# 8 лучших CRM для Google Workspace и функции интеграции > Узнай, какие 10 ключевых функций есть у 8 лучших CRM для Google Workspace, какая CRM-система лучше всего интегрируется с Google Workspace и насколько довольны каждой из них реальные пользователи. Source: https://blog.salesflare.com/ru/best-google-crm Language: ru Published: 2026-04-29 · Updated: 2026-09-04 --- ## Узнай, какие функции тебя ждут и как выглядит каждый CRM для Google Workspace Если ты используешь Google Workspace (ранее известный как G Suite), тебе повезло. Он обеспечивает самые качественные и стабильные интеграции с твоей CRM (если не веришь мне, спроси нашу техническую команду 😏). Однако среди всех доступных CRM бывает непросто понять, чего ожидать от такой интеграции Google и CRM. Поэтому сначала я разберу этот вопрос за тебя и составлю список полезных функций, на которые стоит обратить внимание. 👀 После этого я возьму тот же список функций, а также оценки на G2 и в Google Workspace Marketplace, чтобы сравнить 8 лучших CRM, которые напрямую [интегрируются с Gmail](https://blog.salesflare.com/ru/best-crm-for-gmail) и другими продуктами Google. Поехали! 👇 --- ## Что такое CRM для Google? CRM для Google — это система управления отношениями с клиентами, специально созданная для бесшовной интеграции с ключевыми инструментами Google Workspace, такими как Gmail и Google Calendar. Она переносит функции CRM прямо в привычную среду Google: ты можешь отслеживать взаимодействия с клиентами, управлять задачами и организовывать сделки, не переключаясь между платформами. Когда её использовать? Всякий раз, когда ты общаешься с лидами и клиентами через приложения Google Workspace. А преимущества? Более высокая продуктивность, упорядоченная коммуникация и быстрый доступ к данным клиентов — всё это прямо в инструментах, которыми ты и так пользуешься каждый день. --- ## Ключевые функции CRM для Google Вот 10 ключевых функций, которых можно ожидать от CRM с качественной интеграцией с Google Workspace: - Обновлять и использовать CRM прямо из входящих Gmail - Синхронизировать в реальном времени [электронные письма](https://blog.salesflare.com/ru/best-email-crm-integration) Gmail и встречи Google Calendar с CRM - Автоматически создавать контакты людей, которым ты отправляешь письма или с которыми встречаешься - Автоматически обогащать базу контактов, синхронизируя подписи в электронных письмах твоих контактов - Отправлять автоматизированные персонализированные email-последовательности из входящих Gmail - Использовать общие или личные шаблоны писем при отправке писем из Gmail - Видеть, кого из твоих коллег знают другие коллеги и насколько хорошо, с помощью «оценок прочности отношений», рассчитанных на основе их переписки - Отслеживать, [открывают ли люди твои письма и переходят ли по ссылкам](https://blog.salesflare.com/ru/best-email-trackers) в письмах, отправленных из Gmail - Видеть, посещают ли эти люди, перешедшие по ссылкам в письмах, твой веб-сайт, какие страницы они просматривают и как долго - Получать напоминания о письмах, на которые ты не ответил, или о разговорах с клиентами, которые постепенно затихли Это немало полезных возможностей, которые помогут тебе лучше работать с лидами и повысить продуктивность 😄 ниже я подробно расскажу, какие из этих функций есть в каждой CRM. --- ## Рейтинг CRM для Google: наша методология Если ты ищешь CRM, которая хорошо интегрируется с твоей средой Google Workspace, приведённый выше набор функций может значительно повысить твою продуктивность. Чтобы составить этот рейтинг, я просмотрел список примерно из 800 возможных CRM и сделал предварительный отбор. Затем я лично протестировал каждую из 8 выбранных CRM для Google Workspace, изучил, какие функции предлагает каждая из них, и подробно описал это ниже. Однако при сравнении CRM важно не упускать из виду общую картину: нужно убедиться, что твоя команда действительно будет пользоваться этой CRM. CRM, которой никто не пользуется, тоже довольно бесполезна 😏 Поэтому я добавил актуальные оценки каждой CRM на G2, чтобы ты лучше понимал, как они выглядят на фоне друг друга. Оценка складывается из следующих показателей: - Простота использования - Простота настройки - Соответствие требованиям - Качество поддержки - Простота работы с компанией - Простота администрирования И в довершение всего я также добавил оценку, которую каждая CRM получает в Google Workspace Marketplace. ⭐⭐⭐⭐⭐ Затем я взял среднее значение оценки функций, среднюю оценку на G2 и оценку в Google Workspace Marketplace, чтобы рассчитать… итоговую оценку! 🥇 --- ## 8 лучших CRM для Google Workspace: рейтинг Не хочешь читать всё сравнение? 🤓 Топ-8 лучших CRM для Google Workspace в 2026 году: 1. [Salesflare: **9.8/10**](#2pe6h) 🏆 2. [NetHunt CRM: **8.7/10**](#n9l0i) 3. [Copper: **8.3/10**](#2mgho) 4. [HubSpot CRM & Sales Hub: **7.9/10**](#fsa73) 5. [Streak: **7.7/10**](#dmhmt) 6. [Freshsales Suite: **6.6/10**](#nv9q) 7. [Zoho CRM: **5.6/10**](#6gshk) 8. [Pipedrive: **4.9/10**](#2pv02) Хочешь разобраться во всех деталях? Читай дальше! --- ### [1\. Salesflare \[9.8/10\]](https://salesflare.com) 🏆 ![Расширение Salesflare для CRM в Google Workspace в Chrome](https://blog.salesflare.com/img/e61c694a6ce29b2d.webp) _Обновляй CRM, отслеживай письма, используй шаблоны писем и многое другое. ✨_ Неудивительно, что Salesflare так выгодно выглядит на фоне других CRM для Google: этот продукт с нуля создавался для более продуктивной работы с лидами, начиная прямо с входящих в Gmail. [Salesflare](https://salesflare.com) (компания основана в 2014 году) используют тысячи малых и средних компаний, которые продают другим компаниям (в том числе [агентства](https://blog.salesflare.com/ru/best-crm-for-marketing-agencies), [консалтинговые компании](https://blog.salesflare.com/ru/best-crm-for-consultants), компании-разработчики, технологические компании и другие). Salesflare занимает верхние позиции на платформах с отзывами и является CRM №1 на Product Hunt — ведущем сообществе для любителей продуктов. Плагин Salesflare для Gmail не просто обеспечивает действительно тесную интеграцию (подробнее об этом ниже). Его абсолютно уникальная особенность в том, что он переносит в Gmail 100% функций CRM, поэтому во время продаж тебе никогда не приходится переключаться между вкладками (хотя, если ты хочешь использовать Salesflare в отдельной вкладке и выполнять оттуда все те же действия, это тоже полностью возможно 👊). «Salesflare отлично работает с Gmail. Ты устанавливаешь расширение, а затем получаешь боковую панель справа, где можешь управлять контактами, задачами и лидами. Ты легко видишь этапы коммуникации с отдельным контактом, вместо того чтобы искать всю переписку в Gmail. И, конечно, здесь есть функция отслеживания открытия писем, поэтому ты видишь, когда важные письма были получены. Помимо плагина для Gmail, есть ещё браузерная версия, которая даёт отличную видимость твоих возможностей». Так о Salesflare пишет [Adam N.](https://www.g2.com/products/salesflare/reviews/823234), основатель маркетингового агентства. Если ты немного разбираешься в технологиях: Salesflare работает на серверной инфраструктуре Google Cloud и использует технологии Google, например Angular. Он также следует принципам дизайна Google «Material Design», поэтому, если тебе кажется, что интерфейс немного похож на уже знакомые продукты Google, вот почему. 😄 #### Тестируем Когда ты начинаешь пользоваться Salesflare, внимание сразу привлекают две особенно сильные функции: автоматический ввод данных и функции отслеживания электронной почты и встреч. После подключения аккаунтов электронной почты и соцсетей автоматический ввод данных в Salesflare начинает без лишних усилий заполнять профили клиентов. CRM собирает такие сведения, как информация о контактах, данные о компаниях и профили в соцсетях, формируя подробные записи без ручной работы. Функции отслеживания электронной почты и встреч дают ясное представление о вовлечённости лидов. Каждое отправленное и полученное тобой письмо автоматически заносится в систему: фиксируется, когда его открыли и по каким ссылкам перешли. Это позволяет эффективно расставлять приоритеты для последующих контактов. Встречи тоже отслеживаются и добавляются в хронологию вместе с заметками и списком действий — так ты не упустишь ни одной детали. #### Оценка Без лишних предисловий — вот как Salesflare выглядит на фоне конкурентов: Функции Salesflare: 10/10 - Обновляй и используй CRM прямо из входящих Gmail - Синхронизируй Gmail и встречи из Google Calendar с CRM в реальном времени - Автоматически создавай контакты людей, которым ты отправляешь письма или с которыми встречаешься - Автоматически дополняй базу контактов, синхронизируя подписи в электронной почте твоих контактов - Отправляй автоматические персонализированные цепочки писем прямо из входящих Gmail - Используй общие или личные шаблоны писем при отправке писем из Gmail - Смотри, с кем знакомы твои коллеги и насколько хорошо, с помощью «оценок силы отношений», основанных на их почтовой активности - Отслеживай, открывают ли люди твои письма и переходят ли по ссылкам в письмах, отправленных из Gmail - Смотри, посещают ли люди, перешедшие по ссылкам в письмах, твой веб-сайт, какие страницы они просматривают и как долго - Получай напоминания о письмах, на которые ты не ответил, или о разговорах с клиентами, которые затихли Функции, которых нет в Salesflare: нет Оценки по отзывам на G2: - Простота использования: 9.3 - Простота настройки: 9.4 - Соответствие требованиям: 9.1 - Качество поддержки: 9.7 - Простота работы с компанией: 9.8 - Простота работы администратора: 9.3 Итоговый результат - Оценка функций Google CRM: 10/10 - Средняя оценка отзывов на G2: 9.4/10 - Оценка в Google Workspace Marketplace: 5.0/5 → 10.0/10 - **ИТОГОВАЯ ОЦЕНКА: 9.8/10** #### Цены Цена доступа ко всем перечисленным выше функциям (10 из 10) на тарифе Salesflare Pro: **$49/user/month**(при ежегодной оплате) **$64/user/month**(при ежемесячной оплате) Salesflare предлагает бесплатный пробный период продолжительностью до 30 дней. #### Попробуй Salesflare Хочешь увидеть всё в действии? [Попробуй Salesflare бесплатно](https://app.salesflare.com/#/signup/). 👈 Чтобы **[начать пробный период Salesflare](https://app.salesflare.com/#/signup/)** и [установить плагин Gmail](https://salesfla.re/chrome-extension), понадобится всего несколько минут (удобнее всего сделать это именно в таком порядке). Гарантирую: ты не найдёшь более простую CRM, которая так хорошо подключается к Google Workspace! 👌 [![Награды Salesflare за 2024 год](https://blog.salesflare.com/img/cdab619f5a2810a7.webp)](https://salesflare.com) _Некоторые награды, которые Salesflare получил за удобство использования, простоту внедрения и качество поддержки._

попробовать бесплатно

--- ### [2\. NetHunt CRM \[8.7/10\]](https://nethunt.com/) ![NetHunt CRM внутри Gmail: таблица «Все компании» со столбцами «Статус», «Источник лида», «Размер компании» и «Отрасль»](https://blog.salesflare.com/img/dc7b9fc3b4effc2d.avif) NetHunt CRM — CRM-компания, основанная в 2015 году в Украине. Она полностью сосредоточена на пользователях Gmail, что, вероятно, и помогло ей попасть в этот рейтинг CRM для Google Workspace. Заявленный целевой рынок NetHunt (его можно найти на веб-сайте компании) довольно широк: сюда входят туристические агентства, юридические фирмы, автомобильные компании и многие другие отрасли. При этом не похоже, что сервис особенно ориентирован на какой-то один тип компаний. Сервис полностью работает внутри Gmail, но его также можно открыть в отдельной вкладке. Интерфейс выполнен в стиле Google Material и поэтому кажется знакомым пользователям Gmail, хотя, судя по всему, он основан на довольно старой версии Material Design и в последнее время выглядит немного устаревшим. Судя по отзывам и оценкам на G2, самая ценная функция сервиса — отслеживание электронной почты, что вполне соответствует его первоначальной идее Google CRM для пользователей Gmail. Однако сейчас у компании появился новый фокус — «объединить все разговоры с клиентами в одном месте», и по свежим отзывам пока неясно, насколько хорошо это работает. #### Тестируем NetHunt — одна из немногих CRM, для которых обещание «работать внутри Gmail» — не просто маркетинговый ход. После установки я мог открыть цепочку писем и быстро превратить отправителя в контакт и запись компании, не покидая входящие. Панель CRM находится рядом с Gmail и позволяет обновлять поля, прикреплять письма к записям и перемещаться по пайплайну, не переключаясь постоянно в отдельное приложение. Такой нативный для Gmail рабочий процесс — главная особенность сервиса, и это действительно удобно. Следующее, что я проверил, — то, чем NetHunt известен в первую очередь: отслеживание электронной почты и последующие касания. Отслеживание открытий и переходов по ссылкам работало как ожидается, а пользоваться им удобно прямо там, где ты уже пишешь письма. Можно также создавать цепочки и автоматизировать часть логики последующих касаний, благодаря чему NetHunt ощущается скорее полноценной CRM, чем просто продвинутым трекером. Обратная сторона — визуально сервис выглядит немного устаревшим, а когда выходишь за пределы панели Gmail и переходишь к более серьёзной работе с CRM (настройке, рабочим процессам и более широкому сценарию «объединённых разговоров»), он начинает больше напоминать традиционную CRM, пристроенную к Gmail, чем действительно бесшовный инструмент. Учти также, что цепочки сразу требуют перехода на тариф Business. #### Оценка Функции NetHunt CRM: 7/10 - Обновлять CRM и работать с ней прямо из входящих Gmail - Синхронизировать в реальном времени письма Gmail и встречи из Google календаря с CRM - Автоматически создавать контакты для людей, которым ты отправляешь письма или с которыми встречаешься - Отправлять автоматизированные персонализированные цепочки писем из входящих Gmail - Использовать общие или личные шаблоны писем при отправке писем из Gmail - Отслеживать, открывают ли люди письма и переходят ли по ссылкам в письмах, отправленных из Gmail - Получать напоминания о письмах, на которые ты не ответил, или разговорах с клиентами, которые сошли на нет Функции, которых нет в NetHunt CRM: - Автоматически дополнять базу контактов, синхронизируя подписи в электронной почте твоих контактов - Видеть, с кем из твоих коллег знакомы эти люди и насколько хорошо, с помощью «оценок прочности отношений», основанных на их переписке - Видеть, посещают ли веб-сайт люди, перешедшие по ссылкам в письмах, какие страницы они просматривают и как долго Оценки отзывов на G2: - Простота использования: 9.1 - Простота настройки: 8.9 - Соответствие требованиям: 8.9 - Качество поддержки: 9.3 - Простота ведения бизнеса: 9.3 - Простота администрирования: 9.0 Итоговый результат - Оценка функций Google CRM: 7/10 - Средняя оценка отзывов на G2: 9.1/10 - Оценка в Google Workspace Marketplace: 5.0/5 → 10.0/10 - **ИТОГОВАЯ ОЦЕНКА: 8.7/10** #### Цены Цена доступа ко всем перечисленным функциям (7 из 10) в тарифе NetHunt CRM Business: **«Связаться с нами»** (при оплате за год) **$60/user/month** (при помесячной оплате) В NetHunt CRM есть 14-дневный пробный период. --- ### [3\. Copper \[8.3/10\]](https://copper.com/) ![Боковая панель Copper в Gmail со списком задач; стрелка указывает на пункт «Relate To» в меню письма](https://blog.salesflare.com/img/8b1caa8f6e72be88.webp) Copper — компания, разработавшая CRM-систему и основанная в 2012 году. Она полностью сосредоточена на клиентах Google Workspace, поэтому и занимает место в верхней части этого рейтинга CRM для Google. Целевые отрасли Copper во многом совпадают с отраслями Salesflare, но дополнительно компания работает с клиентами из сферы недвижимости, поскольку этот продукт не ориентирован на [B2B-продажи](https://blog.salesflare.com/ru/b2b-sales-strategies). Благодаря этому компания может охватить более широкую цель аудитории, но для B2B-пользователей работа с системой неизбежно становится немного менее понятной. Если объективно сравнивать оценки, основные различия — более сложная настройка, более низкое качество поддержки и отсутствие двух функций для повышения продуктивности в Gmail. Кроме того, цена доступа ко всей перечисленной ниже функциональности (8 функций) более чем вдвое выше. #### Тестируем Когда я тестировал Copper, интеграция с Google Workspace сразу выделилась. Настроить систему было легко, а работать с ней в интерфейсе Gmail оказалось удобно. Автоматическая синхронизация писем и событий календаря с CRM заметно упростила мой рабочий процесс. Возможность Copper автоматически создавать контакты на основе взаимодействий по электронной почте сэкономила мне немало времени, хотя по сравнению с другими CRM функции обогащения данных о контактах показались мне недостаточно развитыми. Отслеживание писем было полезным: система показывала открытия и переходы по ссылкам, но глубины аналитики мне всё же не хватило. #### Оценка Функции Copper: 8/10 - Обновлять и использовать CRM прямо из входящих Gmail - Синхронизировать письма Gmail и встречи в Google календаре с CRM в режиме реального времени - Автоматически создавать контакты людей, которым ты пишешь или с которыми встречаешься - Отправлять автоматические персонализированные серии писем из входящих Gmail - Использовать общие или личные шаблоны писем при отправке писем из Gmail - Отслеживать, открывают ли люди твои письма и переходят ли по ссылкам в письмах, отправленных из Gmail - Видеть, посещают ли люди, перешедшие по ссылкам в письмах, твой веб-сайт, какие страницы они просматривают и как долго находятся на них - Получать напоминания о письмах, на которые ты не ответил, и диалогах с клиентами, которые постепенно затихли Функции, которых нет в Copper: - Автоматически дополнять базу контактов, синхронизируя подписи в электронных письмах контактов - Видеть, с кем знакомы твои коллеги и насколько хорошо, на основе «оценок прочности отношений», рассчитанных по активности в электронной почте Оценки по отзывам на G2: - Простота использования: 9.1 - Простота настройки: 8.7 - Соответствие требованиям: 8.7 - Качество поддержки: 8.6 - Простота ведения бизнеса: 9.0 - Простота администрирования: 8.9 Итоговый результат - Оценка функций Google CRM: 8/10 - Средняя оценка на G2: 8.8/10 - Оценка в Google Workspace Marketplace: листинг или рейтинг не найдены → средняя заменяющая оценка: 8.0/10 - **ИТОГОВАЯ ОЦЕНКА: 8.3/10** #### Цены Цена всех перечисленных выше функций (8 из 10) в тарифе Copper Business: **$99/user/month** (при оплате за год) **$134/user/month** (при помесячной оплате) Copper предлагает 14-дневный пробный период. --- ### [4\. HubSpot CRM + Sales Hub \[7.9/10\]](https://www.hubspot.com/products/sales) ![Боковая панель HubSpot в Gmail: контакт Elise Beck с данными о её компании и кнопкой «Открыть в CRM», письмо с отметкой «Отслеживается», открыто: 1](https://blog.salesflare.com/img/88b605a0c010cc67.webp) HubSpot — это платформа для автоматизации маркетинга, которая со временем превратилась в платформу «всё в одном». Её основали в 2006 году, чтобы упростить автоматизацию маркетинга. Сегодня главный аргумент в пользу HubSpot — универсальное решение, которое объединяет маркетинг, продажи, сервис и операционные процессы. Если тебе не нравится работать с разными приложениями и интегрировать их между собой с помощью инструментов вроде Zapier и нативных интеграций, возможно, HubSpot — именно то, что ты ищешь. Чтобы получить [функциональность CRM](https://blog.salesflare.com/ru/crm-features), сопоставимую с возможностями других CRM в этом рейтинге, тебе понадобятся два продукта HubSpot: сама CRM и Sales Hub. С точки зрения интеграции с Google Workspace HubSpot показывает вполне достойный результат, хотя цена за все эти удобные функции (7 функций) довольно высока: от $90 за пользователя в месяц при оплате за год (плюс $1500 за внедрение). «[Мне нравится, что] очень легко каждый день отслеживать все текущие возможности и активный поиск клиентов. Мне нравится, что сервис хорошо интегрируется с Gmail и позволяет отслеживать электронную почту. Я пользуюсь этим инструментом каждый день», — пишет Ian L., основатель агентства, [рассказывая о HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/9017402). #### Тестируем Тестировать HubSpot было интересно — особенно с учётом его репутации универсальной платформы «всё в одном». Интеграция с Google Workspace прошла гладко: я мог обновлять CRM прямо из входящих. Функция синхронизации в реальном времени обеспечивала актуальность электронной почты и событий календаря. При этом HubSpot предлагал надёжное отслеживание электронной почты и возможность отправлять автоматические последовательности писем, но мне не хватило функции автоматического создания контактов и подробной информации о прочности отношений. Платформа показалась комплексной, но из-за множества функций — немного перегруженной, поэтому пользоваться ею было не так интуитивно, как некоторыми другими CRM. #### Оценка Функции HubSpot CRM + Sales Hub: 7/10 - Обновлять и использовать CRM прямо из входящих Gmail - Синхронизировать электронную почту Gmail и встречи в Google календаре с CRM в реальном времени - Автоматически дополнять базу контактов, синхронизируя подписи в письмах твоих контактов - Отправлять автоматические персонализированные цепочки писем из входящих Gmail - Использовать общие или личные шаблоны писем при отправке писем из Gmail - Отслеживать, открывают ли люди твои письма и переходят ли по ссылкам в письмах, отправленных из Gmail - Видеть, посещают ли люди, перешедшие по ссылкам в письмах, твой веб-сайт, какие страницы они просматривают и как долго Функции, которых нет в HubSpot CRM + Sales Hub: - Автоматически создавать контакты людей, которым ты отправляешь письма или с которыми проводишь встречи - Видеть, с кем знакомы твои коллеги и насколько хорошо, с помощью «оценок прочности отношений», основанных на активности в электронной почте - Получать напоминания о письмах, на которые ты не ответил, или разговорах с клиентами, которые затихли Оценки на G2: - Простота использования: 8.7 - Простота настройки: 8.3 - Соответствие требованиям: 8.6 - Качество поддержки: 8.6 - Простота взаимодействия с компанией: 8.7 - Простота администрирования: 8.6 Итоговый результат - Оценка функций CRM для Google: 7/10 - Средняя оценка на G2: 8.6/10 - Оценка в Google Workspace Marketplace: 4.0/5 → 8.0/10 - **ИТОГОВАЯ ОЦЕНКА: 7.9/10** #### Цены Стоимость всех перечисленных выше функций (7 из 10) на тарифе HubSpot Sales Hub Professional: **$90/seat/month** (при ежегодной оплате) **$100/seat/month** (при ежемесячной оплате, но с обязательством оплатить год) **\+ дополнительная обязательная плата $1500 за подключение** HubSpot предлагает пробный период продолжительностью от 14 до 30 дней. --- ### [5\. Streak \[7.7/10\]](https://www.streak.com/) ![Streak в Gmail: пайплайн «Sales Deals» со стадиями «Лид», «Демонстрация», «Переговоры», «Проиграно» и «Выиграно», а также открытое меню вставки столбца](https://blog.salesflare.com/img/10c6094c2772d11d.webp) Ранжируя CRM для Google Workspace, нельзя обойти вниманием Streak. Streak основали в 2011 году как специализированную CRM для пользователей Gmail, и с тех пор она остаётся верна этой миссии. По сравнению с другими CRM в этом списке Streak исторически была в первую очередь ориентирована на отдельных пользователей — это особенно хорошо видно по её некогда популярному бесплатному тарифу без функций совместной работы (и доступному повышению до тарифа «Solo»), которые с тех пор вывели из линейки. Streak полностью работает внутри интерфейса Gmail — и именно здесь она особенно сильна. У неё нет отдельного веб-приложения, а мобильные приложения довольно ограничены (в Google Play они получают 3.1 звёзд). И всё же, если ты пользуешься CRM в одиночку и не работаешь с ней на телефоне, Streak может стать простым и надёжным решением, с которого удобно начать отслеживание своих лидов. Учти: чтобы получить все 6 перечисленные ниже функции, нужно выбрать тариф Pro для команд, который обойдётся тебе в $59/user/month (при ежемесячной оплате). #### Тестируем Интеграция Streak с Google Workspace прошла безупречно и идеально вписалась в мой существующий рабочий процесс. Поскольку всё работает внутри интерфейса Gmail, мне не приходилось переключаться между разными вкладками или приложениями — это заметно экономило время. Настроить Streak удалось быстро, а функция отслеживания писем работала хорошо: я получал информацию об открытиях писем и кликах по ссылкам. А вот функции совместной работы, похоже, создавались скорее по остаточному принципу. Ограниченные возможности мобильного приложения тоже стали минусом, но для работы на компьютере внутри Gmail Streak оказалась очень эффективной. #### Оценка Функции Streak: 6/10 - Обновлять и использовать CRM прямо из входящих Gmail - Синхронизировать в реальном времени электронную почту Gmail и встречи из календаря Google с CRM - Отправлять автоматические персонализированные цепочки писем из входящих Gmail - Использовать общие или личные шаблоны писем при отправке писем из Gmail - Отслеживать, открывают ли люди твои письма и переходят ли по ссылкам в письмах, отправленных из Gmail - Получать напоминания о письмах, на которые ты не ответил, или о разговорах с клиентами, которые затихли Функции, которых нет в Streak: - Автоматически создавать контакты людей, которым ты отправляешь письма или с которыми встречаешься - Автоматически дополнять базу контактов, синхронизируя подписи в электронных письмах твоих контактов - Видеть, с кем из коллег знакомы твои контакты и насколько хорошо, с помощью «оценок прочности отношений», основанных на потоке их писем - Видеть, посещают ли эти люди, перешедшие по ссылкам в письмах, твой веб-сайт, какие страницы они просматривают и как долго Оценки на G2: - Удобство использования: 8.8 - Удобство настройки: 9.2 - Соответствие требованиям: 8.9 - Качество поддержки: 8.7 - Удобство взаимодействия: 9.2 - Удобство администрирования: 9.2 Итоговый результат - Оценка функций Google CRM: 6/10 - Средняя оценка на G2: 9.0/10 - Оценка в Google Workspace Marketplace: 4.0/5 → 8.0/10 - **ИТОГОВАЯ ОЦЕНКА: 7.7/10** #### Цены Тариф, на котором в Streak Pro доступны все перечисленные выше функции (6 из 10): **$49/user/month** (оплата ежегодно) **$59/user/month** (оплата ежемесячно) Streak предлагает 14-дневный пробный период. --- ### [6\. Freshsales Suite \[6.6/10\]](https://www.freshworks.com/crm/sales/) ![Боковая панель Freshsales в Gmail с краткой информацией о лиде Roy Macklemore из Acme Corp: этап «Демонстрация», оценка лида 93 («Горячий лид»), последний контакт 7 дней назад](https://blog.salesflare.com/img/d1faaa9c1e3d8c19.webp) Freshworks’ Freshsales Suite — [sales CRM](https://blog.salesflare.com/) от Freshworks, компании, которая создала Freshdesk и изначально называлась именно так. Freshworks основана в 2010 году, чтобы предложить командам поддержки более качественное и доступное решение. Главное преимущество Freshworks — глубина функциональности. При этом компании удалось предложить такой набор возможностей в интерфейсе, которым проще пользоваться, чем интерфейсом её конкурента и предшественника из того же города — Zoho. Хотя интеграция Freshsales Suite с Gmail не такая глубокая, как у CRM, занявших более высокие позиции в этом рейтинге, продукт всё же заслуживает упоминания благодаря своему довольно популярному дополнению для Gmail. «[Мне нравится, что она] позволяет мне и моей команде отправлять много писем, составленных по персонализированному шаблону, планировать их отправку и синхронизировать их с моими календарями, а также автоматически привязывать их к записям контактов, чтобы экспортировать всю нужную информацию. Мне это нравится», — [пишет Zack G.](https://www.g2.com/products/freshsales/reviews/595109), специалист по образованию в одном из школьных округов, о Freshsales. #### Тестируем Во время тестирования Freshsales Suite показал себя как чистый и удобный интерфейс. Интеграция с Google Workspace оказалась вполне достойной: я без проблем синхронизировал письма и события календаря. Функция отслеживания писем тоже пригодилась: прямо во входящих она показывала, какие письма открыли и по каким ссылкам перешли. Однако Freshsales Suite не умеет автоматически создавать контакты и дополнять базу контактов данными из подписей в письмах. Последовательности писем поддерживаются, но в целом глубина интеграции с Google Workspace оказалась ниже, чем у других CRM. #### Оценка Функции, которые предлагает Freshsales Suite: 4/10 - Обновлять и использовать CRM прямо из входящих Gmail - Синхронизировать письма Gmail и встречи из Google календаря с CRM в режиме реального времени - Отправлять автоматические персонализированные последовательности писем из входящих Gmail - Отслеживать, открывают ли люди письма и переходят ли по ссылкам в письмах, отправленных из Gmail Функции, которых нет в Freshsales Suite: - Автоматически создавать контакты людей, с которыми ты переписываешься или встречаешься - Автоматически дополнять базу контактов, синхронизируя подписи в письмах твоих контактов - Использовать общие или личные шаблоны писем при отправке писем из Gmail - Видеть, с кем из твоих коллег знакомы эти люди и насколько хорошо, на основе «оценок силы отношений», рассчитанных по их переписке - Видеть, посещают ли эти люди, перешедшие по ссылкам в письмах, твой веб-сайт, какие страницы они просматривают и как долго - Получать напоминания о письмах, на которые ты не ответил, или о разговорах с клиентами, которые затихли Оценки на основе отзывов G2: - Простота использования: 9.0 - Простота настройки: 8.7 - Соответствие требованиям: 8.7 - Качество поддержки: 8.8 - Простота ведения бизнеса: 9.0 - Простота администрирования: 8.9 Итоговый результат - Оценка функций CRM для Google: 4/10 - Средняя оценка отзывов на G2: 8.9/10 - Оценка в Google Workspace Marketplace: 3.5/5 → 7.0/10 - **ИТОГОВАЯ ОЦЕНКА: 6.6/10** #### Цены Тариф, который даёт доступ ко всему перечисленному выше (4 из 10 функций), — Freshsales Suite Enterprise\*: **$59/user/month**(при ежегодной оплате) **$71/user/month**(при ежемесячной оплате) \* На тарифе Pro также доступны Sequences, но с более строгими ограничениями В Freshsales Suite доступен пробный период длительностью 21 день. --- ### [7\. Zoho CRM \[5.6/10\]](https://www.zoho.com/crm/) ![Панель Zoho CRM «Сведения о лиде» в Gmail для Andy Warren из Zylker Inc, на вкладке «Активности», где на 14 сентября запланирована встреча](https://blog.salesflare.com/img/2ff8858ff18a4e9a.webp) Zoho — настоящее имя нарицательное в индустрии CRM, поэтому я не мог не включить его в этот рейтинг. Zoho запустила свой [CRM для малого бизнеса](https://blog.salesflare.com/ru/best-small-business-crm) в 2005 году и исторически позиционировала его как более доступную альтернативу Salesforce. Это сразу становится её главным преимуществом. Если ты ищешь CRM-решение, у Zoho много тарифов (и даже продуктов: Zoho CRM, Zoho CRM Plus, Zoho One и т. д.). Две описанные ниже функции интеграции с Google уже доступны в бесплатном тарифе стандартного продукта Zoho CRM. Обрати внимание: дополнение Gmail охватывает только 2 из 10 функций в этом сравнении, а его рейтинг в Google Workspace Marketplace составляет 3.4/5. #### Тестируем Работа с Zoho CRM показала его базовую, но функциональную интеграцию с Google Workspace. Настроить всё было относительно просто, а возможность обновлять записи CRM прямо из входящих оказалась очень кстати. Синхронизация писем и событий календаря с CRM работала так, как ожидалось. Однако в нескольких областях Zoho CRM не оправдала ожиданий. В ней не хватало продвинутых функций — например, автоматического создания контактов, обогащения базы и подробного отслеживания писем. Интерфейс казался немного устаревшим, а общее впечатление было не таким плавным и интуитивным, как при работе с другими протестированными мной CRM. #### Оценка Функции, которые предлагает Zoho CRM: 2/10 - Обновлять и использовать CRM прямо во входящих Gmail - Синхронизировать письма Gmail и встречи в Google календаре с CRM в режиме реального времени Функции, которых нет в Zoho CRM: - Автоматически создавать контакты для людей, которым ты пишешь или с которыми встречаешься - Автоматически обогащать базу контактов, синхронизируя подписи в электронных письмах твоих контактов - Отправлять автоматические персонализированные цепочки писем из входящих Gmail - Использовать общие или личные шаблоны писем при отправке писем из Gmail - Видеть, с кем знакомы твои коллеги и насколько хорошо, с помощью «оценок прочности отношений», основанных на их переписке - Отслеживать, открывают ли люди твои письма и переходят ли по ссылкам в письмах, отправленных из Gmail - Видеть, посещают ли эти люди, перешедшие по ссылкам в письмах, твой веб-сайт, какие страницы они просматривают и как долго - Получать напоминания о письмах, на которые ты не ответил, или разговорах с клиентами, которые затихли Оценки отзывов на G2: - Удобство использования: 8.3 - Удобство настройки: 8.0 - Соответствие требованиям: 8.4 - Качество поддержки: 7.7 - Удобство ведения бизнеса: 8.0 - Удобство администрирования: 8.0 Итоговый результат - Оценка функций CRM для Google: 2/10 - Средняя оценка отзывов на G2: 8.1/10 - Оценка в Google Workspace Marketplace: 3.4/5 → 6.8/10 - **ИТОГОВАЯ ОЦЕНКА: 5.6/10** #### Цены Стоимость всех перечисленных выше функций (2 из 10) на бесплатном тарифе Zoho: **Бесплатный тариф** Zoho CRM предлагает 15-дневный пробный период. --- ### [8\. Pipedrive \[4.9/10\]](https://pipedrive.com/) ![Боковая панель Pipedrive в Gmail со списком «Активности на сегодня»: четыре звонка для первого контакта и последующего общения, два завершённых](https://blog.salesflare.com/img/27b3e7a4956eedaf.webp) Pipedrive — это простой в использовании и настройке [sales CRM для стартапов](https://blog.salesflare.com/ru/best-crm-for-startups), поэтому его очень часто сравнивают с Salesflare. Компания была основана в 2010 году, чтобы стать ответом на корпоративные CRM вроде Salesforce, которые больше ориентированы на потребности крупных компаний, чем на работу отделов продаж. Pipedrive создавался именно для того, чтобы это изменить. В последние годы компания изо всех сил старается сделать интеграцию с Gmail более тесной, но ей всё ещё есть над чем работать. Относительно небольшая глубина интеграции в сочетании с удручающе низкой оценкой в Google Workspace Marketplace отправляет Pipedrive на последнее место в этом рейтинге CRM для Google. #### Тестируем Pipedrive оказался простым в настройке и использовании: в нём сделан акцент на понятность и удобство для пользователя. Интеграция с Google Workspace позволила мне обновлять и управлять записями CRM прямо из входящих, а синхронизировать письма и события календаря удалось без лишних проблем. Несмотря на простоту использования, интеграция Pipedrive с Google Workspace показалась мне довольно ограниченной. В ней не было таких функций, как автоматическое создание контактов или обогащение базы контактов, а возможности отслеживания писем были базовыми. Для простых процессов продаж эта CRM отлично подходит, но для более глубокой интеграции с Google мне явно не хватило возможностей. #### Оценка Функции, которые предлагает Pipedrive: 2/10 - Обновлять и использовать CRM прямо из входящих Gmail - Синхронизировать письма Gmail и встречи в Google календаре с CRM в реальном времени Функции, которых нет в Pipedrive: - Автоматически создавать контакты людей, которым ты отправляешь письма или с которыми проводишь встречи - Автоматически обогащать базу контактов, синхронизируя подписи в электронной почте твоих контактов - Отправлять автоматические персонализированные цепочки писем из входящих Gmail - Использовать общие или личные шаблоны писем при отправке писем из Gmail - Видеть, с кем из твоих коллег знакомы нужные люди и насколько хорошо, с помощью «оценок прочности отношений», рассчитанных на основе потока их писем - Отслеживать, открывают ли люди твои письма и нажимают ли на ссылки в письмах, отправленных из Gmail - Видеть, посещают ли люди, нажавшие на ссылки в письмах, твой веб-сайт, какие страницы они просматривают и как долго - Получать напоминания о письмах, на которые ты не ответил, или разговорах с клиентами, которые постепенно сошли на нет Оценки по отзывам на G2: - Простота использования: 8.8 - Простота настройки: 8.7 - Соответствие требованиям: 8.5 - Качество поддержки: 8.4 - Простота ведения бизнеса: 8.7 - Простота администрирования: 8.6 Итоговый результат - Оценка функций Google CRM: 2/10 - Средняя оценка отзывов на G2: 8.6/10 - Оценка в Google Workspace Marketplace: 2.1/5 → 4.2/10 - **ИТОГОВАЯ ОЦЕНКА: 4.9/10** #### Цены Стоимость всех перечисленных выше функций (2 из 10) на тарифе Pipedrive Premium: **$59/seat/month** (оплата ежегодно) **$79/seat/month** (оплата ежемесячно) Pipedrive предлагает 14-дневный пробный период. --- ## Часто задаваемые вопросы ### Предлагает ли Google Workspace CRM? Нет, сам по себе Google Workspace не предлагает отдельную CRM. Однако многие сторонние CRM-системы, такие как Salesflare, HubSpot и Zoho, без проблем интегрируются с Google Workspace, в первую очередь с Gmail и Google Calendar. ### Можно ли использовать Google Docs для создания CRM? Если ты хочешь создать простую CRM-систему с помощью инструментов Google Docs, хорошим вариантом могут стать Google Sheets, но при этом тебе всё равно будут недоступны отслеживание коммуникаций, автоматизация, интеграция и масштабируемость, которые предлагает отдельная CRM-платформа. ### Какую CRM лучше использовать с Gmail? Есть множество отличных CRM, которые хорошо интегрируются с Gmail. Среди популярных вариантов — Salesflare, HubSpot и Pipedrive. Эти CRM-системы обеспечивают нативную интеграцию с Gmail, помогая управлять коммуникациями с клиентами и отношениями с ними прямо из входящих. ### Zoho лучше, чем Google Workspace? Zoho и Google Workspace решают разные задачи. Zoho предлагает полный набор бизнес-приложений, включая CRM, тогда как Google Workspace сосредоточен на инструментах для продуктивности, таких как Gmail, Google Drive и Google Docs. Если тебе нужна отдельная CRM-система, Zoho CRM предлагает больше возможностей и функций по сравнению с нативными инструментами Google, но Google Workspace может интегрироваться со многими CRM, включая Zoho и такие системы, как Salesflare, чтобы рабочие процессы проходили без проблем. --- Хочешь глубже разобраться в различиях? Просто напиши нашей команде в чате на [salesflare.com](https://salesflare.com). Мы здесь, чтобы помочь 😄 Кстати, не уверен насчёт Google Workspace? Я также написал руководство по [CRM для Microsoft 365](https://blog.salesflare.com/ru/best-outlook-crm). Или, если ты всё ещё активно изучаешь варианты, посмотри [эти примеры CRM](https://blog.salesflare.com/ru/crm-examples). --- _Надеюсь, тебе понравился этот пост. Если да, поделись им с другими!_ 👉 _Ты можешь подписаться на @salesflare в_ _[Twitter](https://twitter.com/salesflare)_, _[Facebook](https://www.facebook.com/salesflare/)_ _и_ _[LinkedIn](https://www.linkedin.com/company/salesflare)_. --- ## Related - [7 лучших CRM с интеграцией электронной почты](https://blog.salesflare.com/ru/best-email-crm-integration.md) - [7 лучших CRM для Outlook + возможности интеграции](https://blog.salesflare.com/ru/best-outlook-crm.md) - [7 лучших облачных CRM-систем в 2026 году](https://blog.salesflare.com/ru/best-cloud-based-crm.md) - [8 лучших CRM для Gmail + ключевые функции](https://blog.salesflare.com/ru/best-crm-for-gmail.md)