{"id":56372,"date":"2018-12-04T10:02:04","date_gmt":"2018-12-04T08:02:04","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.salesflare.com\/new-marketing-funnel-advantage"},"modified":"2024-12-18T16:40:55","modified_gmt":"2024-12-18T15:40:55","slug":"new-marketing-funnel-advantage","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pt\/nova-vantagem-do-funil-de-marketing","title":{"rendered":"Como usar o novo funil de marketing a seu favor"},"content":{"rendered":"

Como usar o novo funil de marketing a seu favor<\/h1>\n

Blog convidado por Campaign Monitor<\/a><\/em><\/p>\n

Voc\u00ea finalmente adaptou as melhores estrat\u00e9gias de marketing \u00e0 sua campanha, mas por que as vendas n\u00e3o est\u00e3o melhorando? Qual \u00e9 o problema?<\/p>\n

A espinha dorsal de uma \u00f3tima estrat\u00e9gia de marketing<\/a> \u00e9 um funil de marketing eficaz. Ele orienta como voc\u00ea, como profissional de marketing, pode influenciar os clientes em potencial para lev\u00e1-los do ponto A ao ponto B. Para fazer isso, voc\u00ea precisa ir al\u00e9m, pois a abund\u00e2ncia de canais digitais hoje em dia tornou a jornada de compra significativamente mais iterativa e complexa.<\/p>\n

A boa not\u00edcia \u00e9 que o novo funil de marketing em forma de ampulheta \u00e9 a resposta para o novo comportamento de compra dos consumidores. Ele segue um processo n\u00e3o linear, em que o ciclo de vida da compra nunca termina, mesmo ap\u00f3s a convers\u00e3o.<\/p>\n

Vamos descobrir os est\u00e1gios do novo funil de marketing e as t\u00e1ticas de marketing aplic\u00e1veis em cada fase:<\/p>\n

Etapa 1. Estabelecer a autoridade de sua marca<\/h2>\n

Do que se trata: O conhecimento da marca \u00e9 o grau de familiaridade que os consumidores-alvo t\u00eam com sua marca e seus produtos ou servi\u00e7os.<\/p>\n

Eles sabem quem voc\u00ea \u00e9 e o que voc\u00ea oferece? \u00c9 preciso tempo, esfor\u00e7o e paci\u00eancia para incorporar sua marca aos h\u00e1bitos de compra dos consumidores. Para isso, primeiro voc\u00ea precisa fazer com que eles saibam que voc\u00ea existe:<\/p>\n

Uma abordagem agressiva e orientada para vendas pode assustar e afastar os clientes em potencial. O que voc\u00ea deve fazer \u00e9 oferecer conte\u00fado valioso e informativo para conquistar a confian\u00e7a deles. N\u00e3o fale repetidamente sobre o produto. Voc\u00ea pode discutir t\u00f3picos relacionados, mas nunca muito distantes do que voc\u00ea oferece.<\/p>\n

Mais consumidores poder\u00e3o descobrir seu website e seu conte\u00fado se voc\u00ea usar a otimiza\u00e7\u00e3o para mecanismos de busca (SEO). \u00c9 uma estrat\u00e9gia de marketing que permite que voc\u00ea tenha uma classifica\u00e7\u00e3o mais alta nos resultados dos mecanismos de pesquisa.<\/p>\n

A m\u00eddia social \u00e9 uma plataforma digital eficaz para aumentar a exposi\u00e7\u00e3o da marca. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode se conectar com mais clientes em potencial - o n\u00famero de usu\u00e1rios de m\u00eddia social chegar\u00e1 a 2,77 bilh\u00f5es no pr\u00f3ximo ano.<\/p>\n

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Voc\u00ea pode fazer a promo\u00e7\u00e3o cruzada dos blogs do seu site nas m\u00eddias sociais. Use ferramentas de agendamento on-line, como o Hootsuite, para otimizar e simplificar o compartilhamento de publica\u00e7\u00f5es de blog em diferentes canais de m\u00eddia social.<\/p>\n

Etapa 2. Desvendar os pontos problem\u00e1ticos<\/h2>\n

Do que se trata: Os pontos problem\u00e1ticos levam um cliente a um produto ou servi\u00e7o. \u00c9 seu dever e responsabilidade identificar e abordar os pontos problem\u00e1ticos e adaptar essas informa\u00e7\u00f5es ao que voc\u00ea oferece. No novo funil de marketing, esse est\u00e1gio \u00e9 chamado de engajamento.<\/p>\n

Use a m\u00eddia social para acessar informa\u00e7\u00f5es privilegiadas gratuitas. Voc\u00ea n\u00e3o precisa gastar dinheiro para desvendar os pontos problem\u00e1ticos. Fa\u00e7a login nos canais de m\u00eddia social e encontrar\u00e1 consumidores, positiva e negativamente, interagindo com as marcas. Voc\u00ea pode espionar os concorrentes lendo coment\u00e1rios e avalia\u00e7\u00f5es e saber como eles lidam com os pontos problem\u00e1ticos dos clientes.<\/p>\n

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Participe de grupos do Facebook relacionados ao nicho da marca. Voc\u00ea pode ter acesso direto ao estilo de vida e aos h\u00e1bitos de compra dos consumidores-alvo. Voc\u00ea pode at\u00e9 mesmo participar e fornecer recomenda\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Descubra o que os clientes est\u00e3o buscando. Os consumidores usam a Internet para pesquisar uma solu\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea pode descobrir o que eles est\u00e3o procurando por meio da pesquisa de palavras-chave. Servi\u00e7os gratuitos e pagos podem facilitar o processo. Informa\u00e7\u00f5es orientadas por dados, como concorr\u00eancia de palavras-chave, volume de tr\u00e1fego<\/a> e at\u00e9 mesmo a classifica\u00e7\u00e3o dos principais sites para uma palavra-chave alvo est\u00e3o acess\u00edveis para voc\u00ea.<\/p>\n

Por fim, use o BuzzSumo para descobrir o conte\u00fado mais envolvente da m\u00eddia social. Voc\u00ea pode pesquisar qualquer t\u00f3pico e filtrar por local, idioma e data. Ele mostra engajamentos e compartilhamentos nas plataformas de m\u00eddia social<\/a>; no entanto, os resultados s\u00e3o limitados nas vers\u00f5es gratuitas.<\/p>\n

Etapa 3. Crie um relacionamento mais significativo com o cliente por meio de conte\u00fado direcionado<\/h2>\n

Do que se trata: No est\u00e1gio de considera\u00e7\u00e3o, os clientes potenciais ainda n\u00e3o est\u00e3o decididos a comprar.<\/p>\n

Como voc\u00ea tem informa\u00e7\u00f5es mais valiosas e acion\u00e1veis sobre seus clientes potenciais do que nas primeiras etapas, agora voc\u00ea pode abordar com efic\u00e1cia os pontos problem\u00e1ticos deles por meio de conte\u00fado direcionado.<\/p>\n

Isso mostra a sinceridade da marca em resolver as frustra\u00e7\u00f5es, o que, em troca, conquista a confian\u00e7a dos consumidores. Dito isso, como voc\u00ea pode influenciar a decis\u00e3o de compra dos clientes em potencial? Voc\u00ea precisa apresentar a marca como a solu\u00e7\u00e3o, oferecendo:<\/p>\n

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Recursos para download - podem ser qualquer coisa, desde guias, v\u00eddeos, modelos, livros eletr\u00f4nicos e muito mais. Eles fornecem aos consumidores toneladas de informa\u00e7\u00f5es sobre sua marca e sua experi\u00eancia. Voc\u00ea n\u00e3o precisa reter nenhuma informa\u00e7\u00e3o. Lembre-se, voc\u00ea quer convenc\u00ea-los a fazer uma compra.<\/p>\n

Voc\u00ea n\u00e3o precisa necessariamente oferecer recursos gratuitamente, especialmente se forem muito valiosos. Se quiserem acessar mais recursos, eles precisam se inscrever no seu boletim informativo. Essa \u00e9 uma \u00f3tima maneira de construir sua lista de e-mails<\/a>, que voc\u00ea pode usar no est\u00e1gio de reten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Postagens em blogs\/artigos - Mesmo no terceiro est\u00e1gio do novo funil de marketing, voc\u00ea ainda pode contar com postagens em blogs e artigos para atrair os consumidores. A abordagem, no entanto, \u00e9 diferente. Na fase de considera\u00e7\u00e3o, ela deve mostrar como sua marca \u00e9 melhor do que outras na solu\u00e7\u00e3o dos problemas dos clientes. Voc\u00ea pode incorporar as vantagens de seus produtos ou servi\u00e7os no texto, mas n\u00e3o fa\u00e7a com que tudo seja sobre voc\u00ea. Voc\u00ea n\u00e3o quer sobrecarregar os clientes potenciais com chamadas de vendas claras.<\/p>\n

Etapa 4. Fornecer um processo de pagamento simples e direto para deix\u00e1-los \u00e0 vontade<\/h2>\n

Do que se trata: Finalmente chegou a hora: seu cliente potencial est\u00e1 pronto para comprar. Nesse momento, voc\u00ea n\u00e3o quer abandon\u00e1-lo. Aprimore a experi\u00eancia de compra oferecendo um procedimento de pagamento simples e direto.<\/p>\n

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Mantenha seu formul\u00e1rio de checkout menos intrusivo, pois isso ajuda a reduzir o abandono do carrinho de compras<\/a>. Os consumidores podem abandonar os carrinhos se voc\u00ea estiver solicitando muitas informa\u00e7\u00f5es privadas no formul\u00e1rio de checkout. Geralmente, voc\u00ea s\u00f3 precisa do nome, do endere\u00e7o de e-mail, da localiza\u00e7\u00e3o e do m\u00e9todo de pagamento e envio preferido<\/a>. N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio solicitar um n\u00famero de telefone ou o g\u00eanero do cliente.<\/p>\n

Adicione um certificado SSL ao seu site para fazer um checkout seguro.<\/p>\n

Etapa 5. Ofere\u00e7a ferramentas e recursos de integra\u00e7\u00e3o<\/h2>\n

Do que se trata: O novo funil de marketing n\u00e3o termina depois que uma compra \u00e9 feita. Na experi\u00eancia p\u00f3s-compra, chamada de est\u00e1gio de ado\u00e7\u00e3o, voc\u00ea precisa fornecer aos novos clientes ferramentas e recursos de integra\u00e7\u00e3o para que eles possam usar seu produto com sucesso e efic\u00e1cia para resolver seus problemas.<\/p>\n

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Envie perguntas frequentes (FAQ) e outros conte\u00fados da base de conhecimento<\/a>. N\u00e3o deixe que os novos clientes se sintam exclu\u00eddos. Voc\u00ea pode enviar a eles informa\u00e7\u00f5es sobre solu\u00e7\u00e3o de problemas e outros guias de instru\u00e7\u00f5es para o caso de precisarem de uma solu\u00e7\u00e3o r\u00e1pida e aut\u00f4noma quando se depararem com um problema.<\/p>\n

Etapa 6. Manter os clientes envolvidos com sua marca<\/h2>\n

Depois de fornecer conte\u00fado de integra\u00e7\u00e3o, sua pr\u00f3xima tarefa \u00e9 manter o interesse na marca e instilar fidelidade. \u00c9 uma quest\u00e3o de fornecer conte\u00fado relevante e valioso para os clientes existentes. Digamos que voc\u00ea tenha uma loja on-line de canecas personalizadas<\/a>. Os novos compradores j\u00e1 t\u00eam seus produtos, portanto, n\u00e3o faz sentido enviar postagens de blog voltadas para vendas. O que voc\u00ea pode fazer \u00e9 dar a eles receitas de coquet\u00e9is e at\u00e9 mesmo dicas e truques para a manuten\u00e7\u00e3o de canecas personalizadas.<\/p>\n

Personalize o conte\u00fado de seu e-mail. Voc\u00ea n\u00e3o quer que os clientes antigos percam o interesse e cancelem a assinatura. Adapte o conte\u00fado com base em suas necessidades, interesses e comportamentos de compra.<\/p>\n

Etapas 7 e 8. Expandir e defender<\/h2>\n

Os dois \u00faltimos est\u00e1gios do novo funil de marketing giram em torno da expans\u00e3o e da defesa. Na fase de expans\u00e3o, voc\u00ea precisa descobrir solu\u00e7\u00f5es novas e ainda melhores para que possa permanecer relevante para os consumidores novos e antigos. O est\u00e1gio de defesa, por outro lado, est\u00e1 transformando os clientes em defensores da marca. Voc\u00ea pode oferecer incentivos quando eles compartilharem ou indicarem sua marca ou seus produtos para amigos, familiares e at\u00e9 mesmo seguidores.<\/p>\n

Resumo<\/h2>\n

H\u00e1 diferentes op\u00e7\u00f5es de marketing nas quais voc\u00ea pode se concentrar. O importante \u00e9 que sua marca tenha um funil de marketing l\u00f3gico, pr\u00e1tico e eficaz para que voc\u00ea possa adquirir leads e convert\u00ea-los em clientes pagantes.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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