{"id":57034,"date":"2019-07-02T16:27:44","date_gmt":"2019-07-02T14:27:44","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.salesflare.com\/interview-omer-molad-vervoe"},"modified":"2025-09-16T16:14:30","modified_gmt":"2025-09-16T14:14:30","slug":"interview-omer-molad-vervoe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pt\/entrevista-com-omer-molad-vervoe","title":{"rendered":"Omer Molad de Vervoe"},"content":{"rendered":"<h1>Omer Molad de Vervoe<\/h1>\n<h2 class=\"h2-subheader\">Epis\u00f3dio 031 do Founder Coffee<\/h2>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/OmerMolad-Vervoebanner_047ec8173c63697159e0e8a7f9cc9823_800.png\" alt=\"\"><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Sou Jeroen, da Salesflare, e este \u00e9 o Founder Coffee.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">A cada tr\u00eas semanas, tomo caf\u00e9 com um fundador diferente. Conversamos sobre a vida, as paix\u00f5es, os aprendizados... em uma conversa \u00edntima, conhecendo a pessoa por tr\u00e1s da empresa.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Neste trig\u00e9simo primeiro epis\u00f3dio, conversei com Omer Molad, cofundador da Vervoe, uma solu\u00e7\u00e3o l\u00edder de <a href=\"https:\/\/contactout.com\/\">contrata\u00e7\u00e3o<\/a> que permite que voc\u00ea contrate funcion\u00e1rios com base em suas habilidades e n\u00e3o em sua experi\u00eancia.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ap\u00f3s o servi\u00e7o militar em Israel, Omer trabalhou em algumas startups. Depois disso, ele voltou para a Austr\u00e1lia, onde morava quando era crian\u00e7a. Em seguida, foi para a faculdade de direito e trabalhou em grandes empresas em cargos de ger\u00eancia por muitos anos.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Foi somente depois de uma conversa com seu cofundador, David, que eles decidiram come\u00e7ar sua pr\u00f3pria aventura e lan\u00e7ar a Vervoe. O ponto de partida: uma conversa sobre como os melhores desempenhos em suas equipes n\u00e3o eram os que tinham os <a href=\"https:\/\/www.kickresume.com\/en\/help-center\/how-to-format-resume\/\">melhores curr\u00edculos<\/a>.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Falamos sobre sua mudan\u00e7a de pequenas para grandes empresas, sobre como se concentrar na jornada passo a passo, sua agenda ca\u00f3tica e como ele come\u00e7ou a confiar em sua equipe, a se afastar e a capacitar as pessoas.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Bem-vindo ao Founder Coffee.<br>\n\n    <figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\">\n      <a href=\"https:\/\/salesflare.com\">\n        \n          \n          \n          <img src=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png\" alt=\"Experimente o CRM do Salesflare\" \/>\n        \n      <\/a><\/p>\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<p class=\"translation-block\">Prefere ouvir? Voc\u00ea pode encontrar esse epis\u00f3dio em:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/open.spotify.com\/show\/5mAWNhuDfHqkQcpQWHbkHq\">Spotify<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/itunes.apple.com\/be\/podcast\/founder-coffee\/id1361209224\">iTunes \/ Apple Podcasts<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/play.google.com\/music\/m\/Itm3izqy3zjcn3w6lmhmveqofhe\">Google Play<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/soundcloud.com\/foundercoffee\/031-omer-molad-vervoe\">Soundcloud<\/a><\/u><\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Ol\u00e1, Omer. \u00c9 \u00f3timo t\u00ea-lo no Founder Coffee.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer: Oi, Jeroen. \u00c9 um prazer estar aqui.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Voc\u00ea \u00e9 o cofundador da Vervoe. Para aqueles que n\u00e3o conhecem a Vervoe, o que voc\u00eas fazem?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer: Nossa miss\u00e3o \u00e9 fazer com que a contrata\u00e7\u00e3o seja feita por m\u00e9rito e n\u00e3o por hist\u00f3rico. Somos uma plataforma de avalia\u00e7\u00e3o de habilidades. Isso significa que, em vez de as empresas usarem coisas como curr\u00edculos para decidir quem contratar, n\u00f3s mostramos a elas como os candidatos realizam tarefas relevantes para o trabalho. Assim, elas podem ver os candidatos fazendo exerc\u00edcios no Excel, editando uma apresenta\u00e7\u00e3o de vendas, lidando com um cliente ou escrevendo c\u00f3digo, ou qualquer coisa relacionada ao cargo. Isso os ajuda a tomar uma decis\u00e3o sobre quem realmente ser\u00e1 bom no cargo que est\u00e3o tentando preencher.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Certo. Os testes s\u00e3o padr\u00e3o ou voc\u00eas tamb\u00e9m oferecem testes personalizados? Qual \u00e9 a propor\u00e7\u00e3o entre os dois?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer: Na verdade, \u00e9 quase tudo personalizado, e acreditamos muito que deve ser personalizado e dependente do contexto. Isso porque, se pensarmos bem, um designer gr\u00e1fico que trabalha, digamos, em uma startup da S\u00e9rie A, em compara\u00e7\u00e3o com um designer gr\u00e1fico que trabalha em uma grande empresa de contabilidade, s\u00e3o trabalhos muito diferentes. Haver\u00e1 alguma sobreposi\u00e7\u00e3o de habilidades, mas \u00e9 um tipo muito diferente de ambiente de trabalho, com diferentes par\u00e2metros de risco, velocidade e pessoas com as quais voc\u00ea tem de lidar. Portanto, criamos instantaneamente avalia\u00e7\u00f5es personalizadas com base nos requisitos que nossos clientes t\u00eam para o trabalho.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Se n\u00e3o me engano, voc\u00ea vende isso por meio de um modelo SaaS, certo?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer: Sim, \u00e9 isso mesmo. \u00c9 um modelo de entrega de SaaS, e nossos clientes s\u00e3o principalmente empresas de m\u00e9dio porte e corporativas. At\u00e9 um determinado ponto de pre\u00e7o, temos uma assinatura mensal, mas provavelmente de 80 a 85% de nossa receita \u00e9 de contratos de seis a doze meses, geralmente 12 meses. Mas ainda assim \u00e9 SaaS e cobramos com base no n\u00famero de contrata\u00e7\u00f5es. Normalmente, as empresas nos informam quantas pessoas precisam contratar e essa \u00e9 a principal vari\u00e1vel com base na qual cotamos um pre\u00e7o.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Certo, e ent\u00e3o voc\u00eas come\u00e7am a criar conte\u00fado espec\u00edfico para essas contrata\u00e7\u00f5es por esse pre\u00e7o?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer: O modo como funciona \u00e9 que temos conte\u00fado pr\u00e9-existente. Temos mais de 80.000 perguntas e tarefas em nossa biblioteca, e nossos clientes t\u00eam duas op\u00e7\u00f5es. Uma delas \u00e9 que, se eles j\u00e1 tiverem uma forma de teste de que gostem e que usem off-line, poder\u00e3o traz\u00ea-la para a nossa plataforma, pois temos um criador de conte\u00fado. Ou, mais comumente, eles nos dizem o que est\u00e3o procurando e um teste \u00e9 gerado automaticamente para eles a partir dessa enorme biblioteca de perguntas.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer: Usamos o processamento de linguagem natural para fazer isso. Pedimos que descrevam a pessoa que desejam contratar. Eles escrevem algo como: \"Quero contratar um designer gr\u00e1fico com mentalidade de crescimento e habilidades de esbo\u00e7o muito fortes\", ou algo assim, e nossa IA monta um teste para eles e eles podem trocar as perguntas. Em seguida, esse teste ser\u00e1 entregue aos candidatos. Eles o preencher\u00e3o e n\u00f3s o avaliaremos automaticamente. Nossos <a href=\"https:\/\/northflank.com\/blog\/how-to-deploy-machine-learning-models-step-by-step-guide-to-ml-model-deployment-in-production\">modelos de aprendizado de m\u00e1quina<\/a> classificar\u00e3o automaticamente a avalia\u00e7\u00e3o conclu\u00edda.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Como voc\u00ea chegou a essa ideia, pois, se n\u00e3o me engano, voc\u00ea n\u00e3o veio, digamos, do setor de RH?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer: Sim, \u00e9 isso mesmo. Na verdade, os dois fundadores da empresa, David e eu, somos pessoas de fora do setor, o que dificultou, em alguns aspectos, as coisas. Em outros aspectos, temos uma nova perspectiva sobre as coisas. N\u00f3s dois passamos pelos problemas de contrata\u00e7\u00e3o, e algumas coisas aconteceram.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer: Na verdade, eu cresci em Tel Aviv e estudei em uma escola de ensino m\u00e9dio muito boa. Servi no ex\u00e9rcito. Trabalhei em algumas startups. Depois, aos 20 e poucos anos, mudei-me para a Austr\u00e1lia. Candidatei-me a cerca de 100 empregos e n\u00e3o consegui uma entrevista. Eu n\u00e3o <a href=\"https:\/\/certifier.io\/blog\/verifiable-degrees\">tinha um diploma<\/a> e ningu\u00e9m conseguia pronunciar meu nome. Minhas supostas credenciais ou curr\u00edculo, que eram bons em Israel, n\u00e3o eram realmente valorizados, e eu achava muito frustrante ser eliminado e desqualificado e nem mesmo ter a chance de entrar na sala.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer: Anos mais tarde, eu estava dirigindo uma equipe muito grande em um grande banco, e David estava dirigindo uma grande equipe no vale, e tivemos essa conversa sobre como os melhores desempenhos em nossa equipe n\u00e3o s\u00e3o aqueles que frequentaram a melhor universidade ou t\u00eam o melhor curr\u00edculo e, por outro lado, continuamos a entrevistar todas essas pessoas com curr\u00edculos muito sofisticados e elas acabam n\u00e3o sendo as melhores pessoas.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer: Na \u00e9poca, fomos inspirados por Matt Mullenweg, fundador da Automattic, a empresa que inventou o WordPress. O que eles estavam fazendo l\u00e1 eram audi\u00e7\u00f5es. Eles nem sequer estavam usando tecnologia. Eles estavam literalmente trazendo pessoas para fazer um projeto e trabalhando em algo juntos. Pensamos: que \u00f3tima maneira de realmente conhecer algu\u00e9m e tomar uma decis\u00e3o de contrata\u00e7\u00e3o. Isso nos inspirou a usar basicamente o conceito de uma audi\u00e7\u00e3o, mas coloc\u00e1-la on-line e faz\u00ea-la para muitas pessoas simultaneamente, de forma r\u00e1pida e com base em dados, e \u00e9 realmente isso. Ent\u00e3o, come\u00e7amos a pesquisar esse t\u00f3pico e a criar algo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Isso \u00e9 interessante. Na verdade, no Salesflare, tamb\u00e9m tentamos fazer isso, mas principalmente com desenvolvedores, o que \u00e9 f\u00e1cil de fazer, como dar uma tarefa e ver como ela \u00e9 executada. Mas, para muitos cargos, isso costuma ser muito dif\u00edcil. N\u00e3o sei como voc\u00eas lidam com isso, porque as tarefas s\u00e3o muito menos concretas e mais dif\u00edceis de verificar a qualidade.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer: Sim, voc\u00ea est\u00e1 certo. A codifica\u00e7\u00e3o \u00e9 uma forma muito comum de o setor de engenharia adotar esse m\u00e9todo de avalia\u00e7\u00e3o precoce das pessoas. Em outros setores, na ind\u00fastria cinematogr\u00e1fica, \u00e9 assim que se consegue um emprego em um filme ou programa de TV. Voc\u00ea faz uma audi\u00e7\u00e3o para o trabalho. Mas em todo o resto, \u00e9 muito tradicional. Reconhecemos muito cedo que n\u00e3o sabemos como fazer testes para todos os pap\u00e9is. N\u00e3o somos especialistas em todos os cargos. Ent\u00e3o, o que fizemos foi criar uma biblioteca. Usamos o conte\u00fado de especialistas. Atra\u00edmos pessoas que s\u00e3o especialistas em um determinado setor. Pode ser marketing. Pode ser vendas, atendimento ao cliente, qualquer coisa, design ou at\u00e9 mesmo psic\u00f3logos ou recrutadores. Pedimos a eles que criassem conte\u00fado e temos um modelo em que compartilhamos a receita com eles, portanto, \u00e9 um mercado de conte\u00fado. Foi assim que criamos todo esse conte\u00fado.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer: Criamos funcionalidades muito envolventes: v\u00eddeo, \u00e1udio e m\u00faltipla escolha. Incorporamos o pacote de aplicativos do Google para que voc\u00ea possa pedir aos candidatos que trabalhem em planilhas, slides ou documentos do Google e, em seguida, adicionamos <a href=\"https:\/\/bugbug.io\/blog\/software-testing\/codeless-automation-testing-tools\/\">funcionalidades de teste de c\u00f3digo<\/a> tamb\u00e9m. Portanto, ele \u00e9 muito din\u00e2mico.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer: Ent\u00e3o, em termos de como sabemos se \u00e9 a resposta certa, nosso aprendizado de m\u00e1quina come\u00e7a basicamente analisando o comportamento do candidato. O que quero dizer com isso \u00e9 que imagine um cen\u00e1rio de entrevista em grupo ou um centro de avalia\u00e7\u00e3o em que voc\u00ea fica observando as pessoas o dia todo e vendo como elas interagem e como realizam as tarefas. Fazemos a vers\u00e3o digital disso. Coletamos 68 pontos de dados de cada candidato, n\u00e3o dados pessoais, mas coisas como velocidade de digita\u00e7\u00e3o, quanto tempo leva para come\u00e7ar, todo tipo de coisa. Analisamos as transcri\u00e7\u00f5es de suas respostas em v\u00eddeo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer: Em seguida, analisamos milhares e milhares de candidatos e observamos como eles est\u00e3o se comportando e quais pontua\u00e7\u00f5es os gerentes de contrata\u00e7\u00e3o e recrutadores est\u00e3o dando a eles, e detectamos padr\u00f5es muito claros. Portanto, agora podemos basicamente fazer qualquer avalia\u00e7\u00e3o, n\u00e3o importa o quanto seja personalizada, e podemos prever a pontua\u00e7\u00e3o que um ser humano dar\u00e1 com uma precis\u00e3o de aproximadamente 80%. Isso nos permite classificar instantaneamente qualquer coisa de forma autom\u00e1tica. Depois, quando o empregador come\u00e7a a classificar, aprendemos com suas prefer\u00eancias e come\u00e7amos a recalibrar.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Legal. Como aconteceu o fato de voc\u00ea fazer todas essas coisas em Israel, servi\u00e7os militares e outras coisas, e depois decidir se mudar para a Austr\u00e1lia? Qual foi a motiva\u00e7\u00e3o por tr\u00e1s disso?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer: Nasci em Tel Aviv e, quando tinha quatro anos e meio, nos mudamos para Melbourne, na Austr\u00e1lia, e moramos aqui por sete anos e meio. Portanto, tive uma parte de minha inf\u00e2ncia aqui. Depois voltamos para Israel e fiz o ensino m\u00e9dio no ex\u00e9rcito. Portanto, eu era uma esp\u00e9cie de cigano quando crian\u00e7a. Mudei de cidade algumas vezes.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer: Isso foi bom e ruim. Foi mais dif\u00edcil porque eu estava sempre mudando de escola e nunca sabia realmente onde era meu lugar. Mas isso realmente me deu uma perspectiva, uma perspectiva global, e eu cresci em dois pa\u00edses muito diferentes. Depois que terminei o servi\u00e7o militar, senti que precisava de uma mudan\u00e7a de cen\u00e1rio e que precisava de mais do que f\u00e9rias. Mudei-me para Melbourne e imediatamente adorei e me senti mais confort\u00e1vel aqui em termos de cultura. Depois, acabei indo para a faculdade de direito e conheci minha esposa, e a vida meio que tomou conta de mim. Adoro morar aqui, portanto, \u00e9 um \u00f3timo lugar para se viver.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Certo. Ent\u00e3o, de alguma forma, depois da faculdade de direito, voc\u00ea acabou em um banco?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer: Sim. Passei a maior parte de minha carreira trabalhando em grandes empresas, com exce\u00e7\u00e3o de dois anos. Houve um per\u00edodo de dois anos em que trabalhei na Cruz Vermelha no setor humanit\u00e1rio. Mas, na maior parte de minha carreira, trabalhei no setor banc\u00e1rio. Em Israel, trabalhei em algumas startups, mas como funcion\u00e1rio. Esta \u00e9 a primeira startup para mim como fundador. Mas eu tinha uma sensa\u00e7\u00e3o muito forte, principalmente nos \u00faltimos anos, de que estava um pouco perdido. Eu n\u00e3o queria mais estar em uma grande empresa e realmente cheguei a um ponto em que queria criar meu pr\u00f3prio emprego, construir uma empresa e liderar uma empresa, e n\u00e3o sabia muito bem como fazer isso. Demorei um pouco para descobrir como fazer isso acontecer. Mas era muito \u00f3bvio para mim que esse era o caminho que eu precisava seguir.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Ent\u00e3o, depois dos estudos, voc\u00ea trabalhou em algumas startups e, em seguida, fez uma grande pausa para voltar a trabalhar com startups. Certo?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer: Sim. \u00c9 engra\u00e7ado porque, depois do ex\u00e9rcito, trabalhei em algumas startups. Isso foi uma coisa instintiva para mim. Em Israel, foi muito f\u00e1cil porque havia muitas. Depois me mudei para Melbourne e, de alguma forma, fui para a faculdade de direito e acabei em empresas realmente grandes. Parte disso \u00e9 ambiental, porque na Austr\u00e1lia, certamente naquela \u00e9poca, basicamente n\u00e3o havia startups. Em Israel, voc\u00ea encontra empreendedores na rua. O pa\u00eds inteiro est\u00e1 cheio. \u00c9 um pouco como o Vale do Sil\u00edcio. Acho que parte disso foi o ambiente em que eu estava e parte foi o fato de eu ainda n\u00e3o ter encontrado a jornada certa para mim. Demorei um pouco para chegar l\u00e1.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Entendo. Se eu lhe perguntasse quem o inspirou mais na esfera das startups - algu\u00e9m que voc\u00ea segue, um amigo ou a fam\u00edlia, quem seria para voc\u00ea?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer: Foram muitos. Depende muito. Eu leio muito e ou\u00e7o muitos podcasts. Por exemplo, adoro o altMBA de Seth Godin. Ou\u00e7o muitos podcasts sobre vendas ou sobre cria\u00e7\u00e3o de empresas. Ou\u00e7o muitos podcasts sobre o setor em que estamos, como recrutamento. Particularmente, gosto de aprender com pessoas que criaram empresas de r\u00e1pido crescimento e fizeram isso da maneira mais dif\u00edcil, n\u00e3o necessariamente com aquelas que est\u00e3o no Vale do Sil\u00edcio e levantam dinheiro da Sequoia. Mas gosto de ver os caminhos menos ortodoxos e, em um n\u00edvel pessoal, minha equipe. Meu cofundador, minha equipe, n\u00e3o preciso buscar inspira\u00e7\u00e3o fora da nossa empresa. A equipe trabalha incrivelmente duro, e alguns dos sacrif\u00edcios que as pessoas tiveram de fazer nessa jornada de montanha-russa em que estamos, essa \u00e9 a inspira\u00e7\u00e3o. Mas tamb\u00e9m estou sempre aprendendo com pessoas de fora da empresa.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Ok. Voc\u00ea tocou brevemente na constru\u00e7\u00e3o da empresa. Como voc\u00ea v\u00ea isso quando pensa na Vervoe, e qual \u00e9 a abordagem que voc\u00ea adota? O que voc\u00ea v\u00ea no futuro?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer: Gosto de me instruir em diferentes \u00e1reas que s\u00e3o os problemas que estamos tentando resolver em um determinado momento. Por exemplo, o primeiro problema era, eu sei que \u00e9 um clich\u00ea dizer que o produto se encaixa no mercado, mas essencialmente, validar a demanda, conseguir os primeiros clientes e responder \u00e0 pergunta: algu\u00e9m realmente quer essa coisa que constru\u00edmos?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer: Quando est\u00e1vamos tentando fazer isso e conseguir nossos primeiros 10 clientes, eu estava obcecado com o processo. Consumi muito material. Queria aprender com tudo o que pudesse sobre como conseguir os primeiros 10 clientes, porque era s\u00f3 isso que importava. Depois disso, t\u00ednhamos que validar a pr\u00f3xima coisa. Ent\u00e3o, eu me concentrei nisso. Vou lhe dar um exemplo mais adiante. Depois, quando decidimos formar uma equipe de vendas, tive de aprender tudo sobre como lidar com uma equipe de vendas, como contratar vendedores, como remunerar vendedores. A remunera\u00e7\u00e3o \u00e9 como um mundo totalmente novo. Voc\u00ea poderia fazer um doutorado apenas sobre remunera\u00e7\u00e3o em vendas, quais s\u00e3o os diferentes tipos de vendas e como criar um processo de vendas repet\u00edvel.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer: Falei com CEOs. Falei com vice-presidentes de vendas. Eu li. Escutei. Fiz muitas coisas. Agora estou tentando resolver um problema diferente. Agora, estamos levantando dinheiro, aumentando a escala e pensando em criar uma cultura em v\u00e1rias regi\u00f5es geogr\u00e1ficas, e estou me instruindo sobre isso. \u00c9 dif\u00edcil pensar muito \u00e0 frente, por isso, normalmente, tento me tornar um especialista no problema que estamos enfrentando agora ou no pr\u00f3ximo est\u00e1gio de crescimento e entender como ser realmente bom nisso.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Isso faz sentido. Para os ouvintes que est\u00e3o construindo uma empresa agora, voltando \u00e0 parte da adequa\u00e7\u00e3o do produto ao mercado, na qual muitas startups t\u00eam dificuldades, qual foi seu maior aprendizado ao passar por esse processo?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer: Cometemos alguns erros no in\u00edcio. Um deles foi que fomos r\u00e1pidos demais para tentar criar algo escal\u00e1vel, repet\u00edvel, automatizado e, provavelmente, no in\u00edcio, dever\u00edamos ter investido mais tempo apenas em fazer coisas que n\u00e3o s\u00e3o repet\u00edveis, como literalmente ir e conversar ou tentar conquistar um cliente de cada vez. N\u00e3o como implementar o Intercom e tentar fazer coisas que se repetem. Nada disso realmente importa. Provavelmente fomos espertos demais e dever\u00edamos ter tentado falar com 100 pessoas e tentar conquistar um cliente de cada vez. No final das contas, foi isso que fizemos, mas acho que, no in\u00edcio, provavelmente investimos demais na tentativa de ter algo escal\u00e1vel.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer: O outro erro que cometemos foi que, no in\u00edcio, n\u00e3o fomos bons em explicar o valor do que fazemos, o que levou algum tempo e, por isso, passamos a mensagem errada. As pessoas acessavam o site e pensavam que vend\u00edamos ma\u00e7\u00e3s, mas na verdade vend\u00edamos laranjas. Assim, elas ficavam confusas. O que acontecia era que atra\u00edamos as pessoas erradas ou atra\u00edamos as pessoas certas, mas elas entravam no produto e ficavam desapontadas e confusas, ou algo assim.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer: Basicamente, aprendemos que \u00e9 mais f\u00e1cil descobrir como falar com algu\u00e9m, mas acho que \u00e9 mais dif\u00edcil escrever tudo. Vejo muitas pessoas cometendo esse erro. Isso n\u00e3o se traduz na forma como voc\u00ea escreve ou no que coloca em seu site. Percebemos que, na verdade, podemos descobrir como explicar isso pessoalmente, mas o site diz algo totalmente diferente. Como voc\u00ea pode escrever da mesma forma que fala? Quando come\u00e7amos a nos comunicar por meio de todos os nossos canais, comunicando a mensagem certa, a hist\u00f3ria certa, as coisas come\u00e7aram a se encaixar e as pessoas diziam: \"Sim, esse \u00e9 um problema que eu tenho e voc\u00eas o resolvem. Agora, deixe-me ver se isso \u00e9 bom para mim e se estou disposto a pagar por isso\".<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer: Acho que essas s\u00e3o as \u00fanicas coisas que importam no in\u00edcio, apenas chegar \u00e0s pessoas certas, entender que voc\u00ea resolve o problema delas, comunicar a elas que voc\u00ea realmente resolve o problema delas. Depois, ver se elas est\u00e3o dispostas a experimentar. Isso \u00e9 tudo o que importa no in\u00edcio.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Ent\u00e3o voc\u00ea acha que tudo se resume a conversar com as pessoas, entend\u00ea-las e ajustar sua mensagem enquanto conversa com elas?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer: Exatamente.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: E ent\u00e3o voc\u00ea traduz isso em mensagens de marketing repet\u00edveis que sejam o mais pr\u00f3ximo poss\u00edvel dessa conversa real que voc\u00ea est\u00e1 tendo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer: Exatamente. O mais pr\u00f3ximo poss\u00edvel dessa conversa real e usando a linguagem do cliente, ouvindo as palavras que ele est\u00e1 usando e escrevendo de uma forma mais pr\u00f3xima da sua fala e mais natural, e depois entendendo quem \u00e9 o seu p\u00fablico. Outra coisa que aconteceu conosco foi que acertamos isso e aconteceu uma coisa louca. Depois que acertamos nosso posicionamento, come\u00e7amos a receber todo esse interesse, mas ele vinha de um lugar diferente do que imagin\u00e1vamos. Ach\u00e1vamos que o mercado seria composto por muitas e muitas e muitas pequenas empresas.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer: As pequenas empresas t\u00eam um problema de contrata\u00e7\u00e3o, mas n\u00e3o est\u00e3o contratando com frequ\u00eancia. Elas contratam algumas vezes por ano, n\u00e3o t\u00eam um or\u00e7amento e n\u00e3o t\u00eam uma pessoa dedicada para fazer isso. As grandes empresas t\u00eam uma fun\u00e7\u00e3o de aquisi\u00e7\u00e3o de talentos e um or\u00e7amento quando est\u00e3o pensando nesse problema. O que percebemos foi que, quando come\u00e7amos a nos comunicar adequadamente sobre o que fazemos e o valor do problema que resolvemos, recebemos muito interesse de empresas muito grandes, e est\u00e1vamos totalmente despreparados para isso. De repente, empresas de grande porte nos procuraram e queriam trabalhar conosco, mas tinham todas essas exig\u00eancias, como soberania de dados, seguro e seguran\u00e7a e todo esse tipo de coisa, e n\u00f3s pensamos: \"Ok. Uau. Agora sabemos de onde vem a demanda, mas n\u00e3o nos preparamos para atender a essa demanda\", o que, a prop\u00f3sito, \u00e9 um \u00f3timo problema. Mas voc\u00ea s\u00f3 descobrir\u00e1 isso quando estiver realmente enviando a mensagem certa.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Sim, mas voc\u00ea recebeu a mensagem conversando com pequenas empresas. Certo?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer: Sim. Recebemos a mensagem quando come\u00e7amos a conversar com pequenas empresas. Elas foram nossos primeiros clientes. Traduzimos isso para o site e, em seguida, o SEO come\u00e7ou a fazer efeito, ent\u00e3o as grandes empresas come\u00e7aram a chegar. Tamb\u00e9m fomos a uma confer\u00eancia como um experimento. Basicamente, dois outros fundadores me pressionaram e eu achei que seria uma perda de tempo. De qualquer forma, acabei indo e fizemos uma competi\u00e7\u00e3o, uma competi\u00e7\u00e3o de discursos, e foi uma loucura. Depois disso, as pessoas faziam fila em nosso estande e conseguimos muitos clientes. Ent\u00e3o percebemos que era a\u00ed que estava o interesse, e as grandes empresas conversavam entre si. Todas essas coisas que fizemos por acidente, mas que fizemos da maneira correta, mudaram completamente a forma como est\u00e1vamos atraindo o interesse do mercado.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Sim. Talvez, com as entrevistas com os clientes no in\u00edcio, voc\u00ea pudesse ter inclu\u00eddo grandes empresas e chegado \u00e0 mesma conclus\u00e3o.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer: Acho que \u00e9 isso mesmo, e tamb\u00e9m acho que h\u00e1 o livro de tra\u00e7\u00e3o que fala sobre o m\u00e9todo bullseye e os 19 canais de tra\u00e7\u00e3o diferentes. Acho que a maioria dos fundadores j\u00e1 leu esse livro e, se voc\u00ea n\u00e3o leu, eu o recomendo muito. \u00c9 muito verdadeiro. No in\u00edcio, tentamos v\u00e1rios canais diferentes e continuamos tentando. Mas agora temos uma no\u00e7\u00e3o muito forte do que funciona e onde investir. Mas os canais que funcionaram, que acabaram funcionando para n\u00f3s, n\u00e3o foram os que imagin\u00e1vamos ou pens\u00e1vamos que funcionariam. Basicamente, adivinhamos um monte de coisas erradas.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer: O que nunca erramos foi a vis\u00e3o, a miss\u00e3o e o problema que resolvemos. Isso nunca mudou. Sempre foram os mesmos, o problema que resolvemos e a maneira como o resolvemos. Mas a maneira como explicamos isso, os canais de marketing e o tipo de cliente, tudo isso meio que evoluiu com o tempo. Portanto, eu recomendaria, de forma realmente ponderada, tentar coisas diferentes, mesmo que pare\u00e7am loucura. Mesmo que pare\u00e7a que n\u00e3o v\u00e3o funcionar. Ainda assim, vale a pena gastar cinco mil d\u00f3lares, $5000 ou um pouco de tempo ou o que for, para tentar.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer: Outra coisa sobre os canais \u00e9 que algo pode n\u00e3o funcionar h\u00e1 um ano, mas funcionar\u00e1 daqui a um ano, porque o mercado muda ou seu produto muda, e por isso vale a pena tentar novamente mais tarde.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Mais uma vez, eu me identifico com isso. Se voc\u00ea resolver um grande problema central, se tiver identificado um problema, ele poder\u00e1 ser a principal constante em sua empresa, e as coisas ao redor dele poder\u00e3o mudar, mas, no final das contas, ele continuar\u00e1 impulsionando a empresa.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer: Isso mesmo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Voltando um pouco ao dia de hoje e ao que voc\u00ea est\u00e1 fazendo. O que o mant\u00e9m acordado \u00e0 noite ultimamente? Em quais coisas voc\u00ea realmente est\u00e1 gastando sua energia?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer: Algu\u00e9m me disse uma vez que h\u00e1 tr\u00eas tarefas para um CEO em est\u00e1gio inicial. N\u00e3o ficar sem dinheiro. Construir uma \u00f3tima equipe \u00e9 a segunda, e a terceira \u00e9 uma combina\u00e7\u00e3o de contar a hist\u00f3ria e obter a adequa\u00e7\u00e3o do produto ao mercado, que podem ser coisas semelhantes, pois voc\u00ea precisa essencialmente contar a hist\u00f3ria ao mercado para colocar o produto nas m\u00e3os das pessoas certas. Esse terceiro costumava me deixar acordado \u00e0 noite, mas agora n\u00e3o tanto, porque estamos crescendo rapidamente e as coisas est\u00e3o se encaixando. Mas os outros dois, os outros dois, n\u00e3o me deixam dormir. Portanto, o capital e a equipe.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer: Passo muito tempo pensando em como capitalizar a empresa e a equipe, e elas est\u00e3o relacionadas. Por exemplo, o capital n\u00e3o se trata apenas de levantar dinheiro. Trata-se tamb\u00e9m de saber qual deve ser a taxa de consumo. Estamos gastando demais? Estamos gastando pouco? Para mim, meu trabalho \u00e9 alocar capital para as coisas certas. Por exemplo, se eu achar que a taxa de consumo est\u00e1 muito alta, ser\u00e1 que isso significa que temos de fazer uma mudan\u00e7a no pessoal? Voc\u00ea pode ver como essa simples ideia pode mant\u00ea-lo acordado \u00e0 noite, tendo que demitir algu\u00e9m, tendo que conter as coisas.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer: Acho que as outras coisas que mais me incomodam e pelas quais perco o sono s\u00e3o se estou tomando as decis\u00f5es corretas sobre contrata\u00e7\u00f5es e demiss\u00f5es e com que rapidez investir e garantir que a empresa tenha capital suficiente para continuar, para que possamos reinvestir e crescer no ritmo que desejamos e, basicamente, manter tudo funcionando.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Certo. Qual \u00e9 sua abordagem em rela\u00e7\u00e3o a quando investir em algo espec\u00edfico, como marketing ou um desenvolvedor extra? Como voc\u00ea decide qual \u00e9 o momento certo?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer: Pensamos em quais s\u00e3o nossos objetivos e depois em quais s\u00e3o as probabilidades de sucesso. Deixe-me pegar uma situa\u00e7\u00e3o hipot\u00e9tica. Digamos que estejamos convertendo muito bem, mas n\u00e3o temos tr\u00e1fego suficiente. Ent\u00e3o, nosso funil funciona muito bem e nossa equipe de vendas est\u00e1 vendendo bem, mas precisamos de mais leads. Se soubermos que o SEO funciona bem para n\u00f3s e acontece conosco, come\u00e7aremos a analisar isso. Esse \u00e9 um bom exemplo, porque o SEO realmente funciona. Recebemos muito interesse de entrada da pesquisa org\u00e2nica, e esse tamb\u00e9m \u00e9 um canal que converte muito bem para n\u00f3s.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer: Ent\u00e3o dizemos: \"Ok, como investimos em SEO?\" A resposta para isso pode ser, na verdade, contratar outro engenheiro, porque h\u00e1 um monte de coisas que voc\u00ea pode fazer, ou contratar um designer. H\u00e1 uma s\u00e9rie de coisas que voc\u00ea pode fazer por conta pr\u00f3pria. Ou pode ser contratar uma ag\u00eancia e investir em link building. Em seguida, a pr\u00f3xima etapa \u00e9 saber quanto isso vai me custar por m\u00eas e compar\u00e1-lo com outros canais. Pode haver outro canal que achamos que ter\u00e1 o mesmo retorno, mas que custa tr\u00eas vezes mais para investir.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer: Analisamos o problema que estamos tentando resolver, qual \u00e9 o retorno que obteremos e qual \u00e9 o investimento que precisamos fazer. Vou lhe dar outro exemplo. Sabemos que as confer\u00eancias funcionam muito bem, mas s\u00e3o caras porque \u00e9 preciso voar para qualquer lugar dos EUA e isso custa muito dinheiro. H\u00e1 algumas coisas que sabemos que funcionam, mas s\u00e3o muito dif\u00edceis de investir. H\u00e1 outras coisas que sabemos que funcionam e que fazem muito sentido investir nelas. E h\u00e1 outras coisas que n\u00e3o temos certeza se funcionam ou talvez as tenhamos descartado.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer: Agora, o mais frustrante \u00e9 quando voc\u00ea sabe que algo funciona, quer faz\u00ea-lo, mas n\u00e3o tem dinheiro suficiente para isso. Ent\u00e3o, torna-se uma quest\u00e3o de saber se voc\u00ea deve realmente levantar mais dinheiro em vez de adiar, porque \u00e9 muito frustrante pensar que voc\u00ea pode investir em um canal que \u00e9 lucrativo, mas voc\u00ea tem uma restri\u00e7\u00e3o ou n\u00e3o tem a capacidade de fazer isso.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Sim, entendi. Ent\u00e3o \u00e9 quando voc\u00ea pensa em levantar dinheiro. Mas para captar, voc\u00ea ainda precisa de muito dinheiro. Pelo menos quando se est\u00e1 buscando uma esp\u00e9cie de capital de risco. Um empr\u00e9stimo \u00e9 f\u00e1cil, mas acho que isso n\u00e3o funciona.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer: Sim. Quando pensamos em capital como uma boa hist\u00f3ria para investimento, \u00e9 dizer que temos muita tra\u00e7\u00e3o e crescimento, sabemos onde investir, mas estamos limitados. Porque os investidores querem essencialmente saber se voc\u00ea est\u00e1 crescendo. Quero dizer, no in\u00edcio \u00e9 muito diferente, quando voc\u00ea est\u00e1 fazendo pr\u00e9-semente ou semente e eles est\u00e3o perguntando tipo, ok, eles n\u00e3o esperam que voc\u00ea tenha muita tra\u00e7\u00e3o ou talvez n\u00e3o tenha nada e as perguntas feitas s\u00e3o sobre se a coisa vai funcionar ou se voc\u00ea \u00e9 a equipe certa para tentar.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer: Mas quando voc\u00ea entra na receita, essencialmente, os investidores querem saber se eu lhe der dinheiro, voc\u00ea sabe como gast\u00e1-lo? Voc\u00ea obter\u00e1 um retorno por esse dinheiro? E eles n\u00e3o querem que voc\u00ea fique adivinhando. Portanto, uma boa hist\u00f3ria \u00e9 dizer: \"Bem, n\u00f3s sabemos como acessar mais clientes. J\u00e1 provamos que podemos conseguir clientes e convert\u00ea-los\", e qualquer que seja o ciclo. No nosso caso, fazemos pilotos que depois se convertem em uma expans\u00e3o, e j\u00e1 fizemos isso v\u00e1rias vezes. Agora, precisamos de dinheiro para obter mais mil clientes e sabemos onde obt\u00ea-los e como obt\u00ea-los, mas n\u00e3o temos o dinheiro no banco para fazer isso. Normalmente, essa \u00e9 uma boa hist\u00f3ria para os investidores, ao contr\u00e1rio de \"vou adivinhar e fazer experi\u00eancias com seu dinheiro\". Ningu\u00e9m quer ouvir isso. Certamente n\u00e3o depois que voc\u00ea tem um produto.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Parece que voc\u00ea tem uma abordagem muito pragm\u00e1tica sobre todas essas coisas, sobre como administrar uma empresa. Agora, estou me perguntando, ao administr\u00e1-la, quais s\u00e3o exatamente as coisas que lhe d\u00e3o energia? Por que voc\u00ea faz isso? O que o faz levantar da cama todas as manh\u00e3s?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer: Sim. \u00c9 interessante. Meu cofundador e eu somos pessoas muito diferentes. Ambos temos uma necessidade muito forte de est\u00edmulo intelectual. Mas ele n\u00e3o quer gerenciar pessoas e quer ser um colaborador individual. Ele quer sentar em uma sala com um quadro branco e resolver problemas, inovar e criar a pr\u00f3xima inova\u00e7\u00e3o de produto. J\u00e1 eu recebo minha energia das pessoas e, principalmente, do mercado, por isso gosto de conversar com os clientes. N\u00e3o h\u00e1 nada mais energizante para mim do que conversar com um cliente e, por isso, tamb\u00e9m gosto de entrar no mercado e conversar, falar com investidores, falar com pessoas que est\u00e3o no setor, falar com outros fundadores, falar com outros fundadores que est\u00e3o fazendo coisas em um espa\u00e7o semelhante. Vou fazer apresenta\u00e7\u00f5es em confer\u00eancias. N\u00e3o necessariamente adoro fazer isso. Isso pode ser bastante assustador, mas gosto de passar tempo com os clientes e no mercado, e gosto de passar tempo com a equipe.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer: Quando me sinto sem energia, geralmente isso \u00e9 um sinal de que passei muito tempo no escrit\u00f3rio. Aprendi isso desde cedo. Certa vez, algu\u00e9m me ensinou que, se voc\u00ea estiver se sentindo desanimado, v\u00e1 falar com um cliente. Acho que isso se aplica muito bem a mim, porque funciona mesmo. Voc\u00ea se sente energizado novamente. Com certeza eu me sinto. Para mim, isso \u00e9 como a coisa real. Meu trabalho n\u00e3o \u00e9 fazer neg\u00f3cios dentro da empresa, \u00e9 fazer neg\u00f3cios com o mundo e contar nossa hist\u00f3ria. Portanto, sinto muita energia ao fazer isso.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer: A outra coisa \u00e9 comemorar pequenas vit\u00f3rias. Hoje, por exemplo, acabamos de obter a certifica\u00e7\u00e3o ISO 27001, ent\u00e3o \u00e9 isso que estamos comemorando.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer: Isso \u00e9 como uma quest\u00e3o de seguran\u00e7a. N\u00e3o \u00e9 algo muito sexy, mas, nossa, deu muito trabalho, e isso envia um sinal muito forte ao mercado de que levamos a seguran\u00e7a das informa\u00e7\u00f5es muito a s\u00e9rio e investimos muito nisso. Para as empresas, isso \u00e9 importante. Se voc\u00ea estiver vendendo para pequenas e m\u00e9dias empresas ou startups, n\u00e3o recomendo que passe por esse processo. Mas temos que comemorar isso. Esse \u00e9 um grande marco, ou quando recebemos feedback de um cliente ou de um dos candidatos de nossos clientes. N\u00f3s adoramos isso. S\u00e3o as pequenas coisas. N\u00e3o se trata apenas da receita ou das finan\u00e7as. Acho que s\u00e3o essas coisas que d\u00e3o energia a todos n\u00f3s na empresa.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Se eu tivesse que imaginar um dia em sua vida profissional, como seria?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer: Uau. Voc\u00ea conhece todas aquelas pessoas sobre as quais lemos, como as do tipo Tim Ferris, que se levantam \u00e0s 4h da manh\u00e3, bebem suco de manga e qualquer outra coisa e meditam, eu n\u00e3o sou uma delas. Sou o oposto. A prop\u00f3sito, \u00e0s vezes medito, mas basicamente tenho uma agenda bastante ca\u00f3tica. Parte disso se deve ao fato de eu morar em Melbourne e nossa equipe de vendas estar nos EUA, e temos clientes nos EUA e um membro do conselho. Nossos engenheiros est\u00e3o na Europa. Somos distribu\u00eddos globalmente. Grande parte da nossa empresa est\u00e1 em todo o mundo em termos de equipe, clientes e investidores. Basicamente, passo grande parte do meu tempo falando ao telefone ou por v\u00eddeo com pessoas de diferentes fusos hor\u00e1rios. Acabei de aprender que n\u00e3o h\u00e1 como estruturar isso. Tenho que ser flex\u00edvel. N\u00e3o faz sentido tentar estruturar meu dia.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer: O que eu fa\u00e7o, em vez disso, \u00e9 aceitar isso. Recebo telefonemas de pessoas \u00e0s 6h da manh\u00e3, enquanto estou passeando com o cachorro e tomando um caf\u00e9. \u00c0s vezes vou \u00e0 academia \u00e0 tarde, quando est\u00e1 mais calmo. Uso a flexibilidade a meu favor. Mas em termos do que fa\u00e7o, basicamente gasto meu tempo com as tr\u00eas coisas que mencionei. Tento passar o m\u00e1ximo de tempo poss\u00edvel fora da empresa, no mercado, ajudando a equipe de vendas, fazendo m\u00eddia e rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas e contando a hist\u00f3ria da empresa. Depois, a pr\u00f3xima coisa \u00e9 a equipe e passar tempo com as pessoas da nossa equipe. Tamb\u00e9m preciso passar algum tempo pensando e me certificando de que n\u00e3o estou perdendo algo importante.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer: \u00c0s vezes, saio para caminhar e tento me afastar, ou converso com um de nossos consultores e me certifico de que estou investindo meu tempo nas coisas certas e n\u00e3o microgerenciando ou fazendo coisas bobas que outra pessoa pode fazer.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Sim. Quando voc\u00ea est\u00e1 aqui, explicando todas essas coisas que faz, algu\u00e9m pode se perguntar como voc\u00ea mant\u00e9m todas essas coisas equilibradas.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer: N\u00e3o muito bem. N\u00e3o acho que eu seja um bom exemplo de equil\u00edbrio entre vida pessoal e profissional. Algumas coisas que melhorei com o tempo: primeiro, consegui abrir m\u00e3o de algumas coisas e basicamente me afastar delas, parar de faz\u00ea-las e deixar que outra pessoa da equipe as fizesse. Isso tem sido muito bom tanto para mim quanto para o restante da equipe, porque, na verdade, eles s\u00e3o muito capazes e eu posso simplesmente me afastar, o que tem dado \u00e0s pessoas a oportunidade de se destacarem.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer: Aprendi a fazer isso. Aprendi a concentrar meu tempo em menos coisas. Outra coisa que aprendi a fazer, ainda n\u00e3o muito bem, mas melhor, \u00e9 me desligar. Eu tinha que passar tr\u00eas semanas nos EUA, ent\u00e3o voei 10 dias antes. Nos primeiros nove dias, fiz caminhadas em Utah, sem telefone, completamente desconectado do mundo. Eu n\u00e3o tinha ideia do que estava acontecendo na empresa. N\u00e3o olhei um \u00fanico e-mail. Basicamente, desliguei todas as notifica\u00e7\u00f5es. Tudo o que eu tinha no meu celular era o Instagram e o WhatsApp para falar com meu filho e minha esposa, mas nada de trabalho.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer: Levei dois dias. No primeiro dia, eu estava muito ansioso. Depois disso, eu me desconectei totalmente e foi muito bom. Cheguei a um ponto t\u00e3o saud\u00e1vel, voltei e estava relaxado. Na verdade, a equipe teve a melhor semana de todos os tempos naquele momento. N\u00e3o me senti inseguro. Na verdade, me senti aliviado. Pensei: \"Nossa, isso \u00e9 muito bom. Na verdade, agora eu me afasto e me concentro em coisas maiores e n\u00e3o fa\u00e7o microgerenciamento. Acho que isso me ensinou uma li\u00e7\u00e3o muito importante. Acho que todos ficaram mais felizes depois disso.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Sim. Em que voc\u00ea gosta de passar seu tempo quando n\u00e3o est\u00e1 trabalhando?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer: Sou casado, tenho um filho de tr\u00eas anos e temos um cachorro. Por isso, tento passar o m\u00e1ximo de tempo poss\u00edvel com eles. Entre trabalho e fam\u00edlia, n\u00e3o sobra muito tempo. Mas as outras duas coisas de que gosto muito s\u00e3o, sim, ler e consumir muitas informa\u00e7\u00f5es por meio de podcasts e livros. Uso muito o audible. Nem sempre \u00e9 trabalho. Apenas gosto de me educar sobre muitas coisas.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer: Tamb\u00e9m gosto de sair de casa. Gosto da natureza e tenho muita sorte de morar em uma \u00e1rea bonita perto de um rio. Eu ando muito com meu cachorro e esvazio a cabe\u00e7a, gosto de sair, e isso tamb\u00e9m me ajuda. Essas s\u00e3o as principais coisas que fa\u00e7o, basicamente trabalho, fam\u00edlia, natureza e educa\u00e7\u00e3o. Elas nem sempre est\u00e3o separadas umas das outras. \u00c0s vezes estou caminhando ao ar livre enquanto ou\u00e7o um podcast e depois falo com algu\u00e9m ao telefone. Mas essas s\u00e3o as coisas com as quais costumo gastar meu tempo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Legal. Falando sobre livros e, aos poucos, encerrando, qual foi o \u00faltimo livro bom que voc\u00ea leu e por que escolheu l\u00ea-lo?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer: Agora estou ouvindo Predictable Revenue, que \u00e9 um pouco mais t\u00e9cnico. Mas alguns dos livros de que gostei muito, muito mesmo, s\u00e3o The Hard Thing About Hard Things (A coisa dif\u00edcil sobre coisas dif\u00edceis), de Ben Horowitz, provavelmente o livro n\u00famero um que eu recomendaria para fundadores, porque \u00e9 muito cru e autodepreciativo, e ele realmente explica a dor. Havia muitas coisas ali com as quais eu me identificava.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer: Eu ou\u00e7o muito o podcast da SaaStr. Acho que \u00e9 um \u00f3timo recurso para quem trabalha com SaaS e est\u00e1 pensando em alguns dos problemas quando est\u00e1 construindo e desenvolvendo uma empresa. Outro livro de Peter Thiel, Zero to One, \u00e9 um \u00f3timo livro para pessoas, para empreendedores. H\u00e1 muitos livros sobre os monop\u00f3lios modernos. H\u00e1 muitos livros sobre esse tipo de tema que considero muito \u00fateis e, basicamente, tudo o que Seth Godin faz, eu tamb\u00e9m recomendo. Ele \u00e9 um pensador muito incomum e gosto de seu estilo e da maneira como ele pensa sobre as coisas. Ent\u00e3o, sim, essa \u00e9 outra recomenda\u00e7\u00e3o, qualquer coisa de Seth Godin.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Qualquer coisa de Seth Godin. H\u00e1 algo que voc\u00ea gostaria de ter sabido quando come\u00e7ou a trabalhar na Vervoe?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer: Acho que n\u00e3o valorizei o fato de receber bons conselhos, e agora temos um conselho consultivo que \u00e9 muito \u00fatil. Mas acho que poder\u00edamos ter usado os consultores certos no in\u00edcio. Isso \u00e9 muito \u00fatil. Em primeiro lugar, ter algu\u00e9m que entenda o que voc\u00ea est\u00e1 passando \u00e9 reconfortante, mesmo que essa pessoa n\u00e3o esteja ajudando voc\u00ea, mas apenas para conversar sobre as coisas e dizer: \"Na verdade, est\u00e1 tudo bem. Isso \u00e9 normal. N\u00e3o \u00e9 t\u00e3o ruim quanto voc\u00ea pensa. Na verdade, voc\u00ea est\u00e1 indo melhor do que pensa\", ou algo assim.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer: Mas, em segundo lugar, ter pessoas que possam ajud\u00e1-lo de uma maneira espec\u00edfica, sejam elas do setor ou que tenham acabado de criar empresas, e que possam ajud\u00e1-lo a resolver um problema, porque h\u00e1 uma grande chance de que cada erro que voc\u00ea cometa como fundador j\u00e1 tenha sido cometido por outra pessoa.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer: \u00c0s vezes, quando penso na jornada do fundador, penso da seguinte forma. O objetivo de um fundador \u00e9 evitar cometer o maior n\u00famero poss\u00edvel de erros, basicamente, porque voc\u00ea cometer\u00e1 um monte deles. Mas se voc\u00ea puder aprender de alguma forma com outra pessoa e evitar alguns dos erros, chegar\u00e1 \u00e0 resposta mais rapidamente ou gastar\u00e1 menos dinheiro para chegar l\u00e1. Uma maneira muito boa de fazer isso \u00e9 ter bons consultores, e acho que demoramos um pouco para agir de acordo com isso. Esse foi um grande aprendizado para n\u00f3s.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer: A outra \u00e9 que n\u00e3o sei se poder\u00edamos ter feito algo diferente, mas o que discutimos antes foi que eu adoraria ter sabido antes como explicar o valor do que fazemos mais cedo e, talvez, trabalhar com algu\u00e9m que seja realmente bom em branding ou comunica\u00e7\u00e3o, antes mesmo de criarmos o produto. Talvez o que ter\u00edamos feito, se eu tivesse tempo novamente, seria gastar um pouco de tempo e dinheiro com algu\u00e9m que fosse especialista nisso e dizer: \"Ou\u00e7a. Esta \u00e9 a nossa vis\u00e3o. Ajude-nos a articul\u00e1-la antes mesmo de escrevermos uma linha de c\u00f3digo\". Provavelmente teria valido a pena fazer isso e depois contar nossa hist\u00f3ria. Isso tamb\u00e9m teria nos ajudado a validar a demanda muito, muito antes. Portanto, essas s\u00e3o provavelmente as duas coisas.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Ok, \u00faltima pergunta. Qual foi o melhor conselho de neg\u00f3cios que voc\u00ea j\u00e1 recebeu?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer: Uau. S\u00e3o tantos. Aprendi muito. N\u00e3o sei se h\u00e1 uma \u00fanica coisa.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: O mais recente?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer: Sim. Algumas das coisas que tenho aprendido recentemente t\u00eam a ver com confiar na equipe, afastar-se e capacitar as pessoas. Sei que isso parece \u00f3bvio, mas acho que os fundadores s\u00e3o muito ruins nisso porque s\u00e3o apaixonados por sua pr\u00f3pria cria\u00e7\u00e3o. Acho que a capacidade de fazer isso normalmente resulta em um resultado positivo, porque as pessoas se sentem mais capacitadas, porque normalmente h\u00e1 um motivo para voc\u00ea contrat\u00e1-las e elas s\u00e3o capazes, e voc\u00ea tamb\u00e9m se sente aliviado.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer: A outra \u00e1rea sobre a qual n\u00e3o se fala muito \u00e9 a sa\u00fade mental, ou se fala, mas acho que as pessoas n\u00e3o agem o suficiente, \u00e9 a sa\u00fade mental dos fundadores e o cuidado consigo mesmo. Porque \u00e9 uma maratona, n\u00e3o uma corrida de velocidade, e acho que se voc\u00ea conseguir se manter saud\u00e1vel, concentrado e com a mente clara, poder\u00e1 tomar decis\u00f5es melhores para sua empresa. \u00c0s vezes, a melhor coisa que voc\u00ea pode fazer \u00e9 n\u00e3o fazer nada, afastar-se e realmente se desconectar, e voc\u00ea acaba contribuindo mais para a sua empresa. Desculpe, n\u00e3o tenho certeza se era isso que voc\u00ea esperava ouvir, mas \u00e9 o que tenho.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: \u00c9 perfeito. Mais uma vez, obrigado, Omer, por participar do Founder Coffee. Foi muito bom t\u00ea-lo conosco.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Omer: Muito obrigado. Foi \u00f3timo conversar com voc\u00ea.<\/p>\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<p class=\"translation-block\">Gostou?<\/p>\n<p><u><a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/pt\/founder-coffee\">Leia as entrevistas do Founder Coffee com outros fundadores.<\/a><\/u> \u2615<br>\n\n    <figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\">\n      <a href=\"https:\/\/salesflare.com\/pt-br\">\n        <picture>\n          <source \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.avif 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.avif 2x\" \n            type=\"image\/avif\" \/>\n          <source \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.png 2x\" \n            type=\"image\/png\" \/>\n          <img decoding=\"async\" \n            src=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png\" \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.png 2x\" \n            alt=\"Experimente o CRM da Salesflare\" \/>\n        <\/picture>\n      <\/a>\n    <\/figure><br>\n<em>Esperamos que voc\u00ea tenha gostado deste epis\u00f3dio. Se voc\u00ea gostou,<\/em> <em class=\"translation-block\"><strong><u><a href=\"https:\/\/itunes.apple.com\/be\/podcast\/founder-coffee\/id1361209224\">avalie-nos no iTunes<\/a><\/u><\/strong>!<\/em><\/p>\n<p>\ud83d\udc49 <em>Voc\u00ea pode seguir @salesflare em<\/em> <em><u><a href=\"https:\/\/twitter.com\/salesflare\">Twitter<\/a><\/u><\/em>, <em><u><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/salesflare\/\">Facebook<\/a><\/u><\/em> <em>e<\/em> <em class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/salesflare\">LinkedIn<\/a><\/u>.<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Jeroen conversou com Omer Molad, cofundador da Vervoe. 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