{"id":55989,"date":"2018-07-03T08:31:56","date_gmt":"2018-07-03T06:31:56","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.salesflare.com\/?p=55989"},"modified":"2022-03-08T15:43:28","modified_gmt":"2022-03-08T14:43:28","slug":"design-thinking-101-what-saas-companies-can-learn-from-design-sprints-c494cbb83018","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pt\/design-thinking-101-o-que-as-empresas-de-saas-podem-aprender-com-os-design-sprints-c494cbb83018","title":{"rendered":"Design Thinking 101: o que as empresas de SaaS podem aprender com os sprints de design"},"content":{"rendered":"
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Design Thinking 101: o que as empresas de SaaS podem aprender com os sprints de design<\/strong><\/h1>\n

No mundo da tecnologia, tem havido muito entusiasmo em torno do design thinking.<\/p>\n

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\"ronald<\/p>\n

Mas o que \u00e9 o design thinking? E o que podemos aprender com ele?<\/p>\n

Melhor ainda, como as empresas de SaaS podem us\u00e1-lo e implement\u00e1-lo?<\/p>\n

Vamos come\u00e7ar! \ud83d\udc47<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n

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Ent\u00e3o, o que \u00e9 exatamente o design thinking?<\/strong><\/h3>\n

Em poucas palavras, o design thinking \u00e9 uma abordagem iterativa e flex\u00edvel que se concentra em entender melhor os usu\u00e1rios por meio do design e da colabora\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Trata-se de apresentar ideias que enfatizem como seus usu\u00e1rios pensam e se comportam.<\/p>\n

O design thinking permite que sua equipe explore problemas reais que os usu\u00e1rios reais querem resolver. \ud83d\ude4c<\/p>\n

E voc\u00ea pode fazer isso por meio de uma s\u00e9rie de itera\u00e7\u00f5es e prototipagem que, em \u00faltima an\u00e1lise, trazem atualiza\u00e7\u00f5es para seu(s) produto(s) que deixam seus clientes satisfeitos.<\/p>\n

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\"Trevor<\/p>\n

Esse processo tamb\u00e9m permite que sua empresa encontre solu\u00e7\u00f5es ou estrat\u00e9gias alternativas que talvez n\u00e3o estivessem inicialmente previstas no projeto original.<\/p>\n

Como voc\u00ea j\u00e1 deve ter percebido, o design thinking tem tudo a ver com os usu\u00e1rios, ou clientes, de um produto. Ele \u00e9 constru\u00eddo com empatia em mente.<\/p>\n

Porque, afinal de contas, alguns dos melhores produtos que existem atualmente s\u00e3o tamb\u00e9m alguns dos produtos mais centrados no ser humano. \ud83d\udc6b<\/p>\n

Como se trata de um processo colaborativo e que pretende ser iterativo, h\u00e1 uma grande quantidade de brainstorming, prototipagem e testes envolvidos.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n

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O que \u00e9 o processo de design thinking?<\/strong><\/h3>\n

Com todos esses diferentes aspectos do design thinking, \u00e9 f\u00e1cil se confundir ou se perder um pouco. \ud83d\ude47\u200d<\/p>\n

Mas, definitivamente, tenha em mente que h\u00e1 v\u00e1rias maneiras diferentes de rotular esse processo, e muitos recursos ter\u00e3o nomes diferentes para essas etapas, mas a execu\u00e7\u00e3o de cada etapa ainda est\u00e1 intacta.<\/p>\n

Voc\u00ea pode pensar no processo em tr\u00eas fases abrangentes: Compreender, Explorar e Materializar.<\/p>\n

Portanto, vamos detalh\u00e1-lo passo a passo.<\/p>\n

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Entendendo o usu\u00e1rio<\/strong><\/h3>\n

Empatia<\/strong><\/h4>\n

A primeira coisa a fazer \u00e9 entender melhor seus usu\u00e1rios.<\/p>\n

A empatia \u00e9 uma parte importante do design thinking, porque \u00e9 a chave para pensar em solu\u00e7\u00f5es centradas no ser humano. \ud83d\udc9b<\/p>\n

Pesquise, observe e at\u00e9 mesmo entreviste seus usu\u00e1rios. Coloque-se no lugar deles.<\/p>\n

Tente descobrir o que eles querem ou alguns dos problemas que est\u00e3o tentando resolver em suas vidas di\u00e1rias, o que os motiva e como eles vivenciam a sua empresa - depois tente descobrir como sua empresa facilita a vida deles.<\/strong><\/p>\n

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crian\u00e7a dizendo: \"deixe-me ajud\u00e1-lo\"<\/p>\n

\u00c9 importante deixar de lado suas pr\u00f3prias suposi\u00e7\u00f5es e preconceitos e realmente tentar obter insights sobre como seus usu\u00e1rios pensam e se sentem.<\/p>\n

Embora o tempo que voc\u00ea deve dedicar a essa etapa dependa muito de suas pr\u00f3prias restri\u00e7\u00f5es de tempo, fa\u00e7a o poss\u00edvel para reunir o m\u00e1ximo de informa\u00e7\u00f5es poss\u00edvel antes de passar para a pr\u00f3xima etapa. \u27a1<\/p>\n

Os sprints no design thinking s\u00e3o melhores se durarem cerca de uma semana no total, embora algumas empresas prefiram sprints de duas semanas.<\/p>\n

Quanto mais informa\u00e7\u00f5es voc\u00ea reunir, melhor poder\u00e1 entender seus usu\u00e1rios e suas necessidades.<\/p>\n

Defini\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h4>\n

Com base em todas as excelentes informa\u00e7\u00f5es coletadas na primeira etapa, agora voc\u00ea pode come\u00e7ar a identificar e definir os problemas que deseja resolver para seus usu\u00e1rios.<\/p>\n

Analise e, em seguida, sintetize essas descobertas para chegar ao cerne do que seus usu\u00e1rios querem - isso geralmente vem na forma de uma declara\u00e7\u00e3o de problema centrada no ser humano.<\/p>\n

Esses enunciados de problemas combinam tr\u00eas elementos - usu\u00e1rio, necessidade, insight - e os transformam em quest\u00f5es que podem ser abordadas. \ud83e\udd14<\/p>\n

Exemplos de declara\u00e7\u00f5es de problemas:<\/p>\n