# Автоматизация продаж SaaS для growth hacking твоего бизнеса > Чем больше ты продаёшь, тем очевиднее становится, что структурировать подход к клиентам, общение с ними и работу с ними крайне важно для увеличения твоего дохода. Source: https://blog.salesflare.com/ru/saas-sales-automation-in-growth-hacking-your-business Language: ru Published: 2018-05-16 · Updated: 2026-09-04 --- ## _Автор — Matt Pliszka, picksaas.com_ Начиная своё дело, ты не воспринимаешь продажи как отдельную «дисциплину» бизнеса. Ты просто стараешься изо всех сил, продаёшь часть своих продуктов или услуг и закрываешь сделки. Но чем больше ты продаёшь, тем яснее понимаешь: чтобы увеличить доход, нужно грамотно выстроить то, как ты находишь клиентов, общаешься с ними и работаешь с ними. Вскоре **отправка писем и звонки клиентам превращаются в огромный объём работы**, которым нужно хорошо управлять, прежде чем переходить к развитию бизнеса. Поэтому неважно, занимаешься этим ты сам или рядом с тобой работает команда продаж — есть несколько важных вещей, о которых стоит помнить: - автоматизируй коммуникацию - не автоматизируй коммуникацию чрезмерно - назначь членов команды ответственными за разные этапы продаж > _«Разделяй поиск потенциальных клиентов и закрытие сделок. Крайне важно, чтобы за эти два разных процесса продаж отвечали разные члены команды». Aaron Ross,_ [_Predictable Revenue_](https://blog.salesflare.com/ru/aaron-ross-of-predictable-revenue-88efc730a672) --- ## Автоматизация -> более эффективное управление временем -> повышенная эффективность -> больше клиентов Обращение к потенциальным клиентам должно быть персональным. В конце концов, твои клиенты не хотят покупать твой продукт. Они просто хотят развивать свой бизнес. У каждого из них свои проблемы. И, скорее всего, твой продукт или услуга помогают разным клиентам решать эти проблемы по-разному. Поэтому продажи никогда не будут автоматизированы на 100%. Мы люди и любим личное общение и полное понимание своих проблем. И всё же ты можешь **автоматизировать некоторые элементы продаж, чтобы у тебя было больше времени** сосредоточиться на том, что действительно важно твоим клиентам и помогает развивать их бизнес. --- ## Начни с CRM-системы CRM — основа всего, что ты делаешь в продажах. Неудивительно, что [переход с Excel на приложение CRM](https://salesflare.com/templates/free-excel-crm/) может помочь тебе расти, и, скорее всего, большинство из вас уже использует приложение CRM вроде Salesflare. Salesflare — это простое онлайн-приложение CRM для малого и среднего бизнеса, ориентированное на автоматизацию ежедневных активностей в продажах. ![Главная страница Salesflare с заголовком «меньше работы, больше продаж», интеллектуальная CRM для продаж, на ноутбуке и телефоне показан пайплайн](https://blog.salesflare.com/img/9acdb1c0f06be70f.webp) _Salesflare — новый технологичный способ управлять клиентами и продажами_ Уникальность Salesflare в том, что он ориентирован на технологии и автоматизацию. Представь, сколько работы потребовалось бы, чтобы вручную добавить все контакты из электронной почты в одну систему. **Salesflare синхронизируется с твоим почтовым ящиком и автоматически обнаруживает контакты**, независимо от того, используешь ты Gmail или другую почтовую систему. Эта эффективная и современная CRM-система поможет тебе: - сэкономить время на технических задачах - автоматически отслеживать активности - Подключить другие системы и создать плавный процесс продаж Последний пункт — Подключить другие приложения — становится особенно важным, если ты хочешь, чтобы твоя организация была сосредоточена на главном: развитии отношений с клиентами. --- ## Лиды автоматически обнаруживаются и добавляются в твою CRM Как ты понимаешь, что кто-то может заинтересоваться твоим продуктом или услугой? Такие люди могут приходить из множества разных источников, поэтому очень важно определить самые прибыльные каналы привлечения клиентов. Вот несколько самых распространённых источников лидов в твоём пайплайне: - Всплывающее окно с подпиской собрало электронную почту на твоём веб-сайте - Заполненная форма на твоей [целевой странице](https://foundationinc.co/lab/saas-landing-pages) - Заполненная контактная форма на твоём веб-сайте - Исходящая холодная рассылка - Переход по ссылке на [электронную книгу](https://www.writersofusa.com/ebook-writing-services) в твоём письме - Человек оставил электронную почту в диалоге в онлайн-чате - \+ и многие другие Как работать со всеми этими источниками и понимать, как ты связался с нужным человеком? ### Смотри письма, собранные всплывающим окном с подпиской, в своём пайплайне Salesflare ![Автоматизация Zapier с триггером New Email Subscriber и действием Create Opportunity](https://blog.salesflare.com/img/13328c0a346a63c6.webp) В Zapier ты можешь настроить автоматизацию, которая будет автоматически создавать сделку, когда лид оставляет свой адрес через SumoMe или Poptin. Так ты сможешь отслеживать лида и связываться с ним, просто работая в своей CRM, без необходимости переключаться между несколькими разными списками. ### Добавляй лидов, собранных на целевых страницах Landingi, в свой пайплайн продаж ![Пайплайн Salesflare с лидами, отмеченными тегами #LANDINGILEADS и #PICKSAAS и распределёнными по этапам от лида до выиграно](https://blog.salesflare.com/img/14708f11a434c433.webp) Ты можешь настроить автоматизацию, которая будет автоматически добавлять лидов, собранных на твоей целевой странице, в пайплайн продаж. После этого ты сможешь обратиться к потенциальному клиенту с персональным письмом и при этом всегда видеть актуальную информацию обо всех своих лидах в одном месте. ### Добавляй в CRM лидов, которые назначили встречу с тобой через Calendly ![Карточка рецепта Zapier: создание контактов в Salesflare из новых приглашённых Calendly](https://blog.salesflare.com/img/5b9db01efc4edb50.webp)если ты используешь Calendly, чтобы посетители могли назначать с тобой встречу, интеграция с Salesflare станет отличным способом работать со всеми потенциальными клиентами в одном месте. ### Добавляй электронную почту, собранную с помощью всплывающего окна SumoMe/Poptin и целевой страницы Landingi, в автоматизированную email-кампанию в Woodpecker ![Автоматизация Zapier с триггером New Opportunity, создающая или обновляющая потенциального клиента в Woodpecker](https://blog.salesflare.com/img/71b9408d46002e35.webp) Сбор новых потенциальных клиентов не превратит их в клиентов по мановению волшебной палочки. Позвони им, выстрой отношения и узнай об их проблемах или хотя бы начни с персональных, но автоматизированных email-кампаний с полезным ресурсом, который поможет им развивать свой бизнес. ### Автоматически переводи получателей, просмотревших твой документ в кампании Woodpecker, на следующий этап Пайплайна ![Статистика кампании Woodpecker с электронной книгой: 83 отправлено, открыто 49,3%, переходов 11,1%, ответов 3,7%](https://blog.salesflare.com/img/3c01f66fb651bc71.webp) Если кто-то перешёл по ссылке на твой документ, ты наверняка хочешь об этом знать. С помощью подходящей автоматизации можно настроить перевод лида на следующий этап твоего пайплайна Salesflare сразу после того, как он перейдёт по ссылке на документ. Чем быстрее ты свяжешься с лидом, просмотревшим твой документ, тем лучше, поэтому программное обеспечение вроде Docsify или Attach.io может оказаться очень полезным. > «Согласно статистике, посетители, которым звонят прямо в момент просмотра твоего предложения или веб-сайта, конвертируются лучше, чем те, с кем связываются спустя более длительный период». Майк Роберж, [«Формула ускорения продаж»](https://www.amazon.com/Sales-Acceleration-Formula-Technology-Inbound/dp/1119047072) --- ## Автоматизация продаж — твой первый шаг к росту продаж Внедрение [автоматизированной системы продаж](https://instantly.ai/blog/best-sales-automation-software/) — только начало. Гораздо важнее уделить время своей команде, чтобы каждый умел пользоваться программным обеспечением по максимуму и благодаря этому развивать бизнес. По моему опыту, одного обучения недостаточно. Твоя команда должна верить в силу автоматизации, а чтобы это произошло, ей нужно видеть, как она влияет на их повседневную работу. Добиться этого можно только при регулярной совместной работе: обновляй автоматизацию так, чтобы она отвечала их предстоящим потребностям и помогала справляться с новыми вызовами. --- _В_ [_picksaas_](https://picksaas.com/?utm_source=Blog\&utm_campaign=Salesflare)_ мы помогаем компаниям расти, внедряя автоматизированные SaaS-решения для продаж, маркетинга и управления проектами._ _Мы также анализируем [облачные приложения](https://blog.salesflare.com/ru/best-cloud-based-crm) и помогаем пользователям находить лучшие приложения для развития бизнеса._ _-> Открывай приложения для growth hacking своего бизнеса на_ [_picksaas.com_](https://picksaas.com/?utm_source=Blog\&utm_campaign=Salesflare)