{"id":56658,"date":"2019-03-14T11:31:57","date_gmt":"2019-03-14T09:31:57","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.salesflare.com\/sales-referrals"},"modified":"2024-11-26T17:00:39","modified_gmt":"2024-11-26T16:00:39","slug":"sales-referrals","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pt\/referencias-de-vendas","title":{"rendered":"Como obter mais indica\u00e7\u00f5es de vendas B2B"},"content":{"rendered":"<h1>Como obter mais indica\u00e7\u00f5es de vendas B2B<\/h1>\n<h2 class=\"h2-subheader\"><strong>Masterclass sobre pipeline de vendas: Parte Oito <\/strong><\/h2>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/unsplash-image_eb853afe985aec8ea5e10d6a4f20a04b_800.jpg\" alt=\"luz vermelha do letreiro \u00e0 direita\"><figcaption>Fot\u00f3grafo: <a href=\"https:\/\/unsplash.com\/@shotbynick\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">nick hidalgo<\/a> | Fonte: <a href=\"https:\/\/unsplash.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" class=\"translation-block\">Unsplash<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Voc\u00ea acabou de <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/pt\/tecnicas-de-fechamento\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">fechar um neg\u00f3cio de vendas<\/a>, mas n\u00e3o descanse sobre os louros. Agora voc\u00ea usar\u00e1 essa \u00fanica venda para obter indica\u00e7\u00f5es de vendas adicionais. Afinal de contas, que melhor maneira de alcan\u00e7ar seu pr\u00f3ximo cliente do que por meio de um cliente que j\u00e1 v\u00ea o valor de seu produto? As indica\u00e7\u00f5es geram convers\u00f5es 3 a 5 vezes maiores e proporcionam uma margem de lucro 25% maior, mas \u00e9 preciso planej\u00e1-las e execut\u00e1-las sistematicamente.<\/p>\n<blockquote><p><em class=\"translation-block\">Esta postagem \u00e9 a oitava e \u00faltima parte de nossa <a href=\"https:\/\/salesflare.com\/pt-br\/masterclasses\/sales-pipeline\">s\u00e9rie de masterclasses sobre como criar seu pipeline de vendas<\/a>. Criar um forte <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/pt\/pipeline-de-vendas\">propaganda de vendas<\/a> \u00e9 a chave #1 para o sucesso das vendas. \u00c9 por isso que criamos este guia passo a passo indispens\u00e1vel, para ensin\u00e1-lo a criar seu pipeline da maneira correta.<\/em><\/p><\/blockquote>\n<p><em class=\"translation-block\">- Jeroen Corthout, cofundador <a href=\"https:\/\/salesflare.com\/pt-br\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Salesflare<\/a>, um CRM de vendas f\u00e1cil de usar para pequenas empresas B2B<\/em><\/p>\n<p class=\"translation-block\">Neste artigo, falaremos sobre as etapas que voc\u00ea deve seguir ap\u00f3s fechar seus leads para obter mais indica\u00e7\u00f5es de vendas.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00a0<\/p>\n<h3 id=\"fic31\">1. N\u00e3o hesite em perguntar<\/h3>\n<p class=\"translation-block\">Muitos vendedores hesitam em pedir indica\u00e7\u00f5es. Eles se preocupam com a possibilidade de parecerem muito carentes ou de n\u00e3o obterem a resposta desejada. Pedir indica\u00e7\u00f5es de vendas n\u00e3o vai lhe custar nenhum neg\u00f3cio e, se n\u00e3o pedir, voc\u00ea corre o risco de perder oportunidades valiosas.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Tudo o que voc\u00ea precisa fazer \u00e9 pedir apresenta\u00e7\u00f5es. Voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 pedindo que eles lhe arranjem novos neg\u00f3cios. Pedir ao seu cliente recomenda\u00e7\u00f5es de outras pessoas que possam ver valor em seu produto n\u00e3o \u00e9 ser vendedor, necessitado nem ter direitos.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Para facilitar, prepare um roteiro para si mesmo em sua cabe\u00e7a.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Comece perguntando se eles conhecem outras pessoas que se beneficiariam de seus produtos ou servi\u00e7os. Se ela disser que sim, responda dizendo: \"seria \u00f3timo se voc\u00ea pudesse me indicar de 3 a 4 pessoas que eu poderia contatar\".<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Mesmo que eles acabem lhe dando apenas um ou dois nomes, ainda assim s\u00e3o dois leads a mais do que voc\u00ea tinha antes da liga\u00e7\u00e3o!<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ao obter as informa\u00e7\u00f5es desses leads, pergunte ao cliente que o indicou se voc\u00ea pode mencion\u00e1-lo pelo nome como sua indica\u00e7\u00e3o ou se ele estaria disposto a fazer algumas apresenta\u00e7\u00f5es r\u00e1pidas. Embora seja melhor receber uma apresenta\u00e7\u00e3o, alguns clientes talvez n\u00e3o se sintam \u00e0 vontade para fazer uma. Nesse caso, pergunte se voc\u00ea pode apenas mencionar o nome deles.<\/p>\n<figure class=\"image large\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/unsplash-image_498fadc84bf8b1b570a2181e1d6d76b0_1000.jpg\" alt=\"Duas pessoas escrevendo em papel sobre uma mesa de madeira marrom\"><figcaption>Fot\u00f3grafo: <a href=\"https:\/\/unsplash.com\/@nikarthur\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Nik MacMillan<\/a> | Fonte: <a href=\"https:\/\/unsplash.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" class=\"translation-block\">Unsplash<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">De qualquer forma, lembre-se de agradec\u00ea-los e de anotar todos os detalhes essenciais. Fa\u00e7a planos para entrar em contato com os clientes potenciais indicados ou acompanhe as apresenta\u00e7\u00f5es que seu cliente est\u00e1 fazendo.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Dica profissional:<\/strong> Sempre pe\u00e7a refer\u00eancias de vendas pessoalmente ou durante uma reuni\u00e3o. <a href=\"https:\/\/meetfox.com\/en\/blog\/how-to-make-virtual-meetings-more-interactive\">reuni\u00e3o virtual<\/a>. Al\u00e9m disso, como um b\u00f4nus, lembre-se de pedir ao cliente um depoimento enquanto estiver fazendo isso!<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00a0<\/p>\n<h3 id=\"5bvt6\">2. Automatizar o processo de indica\u00e7\u00f5es de vendas<\/h3>\n<p class=\"translation-block\">Assim que voc\u00ea come\u00e7ar a receber mais indica\u00e7\u00f5es do que pode suportar, considere automatizar o processo. Na verdade, voc\u00ea deve dar in\u00edcio ao seu programa oficial de indica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">A \u00fanica maneira de obter mais indica\u00e7\u00f5es de vendas \u00e9 se seus clientes souberem que voc\u00ea est\u00e1 procurando ativamente por elas. Imagine ter um programa de indica\u00e7\u00f5es que ningu\u00e9m conhece ou do qual n\u00e3o sabe como participar? Um desastre absoluto.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00c9 por isso que voc\u00ea precisa promover seu programa de indica\u00e7\u00e3o continuamente.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Desde os e-mails que voc\u00ea envia para nutrir ainda mais seus leads, at\u00e9 suas publica\u00e7\u00f5es nas m\u00eddias sociais, suas campanhas publicit\u00e1rias e os banners inteligentes em suas contas de membros, torne seu programa de indica\u00e7\u00f5es o mais vis\u00edvel e f\u00e1cil de participar poss\u00edvel.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00a0<\/p>\n<h3 id=\"eatoh\">3. Sincronize as refer\u00eancias com seu processo de vendas<\/h3>\n<p class=\"translation-block\">Voc\u00ea n\u00e3o quer que uma enxurrada de indica\u00e7\u00f5es interrompa seu processo de vendas em andamento. \u00c9 por isso que automatizar seu programa de indica\u00e7\u00f5es \u00e9 importante para manter tudo em sincronia e no caminho certo. Isso n\u00e3o apenas ajuda a garantir um acompanhamento oportuno dos leads indicados, mas tamb\u00e9m recompensa os comportamentos que voc\u00ea considera mais importantes.<\/p>\n<figure class=\"image large\"><a href=\"https:\/\/salesflare.com\/pt-br\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/d37oebn0w9ir6a.cloudfront.net\/account_481\/4-AutomatedToDoLists_310a791d526b816c3bf2c6f1cb93d0a7.gif\" alt=\"Uma captura de tela animada das listas de tarefas automatizadas do Salesflare que podem ajud\u00e1-lo a gerenciar suas indica\u00e7\u00f5es de vendas\"><\/a><figcaption><a href=\"https:\/\/salesflare.com\/pt-br\" class=\"translation-block\">Salesflare<\/a>ajuda voc\u00ea a fazer o acompanhamento a partir de seu CRM<\/figcaption><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Algumas maneiras de sincronizar suas indica\u00e7\u00f5es com o processo de vendas:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\">Mantenha o controle de todas as suas novas refer\u00eancias e de onde elas vieram em uma planilha separada do Google Excel<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Crie um novo pipeline para as oportunidades indicadas em seu CRM com anota\u00e7\u00f5es sobre como entrar em contato com elas<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Configurar e programar tarefas para acompanhar esses leads indicados<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Atualizar continuamente as refer\u00eancias com base em eventos<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">\u00a0<\/p>\n<h3 id=\"4geda\">4. N\u00e3o se esque\u00e7a de enviar lembretes<\/h3>\n<p class=\"translation-block\">Todo mundo fica preso no trabalho, e \u00e9 normal que as pessoas se esque\u00e7am do seu programa de indica\u00e7\u00f5es. N\u00e3o hesite em enviar aos participantes um lembrete r\u00e1pido ap\u00f3s um determinado per\u00edodo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Voc\u00ea poderia automatizar um lembrete a cada trimestre para toda a sua base de clientes, com um resumo r\u00e1pido de como eles poderiam se beneficiar do programa de indica\u00e7\u00f5es. Voc\u00ea pode otimizar ainda mais essa campanha para obter melhores resultados, <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/pt\/melhores-rastreadores-de-e-mail\">rastreando quem interagiu com seu e-mail<\/a>, se eles leram mais sobre seu programa de indica\u00e7\u00f5es e se conclu\u00edram ou n\u00e3o a a\u00e7\u00e3o desejada.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Veja um exemplo do que \u00e9 uma campanha de e-mail para promover um programa de indica\u00e7\u00f5es:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\">E-mail 1: O influenciador se inscreve no programa (compartilhe sobre o que \u00e9 o programa)<\/li>\n<li class=\"translation-block\">E-mail 2: check-in de 7 dias (se n\u00e3o houver atividade do influenciador)<\/li>\n<li class=\"translation-block\">E-mail 3: check-in de 14 dias (se n\u00e3o houver atividade do influenciador)<\/li>\n<li class=\"translation-block\">E-mail 4: check-in de 30 dias (se n\u00e3o houver atividade do influenciador)<\/li>\n<li class=\"translation-block\">E-mail 5: O influenciador obt\u00e9m o primeiro lead ou registro (uma avalia\u00e7\u00e3o gratuita)<\/li>\n<li class=\"translation-block\">E-mail 6: O influenciador recebe os primeiros dez cliques em seu link de indica\u00e7\u00e3o<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">Um CRM inteligente, como o <a href=\"https:\/\/salesflare.com\/pt-br\">Salesflare<\/a>, pode ajud\u00e1-lo a configurar <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/pt\/enviar-e-mail-em-massa\">e-mails automatizados<\/a> separados para clientes ativos e inativos para seu programa de indica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<figure class=\"image large\"><a href=\"https:\/\/salesflare.com\/pt-br\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/d37oebn0w9ir6a.cloudfront.net\/account_481\/Salesflare_createcampaignfromFAB2_49526e5a2da62f39a4f3f72471c1d2fb.gif\" alt=\"Uma captura de tela animada da cria\u00e7\u00e3o de campanha no Salesflare\"><\/a><figcaption>Cria\u00e7\u00e3o de campanhas de e-mail em <a href=\"https:\/\/salesflare.com\/pt-br\" class=\"translation-block\">Salesflare<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">\u00a0<\/p>\n<h3 id=\"6slv0\">5. Acompanhe de perto suas indica\u00e7\u00f5es<\/h3>\n<p class=\"translation-block\">Independentemente do tamanho da sua empresa, da sua base de clientes ou do seu programa de indica\u00e7\u00f5es, \u00e9 essencial ter um rastreamento em vigor. Isso n\u00e3o s\u00f3 lhe dar\u00e1 a capacidade de rastrear a efic\u00e1cia do seu programa, mas tamb\u00e9m qual cliente ou afiliado foi capaz de gerar mais neg\u00f3cios para voc\u00ea.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Aqui est\u00e3o algumas coisas que voc\u00ea deve sempre medir:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\">Quem foi indicado por quem?<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Quando foi feita a indica\u00e7\u00e3o?<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Voc\u00ea converteu o lead indicado?<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Como voc\u00ea vai nutrir os leads indicados?<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">Um CRM como o <a href=\"https:\/\/salesflare.com\/pt-br\/feature2.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Salesflare<\/a> acompanha de perto como seus clientes est\u00e3o interagindo com seus e-mails, os links que voc\u00ea compartilha e seu site. Dessa forma, seu pipeline de leads indicados permanece atualizado com todas as informa\u00e7\u00f5es vitais que podem ajudar a fechar o neg\u00f3cio.<\/p>\n<figure class=\"image large\"><a href=\"https:\/\/salesflare.com\/pt-br\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image_a89de451e407dc840f1927ea1142b1f5_1000.png\" alt=\"Captura de tela do Salesflare mostrando seu recurso de rastreamento\"><\/a><figcaption class=\"translation-block\">Uma captura de tela da funcionalidade de rastreamento do <a href=\"https:\/\/salesflare.com\/pt-br\">Salesflare<\/a>: Peter clicou em um link em um e-mail e visitou nossos pre\u00e7os no site.<\/figcaption><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">\u00a0<\/p>\n<h3 id=\"8cbrc\">6. Recompense os defensores de sua marca<\/h3>\n<p class=\"translation-block\">H\u00e1 dois motivos pelos quais voc\u00ea precisa acompanhar como seus clientes est\u00e3o interagindo com seu programa de indica\u00e7\u00f5es. Em primeiro lugar, isso lhe dir\u00e1 se sua estrat\u00e9gia est\u00e1 sendo bem-sucedida em conseguir mais clientes por meio do boca a boca. E, al\u00e9m disso, isso lhe dir\u00e1 quais de seus clientes s\u00e3o os mais proativos quando se trata de promover sua empresa.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Esses s\u00e3o os clientes que continuar\u00e3o a compartilhar suas experi\u00eancias com seu produto e levar\u00e3o mais pessoas a ele. Mas at\u00e9 eles precisam de um motivo para se manterem motivados.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00c9 claro que uma \u00f3tima experi\u00eancia com o produto e o suporte podem fazer maravilhas. Mas incentivar os esfor\u00e7os deles na promo\u00e7\u00e3o de seu produto pode aumentar sua participa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\u00a0<\/p>\n<h4>Bens, n\u00e3o dinheiro<\/h4>\n<p class=\"translation-block\">No entanto, no espa\u00e7o B2B, vale menos a pena recompensar com dinheiro. <a href=\"https:\/\/psycnet.apa.org\/record\/2000-15659-005\">Pesquisas mostram que incentivos n\u00e3o monet\u00e1rios t\u00eam maior impacto sobre os comportamentos, mesmo quando os participantes expressam uma prefer\u00eancia por dinheiro<\/a>. Os clientes preferem um m\u00eas adicional de teste gratuito, obter um recurso premium com desconto ou um gadget. Veja, por exemplo, o Buffer. Eles enviam pacotes de cuidados aos seus usu\u00e1rios com <a href=\"https:\/\/www.printful.com\/t-shirt-printing\">camisetas<\/a> e canecas o tempo todo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Tudo o que voc\u00ea precisa fazer ao decidir o incentivo \u00e9 ter em mente o que seus clientes mais gostam em seu produto.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">No final, a chave definitiva para obter mais indica\u00e7\u00f5es de vendas \u00e9 entender o que mant\u00e9m seus clientes motivados a promover sua marca.<\/p>\n<p><em class=\"translation-block\">Precisa de uma atualiza\u00e7\u00e3o? Volte e leia a <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/pt\/tecnicas-de-fechamento\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Parte Sete: Como vencer suas negocia\u00e7\u00f5es usando t\u00e9cnicas comprovadas de fechamento<\/a>.<\/em><\/p>\n<p><em>Se voc\u00ea gostou dessa Masterclass sobre pipeline de vendas, confira a <strong>segundo Salesflare Masterclass<\/strong>dedicado inteiramente a <strong>Automa\u00e7\u00e3o de vendas<\/strong>. A automa\u00e7\u00e3o de vendas economizar\u00e1 muito tempo e permitir\u00e1 que voc\u00ea feche mais neg\u00f3cios. \u00c9 por isso que criamos uma s\u00e9rie abrangente para orient\u00e1-lo em todos os diferentes aspectos das vendas que podem ser automatizados e explicar como voc\u00ea pode automatiz\u00e1-los. Ir para <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/pt\/geracao-automatizada-de-leads\">Primeira li\u00e7\u00e3o: como automatizar a gera\u00e7\u00e3o de leads para empresas B2B<\/a>!<\/em><br>\n\n    <figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\">\n      <a href=\"https:\/\/salesflare.com\/pt-br\">\n        <picture>\n          <source \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.avif 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.avif 2x\" \n            type=\"image\/avif\" \/>\n          <source \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.png 2x\" \n            type=\"image\/png\" \/>\n          <img decoding=\"async\" \n            src=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png\" \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.png 2x\" \n            alt=\"Experimente o CRM da Salesflare\" \/>\n        <\/picture>\n      <\/a>\n    <\/figure><br>\n<em class=\"translation-block\">Esperamos que voc\u00ea tenha gostado desta postagem. Se gostou, espalhe a not\u00edcia!<\/em><\/p>\n<p>\ud83d\udc49<em> Voc\u00ea pode seguir @salesflare em<\/em> <em><u><a href=\"https:\/\/twitter.com\/salesflare\">Twitter<\/a><\/u><\/em>, <em><u><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/salesflare\/\">Facebook<\/a><\/u><\/em> <em>e<\/em> <em class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/be.linkedin.com\/company\/salesflare\">LinkedIn<\/a><\/u>.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A melhor maneira de alcan\u00e7ar seu pr\u00f3ximo cliente \u00e9 por meio de um cliente existente. 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