Aqui est\u00e1 um breve resumo:<\/p>\n
- \n
- Voc\u00ea se comprometer\u00e1 a pagar ao Salesforce, n\u00e3o importa o que aconte\u00e7a<\/a><\/li>\n
- Se voc\u00ea deixar de pagar, as taxas de juros e as amea\u00e7as de exclus\u00e3o podem vir logo em seguida<\/a><\/li>\n
- Mesmo na renova\u00e7\u00e3o, \u00e9 dif\u00edcil cancelar ou alterar o contrato do Salesforce<\/a><\/li>\n
- O pre\u00e7o continuar\u00e1 subindo (em 10%, em m\u00e9dia)<\/a><\/li>\n<\/ol>\n
Quer saber como e por que exatamente? Vamos entrar no assunto. \ud83d\udc47<\/p>\n
\n1. Voc\u00ea se comprometer\u00e1 a pagar ao Salesforce, n\u00e3o importa o que aconte\u00e7a<\/h2>\n
Est\u00e1 falindo? Diminuindo o tamanho? N\u00e3o est\u00e1 usando suas licen\u00e7as? Voc\u00ea ainda ter\u00e1 que pagar.<\/em><\/p>\n
Uma assinatura do Salesforce geralmente n\u00e3o \u00e9 barata. Para compensar isso, os executivos de contas provavelmente lhe oferecer\u00e3o um desconto se voc\u00ea se comprometer com um contrato que inclua mais anos, mais licen\u00e7as e\/ou mais produtos.<\/p>\n
Comprometer-se com um contrato do Salesforce de 3 ou 5 anos \u00e9 muito comum. Mas tamb\u00e9m \u00e9 extremamente perigoso, porque:<\/p>\n
- \n
- Voc\u00ea pagar\u00e1<\/strong> pelo que n\u00e3o usar<\/li>\n
- Voc\u00ea n\u00e3o pode <\/strong>reduzir sua quantidade de licen\u00e7as<\/li>\n
- E voc\u00ea n\u00e3o poder\u00e1 cancelar sua assinatura do Salesforce ou obter um reembolso<\/li>\n<\/ul>\n
Acha que n\u00e3o ser\u00e1 t\u00e3o ruim assim? Ou que isso soa como pr\u00e1ticas comerciais ultrapassadas?<\/p>\n
Veja o que o Contrato Principal de Assinatura da Salesforce (vers\u00e3o de setembro de 2025, \u00faltima verifica\u00e7\u00e3o em janeiro de 2026) estipula:<\/p>\n
MSA 5.1: \"Taxas. O Cliente pagar\u00e1 todas as taxas especificadas nos Formul\u00e1rios de Pedido. Exceto quando especificado de outra forma neste documento ou em um Formul\u00e1rio de Pedido, (i) as taxas baseiam-se nas assinaturas de Servi\u00e7os e Conte\u00fado adquiridas e n\u00e3o no uso real<\/strong>, (ii) as obriga\u00e7\u00f5es de pagamento s\u00e3o n\u00e3o cancel\u00e1veis<\/strong> e as taxas pagas s\u00e3o n\u00e3o reembols\u00e1veis<\/strong> e (iii) as quantidades adquiridas n\u00e3o podem ser reduzidas<\/strong> durante o per\u00edodo de assinatura relevante.\"<\/em><\/p><\/blockquote>\n
Voc\u00ea leu certo. <N\u00e3o importa se voc\u00ea usar\u00e1 ou n\u00e3o algum desses produtos. Voc\u00ea precisa pagar, n\u00e3o pode cancelar, n\u00e3o pode diminuir as quantidades compradas... e nada ser\u00e1 reembolsado.<\/p>\n
Basta ler o que essa empresa compartilhou (reclama\u00e7\u00e3o em julho de 2018 com o Better Business Bureau<\/a><\/u>):<\/p>\n
\"Minha experi\u00eancia \u00e9 a mesma que a de outros. Negociando um contrato com um representante de vendas da Salesforce que nos prometeu o mundo, mas descobrimos que nosso custo para finalizar o produto seria de mais de $50.000 adicionais! Adquirimos o Salesforce por um ano, mas nosso representante nos disse que cinco anos nos garantiriam uma taxa mais baixa, pois o Salesforce estava aumentando os pre\u00e7os agressivamente e, para uma pequena empresa como a nossa, essa economia trimestral era boa. Em nenhum momento houve qualquer aviso de que n\u00e3o poder\u00edamos encerrar nosso contrato com a Salesforce. N\u00f3s nos inscrevemos em dezembro de 2017 e, at\u00e9 hoje, NUNCA usamos a Salesforce. Continuamos a pagar mais de $9.000 por trimestre por um produto que n\u00e3o podemos usar<\/strong>, nem podemos nos dar ao luxo de concluir.\"<\/em><\/p><\/blockquote>\n
Tecnicamente, isso faz parte do Contrato Principal de Assinatura, mas isso n\u00e3o ajuda essa empresa a sair de seu sofrimento, \u00e9 claro.<\/p>\n
Agora, mesmo que voc\u00ea tenha come\u00e7ado a usar ativamente todas as licen\u00e7as do Salesforce que comprou, todo empres\u00e1rio sabe que sua situa\u00e7\u00e3o comercial pode mudar rapidamente, especialmente durante um contrato de 3 ou 5 anos.<\/p>\n
E n\u00e3o se engane: quando as coisas mudarem para pior, voc\u00ea provavelmente ainda estar\u00e1 pagando seu contrato do Salesforce<\/strong>. Isso pode se tornar um fardo pesado para carregar.<\/p>\n
\u00c9 uma p\u00edlula especialmente dif\u00edcil de engolir para empresas jovens, como atesta esta startup (reclama\u00e7\u00e3o em dezembro de 2017 com o Better Business Bureau<\/a><\/u>):<\/p>\n
\"A Salesforce \u00e9 uma empresa terr\u00edvel para se fazer neg\u00f3cios. Principalmente as empresas iniciantes, Fiquem bem longe dela. A SF vendeu \u00e0 minha empresa um contrato que (na \u00e9poca) representava uma obriga\u00e7\u00e3o financeira maior do que a empresa havia levantado em financiamento! Eles tamb\u00e9m inclu\u00edram uma cl\u00e1usula que dizia que, ap\u00f3s 2 anos, os pagamentos passariam a ser vencidos anualmente em vez de trimestralmente<\/strong>. Ah, e eu mencionei que eles prenderam a empresa em um acordo de 5 anos<\/strong>, tudo sob o pretexto de \"o melhor pre\u00e7o\". <Eles se recusaram a reduzir nosso n\u00famero de assentos; se recusaram a trabalhar conosco, adiando os pagamentos por alguns meses; se recusaram a fazer qualquer coisa para ajustar o contrato. Na verdade, eles preferem nos tirar do mercado<\/strong> e cobrar $0 a ajustar o contrato e permitir que continuemos a ser um cliente pagante. Ader\u00eancia cega \u00e0 letra de seus contratos unilaterais. O gorila de 800lb se aproveita do jovem novato. Que vergonha para voc\u00ea, Salesforce.com. Jamais voltarei a fazer neg\u00f3cios com voc\u00eas.\"<\/em><\/p><\/blockquote>\n
Mas... deve haver exce\u00e7\u00f5es l\u00f3gicas, certo? E se voc\u00ea efetivamente falir, vender ou liquidar a empresa? Eles ser\u00e3o mais brandos?<\/p>\n
Basta dar uma olhada no artigo 11.4 do Contrato Principal de Assinatura da Salesforce (al\u00e9m da segunda parte do artigo 11.3, ao qual ele se refere):<\/p>\n
MSA 11.4: \"Se este Contrato for rescindido pela SFDC de acordo com a se\u00e7\u00e3o \"Rescis\u00e3o\" acima, o Cliente pagar\u00e1 quaisquer taxas n\u00e3o pagas que cubram o restante do prazo de todos os Formul\u00e1rios de Pedido<\/strong> na medida permitida pela lei aplic\u00e1vel. <Em nenhuma hip\u00f3tese a rescis\u00e3o isentar\u00e1 o Cliente de sua obriga\u00e7\u00e3o de pagar quaisquer taxas devidas \u00e0 SFDC pelo per\u00edodo anterior \u00e0 data efetiva da rescis\u00e3o."<\/em><\/p><\/blockquote>\n
MSA 11.3: \"Rescis\u00e3o. Uma parte poder\u00e1 rescindir este Contrato por justa causa (i) mediante notifica\u00e7\u00e3o por escrito de 30 dias \u00e0 outra parte sobre uma viola\u00e7\u00e3o relevante, se essa viola\u00e7\u00e3o n\u00e3o for sanada ao t\u00e9rmino desse per\u00edodo, ou (ii) se a outra parte se tornar objeto de uma peti\u00e7\u00e3o de fal\u00eancia ou qualquer outro processo relacionado a insolv\u00eancia, recupera\u00e7\u00e3o judicial, liquida\u00e7\u00e3o ou cess\u00e3o em benef\u00edcio de credores<\/strong>.\"<\/em><\/p><\/blockquote>\n
Leia tamb\u00e9m o que aconteceu com esses clientes quando eles venderam sua empresa (reclama\u00e7\u00e3o em fevereiro de 2018 com o Better Business Bureau<\/a><\/u>):<\/p>\n
\"N\u00e3o importa o que voc\u00ea fa\u00e7a, n\u00e3o use essa empresa como seu CRM. Eles prendem voc\u00ea a contratos e, se voc\u00ea terminar de usar o servi\u00e7o deles, n\u00e3o h\u00e1 como sair<\/strong>. N\u00f3s vendemos nossa empresa<\/strong> e t\u00ednhamos um ano restante em nosso contrato de 3 anos. Eles n\u00e3o quiseram trabalhar conosco para rescindir o contrato ou fazer um rateio para n\u00f3s. Acho que, no final das contas, a culpa \u00e9 nossa por termos assinado um contrato de tr\u00eas anos, mas empresas como essa nos prendem. Eles recebem o dinheiro, quer voc\u00ea precise dos servi\u00e7os deles ou n\u00e3o.<\/strong> \u00c9 uma farsa que empresas e contratos como esse existam. Eles ganham dinheiro independentemente do uso de seus servi\u00e7os. Jamais recomendarei ou usarei seus servi\u00e7os novamente. Espero que isso ajude outras pequenas empresas em sua decis\u00e3o sobre um CRM.\"<\/em><\/p><\/blockquote>\n
Al\u00e9m disso, todo o acordo com a fixa\u00e7\u00e3o de um contrato m\u00ednimo \u00e9 bastante unilateral, pois se, alternativamente, as coisas mudarem para melhor e voc\u00ea precisar de mais do que contratou, o Salesforce far\u00e1 com que voc\u00ea se comprometa automaticamente com mais.<\/p>\n
Isso est\u00e1 estipulado no artigo 3.2 do Contrato Principal de Assinatura da Salesforce:<\/p>\n
MSA 3.2: \"Se, apesar dos esfor\u00e7os da SFDC, o Cliente n\u00e3o puder ou n\u00e3o quiser cumprir um limite de uso contratual, o Cliente executar\u00e1 um Formul\u00e1rio de Pedido<\/strong> para quantidades adicionais<\/strong> dos Servi\u00e7os ou Conte\u00fado aplic\u00e1veis imediatamente ap\u00f3s a solicita\u00e7\u00e3o da SFDC, e\/ou pagar\u00e1 qualquer fatura<\/strong> pelo uso excessivo de acordo com a se\u00e7\u00e3o \"Faturamento e Pagamento\" abaixo.\"<\/em><\/p><\/blockquote>\n
\n2. Se voc\u00ea deixar de pagar, as taxas de juros e as amea\u00e7as de exclus\u00e3o podem vir logo em seguida<\/h2>\n
Voc\u00ea acha que sempre ter\u00e1 a op\u00e7\u00e3o de n\u00e3o pagar? Pense duas vezes.<\/em><\/p>\n
Se voc\u00ea n\u00e3o pagar todas as taxas com as quais se comprometeu (talvez automaticamente) at\u00e9 a data de vencimento, por exemplo, porque est\u00e1 esperando para pagar as taxas enquanto as discute, voc\u00ea come\u00e7ar\u00e1 a acumular taxas de juros muito rapidamente. Isso acontece a uma taxa de 1,5% por m\u00eas, o que equivale a cerca de 20% por ano.<\/p>\n
MSA 5.3: \"Encargos em atraso. Se qualquer valor faturado n\u00e3o for recebido pela SFDC at\u00e9 a data de vencimento, ent\u00e3o, sem limitar os direitos ou recursos da SFDC, (a) esses encargos podem acumular juros de mora \u00e0 taxa de 1,5% do saldo pendente por m\u00eas<\/strong>, ou a taxa m\u00e1xima permitida por lei, o que for menor, e\/ou (b) a SFDC pode condicionar futuras renova\u00e7\u00f5es de assinatura e Formul\u00e1rios de Pedido a termos de pagamento inferiores aos especificados na se\u00e7\u00e3o \"Faturamento e Pagamento\" acima.\"<\/em><\/p><\/blockquote>\n
Ou pior: voc\u00ea pode ser for\u00e7ado a pagar imediatamente, mesmo quando estiver no meio de uma negocia\u00e7\u00e3o (reclama\u00e7\u00e3o em novembro de 2019 com o Better Business Bureau<\/a><\/u>):<\/p>\n
\"ENT\u00c3O, em 10 de janeiro de 2019, recebemos um e-mail informando que \u00e9ramos respons\u00e1veis por pagar a fatura pendente de $40.000 dentro de 5 DIAS, caso contr\u00e1rio nossa organiza\u00e7\u00e3o seria fechada<\/strong>. Sabendo BEM que, se nossa conta do Salesforce ca\u00edsse, estar\u00edamos fora do neg\u00f3cio<\/strong>, estamos sendo manipulados para pagar o saldo total sob a amea\u00e7a de sermos fechados em 5 dias. Negociamos por mais de 5 MESES sem solu\u00e7\u00e3o, quem poderia acreditar que chegar\u00edamos a uma solu\u00e7\u00e3o em 5 DIAS????\"<\/em><\/p><\/blockquote>\n
O contrato da Salesforce declara oficialmente que \u00e9 necess\u00e1rio um aviso pr\u00e9vio por escrito de 30 dias, mas a maioria das reclama\u00e7\u00f5es reais que ouvimos ou que encontramos menciona 5 a 7 dias.<\/p>\n
\n3. Mesmo na renova\u00e7\u00e3o, o cancelamento ou a altera\u00e7\u00e3o do contrato \u00e9 dif\u00edcil<\/h2>\n
Jogar de acordo com as regras do Salesforce? N\u00e3o \u00e9 t\u00e3o f\u00e1cil quanto voc\u00ea imagina.<\/em><\/p>\n
Ao cancelar ou alterar um contrato do Salesforce, o tempo \u00e9 crucial<\/strong>, conforme estipulado pelo artigo 11.4 do Contrato Principal de Assinatura:<\/p>\n
MSA 11.2 \"Exceto se especificado de outra forma em um Formul\u00e1rio de Pedido, as assinaturas ser\u00e3o renovadas automaticamente por per\u00edodos adicionais iguais ao prazo de assinatura expirado ou a um ano (o que for menor), a menos que uma das partes notifique a outra por escrito (e-mail aceit\u00e1vel) pelo menos 30 dias antes do final do prazo de assinatura relevante\".<\/em><\/p><\/blockquote>\n
A chave aqui ao cancelar sua assinatura do Salesforce \u00e9 conseguir que seu executivo de contas o ajude, mas isso pode ser bastante dif\u00edcil de acordo com os clientes (reclama\u00e7\u00e3o em dezembro de 2017 com o Better Business Bureau<\/a><\/u>):<\/p>\n
\"Trabalho com o Salesforce h\u00e1 quase tr\u00eas anos. Os relatos de que estou sendo mantido como ref\u00e9m est\u00e3o absolutamente corretos. Tenho tentado fazer downgrade para uma vers\u00e3o diferente e n\u00e3o consigo que ningu\u00e9m me ajude com isso. Tudo o que meu executivo de contas (AE) faz \u00e9 me enviar e-mails com links, tentei ligar para o departamento de faturamento, vendas e todos me levam de volta ao meu AE, que eu continuo dizendo que n\u00e3o est\u00e1 me ajudando<\/strong>. Ningu\u00e9m pode cancelar um contrato ou fazer upgrade de um contrato, a n\u00e3o ser ela, e ele ser\u00e1 renovado automaticamente sem que voc\u00ea possa interromp\u00ea-lo. Isso \u00e9 como uma assinatura de academia da qual voc\u00ea n\u00e3o pode sair<\/strong>! Eu jamais recomendaria esse sistema a ningu\u00e9m. Fuja o mais r\u00e1pido poss\u00edvel antes de ser sugado por um contrato e um sistema que voc\u00ea n\u00e3o quer ou n\u00e3o precisa.\"<\/em><\/p><\/blockquote>\n
E, se o Salesforce n\u00e3o responder \u00e0 sua solicita\u00e7\u00e3o de cancelamento, voc\u00ea provavelmente continuar\u00e1 pagando<\/strong> nesse meio tempo, com a chance adicional de n\u00e3o ver a maior parte desse dinheiro de volta (reclama\u00e7\u00e3o em abril de 2019 com o Better Business Bureau<\/a><\/u>):<\/p>\n
\"Solicitei que nossa conta fosse cancelada e o faturamento cessasse em julho de 2018, mas o Desk.com (Salesforce.com) continuou a nos cobrar mensalmente por $150,00 a cada m\u00eas. Finalmente recebi uma resposta deles ap\u00f3s entrar em contato in\u00fameras vezes, e eles concordaram em reembolsar um m\u00eas e encerrar nossa conta. Eles basicamente roubaram mais de $1k em pagamentos de n\u00f3s<\/strong>, e mesmo depois de enviar e-mails v\u00e1rias vezes desde que recebi uma resposta deles, n\u00e3o recebi nenhuma resposta.\"<\/em><\/p><\/blockquote>\n
Outras pessoas relatam que os executivos de contas (AEs) desaparecem ou deixam de responder assim que voc\u00ea assina o contrato do Salesforce, relatam que os AEs s\u00e3o substitu\u00eddos por outros AEs que alegam n\u00e3o ser respons\u00e1veis pelo contrato inicial e assim por diante.<\/p>\n
Essa \u00e9 apenas uma das hist\u00f3rias que voc\u00ea pode ler no Trustpilot<\/a><\/u>:<\/p>\n
\"Queria experimentar o software e ativei uma conta on-line. Depois de alguns meses, achei o software muito complexo e lento e quis cancelar a assinatura. N\u00e3o h\u00e1 op\u00e7\u00e3o on-line. Por fim, entrei em contato com o departamento de vendas, que me disse que eu precisava entrar em contato com o \"meu\" vendedor para discutir o cancelamento...! Ningu\u00e9m retornou a liga\u00e7\u00e3o, n\u00e3o houve acompanhamento. Hoje, ap\u00f3s quatro meses, v\u00e1rias liga\u00e7\u00f5es, chats e e-mails, finalmente recebi uma resposta por e-mail informando que meu contrato seria cancelado. Essa n\u00e3o \u00e9 uma abordagem de 2019 ou algo que voc\u00ea esperaria de uma empresa voltada para o cliente.<\/em>\"<\/p><\/blockquote>\n
Resumindo: quando quiser cancelar sua assinatura do Salesforce, coloque lembretes, comece a contat\u00e1-los com bastante anteced\u00eancia e esteja preparado para uma batalha dif\u00edcil.<\/p>\n
\n4. Inevitavelmente, o pre\u00e7o continuar\u00e1 subindo (em 10%, em m\u00e9dia)<\/h2>\n
As ofertas expiram. Os produtos mudar\u00e3o de nome. Os pre\u00e7os *aumentar\u00e3o*.<\/em><\/p>\n
Conforme explicado acima, seu executivo de contas provavelmente tentar\u00e1 vender a voc\u00ea um contrato mais longo do Salesforce, mais licen\u00e7as e mais pacotes.<\/p>\n
Em uma conversa que tive com executivos da Salesforce h\u00e1 alguns anos, um deles disse o seguinte (parafraseando com base em sua lembran\u00e7a):<\/p>\n
\"Se voc\u00ea est\u00e1 comprando um carro como um jovem casal, talvez pense em comprar um carro menor, porque \u00e9 a op\u00e7\u00e3o mais barata e \u00e9 o que voc\u00ea precisa no momento. Mas, provavelmente, voc\u00eas ter\u00e3o filhos, ent\u00e3o por que n\u00e3o comprar logo o SUV? Pode ser um investimento maior, mas permitir\u00e1 que sua fam\u00edlia cres\u00e7a imediatamente no futuro.\"<\/em><\/p><\/blockquote>\n
Talvez voc\u00ea ou\u00e7a uma mensagem como esta. E ela provavelmente ser\u00e1 acompanhada da promessa de descontos quando voc\u00ea se comprometer com mais. Mas... esses descontos *v\u00e3o* expirar. E voc\u00ea provavelmente pagar\u00e1 o valor pelo qual se comprometeu.<\/p>\n
Na verdade, as renova\u00e7\u00f5es geralmente v\u00eam com uma s\u00e9rie de surpresas:<\/p>\n
- \n
- Pre\u00e7os<\/strong> para os produtos que voc\u00ea usa subir<\/strong>.<\/li>\n
- De acordo com o SF Negotiator<\/a><\/u>, os produtos muitas vezes mudam de nome e\/ou s\u00e3o reembalados<\/strong> para anular completamente os pre\u00e7os acordados. O mesmo se aplica aos limites m\u00e1ximos de aumento de pre\u00e7os que voc\u00ea estabeleceu durante a negocia\u00e7\u00e3o de seu contrato do Salesforce, se \u00e9 que voc\u00ea fez isso.<\/li>\n
- A redu\u00e7\u00e3o dos compromissos na renova\u00e7\u00e3o resultar\u00e1 em reprecifica\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n
Isso \u00e9 o que o Contrato de Assinatura Principal do Salesforce declara com rela\u00e7\u00e3o ao \u00faltimo:<\/p>\n
MSA 11.2: \"Exceto conforme expressamente previsto no Formul\u00e1rio de Pedido aplic\u00e1vel, a renova\u00e7\u00e3o de assinaturas promocionais ou com pre\u00e7o \u00fanico ser\u00e1 feita pelo pre\u00e7o de lista aplic\u00e1vel da SFDC em vigor no momento da renova\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel. N\u00e3o obstante qualquer disposi\u00e7\u00e3o em contr\u00e1rio, qualquer renova\u00e7\u00e3o em que o volume ou a dura\u00e7\u00e3o da assinatura de quaisquer Servi\u00e7os tenha diminu\u00eddo em rela\u00e7\u00e3o ao per\u00edodo anterior resultar\u00e1 em repasse de pre\u00e7o na renova\u00e7\u00e3o sem levar em conta o pre\u00e7o por unidade do per\u00edodo anterior<\/strong>.\"<\/em><\/p><\/blockquote>\n
Se voc\u00ea ainda estiver dando \u00e0 Salesforce o benef\u00edcio da d\u00favida sobre esse assunto, aqui est\u00e1 o que o SF Negotiator afirma<\/a><\/u>:<\/p>\n
\u201cA m\u00e1quina do Salesforce foi desenvolvida<\/a> de forma a promover e incentivar o crescimento ano a ano de sua conta. Isso pode ser senso comum para alguns, no entanto, o que voc\u00ea talvez n\u00e3o espere ou n\u00e3o perceba \u00e9 que, antes mesmo de qualquer discuss\u00e3o sobre renova\u00e7\u00e3o, o Salesforce j\u00e1 reservou (planejou) um aumento de 10% em sua conta\u201d.\u201d<\/em><\/p><\/blockquote>\n
Se voc\u00ea for assinar um contrato do Salesforce e quiser planejar seus or\u00e7amentos corretamente, \u00e9 melhor planejar o crescimento do or\u00e7amento de 10% (ou mais) desde o in\u00edcio. Porque talvez eles j\u00e1 tenham feito isso tamb\u00e9m.<\/p>\n
\nNenhum outro CRM \u00e9 adequado para sua empresa?<\/h2>\n
Se estiver trabalhando em uma grande empresa, precisar\u00e1 de um CRM empresarial. E muito do que foi mencionado acima ser\u00e1 o que voc\u00ea ter\u00e1 de enfrentar, quer use Salesforce<\/a><\/u>, Microsoft Dynamics<\/a><\/u>, SAP CRM<\/a><\/u> ou um Oracle CRM On Demand<\/a><\/u>.<\/p>\n
Se voc\u00ea est\u00e1 decidido a usar o Salesforce, confira as dicas de Gartner<\/a><\/u> e SF Negotiator \/ The Negotiator Guru<\/a><\/u> sobre como negociar seu contrato adequadamente. Definitivamente, n\u00e3o \u00e9 uma op\u00e7\u00e3o n\u00e3o negociar bem.<\/p>\n
No entanto, se estiver trabalhando em uma pequena ou m\u00e9dia empresa<\/strong>, o Salesforce provavelmente n\u00e3o ser\u00e1 uma boa op\u00e7\u00e3o para o seu neg\u00f3cio (muito sobre isso na Trustpilot<\/a><\/u>).<\/p>\n
Adquira um CRM que voc\u00ea realmente usar\u00e1<\/strong>, como Salesflare<\/a><\/u>, que automatiza sua entrada de dados<\/a><\/u>, \u00e9 f\u00e1cil de entender<\/a><\/u> para sua equipe, e ativamente ajuda voc\u00ea a acompanhar os leads<\/a><\/u>. (Se isso n\u00e3o parecer \u00f3timo, aqui est\u00e3o mais concorrentes da Salesforce<\/a>.)<\/p>\n
Tamb\u00e9m temos uma Pol\u00edtica de Faturamento Justo<\/a><\/u>. E milhares de clientes muito satisfeitos<\/a><\/u>.<\/p>\n
Voc\u00ea n\u00e3o vai se arrepender \ud83d\ude18<\/p>\n
\nSe tiver mais alguma d\u00favida, entre em contato comigo nos coment\u00e1rios ou envie uma mensagem para a equipe no chat que pode ser encontrado em nossa p\u00e1gina inicial.
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\nEsperamos que voc\u00ea tenha gostado desta postagem. Se gostou, espalhe a not\u00edcia!<\/em><\/p>\n\ud83d\udc49 Voc\u00ea pode seguir @salesflare em<\/em> Twitter<\/a><\/u><\/em>, Facebook<\/a><\/u><\/em> e<\/em> LinkedIn<\/a><\/u>.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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O mesmo se aplica aos limites m\u00e1ximos de aumento de pre\u00e7os que voc\u00ea estabeleceu durante a negocia\u00e7\u00e3o de seu contrato do Salesforce, se \u00e9 que voc\u00ea fez isso.<\/li>\n
- Voc\u00ea n\u00e3o pode <\/strong>reduzir sua quantidade de licen\u00e7as<\/li>\n
- Se voc\u00ea deixar de pagar, as taxas de juros e as amea\u00e7as de exclus\u00e3o podem vir logo em seguida<\/a><\/li>\n
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