{"id":59191,"date":"2021-09-21T11:43:25","date_gmt":"2021-09-21T09:43:25","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.salesflare.com\/interview-susanne-klepsch-meetfox"},"modified":"2025-09-03T09:35:57","modified_gmt":"2025-09-03T07:35:57","slug":"interview-susanne-klepsch-meetfox","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pt\/entrevista-susanne-klepsch-meetfox","title":{"rendered":"Susanne Klepsch, da MeetFox"},"content":{"rendered":"<h1>Susanne Klepsch, da MeetFox<\/h1>\n<h2 class=\"h2-subheader\">Epis\u00f3dio 052 do Founder Coffee<\/h2>\n<figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\"><picture><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/Susanne_Klepsch_MeetFox-original_3ad25f9f6147d3d64b02f14c4431bf30_800.jpg 1x, https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/Susanne_Klepsch_MeetFox-original_3ad25f9f6147d3d64b02f14c4431bf30_1600.jpg 2x\" media=\"(max-width: 768px)\"><\/source><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/Susanne_Klepsch_MeetFox-original_3ad25f9f6147d3d64b02f14c4431bf30_800.jpg 1x, https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/Susanne_Klepsch_MeetFox-original_3ad25f9f6147d3d64b02f14c4431bf30_1600.jpg 2x\" media=\"(min-width: 769px)\"><\/source><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/Susanne_Klepsch_MeetFox-original_3ad25f9f6147d3d64b02f14c4431bf30_800.jpg\"><\/picture><figcaption class=\"translation-block\">\u00a9 David Bitzan<\/figcaption><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Sou Jeroen, da Salesflare, e este \u00e9 o Founder Coffee.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">A cada poucas semanas, tomo caf\u00e9 com um fundador diferente. Conversamos sobre a vida, as paix\u00f5es, os aprendizados... em uma conversa \u00edntima, conhecendo a pessoa por tr\u00e1s da empresa.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Para este quinquag\u00e9simo segundo epis\u00f3dio, conversei com Susanne Klepsch, cofundadora da MeetFox, <a href=\"https:\/\/wpamelia.com\/free-coaching-software\/\">uma plataforma para coaches<\/a>, advogados e outros profissionais de servi\u00e7os independentes para agendar, reunir e cobrar em um fluxo cont\u00ednuo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ap\u00f3s breves passagens pelo setor de turismo e automotivo, Susanne assumiu a \u00e1rea de vendas nas empresas de pl\u00e1sticos de seu pai depois que ele faleceu. Depois de assumir uma posi\u00e7\u00e3o de lideran\u00e7a na qual, de repente, passou a ser respons\u00e1vel por 120 funcion\u00e1rios, ela procurou um coach.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Esse processo levou tanto tempo e foi t\u00e3o transparente que ela decidiu lan\u00e7ar a CoachFox, um mercado on-line para servi\u00e7os de coaching. Ela passou muito tempo desenvolvendo a tecnologia por tr\u00e1s desse mercado, criando uma experi\u00eancia de coaching perfeita. Em seguida, ela transformou esse produto em uma empresa separada, que hoje se chama MeetFox. Essa \u00e9, pelo menos, a hist\u00f3ria mais curta.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Falamos sobre como passamos a amar os processos, por que, como uma pequena empresa, voc\u00ea deve fazer coisas que n\u00e3o s\u00e3o escalonadas para competir, como \u00e9 dif\u00edcil converter usu\u00e1rios freemium e por que Susanne gostaria de ter se fixado em um nicho muito antes.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Bem-vindo ao Founder Coffee.<br>\n\n    <figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\">\n      <a href=\"https:\/\/salesflare.com\">\n        \n          \n          \n          <img src=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png\" alt=\"Experimente o CRM do Salesflare\" \/>\n        \n      <\/a><\/p>\n<hr>\n<p class=\"translation-block\">Prefere ouvir? Voc\u00ea pode encontrar esse epis\u00f3dio em:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/open.spotify.com\/show\/5mAWNhuDfHqkQcpQWHbkHq\">Spotify<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/itunes.apple.com\/be\/podcast\/founder-coffee\/id1361209224\">iTunes \/ Apple Podcasts<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/play.google.com\/music\/m\/Itm3izqy3zjcn3w6lmhmveqofhe\">Google Play<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/soundcloud.com\/foundercoffee\/052-susanne-klepsch-meetfox\">Soundcloud<\/a><\/u><\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"embed strchf-type-embed regular strchf-size-regular strchf-align-center\">\n<div class=\"embed-container\">\n<div style=\"max-width: 100%; position: relative; padding-top: 54.0541%;\"><iframe style=\"position: absolute; top: 0px; left: 0px; width: 100%; height: 100%;\" src=\"https:\/\/w.soundcloud.com\/player\/?visual=true&amp;url=https%3A%2F%2Fapi.soundcloud.com%2Ftracks%2F1128433882&amp;show_artwork=true&amp;maxwidth=740\" width=\"740\" height=\"400\" frameborder=\"no\" scrolling=\"no\"><\/iframe><\/div>\n<\/div>\n<\/figure>\n<hr>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oi, Susanne. \u00c9 \u00f3timo ter voc\u00ea no Founder Coffee.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ol\u00e1, Jeroen. Muito obrigado por me receber hoje. Estou muito animado com nossa liga\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Sim, eu tamb\u00e9m. Voc\u00ea \u00e9 o cofundador da MeetFox. Para aqueles que ainda n\u00e3o sabem, o que voc\u00eas fazem exatamente?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Portanto, a MeetFox oferece aos profissionais de servi\u00e7os individuais uma solu\u00e7\u00e3o simples, em uma \u00fanica etapa, para agendar e monetizar reuni\u00f5es on-line. O que fazemos \u00e9 combinar agendamento on-line com chamadas de v\u00eddeo e processamento de pagamentos em um \u00fanico produto, permitindo assim que esses profissionais independentes aceitem agendamentos dos clientes e tamb\u00e9m sejam pagos pelo seu tempo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Portanto, \u00e9 o agendamento, o software de reuni\u00e3o, como o Zoom ou algo assim, e tamb\u00e9m o pagamento em um s\u00f3 lugar. Correto?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Exatamente. Sim, eu n\u00e3o deveria estar dizendo isso, mas, resumindo, \"Calendly encontra Zoom encontra processamento de pagamentos\". E o que ele diz, como parte, \u00e9 o fato de que voc\u00ea pode nos personalizar completamente, nos colocar em white label. E voc\u00ea tamb\u00e9m pode hospedar videoconfer\u00eancias em seu pr\u00f3prio site, se quiser. E o fato de poder integrar todos esses diferentes componentes de uma reuni\u00e3o em um \u00fanico produto torna muito mais f\u00e1cil a configura\u00e7\u00e3o e o gerenciamento di\u00e1rio.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">E quem precisa dessa solu\u00e7\u00e3o com o processamento de pagamentos tamb\u00e9m no mesmo local?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Sim, muitas pessoas, na verdade. Portanto, nosso maior grupo-alvo s\u00e3o os trabalhadores aut\u00f4nomos do conhecimento. Portanto, coaches, consultores, advogados, consultores financeiros, terapeutas, etc. Mas, para ser sincero, tamb\u00e9m temos muitos clientes que est\u00e3o nos usando para reuni\u00f5es gratuitas. Portanto, o pod de pagamento n\u00e3o \u00e9 necessariamente obrigat\u00f3rio. \u00c9 apenas um recurso interessante para que, caso voc\u00ea queira cobrar pelas reuni\u00f5es, possa faz\u00ea-lo, mas definitivamente n\u00e3o \u00e9 obrigat\u00f3rio. Muitas pessoas est\u00e3o nos usando para reuni\u00f5es de vendas ou chamadas de recrutamento e muitas outras coisas. Quero dizer, hoje em dia todos fazem reuni\u00f5es on-line e, portanto, estamos tornando-as mais eficientes e eficazes.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Sim. Porque \u00e9 o software de agendamento e reuni\u00e3o em um s\u00f3 lugar.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Exatamente.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Vi em seu perfil no LinkedIn que, estou apenas supondo agora, ela come\u00e7ou a partir de outra empresa chamada CoachFox, que \u00e9 um mercado on-line para coaches agendarem sess\u00f5es virtuais. Eu disse isso corretamente?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Sim, voc\u00ea disse corretamente. Come\u00e7amos com esse mercado de coaching porque, de modo geral, quer\u00edamos tornar nossos servi\u00e7os profissionais mais acess\u00edveis. Come\u00e7amos com o coaching e criamos um mercado no qual conectamos coaches a clientes. No entanto, gastamos muito tempo na cria\u00e7\u00e3o do produto e da tecnologia do que no pr\u00f3prio mercado. E, de repente, acordamos e nossa tecnologia era muito forte e nossos clientes estavam nos perguntando se poderiam usar nossa tecnologia tamb\u00e9m para os clientes existentes fora do mercado. E foi exatamente assim que a transformamos em um produto SaaS que pode ser usado por qualquer profissional independente para gerenciar as reuni\u00f5es di\u00e1rias. Portanto, tivemos um piv\u00f4 logo no in\u00edcio devido a essa percep\u00e7\u00e3o. E estamos satisfeitos com isso. E \u00e9 por isso que tamb\u00e9m n\u00e3o estamos mais nos concentrando na CoachFox e estamos totalmente focados na MeetFox agora.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">A CoachFox ainda est\u00e1 funcionando?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ele ainda est\u00e1 funcionando. Estamos realizando reuni\u00f5es que est\u00e3o sendo habilitadas l\u00e1 e as pessoas est\u00e3o sendo combinadas, mas realmente n\u00e3o \u00e9 mais o nosso foco. Estamos considerando a possibilidade de retomar esse jogo mais tarde, mas, por enquanto, temos recursos limitados e estamos colocando todos os nossos recursos na MeetFox, porque \u00e9 onde vemos o maior potencial.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Olhando seu perfil no LinkedIn, n\u00e3o entendo completamente como voc\u00ea entrou no neg\u00f3cio de coaching. Parece que primeiro voc\u00ea estava em uma empresa de pl\u00e1sticos e, ao mesmo tempo, em outra empresa de pl\u00e1sticos. E, de repente, surge a CoachFox. Voc\u00ea pode explicar um pouco mais sobre isso?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Sim, claro. Definitivamente, parece um pouco confuso no meu LinkedIn. Para resumir a hist\u00f3ria, estudei administra\u00e7\u00e3o internacional e, logo ap\u00f3s meus estudos, estava prestes a ir para o Jap\u00e3o para come\u00e7ar a trabalhar. Mas, de repente, a vida mudou um pouco. Infelizmente, meu pai faleceu e eu tive que assumir a empresa dele. E \u00e9 por isso que, de repente, fui parar em uma <a href=\"https:\/\/getprodio.com\/production-management-software\/\">empresa de produ\u00e7\u00e3o<\/a> de pl\u00e1sticos. Na verdade, fui nomeado para um cargo de lideran\u00e7a e, de repente, deveria estar liderando mais de 120 funcion\u00e1rios. Como eu tinha 20 e poucos anos e n\u00e3o tinha experi\u00eancia nem conhecimento desse setor, fiquei completamente sobrecarregado. N\u00e3o tinha ideia de como gerenciar pessoas, n\u00e3o tinha ideia da empresa, do setor.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">E era uma empresa bastante antiquada. Portanto, certos processos eram coisas das \u00faltimas d\u00e9cadas. Por isso, era muito dif\u00edcil realmente implementar mudan\u00e7as e avan\u00e7ar nessa empresa. Naquela \u00e9poca, eu estava procurando um coach. E, embora eu realmente precisasse de um naquele momento, acabei levando cinco semanas at\u00e9 encontrar um coach e finalmente marcar uma reuni\u00e3o com ele. E eu n\u00e3o conseguia entender por que, em uma era em que voc\u00ea pode literalmente reservar tudo com o apertar de um bot\u00e3o, pode pegar um Uber com um clique, pode comprar uma pizza com dois cliques, mas quando se trata de servi\u00e7os profissionais, leva literalmente cinco semanas at\u00e9 que voc\u00ea finalmente marque uma consulta.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">E, al\u00e9m disso, todo o setor, em geral, os servi\u00e7os profissionais s\u00e3o muito pouco transparentes e, normalmente, n\u00e3o se sabe quanto se est\u00e1 pagando. Voc\u00ea n\u00e3o sabe exatamente como uma reuni\u00e3o deve ocorrer. Voc\u00ea n\u00e3o sabe quando a outra pessoa estar\u00e1 dispon\u00edvel. Por isso, surgiu a ideia de tornar os servi\u00e7os profissionais mais acess\u00edveis. E foi assim que a CoachFox foi criada em primeiro lugar. Mas tamb\u00e9m com essa vis\u00e3o em mente, foi assim que a MeetFox se transformou no que \u00e9 hoje.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Lembro-me de que minha esposa, em algum momento, estava procurando por coaching de carreira. Depois de muita pesquisa na Internet e outras coisas, acabamos seguindo a recomenda\u00e7\u00e3o de um amigo meu, o que foi engra\u00e7ado, porque se essa \u00e9 a melhor maneira de encontrar esse coach, ent\u00e3o definitivamente h\u00e1 algo acontecendo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Sim. E esse \u00e9 realmente o problema do setor e de muitos setores: muitas vezes voc\u00ea n\u00e3o tem a transpar\u00eancia que tem com outros servi\u00e7os e produtos quando se trata de servi\u00e7os profissionais. E, muitas vezes, voc\u00ea ainda acaba pedindo refer\u00eancias \u00e0s pessoas em vez de encontrar algu\u00e9m on-line, simplesmente porque essa transpar\u00eancia n\u00e3o existe.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Sim, \u00e9 um grande problema. Voc\u00eas deveriam vir para a B\u00e9lgica tamb\u00e9m. \u00c9 claro que voc\u00eas n\u00e3o est\u00e3o se concentrando muito nisso no momento, mas talvez mais tarde.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Definitivamente.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Parece que voc\u00ea cresceu em uma fam\u00edlia empreendedora. Seu pai, a empresa de pl\u00e1sticos era dele?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Sim. \u00c9 por isso que havia dois em meu curr\u00edculo. Ent\u00e3o, ele teve uma que ele mesmo come\u00e7ou e outra que seu av\u00f4 come\u00e7ou e depois ele assumiu e cresceu. Ent\u00e3o, sim, eu definitivamente venho de uma fam\u00edlia empreendedora. E acho que \u00e9 por isso que foi muito mais f\u00e1cil para mim dar esse passo e decidir fazer minhas pr\u00f3prias coisas, porque foi algo que vi acontecer muitas vezes em minha fam\u00edlia. Meu tio tamb\u00e9m abriu sua pr\u00f3pria empresa. Ent\u00e3o, acho que era uma coisa mais comum ou mais normal de se fazer. Por isso, eu n\u00e3o estava t\u00e3o preocupado quanto deveria ao abrir minha empresa, pois era completamente ing\u00eanuo ao fazer isso. Ent\u00e3o, sim, essa foi uma experi\u00eancia interessante. E agora, em retrospectiva, eu teria feito muitas coisas de forma diferente, mas foi o que achei melhor naquele momento e estou feliz por ter feito essa escolha.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Agora, parece que antes voc\u00ea estava seguindo o caminho corporativo? Qual era a motiva\u00e7\u00e3o por tr\u00e1s disso? Qual era o seu sonho?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Para ser sincero, eu estava em um programa de gerenciamento que era muito voltado para uma carreira. Eu prestava consultoria a empresas e, naquela \u00e9poca, de alguma forma, todo o setor de startups n\u00e3o estava muito no meu radar. Embora eu soubesse que queria abrir uma empresa, n\u00e3o estava muito envolvido com o ecossistema de startups naquela \u00e9poca. Portanto, quando trabalhava, al\u00e9m dos meus estudos, sempre optava por empregos no mundo corporativo em vez de entrar no mundo das startups. E quando tive a ideia, nem pensei: \"Ah, estou come\u00e7ando minha pr\u00f3pria startup agora\". Simplesmente decidi, ok, quero criar um produto. Quero criar uma plataforma. E levou muito mais tempo at\u00e9 que eu finalmente fizesse parte do ecossistema de startups. E isso s\u00f3 aconteceu quando aprendi mais e mais sobre como as startups funcionam e como todo esse setor \u00e9 formado.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Sim. Apesar do fato de saber que queria abrir uma empresa, por que optou pelo caminho corporativo? Foi porque voc\u00ea achava que ainda n\u00e3o tinha a experi\u00eancia necess\u00e1ria?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Sim, ent\u00e3o pensei que era algo que eu gostaria de fazer quando fosse bem mais velho. Naquela \u00e9poca, eu achava que precisava fazer uma carreira e precisava ter uma renda est\u00e1vel e todos esses tipos de coisas. Mas ent\u00e3o a vida mudou um pouco e, de repente, eu estava em um ambiente corporativo, embora em um ambiente corporativo menor, com a empresa do meu pai. Porque eu pude realmente implementar mudan\u00e7as na empresa. Eu tinha mais experi\u00eancia em gerenciamento naquela empresa. Ainda era um ambiente muito corporativo. Ent\u00e3o, percebi que n\u00e3o era isso que eu queria fazer pelo resto da minha vida enquanto estava trabalhando naquela empresa, mas tamb\u00e9m nos empregos corporativos que tive antes, porque realmente odeio rotina.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">E, para mim, simplesmente n\u00e3o consigo suportar ter o mesmo dia ou um dia semelhante e tarefas semelhantes todos os dias. E, \u00e9 claro, isso tamb\u00e9m \u00e9 verdade porque eu sa\u00ed da universidade. Portanto, as tarefas que voc\u00ea normalmente recebe em empregos corporativos n\u00e3o s\u00e3o t\u00e3o empolgantes, talvez no in\u00edcio. Mas eu simplesmente n\u00e3o gostava do ambiente de n\u00e3o ter impacto suficiente em grande escala. E eu realmente queria ter um impacto. Eu realmente queria dirigir uma empresa e fazer com que ela mudasse. Pessoalmente, eu queria o entusiasmo, o desafio e queria fazer coisas diferentes todos os dias. Foi por isso que, de alguma forma, percebi que era isso que eu queria fazer para o resto da minha vida, ou pelo menos para os pr\u00f3ximos anos, e ent\u00e3o parei.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ent\u00e3o, realmente parece que suas a\u00e7\u00f5es tiveram um impacto direto em uma empresa, mas tamb\u00e9m n\u00e3o muito nas duas empresas de pl\u00e1sticos, porque elas ainda t\u00eam esse tamanho e essa hist\u00f3ria, e foi dif\u00edcil empurr\u00e1-las para um caminho diferente.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Exatamente. Quero dizer que, muitas vezes, quando a presen\u00e7a j\u00e1 existe, \u00e9 muito mais dif\u00edcil. E, especialmente quando voc\u00ea \u00e9 novo em uma empresa e est\u00e1 tentando defender muitas mudan\u00e7as, leva anos at\u00e9 que elas sejam realmente implementadas. E, para mim, o ambiente, embora fosse extremamente interessante e eu tenha aprendido muito, era um pouco lento demais para o meu gosto. Gosto de ambientes com ritmo acelerado. E isso \u00e9 definitivamente algo que encontrei em uma startup, mesmo que \u00e0s vezes seja um pouco r\u00e1pido demais, mas sim.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Sim. Nas diferentes empresas em que voc\u00ea trabalhou, porque estou contando pelo menos cinco ou seis ou algo assim, o que voc\u00ea aprendeu que levou para a CoachFox e agora para a MeetFox em termos de cultura e processos? E o que est\u00e1 implementando agora por causa dessa experi\u00eancia?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oh, essa \u00e9 uma \u00f3tima pergunta. Acho que uma coisa em que sempre penso \u00e9 nos processos que vivenciei em outras empresas maiores. E, embora eu realmente detestasse processos quando trabalhava nessas empresas, agora, como fundador e CEO de uma empresa, eu realmente aprecio quando h\u00e1 processos em vigor e esses processos est\u00e3o sendo seguidos. Portanto, acho que isso \u00e9 algo que s\u00f3 aprendi a valorizar agora que tenho que implement\u00e1-lo eu mesmo. E mesmo que n\u00e3o tenhamos processos muito r\u00edgidos e uma tonelada de processos, eu ainda entendo por que as grandes corpora\u00e7\u00f5es precisam deles para sobreviver. E acho que isso \u00e9 algo que eu estava realmente aprendendo com essas experi\u00eancias.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">E, ao mesmo tempo, tamb\u00e9m estruturas, n\u00e3o apenas estruturas hier\u00e1rquicas, mas, em geral, quaisquer estruturas dentro de uma empresa, e tamb\u00e9m a pol\u00edtica dentro de uma empresa. Acho que, mesmo que em uma startup, voc\u00ea n\u00e3o tenha muitas delas. Ainda assim, \u00e9 preciso saber como funcionam as pol\u00edticas e as corpora\u00e7\u00f5es quando se tenta vender como uma startup para uma empresa. Portanto, \u00e9 preciso realmente entender como funciona a pol\u00edtica dentro de uma empresa e como funcionam as hierarquias para poder conduzir com sucesso a sua startup ou vender a sua startup para uma empresa.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Sim, n\u00e3o, essa \u00e9 sem d\u00favida uma boa experi\u00eancia para levar e entender que n\u00e3o se trata apenas de uma pessoa para quem voc\u00ea est\u00e1 vendendo. H\u00e1 muitas coisas diferentes que influenciam a decis\u00e3o.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Exatamente.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Mas em rela\u00e7\u00e3o aos processos, o que exatamente voc\u00ea aprecia agora? Porque sabemos que muitas pessoas, especialmente em startups, t\u00eam um pouco de medo de processos porque eles podem torn\u00e1-lo menos flex\u00edvel. Al\u00e9m disso, muitas pessoas tiveram experi\u00eancias em empresas e sabem que odiavam os processos. Por que voc\u00ea acha que eles s\u00e3o realmente \u00fateis? E talvez tamb\u00e9m, por que voc\u00ea acha que os odiava nessas empresas?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Acho que eu os odiava nas empresas porque n\u00e3o entendia a raz\u00e3o por tr\u00e1s deles. Eu simplesmente achava que era um trabalho administrativo adicional que n\u00e3o tinha nenhuma raz\u00e3o por tr\u00e1s. Agora que entendo a raz\u00e3o por tr\u00e1s disso, \u00e9 por isso que estou realmente apreciando os processos. Porque acho que os processos eliminam os erros; n\u00e3o eliminam, mas reduzem os erros. Portanto, mesmo que voc\u00ea esteja fazendo muitas coisas para manter os processos, eles impedem que voc\u00ea se atenha a eles e n\u00e3o fa\u00e7a coisas que est\u00e3o fora do processo e que podem fazer voc\u00ea perder tempo, por exemplo. Em nossa empresa, por exemplo, implementamos processos para tomar decis\u00f5es sobre produtos.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">E mesmo que, como uma startup, voc\u00ea deva ser flex\u00edvel e ir atr\u00e1s do que o cliente quer em um produto, agora temos processos quase como uma lista de verifica\u00e7\u00e3o de certas coisas que precisam ser verdadeiras para come\u00e7ar a desenvolver um determinado recurso para nossos clientes. Esse \u00e9, por exemplo, um processo que tivemos de implementar, porque o que est\u00e1vamos fazendo no passado era apenas receber feedback do cliente ou solicita\u00e7\u00f5es de recursos do cliente. E come\u00e7amos a desenvolv\u00ea-lo porque quer\u00edamos deixar aquele cliente feliz. E \u00e9ramos muito flex\u00edveis. Mas n\u00e3o est\u00e1vamos realmente seguindo um processo. Nem est\u00e1vamos fazendo a coisa certa. E, nesse exemplo, isso realmente nos ajudou a nos atermos ao que \u00e9 importante em uma empresa. Tamb\u00e9m em vendas, por exemplo, o que eu realmente aprecio em termos de processos \u00e9 o que implementamos de forma muito, muito rigorosa, \u00e9 a tomada de notas e a documenta\u00e7\u00e3o, que \u00e9 algo que eu detestava em minhas experi\u00eancias profissionais anteriores.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">E, definitivamente, n\u00e3o sou uma grande anotadora ou uma pessoa que gosta de documentar as coisas. Mas o que percebemos \u00e9 que se o seu dia a dia se torna muito, muito ocupado, voc\u00ea simplesmente esquece as coisas. Se n\u00e3o anotar, voc\u00ea simplesmente esquece o que conversou com um cliente, se n\u00e3o anotar. Portanto, esses processos que voc\u00ea precisa seguir para manter a empresa funcionando e crescendo s\u00e3o muito importantes. E n\u00f3s aprendemos isso da maneira mais dif\u00edcil, porque \u00e0s vezes t\u00ednhamos reuni\u00f5es com clientes e esquec\u00edamos completamente o que hav\u00edamos conversado da \u00faltima vez, porque nos esquec\u00edamos de anotar. Ent\u00e3o, esse tipo de coisa.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">N\u00e3o, isso faz muito sentido. Acho que os processos ajudam voc\u00ea a se ater ao que \u00e9 importante, porque voc\u00eas decidem juntos como v\u00e3o mold\u00e1-los. E, com sorte, eles est\u00e3o fundamentados em algum motivo. \u00c9 claro que, \u00e0s vezes, voc\u00ea precisa refaz\u00ea-los e isso talvez n\u00e3o aconte\u00e7a nas empresas. E ent\u00e3o voc\u00ea tem a sensa\u00e7\u00e3o de que h\u00e1 uma desconex\u00e3o entre os processos e o que \u00e9 realmente importante. Mas acho que eles tamb\u00e9m, em geral para n\u00f3s, reduzem a comunica\u00e7\u00e3o. Colaboramos com muito mais facilidade porque sabemos exatamente por que fizemos as coisas. Documentamos bem as coisas, o que n\u00e3o \u00e9 um ponto positivo, tanto em vendas quanto no desenvolvimento de produtos. Se n\u00e3o acompanharmos todas as intera\u00e7\u00f5es e decis\u00f5es, ser\u00e1 muito dif\u00edcil voltar atr\u00e1s e descobrir por que fizemos determinadas coisas e as desenvolvemos.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Na verdade, eu me lembro de uma \u00e9poca em que trabalhei em uma empresa anterior. Era uma consultoria de gerenciamento ou marketing, vamos cham\u00e1-la assim. No in\u00edcio, n\u00e3o t\u00ednhamos processos. E isso tornava muito dif\u00edcil manter tudo organizado. Naquela \u00e9poca, era um pouco ca\u00f3tico. Era um caos bom. Est\u00e1vamos crescendo e tudo mais. Mas, mesmo assim, era um caos e, na verdade, outro bom motivo para implementar os processos era que as coisas n\u00e3o pareciam muito repet\u00edveis. E tamb\u00e9m era dif\u00edcil vender a empresa por esse motivo, porque parecia que est\u00e1vamos fazendo coisas que funcionavam, mas n\u00e3o sab\u00edamos realmente como.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Sim. Foi exatamente isso que aconteceu conosco tamb\u00e9m. E a outra coisa \u00e9 que eu definitivamente sou culpado de ter implementado processos que mais tarde acabaram n\u00e3o sendo realmente \u00fateis. Por isso, muitas vezes, tivemos de eliminar processos ao longo do caminho. E acho que \u00e9 por isso que \u00e9 muito importante manter conversas com os membros da equipe e sempre pedir feedback, se um processo \u00e9 realmente \u00fatil, e permitir que todos entendam por que certas coisas est\u00e3o sendo feitas, porque esse \u00e9 o outro problema. Se voc\u00ea est\u00e1 implementando processos, mas n\u00e3o diz a todos por que est\u00e1 implementando processos ou por que eles s\u00e3o \u00fateis e as pessoas n\u00e3o os entendem, acho que isso est\u00e1 criando muita frustra\u00e7\u00e3o para a equipe. E isso definitivamente aconteceu conosco antes, quando simplesmente comunicamos mal nossos processos ou implementamos processos que, na verdade, acabaram sendo in\u00fateis. Portanto, acho que questionar seus pr\u00f3prios processos, \u00e0s vezes, tamb\u00e9m \u00e9 muito importante.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Sem d\u00favida. Sem d\u00favida. Na verdade, temos uma reuni\u00e3o quinzenal, que chamamos de reuni\u00e3o de equipe, e discutimos o que deu errado e o que est\u00e1 dando certo nas \u00faltimas duas semanas. E uma grande parte disso \u00e9 identificar como devemos mudar os processos, porque tentamos garantir que as coisas negativas n\u00e3o voltem a acontecer. E se forem coisas positivas, elas voltam a acontecer. Portanto, uma grande parte disso \u00e9 ver como podemos mudar de uma vez por todas para que isso aconte\u00e7a menos ou mais, o que geralmente \u00e9 mudar um processo. E ent\u00e3o, de fato, \u00e9 importante saber por que voc\u00ea est\u00e1 fazendo isso. \u00c9 importante que seja \u00fatil, obviamente. Que haja algum resultado. Mas tamb\u00e9m que a entrada n\u00e3o seja muito grande, que n\u00e3o leve muito tempo para executar o processo. Que seja uma coisa simples o suficiente.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">E, felizmente, h\u00e1 muita tecnologia e muitas ferramentas que podem ser usadas para fazer com que os processos funcionem para voc\u00ea sem exigir muito tempo manual.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Gostou de nossos produtos SaaS?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Exatamente.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Isso \u00e9 de fato interessante. E uma das raz\u00f5es pelas quais n\u00f3s dois provavelmente vendemos para PMEs \u00e9 que as PMEs podem alinhar os processos com o software e n\u00e3o precisam que o software se alinhe aos seus processos. Os processos no software se encontram de alguma forma. Em uma empresa, eles definem o processo e o software precisa seguir o processo. \u00c9 por isso que uma empresa como a Salesforce existe e que h\u00e1 tantos consultores personalizando, basicamente porque o software precisa seguir o processo. E n\u00e3o h\u00e1 flexibilidade para seguir o software at\u00e9 certo ponto.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">N\u00e3o, com certeza. E esse \u00e9 um ponto muito bom. Mesmo que, \u00e0s vezes, as PMEs realmente tenham processos r\u00edgidos que desejam seguir, elas est\u00e3o procurando desesperadamente por empresas que correspondam a esses processos. Os clientes de alta manuten\u00e7\u00e3o, que provavelmente todos n\u00f3s conhecemos, ficam satisfeitos com um produto SaaS geral.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Talvez devesse haver algum servi\u00e7o de correspond\u00eancia entre os processos e o software.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Nova ideia de neg\u00f3cio.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Dire\u00e7\u00e3o, talvez. Sim. Para quem estiver ouvindo, se quiser iniciar um neg\u00f3cio de SaaS ou um mercado nesse caso, acho que essa pode ser uma ideia. Mudando completamente de assunto, qual foi exatamente o seu primeiro emprego?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Meu primeiro emprego. Na verdade, eu sempre trabalhei um pouco na empresa do meu pai, apenas ajudando em algumas dessas \u00e1reas. Mas meu primeiro emprego foi como bab\u00e1, o t\u00edpico trabalho de adolescente - nada na \u00e1rea de TI.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Sim. Mas depois de ser bab\u00e1?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Na empresa do meu pai. Eu estava entrando no setor hoteleiro. Ent\u00e3o, eu estava trabalhando como recepcionista, fazendo meus estudos e depois indo mais para o setor de turismo. Ent\u00e3o percebi que n\u00e3o era esse o meu lugar. Embora eu ame o turismo e adore viajar e tudo relacionado a ele, n\u00e3o queria trabalhar com turismo e, por isso, decidi me dedicar mais a outras \u00e1reas de neg\u00f3cios. Acabei indo para o setor automotivo e ganhei alguma experi\u00eancia l\u00e1. Mas n\u00e3o era exatamente isso que estava me deixando muito feliz. Acho que sempre fui muito interessado em software e otimiza\u00e7\u00e3o e em tornar as coisas mais eficientes, tornando os processos mais eficientes - voltando aos processos. Foi isso que realmente me motivou e me interessou. E \u00e9 tamb\u00e9m por isso que come\u00e7ar minha pr\u00f3pria empresa estava me deixando t\u00e3o empolgado.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Agora, o que o deixa t\u00e3o entusiasmado com os processos por tr\u00e1s da MeetFox? O que o leva a ir at\u00e9 l\u00e1 todos os dias, onde voc\u00ea diz: \"Sim, vamos implementar esse recurso extra porque ele nos levar\u00e1 melhor ao objetivo X\". O que \u00e9 isso exatamente?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Na verdade, \u00e9 uma grande tend\u00eancia que est\u00e1 ocorrendo neste momento. Cada vez mais freelancers, cada vez mais pessoas ganham a vida com os servi\u00e7os que prestam de forma independente. E, ao mesmo tempo, h\u00e1 muitas pessoas que est\u00e3o fazendo um trabalho paralelo vendendo seu pr\u00f3prio tempo, sua pr\u00f3pria experi\u00eancia, seus pr\u00f3prios servi\u00e7os. E como essa tend\u00eancia est\u00e1 explodindo neste momento, especialmente tamb\u00e9m se acelerou com a pandemia, h\u00e1 uma enorme popula\u00e7\u00e3o de pessoas que est\u00e3o lutando todos os dias para descobrir como configurar seus processos a fim de ganhar a vida melhor e ter mais sucesso para expandir seus neg\u00f3cios. E \u00e9 isso que me deixa empolgado: eu realmente acredito que, com o nosso software, as empresas podem se concentrar no crescimento de seus neg\u00f3cios sem ter que lidar com a administra\u00e7\u00e3o todos os dias e sem ter que lidar com e-mails todos os dias. Em vez disso, elas podem realmente relaxar e ver sua agenda ser preenchida e sua conta banc\u00e1ria ser preenchida ao mesmo tempo. E \u00e9 isso que me deixa animado.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Para todos os solit\u00e1rios que querem ganhar a vida?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Exatamente, sim.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">E se voc\u00ea pensar em acordar todos os dias, o que o deixa mais empolgado em rela\u00e7\u00e3o ao que vai fazer naquele dia? Ser\u00e1 que \u00e9 estar em contato com os clientes, ser\u00e1 que \u00e9 construir algo, ser\u00e1 que \u00e9 otimizar a pr\u00f3xima coisa, ser\u00e1 que \u00e9 liderar a equipe? O que exatamente o leva a fazer isso?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Acho que \u00e9 realmente uma combina\u00e7\u00e3o. Definitivamente, depende do dia. Eu adoro trabalhar com o produto. Por isso, adoro pensar nos pr\u00f3ximos recursos, nos pr\u00f3ximos aprimoramentos do produto que far\u00e3o a diferen\u00e7a para os clientes que atendemos. E tamb\u00e9m gosto muito de receber feedback dos clientes. Portanto, na maioria das vezes, gosto muito das conversas com os clientes, a menos que eles estejam muito insatisfeitos. Nesse caso, n\u00e3o gosto tanto delas. Mas, em geral, essa \u00e9 a parte mais empolgante para mim: trabalhar com os clientes e analisar o produto. E a terceira parte \u00e9, sem d\u00favida, trabalhar com a nossa equipe. Temos uma equipe incr\u00edvel e sou muito grato por poder acordar todos os dias e ter uma equipe divertida ao meu redor, que est\u00e1 t\u00e3o motivada quanto eu para levar esta empresa ao pr\u00f3ximo n\u00edvel. Portanto, tem sido uma \u00e9poca muito divertida. Esses tr\u00eas aspectos s\u00e3o o que eu realmente amo em trabalhar em meu pr\u00f3prio neg\u00f3cio.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Qual \u00e9 o tamanho da equipe no momento?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Somos 10 pessoas em tempo integral.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Dez pessoas. Quais s\u00e3o as caracter\u00edsticas com as quais voc\u00ea seleciona as pessoas e a cultura que est\u00e1 tentando cultivar?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oh, cometemos muitos erros ao contratar, mas finalmente acho que descobrimos quais pessoas queremos em nossa equipe. E, recentemente, fizemos um trabalho incr\u00edvel para finalmente ter uma equipe muito boa, com a qual estou muito feliz. Uma das principais caracter\u00edsticas que procuro em uma pessoa \u00e9 se ela est\u00e1 disposta a tomar iniciativas e a trabalhar de forma independente. Especialmente por sermos uma equipe remota, acho que \u00e9 imposs\u00edvel para um fundador ficar segurando os membros da equipe. N\u00e3o s\u00f3 porque voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 no mesmo escrit\u00f3rio, mas tamb\u00e9m porque, como fundador, voc\u00ea n\u00e3o deve gastar seu tempo segurando ningu\u00e9m. Portanto, \u00e9 muito importante procurar pessoas que sejam autodidatas e que estejam interessadas em criar, orientar e liderar coisas. Portanto, estou sempre procurando pessoas que tenham demonstrado, em experi\u00eancias anteriores, que s\u00e3o intrinsecamente motivadas a criar coisas e a estabelecer processos, recursos e tarefas para si mesmas.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Para melhorar as coisas sem precisar que algu\u00e9m lhes diga como fazer isso?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Exatamente. E acho que realmente \u00e9 preciso ter uma certa personalidade para ver as coisas que est\u00e3o quebradas e querer consert\u00e1-las. Porque acho que muitas pessoas sabem o que est\u00e1 quebrado, mas tamb\u00e9m n\u00e3o querem se esfor\u00e7ar para realmente consert\u00e1-las. E acho que essas pessoas que realmente se esfor\u00e7am para consertar ou melhorar as coisas ou at\u00e9 mesmo implementar coisas novas s\u00e3o as que voc\u00ea quer ter em uma empresa iniciante. Mas elas s\u00e3o dif\u00edceis de encontrar, \u00e9 claro, e, portanto, \u00e9 definitivamente uma luta encontrar exatamente aqueles que far\u00e3o sua startup avan\u00e7ar, mas quando voc\u00ea os encontra, eles realmente fazem a diferen\u00e7a.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Essas pessoas s\u00e3o dif\u00edceis de encontrar e podem abrir sua pr\u00f3pria empresa.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Exatamente. Sim. Sempre quis encontrar pessoas que quisessem abrir sua pr\u00f3pria empresa, mas ainda n\u00e3o o fizeram porque ainda querem aprender com outra empresa. Mas elas t\u00eam esse impulso intr\u00ednseco de um dia come\u00e7ar sua pr\u00f3pria empresa. Embora isso tamb\u00e9m seja arriscado, pois voc\u00ea pode perd\u00ea-las mais cedo do que imagina. Se eles realmente seguirem esse caminho e abrirem sua pr\u00f3pria empresa. Mas at\u00e9 l\u00e1, quero dizer, encontrei \u00f3timas pessoas que se juntaram \u00e0 nossa equipe e acho que a maioria das pessoas em nossa equipe agora gostaria de abrir seu pr\u00f3prio neg\u00f3cio mais tarde.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Sim. Isso \u00e9 legal. E como voc\u00ea os mant\u00e9m nesse meio tempo?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Eu n\u00e3o sei. Essa \u00e9 uma boa pergunta. Acredito que as pessoas que querem come\u00e7ar seu pr\u00f3prio neg\u00f3cio ficam satisfeitas quando t\u00eam muita autonomia e quando podem assumir muita responsabilidade e lideran\u00e7a tamb\u00e9m. Como n\u00e3o temos uma hierarquia muito grande, \u00e9 muito f\u00e1cil fazer isso em nossa empresa.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">E se eu lhe perguntasse para onde voc\u00ea gostaria de levar a MeetFox, voc\u00ea est\u00e1 pensando em lev\u00e1-la um pouco mais devagar e de maneira mais bootstrapped ou est\u00e1 pensando em lan\u00e7\u00e1-la em um hipercrescimento em algum momento e obter financiamento de capital de risco ou h\u00e1 outro caminho em que voc\u00ea est\u00e1 pensando?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Portanto, no momento, ainda estamos, de certa forma, na fase de bootstrapping. Quero dizer, conseguimos investimento, mas estamos realmente tentando crescer de forma sustent\u00e1vel por um tempo at\u00e9 sentirmos que sabemos exatamente a quem estamos servindo e qual \u00e9 a nossa estrat\u00e9gia de aquisi\u00e7\u00e3o, porque ainda estamos um pouco na fase de experimenta\u00e7\u00e3o ou tentando coisas diferentes e algumas funcionam, outras n\u00e3o. Portanto, esse \u00e9 o ponto em que estamos atualmente. Idealmente, eu gostaria de ver dinheiro no ano que vem e, a partir da\u00ed, realmente crescer. Portanto, \u00e9 nesse ponto que estamos agora. O problema \u00e9 que a concorr\u00eancia, especialmente durante a pandemia, tornou-se muito, muito forte. E h\u00e1 muita press\u00e3o dos concorrentes que levantaram uma tonelada de dinheiro de capital de risco. Portanto, sobreviver nesse espa\u00e7o \u00e0s vezes \u00e9 um pouco mais dif\u00edcil se voc\u00ea estiver apenas tentando desenvolver um neg\u00f3cio sustent\u00e1vel. \u00c9 por isso que, por um lado, gostar\u00edamos de ir na dire\u00e7\u00e3o do capital de risco. E, ao mesmo tempo, acho que somos meio que for\u00e7ados a seguir nessa dire\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ent\u00e3o, essa tamb\u00e9m \u00e9 a \u00fanica maneira de sobreviver, voc\u00ea acha?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Sim. Quero dizer, tenho certeza de que muitas empresas discordariam disso. E acho que se voc\u00ea est\u00e1 criando um produto que \u00e9 realmente amado pelos clientes e tem um fator de diferencia\u00e7\u00e3o muito forte, ent\u00e3o provavelmente tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel sem isso. Mas em nossa \u00e1rea, pelo menos, h\u00e1 muita concorr\u00eancia de empresas muito semelhantes. Portanto, mesmo que voc\u00ea esteja criando um fator de diferencia\u00e7\u00e3o, ainda precisar\u00e1 de alguns recursos financeiros para que as pessoas saibam que voc\u00ea tem esses fatores de diferencia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Sim. Esse parece ser, na verdade, um problema mais amplo em SaaS, porque h\u00e1 muita coisa e as pessoas n\u00e3o sabem exatamente onde procurar. Elas podem ir a algum site de avalia\u00e7\u00e3o que, em seguida, classifica as coisas de uma forma muito, como posso dizer sem dar muitas informa\u00e7\u00f5es sobre o site, como elas s\u00e3o classificadas. Ou as pessoas pagam para serem classificadas ou voc\u00ea tem muitas avalia\u00e7\u00f5es e elas o colocam mais no topo ou algo assim. \u00c9 muito dif\u00edcil continuar comunicando sua diferencia\u00e7\u00e3o de forma excelente, a menos que voc\u00ea tenha recursos para fazer alarde em todos os lugares. Mas, mesmo com todas as mensagens de marketing que existem, \u00e0s vezes elas s\u00e3o um pouco exageradas. \u00c9 dif\u00edcil fazer essa afirma\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Definitivamente. Como voc\u00eas fazem isso no Salesflare? Qual \u00e9 o seu mercado-alvo?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Definitivamente, n\u00e3o podemos competir com os enormes or\u00e7amentos que alguns de nossos concorrentes t\u00eam. Eles s\u00e3o realmente enormes. Por isso, estamos sempre tentando buscar outros canais, concentrando-nos mais no relacionamento com nossos clientes, mas tamb\u00e9m com parceiros de todos os tipos. Estou participando de muitos podcasts, o que pode n\u00e3o parecer algo escal\u00e1vel, e \u00e9 por isso que a maioria dos nossos concorrentes n\u00e3o faz isso, mas \u00e9 relativamente escal\u00e1vel. Na verdade, tenho um guia sobre isso em nosso blog. Minha colega Keri o escreveu.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Sim, eu li isso, na verdade. \u00c9 um \u00f3timo artigo. Eu o compartilhei com toda a minha equipe.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Legal. Essa \u00e9 uma das maneiras. Outras coisas que fazemos \u00e9 apenas deixar os clientes realmente felizes, sempre nos comunicando com eles quando fazemos algo que eles pediram. Estamos pensando em v\u00e1rias maneiras diferentes. Estamos realmente nos concentrando na integra\u00e7\u00e3o e oferecendo um \u00f3timo suporte. Acho que estamos at\u00e9 em primeiro ou segundo lugar no G2 em termos de suporte em todos os CRMs. O foco \u00e9 esse tipo de coisa, em vez de an\u00fancios financiados por capital de risco, que nunca seriam lucrativos para n\u00f3s. Porque para competir com outros sistemas que, em alguns casos, ganham 10 vezes mais do que n\u00f3s em um cliente por ano, ter\u00edamos que dar lances t\u00e3o altos que, no final, nem seria lucrativo veicular esses an\u00fancios e, com certeza, podemos obter dinheiro de capital de risco para isso e tudo o mais, mas n\u00e3o acho que isso faria uma grande diferen\u00e7a, considerando a escala de algumas das outras empresas.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Portanto, seu conselho seria fazer coisas que talvez n\u00e3o sejam escalon\u00e1veis aos olhos dos concorrentes, mas que fazem a diferen\u00e7a e oferecer o melhor suporte ao cliente e outras coisas que eles n\u00e3o podem oferecer.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Sim. Fa\u00e7a as coisas mais dif\u00edceis e pense tamb\u00e9m no que eles n\u00e3o conseguem oferecer. Por exemplo, eles n\u00e3o podem oferecer um \u00f3timo suporte ao cliente, que seja pessoal e que seja como se estiv\u00e9ssemos nos comunicando com amigos e fosse sempre a mesma pessoa se comunicando com eles e todos esses tipos de coisas. Se voc\u00ea pudesse competir com uma grande empresa, ela provavelmente teria uma enorme equipe de suporte ao cliente com uma qualidade muito vari\u00e1vel, em que voc\u00ea sempre recebe uma pessoa diferente que n\u00e3o sabe o que aconteceu antes. Portanto, \u00e9 relativamente f\u00e1cil competir com isso nesse n\u00edvel. Em outros n\u00edveis, \u00e9 mais dif\u00edcil - em an\u00fancios, por exemplo, \u00e9 quase imposs\u00edvel.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Mas voc\u00ea acha que, ao oferecer um suporte ao cliente incr\u00edvel, est\u00e1 atraindo mais pessoas que precisam de mais suporte ao cliente, porque talvez n\u00e3o sejam suficientemente experientes em tecnologia e, portanto, \u00e9 mais dif\u00edcil realmente obt\u00ea-las, mant\u00ea-las e dedicar tempo a elas.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Definitivamente, existe um equil\u00edbrio. Conhe\u00e7o algumas empresas que foram longe demais nessa dire\u00e7\u00e3o. Sim. Mas isso n\u00e3o aconteceu conosco. Acho que a maneira como voc\u00ea aborda seus produtos, se os torna simples e personaliz\u00e1veis o suficiente e como voc\u00ea lida com o desenvolvimento e a prioriza\u00e7\u00e3o de seus produtos, porque voc\u00ea pode definitivamente seguir esse caminho. Mas, provavelmente, n\u00e3o \u00e9 a melhor op\u00e7\u00e3o para as PMEs. Voc\u00ea nunca ter\u00e1 sucesso se continuar fazendo isso mais para empresas. Portanto, acho que voc\u00ea tem que fazer uma escolha. Se vou oferecer toda essa personaliza\u00e7\u00e3o e consultoria e me voltar para empresas maiores ou se vou tentar fazer melhor, com a abordagem do produto real, e me voltar para as PMEs.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Sim, \u00e9 um ponto interessante.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Sim, n\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil. E tenho certeza de que esse dilema afeta muitas empresas de SaaS.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Certo, aparentemente.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">O que exatamente o mant\u00e9m acordado \u00e0 noite ultimamente?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Portanto, \u00e9 realmente a parte da monetiza\u00e7\u00e3o que est\u00e1 me tirando o sono. O lado bom \u00e9 que nossos clientes realmente adoram nosso produto e o utilizam de forma muito ativa. E estamos observando um bom crescimento de novos usu\u00e1rios, mas acho que o maior desafio \u00e9 realmente descobrir como monetizar, especialmente as pequenas empresas ou at\u00e9 mesmo os profissionais independentes que, muitas vezes, tamb\u00e9m est\u00e3o apenas come\u00e7ando com um neg\u00f3cio que pode n\u00e3o ter os bolsos fundos para pagar por um software. E que tamb\u00e9m s\u00e3o um pouco prejudicados pelo fato de haver tantos softwares dispon\u00edveis gratuitamente. Por isso, tamb\u00e9m oferecemos nosso produto gratuitamente, em grande parte. E temos um n\u00edvel gratuito para dar \u00e0s pessoas a chance de usar a MeetFox sem precisar pagar por ela.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Mas, na verdade, converter as pessoas em um n\u00edvel pago tem sido um dos maiores desafios para n\u00f3s, e \u00e9 por isso que somos cada vez mais for\u00e7ados a adquirir mais empresas de m\u00e9dio porte para usar nosso sistema ou at\u00e9 mesmo empresas maiores. Portanto, essa \u00e9 a luta que estamos enfrentando: embora tenhamos a vis\u00e3o de ajudar essas pequenas empresas e os profissionais independentes, somos, de certa forma, for\u00e7ados a olhar para as empresas maiores porque precisamos monetizar cada vez mais nosso tr\u00e1fego.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Sim. Eles s\u00e3o necess\u00e1rios para financiar o que voc\u00ea est\u00e1 fazendo pelas pequenas empresas.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Exatamente, sim. E depois descobrir como pensar em formas alternativas de monetizar e, por fim, tornar a MeetFox uma empresa bem-sucedida e lucrativa. Talvez at\u00e9 mesmo sem cobrar pela SMB. Portanto, essas s\u00e3o as coisas que estou constantemente considerando e pensando e que me mant\u00eam acordado \u00e0 noite: como podemos ajudar esses profissionais independentes sem cobrar muito de n\u00f3s?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Sim. E, embora de alguma forma concorrendo com eles, esses grandes players podem adotar uma abordagem um pouco diferente. Eles adotam uma abordagem diferente?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Em compara\u00e7\u00e3o com os grandes jogadores?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">N\u00e3o, para pequenas empresas em que voc\u00ea est\u00e1 tentando fazer a diferen\u00e7a?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Sim. Quero dizer, tamb\u00e9m estamos fazendo muito do que voc\u00ea acabou de mencionar em termos de realmente ajudar nossos clientes. N\u00f3s os ajudamos com a configura\u00e7\u00e3o. Damos a eles muita ajuda e suporte durante o uso. H\u00e1 sempre algu\u00e9m dispon\u00edvel e geralmente s\u00e3o os mesmos rostos e as mesmas pessoas. E acho que essa abordagem pessoal \u00e9 algo que eles realmente apreciam muito. E \u00e9 uma das raz\u00f5es pelas quais as pessoas se afastaram dos grandes players e passaram a nos procurar. Mas estou preocupado que isso n\u00e3o seja algo que possamos sustentar a longo prazo \u00e0 medida que crescermos. E, \u00e0 medida que tivermos mais usu\u00e1rios, teremos que descobrir maneiras de automatizar certas coisas e, lenta mas seguramente, acabaremos nos tornando cada vez mais parecidos com os grandes players. Portanto, estou tentando descobrir a melhor maneira de manter essa no\u00e7\u00e3o de colocar o cliente em primeiro lugar, de colocar as necessidades do cliente em primeiro lugar e de criar um produto e um neg\u00f3cio em torno disso, em vez de criar um produto e um neg\u00f3cio em torno do crescimento e de apenas ganhar mais dinheiro ou mostrar mais, melhores n\u00fameros e melhores m\u00e9tricas para os VCs.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Eu preferiria fazer a primeira coisa. Portanto, prefiro criar algo para nossos clientes e coloc\u00e1-los realmente em primeiro lugar. Mas \u00e9 claro que tamb\u00e9m \u00e9 dif\u00edcil escalar a empresa com a rapidez necess\u00e1ria para manter essa no\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Sim. Sua vis\u00e3o parece quase incompat\u00edvel com a abordagem do VC. Desculpe-me, esse \u00e9 o meu cachorro latindo para outro cachorro. Mas, se voc\u00ea encontrar um VC, ter\u00e1 de se certificar de que ele siga essa vis\u00e3o, pois, caso contr\u00e1rio, voc\u00ea rapidamente sair\u00e1 da vis\u00e3o.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Exatamente. Mas acho que h\u00e1 muitos exemplos de empresas que cresceram muito rapidamente e muito bem, fornecendo muito valor aos clientes e colocando-os em primeiro lugar e, ao fazer isso, os clientes ficaram t\u00e3o entusiasmados com o produto que come\u00e7aram a indic\u00e1-lo e a falar sobre ele com todo mundo. Portanto, h\u00e1 exemplos incr\u00edveis de empresas que fizeram um \u00f3timo trabalho simplesmente fazendo isso sem gastar muito dinheiro. Mas sim, sem d\u00favida \u00e9 um grande desafio a ser enfrentado.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Sim. Estamos nos aproximando da marca de uma hora. Ent\u00e3o, vamos passar para os aprendizados. Qual foi o \u00faltimo bom livro que voc\u00ea leu e por que escolheu l\u00ea-lo exatamente?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Para ser sincero, tenho estado um pouco ocupado demais e, muitas vezes, acabo adormecendo no momento em que vou para a cama sem conseguir ler uma p\u00e1gina sequer de um livro. Acho que essa \u00e9 a vida de uma startup. Mas o que eu leio muito \u00e9 apenas o Blinkist, pequenos resumos de livros, porque eles oferecem uma introdu\u00e7\u00e3o r\u00e1pida e alguns aprendizados importantes, o que eu gosto, e gosto de pensar em diferentes abordagens de neg\u00f3cios. Curiosamente, o \u00faltimo livro que li foi The Lean Startup. Quero dizer, ele j\u00e1 existe h\u00e1 muito tempo. Mas, na verdade, nunca o li at\u00e9 recentemente. E acho que toda a no\u00e7\u00e3o de testar o tempo todo, aprender rapidamente e seguir em frente rapidamente \u00e9 uma coisa que eu realmente tenho colocado em pr\u00e1tica em nossa empresa recentemente. Quero dizer, tamb\u00e9m estamos fazendo isso, mas estamos indo mais nessa dire\u00e7\u00e3o recentemente por causa desse livro.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Legal. Nunca \u00e9 demais ler alguns cl\u00e1ssicos, eu acho. Mesmo que seja muito depois de ter sido escrito, isso sempre acontece. Os livros que permanecem relevantes por muito tempo s\u00e3o os que devem ser lidos, eu acho. \u00daltima pergunta. Se voc\u00ea tivesse que recome\u00e7ar com a MeetFox, o que teria feito de diferente?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Eu teria tomado uma decis\u00e3o melhor no in\u00edcio ao escolher um nicho e, depois, teria ficado com esse nicho. Acho que um dos problemas que enfrentamos foi que, no in\u00edcio, come\u00e7amos com treinadores, mas depois decidimos que, na verdade, h\u00e1 muitos outros profissionais independentes que tamb\u00e9m precisam do nosso produto. Por isso, decidimos ampliar um pouco mais o alcance de qualquer tipo de profissional independente. E mesmo que voc\u00ea pense que todos eles t\u00eam necessidades semelhantes, na verdade, suas necessidades s\u00e3o completamente diferentes e todos eles est\u00e3o procurando produtos completamente diferentes. Isso nos colocou em uma situa\u00e7\u00e3o dif\u00edcil, pois tivemos que mudar constantemente nossa prioriza\u00e7\u00e3o porque, em um determinado momento no in\u00edcio, t\u00ednhamos os treinadores como nosso maior grupo-alvo e, de repente, houve uma mudan\u00e7a e, de repente, havia mais consultores financeiros e, depois, advogados.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Por isso, sempre tivemos que mudar um pouco nosso produto para satisfazer o pr\u00f3ximo grupo-alvo. Em retrospectiva, acho que esse foi um grande erro que poder\u00edamos ter evitado se tiv\u00e9ssemos decidido por um grupo-alvo e criado o melhor produto para esse grupo-alvo at\u00e9 que todos nos usassem. Depois, ter\u00edamos continuado para o pr\u00f3ximo grupo-alvo. E acho que esse \u00e9 um conselho que sempre ouvimos dos mentores: concentre-se em um nicho, escolha um nicho, n\u00e3o v\u00e1 muito longe. Embora tenhamos ouvido isso, n\u00e3o acreditamos nisso at\u00e9 recentemente e agora estamos em um ponto em que talvez seja um pouco tarde demais, mas ainda estamos tentando descobrir como podemos nos concentrar um pouco mais.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Sim. Voc\u00ea acha que teria sido um treinador?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Acho que n\u00e3o. Mas acho que, se tiv\u00e9ssemos feito um trabalho melhor de pesquisa de mercado desde o in\u00edcio, ter\u00edamos descoberto um grupo-alvo melhor do que os Coaches. H\u00e1 muitos coaches por a\u00ed porque h\u00e1 um problema de oferta e demanda, em que h\u00e1 uma oferta excessiva de coaches e n\u00e3o h\u00e1 demanda suficiente, o que nos leva de volta ao fato de que muitos dos coaches que est\u00e3o por a\u00ed n\u00e3o vivem do coaching. E se voc\u00ea n\u00e3o ganha a vida com o coaching, \u00e9 bastante dif\u00edcil justificar o gasto de dinheiro com software se voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 ganhando esse dinheiro de volta facilmente. Portanto, isso \u00e9 uma coisa que nos revela que esse mercado \u00e9 um pouco dif\u00edcil nesse sentido, especialmente quando se trata de monetiza\u00e7\u00e3o e tamb\u00e9m de uso frequente.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Sim, faz sentido.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">E os profissionais que fazem reuni\u00f5es o dia todo, todos os dias, est\u00e3o loucos por um software que os ajude a gerenciar suas reuni\u00f5es de forma mais eficiente. Portanto, acho que fazer um trabalho um pouco melhor de pesquisa de mercado com anteced\u00eancia e realmente conversar com todos os profissionais e n\u00e3o ter uma profecia autorrealiz\u00e1vel em que voc\u00ea faz as perguntas certas e ouve que os coaches realmente precisam do seu produto. E voc\u00ea ouve que o coaching \u00e9 um \u00f3timo mercado, mas na verdade questiona suas descobertas e as analisa de forma cr\u00edtica. E talvez mudar de dire\u00e7\u00e3o com base em suas descobertas seja algo que dever\u00edamos ter feito melhor.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Obrigado por ser t\u00e3o aberto sobre isso e por todos os conselhos s\u00e1bios. Foi \u00f3timo t\u00ea-lo no Founder Coffee.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Susanne:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Muito obrigado pelo seu tempo e obrigado por me receber hoje.<\/p>\n<hr>\n<p>Gostou? <u><a href=\"https:\/\/foundercoffee.salesflare.com\/\">Leia as entrevistas do Founder Coffee com outros fundadores.<\/a><\/u> \u2615<br>\n\n    <figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\">\n      <a href=\"https:\/\/salesflare.com\/pt-br\">\n        <picture>\n          <source \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.avif 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.avif 2x\" \n            type=\"image\/avif\" \/>\n          <source \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.png 2x\" \n            type=\"image\/png\" \/>\n          <img decoding=\"async\" \n            src=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png\" \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.png 2x\" \n            alt=\"Experimente o CRM da Salesflare\" \/>\n        <\/picture>\n      <\/a>\n    <\/figure><br>\n<em>Esperamos que voc\u00ea tenha gostado deste epis\u00f3dio. Se voc\u00ea gostou,<\/em> <em class=\"translation-block\"><strong><u><a href=\"https:\/\/podcasts.apple.com\/us\/podcast\/founder-coffee\/id1361209224\">avalie-nos no iTunes<\/a><\/u><\/strong>!<\/em><\/p>\n<p>\ud83d\udc49 <em>Voc\u00ea pode seguir @salesflare em<\/em> <em><u><a href=\"https:\/\/twitter.com\/salesflare\">Twitter<\/a><\/u><\/em>, <em><u><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/salesflare\/\">Facebook<\/a><\/u><\/em> <em>e<\/em> <em class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/salesflare\">LinkedIn<\/a><\/u>.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Jeroen conversou com Susanne Klepsch, co-fundadora da MeetFox. Eles falaram sobre como passamos a amar os processos, por que, como uma pequena empresa, voc\u00ea deve fazer coisas que n\u00e3o s\u00e3o escalonadas para competir, como \u00e9 dif\u00edcil converter usu\u00e1rios freemium e por que Susanne gostaria de ter se fixado em um nicho muito antes.<\/p>","protected":false},"author":8,"featured_media":59193,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"wl_entities_gutenberg":"","_crdt_document":"","footnotes":""},"categories":[75],"tags":[139,93,81,140,102],"wl_entity_type":[122],"class_list":["post-59191","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-founder-coffee","tag-founder-story","tag-founders","tag-saas","tag-startup-story","tag-startups","wl_entity_type-article"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Interview with MeetFox\u2019s Co-Founder, Susanne Klepsch<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Jeroen talked with Susanne Klepsch, co-founder of MeetFox. They talk about how we got to love processes, why as a small business you should do things that don\u2019t scale to compete, how difficult it is to convert freemium users, and why Susanne wishes she stuck with a niche much earlier.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/59191\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Interview with MeetFox\u2019s Co-Founder, Susanne Klepsch\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Jeroen talked with Susanne Klepsch, co-founder of MeetFox. They talk about how we got to love processes, why as a small business you should do things that don\u2019t scale to compete, how difficult it is to convert freemium users, and why Susanne wishes she stuck with a niche much earlier.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/59191\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Salesflare Blog\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/salesflare\/\" \/>\n<meta property=\"article:author\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/jeroencorthout\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-09-21T09:43:25+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-09-03T07:35:57+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Susanne_Klepsch_MeetFox-fb_8a303fa527694d2653ada428da8a24f7_2000.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"630\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Jeroen Corthout\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@https:\/\/twitter.com\/jeroencorthout\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@salesflare\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Jeroen Corthout\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"35 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/interview-susanne-klepsch-meetfox#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/interview-susanne-klepsch-meetfox\"},\"author\":{\"name\":\"Jeroen Corthout\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/9ba8c2b2feaae1b414e6a14c3f469fc7\"},\"headline\":\"Susanne Klepsch of MeetFox\",\"datePublished\":\"2021-09-21T09:43:25+00:00\",\"dateModified\":\"2025-09-03T07:35:57+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/interview-susanne-klepsch-meetfox\"},\"wordCount\":7942,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/interview-susanne-klepsch-meetfox#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/09\\\/Susanne_Klepsch_MeetFox-fb_8a303fa527694d2653ada428da8a24f7_2000.jpg\",\"keywords\":[\"founder story\",\"founders\",\"saas\",\"startup story\",\"startups\"],\"articleSection\":[\"Founder Coffee\"],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/interview-susanne-klepsch-meetfox\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/interview-susanne-klepsch-meetfox\",\"name\":\"Interview with MeetFox\u2019s Co-Founder, Susanne Klepsch\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/interview-susanne-klepsch-meetfox#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/interview-susanne-klepsch-meetfox#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/09\\\/Susanne_Klepsch_MeetFox-fb_8a303fa527694d2653ada428da8a24f7_2000.jpg\",\"datePublished\":\"2021-09-21T09:43:25+00:00\",\"dateModified\":\"2025-09-03T07:35:57+00:00\",\"description\":\"Jeroen talked with Susanne Klepsch, co-founder of MeetFox. They talk about how we got to love processes, why as a small business you should do things that don\u2019t scale to compete, how difficult it is to convert freemium users, and why Susanne wishes she stuck with a niche much earlier.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/interview-susanne-klepsch-meetfox#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/interview-susanne-klepsch-meetfox\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/interview-susanne-klepsch-meetfox#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/09\\\/Susanne_Klepsch_MeetFox-fb_8a303fa527694d2653ada428da8a24f7_2000.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/09\\\/Susanne_Klepsch_MeetFox-fb_8a303fa527694d2653ada428da8a24f7_2000.jpg\",\"width\":1200,\"height\":630,\"caption\":\"Susanne Klepsch of MeetFox\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/interview-susanne-klepsch-meetfox#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Susanne Klepsch of MeetFox\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/\",\"name\":\"Salesflare Blog\",\"description\":\"On sales, CRM and lead generation.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#organization\",\"name\":\"Salesflare\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/09\\\/sf-logo-900x160-1.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/09\\\/sf-logo-900x160-1.jpg\",\"width\":900,\"height\":160,\"caption\":\"Salesflare\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/salesflare\\\/\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/salesflare\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/salesflare\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/@salesflare\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/9ba8c2b2feaae1b414e6a14c3f469fc7\",\"name\":\"Jeroen Corthout\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/c91a1b8139c6bcaef8e8f9e2ca1f8357f9369abc8cf845ca75458a401e2b30c7?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/c91a1b8139c6bcaef8e8f9e2ca1f8357f9369abc8cf845ca75458a401e2b30c7?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/c91a1b8139c6bcaef8e8f9e2ca1f8357f9369abc8cf845ca75458a401e2b30c7?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Jeroen Corthout\"},\"description\":\"I'm Co-Founder &amp; CEO at Salesflare, the intelligent sales CRM for small and medium-sized businesses selling B2B. I've helped thousands of companies streamline their sales and CRM over the past 10+ years. I love automating sales, building beautiful products, and writing about all of these topics.\",\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/jeroencorthout\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/in\\\/jeroencorthout\\\/\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/https:\\\/\\\/twitter.com\\\/jeroencorthout\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/pt\\\/author\\\/jeroencorthout\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Entrevista com a cofundadora da MeetFox, Susanne Klepsch","description":"Jeroen conversou com Susanne Klepsch, co-fundadora da MeetFox. Eles falaram sobre como passamos a amar os processos, por que, como uma pequena empresa, voc\u00ea deve fazer coisas que n\u00e3o s\u00e3o escalonadas para competir, como \u00e9 dif\u00edcil converter usu\u00e1rios freemium e por que Susanne gostaria de ter se fixado em um nicho muito antes.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/59191","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Interview with MeetFox\u2019s Co-Founder, Susanne Klepsch","og_description":"Jeroen talked with Susanne Klepsch, co-founder of MeetFox. They talk about how we got to love processes, why as a small business you should do things that don\u2019t scale to compete, how difficult it is to convert freemium users, and why Susanne wishes she stuck with a niche much earlier.","og_url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/59191","og_site_name":"Salesflare Blog","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/salesflare\/","article_author":"https:\/\/www.facebook.com\/jeroencorthout","article_published_time":"2021-09-21T09:43:25+00:00","article_modified_time":"2025-09-03T07:35:57+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":630,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Susanne_Klepsch_MeetFox-fb_8a303fa527694d2653ada428da8a24f7_2000.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Jeroen Corthout","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@https:\/\/twitter.com\/jeroencorthout","twitter_site":"@salesflare","twitter_misc":{"Escrito por":"Jeroen Corthout","Est. tempo de leitura":"35 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/interview-susanne-klepsch-meetfox#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/interview-susanne-klepsch-meetfox"},"author":{"name":"Jeroen Corthout","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#\/schema\/person\/9ba8c2b2feaae1b414e6a14c3f469fc7"},"headline":"Susanne Klepsch of MeetFox","datePublished":"2021-09-21T09:43:25+00:00","dateModified":"2025-09-03T07:35:57+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/interview-susanne-klepsch-meetfox"},"wordCount":7942,"publisher":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/interview-susanne-klepsch-meetfox#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Susanne_Klepsch_MeetFox-fb_8a303fa527694d2653ada428da8a24f7_2000.jpg","keywords":["founder story","founders","saas","startup story","startups"],"articleSection":["Founder Coffee"],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/interview-susanne-klepsch-meetfox","url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/interview-susanne-klepsch-meetfox","name":"Entrevista com a cofundadora da MeetFox, Susanne Klepsch","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/interview-susanne-klepsch-meetfox#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/interview-susanne-klepsch-meetfox#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Susanne_Klepsch_MeetFox-fb_8a303fa527694d2653ada428da8a24f7_2000.jpg","datePublished":"2021-09-21T09:43:25+00:00","dateModified":"2025-09-03T07:35:57+00:00","description":"Jeroen conversou com Susanne Klepsch, co-fundadora da MeetFox. Eles falaram sobre como passamos a amar os processos, por que, como uma pequena empresa, voc\u00ea deve fazer coisas que n\u00e3o s\u00e3o escalonadas para competir, como \u00e9 dif\u00edcil converter usu\u00e1rios freemium e por que Susanne gostaria de ter se fixado em um nicho muito antes.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/interview-susanne-klepsch-meetfox#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blog.salesflare.com\/interview-susanne-klepsch-meetfox"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/interview-susanne-klepsch-meetfox#primaryimage","url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Susanne_Klepsch_MeetFox-fb_8a303fa527694d2653ada428da8a24f7_2000.jpg","contentUrl":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Susanne_Klepsch_MeetFox-fb_8a303fa527694d2653ada428da8a24f7_2000.jpg","width":1200,"height":630,"caption":"Susanne Klepsch of MeetFox"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/interview-susanne-klepsch-meetfox#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/blog.salesflare.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Susanne Klepsch of MeetFox"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#website","url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/","name":"Blog Salesflare","description":"Em vendas, CRM e gera\u00e7\u00e3o de leads.","publisher":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#organization","name":"Salesflare","url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/sf-logo-900x160-1.jpg","contentUrl":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/sf-logo-900x160-1.jpg","width":900,"height":160,"caption":"Salesflare"},"image":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/salesflare\/","https:\/\/x.com\/salesflare","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/salesflare","https:\/\/www.youtube.com\/@salesflare"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#\/schema\/person\/9ba8c2b2feaae1b414e6a14c3f469fc7","name":"Jeroen Corthout","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c91a1b8139c6bcaef8e8f9e2ca1f8357f9369abc8cf845ca75458a401e2b30c7?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c91a1b8139c6bcaef8e8f9e2ca1f8357f9369abc8cf845ca75458a401e2b30c7?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c91a1b8139c6bcaef8e8f9e2ca1f8357f9369abc8cf845ca75458a401e2b30c7?s=96&d=mm&r=g","caption":"Jeroen Corthout"},"description":"Sou cofundador e CEO da Salesflare, o CRM de vendas inteligente para pequenas e m\u00e9dias empresas que vendem B2B. Ajudei milhares de empresas a otimizar suas vendas e CRM nos \u00faltimos 10 anos ou mais. Adoro automatizar vendas, criar produtos bonitos e escrever sobre todos esses t\u00f3picos.","sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/jeroencorthout","https:\/\/www.linkedin.com\/in\/jeroencorthout\/","https:\/\/x.com\/https:\/\/twitter.com\/jeroencorthout"],"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pt\/author\/jeroencorthout"}]}},"_wl_alt_label":[],"acf":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Susanne_Klepsch_MeetFox-fb_8a303fa527694d2653ada428da8a24f7_2000.jpg","jetpack-related-posts":[{"id":56310,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pt\/principais-podcasts-fundadores-de-startups","url_meta":{"origin":59191,"position":0},"title":"Os 20 principais podcasts para fundadores de startups em 2026","author":"Ali Colwell","date":"setembro 24, 2019","format":false,"excerpt":"Quando n\u00e3o h\u00e1 tempo suficiente para sentar e ler um artigo ou um livro, ainda h\u00e1 uma maneira conveniente de aprender mais sobre o mundo das startups e as pessoas que est\u00e3o tendo sucesso nele - os podcasts.","rel":"","context":"Em &quot;Podcasts&quot;","block_context":{"text":"Podcasts","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pt\/podcasts"},"img":{"alt_text":"startup podcasts","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/startup-podcasts.jpg?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/startup-podcasts.jpg?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/startup-podcasts.jpg?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/startup-podcasts.jpg?resize=700%2C400&ssl=1 2x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/startup-podcasts.jpg?resize=1050%2C600&ssl=1 3x"},"classes":[]},{"id":56418,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pt\/entrevista-mikita-mikado-pandadoc","url_meta":{"origin":59191,"position":1},"title":"Mikita Mikado da PandaDoc","author":"Jeroen Corthout","date":"janeiro 8, 2019","format":false,"excerpt":"Jeroen conversa com Mikita, CEO da PandaDoc, uma das principais solu\u00e7\u00f5es de propostas e cota\u00e7\u00f5es para vendedores. Mikita conta como construiu uma empresa com 160 funcion\u00e1rios em torno do aprendizado, do impacto e da divers\u00e3o, por que passa a maior parte do tempo se comunicando e criando estrat\u00e9gias, e seu hobby favorito, o surfe.","rel":"","context":"Em &quot;Founder Coffee&quot;","block_context":{"text":"Founder Coffee","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pt\/founder-coffee"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/MikitaMikado_f9b052c9b78bdfcabed3f937df8561d4_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/MikitaMikado_f9b052c9b78bdfcabed3f937df8561d4_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/MikitaMikado_f9b052c9b78bdfcabed3f937df8561d4_2000.jpg?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/MikitaMikado_f9b052c9b78bdfcabed3f937df8561d4_2000.jpg?resize=700%2C400&ssl=1 2x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/MikitaMikado_f9b052c9b78bdfcabed3f937df8561d4_2000.jpg?resize=1050%2C600&ssl=1 3x"},"classes":[]},{"id":56605,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pt\/entrevista-matthieu-vaxelaire-mencao","url_meta":{"origin":59191,"position":2},"title":"Matthieu Vaxelaire de Men\u00e7\u00e3o","author":"Jeroen Corthout","date":"mar\u00e7o 5, 2019","format":false,"excerpt":"Jeroen conversou com Matthieu, cofundador do Mention, o aplicativo de monitoramento de m\u00eddia social e uma empresa da eFounders. Eles falaram sobre o modelo por tr\u00e1s da eFounders, como ele encontrou o equil\u00edbrio entre os resultados comerciais e o cuidado com sua equipe, o cen\u00e1rio de startups em Bruxelas e Paris e seus planos futuros ap\u00f3s a aquisi\u00e7\u00e3o...","rel":"","context":"Em &quot;Founder Coffee&quot;","block_context":{"text":"Founder Coffee","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pt\/founder-coffee"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/MatthieuVaxelaire_f2cb2008d811088f3d816f719aa31158_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/MatthieuVaxelaire_f2cb2008d811088f3d816f719aa31158_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/MatthieuVaxelaire_f2cb2008d811088f3d816f719aa31158_2000.jpg?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/MatthieuVaxelaire_f2cb2008d811088f3d816f719aa31158_2000.jpg?resize=700%2C400&ssl=1 2x"},"classes":[]},{"id":57413,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pt\/entrevista-darren-chait-hugo","url_meta":{"origin":59191,"position":3},"title":"Darren Chait, da Hugo","author":"Jeroen Corthout","date":"novembro 6, 2019","format":false,"excerpt":"Jeroen conversou com Darren, cofundador da Hugo. Eles falaram sobre como ter um beb\u00ea faz de voc\u00ea um fundador melhor, o dilema entre levantar ou n\u00e3o dinheiro de capital de risco, como as parcerias podem impulsionar seus neg\u00f3cios e por que confiar na sua equipe faz toda a diferen\u00e7a.","rel":"","context":"Em &quot;Founder Coffee&quot;","block_context":{"text":"Founder Coffee","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pt\/founder-coffee"},"img":{"alt_text":"Darren Chait of Hugo","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/DarrenChait-Hugo-fb_d6af657fa8bf17038a75434f6b79d955_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/DarrenChait-Hugo-fb_d6af657fa8bf17038a75434f6b79d955_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/DarrenChait-Hugo-fb_d6af657fa8bf17038a75434f6b79d955_2000.jpg?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/DarrenChait-Hugo-fb_d6af657fa8bf17038a75434f6b79d955_2000.jpg?resize=700%2C400&ssl=1 2x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/DarrenChait-Hugo-fb_d6af657fa8bf17038a75434f6b79d955_2000.jpg?resize=1050%2C600&ssl=1 3x"},"classes":[]},{"id":57750,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pt\/entrevista-veronika-riederle-demodesk","url_meta":{"origin":59191,"position":4},"title":"Veronika Riederle, da Demodesk","author":"Jeroen Corthout","date":"junho 23, 2020","format":false,"excerpt":"Jeroen conversou com Veronika, co-fundadora da Demodesk. Eles falaram sobre por que se concentrar muito no produto antes de come\u00e7ar a vender, como organizar adequadamente uma equipe remota e como saber se voc\u00ea alcan\u00e7ou o Product Market Fit.","rel":"","context":"Em &quot;Founder Coffee&quot;","block_context":{"text":"Founder Coffee","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pt\/founder-coffee"},"img":{"alt_text":"Veronika Riederle of Demodesk","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/VeronikaRiederle-Demodesk_d15b017fe38afabaf4ff24b65cbf21a7_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/VeronikaRiederle-Demodesk_d15b017fe38afabaf4ff24b65cbf21a7_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/VeronikaRiederle-Demodesk_d15b017fe38afabaf4ff24b65cbf21a7_2000.jpg?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/VeronikaRiederle-Demodesk_d15b017fe38afabaf4ff24b65cbf21a7_2000.jpg?resize=700%2C400&ssl=1 2x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/VeronikaRiederle-Demodesk_d15b017fe38afabaf4ff24b65cbf21a7_2000.jpg?resize=1050%2C600&ssl=1 3x"},"classes":[]},{"id":57128,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pt\/entrevista-perttu-ojansuu-happeo","url_meta":{"origin":59191,"position":5},"title":"Perttu Ojansuu, da Happeo","author":"Jeroen Corthout","date":"julho 23, 2019","format":false,"excerpt":"Jeroen conversou com Perttu, cofundador da Happeo. Eles conversaram sobre como ele gasta seu tempo recrutando e aumentando a equipe, por que come\u00e7ou a ficar mais atento ao sono e por que se mudou de Helsinque para Amsterd\u00e3.","rel":"","context":"Em &quot;Founder Coffee&quot;","block_context":{"text":"Founder Coffee","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pt\/founder-coffee"},"img":{"alt_text":"Perttu Ojansuu of Happeo","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/3-Happeo-Founders-21_ece6682a2f7a1e4d9b52af0dec3dc102_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/3-Happeo-Founders-21_ece6682a2f7a1e4d9b52af0dec3dc102_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/3-Happeo-Founders-21_ece6682a2f7a1e4d9b52af0dec3dc102_2000.jpg?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/3-Happeo-Founders-21_ece6682a2f7a1e4d9b52af0dec3dc102_2000.jpg?resize=700%2C400&ssl=1 2x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/3-Happeo-Founders-21_ece6682a2f7a1e4d9b52af0dec3dc102_2000.jpg?resize=1050%2C600&ssl=1 3x"},"classes":[]}],"wl:entity_url":"https:\/\/data.wordlift.io\/wl1504442\/post\/interview-susanne-klepsch-meetfox","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/59191","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=59191"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/59191\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/59193"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=59191"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=59191"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=59191"},{"taxonomy":"wl_entity_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/wl_entity_type?post=59191"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}