afin que nous puissions tenter de résoudre les problèmes de nos clients.

Afin de continuer à construire et à maintenir la relation, nous essayons toujours d’aider nos clients à résoudre des problèmes dans d’autres domaines de leur activité. Cela signifie normalement suggérer d’autres outils qui peuvent les aider avec des choses que la plateforme Bubble Student ne peut pas faire.

L’écoute de nos clients pendant les phases initiales nous aide également à déterminer les domaines sur lesquels nous devons nous concentrer lorsque nous essayons de convertir nos prospects par la suite.

Lorsque nous présentons enfin le produit lui-même, nous prenons le temps de les guider personnellement afin qu’ils puissent poser toutes les questions qu’ils souhaitent sur tous les aspects de la plate-forme.

Une fois qu’un prospect est converti, le processus de vente se poursuit.

Nous demandons constamment à nos clients de penser aux domaines/fonctionnalités qui pourraient avoir besoin d’être améliorés ou ajoutés. Cela donne une sensation sur mesure au produit qui fait que le client se sent valorisé.

D’où tirez-vous vos prospects ?

“Nous avons de la chance dans notre entreprise car nous avons intégré Zoopla, ce qui signifie que nous avons les coordonnées de tous les agents répertoriés sur l’application étudiante (environ 900 agents).

Cela nous permet de les cibler facilement dans notre processus de vente.

Notre canal principal est Linkedin, nous pouvons donc entrer en contact avec les bonnes personnes au sein de l’entreprise à un niveau plus personnel. Cela nous met le pied dans la porte. Nous l’utilisons cependant en conjonction avec divers autres canaux, tels que les médias sociaux, le courrier électronique, le téléphone, Skype, etc.

Une fois que nous avons déjà eu un appel d’introduction avec le client, nous planifions une démonstration par appel Skype (partage d’écran) où l’un de nos commerciaux cliquera sur la plateforme et répondra à toutes les questions qu’ils pourraient avoir.

Comment utilisez-vous Salesflare ?

« Nos trois vendeurs utilisent Salesflare pour suivre les prospects et communiquer entre eux sur les progrès des prospects dans notre pipeline.

Nous utilisons SCRUM pour tous les domaines de notre activité, de sorte que l’équipe de vente travaille simplement sur le backlog, déplaçant les prospects au fur et à mesure.

C’est génial pour voir qui a communiqué avec qui, comment et quand. Cela apporte responsabilité et transparence à notre processus de vente, évitant la confusion et les erreurs potentielles.

Nous avons intégré Salesflare à Intercom pour avoir toutes les données au même endroit et nous avons mis en place une intégration Slack pour recevoir des notifications en temps réel pour les mises à jour.

Le tableau des opportunités de style Kanban est notre fonctionnalité préférée. Nous avons personnalisé les étapes du pipeline pour qu’elles correspondent à notre processus en 5 phases. Un aperçu vous donne un aperçu complet de l’état et de la santé de votre pipeline. »

Des astuces/astuces de vente que vous aimeriez partager ?

Chez Bubble, ils disent qu’ils sont toujours à la recherche d’astuces de vente.

Chez Salesflare, nous pensons que ces gars font un excellent travail pour construire leur processus de vente en aidant les gens. Ce n’est pas un « hack » comme dans un raccourci, mais sans doute plus puissant lorsqu’il s’agit de prendre l’avantage sur vos concurrents.

L’approche de Bubble consistant à essayer de résoudre les problèmes de vos prospects et à les poursuivre, qu’ils correspondent ou non à votre entreprise, est une approche formidable qui peut être recommandée à toute personne effectuant des ventes.

Vous n’en tirerez peut-être pas de vente pour le moment, mais vous élargissez votre réseau et votre influence grâce à des relations significatives qui peuvent améliorer la valeur et la réputation de votre entreprise à long terme.

Les gens achètent auprès de personnes qu’ils connaissent, aiment et en qui ils ont confiance, et ils seront heureux de vous référer à d’autres personnes qui ont besoin de votre valeur.

La même chose peut être dite d’aborder l’après-vente comme si vous faisiez toujours des ventes, rebondissant constamment en demandant ce qui peut être amélioré. Être en conversation constante avec vos clients crée un lien fort et vous donne un lien direct vers la plus grande source d’idées de produits de tous les temps : les commentaires des clients.

Vous montrez que vous vous souciez avant tout de résoudre les problèmes de vos clients tout en vous assurant un afflux infini d’idées.