# 7 лучших облачных CRM-систем в 2026 году
> Узнай, какая облачная CRM-система получила самый высокий рейтинг и лучше всего подходит под твою задачу. Я сравнил для тебя 7 ведущих CRM-платформ.
Source: https://blog.salesflare.com/ru/best-cloud-based-crm
Language: ru
Published: 2026-04-29 · Updated: 2026-09-04
---
## и как выбрать тот, который лучше всего тебе подходит
Ты ищешь лучшую облачную CRM-платформу?
Сегодня таких платформ уже больше 700 (!), поэтому выбрать [подходящую](https://blog.salesflare.com/ru/how-to-choose-crm) бывает непросто.
Поэтому я подробно объясню, когда стоит выбрать ту или иную облачную CRM. 👈
Я также сравню лучшие варианты, объединив их оценки на нескольких независимых платформах. 🥇
Поехали 👇
---
## Как выбирать и оценивать облачные CRM: методология
При выборе хорошей облачной CRM нужно ответить на **три вопроса**:
1. Подходит ли она для твоего сценария использования и бизнеса?
2. Сочетается ли она с остальными инструментами продаж?
3. Хорошая ли это облачная CRM?
Чтобы ответить на первый вопрос, начни с **своего конкретного сценария использования** и **типа бизнеса:**
- Ты представляешь малый или средний бизнес (SMB) и активно продаёшь в B2B? Скорее всего, тебе лучше всего подойдёт [Salesflare](#f8o83).
- Ты работаешь в сфере недвижимости? Тогда загляни в [наш обзор Propertybase в этой статье](https://blog.salesflare.com/ru/crm-examples#30lvd).
- У тебя другой B2C-бизнес, и тебе нужен инструмент для продаж? Посмотри на [Pipedrive](#e3lkm) или [Freshsales](#7812u). (А ещё можешь изучить полные списки [лучших CRM для продаж](https://blog.salesflare.com/ru/best-sales-crm) и [лучших инструментов для отслеживания лидов](https://blog.salesflare.com/ru/best-lead-management-software).)
- Ты представляешь SMB, но больше сосредоточен на автоматизации маркетинга? Посмотри на [HubSpot](#a5emp) или [ActiveCampaign](#rbvq).
- Тебе нужно решение, которое буквально умеет всё и не заточено под что-то конкретное? Похоже, тебе подойдёт [Zoho CRM Plus](#au8vc).
- Ты работаешь в компании, где больше 200 сотрудников? Скорее всего, тебе понадобится корпоративная CRM вроде [Salesforce](#77ah5).
Чтобы ответить на второй вопрос, подумай, **насколько хорошо рассматриваемые тобой CRM подходят к твоему набору инструментов продаж**. Для следующих вариантов я подготовил отдельные подробные разборы:
- [Для Outlook](https://blog.salesflare.com/ru/best-outlook-crm)
- [Для Gmail](https://blog.salesflare.com/ru/best-crm-for-gmail) / [для Google Workspace](https://blog.salesflare.com/ru/best-google-crm)
- [Для LinkedIn](https://blog.salesflare.com/ru/best-linkedin-crm-integrations)
- [Для твоего мобильного телефона](https://blog.salesflare.com/ru/best-mobile-crm-app)
И наконец, для ответа на третий вопрос ты можешь поискать CRM, которые **получили хорошие оценки от пользователей на разных платформах**. Для этого **посмотри на облачные CRM в этом списке** и их общие оценки в отзывах.
Эти **общие оценки в отзывах** получены объединением трёх показателей в один:
- Оценка продукта на сайте №1 с отзывами о B2B-программах (G2)
- Оценка мобильного приложения в магазине мобильных приложений №1 (Google Play)
- Оценка плагина электронной почты на торговой площадке №1 для плагинов электронной почты (Google Workspace Marketplace)
Так ты будешь уверен, что получаешь облачную CRM, которая хорошо работает по всем направлениям. ⭐⭐⭐⭐⭐
---
## 7 лучших облачных CRM по рейтингу
Чтобы составить этот рейтинг, я просмотрел список примерно из 700 возможных CRM и отобрал из них предварительный список. Затем я лично протестировал каждую из 7 выбранных облачных CRM и подробно изучил их для тебя ниже.
Не хочешь читать всё сравнение? 🤓
7 лучших облачных CRM в 2026 году:
1. [Salesflare: 9,7/10](#f8o83) 🏆
2. [Salesforce: 8,7/10](#77ah5)
3. [HubSpot CRM & Sales Hub: 8,6/10](#a5emp)
4. [ActiveCampaign: 8,5/10](#rbvq)
5. [Freshsales: 8,3/10](#7812u)
6. [Zoho CRM Plus: 7,7/10](#au8vc)
7. [Pipedrive: 6,6/10](#e3lkm)
Хочешь разобраться во всех деталях? Читай дальше! 👇
---
### **[1\. Salesflare \[9,7/10\]](https://salesflare.com) 🏆**
_Профессионально управляй лидами с помощью визуального пайплайна ✨_
Salesflare — это специализированная CRM для продаж, созданная с нуля, чтобы помогать твоей команде выстраивать более крепкие отношения с клиентами и продавать больше, требуя при этом **совсем немного этих ужасных ручных вводов данных**.
Она собирает все данные там, где они уже находятся (в твоих [Office 365](https://blog.salesflare.com/) или [Google email](https://blog.salesflare.com/), календаре, телефоне, соцсетях, базах данных компаний, подписях электронной почты, [отслеживании электронной почты и веб-сайтов](https://blog.salesflare.com/ru/best-email-trackers) и не только) и использует их, чтобы помочь тебе **лучше работать с лидами**.
Обратная сторона в том, что некоторые компании **не привыкли делиться таким большим объёмом информации** внутри команды, хотя в последние годы ситуация заметно меняется. Поэтому Salesflare внедрила новую систему разрешений для компаний, которые хотят ограничить часть этой вновь появившейся прозрачности.
«Я изучил несколько CRM. Зарегистрировался в Hubspot. Выглядело неплохо, но ограничений было много, а автоматизации — гораздо меньше. В итоге я купил подписку на Salesforce. Всё казалось таким классным, но интеграция с моим Outlook для [Mac](https://blog.salesflare.com/ru/best-crm-for-mac) Office 365 оказалась сложной, а кривая обучения — очень крутой. По сравнению с Salesflare ручной ввод данных требовал намного больше времени и сил. Salesflare кажется гораздо более интуитивной системой и использует ИИ по очень доступной цене», — [пишет Rocco D.](https://www.g2.com/products/salesflare/reviews/754589), специалист по развитию бизнеса в компании, производящей строительные материалы, о Salesflare.
#### Тестируем
Когда ты начинаешь тестировать Salesflare, сразу выделяются три функции: автоматический ввод данных, отслеживание электронной почты и встреч, а также интеграция с LinkedIn.
Как только ты подключаешь электронную почту и календарь, Salesflare автоматически начинает собирать информацию о контактах, сведения о компаниях и даже профили в соцсетях. Тебе больше не нужно вручную вводить данные — подробные профили клиентов создаются практически без усилий.
Функция отслеживания электронной почты и встреч впечатляет не меньше. Каждое отправленное и полученное письмо автоматически фиксируется: ты видишь, когда его открыли и по каким ссылкам перешли. Встречи отслеживаются вместе с заметками и списком следующих действий, которые добавляются в твою хронологию, поэтому у тебя всегда есть весь необходимый контекст для каждого взаимодействия.
Наконец, интеграция с LinkedIn — лучшая из всех, что ты найдёшь, и незаменимый инструмент для тех, кто продаёт другим компаниям.
#### Оценка
Оценки Salesflare на G2:
- Простота использования: 9,5
- Простота настройки: 9,5
- Соответствие требованиям: 9,3
- Качество поддержки: 9,7
- Простота ведения бизнеса: 9,9
- Простота администрирования: 9,5
Оценки Salesflare в обзорах:
- Продукт (G2): 9,6/10
- Мобильное приложение (Google Play): 4,8/5 → 9,6/10
- Плагин электронной почты (Google Workspace): 5/5 → 10/10
- **ИТОГОВАЯ ОЦЕНКА: 9,7/10**
#### Цены
Стоимость тарифа Pro:
- **$49/user/month** (при оплате за год)
- **$64/user/month** (при помесячной оплате)
#### Попробуй Salesflare
Если ты не продаёшь в B2B (то есть другим компаниям) и не занимаешься активными продажами, одна из перечисленных ниже облачных CRM может подойти тебе лучше. Но если ты активно продаёшь в B2B, [попробуй Salesflare](https://salesflare.com).
Всего за несколько минут можно **[начать пробный период Salesflare](https://app.salesflare.com/#/signup/)** и эффективнее работать со своими лидами.**👈**
Гарантирую: лучшей облачной CRM тебе не найти! 👌
[](https://salesflare.com)
_Некоторые награды, которые Salesflare получил за удобство использования, простоту внедрения и качество поддержки._
попробовать бесплатно
---
### [**2\. Salesforce \[8.7/10\]**](https://www.salesforce.com/)
Salesforce — **крупнейшая CRM-компания** в мире, контролирующая около 20% рынка. Её биржевой тикер — даже «CRM», а сама она стала первопроходцем в переносе CRM в облако, поэтому я просто не могу составить список облачных CRM и не упомянуть её.
Хотя в первые годы существования Salesforce была ориентирована на малый бизнес, с тех пор она сместила **фокус на крупные компании**. Это сразу объясняет, почему её сильная сторона — экстремальная гибкость настройки (если, конечно, ты заплатишь команде консультантов за её реализацию), а также почему она позиционирует себя как единственный поставщик облачного ПО, предлагающий решение для всех потребностей твоего бизнеса.
Сегодня Salesforce по-прежнему предлагает решения для малого бизнеса, включая Salesforce Starter Suite и Pro Suite. Однако по сравнению с другими CRM из этого списка ей **не хватает удобства использования**, и она **не слишком хорошо адаптирована для отделов продаж**.
Именно это недовольство Salesforce стало **одной из причин, по которым мы начали создавать Salesflare**, и — возможно, неудивительно — почему многие наши клиенты находят [Salesflare](https://salesflare.com), когда ищут более удачную альтернативу.
Если для тебя критически важна гибкость настройки или ты работаешь в крупной компании, Salesforce всё ещё может быть лучшим выбором. Но прежде чем подписывать какой-либо договор, сначала [изучи этот разбор мелкого шрифта](https://blog.salesflare.com/).
«\[Мне нравится\] простой и эффективный способ использовать Sales Cloud, чтобы управлять всеми нашими новыми возможностями для бизнеса в одном месте. Возможность связать его также с нашими приложениями Service Cloud и Marketing Cloud даёт полное представление о клиентах на 360 градусов — независимо от того, как и когда они хотят с нами связаться», — [пишет Michael B.](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews/9757436), менеджер по внедрению в национальной почтовой компании, о Salesforce Sales Cloud.
#### Тестируем Salesforce
Когда я тестировал Salesforce, сразу стали очевидны два момента: огромные возможности настройки и время, необходимое для внедрения.
Платформа предлагает множество возможностей, позволяющих адаптировать CRM под конкретные потребности бизнеса, но это также означает довольно крутой порог вхождения. Настройка Salesforce под мои процессы потребовала немало времени и усилий, зато после завершения настройки система оказалась невероятно мощной.
Дашборд содержал огромное количество данных, но поначалу навигация по нему могла сбивать с толку. Salesforce, безусловно, мощная система, однако очевидно, что для полноценного использования всех её возможностей может понадобиться отдельный администратор или команда поддержки.
#### Оценка
Оценка Salesforce на G2:
- Простота использования: 8.1
- Простота настройки: 7.5
- Соответствие требованиям: 8.8
- Качество поддержки: 8.2
- Простота взаимодействия с компанией: 8.3
- Простота администрирования: 8.0
Оценки Salesforce в отзывах:
- Продукт (G2): 8.2/10
- Мобильное приложение (Google Play): 4.2/5 → 8.4/10
- Плагин электронной почты (Google Workspace): 4.7/5 → 9.4/10
- **ИТОГОВАЯ ОЦЕНКА: 8.7/10**
#### Цены
Цена тарифа Pro (Salesforce Sales Cloud Pro Suite):
- **$100/пользователь/месяц** (оплата только за год вперёд)
---
### [**3\. HubSpot CRM & Sales Hub \[8.6/10\]**](https://www.hubspot.com/products/sales)
HubSpot — это **платформа автоматизации маркетинга**, которая превратилась в платформу «всё-в-одном». Её основали в 2005 году, чтобы упростить автоматизацию маркетинга.
Сегодня главное преимущество HubSpot — **решение «всё-в-одном»**, которое объединяет маркетинг, продажи, сервис и операции. Если тебе не нравится использовать разные приложения и интегрировать их между собой (с помощью таких инструментов, как Zapier и нативные интеграции), возможно, именно HubSpot — облачная CRM, которую ты ищешь.
«Самое лучшее — это возможность просматривать все домены в одном месте. Цитаты, сделки, платёжные ссылки, тикеты поддержки, подписки, счета и так далее. Настраивать задачи и встречи прямо из HubSpot очень удобно», — [пишет Shalini V.](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/9977321), бизнес-разработчик в компании, оказывающей IT-услуги, о HubSpot Sales Hub.
Обратная сторона медали в том, что программное обеспечение HubSpot **чрезвычайно дорогое**. Да, облачная CRM бесплатна, но сравнивать её с другими решениями из этого списка можно только вместе с Sales Hub. А если ты действительно хочешь [получить все преимущества](https://blog.salesflare.com/ru/benefits-of-crm) платформы «всё-в-одном», придётся доплатить и за остальные Hubs.
Кроме того, ты обнаружишь, что разные инструменты на платформе **не идут ни в какое сравнение** с более отточенными, функциональными и обычно более дешёвыми [конкурентами HubSpot](https://blog.salesflare.com/ru/best-hubspot-alternative).
Если ты уже примерно представляешь, какие функции тебе нужны (CRM, формы для лидов, лендинги, автоматические письма или, может быть, рассылки…), напиши нам в чате, и **мы поможем тебе собрать идеальный стек для продаж и маркетинга**. Обещаю, он будет лучше и дешевле… а интегрировать его будет легко.
#### Тестируем HubSpot
Когда я тестировал HubSpot CRM & Sales Hub, особенно заметил две вещи: удобный интерфейс и структуру цен.
Настроить базовые рабочие процессы было проще простого благодаря чистому и интуитивно понятному дизайну. HubSpot помогает легко синхронизировать работу отделов продаж и маркетинга, особенно благодаря встроенным маркетинговым инструментам. Однако я быстро понял, что расходы резко возрастают, если ты хочешь открыть доступ к более продвинутым функциям.
Бесплатная версия — хорошая отправная точка, но настоящая сила HubSpot раскрывается в платных тарифах, которые могут оказаться не самым выгодным вариантом для небольших команд.
#### Оценка
Оценка отзывов HubSpot на G2:
- Простота использования: 8.6
- Простота настройки: 8.3
- Соответствие требованиям: 8.5
- Качество поддержки: 8.5
- Простота работы с компанией: 8.7
- Простота администрирования: 8.6
Оценки HubSpot в отзывах:
- Продукт (G2): 8.5/10
- Мобильное приложение (Google Play): 4.6/5 → 9.2/10
- Плагин для электронной почты (Google Workspace): 4.0/5 → 8.0/10
- **ИТОГОВАЯ ОЦЕНКА: 8.6/10**
#### Цены
Цена тарифа Pro (HubSpot Sales Hub Professional):
- **$90/лицензия/месяц** (при ежегодной оплате)
- **$100/лицензия/месяц** (при ежемесячной оплате, но с обязательством на год)
**\+ дополнительный обязательный сбор $1500 за онбординг**
---
### [**4\. ActiveCampaign \[8.5/10\]**](https://www.activecampaign.com/feature/sales-crm)
ActiveCampaign — это платформа для email-маркетинга и автоматизации, основанная в 2003 году. Сейчас она позиционирует себя как платформа **автоматизации клиентского опыта (CXA)**, чтобы охватить расширяющийся набор функций.
В 2014 году ActiveCampaign добавила в своё предложение облачную CRM — дополнение для отдела продаж к остальной платформе. Эта **интеграция** автоматизации электронной почты и CRM, вероятно, и есть её главная сильная сторона.
Настройка ActiveCampaign — задача не из лёгких, а сама платформа может оказаться **перегруженной**, тогда как CRM-часть, с другой стороны, **будет не такой функционально насыщенной**, как другие облачные CRM в этом списке.
Когда люди сравнивают ActiveCampaign с Salesflare, который тоже предлагает автоматические письма и email-последовательности, мой совет обычно прост: если у тебя компания из сферы электронной коммерции или B2C, либо тебе нужна очень сложная или высокообъёмная автоматизация электронной почты, то ActiveCampaign, вероятно, именно то, что ты ищешь. Если ты работаешь в B2B-компании с активной командой продаж и тебе нужно автоматизировать более персонализированные письма, выбирай [Salesflare](https://salesflare.com).
#### Тестирование
Когда я тестировал ActiveCampaign, моё внимание сразу привлекла тесная интеграция между email-маркетингом и [функциями CRM](https://blog.salesflare.com/ru/crm-features).
Настроить автоматизацию электронной почты и последовательности было несложно, а возможности платформы для детальной сегментации клиентов произвели на меня хорошее впечатление. Однако CRM-часть ощущалась скорее дополнением, чем ключевой функцией. Интерфейс был аккуратным, но переходы между функциями маркетинговой автоматизации и CRM иногда казались немного разрозненными.
Для компаний, которые уделяют приоритетное внимание email-маркетингу, ActiveCampaign отлично подходит, но если CRM-функции — твой главный фокус, платформа может показаться тебе несколько ограниченной.
#### Оценка
Оценка отзывов ActiveCampaign на G2:
- Простота использования: 8.7
- Простота настройки: 8.5
- Соответствие требованиям: 9.1
- Качество поддержки: 9.1
- Простота работы с компанией: 9.2
- Простота администрирования: 8.7
Оценки ActiveCampaign в обзоре:
- Продукт (G2): 8,9/10
- Мобильное приложение (Google Play): 4,3/5 → 8,6/10
- Плагин для электронной почты (Google Workspace): 4,0/5 → 8,0/10
- **ИТОГОВАЯ ОЦЕНКА: 8,5/10**
#### Стоимость
Цена тарифа Pro (тариф ActiveCampaign Pro с дополнением «Enhanced CRM», в которое входят «Pipelines & sales engagement»):
- **$260 в месяц** (при ежегодной оплате, включая не более 2500 контактов и 6 пользователей)
- **$294 в месяц** (при ежемесячной оплате, включая не более 2500 контактов и 6 пользователей)
---
### [**5\. Freshsales \[8.3/10\]**](https://www.freshworks.com/crm/sales/)
Freshsales — это [CRM для продаж](https://blog.salesflare.com/) от Freshworks, компании, стоящей за Freshdesk и изначально называвшейся Freshdesk. Freshworks была основана в 2010 году, чтобы предложить командам **поддержки клиентов** более удобное и доступное решение.
Главное преимущество Freshsales — глубина функциональности. При этом ему удалось предложить такой набор возможностей через более простой в использовании интерфейс, чем у конкурентов и предшественников из того же города — Ченнаи, Индия — Zoho.
Обратная сторона в том, что программа кажется **довольно громоздкой**, а функциональность — спроектированной слишком поспешно, чтобы быть действительно хорошо продуманной. Если тебя раздражает **сложное** ПО, скорее всего, Freshsales тебе не подойдёт.
Если тебе достаточно тарифа начального уровня, соотношение цены и функциональности сопоставимо с более адекватно оценёнными облачными CRM из этого списка. **Однако цена очень быстро растёт**, когда тебе требуется больше функциональности (или больше одного пайплайна, пяти последовательностей и так далее).
[Salesflare](https://salesflare.com) нечасто сравнивают с Freshsales, но когда это происходит, люди выбирают между решением, которым команда будет с удовольствием пользоваться, и решением, которое закрывает ещё несколько пунктов в их списке требований.
#### Тестируем
Когда я тестировал Freshsales, меня особенно впечатлили широта функциональности и простота использования.
Процесс настройки прошёл гладко, а диапазон возможностей — от управления лидами до подробной аналитики — произвёл на меня сильное впечатление. Однако по мере использования я заметил, что интерфейс может казаться перегруженным, особенно при переходе между разными модулями. CRM действительно предлагает много возможностей, но иногда кажется, будто она пытается делать слишком много, из-за чего работа с ней становится менее последовательной.
Для команд, которым нужен мощный набор инструментов и которые готовы справляться с определённой сложностью, Freshsales — надёжный выбор.
#### Оценка
Оценки Freshsales на G2:
- Простота использования: 9,1
- Простота настройки: 8,9
- Соответствие требованиям: 8,9
- Качество поддержки: 9,0
- Простота работы с компанией: 9,1
- Простота администрирования: 9,4
Оценки Freshsales в обзоре:
- Продукт (G2): 9,0/10
- Мобильное приложение (Google Play): 3,8/5 → 7,6/10
- Плагин электронной почты (Google Workspace): 4,2/5 → 8,4/10
- **ИТОГОВАЯ ОЦЕНКА ОБЗОРА: 8,3/10**
#### Цены
Цена тарифа Pro (Freshsales Pro):
- **$39/пользователь/месяц** (при оплате за год)
- **$47/пользователь/месяц** (при помесячной оплате)
---
### [**6\. Zoho CRM Plus \[7,7/10\]**](https://www.zoho.com/crm/crmplus/)
Zoho Corporation — компания, занимающаяся разработкой программного обеспечения. Она основана в 1996 году (по случайному совпадению — в том же городе, что и упомянутая выше Freshworks) и выпускает **огромный ассортимент программных продуктов**.
В 2005 году компания запустила облачный CRM-продукт, который исторически позиционировался как **более дешёвая альтернатива** Salesforce. И это сразу становится его главным преимуществом.
Вершина продуктовой линейки — Zoho One: он даёт доступ к более чем 40 «бизнес-приложениям» за $105/пользователь/месяц (или за $45, если подключить его **для всех сотрудников**). Вот это цены!
Обратная сторона в том, что продукты Zoho **не кажутся удобными для пользователя**. Инженерная команда действительно выпускает множество функций по низкой цене, но пользовательскому опыту в целом не хватает качества.
И всё же, если ты не можешь устоять перед выгодным предложением, Zoho найдётся что тебе предложить. А если ты уже пробовал Zoho и **не пришёл от него в восторг**, [попробуй Salesflare](https://salesflare.com).
#### Тестирование
Когда я тестировал Zoho CRM Plus, меня сразу поразило огромное количество доступных функций и инструментов.
Zoho предлагает невероятно широкий набор возможностей, но за это приходится платить простотой. Настройка прошла без проблем, однако интерфейс показался немного устаревшим, а навигация по платформе могла быть довольно cumbersome. Несмотря на обширный набор функций, пользовательский опыт оказался менее интуитивным по сравнению с другими CRM.
Zoho CRM Plus — хороший вариант для тех, кому нужен комплексный набор инструментов и кто готов потратить время на изучение системы.
#### Оценка
Оценки Zoho CRM по результатам обзора:
- Простота использования: 8,1
- Простота настройки: 7,6
- Соответствие требованиям: 8,2
- Качество поддержки: 7,4
- Удобство взаимодействия: 7,9
- Простота администрирования: 7,8
Рейтинги Zoho CRM по результатам обзора:
- Продукт (G2): 7,8/10
- Мобильное приложение (Google Play): 4,2/5 → 8,4/10
- Плагин электронной почты (Google Workspace): 3,5/5 → 7,0/10
- **ИТОГОВАЯ ОЦЕНКА ОБЗОРА: 7,7/10**
#### Цены
Цена тарифа Pro (Zoho CRM Plus):
- **$57/пользователь/месяц** (при ежегодной оплате)
- **$69/пользователь/месяц** (при ежемесячной оплате)
---
### [**7\. Pipedrive \[6.6/10\]**](https://www.pipedrive.com/)
Pipedrive — это **[специализированная CRM для продаж](https://blog.salesflare.com/)**. Её основали в 2011 году в Эстонии как ответ корпоративным CRM-системам вроде Salesforce, которые больше ориентированы на потребности крупных компаний, чем на команды продаж.
Сила Pipedrive — в его **простом и хорошо продуманном пользовательском интерфейсе**, особенно если говорить о более старых функциях. Он упрощает ввод данных и отслеживание активностей, хотя всё это по-прежнему приходится делать вручную.
Главный недостаток в том, что **Pipedrive несколько устарел**: у него более ограниченное мобильное приложение, нет базовой автоматизации (например, ввода данных), нестабильно работает интеграция с электронной почтой, а набор более новых функций уже не отличается такой же продуманностью.
В какой-то момент мы стали описывать **Salesflare как «Pipedrive без набора текста»** (например, посмотри [это видео TechCrunch](https://www.youtube.com/watch?v=mxNsBGm5RTs)). Мы сделали это потому, что, как и Salesflare, Pipedrive создан для команд продаж, им легко пользоваться и его легко настроить.
Главное отличие в том, что, в отличие от Pipedrive, [Salesflare](https://salesflare.com) с самого начала создавался для автоматизации ввода данных твоей командой. Благодаря этому поддерживать CRM в рабочем состоянии и постоянно обновлять её гораздо проще — а значит, ты можешь пользоваться всеми преимуществами, которых ожидаешь от облачной CRM. Ведь, в конце концов, **CRM полезна только тогда, когда ты продолжаешь ею пользоваться**.
#### Тестирование
Когда я тестировал Pipedrive, его простота и удобство использования сразу бросились в глаза.
Настройка прошла быстро и интуитивно, поэтому добавлять сделки и перемещать их по пайплайну было легко. Платформа сосредоточена на визуализации процесса продаж, что делает её идеальной для команд продаж, которые хотят, чтобы всё было просто. Однако я заметил, что Pipedrive не хватает некоторых продвинутых функций автоматизации, доступных в других CRM. Для более сложных процессов продаж это может стать ограничением.
Для небольших команд продаж, которым нужна понятная CRM без лишних сложностей, Pipedrive — надёжный выбор. Однако тем, у кого более продвинутые потребности, он может показаться слишком простым и устаревшим.
#### Оценка
Оценки Pipedrive на G2:
- Удобство использования: 8.9
- Простота настройки: 8.7
- Соответствие требованиям: 8.4
- Качество поддержки: 8.4
- Удобство ведения бизнеса: 8.7
- Простота администрирования: 8.6
Оценки Pipedrive в отзывах:
- Продукт (G2): 8.6/10
- Мобильное приложение (Google Play): 3.3/5 → 6.6/10
- Плагин электронной почты (Google Workspace): 2.3/5 → 4.6/10
- **ИТОГОВАЯ ОЦЕНКА: 6.6/10**
#### Цены
Цена тарифа Premium:
- **$59 за пользователя в месяц** (при ежегодной оплате)
- **$79 за пользователя в месяц** (при ежемесячной оплате)
---
## Часто задаваемые вопросы
### Какая CRM-система занимает первое место?
Какая CRM-система будет для тебя первой, зависит от твоих потребностей. Если у тебя небольшой или средний B2B-бизнес и тебе нужна облачная CRM-система, которой твоя команда действительно будет пользоваться, то первое место занимает Salesflare. Если ты ищешь CRM-систему с наибольшей долей рынка, то первое место занимает Salesforce.
### Что представляет собой CRM нового поколения?
CRM нового поколения характеризуется интеграцией искусственного интеллекта (AI), машинного обучения, автоматизации и расширенных возможностей аналитики. Многие CRM-системы уже начали внедрять эти технологии, которые позволят бизнесу получать более глубокие данные, автоматизировать процессы и обеспечивать более персонализированное взаимодействие с клиентами.
### Какая CRM-система лучшая в мире?
Лучшая CRM-система в мире зависит от бизнес-модели, размера команды, бюджета и процесса продаж. Для небольших и средних B2B-команд, которые активно продают, я бы начал с Salesflare. Для крупных компаний, которым нужна глубокая кастомизация и у которых есть бюджет на её качественное внедрение, Salesforce часто оказывается более безопасным выбором для enterprise. HubSpot CRM, ActiveCampaign, Pipedrive и Zoho CRM тоже могут отлично подойти — в зависимости от того, что для тебя важнее всего.
### Каковы перспективы CRM?
Будущее CRM связано с дальнейшим развитием технологий, включая [AI](https://blog.salesflare.com/ru/ai-crm), машинное обучение и автоматизацию. CRM-системы станут более интеллектуальными, будут предоставлять прогнозную аналитику и обеспечивать персонализированное взаимодействие. Интеграция с другими бизнес-инструментами и платформами также будет иметь ключевое значение для комплексного управления отношениями с клиентами. Кроме того, переход к мобильным и облачным решениям продолжит формировать будущее CRM.
### Какова главная тема CRM в 2026 году?
В центре внимания CRM в 2026 году будут AI, клиентоцентричность и цифровая трансформация. Организации сосредоточатся на построении более глубоких отношений с клиентами, использовании данных для получения инсайтов и обеспечении бесшовного взаимодействия по нескольким каналам. Автоматизация, AI и персонализация будут играть ключевую роль в достижении этих целей.
---
Вот и всё, что я хотел рассказать о 7 лучших облачных CRM-платформах!
Хочешь глубже разобраться в различиях? Просто напиши нашей команде в чате на [salesflare.com](https://salesflare.com). Мы здесь, чтобы помочь 😄
---
_Надеюсь, тебе понравился этот пост. Если да, поделись им с другими!_
👉 _Ты можешь подписаться на @salesflare в_ _[Twitter](https://twitter.com/salesflare)_, _[Facebook](https://www.facebook.com/salesflare/)_ _и_ _[LinkedIn](https://www.linkedin.com/company/salesflare)_.
---
## Related
- [7 лучших CRM с интеграцией электронной почты](https://blog.salesflare.com/ru/best-email-crm-integration.md)
- [8 лучших CRM для Google Workspace и функции интеграции](https://blog.salesflare.com/ru/best-google-crm.md)
- [7 лучших альтернатив CRM HubSpot в 2026 году](https://blog.salesflare.com/ru/best-hubspot-alternative.md)
- [7 лучших CRM-инструментов в 2026 году](https://blog.salesflare.com/ru/top-crm-tools.md)