# 7 лучших B2B CRM-систем + сравнение функций [2026] > Если ты занимаешься B2B-продажами, тебе нужна B2B CRM-система. Мы сравнили лучшие программные решения на рынке, проанализировали их функции и оценки в обзорах и составили рейтинг лучших B2B CRM-систем. Source: https://blog.salesflare.com/ru/best-b2b-crm Language: ru Published: 2026-08-25 · Updated: 2026-09-04 --- ## Первые тесты B2B CRM, оценки функций, цены, AI и MCP Ищешь **лучшую CRM для B2B-продаж**? Я лично протестировал семь платформ из этого сравнения и оценил их по одним и тем же функциям для работы с B2B-лидами, оценкам в отзывах на G2 и цене, которую нужно заплатить, чтобы получить эту функциональность. **Короткий ответ:** [Salesflare](#salesflare) — мой главный выбор для небольших и средних команд B2B-продаж, которые хотят, чтобы CRM сама поддерживала данные в актуальном состоянии и упрощала дальнейшую работу с лидами. [HubSpot](#hubspot) особенно хороша, если ты хочешь объединить продажи и маркетинг в одном пакете. [Coevera](#pipeliner) отлично подходит для более структурированных B2B-продаж в компаниях среднего сегмента. [Pipedrive](#pipedrive) — простой и понятный вариант с фокусом на пайплайн. [Salesforce](#salesforce) — решение для крупных компаний, а [Zoho CRM](#zoho) предлагает много функций по более низкой цене. --- ## Лучшая CRM для B2B: краткое сравнение | CRM | Для кого подходит | Основное преимущество для B2B | Автоматизация данных | AI / MCP | Практическая цена, использованная здесь | Средняя оценка G2 | Итоговая оценка | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | [**Salesflare**](#salesflare) | Небольшие и средние команды B2B-продаж | Автоматические follow-up и контекст аккаунта | Very high | Контекстный AI + MCP | $49/user/mo (Pro, годовой) | 9.4/10 | **9.7/10** | | [**HubSpot**](#hubspot) | Продажи и маркетинг в одном пакете | Широкая универсальная платформа | High | Breeze + MCP | $90/seat/mo + $1,500 за внедрение | 8.6/10 | **8.3/10** | | [**Coevera**](#pipeliner) | Структурированные B2B-продажи в среднем бизнесе | Визуальный пайплайн и управление аккаунтами | Medium | Voyager + MCP | $85/user/mo (Business, годовой) | 9.2/10 | **7.1/10** | | [**Freshsales**](#freshworks) | Команды продаж, которым нужна широкая функциональность | Широкий набор функций для продаж по умеренной цене | Medium | Freddy AI | $59/user/mo (Enterprise, годовой) | 8.9/10 | **6.9/10** | | [**Pipedrive**](#pipedrive) | Простые продажи с фокусом на пайплайн | Простота настройки и визуальное управление сделками | Medium | Pipedrive AI + встроенный MCP | $59/seat/mo (Premium, годовой) | 8.6/10 | **6.8/10** | | [**Salesforce**](#salesforce) | Сложные B2B-продажи в крупных компаниях | Возможности кастомизации и глубина платформы | Setup-dependent | Einstein / Agentforce + MCP | $100/user/mo (Pro Suite, годовой) | 8.2/10 | **6.1/10** | | [**Zoho CRM**](#zoho) | Команды, для которых важен бюджет | Широкая функциональность за такую цену | Medium | Zia + MCP | $23/user/mo (Professional, годовой) | 8.1/10 | **6.0/10** | _AI и MCP указаны как отдельный современный критерий. Они не входят в оценку B2B CRM по 10 функциям, которая используется в этой статье._ --- ## Какую B2B CRM выбрать? | Если это похоже на твою команду… | Я бы начал с… | Почему | | --- | --- | --- | | У тебя небольшая или средняя команда B2B-продаж, и ты терпеть не можешь администрировать CRM | [**Salesflare**](#salesflare) | Она автоматически собирает большую часть данных об аккаунте, контактах, электронной почте, встречах и взаимодействиях, которые твоим менеджерам в противном случае пришлось бы поддерживать вручную. | | Ты хочешь объединить продажи, маркетинг и сервис в одной экосистеме | [**HubSpot**](#hubspot) | Главное преимущество — широта платформы HubSpot, построенной вокруг CRM. | | У тебя структурированный процесс B2B-продаж с участием нескольких заинтересованных сторон | [**Coevera**](#pipeliner) | Её визуальный пайплайн, подход к центру закупки, аккаунтам и отношениям хорошо подходит для более структурированных B2B-процессов. | | Ты хочешь универсальную CRM для продаж без корпоративной цены | [**Freshsales**](#freshworks) | Она сочетает цепочки писем, оценку лидов, управление пайплайном и широкий набор функций по сравнительно доступной цене. | | Тебе в основном нужен простой наглядный пайплайн продаж | [**Pipedrive**](#pipedrive) | Это по-прежнему один из самых понятных продуктов, который можно быстро запустить в работу. | | У тебя сложные корпоративные процессы, нужны администраторы и возможности кастомизации | [**Salesforce**](#salesforce) | Её сильная сторона — объём доступной настройки процессов и платформы, которую можно выстроить вокруг CRM. | | Тебе в основном нужно много функций CRM по низкой цене лицензии | [**Zoho CRM**](#zoho) | Она предлагает широкий набор функций за значительно меньшую цену, чем большинство корпоративных платформ. | [Преимущества правильно используемой CRM](https://blog.salesflare.com/ru/benefits-of-crm) могут быть огромными: даже небольшая команда из трёх человек, с которой я разговаривал, сообщила, что после внедрения CRM стала продавать **на 1 миллион долларов в год больше**. Ниже я сначала объясню, что имею в виду под B2B CRM, и разберу тот же **чек-лист из 10 функций**, который использовал для этого сравнения, а затем покажу, какие оценки получила каждая платформа и сколько она стоит. 👇 --- ## Что такое B2B CRM? B2B CRM (Business-to-Business Customer Relationship Management — управление отношениями с клиентами между компаниями) — это система, специально адаптированная для управления отношениями и взаимодействием с корпоративными клиентами, а не с отдельными потребителями. Она помогает отслеживать сложные циклы продаж, управлять несколькими заинтересованными сторонами, структурировать подробные профили компаний и упрощать взаимодействие внутри команды продаж. Когда ты её используешь? Каждый раз, когда развиваешь лиды, управляешь аккаунтами или закрываешь сделки в B2B-контексте. А преимущества? Лучшая координация между командами продаж и маркетинга, более глубокое понимание потребностей клиентов и высокая эффективность при работе с длинными процессами продаж, характерными для B2B. В B2B-продажах **аккаунт часто не менее важен, чем отдельный контакт**. В одной сделке могут участвовать несколько заинтересованных сторон и людей с разными ролями в закупочной группе, а сам цикл продаж может быть длиннее и включать несколько передач ответственности внутри твоей команды. Поэтому хорошая B2B CRM должна сохранять полную историю отношений на уровне аккаунта, а не просто хранить список людей и сделок. --- ## Основные функции B2B CRM Вот **10 основных функций**, которые может предложить B2B CRM, чтобы помочь тебе эффективнее работать с лидами: 1. Визуализировать лиды в нескольких пайплайнах с возможностью перетаскивания 2. Отправлять автоматические [цепочки писем](https://blog.salesflare.com/ru/send-mass-email), пока лиды не ответят 3. Автоматически обогащать [B2B-лиды](https://blog.salesflare.com/ru/lead-generation-tools) (компании и контакты) из общедоступной информации и подписей в электронной почте 4. Отслеживать источник лидов и причину проигрыша, а затем анализировать эти данные 5. Добавлять и вести лиды [из LinkedIn](https://blog.salesflare.com/ru/best-linkedin-crm-integrations) с помощью расширения для Chrome, включая встроенный поиск адресов электронной почты 6. Отслеживать лиды с помощью [интеграции электронной почты и отслеживания веб-сайта](https://blog.salesflare.com/ru/best-email-trackers) 7. Получать актуальный обзор действий лидов в центре уведомлений внутри приложения 8. Оцифровывать бизнес-лиды со встроенным [сканером визиток](https://blog.salesflare.com/ru/best-business-card-scanner-apps) 9. Использовать [шаблоны писем во входящих Gmail](https://blog.salesflare.com/ru/gmail-email-templates), чтобы продуктивнее работать с лидами 10. Полностью управлять лидами из входящих с помощью удобной [боковой панели электронной почты](https://blog.salesflare.com/ru/best-email-crm-integration) В этом списке много полезных функций, которые ты не получишь просто из [таблицы Excel](https://salesflare.com/templates/free-excel-crm/) 😄 ниже я подробно разберу, какие из них есть в каждой B2B CRM. --- ## Рейтинг B2B CRM: наша методология Если ты ищешь хорошую CRM, чтобы [управлять лидами в B2B-продажах](https://blog.salesflare.com/ru/best-lead-management-software), приведённый выше набор функций может существенно **повысить процент успешных сделок и твою продуктивность**. Чтобы составить этот рейтинг, я просмотрел список примерно из 650 возможных CRM-систем и сделал предварительный отбор. Затем я лично протестировал каждую из 7 выбранных B2B CRM-систем, изучил, какие функции есть в каждой из них, и подробно описал это ниже. Кроме того, при сравнении программ важно держать в голове общую картину: нужно убедиться, что твоя команда **действительно будет пользоваться системой**. CRM-система, которой отдел продаж не пользуется, не очень-то полезна 😏 Поэтому я добавил текущие **оценки каждой программы на G2**, чтобы ты лучше понимал, как они выглядят на фоне друг друга. Оценка складывается из следующих показателей: - [Удобство использования](https://blog.salesflare.com/ru/best-simple-crm) - Простота настройки - Соответствие требованиям - Качество поддержки - Простота ведения бизнеса - Простота администрирования Затем я взял среднюю оценку в отзывах на G2 и объединил её с оценкой функций B2B CRM, чтобы рассчитать… **итоговую оценку**! 🥇 Я также отдельно показываю текущую [доступность AI и MCP](https://blog.salesflare.com/ru/ai-crm). Я **не** включал её в оценку, поэтому приведённый ниже рейтинг по-прежнему построен по той же методологии: функции B2B CRM + G2. --- ## Сколько на самом деле платит команда продаж из 10 человек за B2B CRM? Чтобы упростить сравнение цен, ниже приведена примерная стоимость лицензий на первый год для **10 пользователей** на тарифе, который используется в этой статье, при условии ежегодной оплаты. Это не идеальная модель совокупной стоимости владения один в один: налоги, необязательные дополнения, внедрение и зависящие от использования расходы на AI всё ещё могут различаться. Я включил обязательную плату HubSpot за подключение к тарифу Professional, поскольку на этом уровне её избежать нельзя. | CRM | Тариф, использованный в этом сравнении | Примерная стоимость за первый год для 10 пользователей | | --- | --- | --- | | Salesflare | Pro | **$5,880** | | HubSpot | Sales Hub Professional | **$12,300**, включая плату за подключение $1,500 | | Coevera | Business | **$10,200** | | Freshsales | Enterprise | **$7,080** | | Pipedrive | Premium | **$7,080** | | Salesforce | Pro Suite | **$12,000** | | Zoho CRM | Professional | **$2,760** (+20%, если добавить Premium Support) | --- ## **7 лучших B2B CRM-систем по рейтингу** Не хочешь читать всё сравнение? 🤓 Топ-7 лучших CRM-систем для B2B-продаж в 2026 году выглядит так: 1. [Salesflare: **9.7/10**](#salesflare) 🏆 2. [HubSpot CRM & Sales Hub: **8.3/10**](#hubspot) 3. [Coevera (ранее Pipeliner CRM): **7.1/10**](#pipeliner) 4. [Freshsales: **6.9/10**](#freshworks) 5. [Pipedrive: **6.8/10**](#pipedrive) 6. [Salesforce: **6.1/10**](#salesforce) 7. [Zoho CRM: **6.0/10**](#zoho) Хочешь разобраться в деталях? Читай дальше! --- ### **[1.](https://salesflare.com) [Salesflare \[9.7/10\]](https://salesflare.com) 🏆** ![Главная страница B2B CRM Salesflare](https://blog.salesflare.com/img/8a8822f03669fdd6.webp) _Отслеживай лидов как профессионал с помощью визуального пайплайна ✨_ Если я спрашиваю наших клиентов, для чего они в основном используют Salesflare, ответ обычно звучит так: чтобы **лучше работать с нашими лидами**. Наша цель в Salesflare — сделать работу с B2B-лидами **максимально простой** для тебя, **без необходимости вводить данные вручную**, чтобы система продолжала работать. А ещё — добавить множество **встроенных автоматизаций**, которые помогут тебе стать продуктивнее. [Salesflare](https://salesflare.com) (основан в 2014 году) используют тысячи **малых и средних компаний, которые продают товары и услуги другим компаниям** (в том числе [агентства](https://blog.salesflare.com/ru/best-crm-for-marketing-agencies), [консалтинговые компании](https://blog.salesflare.com/ru/best-crm-for-consultants), компании-разработчики, технологические компании и другие). Salesflare занимает высокие позиции на разных платформах с отзывами и является B2B CRM-системой №1 на Product Hunt — ведущем сообществе для любителей новых продуктов. Интересно, что Salesflare — единственная CRM-система в этом списке, **созданная исключительно для B2B-продаж**. Поскольку ей не нужно поддерживать B2C-сценарии, эта программа лучше адаптирована под задачи B2B-компаний и проще в использовании. Приложение очень **тесно интегрировано с [Gmail](https://blog.salesflare.com/ru/best-crm-for-gmail) (в том числе в составе [Google Workspace](https://blog.salesflare.com/ru/best-google-crm)), [Outlook](https://blog.salesflare.com/ru/best-outlook-crm) и [LinkedIn](https://blog.salesflare.com/ru/best-linkedin-crm-integrations)**, поэтому тебе не нужно переключаться между входящими и программой для продаж, пока ты [отслеживаешь лидов](https://blog.salesflare.com/ru/best-sales-tracking-software). Кроме того, здесь есть полезные функции вроде встроенного [отслеживания электронной почты и веб-сайта](https://blog.salesflare.com/ru/best-email-trackers), [шаблонов электронной почты](https://blog.salesflare.com/ru/gmail-email-templates) и [последовательностей писем](https://blog.salesflare.com/ru/send-mass-email). ![Интеграция Salesflare с LinkedIn для B2B-лидов](https://blog.salesflare.com/img/94827745f31c6373.webp) _Используй Salesflare прямо из профилей людей в LinkedIn и входящих LinkedIn 💌_ «Мне нравится простота и удобство использования. При этом здесь есть почти всё, что тебе нужно и чего ты ожидаешь. Интеграция с LinkedIn и Gmail работает хорошо. Автоматическое обогащение данных — тоже. Приложение отлично сфокусировано на работе с аккаунтами — то, что нужно для B2B-продаж. Отслеживание электронной почты и веб-сайта работает хорошо», — [пишет David V.](https://www.g2.com/products/salesflare/reviews/10072817), основатель и CEO брендингового агентства, о Salesflare. **Лучше всего подходит:** небольшим и средним B2B-командам продаж, которым важно качественно работать с повторными касаниями и тратить на администрирование CRM как можно меньше времени. **AI и MCP:** Salesflare объединяет автоматический сбор данных CRM с контекстными функциями AI и поддерживает подключение по MCP, чтобы совместимые AI-ассистенты могли работать с актуальными данными CRM. Более подробное сравнение ты найдёшь в моей [статье об AI CRM](https://blog.salesflare.com/ru/ai-crm). #### Оценка Без лишних слов — вот как Salesflare выглядит в сравнении с другими решениями: Функции, которые предлагает Salesflare: 10/10 - Visualize your leads in multiple drag-and-drop pipelines - Send automated email sequences until leads reply - Automatically enrich B2B leads (companies & contacts) from both publicly available info and email signatures - Track the source (and lost reason) of your leads and analyze it - Add and manage your leads from LinkedIn with a Chrome extension (including a built-in email finder) - Track leads with integrated email & website tracking - Get a live overview of what your leads are doing in an in-app notification center - Digitize business leads with a built-in business card scanner - Use email templates within your Gmail inbox to manage leads more productively - Manage your leads fully from your inbox with a handy email sidebar Функции, которых нет в Salesflare: нет Оценки в отзывах на G2: - Простота использования: 9.3 - Простота настройки: 9.4 - Соответствие требованиям: 9.1 - Качество поддержки: 9.7 - Простота взаимодействия с компанией: 9.8 - Простота администрирования: 9.3 Итоговый результат: - Оценка функций B2B CRM: 10/10 - Средняя оценка отзывов на G2: 9.4/10 - **ИТОГОВАЯ ОЦЕНКА: 9.7/10** #### Тестируем на практике Когда ты тестируешь Salesflare, первое впечатление — невероятно интуитивное и удобное использование. Как только ты подключаешь электронную почту и аккаунты в соцсетях, Salesflare начинает подтягивать данные и заполнять профили клиентов, практически не требуя ручного ввода. Ты сразу замечаешь, как сервис собирает контактные данные, информацию о компаниях и даже профили в соцсетях, чтобы создавать подробные записи о каждом лиде и клиенте. Автоматический ввод данных работает незаметно и без сбоев, поэтому поддерживать записи в актуальном состоянии легко и не приходится постоянно тратить на это усилия. Функции отслеживания электронной почты и встреч тоже заметно выделяются. Каждое отправленное или полученное письмо автоматически заносится в систему, и ты можешь увидеть, когда его открыли и по каким ссылкам перешли. Такой уровень инсайтов помогает оценивать вовлечённость лидов и эффективно расставлять приоритеты в повторных касаниях. Платформа также отслеживает встречи, добавляет их в хронологию вместе с заметками и дальнейшими задачами, чтобы ты ничего не упустил и всегда имел необходимый контекст для каждого взаимодействия. Интеграция Salesflare с Gmail, Outlook и LinkedIn — ещё один сильный аспект. Ты можешь управлять лидами прямо из входящих и профилей LinkedIn, значительно упрощая рабочий процесс. Встроенное отслеживание электронной почты и веб-сайта, шаблоны электронной почты и последовательности писем — дополнительные функции, которые повышают продуктивность и делают работу с лидами эффективнее. #### Тарифы Тариф, на котором в Salesflare доступны все перечисленные выше функции (10 из 10): **$49/user/month**(при оплате за год) **$64/user/month**(при оплате помесячно) Salesflare предлагает пробный период продолжительностью до 30 дней. #### Попробуй Salesflare Хочешь увидеть всё в действии? [Попробуй Salesflare бесплатно](https://app.salesflare.com/#/signup/). 👈 Чтобы **[начать пробный период Salesflare](https://app.salesflare.com/#/signup/)** и лучше отслеживать свои лиды, потребуется всего несколько минут. Гарантирую: ты не найдёшь более простой и автоматизированной B2B CRM-системы! 👌 [![Награды Salesflare 2024](https://blog.salesflare.com/img/cdab619f5a2810a7.webp)](https://salesflare.com) _Некоторые награды, которые Salesflare получила за простоту использования, внедрения и высокое качество поддержки._ --- ### **[2\. HubSpot CRM + Sales Hub \[8.3/10\]](https://www.hubspot.com/products/sales)** ![Интерфейс HubSpot CRM для повторной работы с лидами](https://blog.salesflare.com/img/66d9a5e8a5c2c4d8.webp) HubSpot — это платформа для автоматизации маркетинга, которая со временем превратилась в платформу для всего. Её основали в 2006 году, чтобы сделать автоматизацию маркетинга проще. Сегодня главное преимущество HubSpot — комплексное решение, объединяющее маркетинг, продажи, сервис и операционные процессы. Если тебе не нравится использовать разные приложения и интегрировать их между собой с помощью таких инструментов, как Zapier, и нативных интеграций, возможно, HubSpot — это то, что тебе нужно. «\[Мне нравится\] централизация и интеграция. Система интегрируется с другими продуктами HubSpot, позволяя компаниям управлять маркетингом, продажами и обслуживанием клиентов с одной платформы. Такая централизация повышает эффективность и обеспечивает согласованность данных», — пишет [Soubitya S.](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/9810049), специалист по работе с клиентами в софтверной компании, рассказывая о HubSpot. Чтобы получить функциональность, сопоставимую с той, что предлагают другие B2B CRM-системы в этом рейтинге, тебе понадобятся два продукта HubSpot: CRM и Sales Hub. Из-за этого цена всей этой удобной функциональности (8 функций) получается довольно высокой: от 90–100 долларов за пользователя в месяц плюс обязательный дополнительный сбор в размере $1500 за внедрение. **Лучше всего подходит:** B2B-командам, которым нужны продажи, маркетинг, сервис и CRM в одной экосистеме. **ИИ и MCP:** HubSpot строит свой ИИ-слой вокруг Breeze и предлагает удалённый MCP-сервер, который может предоставлять совместимым ИИ-инструментам доступ к объектам и действиям CRM. #### Тестируем Тестирование HubSpot CRM и Sales Hub показало, что это мощная и комплексная платформа, хотя кривая обучения у неё довольно крутая. Настроить CRM было несложно, но на изучение огромного набора функций потребовалось время. Визуальное управление пайплайном сразу бросилось в глаза: Лиды легко перетаскивать между разными этапами, благодаря чему процесс продаж становится более наглядным и интуитивным. Функция последовательностей писем позволила мне автоматизировать повторные письма, что значительно сократило объём ручной работы. Система также дополняла данные контактов информацией из подписей в письмах и общедоступных источников, создавая подробные профили лидов. Однако сбор данных из разных источников и настройка платформы под мои конкретные потребности потребовали определённой подготовки и времени на освоение. Комплексные инструменты отчётности HubSpot стали большим плюсом: они давали глубокое понимание моей воронки продаж и помогали выявлять узкие места. Интеграция с Gmail и Outlook была безупречной, поэтому я мог управлять лидами прямо из входящих. Однако мне не хватило некоторых более продвинутых функций, доступных в других CRM, например интеграции с LinkedIn и уведомлений об активности лида в реальном времени. #### Оценка Функции, которые предлагает HubSpot CRM + Sales Hub: 8/10 - Visualize your leads in multiple drag-and-drop pipelines - Send automated email sequences until leads reply - Automatically enrich B2B leads (companies & contacts) from both publicly available info and email signatures - Track the source (and lost reason) of your leads and analyze it - Track leads with integrated email & website tracking - Digitize business leads with a built-in business card scanner - Use email templates within your Gmail inbox to manage leads more productively - Manage your leads fully from your inbox with a handy email sidebar Функции, которых нет в HubSpot CRM + Sales Hub: - Add and manage your leads from LinkedIn with a Chrome extension (including a built-in email finder) - Get a live overview of what your leads are doing in an in-app notification center Оценки по отзывам на G2: - Простота использования: 8.7 - Простота настройки: 8.3 - Соответствие требованиям: 8.6 - Качество поддержки: 8.6 - Простота взаимодействия с компанией: 8.7 - Простота администрирования: 8.6 Итоговый результат: - Оценка функций B2B CRM: 8/10 - Средняя оценка отзывов на G2: 8.6/10 - **ИТОГОВАЯ ОЦЕНКА: 8.3/10** #### Цены Цена за все перечисленные выше функции (8 из 10) на тарифе HubSpot Sales Hub Professional: **$90/seat/month** (при ежегодной оплате) **$100/seat/month** (оплата ежемесячно, но с обязательством на год) **+ дополнительная обязательная плата в размере $1500 за подключение** HubSpot предлагает 14-дневный пробный период. --- ### **[3\. Coevera (ранее Pipeliner CRM) \[7.1/10\]](https://www.coevera.com/)** ![Пайплайн лидов Coevera](https://blog.salesflare.com/img/3a87d8d969fe72f3.webp) **Coevera — это новое название Pipeliner CRM.** Компания переименовала продукт в 2026 году, но это всё та же компания, платформа, клиентская база и CRM в основе — теперь с более явным акцентом на B2B-продажи, ИИ и продуктивность продавцов. Изначально я включил Coevera в это сравнение из-за её очевидной ориентации на B2B-продажи. Под названием Coevera это позиционирование стало ещё яснее: теперь больший акцент делается на системных продажах по аккаунтам, закупочных центрах и рабочих процессах с поддержкой ИИ. Платформа по-прежнему предлагает довольно широкий набор функций по сравнению с другими продуктами в этом сравнении, делая особый акцент на визуальном управлении пайплайном и аккаунтами. Её тариф Business по-прежнему находится ближе к дорогому краю этого списка, поэтому Coevera скорее подойдёт структурированным B2B-командам среднего бизнеса, чем небольшим командам продаж, которые ищут самый дешёвый CRM. «Pipeliner CRM — отличный инструмент для компаний, занимающихся продажами или отношениями с поставщиками, где важно понимать, на каком этапе находятся продукты и клиенты. Ты можешь создать несколько пайплайнов для разных задач или сфер применения, а самое лучшее — ты можешь создать динамические отчёты. Кроме того, во время сессии планирования в этом году я смог внедрить новую функцию, представленную в этом году, — так называемое состояние аккаунта. Pipeliner помог мне понять, на ком нужно сосредоточиться, а кто отнимает моё время. И сделал это гораздо нагляднее», — пишет [Rodney M.](https://www.g2.com/products/pipeliner-crm/reviews/5135867), президент финансово-консалтинговой компании, о Coevera. **Лучше всего подходит:** структурированным B2B-командам среднего бизнеса, которые ценят визуальное управление пайплайном, аккаунтами и центром принятия решений о покупке. **AI и MCP:** теперь Coevera включает Voyager AI и нативное подключение к MCP. Текущие коннекторы MCP позволяют таким ассистентам, как ChatGPT и Claude, запрашивать данные CRM и работать с ними. #### Тестируем платформу Я тестировал эту платформу до ребрендинга 2026 года, когда она ещё называлась **Pipeliner CRM**. Тогда впечатления были неоднозначными. Визуальное представление пайплайна продаж определённо стало сильной стороной: я легко видел, на каком этапе процесса продаж находится каждый лид, и мог переместить его между этапами простым перетаскиванием. Такой визуальный подход оказался интуитивным и помог быстро оценить статус моих усилий по продажам. Однако интерфейс показался мне несколько устаревшим и не таким удобным для пользователя, как у некоторых других платформ. Во время тестирования платформа предлагала достойный набор функций, включая уведомления об активности в реальном времени и встроенный сканер визитных карточек, но настройка и адаптация CRM под мои потребности потребовали определённых усилий. Особенно заметно было отсутствие автоматизированных последовательностей писем, а также встроенного отслеживания электронной почты и веб-сайта. Несмотря на эти недостатки, сильными сторонами платформы в моём тестировании стали мощные возможности аналитики и отчётности, которые дали ценные сведения о моём процессе продаж. Функция боковой панели электронной почты помогала управлять лидами прямо из входящих, хотя с другими инструментами, которыми я регулярно пользуюсь, она интегрировалась не так плавно, как хотелось бы. #### Оценка Функции, которые **Coevera (ранее Pipeliner CRM)** предлагает в этом сравнении: 5/10 - Visualize your leads in multiple drag-and-drop pipelines - Track the source (and lost reason) of your leads and analyze it - Get a live overview of what your leads are doing in an in-app notification center - Digitize business leads with a built-in business card scanner - Manage your leads fully from your inbox with a handy email sidebar Функции, которых **Coevera (ранее Pipeliner CRM)** не предлагает в этом сравнении: - Send automated email sequences until leads reply - Automatically enrich B2B leads (companies & contacts) from both publicly available info and email signatures - Add and manage your leads from LinkedIn with a Chrome extension (including a built-in email finder) - Track leads with integrated email & website tracking - Use email templates within your Gmail inbox to manage leads more productively Оценки отзывов на G2: - Удобство использования: 9.3 - Простота настройки: 9.1 - Соответствие требованиям: 9.1 - Качество поддержки: 9.1 - Простота ведения бизнеса: 9.2 - Простота администрирования: 9.2 Итоговый результат: - Оценка функций B2B CRM: 5/10 - Средняя оценка отзывов на G2: 9.2/10 - **ИТОГОВАЯ ОЦЕНКА: 7.1/10** #### Цены Стоимость получения всех перечисленных выше функций (5 из 10) на тарифе Coevera Business: **$85/user/month** (оплата ежегодно) **$100/user/month** (оплата ежемесячно) Coevera предлагает 14-дневный пробный период. --- ### **[4\. Freshsales \[6.9/10\]](https://www.freshworks.com/crm/sales/)** ![Отслеживание лидов в Freshsales](https://blog.salesflare.com/img/3ece6904c138df2c.webp) **Freshsales** — это CRM для продаж от Freshworks, компании, которая в 2010 году начала с Freshdesk. За эти годы название и комплектация продукта несколько раз менялись, но сегодня Freshsales — это актуальный бренд CRM для продаж. Главное преимущество Freshworks — широкий набор функций. При этом компании удалось предложить такой набор возможностей в интерфейсе, которым проще пользоваться, чем у её конкурента и предшественника из того же города — Zoho. Сила **Freshsales** одновременно является и его слабостью: интерфейс перегружен множеством маленьких кнопок, поэтому среди распространённых побочных эффектов работы с платформой — лёгкая головная боль, усталость и головокружение. 😅 **Лучше всего подойдёт:** командам, которым нужна широкая и относительно понятная CRM для продаж с последовательностями писем, оценкой лидов и автоматизацией. **AI и MCP:** Freshsales использует Freddy AI для помощи в продажах, но не поддерживает подключение через MCP. Я рассматриваю это отдельно, а не меняю исходную оценку по 10 функциям для B2B. #### Тестируем продукт В целом мой опыт тестирования **Freshsales** оказался положительным, хотя без сложностей не обошлось. Настройка прошла довольно быстро, и вскоре я смог визуализировать лиды в пайплайнах с перетаскиванием, благодаря чему управлять процессом продаж стало просто. Глубина функциональности системы впечатлила, но за неё пришлось заплатить перегруженным интерфейсом, который временами казался слишком сложным. Функция последовательностей писем оказалась особенно полезной: она позволила мне автоматизировать последующие касания и не упускать из виду работу по привлечению клиентов. CRM также отслеживала источник лидов и предоставляла аналитику, что помогало понять эффективность разных каналов. Однако на платформе не хватало некоторых возможностей автоматизации — например, автоматического обогащения данных контактов из писем и отслеживания действий в интернете. Одной из самых заметных функций оказался актуальный обзор активностей лидов внутри приложения: он в реальном времени показывал, что делают лиды. Однако интеграция **Freshsales** с другими инструментами была менее бесшовной, чем ожидалось, а сложность интерфейса могла немного пугать новых пользователей. #### Оценка Функции, которые предлагает **Freshsales**: 5/10 - Visualize your leads in multiple drag-and-drop pipelines - Send automated email sequences until leads reply - Track the source (and lost reason) of your leads and analyze it - Get a live overview of what your leads are doing in an in-app notification center - Manage your leads fully from your inbox with a handy email sidebar Функции, которых нет у **Freshsales**: - Automatically enrich B2B leads (companies & contacts) from both publicly available info and email signatures - Add and manage your leads from LinkedIn with a Chrome extension (including a built-in email finder) - Track leads with integrated email & website tracking - Digitize business leads with a built-in business card scanner - Use email templates within your Gmail inbox to manage leads more productively Оценка отзывов на G2: - Простота использования: 9.0 - Простота настройки: 8.7 - Соответствие требованиям: 8.7 - Качество поддержки: 8.8 - Простота работы: 9.0 - Простота администрирования: 8.9 Итоговый результат: - Оценка функций B2B CRM: 5/10 - Средняя оценка отзывов на G2: 8.9/10 - **ИТОГОВАЯ ОЦЕНКА: 6.9/10** #### Цены Цена всех перечисленных выше функций (5 из 10) на тарифе Enterprise Freshsales*: **$59/user/month**(при ежегодной оплате) **$71/user/month**(при ежемесячной оплате) \* Последовательности с более строгими ограничениями также доступны на тарифе Pro Freshsales предлагает 21-дневный пробный период. --- ### [**5\. Pipedrive \[6.8/10\]**](https://www.pipedrive.com/) ![Представление списка лидов в Pipedrive](https://blog.salesflare.com/img/82c92b0f3d3ff2f7.webp) Pipedrive — простая в использовании и настройке CRM-система для [стартапов](https://blog.salesflare.com/ru/best-crm-for-startups) и малого бизнеса, поэтому её очень часто сравнивают с Salesflare. Компания была основана в 2010 году как ответ корпоративным системам вроде Salesforce, которые больше ориентированы на потребности крупных компаний, чем на B2B-команды продаж. Pipedrive создавался именно для того, чтобы это изменить. Хотя компания сосредоточена на том, чтобы помочь тебе эффективнее управлять продажами, ей по-прежнему не хватает некоторых более современных функций, которые предлагают другие платформы в этой области. **Лучше всего подходит:** Небольшим B2B-командам, которым в первую очередь нужны наглядный пайплайн и быстрое освоение системы. **ИИ и MCP:** Теперь в Pipedrive есть функции на базе ИИ для работы с электронной почтой и отчётами, а также встроенный MCP-сервер для ассистентов вроде ChatGPT и Claude. #### Тестирование С точки зрения простоты использования и настройки тестировать Pipedrive было очень легко. Понятный дизайн платформы и удобный интерфейс позволили быстро начать работу. Возможность визуализировать лидов в нескольких пайплайнах с помощью перетаскивания упростила мой процесс продаж и помогла отслеживать, на каком этапе Воронки находится каждый лид. Когда я впервые тестировал Pipedrive, одним из пробелов были автоматизированные последовательности писем. **С тех пор Pipedrive добавил последовательности для взращивания лидов на тарифе Growth и более высоких тарифах**, поэтому я обновил оценку этой функции в статье. При этом для Pipedrive по-прежнему требуется больше ручного обслуживания CRM, чем для Salesflare, и он не предлагает такого же сочетания автоматического обогащения данных о B2B-контактах, сбора лидов из LinkedIn и встроенного отслеживания веб-сайта. Боковая панель электронной почты (только для Gmail) была удобной функцией для управления лидами прямо из входящих, но отсутствие более современных возможностей — например, встроенного отслеживания веб-сайта и встроенного поиска адресов электронной почты в LinkedIn — было заметно. #### Оценка Функции, которые предлагает Pipedrive: 5/10 - Visualize your leads in multiple drag-and-drop pipelines - Send automated email sequences until leads reply - Track the source (and lost reason) of your leads and analyze it - Get a live overview of what your leads are doing in an in-app notification center - Manage your leads fully from your inbox with a handy email sidebar Функции, которых нет в Pipedrive: - Automatically enrich B2B leads (companies & contacts) from both publicly available info and email signatures - Add and manage your leads from LinkedIn with a Chrome extension (including a built-in email finder) - Track leads with integrated email & website tracking - Digitize business leads with a built-in business card scanner - Use email templates within your Gmail inbox to manage leads more productively Оценки отзывов на G2: - Простота использования: 8.8 - Простота настройки: 8.7 - Соответствие требованиям: 8.5 - Качество поддержки: 8.4 - Простота взаимодействия с компанией: 8.7 - Простота администрирования: 8.6 Итоговый результат: - Оценка функций B2B CRM: 5/10 - Средняя оценка отзывов на G2: 8.6/10 - **ИТОГОВАЯ ОЦЕНКА: 6.8/10** #### Цены Цена всех перечисленных выше функций (5 из 10) в тарифе Pipedrive Premium: **$59/seat/month** (при ежегодной оплате) Pipedrive предлагает 14-дневный пробный период. --- ### [**6\. Salesforce Sales Cloud \[6.1/10\]**](https://www.salesforce.com/sales/cloud/) ![Представление лидов в Salesforce Sales Cloud](https://blog.salesflare.com/img/effd16490d0e7398.webp) Salesforce с большим отрывом остаётся крупнейшей CRM-компанией в мире, контролируя около 20% рынка в 2026 году. Компания основана в 1999 году в Калифорнии бывшим руководителем Oracle. Salesforce предлагает предприятиям огромную платформу, которая по сути состоит из набора строительных блоков: с её помощью можно создать что угодно, настроить абсолютно всё и подключить любое другое используемое тобой ПО. Внедрение Salesforce обычно требует привлечения консалтинговой компании: она анализирует потребности бизнеса и рабочий процесс, создаёт всё это в Salesforce, подключает другие программы, обучает сотрудников и впоследствии помогает вносить дополнительные изменения. Хотя это ПО плохо подходит для малого и среднего бизнеса и в действительности не создано для сопровождения B2B-продаж, ни одно сравнение не будет полным без упоминания лидера рынка. **Лучше всего подходит:** крупным компаниям со сложными процессами, высокой потребностью в глубокой настройке и отдельным администратором CRM. **ИИ и MCP:** Salesforce объединяет Einstein и Agentforce с серверами MCP, размещёнными в Salesforce. Доступ к размещённым серверам MCP особенно актуален начиная с Enterprise Edition. #### Тестируем Тестирование Salesforce Sales Cloud стало для меня настоящим откровением: платформа впечатляет огромным набором возможностей и вариантов настройки. Настройка Salesforce потребовала значительных затрат времени и сил — зачастую без помощи консалтингового партнёра, который адаптировал бы систему под мои конкретные задачи, не обойтись. После настройки платформа предложила непревзойдённую гибкость и широкие возможности интеграции. Визуальные пайплайны можно было детально настраивать, а система позволяла комплексно отслеживать лидов. Однако огромное количество функций и вариантов кастомизации порой делало платформу перегруженной и сложной для навигации. Мощные инструменты отчётности и аналитики Salesforce давали глубокое представление о моём процессе продаж, но отсутствие встроенной автоматизации для цепочек писем и обогащения данных о контактах стало недостатком. Управлять лидами из входящих можно было через боковую панель электронной почты, однако для интеграции всех функций требовались значительная настройка и время на обучение. #### Оценка Функции Salesforce Sales Cloud: 4/10 - Visualize your leads in multiple drag-and-drop pipelines - Track the source (and lost reason) of your leads and analyze it - Use email templates within your Gmail inbox to manage leads more productively - Manage your leads fully from your inbox with a handy email sidebar Функции, которых нет в Salesforce Sales Cloud: - Send automated email sequences until leads reply - Automatically enrich B2B leads (companies & contacts) from both publicly available info and email signatures - Add and manage your leads from LinkedIn with a Chrome extension (including a built-in email finder) - Track leads with integrated email & website tracking - Get a live overview of what your leads are doing in an in-app notification center - Digitize business leads with a built-in business card scanner Оценки в отзывах G2: - Простота использования: 8.2 - Простота настройки: 7.8 - Соответствие требованиям: 8.8 - Качество поддержки: 8.1 - Простота ведения бизнеса: 8.4 - Простота администрирования: 7.9 Итоговый результат: - Оценка функций B2B CRM: 4/10 - Средняя оценка в отзывах G2: 8.2/10 - **ИТОГОВАЯ ОЦЕНКА: 6.1/10** #### Стоимость Стоимость всех перечисленных выше функций (4 из 10) в тарифе Salesforce Sales Cloud Pro Suite: **$100/user/month**(оплата только за год) Salesforce предлагает 30-дневный пробный период. --- ### [**7\. Zoho CRM \[6.0/10\]**](https://www.zoho.com/crm/) ![Обзор управления лидами в Zoho CRM](https://blog.salesflare.com/img/d9d91ecb17f22c12.webp) Zoho — действительно широко известное имя в индустрии CRM, поэтому я не мог не включить его в этот рейтинг. Zoho запустила свой CRM-продукт для малого бизнеса в 2005 году и исторически позиционировала себя как более доступную альтернативу Salesforce. Это сразу стало её главным преимуществом. Если ты ищешь B2B CRM-решение, у Zoho есть множество тарифов (и даже продуктов: Zoho CRM, Zoho CRM Plus, Zoho One и другие). Большинство из четырёх функций ниже доступны в тарифе Professional для Zoho CRM — он предлагает самую низкую цену среди платформ в этом сравнении. **Лучше всего подходит:** командам, которые следят за бюджетом и хотят получить широкий набор CRM-функций по относительно низкой цене лицензии. **ИИ и MCP:** Zoho дополняет CRM функциями ИИ Zia и предоставляет готовые MCP-серверы, благодаря чему совместимые инструменты ИИ могут работать с данными и операциями Zoho CRM. #### Тестирование Тестирование Zoho CRM оставило смешанные впечатления. С одной стороны, Zoho предлагает широкий набор функций по конкурентоспособной цене, что делает её привлекательным вариантом для компаний, которые следят за бюджетом. Настроить CRM было относительно легко, а визуализация пайплайна с помощью drag-and-drop оказалась понятной и удобной для управления процессом продаж. Однако интерфейс выглядел несколько устаревшим, а навигация по многочисленным функциям временами была довольно неудобной. Возможность Zoho CRM отслеживать источники лидов и предоставлять аналитику оказалась полезной, но на платформе не хватало некоторых продвинутых функций автоматизации, доступных в других CRM. Например, здесь не было автоматических цепочек писем и встроенного отслеживания электронной почты и веб-сайта. Несмотря на эти ограничения, встроенный сканер визиток Zoho и возможность управлять лидами прямо из входящих оказались полезными функциями. Однако общее впечатление от использования было менее гладким по сравнению с другими платформами, а интеграция Zoho с другими инструментами иногда требовала дополнительных усилий и технических знаний. #### Оценка Функции, которые предлагает Zoho CRM: 4/10 - Visualize your leads in multiple drag-and-drop pipelines - Track the source (and lost reason) of your leads and analyze it - Digitize business leads with a built-in business card scanner - Manage your leads fully from your inbox with a handy email sidebar Функции, которых нет в Zoho CRM: - Send automated email sequences until leads reply - Automatically enrich B2B leads (companies & contacts) from both publicly available info and email signatures - Add and manage your leads from LinkedIn with a Chrome extension (including a built-in email finder) - Track leads with integrated email & website tracking - Get a live overview of what your leads are doing in an in-app notification center - Use email templates within your Gmail inbox to manage leads more productively Оценки по отзывам на G2: - Простота использования: 8.3 - Простота настройки: 8.0 - Соответствие требованиям: 8.4 - Качество поддержки: 7.7 - Простота ведения бизнеса: 8.0 - Простота администрирования: 8.0 Итоговый результат: - Оценка функций B2B CRM: 4/10 - Средняя оценка по отзывам на G2: 8.1/10 - **ИТОГОВАЯ ОЦЕНКА: 6.0/10** #### Цены Цена за все перечисленные выше функции (4 из 10) в тарифе Professional для Zoho CRM: **$23/user/month**(при ежегодной оплате) **$35/user/month**(при ежемесячной оплате) **+20%, если тебе нужна «Премиум-поддержка»**(то есть поддержка, сопоставимая с той, которую ты получаешь в других местах) Zoho CRM предлагает 15-дневный пробный период. --- ## Часто задаваемые вопросы ### Что такое B2B-CRM? Система B2B-CRM (Business-to-Business Customer Relationship Management, то есть управления отношениями с клиентами между компаниями) — это программный инструмент, специально созданный для компаний, которые продают другим компаниям. Она упрощает и автоматизирует процессы продаж, помогает управлять деловыми отношениями, организует контакты, отслеживает лиды и анализирует данные — всё с учётом специфики B2B-рынка. ### Какой B2B-CRM можно привести в пример? Один из заметных примеров B2B-CRM — Salesflare. Этот продукт создан исключительно для компаний, которые продают другим компаниям, и оснащён функциями, делающими управление лидами, контактами и процессами продаж гораздо эффективнее и удобнее. Если ты отслеживаешь B2B-лиды во входящих и в LinkedIn, мы, честно говоря, не встречали другого CRM, который лучше подходил бы для этой задачи. ### Какой B2B-CRM лучший? Лучший B2B-CRM зависит от твоей модели продаж. Для небольшой или средней B2B-команды, которая хочет свести к минимуму административную работу в CRM, я бы выбрал **Salesflare**. HubSpot лучше подойдёт, если ты хочешь объединить продажи и маркетинг в одном наборе инструментов, Coevera — если у тебя более структурированный B2B-процесс для компаний среднего рынка, Pipedrive — если главное для тебя простота, Salesforce — если тебе нужна кастомизация уровня крупных компаний, а Zoho CRM — если важнее всего цена и широта набора функций. ### Какие возможности есть у B2B-CRM? К обязательным возможностям B2B-CRM относятся управление B2B-лидами и контактами, визуализация пайплайна продаж, отслеживание электронной почты и веб-сайта, интеграция с LinkedIn, сканер визиток, отчёты и аналитика, а также интеграции с другими B2B-инструментами. Не все B2B-CRM предлагают полный набор этих возможностей, поэтому внимательно изучи эту статью, чтобы понять, чего можно ожидать от каждой CRM-системы. ### Какой B2B-CRM требует меньше всего ручного ввода данных? В моём тестировании и приведённом выше сравнении функций **Salesflare** оказался самым сильным вариантом, если приоритет — сократить ручную работу в CRM. Он автоматически собирает электронные письма и встречи, создаёт хронологию по аккаунтам, дополняет данные о контактах и компаниях, предлагает добавить новые записи и напоминает менеджерам, если follow-up начинает откладываться. Поэтому он особенно хорошо подходит B2B-командам, которым нужны качественные данные в CRM без постоянных просьб к продавцам вручную обновлять их. ### Какие B2B-CRM поддерживают MCP и ИИ-ассистентов? У шести из семи CRM в этом сравнении теперь есть подключение через MCP в той или иной форме: Salesflare, HubSpot, Coevera, Pipedrive, Salesforce и Zoho CRM. Freshsales — исключение. Уровень зрелости и варианты поставки различаются. Например, у Pipedrive и Coevera есть нативные решения MCP, Zoho предоставляет готовые MCP-серверы, у HubSpot есть удалённый MCP-сервер, а размещённые MCP-серверы Salesforce особенно актуальны для Enterprise Edition и более старших редакций. Я рассматриваю MCP как отдельный критерий при выборе, а не включаю его в исходную оценку по 10 функциям. ### Что лучше для B2B-продаж: Salesforce или HubSpot? Для большинства небольших и средних B2B-команд я бы выбрал **HubSpot, а не Salesforce**, если бы выбор ограничивался этими двумя вариантами: HubSpot проще запустить, и он объединяет продажи и маркетинг на одной платформе. Salesforce становится более сильным выбором, когда тебе нужна кастомизация на уровне крупных компаний, выделенные администраторы или консультанты, а процессы действительно требуют всей глубины этой системы. ### В чём разница между B2B- и B2C-CRM? CRM для B2B и B2C рассчитаны на разную аудиторию. CRM для B2B созданы для компаний, которые продают другим компаниям, и часто включают функции для более длительных циклов продаж и крупных команд продаж. CRM для B2C, напротив, предназначены для бизнеса, который продаёт напрямую потребителям, и могут больше фокусироваться на данных об отдельных клиентах, истории покупок и инструментах прямого маркетинга. Поскольку CRM для B2B и B2C используются совершенно по-разному, важно [выбрать CRM](https://blog.salesflare.com/ru/how-to-choose-crm), которая подходит именно под твой сценарий использования. --- На этом всё о семи платформах B2B CRM! Хочешь глубже разобраться в различиях? Просто напиши нашей команде в чате на [salesflare.com](https://salesflare.com). Мы здесь, чтобы помочь 😄 --- _Надеюсь, тебе понравился этот пост. Если да, поделись им с другими!_ 👉 _Ты можешь подписаться на @salesflare в_ _[Twitter](https://twitter.com/salesflare)_, _[Facebook](https://www.facebook.com/salesflare/)_ _и_ _[LinkedIn](https://www.linkedin.com/company/salesflare)_. --- ## Related - [8 лучших программ для управления продажами + сравнение функций [2026]](https://blog.salesflare.com/ru/best-sales-management-software.md) - [7 проблем с CRM и как их преодолеть [2026]](https://blog.salesflare.com/ru/crm-challenges.md) - [​7 лучших альтернатив Pipedrive в 2026 году](https://blog.salesflare.com/ru/best-pipedrive-alternative.md) - [8 лучших CRM для стартапов в 2026 году](https://blog.salesflare.com/ru/best-crm-for-startups.md)