{"id":57418,"date":"2019-11-07T16:48:15","date_gmt":"2019-11-07T14:48:15","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.salesflare.com\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout"},"modified":"2025-03-12T15:58:35","modified_gmt":"2025-03-12T14:58:35","slug":"howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pt\/howtoweb-apresentacao-do-palestrante-jeroen-corthout","title":{"rendered":"Como fazer com que seus clientes se apaixonem por voc\u00ea"},"content":{"rendered":"

Como fazer com que seus clientes se apaixonem por voc\u00ea<\/h1>\n

7 segredos simples para um produto melhor e vendas mais f\u00e1ceis<\/h2>\n
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H\u00e1 exatamente uma semana, eu estava falando no HowToWeb 2019<\/a> em Bucareste, Rom\u00eania. A d\u00e9cima edi\u00e7\u00e3o de uma confer\u00eancia que \u00e9 um marco na regi\u00e3o CEE.<\/p>\n

Tive a honra de fazer parte de um grupo de palestrantes de t\u00e3o alto n\u00edvel, incluindo l\u00edderes de pensamento como Sean Ellis<\/a> (growth hacking), April Dunford<\/a> (positioning), Bob Moesta<\/a> (Jobs-to-be-Done) e Michael Perry<\/a> (entrepreneurship).<\/p>\n

O tema da confer\u00eancia \u00e9 \"Better Products, Faster Growth\" (Produtos melhores, crescimento mais r\u00e1pido) e foi sobre isso que me pediram para falar tamb\u00e9m.<\/p>\n

\u00c0 medida que o ecossistema tecnol\u00f3gico local est\u00e1 se preparando, ainda h\u00e1 uma lacuna entre as ambi\u00e7\u00f5es e a execu\u00e7\u00e3o, especialmente quando se trata de criar produtos que as pessoas desejam e depois conseguir vend\u00ea-los.<\/p>\n

\u00c9 por isso que compartilhei 7 princ\u00edpios que fazem uma grande diferen\u00e7a ao iniciar um neg\u00f3cio de produtos, na esperan\u00e7a de trazer alguma inspira\u00e7\u00e3o para os fundadores ou aspirantes a fundadores na sala.<\/p>\n

Coincidentemente - ou n\u00e3o - muitos dos meus colegas palestrantes abordaram esses mesmos t\u00f3picos em suas palestras. Eu coloquei links para essas palestras sempre que poss\u00edvel, portanto, se quiser, voc\u00ea tamb\u00e9m pode acess\u00e1-las.<\/p>\n

Tudo pronto? O microfone e o clicker est\u00e3o funcionando?<\/p>\n

3 - 2 - 1. Aqui vamos n\u00f3s \ud83d\ude01<\/p>\n

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Como fazer com que seus clientes se apaixonem por voc\u00ea<\/h2>\n
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Ol\u00e1 a todos! Eu sou Jeroen, da Salesflare. Meu objetivo com esta palestra de hoje \u00e9 ajud\u00e1-lo a desenvolver um produto e um processo de vendas pelos quais seus clientes possam se apaixonar.<\/p>\n

Compartilharei alguns segredos simples, mas fundamentais, sobre como fazer isso. Espero que tenha sido para isso que voc\u00ea veio a esta palestra. Se for, aguarde!<\/p>\n

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Sobre mim: como eu disse, sou Jeroen, cofundador da Salesflare, uma empresa de software de CRM.<\/p>\n

Entre mais de 600 concorrentes, o Salesflare se destaca com um produto de CRM f\u00e1cil de usar e automatizado que as PMEs tendem a adorar.<\/p>\n

Minha forma\u00e7\u00e3o pessoal \u00e9 em uma ag\u00eancia de marketing e em desenvolvimento de software<\/a>, assim como a maioria de voc\u00eas, presumo.<\/p>\n

Venho at\u00e9 voc\u00ea e ao HowToWeb do pa\u00eds da cerveja, do chocolate e dos waffles, chamado B\u00e9lgica. Tamb\u00e9m sou cidad\u00e3o americano de nascimento, pois nasci em uma pequena cidade no interior do estado de Nova York<\/a>.<\/p>\n

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Portanto, se voc\u00ea comparar a Salesflare como uma empresa com nossos principais concorrentes, provavelmente ficar\u00e1 impressionado com o fato de que somos centenas ou milhares de vezes menores do que eles em termos de n\u00famero de funcion\u00e1rios.<\/p>\n

Ainda assim, atendemos a milhares de clientes com um produto compar\u00e1vel e recebemos muito mais aten\u00e7\u00e3o de nossos clientes do que de nossos concorrentes, conforme evidenciado por nossas pontua\u00e7\u00f5es no G2 aqui \u00e0 direita.<\/p>\n

Esta palestra \u00e9 para ajud\u00e1-lo a entender como voc\u00ea pode recriar o mesmo efeito. E como voc\u00ea pode criar um produto melhor e ter vendas mais f\u00e1ceis como uma empresa pequena e emergente.<\/p>\n

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Na Salesflare, basicamente constru\u00edmos uma m\u00e1quina de valor para o cliente que se concentra na cria\u00e7\u00e3o de valor para os clientes.<\/p>\n

Isso significa que fazemos duas coisas: 1. conversamos com os clientes e 2. criamos um produto e um conte\u00fado valiosos para eles, que os ajudam a ser melhores no que fazem.<\/p>\n

E fazemos tudo isso em um ritmo muito r\u00e1pido e constante.<\/p>\n

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Afinal, para vencer como uma pequena empresa, a compreens\u00e3o do cliente, a velocidade e a consist\u00eancia s\u00e3o fundamentais.<\/p>\n

S\u00e3o suas armas contra os gigantes em seu espa\u00e7o. S\u00e3o seus estilingues bem direcionados que podem derrot\u00e1-los.<\/p>\n

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Como voc\u00ea pode alcan\u00e7ar essas tr\u00eas coisas? Bem, deixe-me compartilhar como fazemos isso.<\/p>\n

E n\u00e3o vou dizer que nosso m\u00e9todo \u00e9 o \u00fanico e que voc\u00ea precisa copi\u00e1-lo literalmente, mas pelo menos espero poder inspir\u00e1-lo com nossa abordagem.<\/p>\n

Portanto, vamos come\u00e7ar com os princ\u00edpios b\u00e1sicos muito simples, mas fundamentais, com a regra n\u00ba 1 ...<\/p>\n

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... que \u00e9 \"encontrar um problema fundamental pelo qual voc\u00ea seja apaixonado\".<\/p>\n

Agora, o problema em que a Salesflare se concentra s\u00e3o os dados ruins de CRM, e ajudamos as empresas a encantar seus clientes com dados melhores.<\/p>\n

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A solu\u00e7\u00e3o inicial que criamos e que oferecemos \u00e9 a coleta automatizada de dados de e-mails, calend\u00e1rio, telefone... mas n\u00e3o \u00e9 a\u00ed que paramos. Estamos pensando em integrar novos canais de comunica\u00e7\u00e3o, em adicionar novas formas de combinar dados, em adicionar novos tipos de intelig\u00eancia de vendas e at\u00e9 mesmo em coisas completamente diferentes que resolvam o mesmo problema ou reforcem nossa solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Afinal, isso \u00e9 realmente perigoso se voc\u00ea estiver criando apenas um recurso, como, por exemplo, um software que importa automaticamente assinaturas de e-mail e as adiciona ao seu banco de dados de contatos.<\/p>\n

Esse tipo de recurso pode se tornar obsoleto muito facilmente se, por exemplo, o Google, a Microsoft ou a Apple decidirem adicion\u00e1-lo \u00e0s suas solu\u00e7\u00f5es de e-mail. Nesse caso, voc\u00ea estar\u00e1 quase morto.<\/p>\n

Ao contr\u00e1rio, enquanto as solu\u00e7\u00f5es e os recursos s\u00e3o facilmente copiados e substitu\u00eddos, os problemas permanecem e fornecer\u00e3o uma base muito mais s\u00f3lida para seus neg\u00f3cios.<\/p>\n

Isso \u00e9 algo que meu colega palestrante Michael Perry, da Shopify, discutir\u00e1 em sua palestra mais tarde sobre sua jornada de 13 anos em startups, como um dos erros que ele cometeu ao longo do caminho. (Veja o v\u00eddeo do Facebook Live aqui na marca de -0:45; essa palestra me deixou bastante emocionado e a mensagem que Michael est\u00e1 trazendo \u00e9 muito importante, ent\u00e3o n\u00e3o perca<\/a>).<\/em><\/p>\n

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Agora, depois de encontrar algum problema fundamental, voc\u00ea deve verificar se \u00e9 um problema que um grupo de pessoas enfrenta e com o qual voc\u00ea pode realmente se identificar.<\/p>\n

No nosso caso, nossos usu\u00e1rios s\u00e3o, em sua maioria, ag\u00eancias (eu trabalhava em uma ag\u00eancia de marketing antes) e, por outro lado, empresas de software (obviamente, eu dirijo uma empresa de software no momento).<\/p>\n

Embora esse seja um espa\u00e7o concorrido, sabemos como as ag\u00eancias e as empresas de software trabalham profundamente, conhecemos seus problemas e tamb\u00e9m conhecemos muitos deles. Isso tende a nos ajudar enormemente.<\/p>\n

\u00c0s vezes, as pessoas me dizem que dever\u00edamos nos concentrar em outro mercado, muito mais f\u00e1cil. E, com frequ\u00eancia, dizem que h\u00e1 um enorme potencial no mercado para, por exemplo, um CRM melhor para o setor imobili\u00e1rio. De fato, isso seria muito mais f\u00e1cil, pois o mercado imobili\u00e1rio \u00e9 bastante subdesenvolvido em termos de solu\u00e7\u00f5es de software e, especialmente, em termos de CRMs.<\/p>\n

A quest\u00e3o, por\u00e9m, \u00e9 que eu n\u00e3o estaria aqui com voc\u00ea e n\u00e3o estaria tendo conversas que realmente me interessam. Em vez disso, eu estaria em uma confer\u00eancia imobili\u00e1ria e estaria comendo meu cora\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

O pessoal do setor imobili\u00e1rio n\u00e3o \u00e9 realmente \"meu pessoal\". N\u00e3o gosto muito de falar sobre a venda de im\u00f3veis. E como nossa empresa se sairia mal se eu n\u00e3o gostasse de conversar com nossos clientes.<\/p>\n

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Hipoteticamente, tamb\u00e9m pode ser que voc\u00ea tenha visto uma oportunidade \u00fanica na vida ao criar uma plataforma on-line para a venda de carros usados.<\/p>\n

Talvez voc\u00ea pense: \"Estou construindo isso para pessoas como voc\u00ea e eu, vou gostar disso\"; mas, no final, voc\u00ea ser\u00e1 um vendedor de carros usados, encontrando e competindo com outros vendedores de carros usados, e pode come\u00e7ar a se sentir infeliz depois de algum tempo se isso n\u00e3o for adequado para voc\u00ea.<\/p>\n

Na verdade, quando voc\u00ea segue essa linha de racioc\u00ednio e essa regra ainda mais a fundo, a situa\u00e7\u00e3o ideal \u00e9 criar primeiro um p\u00fablico com a mesma mentalidade, que goste e confie em voc\u00ea, e vice-versa. S\u00f3 ent\u00e3o voc\u00ea descobrir\u00e1 os problemas deles e s\u00f3 ent\u00e3o criar\u00e1 uma solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Nem todos n\u00f3s temos esse luxo, mas se voc\u00ea puder pelo menos criar algo para pessoas que voc\u00ea gosta e entende, isso o far\u00e1 dar um grande passo \u00e0 frente mais uma vez.<\/p>\n

Se voc\u00ea assistiu \u00e0 palestra de April Dunford hoje de manh\u00e3, tamb\u00e9m entende que a sele\u00e7\u00e3o do p\u00fablico-alvo definir\u00e1 em grande parte seu posicionamento e seu produto, portanto, n\u00e3o erre. (Veja a palestra dela no v\u00eddeo do Facebook Live aqui na marca de -6:26:00. Isso pode fazer a diferen\u00e7a entre o sucesso e o fracasso de sua empresa.<\/a>)<\/em><\/p>\n

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Em terceiro lugar, \u00e9 muito importante que uma empresa de pequeno porte aproveite suas vantagens como uma empresa de pequeno porte. E n\u00e3o come\u00e7ar a agir como uma grande empresa.<\/p>\n

Os CEOs de nossos concorrentes participar\u00e3o de chamadas de integra\u00e7\u00e3o com seus clientes, se conectar\u00e3o com eles no LinkedIn ou no Facebook, os ajudar\u00e3o a resolver seus problemas pessoalmente, ...? Acho que, com exce\u00e7\u00e3o de alguns clientes importantes, n\u00e3o, eles definitivamente n\u00e3o o far\u00e3o.<\/p>\n

Temos milhares de clientes usando nosso software e, como trabalhamos em estreita colabora\u00e7\u00e3o com eles, ainda sei pessoalmente quem s\u00e3o muitos deles, com o que se preocupam, como pensam, ...<\/p>\n

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Em suma, acho que estar em contato com os clientes toma cerca de 10-20% do meu tempo, mas \u00e9 o tempo mais bem gasto. E vale a pena. Isso me d\u00e1 energia, nos ajuda a entender nossos clientes, a construir relacionamentos mais fortes, ... \u00c9 realmente o tempo mais bem gasto de todos.<\/p>\n

Ainda assim, vejo muitas empresas tentando agir como uma grande empresa, porque acreditam que essa \u00e9 a \u00fanica maneira de obter credibilidade<\/a> e ser confi\u00e1vel; eu lhe digo: h\u00e1 uma maneira muito melhor de ganhar a confian\u00e7a deles e \u00e9 investindo em um relacionamento s\u00f3lido; isso trar\u00e1 grandes benef\u00edcios.<\/p>\n

Voltando ao gr\u00e1fico G2 que mostrei anteriormente, voc\u00ea pode ver que a \"facilidade de fazer neg\u00f3cios com\" o Salesflare \u00e9, de longe, a nossa pontua\u00e7\u00e3o mais alta. Isso n\u00e3o \u00e9 uma coincid\u00eancia. \u00c9 um resultado direto de nosso foco em relacionamentos pr\u00f3ximos com nossos clientes.<\/p>\n

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A quarta regra importante \u00e9 n\u00e3o pular nenhuma etapa ao longo do caminho. Muitas vezes voc\u00ea se sentir\u00e1 tentado a fazer isso, mas n\u00e3o o fa\u00e7a<\/strong>.<\/p>\n

Considerando que muitas pessoas apreciam nossa abordagem de marketing no Salesflare, muitas vezes os fundadores de startups em est\u00e1gio inicial me perguntam como eles devem fazer seu marketing.<\/p>\n

E quando o fizerem e nos encontrarmos, primeiro come\u00e7arei ouvindo o que eles vendem, para quem vendem e depois perguntarei: \"Para quantas pessoas voc\u00ea j\u00e1 vendeu isso?\"<\/p>\n

Quase invariavelmente, a resposta ser\u00e1 entre 0 e 5 pessoas, o que significa que eles nem sequer descobriram uma maneira de obter vendas repetidas - ent\u00e3o, por que diabos eles se importariam em come\u00e7ar a fazer marketing?<\/p>\n

E isso \u00e9 apenas um sintoma de um problema maior, porque as pequenas empresas em geral querem se tornar grandes r\u00e1pido demais e pulam etapas essenciais no caminho em todas as frentes.<\/p>\n

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When my co-founder and I started Salesflare, the first thing we did is reading the book \u201cGetting Real\u201d by 37signals<\/a><\/u> (which I can very much recommend \u2013 and it\u2019s free) and we rigorously applied the principles from that book; we first made a presentation, and we made a mockup, and we started doing lots of interviews to understand what people needed and why they\u2019d see us fail at building Salesflare.<\/p>\n

Desde ent\u00e3o, tudo o que fizemos na Salesflare foi tentado manualmente e em seu n\u00edvel mais b\u00e1sico, e depois repetimos isso at\u00e9 conseguirmos, e s\u00f3 ent\u00e3o o escalonamos.<\/p>\n

Por exemplo, durante um ou dois anos, participei pessoalmente de chamadas pelo Skype com compartilhamento de tela para integrar clientes em nosso software, conectar seus e-mails, fazer suas importa\u00e7\u00f5es, ver o que eles n\u00e3o entendiam ou n\u00e3o tinham. E pude vivenciar tudo em primeira m\u00e3o. Isso me deu uma dor muito direta.<\/p>\n

Se, em vez disso, tiv\u00e9ssemos feito uma integra\u00e7\u00e3o totalmente de autoatendimento desde o in\u00edcio, tenho certeza de que ter\u00edamos perdido muitos aprendizados e ter\u00edamos passado muito mais tempo aperfei\u00e7oando o Salesflare, se j\u00e1 n\u00e3o tiv\u00e9ssemos ficado sem dinheiro.<\/p>\n

\u00c9 claro que tamb\u00e9m cometemos muitos erros, como contratar pessoas antes de realizarmos o trabalho, o que tornou a itera\u00e7\u00e3o para encontrar a solu\u00e7\u00e3o certa dez vezes mais lenta. \u00c9 por isso que recomendo a voc\u00ea: primeiro fa\u00e7a o trabalho voc\u00ea mesmo e s\u00f3 depois contrate algu\u00e9m que o fa\u00e7a melhor do que voc\u00ea. Mas descubra a estrat\u00e9gia b\u00e1sica antes de contratar essa pessoa, caso contr\u00e1rio, voc\u00ea poder\u00e1 facilmente ficar preso no mesmo lugar.<\/p>\n

Na verdade, um \u00f3timo exemplo da maneira de pensar \"acerte antes de escalar\" \u00e9 como os caras da Sympl<\/a>, a empresa com a qual compartilhamos um escrit\u00f3rio, criaram sua solu\u00e7\u00e3o completa de recrutamento primeiro usando 1. Zapier, 2. uma solu\u00e7\u00e3o simples de banco de dados e 3. Slack.<\/p>\n

Eles n\u00e3o come\u00e7aram a programar de forma alguma. Em vez disso, primeiro se certificaram de que sabiam exatamente o que queriam codificar e economizaram meses - se n\u00e3o anos - fazendo isso.<\/p>\n

Se voc\u00ea ainda n\u00e3o assistiu \u00e0 palestra de ontem do colega palestrante Paolo Ertreo, do Dropbox, confira-a on-line. Ela est\u00e1 repleta de \u00f3timos insights sobre como fazer a itera\u00e7\u00e3o corretamente e \u00e9 aplic\u00e1vel tanto ao seu produto quanto \u00e0s suas vendas. (Veja a palestra dele no v\u00eddeo do Facebook Live aqui, na marca de -0:36:30. Voc\u00ea sempre se lembrar\u00e1 da analogia dos seixos e pedregulhos.<\/a>)<\/em><\/p>\n

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Em quinto lugar, depois que voc\u00ea tiver dominado algumas das tarefas, comece a automatiz\u00e1-las.<\/p>\n

Quando digo \"pregue antes de escalar\", isso obviamente n\u00e3o significa que voc\u00ea deva se manter ocupado com o trabalho de base pelo resto do tempo.<\/p>\n

Novamente, se voc\u00ea trabalha em uma empresa de software ou em uma ag\u00eancia, voc\u00ea tem duas fun\u00e7\u00f5es: a primeira \u00e9 conversar com os clientes e a segunda \u00e9 criar coisas valiosas para eles. Todo o resto \u00e9 secund\u00e1rio e deve ser o mais automatizado poss\u00edvel, assim que voc\u00ea o tiver feito.<\/p>\n

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O pr\u00f3prio Salesflare, o produto, foi criado para atender a uma necessidade de automa\u00e7\u00e3o que n\u00f3s mesmos t\u00ednhamos, que era a de documentar todas as nossas intera\u00e7\u00f5es com os clientes, al\u00e9m de seus detalhes. \u00c9 claro que isso \u00e9 essencial para podermos conversar com os clientes, mas n\u00e3o \u00e9 a conversa com os clientes em si. Ela tem apenas uma fun\u00e7\u00e3o de apoio, \u00e9 um trabalho rob\u00f3tico e acredit\u00e1vamos que deveria ser automatizado. De fato, j\u00e1 provamos que os computadores fazem um trabalho muito melhor do que n\u00f3s.<\/p>\n

Al\u00e9m de usar o Salesflare, e no Salesflare, temos dezenas de outros produtos de software em execu\u00e7\u00e3o para n\u00f3s que automatizam as pequenas coisas em nosso fluxo de trabalho e os conectamos com o Zapier<\/a>, de modo que tudo funciona como um rel\u00f3gio e n\u00e3o precisamos gastar nosso tempo movendo dados daqui para l\u00e1. Ele simplesmente funciona sozinho para n\u00f3s.<\/p>\n

\u00c9 importante observar que uma grande parte da automa\u00e7\u00e3o de seu trabalho costuma ser a cria\u00e7\u00e3o de um processo simples para organiz\u00e1-lo melhor. Isso evita muita comunica\u00e7\u00e3o in\u00fatil se voc\u00eas concordarem em como trabalhar juntos, al\u00e9m de permitir uma automa\u00e7\u00e3o mais f\u00e1cil posteriormente.<\/p>\n

Se voc\u00ea faz algo pela d\u00e9cima ou vig\u00e9sima vez e sabe como funciona melhor, comece a document\u00e1-lo e, em seguida, automatize-o ou delegue-o.<\/p>\n

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Ent\u00e3o, imagine novamente ser 6 pessoas e competir com empresas que s\u00e3o centenas a milhares de vezes maiores... e voc\u00ea quer se sair melhor. Nesse caso, voc\u00ea precisa estar muito concentrado em fazer melhor as coisas certas.<\/p>\n

Hoje, e gra\u00e7as \u00e0 Internet e a todos que contribuem para ela, \u00e9 mais f\u00e1cil do que nunca para as pequenas empresas criar seu software e atingir seu p\u00fablico, sem precisar cuidar de todos os aspectos secund\u00e1rios.<\/p>\n

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Os logotipos de algumas das estruturas JavaScript existentes.<\/figcaption><\/figure>\n

Mesmo que voc\u00ea seja obcecado por UX como n\u00f3s, n\u00e3o precisa criar seus pr\u00f3prios componentes de UI. Voc\u00ea pode simplesmente usar uma estrutura.<\/p>\n

Mesmo que sua premissa principal seja extrair dados de todos os lugares, voc\u00ea n\u00e3o precisa criar seus pr\u00f3prios conectores, pelo menos n\u00e3o no in\u00edcio.<\/p>\n

Come\u00e7amos, por exemplo, com uma plataforma externa para sincronizar e-mails, que substitu\u00edmos apenas dois anos depois por nossa pr\u00f3pria integra\u00e7\u00e3o, pois entendemos que fazia sentido transferir essa tecnologia para o nosso n\u00facleo.<\/p>\n

Isso faz com que o nosso CRM tenha agora a integra\u00e7\u00e3o de e-mail mais r\u00e1pida, est\u00e1vel e avan\u00e7ada com o Google Workspace e o Office 365, o que agora \u00e9 uma vantagem competitiva em rela\u00e7\u00e3o aos demais. Portanto, era importante fazer isso, mas n\u00e3o era importante fazer isso desde o in\u00edcio.<\/p>\n

Para todas as coisas que n\u00e3o fazem parte de seu valor principal agora, procure maneiras criativas de criar o que voc\u00ea precisa mais rapidamente. E h\u00e1 muitas, muitas maneiras de fazer isso.<\/p>\n

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Por \u00faltimo, mas n\u00e3o menos importante, dedique seu tempo para melhorar.<\/p>\n

Para aqueles que n\u00e3o leram Os 7 h\u00e1bitos das pessoas altamente eficazes de Stephen Covey<\/a>, coincidentemente seu 7\u00ba h\u00e1bito \u00e9 o mesmo que o 7\u00ba h\u00e1bito das pequenas empresas altamente eficazes: nunca esteja ocupado demais serrando para parar e afiar a serra.<\/p>\n

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Sua principal meta deve continuar sendo superar o status quo e se tornar uma empresa melhor do que ontem. Mesmo que seja apenas com incrementos de 1% todos os dias, no final tudo se somar\u00e1.<\/p>\n

O que temos feito h\u00e1 cinco anos consecutivos \u00e9 nos reunir com toda a equipe a cada duas semanas por duas ou tr\u00eas horas e discutir o que est\u00e1 indo bem e, principalmente, o que n\u00e3o est\u00e1 indo bem.<\/p>\n

Escrevemos isso em um quadro branco e reservamos espa\u00e7o suficiente para solu\u00e7\u00f5es para os pontos negativos e para aprendizados para os pontos positivos. Em seguida, trabalhamos nas solu\u00e7\u00f5es e aproveitamos os aprendizados.<\/p>\n

Incentivamos cada um de n\u00f3s a identificar problemas, n\u00e3o a ignor\u00e1-los, para que possamos sair de nosso status quo ou zona de conforto e corrigi-los.<\/p>\n

E o mesmo se aplica \u00e0 forma como trabalhamos com os clientes. N\u00f3s os incentivamos ativamente a nos dar feedback e os recompensamos com mensagens pessoais quando, mais tarde, agimos de acordo com seu feedback.<\/p>\n

\u00c9 somente porque nos preocupamos profundamente em nos tornarmos melhores que podemos superar nossos concorrentes e obter essas incr\u00edveis pontua\u00e7\u00f5es de avalia\u00e7\u00f5es de clientes que mostrei a voc\u00ea no in\u00edcio.<\/p>\n

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E \u00e9 isso. Esses s\u00e3o nossos 7 segredos simples. Espero que voc\u00ea possa levar pelo menos um deles para casa e us\u00e1-lo para melhorar seus neg\u00f3cios.<\/p>\n

Agora, fa\u00e7a com que seus clientes se apaixonem por voc\u00ea!<\/p>\n

Obrigado! E que o Flare esteja com voc\u00ea!<\/p>\n

P.S. Esta apresenta\u00e7\u00e3o foi feita usando a vers\u00e3o beta privada do Pitch<\/a>. Por isso, os adesivos do Otto The Dog. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode apreciar a apresenta\u00e7\u00e3o neste link p\u00fablico<\/a>.<\/em><\/p>\n

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\"O Salesflare \u00e9 inteligente e transforma o CRM de algo que \"eu tenho que fazer\" em uma ferramenta que me ajuda a me concentrar no motivo pelo qual comecei meu neg\u00f3cio.\"<\/p>\n

Michael Clingan, The Claymore Group<\/h6>\n<\/blockquote>\n

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\n \n \n \n \n \"Experimente\n <\/picture>\n <\/a>\n <\/figure>
\nEsperamos que voc\u00ea tenha gostado desta postagem. Se gostou, espalhe a not\u00edcia!<\/em><\/p>\n

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