# Как профессионально управлять пайплайном продаж > Улучши процесс продаж с помощью управления пайплайном продаж. В этой статье ты найдёшь пошаговое руководство по управлению своим пайплайном продаж от начала до конца. Source: https://blog.salesflare.com/ru/sales-pipeline-management-pro Language: ru Published: 2019-02-28 · Updated: 2026-09-04 --- ## **Мастер-класс по пайплайну продаж: часть шестая** [![пейзажная фотография коричневого холма под голубым небом, видимого через отверстие метафорического пайплайна продаж](https://blog.salesflare.com/img/70361435f2188eb1.webp)](https://unsplash.com/@drewsal) _Фотограф: [Drew Sal](https://unsplash.com/@drewsal) | Источник: [Unsplash](https://unsplash.com/)_ Ты генерируешь всё больше B2B-лидов, активно [квалифицируешь их](https://blog.salesflare.com/) и назначаешь [встречи по продажам](https://blog.salesflare.com/) с потенциальными клиентами. Но как убедиться, что в процессе продаж не теряются важные данные и ты отслеживаешь прогресс по каждому потенциальному клиенту? Здесь на помощь приходит управление пайплайном продаж. > _Это шестая часть новой [серии мастер-классов о том, как построить пайплайн продаж](https://salesflare.com/masterclasses/sales-pipeline). Создание сильного [пайплайна продаж](https://blog.salesflare.com/) — ключ № 1 к успеху в продажах. Поэтому мы подготовили это незаменимое пошаговое руководство, которое научит тебя правильно выстраивать свой пайплайн._ _— Jeroen Corthout, сооснователь [Salesflare](https://salesflare.com)_, _удобной CRM для продаж в небольших B2B-компаниях_ В этой шестой части серии мы расскажем, как эффективно [управлять своим пайплайном](https://blog.salesflare.com/), не утонув в море лидов. --- ## Пять шагов к более эффективному управлению пайплайном продаж ### **1\. Визуализируй пайплайн сделок** Если ты хочешь оптимизировать свои ресурсы, важно получить обзор своего [пайплайна продаж](https://blog.salesflare.com/). Понятная визуализация поможет тебе взять сделки под контроль и работать сосредоточенно, переходя от одного этапа к другому. Она также помогает быстро [выявлять качественные возможности](https://www.sweetprocess.com/quality-control/) и понимать, где нужно приложить больше усилий, чтобы закрыть сделку. ![Инструмент Salesflare для автоматизированного управления визуализированным пайплайном продаж](https://blog.salesflare.com/img/1b2c466525a4b402.webp) _Экран визуального пайплайна продаж в Salesflare_ Начни с того, что организуй свой [пайплайн продаж](https://blog.salesflare.com/) по следующим этапам процесса продаж: - Лиды (первый момент, когда кто-то появляется у тебя на радаре) - Связались (первый раз, когда ты выходишь на связь и действительно устанавливаешь контакт) - Квалификация (здесь ты определяешь, подходит ли лид твоему бизнесу) - Предложение отправлено (те, кому ты сделал официальное предложение) - Выиграно/проиграно (сделки, которые ты выиграл, и сделки, которые ты проиграл) Чтобы сделать пайплайн ещё удобнее, ты можешь добавить собственные этапы для классификации потенциальных клиентов, которые не относятся к активному пайплайну. Например, если потенциальный клиент говорит, что ему понадобится твоё решение через шесть месяцев, отнеси его к категории «холодильник». А если ты замечаешь, что потенциальный клиент уже превысил твой средний цикл продаж, классифицируй его как «заблокированный». ### **2\. Сосредоточься на следующем шаге и отслеживай задачи** Определив возможности низкого, среднего и высокого качества, тебе нужно [сосредоточиться на подготовке следующих шагов](https://salesflare.com/feature2.html) для каждой из них. Будь то повторное обращение по электронной почте или обычный звонок, чтобы назначить встречу по продажам, тебе нужно помнить о потенциальном клиенте и подготовить всё необходимое, чтобы переместить его дальше по пайплайну. Но по мере роста пайплайна это может стать сложно. Многие команды продаж в итоге теряют возможности просто потому, что пропустили [повторное обращение](https://blog.salesflare.com/) или сделали его несвоевременно. Используй [простую в освоении CRM](https://blog.salesflare.com/) для более эффективного управления пайплайном продаж. Создавай задачи, на которых нужно сосредоточиться дальше для каждого потенциального клиента, опираясь на предыдущие взаимодействия. CRM также поможет тебе легко получить доступ к данным, которые понадобятся, когда придёт время выполнить эти действия. ![Скриншот экрана обзора задач в Salesflare, который помогает управлять пайплайном продаж](https://blog.salesflare.com/img/f62eeb178d52f929.webp) _Экран обзора задач в Salesflare_ ### **3\. Автоматизируй свой CRM-кладезь информации** Выбери CRM, которая автоматически собирает все необходимые данные с разных цифровых платформ: из электронной почты, соцсетей, с веб-сайта, из календаря и телефона. Так тебе не придётся бесконечно вводить всё вручную в CRM, чтобы поддерживать пайплайн в актуальном состоянии, и ты сможешь сосредоточиться на общении со своими потенциальными клиентами. Автоматизированная CRM, такая как Salesflare, может импортировать подписи электронной почты, собирать контактную информацию, профили в соцсетях и связанные данные, а также показывать все взаимодействия, которые у тебя уже были с потенциальным клиентом. ![Скриншот автоматического ввода данных в Salesflare](https://blog.salesflare.com/img/d70c3161fa5b4088.webp) _Автоматический ввод данных в Salesflare_ Лёгкий доступ ко всем данным также помогает тебе отслеживать, насколько потенциальный клиент заинтересован, какие контакты твоя команда установила с компанией, и многое другое. Когда все данные автоматически собраны и находятся на своих местах, ты также можешь [автоматизировать некоторые стандартные письма](https://blog.salesflare.com/ru/send-automated-follow-up-emails) потенциальным клиентам, как только они достигнут определённого этапа в пайплайне. [Автоматизация поверх автоматизации](https://blog.salesflare.com/) — и ты начнёшь выигрывать больше сделок в кратчайшие сроки! ### **4\. Пора заняться цифрами** Когда ты начнёшь [отслеживать процесс продаж в CRM](https://blog.salesflare.com/ru/best-sales-tracking-software), придёт время заняться цифрами. Сюда входит анализ твоего [списка лидов](https://blog.salesflare.com/), чтобы понять, сколько у тебя горячих, тёплых и холодных лидов, каков средний цикл продаж в твоём пайплайне, как он влияет на цели твоего бизнеса и сколько сделок ты фактически закрываешь. ![Скриншот панели Insights в Salesflare](https://blog.salesflare.com/img/258eb13c9804bcb6.webp) _Панель Insights в Salesflare_ Но помимо всего перечисленного стоит также посмотреть, насколько хорошо работают твои рассылки и последующие касания. [Отслеживай электронную почту](https://blog.salesflare.com/ru/best-email-trackers), клики по ссылкам и то, как потенциальные клиенты взаимодействуют с твоим веб-сайтом. Это поможет тебе персонализировать и оптимизировать их путь к конверсии. ### **5\. Регулярно проводи ревизию пайплайна** Сложно отказаться от принципа «чем больше, тем лучше», поэтому большинство команд продаж оставляют всех своих лидов в пайплайне на очень долгое время. В том числе лидов, которые уже показали, что не стоят дальнейших усилий, и тех, чей цикл продаж значительно превысил средний показатель. Посмотри данные в своей CRM и определи, какие потенциальные клиенты не ответили ни на одно твоё сообщение. Найди медлительных лидов, которые только отнимают твоё время и ресурсы, и убери их из пайплайна продаж. Как правило, стоит связаться с ними в последний раз. Отправь им короткое письмо и сообщи, что убираешь их из своего пайплайна, а если они заинтересованы, пусть свяжутся с тобой. ### **Заключение: тебе нужно управлять пайплайном продаж** Несмотря на многочисленные [преимущества](https://blog.salesflare.com/ru/benefits-of-crm) управления пайплайном продаж, [44% руководителей](https://hbr.org/2015/01/companies-with-a-formal-sales-process-generate-more-revenue) считают, что их бизнес не справляется с этой задачей. Они признают, что упустили отличные возможности из-за неспособности эффективно использовать данные. Проще говоря, управление пайплайном продаж похоже на поддержание порядка на рабочем месте. Оно помогает тебе оставаться продуктивным и сосредоточиться на самом важном. Поэтому на каком бы этапе ни находился твой бизнес, преврати управление пайплайном продаж в активный процесс. В конце концов, именно данные определяют, будет ли твой бизнес расти или потерпит неудачу. _Готов улучшить управление своим пайплайном продаж? Тогда не забудь заглянуть на следующей неделе — тебя ждёт [седьмая часть нашего мастер-класса по пайплайну продаж: как успешно вести переговоры о сделке с помощью проверенных техник закрытия](https://blog.salesflare.com/). Нужно освежить знания? Вернись и прочитай [пятую часть: квалификация лидов — как квалифицировать B2B-лидов и улучшить процесс продаж](https://blog.salesflare.com/)._ > «Salesflare улучшает моё настроение: я вижу выигранные сделки. И он предупредил меня, что возможностей на ранних этапах не хватает.» > > ###### Simon Lovegrove, Lovegrove Service Ltd. --- _Надеемся, этот пост тебе понравился. Если да, расскажи о нём другим!_ 👉 _Ты можешь следить за @salesflare в_ _[Twitter](https://twitter.com/salesflare)_, _[Facebook](https://www.facebook.com/salesflare/)_ _и_ _[LinkedIn](https://be.linkedin.com/company/salesflare)._ --- ## Related - [Как уверенно вести переговоры о продажах с помощью проверенных техник закрытия сделок](https://blog.salesflare.com/ru/closing-techniques.md) - [Как определить свой целевой рынок](https://blog.salesflare.com/ru/define-target-market-segment.md) - [Как профессионально назначать и проводить встречи по продажам](https://blog.salesflare.com/ru/sales-meetings.md) - [Как получать больше рекомендаций в B2B-продажах](https://blog.salesflare.com/ru/sales-referrals.md)