# 7 лучших альтернатив Salesforce для малого бизнеса > Узнай о лучших альтернативах Salesforce, ранжированных по оценкам в отзывах, их плюсах и минусах, а также изучи пошаговое руководство по переходу с Salesforce на решение конкурента. Source: https://blog.salesflare.com/ru/best-salesforce-competitor Language: ru Published: 2026-04-29 · Updated: 2026-09-04 --- ## И как выбрать тот, который лучше всего подойдёт тебе Ищешь лучшего конкурента Salesforce для своего малого (или среднего) бизнеса? Перебирать **600+ разных альтернатив Salesforce**, чтобы найти подходящую, может быть непростой задачей. 😅 Поэтому я сделал эту работу за тебя! В этой статье ты найдёшь: - Список **7 лучших альтернатив Salesforce** 🥇 - Рейтинг на основе оценок в отзывах ⭐⭐⭐⭐⭐ - Их соответствующие плюсы и минусы 👍👎 Так ты узнаешь не только, какие из них лучшие, но и какая именно лучше всего подойдёт **твоему малому или среднему бизнесу**. В конце я подведу итог в [кратком обзоре плюсов и минусов каждой альтернативы](#1uqcn) и расскажу о [4 важных шагах для перехода от Salesforce к конкуренту](#57ru6). --- ## Рейтинг альтернатив Salesforce: методология Чтобы составить этот рейтинг, я просмотрел список примерно из 600 возможных CRM и провёл предварительный отбор. Затем я лично протестировал каждого из 7 выбранных конкурентов Salesforce, изучил, какие функции предлагает каждый из них, и подробно описал это ниже. Я рассчитал **глобальные оценки в отзывах** для каждого из этих конкурентов Salesforce. Эти глобальные оценки в отзывах были получены путём объединения трёх оценок в одну: - Общая оценка продукта на сайте №1 для отзывов о B2B-софте (G2) - Оценка мобильного приложения в магазине мобильных приложений №1 (Google Play) - Оценка почтового плагина на торговой площадке №1 для почтовых плагинов (Google Workspace Marketplace) Так ты сможешь выбрать конкурента Salesforce, который хорошо показывает себя по всем направлениям. 💪 --- ## 7 лучших конкурентов Salesforce по рейтингу Не хочешь читать всё сравнение? 🤓 Вот 7 лучших конкурентов и альтернатив Salesforce в 2026 году: 1. [Salesflare: **9.7/10**](#48hen) 🏆 2. [HubSpot CRM & Sales Hub: **8.6/10**](#2ll4r) 3. [ActiveCampaign: **8.5/10**](#8k0kj) 4. [Freshsales / Freshworks CRM: **8.3/10**](#dk6l6) 5. [Insightly CRM: **8.3/10**](#cf08u) 6. [Zoho CRM Plus: **7.7/10**](#8kmn1) 7. [Pipedrive: **6.6/10**](#3q0os) Хочешь разобраться в деталях? Читай дальше! 👇 --- ### [1\. Salesflare \[9.7/10\]](https://salesflare.com) 🏆 ![Главная страница CRM Salesflare](https://blog.salesflare.com/img/8a8822f03669fdd6.webp) Если у тебя малый или средний B2B-бизнес и тебе нужна альтернатива Salesforce, **которой твоя команда действительно будет пользоваться**, [Salesflare](https://salesflare.com) может тебе подойти. Salesflare — специализированная CRM для продаж, созданная с нуля, чтобы помочь твоей команде выстраивать лучшие отношения и продавать больше, при этом требуя **совсем немного этого ненавистного ввода данных**. Она собирает все данные там, где они уже есть (в электронной почте, календаре, телефоне, соцсетях, базах данных компаний, подписях в письмах, системах отслеживания электронной почты и веб-сайтов и т. д.), и использует их, чтобы помочь тебе **лучше работать со своими лидами**. Обратная сторона в том, что некоторые компании **не привыкли делиться таким объёмом информации** внутри команды, хотя в последние годы ситуация заметно меняется, и Salesflare внедрила новую систему разрешений для компаний, которые хотят ограничить часть этой недавно появившейся прозрачности. «Поддержка просто замечательная. Когда у меня возникает вопрос, мне всегда готовы помочь. К тому же программой очень легко пользоваться и управлять. Раньше я пользовалась Salesforce, а Salesflare — это как глоток свежего воздуха», — [пишет Natalia K.](https://www.g2.com/products/salesflare/reviews/4213397), основательница крупной конференции и сообщества, рассказывая о Salesflare. #### Тестируем Salesflare Когда ты начинаешь пользоваться Salesflare, первое, что бросается в глаза, — насколько легко она встраивается в твой существующий рабочий процесс. С того момента, как ты подключаешь электронную почту, Salesflare начинает автоматически собирать данные и создавать подробные профили твоих контактов, не требуя ручного ввода. Автоматический ввод данных ощущается как глоток свежего воздуха — особенно если раньше тебе было сложно поддерживать CRM в актуальном состоянии. Платформа берёт управление данными на себя. Salesflare отслеживает твои письма, встречи и даже посещения веб-сайтов, записывая эти взаимодействия в хронологию, где ты видишь чёткую последовательность общения с каждым контактом. Такая автоматизация не просто экономит время — она гарантирует, что твои данные всегда остаются актуальными и надёжными. Ещё одна заметная функция — простое управление пайплайном продаж. Интерфейс с перетаскиванием интуитивно понятен: ты можешь перемещать сделки между этапами одним простым нажатием. Система также предлагает умные напоминания и подсказки для дальнейших действий, помогая тебе держать под контролем активности продаж и не чувствовать себя перегруженным. В целом Salesflare предлагает упорядоченный и эффективный процесс, благодаря которому управление CRM кажется почти effortless. Очевидно, что платформа создана с учётом потребностей занятых команд продаж: она даёт тебе инструменты, необходимые для организованной работы и концентрации на самом важном — построении отношений и закрытии сделок. #### Оценка Оценки Salesflare на G2: - Простота использования: 9.5 - Простота настройки: 9.5 - Соответствие требованиям: 9.3 - Качество поддержки: 9.7 - Простота ведения бизнеса: 9.9 - Простота администрирования: 9.5 Оценки Salesflare в обзорах: - Общая оценка (G2): 9.6/10 - Мобильное приложение (Google Play): 4.8/5 → 9.6/10 - Плагин для электронной почты (Google Workspace): 5/5 → 10/10 - **ИТОГОВАЯ ОЦЕНКА: 9.7/10** #### Цена Цена тарифа Pro: - **$49/user/month** (при оплате за год) - **$64/user/month** (при помесячной оплате) #### Попробовать Salesflare Если ты не продаёшь в B2B (то есть другим компаниям) и не занимаешься активными продажами, одна из CRM ниже может подойти тебе лучше. Но если ты активно продаёшь в B2B, [попробуй Salesflare](https://salesflare.com). Чтобы **[начать пробный период Salesflare](https://app.salesflare.com/#/signup/)** и лучше работать со своими лидами, понадобится всего несколько минут.**👈** Гарантирую: ты не найдёшь CRM лучше для своей малой или средней компании! 👌 [![Награды Salesflare 2024](https://blog.salesflare.com/img/cdab619f5a2810a7.webp)](https://salesflare.com) _Некоторые награды, которые Salesflare получил за простоту использования, внедрения и высокое качество поддержки._

попробовать бесплатно

--- ### [2\. HubSpot CRM & Sales Hub \[8.6/10\]](https://www.hubspot.com/products/sales) ![Главная страница HubSpot CRM и Sales Hub](https://blog.salesflare.com/img/f891cb937528abc5.webp) HubSpot — это **платформа для автоматизации маркетинга**, которая превратилась в платформу _для всего_. Её основали в 2005 году, чтобы упростить автоматизацию маркетинга. Сегодня главный аргумент в пользу HubSpot — **решение всё-в-одном**, которое объединяет маркетинг, продажи, поддержку и операционные процессы. Если тебе не нравится использовать разные приложения и интеграции между ними (с помощью инструментов вроде Zapier и нативных интеграций), HubSpot может оказаться именно тем конкурентом Salesforce, которого ты ищешь (здесь ты найдёшь [полное сравнение HubSpot и Salesforce](https://blog.salesflare.com/)). Обратная сторона в том, что ПО HubSpot **чрезвычайно дорогое**. Да, CRM для малого бизнеса у них бесплатная, но сравнивать её с другими решениями из этого списка можно только вместе с Sales Hub. А если ты действительно хочешь [получить все преимущества](https://blog.salesflare.com/ru/benefits-of-crm) платформы всё-в-одном, придётся доплатить и за остальные Hubs. Кроме того, ты обнаружишь, что разные инструменты этой платформы **не идут ни в какое сравнение** с более проработанными, функциональными и обычно более дешёвыми конкурентами. Если ты уже примерно понимаешь, какие функции тебе нужны (CRM, формы для лидов, лендинги, автоматические письма или, возможно, рассылки…), напиши нам в чат — **мы поможем тебе собрать идеальный стек для продаж и маркетинга**. Гарантирую: он будет лучше и дешевле… а ещё его будет легко интегрировать. «Я использую HubSpot уже 2 года, и его функции гораздо полезнее, чем функции Salesforce. В предыдущих компаниях я работал с Dynamics 365, Salesforce, Zoho и Leadsquared. Но должен сказать, что HubSpot намного лучше их всех. Каждую настройку и запуск последовательности можно выполнить настолько легко, что тебе не придётся обращаться к техническим специалистам», — пишет об HubSpot [Arya C.](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/8901543), пользователь. #### Тестируем Когда я тестировал HubSpot CRM & Sales Hub, первое, что привлекло моё внимание, — чистый и интуитивно понятный интерфейс. Было очевидно, что HubSpot вложил много сил в дизайн пользовательского опыта. Навигация по платформе казалась естественной, и я быстро освоился с её структурой и функциями. То, что HubSpot объединяет всё в одной платформе, оказалось одновременно и преимуществом, и недостатком. С одной стороны, мне понравилось, что инструменты для маркетинга, продаж и поддержки собраны в одном месте: так проще управлять разными аспектами взаимодействия с клиентами и не переключаться постоянно между разными приложениями. Однако огромное количество функций порой начинало перегружать. Вариантов было так много, что мне приходилось делать паузы, чтобы полностью разобраться во всём и научиться эффективно этим пользоваться. Бесплатная CRM вполне подходила для базовых задач, но как только я перешёл к Sales Hub и другим продуктам, расходы быстро начали расти. Казалось, что каждая дополнительная функция скрыта за платной подпиской, а стоимость увеличивалась по мере того, как я изучал более продвинутые возможности. Интеграция внутри экосистемы HubSpot была безупречной, но общая сумма заставила меня задуматься, действительно ли это выгоднее других специализированных инструментов, которые могут предложить похожие возможности по более низкой цене. #### Оценка Оценка HubSpot по отзывам на G2: - Простота использования: 8.6 - Простота настройки: 8.3 - Соответствие требованиям: 8.5 - Качество поддержки: 8.5 - Простота взаимодействия с компанией: 8.7 - Простота администрирования: 8.6 Оценки HubSpot по отзывам: - Общая оценка (G2): 8.5/10 - Мобильное приложение (Google Play): 4.6/5 → 9.2/10 - Плагин для электронной почты (Google Workspace): 4.0/5 → 8.0/10 - **ИТОГОВАЯ ОЦЕНКА: 8.6/10** #### Цены Цена тарифа Pro (HubSpot Sales Hub Professional): - **$90/пользователь/месяц** (при ежегодной оплате) - **$100/пользователь/месяц** (при ежемесячной оплате) - **+ дополнительная обязательная плата в размере $1500 за внедрение** --- ### [3\. ActiveCampaign \[8.5/10\]](https://www.activecampaign.com/feature/sales-crm) ![Главная страница ActiveCampaign](https://blog.salesflare.com/img/4119f381b486681a.webp) ActiveCampaign — это платформа для email-маркетинга и автоматизации, основанная в 2003 году. Сейчас она позиционирует себя как платформа **автоматизации клиентского опыта (CXA)**, чтобы охватить расширяющийся набор функций. В 2014 году ActiveCampaign добавила в свой продукт модуль CRM для малого бизнеса — дополнение, ориентированное на продажи и работающее в связке с остальной платформой. Эта **интеграция** автоматизации электронной почты и CRM, вероятно, и есть её главное преимущество. Настройка ActiveCampaign — задача не из лёгких, а само программное обеспечение может показаться **перегруженным**, тогда как CRM-составляющая, с другой стороны, **будет не такой функциональной**, как у других Salesforce-конкурентов из этого списка. Когда ActiveCampaign сравнивают с Salesflare, который тоже предлагает автоматические письма и email-последовательности, мой совет обычно прост: если ты занимаешься электронной коммерцией или работаешь в B2C-компании либо тебе нужна очень сложная или высокообъёмная автоматизация электронной почты, вероятно, тебе подойдёт ActiveCampaign. Если ты работаешь в B2B-компании с активной командой продаж и хочешь автоматизировать более персональные письма, выбирай [Salesflare](https://salesflare.com). «Редактор писем с функцией drag-and-drop и возможности автоматизации намного продвинутее и проще в использовании, чем у других поставщиков, которыми мы пользовались. Функция CRM — отличное дополнение для компаний, которые хотят объединить коммуникации по электронной почте и CRM в одном месте», — [пишет Matt L.](https://www.g2.com/products/activecampaign/reviews/5121953), директор по маркетингу в софтверной компании, об ActiveCampaign. #### Тестируем ActiveCampaign Во время тестирования ActiveCampaign меня сразу впечатлило, насколько хорошо платформа объединяет email-маркетинг и возможности CRM. Сильная сторона платформы — функции автоматизации: они мощные и допускают широкую настройку. Настроить автоматические email-последовательности было несложно, и мне понравилось, насколько детально можно выстроить логику с помощью триггеров, действий и условий. Однако, когда я глубже изучил CRM-составляющую, стало заметно, что по сравнению с функциями email-маркетинга она ощущается второстепенной. CRM-функции были вполне достаточными, но не такими отточенными и всеобъемлющими, как у некоторых конкурентов. Управление сделками и отслеживание активностей продаж требовали больше ручной работы, чем мне хотелось бы, и мне не хватало большей автоматизации в этих областях — примерно такой же, какую я увидел в инструментах email-маркетинга. Кривая обучения оказалась круче, чем я ожидал. ActiveCampaign — мощная платформа, но вместе с этой мощью приходит и сложность. Мне потребовалось некоторое время, чтобы привыкнуть к интерфейсу и разобраться, как использовать CRM-функции по максимуму, не потерявшись среди множества доступных опций. Несмотря на эти сложности, сильная сторона ActiveCampaign в автоматизации делает платформу привлекательным выбором для компаний, которые активно полагаются на email-маркетинг и хотят интегрировать его с CRM-системой. #### Оценка Оценки ActiveCampaign на G2: - Простота использования: 8.7 - Простота настройки: 8.5 - Соответствие требованиям: 9.1 - Качество поддержки: 9.1 - Простота ведения бизнеса: 9.2 - Простота администрирования: 8.7 Оценки ActiveCampaign на основе отзывов: - Общая оценка (G2): 8.9/10 - Мобильное приложение (Google Play): 4.3/5 → 8.6/10 - Плагин электронной почты (Google Workspace): 4.0/5 → 8.0/10 - **ИТОГОВАЯ ОЦЕНКА: 8.5/10** #### Стоимость Стоимость тарифа Pro (тариф ActiveCampaign Pro с дополнением «Enhanced CRM», в которое входят «Pipelines & sales engagement»): - **$260/месяц** (при ежегодной оплате, максимум 2500 контактов и 6 пользователей включены) - **$294/месяц** (при ежемесячной оплате с обязательством на год, максимум 2500 контактов и 6 пользователей включены) --- ### [4\. Freshsales / Freshworks CRM \[8.3/10\]](https://www.freshworks.com/crm/sales/) ![Главная страница Freshworks CRM](https://blog.salesflare.com/img/97cd166af6352590.webp) Freshsales, который часто называют Freshworks CRM, — это sales CRM от Freshworks, компании, которая создала / изначально называлась Freshdesk. Freshworks основали в 2010 году, чтобы предложить командам, занимающимся **поддержкой клиентов**, более качественное и доступное решение. Главное преимущество Freshworks — **богатство функций**. При этом компании удалось предложить такой широкий набор возможностей в интерфейсе, которым проще пользоваться, чем у её конкурентов и предшественников из того же города — Ченнаи в Индии — Zoho. Как и Zoho, Freshworks очень часто позиционирует себя как более доступного конкурента Salesforce. Обратная сторона в том, что программа ощущается **довольно громоздкой**, а её функциональность будто разработали слишком быстро и не успели как следует продумать. Если тебя раздражают **сложные** программы, скорее всего, Freshworks тебе не подойдёт. Если тебя устраивает самый базовый тариф, соотношение цены и функциональности будет сопоставимо с более умеренно priced альтернативами Salesforce из этого списка. **Однако цена очень быстро растёт**, как только тебе требуется больше функций (или больше одного пайплайна, пяти последовательностей и т. д.). [Salesflare](https://salesflare.com) нечасто сравнивают с Freshworks CRM, но когда это происходит, люди выбирают между решением, которым их команда будет с удовольствием пользоваться, и продуктом, который закрывает несколько дополнительных пунктов в их списке требований. #### Тестируем на практике Когда я тестировал Freshworks CRM, широта набора функций стала очевидна сразу. От отслеживания продаж до поддержки клиентов — платформа стремилась охватить все направления, и это впечатляло. Интерфейс в целом был удобным, но временами глубина функциональности делала его немного перегруженным. Было ясно, что Freshworks попыталась уместить в своей CRM очень многое, и это одновременно стало её сильной и слабой стороной. Мне понравилась гибкость, которую дают несколько пайплайнов и доступные возможности настройки Отслеживания продаж. Однако по мере знакомства с платформой она начала казаться всё более громоздкой. Чем глубже я погружался в разные функции, тем медленнее удавалось выполнять задачи, и временами мне приходилось пробираться через большее количество опций, чем было нужно. Интеграция с Freshdesk и другими продуктами Freshworks прошла безупречно — особенно ценно это будет, если ты уже пользуешься этими инструментами. Но если нет, сложность может перевесить преимущества. Потенциал CRM огромен, однако, чтобы настроить её под конкретные потребности, потребуется вложить немало времени. В целом Freshworks CRM отлично подойдёт командам, которым нужен широкий набор функций и хватает терпения настроить платформу под свои рабочие процессы. #### Оценка Оценки Freshworks CRM на G2: - Удобство использования: 9.1 - Удобство настройки: 8.9 - Соответствие требованиям: 8.9 - Качество поддержки: 9.0 - Удобство ведения бизнеса: 9.1 - Удобство работы администратора: 9.4 Оценки Freshworks CRM по отзывам: - Общая оценка (G2): 9.0/10 - Мобильное приложение (Google Play): 3.8/5 → 7.6/10 - Плагин электронной почты (Google Workspace): 4.2/5 → 8.4/10 - **ИТОГОВАЯ ОЦЕНКА: 8.3/10** #### Цены Цена тарифа Pro (Freshsales Pro): - **$39/пользователь/месяц** (при оплате за год) - **$47/пользователь/месяц** (при помесячной оплате) --- ### [5\. Insightly CRM \[8.3/10\]](https://www.insightly.com/) ![Главная страница Insightly CRM](https://blog.salesflare.com/img/0328877c126ce6f2.webp) Insightly CRM — CRM-платформа компании Insightly, основанной в 2009 году в Перте, Австралия. Её создали с целью предложить малому бизнесу и [стартапам](https://blog.salesflare.com/ru/best-crm-for-startups) более качественный CRM. Начавшись как простое решение, с годами Insightly обрастала всё большим количеством функций. Сейчас она предлагает CRM, маркетинговую платформу, сервисную платформу и платформу интеграций. Из-за этого работа стала немного сложнее, зато теперь ты можешь получить **всё в одном месте**. Главное ощущение от работы с Insightly — это относительно **старомодный** подход: ты кликаешь по **спискам и спискам данных**, тогда как коммуникации и непосредственному управлению отношениями уделяется сравнительно мало внимания. Вероятно, это разумный шаг вперёд по сравнению с электронной таблицей, но теперь Insightly уже не кажется на одном уровне с некоторыми другими альтернативами Salesforce из этого списка. Когда люди сравнивают [Salesflare](https://salesflare.com) с Insightly, обычно речь идёт о компаниях, которым нужен **центральный источник данных**, а не обязательно CRM для более эффективной работы с лидами и отношениями. #### Тестируем Insightly CRM Тестировать Insightly CRM — всё равно что погрузиться в более традиционную CRM-среду. Платформа придерживается практичного подхода без лишних украшений и сосредоточена на основных функциях CRM. В некотором смысле такая простота освежает, но одновременно подчёркивает ограничения системы по сравнению с более современными альтернативами. Интерфейс оказался понятным, и я быстро разобрался, как перемещаться между контактами, лидами и возможностями. Однако пользовательский опыт ощущался несколько устаревшим: вместо взаимодействия с динамичными инструментами, которые помогают укреплять отношения, я чаще кликал по спискам данных. CRM справлялась с ролью центрального источника данных, но ей не хватало интуитивных функций, благодаря которым другие CRM становятся более увлекательными и эффективными в работе. Одним из плюсов стала простота интеграции с Google Workspace: подключить электронную почту и календари оказалось легко. Однако ориентация CRM на роль центрального хранилища означала, что она в большей степени помогает управлять данными, чем выстраивать отношения. Для компаний, которым нужна базовая и надёжная CRM без долгого обучения и сложной настройки, Insightly может стать хорошим выбором. Но тем, кто ищет более продвинутые функции или современный интерфейс, она может показаться слишком простой. #### Оценка Оценки Insightly CRM в отзывах на G2: - Простота использования: 8.3 - Простота настройки: 8.2 - Соответствие требованиям: 8.1 - Качество поддержки: 7.8 - Простота ведения бизнеса: 8.5 - Простота администрирования: 8.4 Оценки Insightly CRM в отзывах: - Общая оценка (G2): 8.2/10 - Мобильное приложение (Google Play): 3.9/5 → 7.8/10 - Плагин электронной почты (Google Workspace): 4.5/5 → 9.0/10 - **ИТОГОВАЯ ОЦЕНКА: 8.3/10** #### Цена Цена тарифа Pro (Insightly Professional): - **$49/пользователь/месяц** (оплата только за год) --- ### [6\. Zoho CRM Plus \[7.7/10\]](https://www.zoho.com/crm/crmplus/) ![Главная страница Zoho CRM Plus](https://blog.salesflare.com/img/002ba7013573b13a.webp) Zoho Corporation — компания, занимающаяся разработкой программного обеспечения. Она основана в 1996 году (что любопытно, в том же городе, что и упомянутая выше Freshworks) и выпускает **огромное количество самых разных программных продуктов**. В 2005 году компания запустила CRM-продукт для малого бизнеса, который долгое время позиционировался как **более доступная альтернатива** Salesforce. И это сразу становится его главным преимуществом. Вершина линейки продуктов Zoho — Zoho One: он даёт доступ к более чем 40 «бизнес-приложениям» за $105 с пользователя в месяц (или за $45, если подключить его **для всех сотрудников**). Вот это действительно дёшево! Обратная сторона в том, что продукты Zoho **не кажутся удобными для пользователя**. Инженерная команда выпускает множество функций по низкой цене, но пользовательский опыт в целом оставляет желать лучшего. И всё же, если ты не можешь устоять перед выгодным предложением, Zoho есть что тебе предложить. А если ты уже пробовал Zoho и **не остался доволен**, [попробуй Salesflare](https://salesflare.com). #### Тестируем Во время тестирования Zoho CRM Plus оставил у меня неоднозначное впечатление. Платформа предлагает впечатляющий набор функций по очень конкурентной цене, и это сразу бросается в глаза. Однако при работе с ней интерфейс показался перегруженным, а пользовательский опыт — менее интуитивным, чем хотелось бы. Было очевидно, что Zoho отдаёт приоритет функциональности, а не простоте использования, поэтому первоначальная настройка и навигация оказались немного сложными. Сильная сторона Zoho CRM Plus — интеграция с обширным набором приложений Zoho. Если твой бизнес уже использует другие продукты Zoho, эта CRM эффективно централизует операции. Но если ты переходишь из другой экосистемы, интерфейс может показаться непривычно сложным, а сам переход — болезненным из-за необходимости осваивать новую систему. Я также заметил, что, хотя Zoho CRM Plus и богат функциями, не все они настолько продуманы и удобны для пользователя, насколько могли бы быть. Некоторые инструменты выглядели так, будто их добавили просто для галочки, а не для создания цельного пользовательского опыта. Несмотря на эти недостатки, платформа предлагает отличное соотношение цены и качества — особенно для компаний, которым нужен широкий набор возможностей и которые готовы потратить время на освоение системы. #### Оценка Оценки Zoho CRM в обзорах: - Простота использования: 8.1 - Простота настройки: 7.6 - Соответствие требованиям: 8.2 - Качество поддержки: 7.4 - Простота взаимодействия: 7.9 - Простота администрирования: 7.8 Рейтинги Zoho CRM в обзорах: - Общий рейтинг (G2): 7.8/10 - Мобильное приложение (Google Play): 4.2/5 → 8.4/10 - Плагин электронной почты (Google Workspace): 3.5/5 → 7.0/10 - **ИТОГОВАЯ ОЦЕНКА: 7.7/10** #### Стоимость Цена тарифа Pro (Zoho CRM Plus): - **$57 с пользователя в месяц** (при ежегодной оплате) - **$69 с пользователя в месяц** (при ежемесячной оплате) --- ### [7\. Pipedrive \[6.6/10\]](https://www.pipedrive.com/) ![Главная страница Pipedrive](https://blog.salesflare.com/img/cc397a7dd3375d24.webp) Pipedrive — это **CRM, созданная специально для продаж**. Её основали в 2011 году в Эстонии как альтернативу для малого бизнеса корпоративным CRM вроде Salesforce, которые больше ориентированы на потребности крупных компаний, чем на работу команд продаж. Сила Pipedrive — в его **простом и хорошо продуманном пользовательском интерфейсе**, особенно если говорить о более старых функциях. Он упрощает ввод данных и отслеживание активностей, хотя этот процесс всё равно во многом остаётся ручным. Его главный недостаток в том, что он **стал немного устаревшим**: мобильное приложение у него более ограниченное, базовой автоматизации (например, ввода данных) не хватает, [интеграция электронной почты](https://blog.salesflare.com/ru/best-email-crm-integration) работает нестабильно, а более новые функции уже не всегда продуманы так же тщательно. В какой-то момент мы стали позиционировать **Salesflare как «Pipedrive без набора текста»** (например, посмотри [это видео TechCrunch](https://www.youtube.com/watch?v=mxNsBGm5RTs)). Мы выбрали такое сравнение, потому что, как и Salesflare, Pipedrive создан для команд продаж, прост в использовании и легко настраивается. Главное различие в том, что, в отличие от Pipedrive, [Salesflare](https://salesflare.com) с самого начала создавался для автоматизации ввода данных твоей командой. Благодаря этому данные проще поддерживать в актуальном состоянии и постоянно обновлять — а значит, ты можешь получить все преимущества, которых ожидаешь от CRM. Ведь, в конце концов, **CRM полезен только тогда, когда ты продолжаешь им пользоваться**. #### Тестирование Когда я тестировал Pipedrive, меня сразу впечатлило, насколько большое внимание уделено простоте и удобству использования. Чистый и визуально привлекательный интерфейс платформы позволил без труда начать работу и управлять сделками. Особенно интуитивным оказался вид пайплайна продаж: я мог перетаскивать сделки между этапами практически без усилий. Стало понятно, почему Pipedrive так часто рекомендуют командам продаж. Однако по мере более активного использования Pipedrive я заметил, что в некоторых областях он, пожалуй, слишком прост. CRM отлично справляется с базовым отслеживанием продаж, но ему не хватает более продвинутых функций, которые становятся стандартом в других CRM. Особенно это касается автоматизации: обновлять данные приходилось вручную, и со временем это начинало утомлять. Кроме того, мобильное приложение оказалось менее функциональным, чем я ожидал: оно предлагало лишь самые базовые возможности. Интеграция электронной почты работала, но не настолько плавно, как хотелось бы. Чтобы сохранять письма, требовалось сделать несколько дополнительных шагов, а взаимодействия автоматически фиксировались не так безупречно, как на других платформах. Сильная сторона Pipedrive — прямолинейный подход к управлению пайплайном продаж. Но если ты ищешь более комплексную и современную CRM с автоматизацией и глубокими интеграциями, возможностей Pipedrive может оказаться недостаточно. #### Оценка Оценка Pipedrive по отзывам на G2: - Удобство использования: 8.9 - Простота настройки: 8.7 - Соответствие требованиям: 8.4 - Качество поддержки: 8.4 - Удобство ведения бизнеса: 8.7 - Простота администрирования: 8.6 Оценки Pipedrive в отзывах: - Общая оценка (G2): 8.6/10 - Мобильное приложение (Google Play): 3.3/5 → 6.6/10 - Плагин электронной почты (Google Workspace): 2.3/5 → 4.6/10 - **ИТОГОВАЯ ОЦЕНКА: 6.6/10** #### Стоимость Цена тарифа Pro (тариф Premium в Pipedrive): - **$59/пользователь/месяц** (при оплате за год) - **$79/пользователь/месяц** (при помесячной оплате) --- ## Как выбрать подходящего конкурента Salesforce в каждом конкретном случае? Кратко разберём плюсы и минусы каждой альтернативы: 1. **[Salesflare \[9.7/10\]](#48hen) 🏆**: твоя команда действительно будет им пользоваться (но созданная прозрачность может оказаться слишком высокой) 2. [**HubSpot CRM & Sales Hub \[8.6/10\]**](#2ll4r): всё будет в одном месте (но комплекс инструментов окажется чрезвычайно дорогим, а его возможности не будут соответствовать тому, что ты получаешь, покупая специализированные инструменты по отдельности) 3. [**ActiveCampaign \[8.5/10\]**](#8k0kj): ты получишь продвинутую автоматизацию электронной почты (но CRM-компонент будет развит слабее, чем у других вариантов в этом списке) 4. [**Freshsales / Freshworks CRM \[8.3/10\]**](#dk6l6): ты получишь массу функций (но система может показаться немного громоздкой и сложной) 5. [**Insightly CRM \[8.3/10\]**](#cf08u): всё будет в одном месте (но работать придётся с относительно старомодной CRM в стиле базы данных, где сравнительно мало внимания уделяется коммуникации и отношениям) 6. [**Zoho CRM Plus \[7.7/10\]**](#8kmn1): ты получишь много функций по невысокой цене (но система не будет удобной для пользователя) 7. [**Pipedrive \[6.6/10\]**](#3q0os): ты получишь инструмент, созданный для команд продаж (но он уже немного устарел) Но не принимай мои слова на веру. Я хорошо разбираюсь в вопросе, однако немного предвзят. 😄 Если тебе нужен более подробный разбор со скриншотами и отзывами, в котором сравниваются Salesforce, Zoho, HubSpot, Pipedrive и Salesflare, [посмотри это исчерпывающее сравнение](https://blog.salesflare.com/ru/compare-salesforce-zoho-hubspot-pipedrive). Или [узнай здесь, у какой CRM лучшая интеграция с Gmail / Google Workspace](https://blog.salesflare.com/). И помни: в конечном счёте **именно твои приоритеты определят, какой вариант лучше всего подойдёт ТЕБЕ**. --- ## Как перейти с Salesforce на конкурирующую CRM: 4 важных шага Перейти с Salesforce на альтернативную CRM не так уж сложно, но чтобы всё прошло успешно, лучше выполнить эти 4 ключевых шага. 👇 ### 1\. Отмени подписку Salesforce как можно раньше В Master Subscription Agreement Salesforce указано, что тебе нужно отменить договор Salesforce, направив письменное уведомление за 30 дней до окончания договора. > _MSA 11.2 «если иное не указано в Order Form, подписки будут автоматически продлеваться на дополнительные периоды, равные истекающему сроку подписки или одному году (в зависимости от того, какой срок короче), если только одна из сторон не направит другой стороне письменное уведомление (подойдёт электронная почта) **не позднее чем за 30 дней до окончания соответствующего срока подписки**»._ Однако, как мы объясняли [в нашей статье о договорах Salesforce](https://blog.salesflare.com/), бывает довольно сложно связаться со своим Account Executive и добиться отмены, поэтому лучше начать этот процесс как можно раньше. ### 2\. Подключи команду продаж к выбору более подходящей альтернативы Не выбирай альтернативную CRM самостоятельно, а потом не навязывай её своей команде продаж. Скорее всего, команда не станет ею пользоваться — и CRM потеряет смысл. Ты снова окажешься у разбитого корыта. Вместо этого составь короткий список вариантов и дай команде самостоятельно попользоваться этими конкурентами Salesforce CRM. Если сотрудники смогут представить себя работающими в этой CRM, вероятность того, что они начнут и продолжат ею пользоваться, будет гораздо выше. Кроме того, ты получишь их поддержку, а это бесценно. Подробнее об этом рассказываем [в нашем руководстве по настройке и использованию CRM](https://blog.salesflare.com/ru/how-to-use-crm). ### 3\. Перенеси данные и интеграции Самый простой способ экспортировать данные из Salesforce — воспользоваться Data Export Service, [как объясняется в этой статье Salesforce](https://trailhead.salesforce.com/content/learn/modules/lex_implementation_data_management/lex_implementation_data_export). Если ты привык пользоваться Data Loader, можешь выбрать его, но это не самый удобный инструмент. После экспорта лучше открыть файлы в Excel и немного почистить данные. Это как при переезде: лучше выбросить часть вещей и привести всё в порядок. Иначе ты просто перевезёшь накопившийся хлам на новое место. Когда всё будет готово, просто возьми CSV-файлы и импортируй их в новую CRM. Для Salesflare у нас есть [удобное видео с инструкцией по импорту данных](https://salesfla.re/importdata). А ещё — [руководство о том, как перенести данные из Salesforce в Salesflare](https://howto.salesflare.com/en/articles/8955290-how-to-migrate-your-data-from-salesforce-to-salesflare). Если говорить об интеграции новой CRM с другими системами, проще всего сделать это [через Zapier](https://zapier.com/). Хотя Salesforce принято считать CRM с лучшими интеграциями, ты быстро обнаружишь, что Zapier намного удобнее и открывает гораздо больше возможностей. [Здесь](https://zapier.com/apps/salesflare/integrations) приведены некоторые примеры интеграций для Salesflare. Если у тебя остались вопросы об импорте данных или переносе интеграций, напиши нам в чате на главной странице. Мы здесь, чтобы помочь! ### 4\. Обучи команду и договорись, как вы будете использовать CRM Обучить команду тому, что умеет CRM, необходимо, чтобы команда могла использовать её возможности по максимуму. Тем не менее, ты обрекаешь себя на провал, если не решишь также, [как будешь использовать CRM в команде](https://blog.salesflare.com/ru/how-to-use-crm). Если каждый пользуется системой по-своему, сложно сотрудничать и разбираться в данных. Потрать несколько минут на то, чтобы сформулировать несколько рекомендаций, — и ты снова повысишь свои шансы на успех. Дай знать, если хочешь получить рекомендации по этому вопросу — особенно если выбираешь [Salesflare](https://salesflare.com)! --- ## Часто задаваемые вопросы ### Какая альтернатива Salesforce лучше всего? Существует несколько альтернатив Salesforce — выбор зависит от твоих конкретных потребностей и требований. Согласно оценкам пользователей по всему миру, к популярным альтернативам CRM относятся Salesflare, HubSpot CRM, ActiveCampaign, Freshworks CRM, Insightly CRM, Zoho CRM Plus и Pipedrive. У каждой из них есть свои уникальные функции и преимущества, поэтому важно оценивать их с учётом потребностей твоего бизнеса. ### Подходит ли Salesforce для малого бизнеса? Да, Salesforce предлагает решения, подходящие для малого бизнеса, но не всегда предоставляет необходимую поддержку. Если ты представляешь малый или средний B2B-бизнес и ищешь альтернативу Salesforce, подходящую для небольших компаний, Salesflare может тебе подойти. ### Какая CRM лучше Salesforce? Выбор CRM-системы зависит от конкретных потребностей твоего бизнеса. Salesforce — ведущая CRM-платформа, но у некоторых альтернатив есть свои сильные стороны. Например, Salesflare — специализированная CRM для продаж, с нуля созданная для того, чтобы команда продаж могла выстраивать более крепкие отношения с клиентами и продавать больше, при этом вводя минимум данных. HubSpot CRM известна удобным интерфейсом и возможностями автоматизации маркетинга. Zoho CRM предлагает широкий набор функций по более доступной цене. Важно оценивать и сравнивать CRM-системы с учётом своих уникальных требований. ### Почему малый бизнес выбирает Salesforce? Малый бизнес часто выбирает Salesforce, потому что этот продукт популярен, хорошо известен и допускает широкую настройку. Обратная сторона в том, что для небольших команд это также может означать высокую стоимость и сложность. Поэтому такие CRM, как Salesflare, HubSpot, ActiveCampaign, Freshworks CRM, Insightly CRM, Zoho CRM и Pipedrive, могут лучше соответствовать их потребностям. --- _Надеюсь, тебе понравился этот пост. Если да, поделись им с другими!_ 👉 _Ты можешь подписаться на @salesflare в_ _[Twitter](https://twitter.com/salesflare)_, _[Facebook](https://www.facebook.com/salesflare/)_ _и_ _[LinkedIn](https://www.linkedin.com/company/salesflare)_. --- ## Related - [Salesforce и HubSpot: что думают реальные пользователи?](https://blog.salesflare.com/ru/salesforce-vs-hubspot.md) - [​7 лучших альтернатив Pipedrive в 2026 году](https://blog.salesflare.com/ru/best-pipedrive-alternative.md) - [8 лучших CRM-систем для малого бизнеса в 2026 году](https://blog.salesflare.com/ru/best-small-business-crm.md) - [Salesforce vs HubSpot vs Zoho vs Pipedrive: сравнение CRM в 2026 году](https://blog.salesflare.com/ru/compare-salesforce-zoho-hubspot-pipedrive.md)