{"id":55423,"date":"2021-07-08T09:25:00","date_gmt":"2021-07-08T07:25:00","guid":{"rendered":"http:\/\/doctuug235.235.axc.nl\/2017-10-30_the-subtle-art-of-following-up-with-automation-67cc1f509c1c"},"modified":"2025-11-19T16:46:43","modified_gmt":"2025-11-19T15:46:43","slug":"send-automated-follow-up-emails","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pt\/enviar-e-mails-de-acompanhamento-automatizados","title":{"rendered":"A arte sutil de fazer o acompanhamento com automa\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"<article class=\"h-entry\">\n<section class=\"e-content\">\n<section class=\"section section--body section--first\">\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<h1 id=\"c7e9\" class=\"graf graf--h3 graf--leading graf--title\">A arte sutil de fazer o acompanhamento com a automa\u00e7\u00e3o de e-mail<\/h1>\n<h2 class=\"h2-subheader\">Como massagear seus clientes potenciais para que eles se importem, automaticamente.<\/h2>\n<\/div>\n<div class=\"section-inner sectionLayout--fullWidth\">\n<figure id=\"cb34\" class=\"graf graf--figure graf--layoutFillWidth graf-after--h4\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/1MLInxNCo6aBoA-W0E-sk3A.jpeg\" alt=\"a sutil arte de acompanhar com automa\u00e7\u00e3o\" width=\"2000\" height=\"1093\"><\/p>\n<\/div>\n<\/figure>\n<\/div>\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p id=\"ff69\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">Portanto.<\/p>\n<p id=\"b2ce\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Voc\u00ea conseguiu alguns leads interessantes usando t\u00e1ticas inteligentes de m\u00eddia social e hacks de crescimento.<\/p>\n<p id=\"77f9\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Voc\u00ea entrou em contato com um incr\u00edvel e-mail frio que quase parece escrito \u00e0 m\u00e3o, mas que na verdade foi enviado em lotes automatizados enquanto voc\u00ea dormia profundamente, usando dados e uma <a href=\"https:\/\/www.saleshandy.com\/blog\/cold-email-software\/\">ferramenta de automa\u00e7\u00e3o de e-mail frio<\/a>.<\/p>\n<p id=\"a792\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Voc\u00ea atinge o ponto ideal com um de seus clientes em potencial e ele envia um e-mail de volta para voc\u00ea.<\/p>\n<p id=\"e502\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Esque\u00e7a isso.<\/p>\n<p id=\"46b2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Como voc\u00ea tem enviado milhares desses e-mails, <em class=\"markup--em markup--p-em\">centenas<\/em> de clientes em potencial est\u00e3o respondendo aos seus e-mails.<\/p>\n<p id=\"6c83\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">E agora, g\u00eanio?<\/p>\n<p id=\"e6d1\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Se voc\u00ea tiver uma taxa de resposta de cerca de 3% e usar a automa\u00e7\u00e3o de e-mail para ampliar seu alcance de 10 para 300 e-mails por dia, voc\u00ea ter\u00e1 270 novos leads para acompanhar todos os meses.<\/p>\n<p id=\"dfc6\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Cada um deles requer seu valor, est\u00edmulo, paci\u00eancia e disponibilidade para ser transformado em um neg\u00f3cio. De fato, as estat\u00edsticas mostram que 80% das vendas exigem pelo menos cinco acompanhamentos, o que significa que voc\u00ea ter\u00e1 de enviar mais de mil e-mails para dar a todos esses clientes potenciais a aten\u00e7\u00e3o que eles merecem.<\/p>\n<p id=\"0edd\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Resumindo: se voc\u00ea n\u00e3o estiver preparado para a tarefa, a automa\u00e7\u00e3o o enterrar\u00e1 no ch\u00e3o, em vez de lev\u00e1-lo \u00e0s estrelas.<\/p>\n<figure id=\"e3e9\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 620px;max-height: 466px\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/1gjo0lzyDBYDbletVA_Xj9w.png\" alt=\"com muitas oportunidades vem uma grande responsabilidade\" width=\"620\" height=\"466\"><\/p>\n<\/div>\n<\/figure>\n<p id=\"f4e1\" class=\"graf graf--p graf-after--figure graf--trailing translation-block\">Esta postagem n\u00e3o \u00e9 sobre a import\u00e2ncia do follow up e n\u00e3o \u00e9 apenas sobre como fazer o follow up. Trata-se de como ser inteligente em rela\u00e7\u00e3o a isso, como construir um n\u00famero m\u00e1ximo de rela\u00e7\u00f5es humanas frut\u00edferas sem se afogar em seu pr\u00f3prio pipeline, como fazer mais com menos.<\/p>\n\n    <figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\">\n      <a href=\"https:\/\/salesflare.com\/pt-br\">\n        <picture>\n          <source \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.avif 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.avif 2x\" \n            type=\"image\/avif\" \/>\n          <source \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.png 2x\" \n            type=\"image\/png\" \/>\n          <img decoding=\"async\" \n            src=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png\" \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.png 2x\" \n            alt=\"Experimente o CRM da Salesflare\" \/>\n        <\/picture>\n      <\/a>\n    <\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<h3 id=\"d6ae\" class=\"graf graf--h3 graf--leading\">Vamos come\u00e7ar com o \"porqu\u00ea<\/h3>\n<p id=\"a508\" class=\"graf graf--p graf-after--h3 translation-block\">Por que se preocupar em fazer o acompanhamento?<\/p>\n<p id=\"73f2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Bem, porque funciona. O acompanhamento faz com que voc\u00ea venda.<\/p>\n<p id=\"9822\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">As estat\u00edsticas mostram que 80% das vendas s\u00e3o realizadas ap\u00f3s pelo menos cinco acompanhamentos.<\/p>\n<p id=\"2905\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">As estat\u00edsticas tamb\u00e9m mostram que 44% dos representantes de vendas desistem ap\u00f3s a primeira rejei\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p id=\"ff6e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">E fica melhor ainda:<\/p>\n<ul class=\"postList\">\n<li id=\"6f4b\" class=\"graf graf--li graf-after--p translation-block\">22% interrompe o acompanhamento ap\u00f3s duas rejei\u00e7\u00f5es<\/li>\n<li id=\"f9ba\" class=\"graf graf--li graf-after--li translation-block\">14% interromper o acompanhamento ap\u00f3s tr\u00eas<\/li>\n<li id=\"135b\" class=\"graf graf--li graf-after--li translation-block\">12% interromper o acompanhamento ap\u00f3s quatro<\/li>\n<\/ul>\n<p id=\"5e2a\" class=\"graf graf--p graf-after--li\"><strong class=\"markup--strong markup--p-strong translation-block\">\ud83d\udc49\ud83c\udffc 92% dos representantes de vendas desistem antes do quinto acompanhamento crucial.<\/strong><\/p>\n<p id=\"a3ed\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Voc\u00ea leu certo: voc\u00ea pode vencer 92% dos representantes de vendas apenas sendo persistente.<\/p>\n<p id=\"89ad\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">No entanto, \u00e9 mais f\u00e1cil falar do que fazer. A maioria dos representantes de vendas sabe que deve fazer um acompanhamento consistente, mas tem medo de faz\u00ea-lo. Medo de serem rejeitados.<\/p>\n<p id=\"251b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Enviar in\u00fameros e-mails a algu\u00e9m para depois ser ignorado ou rejeitado repetidamente faz com que voc\u00ea se sinta irritado e ningu\u00e9m quer ser irritado.<\/p>\n<p id=\"4f0f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Mas: o que voc\u00ea tem a perder, de fato?<\/p>\n<p id=\"afe2\" class=\"graf graf--p graf-after--p\">O primeiro contato \u00e9 f\u00e1cil. Voc\u00ea superou o obst\u00e1culo de se aproximar de algu\u00e9m. Voc\u00ea marcou aquela reuni\u00e3o, fez aquela liga\u00e7\u00e3o telef\u00f4nica, enviou aquele e-mail. Voc\u00ea fez seu trabalho, sente-se bem consigo mesmo.<em class=\"markup--em markup--p-em translation-block\"> Agora \u00e9 com eles, certo?<\/em><\/p>\n<p id=\"e530\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">\u00c9 a\u00ed que voc\u00ea erra.<\/p>\n<p id=\"957b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Tenha isso em mente: a resposta ou n\u00e3o do seu cliente potencial depende de voc\u00ea. Voc\u00ea n\u00e3o tem direito a nada e o jogo da espera n\u00e3o o levar\u00e1 a lugar algum.<\/p>\n<p id=\"21aa\" class=\"graf graf--p graf-after--p graf--trailing translation-block\">Por que fazer o acompanhamento? Porque \u00e9 bom para os neg\u00f3cios.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<h3 id=\"df8a\" class=\"graf graf--h3 graf--leading\">Voc\u00ea precisa de uma ferramenta de CRM<\/h3>\n<p id=\"e7ff\" class=\"graf graf--p graf-after--h3 translation-block\">Antes de transform\u00e1-lo em <a href=\"https:\/\/timetoreply.com\/blog\/follow-up-emails\">um super-her\u00f3i do acompanhamento de e-mails<\/a>, precisamos coloc\u00e1-lo no banco do motorista.<\/p>\n<p id=\"b5f3\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Lembre-se de que estamos supondo que voc\u00ea usou a automa\u00e7\u00e3o para <a href=\"https:\/\/influno.com\/email-personalization\/\">alcance personalizado<\/a> em escala. Nenhum conjunto de truques de m\u00e1gica ser\u00e1 muito \u00fatil se voc\u00ea n\u00e3o estiver equipado para lidar com as ondas de respostas que suas campanhas de sa\u00edda automatizadas est\u00e3o provocando.<\/p>\n<p id=\"b471\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">\u00c9 aqui que entramos no reino do software de CRM. Uma ferramenta que permite que voc\u00ea crie rela\u00e7\u00f5es humanas com uma infinidade de clientes em potencial ao mesmo tempo.<\/p>\n<p id=\"74f7\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Na <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/salesflare.com\/pt-br\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Salesflare<\/a>, acreditamos que a maioria das ferramentas de CRM consegue o oposto: elas o for\u00e7am a registrar chamadas, atualizar contatos, anexar e-mails e outros trabalhos administrativos sem sentido que os humanos n\u00e3o deveriam fazer. Voc\u00ea est\u00e1 sendo afastado do que realmente importa: conversar com os clientes potenciais.<\/p>\n<figure id=\"8e44\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 491px;max-height: 550px\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/1ThiALsEcvf-FkW6S10JctQ.png\" alt=\"passando a vida inteira inserindo isso no CRM\" width=\"491\" height=\"550\"><\/p>\n<\/div>\n<\/figure>\n<p id=\"4153\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">Criamos o Salesflare como uma ferramenta que ajuda voc\u00ea sem que voc\u00ea tenha que ajud\u00e1-la primeiro. Algo que seja mais um assistente de vendas do que uma planilha.<\/p>\n<p id=\"4996\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">A partir de agora, usaremos o Salesflare como CRM de refer\u00eancia na equa\u00e7\u00e3o de acompanhamento, sem tornar as t\u00e1ticas exclusivas para ele.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<h3 id=\"9046\" class=\"graf graf--h3 graf--leading\">Automatize tudo o que n\u00e3o precisa de voc\u00ea<\/h3>\n<p id=\"4ecf\" class=\"graf graf--p graf-after--h3 translation-block\">Para concentrar todo o seu tempo e talento no acompanhamento e na constru\u00e7\u00e3o de relacionamentos, primeiro voc\u00ea precisa se livrar de tudo o que o impede de fazer isso.<\/p>\n<p id=\"565f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">A tecnologia amadureceu at\u00e9 o ponto em que n\u00e3o precisa mais da supervis\u00e3o de um adulto. Tire proveito disso. Deixe que os rob\u00f4s cuidem do trabalho dos rob\u00f4s para que voc\u00ea possa se concentrar nas coisas que importam.<\/p>\n<p id=\"a683\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Voc\u00ea pode automatizar praticamente tudo at\u00e9 o ponto em que for necess\u00e1rio na conversa. N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio codificar, uma combina\u00e7\u00e3o do Salesflare e do <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/zapier.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Zapier<\/a> \u00e9 suficiente.<\/p>\n<figure id=\"2cf2\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 461px;max-height: 352px\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/17aSDTa5W_p_dBQwCre5-4A.png\" alt=\"posso automatizar isso?\" width=\"461\" height=\"352\"><\/p>\n<\/div>\n<\/figure>\n<p id=\"f79e\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">O Zapier permite conectar aplicativos SaaS uns aos outros e faz\u00ea-los trabalhar juntos em fluxos aut\u00f4nomos. A ideia \u00e9 bem simples: cada aplicativo tem uma s\u00e9rie de <em class=\"markup--em markup--p-em\">triggers<\/em> e uma s\u00e9rie de <em class=\"markup--em markup--p-em\">actions<\/em>. Voc\u00ea s\u00f3 precisa indicar qual acionador de um aplicativo deseja <em class=\"markup--em markup--p-em\">acionar <\/em>qual <em class=\"markup--em markup--p-em\">a\u00e7\u00e3o <\/em>no outro.<\/p>\n<p id=\"3738\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Uma a\u00e7\u00e3o acionada \u00e9 chamada de Zap. Dependendo da complexidade do fluxo, voc\u00ea precisar\u00e1 de um ou mais Zaps para faz\u00ea-lo funcionar.<\/p>\n<figure id=\"111c\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 234px;max-height: 80px\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/1Y7e1HtYY5FWu063Ivy-yMg.png\"><\/p>\n<\/div>\n<\/figure>\n<p id=\"969b\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">O exemplo mais relevante aqui seria enviar automaticamente os leads do seu agendador de reuni\u00f5es para o seu CRM.<\/p>\n<p id=\"4873\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Isso seria parecido com o seguinte:<\/p>\n<ol class=\"postList\">\n<li id=\"7f67\" class=\"graf graf--li graf-after--p translation-block\">Voc\u00ea <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/pt\/enviar-e-mail-em-massa\">envia e-mails personalizados em escala<\/a> usando os fluxos de trabalho de e-mail no <a href=\"https:\/\/salesflare.com\/pt-br\">Salesflare<\/a>. (Quer ver como? Aqui est\u00e1 um cliente mostrando <a href=\"https:\/\/youtu.be\/toy9byBpyT4\">como ele usa os fluxos de trabalho de e-mail para prospec\u00e7\u00e3o<\/a>).<\/li>\n<li id=\"1bd6\" class=\"graf graf--li graf-after--li translation-block\">Em seu e-mail, voc\u00ea sugere que eles agendem uma reuni\u00e3o com voc\u00ea por meio do link pessoal do seu agendador de reuni\u00f5es (como YouCanBook.me ou Calendly).<\/li>\n<li id=\"6df8\" class=\"graf graf--li graf-after--li translation-block\">Voc\u00ea configurou o Zapier para criar automaticamente uma conta\/empresa, um contato e uma oportunidade no seu CRM, Salesflare. Voc\u00ea pode at\u00e9 mesmo criar automaticamente uma tarefa de acompanhamento e armazenar mais informa\u00e7\u00f5es em campos personalizados ou em uma nota interna. Basta usar sua imagina\u00e7\u00e3o. \ud83e\udd2f<\/li>\n<\/ol>\n<p id=\"40ea\" class=\"graf graf--p graf-after--li translation-block\">Agora, tudo o que voc\u00ea precisa fazer \u00e9 lan\u00e7ar uma campanha outbound e seu pipeline de vendas ser\u00e1 automaticamente preenchido com leads, prontos para que voc\u00ea os acompanhe.<\/p>\n<p id=\"7e53\" class=\"graf graf--p graf-after--p graf--trailing translation-block\">\u00c9 claro que seus leads n\u00e3o precisam vir de e-mail. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode usar o Zapier para enviar leads para o seu CRM a partir de formul\u00e1rios (por exemplo, Typeform, Google Forms), an\u00fancios de leads do Facebook ou chatbots (<a href=\"https:\/\/collect.chat\/?utm_source=salesflare&amp;utm_medium=blog\">Collect.chat<\/a>, ManyChat, Chatfuel). Navegue em nossos <a href=\"https:\/\/zapier.com\/apps\/salesflare\/integrations\">modelos do Zapier<\/a> para se inspirar.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<h3 id=\"ebf7\" class=\"graf graf--h3 graf--leading\">Como vencer no acompanhamento<\/h3>\n<p id=\"eb4a\" class=\"graf graf--p graf-after--h3 translation-block\">De agora em diante, \u00e9 s\u00f3 com voc\u00ea.<\/p>\n<p id=\"8f82\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">J\u00e1 falamos sobre isso antes: o \u00fanico superpoder de que voc\u00ea precisa \u00e9 a consist\u00eancia. Voc\u00ea vence a corrida se continuar correndo, n\u00e3o se for r\u00e1pido.<\/p>\n<p id=\"73ec\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Como vencer no acompanhamento? Continue fazendo isso at\u00e9 obter uma resposta, n\u00e3o importa qual seja. Receber um \"n\u00e3o\" n\u00e3o \u00e9 perder. Isso permite que voc\u00ea passe para a pr\u00f3xima oportunidade e invista seu tempo e talentos onde for importante.<\/p>\n<p id=\"1742\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Essa \u00e9 a mentalidade de que voc\u00ea precisa para entrar no jogo. Agora, acrescente os 11 ingredientes a seguir \u00e0 f\u00f3rmula para se tornar um campe\u00e3o do jogo.<\/p>\n<h4 id=\"2e4b\" class=\"graf graf--h4 graf-after--p\">1. A execu\u00e7\u00e3o \u00e9 algo, o tempo \u00e9 tudo<\/h4>\n<p id=\"0fde\" class=\"graf graf--p graf-after--h4 translation-block\">Por \"resposta\", eu realmente quero dizer resposta. O fato de n\u00e3o receber um e-mail de volta n\u00e3o conta e n\u00e3o deve impedi-lo.<\/p>\n<p id=\"a567\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Com muita frequ\u00eancia, os vendedores presumem que o sil\u00eancio \u00e9 um sinal de rejei\u00e7\u00e3o, quando, na verdade, \u00e9 apenas um momento ruim.<\/p>\n<p id=\"6317\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Em primeiro lugar, seu e-mail pode ter se perdido em meio \u00e0 desordem e \u00e0 confus\u00e3o. <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/pt\/melhores-rastreadores-de-e-mail\">O uso do rastreamento de e-mail<\/a> pode esclarecer essa quest\u00e3o. Se voc\u00ea usar a barra lateral de e-mail do Salesflare para o Gmail ou Outlook ou o e-mail do pr\u00f3prio CRM, ele poder\u00e1 informar se um e-mail foi aberto ou n\u00e3o.<\/p>\n<p id=\"a26d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Mesmo que o destinat\u00e1rio tenha aberto seu e-mail, ainda h\u00e1 v\u00e1rios motivos poss\u00edveis, al\u00e9m da rejei\u00e7\u00e3o, para que os clientes em potencial n\u00e3o respondam ao seu e-mail:<\/p>\n<ul class=\"postList\">\n<li id=\"f017\" class=\"graf graf--li graf-after--p translation-block\">eles n\u00e3o est\u00e3o dispon\u00edveis (doen\u00e7a, viagem, problemas pessoais)<\/li>\n<li id=\"aee8\" class=\"graf graf--li graf-after--li translation-block\">eles est\u00e3o no meio de outra coisa<\/li>\n<li id=\"697f\" class=\"graf graf--li graf-after--li translation-block\">eles simplesmente se esqueceram de responder<\/li>\n<\/ul>\n<p id=\"456d\" class=\"graf graf--p graf-after--li translation-block\">Seja qual for o caso, n\u00e3o leve para o lado pessoal. Presumir que voc\u00ea n\u00e3o recebeu um e-mail de volta por causa da rejei\u00e7\u00e3o \u00e9 uma mentalidade perdedora. Mude as coisas: presuma que o momento n\u00e3o era adequado e tente novamente.<\/p>\n<figure id=\"bd35\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 500px;max-height: 667px\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/1_Wcj5hOF3SIE4-rpDKbbDg.png\" alt=\"ele acabou de insistir de novo?\" width=\"500\" height=\"667\"><\/p>\n<\/div>\n<\/figure>\n<p id=\"a30d\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">Talvez eles tenham ignorado voc\u00ea porque n\u00e3o est\u00e3o interessados, talvez n\u00e3o.<\/p>\n<p id=\"f2a2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">A \u00fanica coisa que voc\u00ea sabe com certeza \u00e9 que n\u00e3o sabe. Saia da terra do \"talvez\" e siga em frente at\u00e9 conseguir. Os \u00fanicos resultados com os quais voc\u00ea deve se contentar s\u00e3o \"sim\" e \"n\u00e3o\".<\/p>\n<p id=\"b62e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">No jogo do acompanhamento, receber um \"n\u00e3o\" n\u00e3o \u00e9 perder, \u00e9 ganhar. Quando algu\u00e9m lhe diz que n\u00e3o est\u00e1 interessado, voc\u00ea pode mudar e concentrar seus esfor\u00e7os no pr\u00f3ximo cliente potencial. A \u00fanica maneira de perder no acompanhamento \u00e9 ficar preso no \"talvez\".<\/p>\n<h4 id=\"47a2\" class=\"graf graf--h4 graf-after--p\">2. Buscar clareza em vez de ser apreciado<\/h4>\n<p id=\"c47a\" class=\"graf graf--p graf-after--h4 translation-block\">Por que \u00e9 t\u00e3o dif\u00edcil olhar al\u00e9m do sil\u00eancio e continuar acompanhando at\u00e9 conseguir falar com algu\u00e9m?<\/p>\n<p id=\"58d2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Voc\u00ea tem medo de ser irritante.<\/p>\n<p id=\"3f27\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Bem, adivinhe s\u00f3: voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 mais no ensino m\u00e9dio. Ser popular n\u00e3o vai fazer sua empresa crescer. As vendas sim.<\/p>\n<figure id=\"6f38\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 620px;max-height: 320px\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/1N1z7z6Qx3UWWWgU-F-wI7g.png\" alt=\"ignore meu e-mail mais uma vez\" width=\"620\" height=\"320\"><\/p>\n<\/div><figcaption class=\"imageCaption translation-block\">Quero dizer isso como uma piada. A viol\u00eancia n\u00e3o \u00e9 aceit\u00e1vel.<\/figcaption><\/figure>\n<p id=\"e49a\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">Em outras palavras: procure ter sete pessoas que n\u00e3o gostem de voc\u00ea e tr\u00eas que fa\u00e7am neg\u00f3cios com voc\u00ea, em vez de dez pessoas que gostem de voc\u00ea e nenhuma que fa\u00e7a neg\u00f3cios com voc\u00ea.<\/p>\n<p id=\"b287\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">As sete pessoas que se afastam de voc\u00ea porque voc\u00ea est\u00e1 tentando agregar valor a elas n\u00e3o merecem sua energia. Invista essa energia nas pessoas que de fato importam.<\/p>\n<h4 id=\"616f\" class=\"graf graf--h4 graf-after--p\">3. Saber quando parar<\/h4>\n<p id=\"d060\" class=\"graf graf--p graf-after--h4 translation-block\">Algumas pessoas usam o sil\u00eancio para dizer que n\u00e3o est\u00e3o interessadas.<\/p>\n<p id=\"c66b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Como regra geral, cinco contatos sem resposta equivalem a \"n\u00e3o\". Voc\u00ea pode presumir com seguran\u00e7a que eles n\u00e3o est\u00e3o interessados no valor que voc\u00ea tem a oferecer e investir sua energia em outra pessoa.<\/p>\n<figure id=\"9f31\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 500px;max-height: 370px\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/1ZEaflM1HY4O1PNOmPz71Ug.png\" alt=\"voc\u00ea leu meu e-mail?\" width=\"500\" height=\"370\"><\/p>\n<\/div>\n<\/figure>\n<p id=\"c66b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Outra \u00f3tima ideia pode ser dar um passo atr\u00e1s quando se trata de vendas e perguntar primeiro a opini\u00e3o deles sobre algo. Pode ser apenas uma pergunta pessoal ou um pouco mais formal e automatizada, usando uma plataforma especializada em feedback de usu\u00e1rios, como a Mopinion, na qual \u00e9 poss\u00edvel coletar <a href=\"https:\/\/mopinion.com\/product\/mopinion-for-email\/\">recomenda\u00e7\u00f5es por e-mail<\/a>.<\/p>\n<h4 id=\"7ca5\" class=\"graf graf--h4 graf-after--figure\">4. Esteja presente sem ser mesquinho<\/h4>\n<p id=\"566a\" class=\"graf graf--p graf-after--h4 translation-block\">Em que intervalos voc\u00ea deve fazer o acompanhamento depois de enviar seu primeiro e-mail?<\/p>\n<p id=\"f58b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Comece com for\u00e7a e diminua a frequ\u00eancia ao longo do tempo. Quanto mais tempo um cliente em potencial n\u00e3o responder, mais prov\u00e1vel ser\u00e1 que o per\u00edodo em que o momento n\u00e3o \u00e9 adequado seja significativo.<\/p>\n<p id=\"9229\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Aqui est\u00e1 um esbo\u00e7o geral para come\u00e7ar:<\/p>\n<ul class=\"postList\">\n<li id=\"26b7\" class=\"graf graf--li graf-after--p translation-block\">Dia 1: 1\u00ba e-mail de acompanhamento<\/li>\n<li id=\"24c4\" class=\"graf graf--li graf-after--li translation-block\">Dia 3: 2\u00ba acompanhamento<\/li>\n<li id=\"f57e\" class=\"graf graf--li graf-after--li translation-block\">Dia 7: Acompanhamento 3d<\/li>\n<li id=\"44ac\" class=\"graf graf--li graf-after--li translation-block\">Dia 14: 4\u00ba acompanhamento<\/li>\n<li id=\"f59f\" class=\"graf graf--li graf-after--li translation-block\">Dia 25: 5\u00ba acompanhamento<\/li>\n<li id=\"933c\" class=\"graf graf--li graf-after--li translation-block\">Depois: uma vez por m\u00eas<\/li>\n<\/ul>\n<p id=\"44e0\" class=\"graf graf--p graf-after--li translation-block\">Se voc\u00ea estabeleceu uma conex\u00e3o com seu cliente potencial sem que ele esteja imediatamente interessado em seu produto, ainda assim faz sentido fazer um acompanhamento uma vez por m\u00eas, apenas para manter o relacionamento. Jogue o jogo longo. Sua rede \u00e9 seu patrim\u00f4nio l\u00edquido, voc\u00ea nunca sabe quais benef\u00edcios uma conex\u00e3o pode trazer.<\/p>\n<p id=\"7793\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Para o alcance frio, voc\u00ea pode automatizar isso facilmente usando sequ\u00eancias em sua ferramenta de automa\u00e7\u00e3o de e-mail.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<figure id=\"1867\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 700px;max-height: 676px\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder-fill\" style=\"padding-bottom: 96.5%\">\n<figure id=\"attachment_57639\" aria-describedby=\"caption-attachment-57639\" style=\"width: 840px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-57639 size-large\" src=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/email-workflows_workflow_delaysgoal-1024x506.jpg\" alt=\"E-mails automatizados usando Salesflare\" width=\"840\" height=\"415\" srcset=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/email-workflows_workflow_delaysgoal-1024x506.jpg 1024w, https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/email-workflows_workflow_delaysgoal-300x148.jpg 300w, https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/email-workflows_workflow_delaysgoal-768x379.jpg 768w, https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/email-workflows_workflow_delaysgoal.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 840px) 100vw, 840px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-57639\" class=\"wp-caption-text\">Defina os atrasos que desejar e defina a meta como \"o contato responde a qualquer e-mail\", para que o envio seja interrompido quando ele responder.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/figure>\n<p id=\"2d9c\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">Voc\u00ea pode replicar perfeitamente sua rotina de acompanhamento em um fluxo de trabalho de e-mail Salesflare e at\u00e9 mesmo adicionar alguma flexibilidade a ela. Digamos que haja um link para o seu calend\u00e1rio em seu e-mail para que os clientes potenciais agendem uma chamada com voc\u00ea: voc\u00ea pode fazer com que a sequ\u00eancia seja interrompida quando eles clicarem nesse link tamb\u00e9m.<\/p>\n<h4 id=\"93b7\" class=\"graf graf--h4 graf-after--figure\"><strong class=\"markup--strong markup--h4-strong\">5. Use lembretes de acompanhamento<\/strong><\/h4>\n<p id=\"770d\" class=\"graf graf--p graf-after--h4 translation-block\">Os acompanhamentos n\u00e3o s\u00e3o necess\u00e1rios apenas quando se faz contato frio. \u00c9 poss\u00edvel que voc\u00ea j\u00e1 tenha feito algum progresso com um cliente potencial, mas as linhas voltam a ficar frias antes que voc\u00ea perceba. \u00c9 seu trabalho manter o relacionamento vivo. Lembre-se: voc\u00ea n\u00e3o tem direito a nada.<\/p>\n<blockquote id=\"a368\" class=\"graf graf--pullquote graf--startsWithDoubleQuote graf-after--p\"><p class=\"translation-block\">\"N\u00e3o preciso escrever isso, eu me lembrarei.\"<\/p><\/blockquote>\n<blockquote id=\"1ae3\" class=\"graf graf--pullquote graf-after--pullquote\"><p class=\"translation-block\">- N\u00e3o, voc\u00ea n\u00e3o vai.<\/p><\/blockquote>\n<p id=\"dcb1\" class=\"graf graf--p graf-after--pullquote translation-block\">Seu c\u00e9rebro n\u00e3o \u00e9 um cofre para armazenar dados, existe tecnologia para isso. N\u00e3o h\u00e1 como n\u00e3o cometer erros ao ter que acompanhar v\u00e1rias oportunidades ao mesmo tempo. Voc\u00ea se esquecer\u00e1 de fazer o acompanhamento e perder\u00e1 vendas.<\/p>\n<p id=\"29d2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">\u00c9 aqui que entra o seu CRM. Fa\u00e7a com que ele informe quando voc\u00ea deve fazer o acompanhamento, criando tarefas e\/ou lembretes f\u00e1ceis para que voc\u00ea possa concentrar sua capacidade intelectual no que \u00e9 importante: escrever e-mails incr\u00edveis para construir relacionamentos.<\/p>\n<p id=\"5fab\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Para criar uma tarefa no Salesflare, use a caixa superior na tela Tasks (Tarefas).<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"section-inner sectionLayout--outsetColumn\">\n<figure id=\"6701\" class=\"graf graf--figure graf--layoutOutsetCenter graf-after--p\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 1000px;max-height: 425px\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/1UQ5nhOHO7K0R6W4ZaeHw2A.png\" alt=\"criar uma tarefa no Salesflare para acompanhamento\" width=\"1000\" height=\"424\"><\/p>\n<\/div>\n<\/figure>\n<\/div>\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p id=\"09ac\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">N\u00e3o ser\u00edamos o Salesflare se n\u00e3o tiv\u00e9ssemos alguns poderes de automa\u00e7\u00e3o na manga. Al\u00e9m das Tarefas, tamb\u00e9m garantiremos que voc\u00ea mantenha os olhos na bola com lembretes autom\u00e1ticos de inatividade. Eles ser\u00e3o acionados ap\u00f3s 10 dias de inatividade em oportunidades em seu pipeline de vendas.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"section-inner sectionLayout--outsetColumn\">\n<figure id=\"e9db\" class=\"graf graf--figure graf--layoutOutsetCenter graf-after--p\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 1000px;max-height: 496px\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/1wud5f25QYYvlexC3mcvAKg.png\" alt=\"tarefas sugeridas automaticamente pelo Salesflare para lembr\u00e1-lo de fazer o acompanhamento\" width=\"1000\" height=\"496\"><\/p>\n<\/div>\n<\/figure>\n<\/div>\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p id=\"7d74\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">10 dias \u00e9 a configura\u00e7\u00e3o padr\u00e3o, mas voc\u00ea pode personalizar esses prazos de acordo com os est\u00e1gios do seu pipeline de vendas. Basta acessar Settings &gt; Customize Pipelines (Configura\u00e7\u00f5es &gt; Personalizar pipelines), clicar no l\u00e1pis para editar e definir uma quantidade personalizada de dias para os lembretes de inatividade.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"section-inner sectionLayout--outsetColumn\">\n<figure id=\"969a\" class=\"graf graf--figure graf--layoutOutsetCenter graf-after--p\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 1000px;max-height: 543px\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/1tTAl9dKW0OTFCXvLjqMnrQ.png\" alt=\"definir n\u00famero personalizado de dias para tarefas inativas no Salesflare\" width=\"1000\" height=\"542\"><\/p>\n<\/div>\n<\/figure>\n<\/div>\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p id=\"3bc7\" class=\"graf graf--p graf-after--figure\"><strong class=\"markup--strong markup--p-strong translation-block\">H\u00e1 ainda mais...<\/strong><\/p>\n<p id=\"b0fa\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">No Salesflare, voc\u00ea tamb\u00e9m pode enviar e-mails autom\u00e1ticos de acompanhamento com base em acionadores, como mudan\u00e7as de est\u00e1gio.<\/p>\n<p id=\"8596\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Exemplos:<\/p>\n<ul class=\"postList\">\n<li id=\"dd72\" class=\"graf graf--li graf-after--p translation-block\">Um lead respondeu ao seu e-mail frio e agendou uma chamada com voc\u00ea. Como esse lead \u00e9 automaticamente transferido de seu agendador de reuni\u00f5es para o pipeline de vendas em seu CRM, um e-mail \u00e9 enviado automaticamente para confirmar a chamada. Torne-a ainda mais especial enviando um conte\u00fado relevante.<\/li>\n<li id=\"a175\" class=\"graf graf--li graf-after--li translation-block\">A chamada foi bem-sucedida e voc\u00ea arrasta o lead para a pr\u00f3xima etapa do seu pipeline. Isso aciona um e-mail convidando o lead para sua comunidade do Facebook como uma forma de faz\u00ea-lo se sentir especial.<\/li>\n<li id=\"0ecd\" class=\"graf graf--li graf-after--li translation-block\">Voc\u00ea concordou com os termos de um lead e, quando ele passa para a pr\u00f3xima etapa do pipeline, um e-mail de proposta automatizado \u00e9 enviado para ele.<\/li>\n<li id=\"12e9\" class=\"graf graf--li graf-after--li translation-block\">Voc\u00ea est\u00e1 vendendo Saas. O per\u00edodo de avalia\u00e7\u00e3o de um lead expirou, sem que ele tenha tomado uma atitude para come\u00e7ar a pagar. Quando ele passa para o est\u00e1gio \"Perdido\", um e-mail \u00e9 disparado para convenc\u00ea-lo a assinar ou, pelo menos, estender o per\u00edodo de avalia\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<h4 id=\"1a10\" class=\"graf graf--h4 graf-after--li\">6. Nem sempre precisa ser por e-mail<\/h4>\n<p id=\"57fd\" class=\"graf graf--p graf-after--h4 translation-block\">O acompanhamento e o e-mail andam de m\u00e3os dadas, mas a hist\u00f3ria \u00e9 mais complexa.<\/p>\n<p id=\"673d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Embora o e-mail ainda seja a espinha dorsal da <a href=\"https:\/\/krispcall.com\/cloud-communication\/business-communication\/\">comunica\u00e7\u00e3o empresarial<\/a>, outros meios de comunica\u00e7\u00e3o podem oferecer mais em termos de capacidade de entrega, rapidez de resposta e efeito geral sobre o potencial cliente.<\/p>\n<p id=\"6e3a\" class=\"graf graf--p graf-after--p\"><strong class=\"markup--strong markup--p-strong translation-block\">O jogo longo: e-mail<\/strong><\/p>\n<p id=\"d932\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">O e-mail \u00e9 a op\u00e7\u00e3o segura e confi\u00e1vel. Ele permite que voc\u00ea cutuque gentilmente seu cliente potencial v\u00e1rias vezes sem ser intrusivo. Voc\u00ea deixa o cliente em potencial no controle de quando e como ele responder\u00e1, mas tamb\u00e9m pode levar muito tempo para que voc\u00ea realmente consiga atingir suas metas.<\/p>\n<p id=\"bd99\" class=\"graf graf--p graf-after--p\"><strong class=\"markup--strong markup--p-strong translation-block\">Para uma resposta mais r\u00e1pida: liga\u00e7\u00e3o telef\u00f4nica<\/strong><\/p>\n<p id=\"b048\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Em compara\u00e7\u00e3o com o e-mail, uma <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/pt\/cold-calling-scripts-guide\">chamada telef\u00f4nica<\/a> \u00e9 mais dif\u00edcil de ser ignorada. \u00c9 mais prov\u00e1vel que as pessoas peguem seus telefones do que respondam ao seu e-mail em 2 minutos.<\/p>\n<p id=\"9731\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">O mesmo motivo faz com que as chamadas telef\u00f4nicas sejam mais intrusivas do que os e-mails. Todos n\u00f3s preferimos fazer as coisas em nosso pr\u00f3prio tempo e chamadas telef\u00f4nicas de acompanhamento n\u00e3o combinam muito com isso. O risco de transformar um \"talvez\" em um \"n\u00e3o\" \u00e9 maior nas chamadas telef\u00f4nicas do que nos e-mails, pois a chance de parecer irritante \u00e9 maior.<\/p>\n<figure id=\"75be\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 600px;max-height: 400px\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/1i3wlnDRwLmWDLin0t29VJQ.png\" alt=\"ent\u00e3o, voc\u00ea recebeu meu e-mail?\" width=\"600\" height=\"400\"><\/p>\n<\/div>\n<\/figure>\n<p id=\"dc12\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">O fato de voc\u00ea ser irritante ou n\u00e3o sempre depende de voc\u00ea. H\u00e1 uma diferen\u00e7a entre ligar para algu\u00e9m uma ou dez vezes por dia. A primeira \u00e9 chamada de demonstra\u00e7\u00e3o de interesse, a segunda, de persegui\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea foi avisado.<\/p>\n<\/div>\n<p class=\"translation-block\">Voc\u00ea pode procurar por <a href=\"https:\/\/www.openphone.com\/features\/small-business-voip\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-saferedirecturl=\"https:\/\/www.google.com\/url?q=https:\/\/www.openphone.com\/features\/small-business-voip&amp;source=gmail&amp;ust=1678196962159000&amp;usg=AOvVaw2C824JPRvGJvWLXpLcymMJ\">Sistema telef\u00f4nico VoIP para empresas<\/a> e utilizar muitos recursos automatizados, como respostas autom\u00e1ticas de texto, para tornar o processo de chamadas frias menos demorado. No entanto, n\u00e3o temos rob\u00f4s para fazer nossas chamadas telef\u00f4nicas (ainda), portanto, por enquanto, a melhor t\u00e1tica \u00e9 definir lembretes estrat\u00e9gicos e usar <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/pt\/cold-calling-scripts-guide\">scripts adequados para chamadas frias<\/a>.<\/p>\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p id=\"a83b\" class=\"graf graf--p graf-after--p\"><strong class=\"markup--strong markup--p-strong translation-block\">O compromisso: SMS<\/strong><\/p>\n<p id=\"208e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Se os seus clientes em potencial demoram muito para responder aos e-mails e n\u00e3o atendem ao telefone, talvez voc\u00ea queira experimentar o SMS. Como meio de comunica\u00e7\u00e3o, ele n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o confuso quanto o e-mail e \u00e9 menos intrusivo do que as chamadas telef\u00f4nicas, o que o torna bastante eficaz para chamar a aten\u00e7\u00e3o do seu cliente potencial.<\/p>\n<p id=\"b34a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Voc\u00ea pode automatizar o envio de SMS para seus clientes potenciais de forma semelhante \u00e0 forma como automatizamos os e-mails anteriormente, vinculando seu CRM a <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/zapier.com\/zapbook\/#sort=popular&amp;filter=phone\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">um dos muitos aplicativos de envio de SMS dispon\u00edveis com o Zapier<\/a>.<\/p>\n<p id=\"fce2\" class=\"graf graf--p graf-after--p\"><strong class=\"markup--strong markup--p-strong translation-block\">Bem-vindo ao s\u00e9culo 21: m\u00eddia social<\/strong><\/p>\n<p id=\"9456\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">As pessoas est\u00e3o recorrendo cada vez mais \u00e0s plataformas de m\u00eddia social e \u00e0 sua funcionalidade de bate-papo para se comunicar, n\u00e3o apenas em suas vidas pessoais. Todos os dias, meus aplicativos do LinkedIn e do Facebook Messenger s\u00e3o iluminados com novas mensagens recebidas de todo o mundo.<\/p>\n<p id=\"9baf\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Faz sentido estabelecer um relacionamento virtual nas m\u00eddias sociais depois que voc\u00ea e seu cliente potencial tiverem estabelecido um primeiro contato amig\u00e1vel. Seguir seu cliente potencial no Twitter e conectar-se a ele no LinkedIn reduzir\u00e1 a dist\u00e2ncia em seu relacionamento m\u00fatuo, especialmente se voc\u00ea puder se estabelecer como uma pessoa confi\u00e1vel ao agregar valor nessas plataformas.<\/p>\n<p id=\"64f0\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Se voc\u00ea n\u00e3o jogar um discurso de vendas na cara deles. Mas presumo que voc\u00ea j\u00e1 tenha entendido isso.<\/p>\n<figure id=\"5414\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 478px;max-height: 408px\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/1GJsISRdBAsUyIKE4dFAThA.png\" alt=\"muitas abordagens de vendas\" width=\"478\" height=\"408\"><\/p>\n<\/div>\n<\/figure>\n<p id=\"38b4\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">A venda social funciona porque a comunica\u00e7\u00e3o nas plataformas sociais tende a ser muito mais r\u00e1pida, informal e pessoal. \u00c9 mais f\u00e1cil se tornar amigo aqui do que por e-mail e, quem diria: amigos compram de amigos - pessoas que eles conhecem, gostam e confiam.<\/p>\n<p id=\"f8cf\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Seja por meio de bate-papo individual ou enviando pequenos empurr\u00f5es ao curtir e compartilhar publica\u00e7\u00f5es, o estabelecimento de rela\u00e7\u00f5es com seus clientes em potencial nas m\u00eddias sociais tem poucas ou nenhuma desvantagem, embora o grau de sucesso dependa do setor, do tamanho da empresa, da fun\u00e7\u00e3o e da idade do cliente em potencial. Gerentes de sessenta anos de idade de grandes empresas de contabilidade s\u00e3o menos propensos a conversar do que profissionais de marketing de startups de vinte e cinco anos.<\/p>\n<p id=\"02d4\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Em <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/salesflare.com\/pt-br\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Salesflare<\/a>, seus Contatos ser\u00e3o automaticamente enriquecidos com contas de m\u00eddia social para que voc\u00ea possa ir do seu CRM diretamente para os perfis do LinkedIn.<\/p>\n<p id=\"2445\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Para obter mais inspira\u00e7\u00e3o sobre vendas sociais, confira nossos Playbooks para <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/pt\/o-manual-das-startups-para-encontrar-clientes-b2b-no-linkedin-88d95eac58f3\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">LinkedIn <\/a>e <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/pt\/o-manual-das-startups-para-encontrar-clientes-b2b-no-facebook-e56e6d6ef8dc\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Facebook<\/a>.<\/p>\n<p id=\"67ec\" class=\"graf graf--p graf-after--p\"><strong class=\"markup--strong markup--p-strong translation-block\">Para fazer com que seu cliente potencial se sinta especial: notas escritas \u00e0 m\u00e3o<\/strong><\/p>\n<p id=\"be9c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Em vendas e marketing: quanto mais uma t\u00e1tica \u00e9 usada, mais seu efeito se desgasta. O motivo pelo qual os e-mails perderam sua efic\u00e1cia ao longo dos anos \u00e9 o fato de recebermos centenas deles por dia. Para realmente chamar a aten\u00e7\u00e3o do seu contato, fa\u00e7a algo que se destaque.<\/p>\n<blockquote id=\"0c1c\" class=\"graf graf--pullquote graf-after--p\"><p class=\"translation-block\">Com o passar do tempo, todas as estrat\u00e9gias de marketing resultam em taxas de cliques muito baixas.<\/p><\/blockquote>\n<p id=\"50a8\" class=\"graf graf--p graf-after--pullquote translation-block\">Ficamos felizes em trocar as cartas pelo e-mail por causa da efici\u00eancia. Escrever cartas leva tempo e envi\u00e1-las, possivelmente, ainda mais. O e-mail foi um presente dos c\u00e9us por sua velocidade, escalabilidade e efici\u00eancia. Hoje, sentimos falta das cartas escritas \u00e0 m\u00e3o exatamente pelos mesmos motivos. H\u00e1 algo de especial e aut\u00eantico nelas. Como poucas s\u00e3o enviadas, receber uma carta voltou a ser uma experi\u00eancia \u00fanica.<\/p>\n<p id=\"7a49\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Pode parecer contraintuitivo, mas voc\u00ea pode fazer isso em escala. <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/maillift.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Maillift<\/a> \u00e9 um servi\u00e7o que escreve suas cartas manuscritas para voc\u00ea. Eles t\u00eam uma <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/zapier.com\/developer\/invite\/5630\/15b5e2741c9014f3e9147c8902c85743\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">integra\u00e7\u00e3o com o Zapier<\/a>, o que significa que voc\u00ea pode at\u00e9 mesmo automatizar isso.<\/p>\n<p id=\"222b\" class=\"graf graf--p graf-after--p\"><strong class=\"markup--strong markup--p-strong translation-block\">Nada supera a vida real<\/strong><\/p>\n<p id=\"4677\" class=\"graf graf--p graf--startsWithDoubleQuote graf-after--p translation-block\">\"Eu estava na regi\u00e3o, ent\u00e3o pensei em dar uma passada r\u00e1pida para ver o que estava acontecendo.\"<\/p>\n<p id=\"f194\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Esse \u00e9 um dos truques mais antigos e n\u00e3o \u00e9 dif\u00edcil entender por qu\u00ea.<\/p>\n<figure id=\"5605\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 288px;max-height: 422px\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/1NYIWjzGiaxnd9Mr7P0O_GQ.png\" alt=\"apenas passei para dizer ol\u00e1\" width=\"288\" height=\"422\"><\/p>\n<\/div>\n<\/figure>\n<p id=\"9af9\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">Se voc\u00ea quiser causar uma boa impress\u00e3o e obter as respostas mais reais: v\u00e1 at\u00e9 l\u00e1. Fazer ou morrer, n\u00e3o h\u00e1 como tentar.<\/p>\n<h4 id=\"c199\" class=\"graf graf--h4 graf-after--p\">7. Adotar uma abordagem individual<\/h4>\n<p id=\"8ca8\" class=\"graf graf--p graf-after--h4 translation-block\">A chave para vencer no acompanhamento ou em qualquer t\u00e1tica de vendas\/marketing que envolva escala e automa\u00e7\u00e3o \u00e9 fazer de tudo para que o cliente potencial sinta que voc\u00ea est\u00e1 pessoalmente envolvido na solu\u00e7\u00e3o dos problemas dele.<\/p>\n<p id=\"6889\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Isso come\u00e7a com seu contato inicial. N\u00e3o se contente em acertar apenas o primeiro nome, certifique-se de que seu valor e sua mensagem sejam adaptados \u00e0s pessoas para as quais voc\u00ea est\u00e1 enviando e-mails. Fun\u00e7\u00e3o, setor, tamanho da empresa e localiza\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica s\u00e3o vari\u00e1veis que voc\u00ea pode levar em conta ao elaborar sua mensagem. Se voc\u00ea realmente quiser ir al\u00e9m, use uma ferramenta como <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/crystalknows.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">CrystalKnows<\/a> para descobrir os tipos de personalidade de seus clientes em potencial e criar diferentes tipos de texto para permitir que sua mensagem chegue da melhor maneira poss\u00edvel.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"section-inner sectionLayout--outsetColumn\">\n<figure id=\"01a1\" class=\"graf graf--figure graf--layoutOutsetCenter graf-after--p\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 1000px;max-height: 475px\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/1oNHRPFFzCeeKjr28tOfIOw.png\" alt=\"perfil do LinkedIn de Gary Vaynerchuk\" width=\"1000\" height=\"474\"><\/p>\n<\/div><figcaption class=\"imageCaption translation-block\">Crystal em a\u00e7\u00e3o no LinkedIn de Gary Vee<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p id=\"83b9\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">Voc\u00ea pode usar os dados do Crystal para criar uma variedade de e-mails frios alinhados \u00e0 personalidade e\/ou us\u00e1-los em seus acompanhamentos assim que um lead entrar em seu pipeline de vendas. Se voc\u00ea quiser saber como automatizar a obten\u00e7\u00e3o de dados de personalidade dos perfis do LinkedIn com o Crystal, entre em contato comigo pelo <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/messenger.com\/t\/gillesdc\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Messenger<\/a>.<\/p>\n<p id=\"058e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">A partir do momento em que voc\u00ea est\u00e1 no modo de acompanhamento, tudo se resume ao contexto. Para fazer isso corretamente, voc\u00ea precisa de toda a empatia e dilig\u00eancia que puder oferecer.<\/p>\n<p id=\"a88a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Se voc\u00ea faz o follow up duas ou sete vezes, se o faz todos os dias ou todas as semanas, se voc\u00ea se limita ao e-mail ou usa uma variedade de m\u00eddias - tudo depende da situa\u00e7\u00e3o em que seu cliente potencial se encontra, al\u00e9m do relacionamento e das intera\u00e7\u00f5es que voc\u00ea teve com ele. \u00c9 tudo uma quest\u00e3o de contexto.<\/p>\n<p id=\"e5c5\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Voc\u00ea n\u00e3o faz o acompanhamento de um CEO de uma empresa da Fortune 500 da mesma forma que faz com um profissional de marketing da gera\u00e7\u00e3o do mil\u00eanio de uma startup de SaaS. O primeiro recebe milhares de e-mails todos os dias, o segundo provavelmente responder\u00e1 em dez minutos e enviar\u00e1 a voc\u00ea uma solicita\u00e7\u00e3o de conex\u00e3o no LinkedIn.<\/p>\n<h4 id=\"24db\" class=\"graf graf--h4 graf-after--p\">8. Seja breve, doce, elegante, sucinto e espec\u00edfico<\/h4>\n<p id=\"6c32\" class=\"graf graf--p graf-after--h4 translation-block\">N\u00e3o perca tempo. Nem o seu e nem o de seu cliente potencial.<\/p>\n<p id=\"9974\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sabemos que voc\u00ea est\u00e1 apaixonado pelo seu produto, mas descrever o motivo em tr\u00eas par\u00e1grafos longos n\u00e3o far\u00e1 com que seu cliente em potencial tenha a mesma sensa\u00e7\u00e3o. Ele pode at\u00e9 acabar n\u00e3o lendo o e-mail. Quando abro um e-mail e vejo um peda\u00e7o de texto, meu reflexo \u00e9 descart\u00e1-lo imediatamente. N\u00e3o consigo evitar, simplesmente acontece.<\/p>\n<figure id=\"a37c\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 400px;max-height: 300px\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/1mklTbIV3tOZlO-2o-WB8Pw.png\" alt=\"e-mails longos, ningu\u00e9m tem tempo para isso\" width=\"400\" height=\"300\"><\/p>\n<\/div>\n<\/figure>\n<p id=\"60f1\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">N\u00e3o se pode for\u00e7ar nem controlar os sentimentos e as convic\u00e7\u00f5es das pessoas. Perder-se abertamente em apresenta\u00e7\u00f5es de produtos demonstra falta de empatia e afastar\u00e1 seu cliente potencial em vez de atra\u00ed-lo. V\u00e1 direto ao ponto, aborde a dor ou o problema com o qual eles est\u00e3o lutando e mostre como voc\u00ea pode resolver isso de uma forma que desperte a curiosidade deles.<\/p>\n<p id=\"f92e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Essa pequena intera\u00e7\u00e3o aqui n\u00e3o \u00e9 sobre voc\u00ea, mas sobre eles e como voc\u00ea pode ajud\u00e1-los. Dedique suas palavras a uma hist\u00f3ria que tenha o destinat\u00e1rio como her\u00f3i e torne-a atraente o suficiente para que ele queira saber o que vem a seguir - fa\u00e7a com que ele clique na CTA que o levar\u00e1 ao seu site ou agende uma liga\u00e7\u00e3o com voc\u00ea.<\/p>\n<h4 id=\"c144\" class=\"graf graf--h4 graf-after--p\">9. Ajude seu cliente potencial a avan\u00e7ar com chamadas para a\u00e7\u00e3o<\/h4>\n<p id=\"8a0e\" class=\"graf graf--p graf-after--h4 translation-block\">As CTAs s\u00e3o cruciais para garantir um fluxo constante de ida e volta. Voc\u00ea deve ter uma meta para cada e-mail de acompanhamento que enviar e facilitar a participa\u00e7\u00e3o do cliente potencial nessa meta. N\u00e3o cabe a ele decidir o que vir\u00e1 a seguir.<\/p>\n<figure id=\"0d7f\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\"><\/figure>\n<p class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\"><img class=\"aligncenter size-full wp-image-58758\" src=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/just-tell-me-what-to-do-5.gif\" width=\"394\" height=\"188\"><\/p>\n<p class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">Fa\u00e7a com que eles iniciem seu teste, ofere\u00e7a o download de seu e-book mais recente, envie um link para sua agenda, convide-os para seu grupo no Facebook. Voc\u00ea deve ter uma ideia clara do que deseja alcan\u00e7ar em cada est\u00e1gio do funil de vendas e ter CTAs espec\u00edficas para induzir seu cliente potencial a subir nesse funil.<\/p>\n<h4 id=\"53d9\" class=\"graf graf--h4 graf-after--p\">10. Adicione uma pitada de gra\u00e7a<\/h4>\n<p id=\"8789\" class=\"graf graf--p graf-after--h4 translation-block\">Poucas coisas neste mundo s\u00e3o t\u00e3o contagiosas e conectantes quanto o bom humor.<\/p>\n<p id=\"6578\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Se voc\u00ea j\u00e1 foi seguido antes, sabe como o milion\u00e9simo e-mail \"s\u00f3 para checar\" tem pouco impacto. Mas e se a pessoa do outro lado adicionar Spongebob Squarepants para quebrar o t\u00e9dio?<\/p>\n<figure id=\"9e06\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 372px;max-height: 270px\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/1RH_S-Zcdoax8Se20S8IDwg.gif\" alt=\"Bob Esponja animado na aula\" width=\"372\" height=\"270\"><\/p>\n<\/div>\n<\/figure>\n<p id=\"53eb\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">Ou essa girafa impaciente.<\/p>\n<figure id=\"7052\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 500px;max-height: 700px\"><\/div>\n<\/figure>\n<p id=\"3ba8\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\"><img class=\"wp-image-58396 aligncenter\" src=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/giraffe-chewing.gif\" alt=\"girafa mastigando\" width=\"343\" height=\"481\"><\/p>\n<p class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">O melhor exemplo de acompanhamento de e-mail engra\u00e7ado que j\u00e1 vi \u00e9 o e-mail dos patinhos:<\/p>\n<figure id=\"0043\" class=\"graf graf--figure graf-after--p\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 700px;max-height: 951px\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"graf-image aligncenter\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/1pIn249XQK8uuesSvGryykQ.png\" alt=\"e-mail engra\u00e7ado de acompanhamento\" width=\"795\" height=\"1080\"><\/p>\n<\/div>\n<\/figure>\n<p id=\"acde\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">H\u00e1 muitas coisas que voc\u00ea pode fazer com GIFs, memes e apenas a boa e velha c\u00f3pia. Basta ser criativo e ver o que funciona.<\/p>\n<p id=\"08f7\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Fazer algu\u00e9m rir \u00e9 o caminho mais curto para se conectar com algu\u00e9m, e isso o diferenciar\u00e1 de todos os e-mails do tipo \"s\u00f3 para ter certeza de que voc\u00ea ainda est\u00e1 interessado nisso\" que existem por a\u00ed.<\/p>\n<h4 id=\"63f9\" class=\"graf graf--h4 graf-after--p\">11. Coloque seu sorriso virtual mais bonito o tempo todo<\/h4>\n<p id=\"697a\" class=\"graf graf--p graf-after--h4 translation-block\">Para a maioria das pessoas, a caixa de entrada de e-mail \u00e9 um fluxo intermin\u00e1vel de frustra\u00e7\u00e3o. Repleta de e-mails n\u00e3o lidos, ela \u00e9 uma lista intermin\u00e1vel de tarefas.<\/p>\n<p id=\"6915\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">N\u00e3o aumente a sensa\u00e7\u00e3o de desconforto ao cham\u00e1-lo para sair por n\u00e3o ter respondido a voc\u00ea. Coisas do tipo \"j\u00e1 enviei tr\u00eas e-mails para voc\u00ea\" ou \"diga-me que voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 interessado\" s\u00f3 v\u00e3o sair pela culatra. \u00c9 prov\u00e1vel que seu cliente em potencial j\u00e1 se sinta culpado por n\u00e3o ter respondido a voc\u00ea, fazer com que ele se sinta ainda mais mal por isso n\u00e3o vai mudar a situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p id=\"5c85\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Mude as coisas e encare esse sentimento de ansiedade como uma oportunidade. Seja o homem mais forte e aja com indiferen\u00e7a pelo fato de ter sido \"ignorado\" antes. Continue emitindo uma vibra\u00e7\u00e3o de positividade e disponibilidade. Seu cliente em potencial desenvolver\u00e1 sentimentos positivos em rela\u00e7\u00e3o a voc\u00ea se voc\u00ea conseguir fazer com que ele se sinta confort\u00e1vel quando antes ele se sentia ansioso.<\/p>\n<p id=\"db88\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Trate cada intera\u00e7\u00e3o como uma nova chance de estabelecer um relacionamento, sendo persistentemente positivo.<\/p>\n<figure id=\"b5e4\" class=\"graf graf--figure graf-after--p graf--trailing\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 400px;max-height: 400px\"><\/div>\n<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"aligncenter wp-image-58366 size-full\" src=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/smiling.gif\" alt=\"smiling big\" width=\"400\" height=\"400\"><\/p>\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<h3 id=\"dffd\" class=\"graf graf--h3 graf--leading\">Recapitula\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p id=\"1451\" class=\"graf graf--p graf-after--h3 translation-block\">N\u00e3o importa se voc\u00ea est\u00e1 fazendo isso com leads frios ou em todo o seu processo de vendas: o acompanhamento lhe trar\u00e1 mais vendas.<\/p>\n<ol class=\"postList\">\n<li id=\"674d\" class=\"graf graf--li graf-after--p translation-block\">Fazer isso de fato \u00e9 a coisa mais importante. N\u00e3o tome o sil\u00eancio como rejei\u00e7\u00e3o. O jogo s\u00f3 pode terminar com \"sim\" ou \"n\u00e3o\". Tudo o mais \u00e9 voc\u00ea desistindo.<\/li>\n<li id=\"2b09\" class=\"graf graf--li graf-after--li translation-block\">Para fazer mais, automatize tudo o que n\u00e3o precisa de seu toque humano e use uma ferramenta de CRM eficiente para que voc\u00ea possa se manter no topo. Cada cliente em potencial merece toda a sua paci\u00eancia, empatia e disponibilidade, e voc\u00ea n\u00e3o poder\u00e1 dar isso a eles se ficar o tempo todo fazendo trabalho administrativo sem sentido.<\/li>\n<li id=\"44e7\" class=\"graf graf--li graf-after--li translation-block\">Mantenha-se no topo de seu jogo, mas saiba quando parar. Tr\u00eas vezes o sil\u00eancio n\u00e3o \u00e9 necessariamente igual a rejei\u00e7\u00e3o, mas cinco vezes provavelmente \u00e9. N\u00e3o se trata de n\u00e3o irritar o cliente potencial, mas de dedicar seu tempo a clientes mais qualificados<\/li>\n<li id=\"573f\" class=\"graf graf--li graf-after--li translation-block\">Diminua a frequ\u00eancia de seus e-mails \u00e0 medida que o tempo passa. Se o seu cliente potencial n\u00e3o respondeu aos tr\u00eas primeiros e-mails de acompanhamento em uma semana, \u00e9 prov\u00e1vel que ele n\u00e3o esteja na situa\u00e7\u00e3o de se conectar com voc\u00ea naquele momento. O envio de um quarto e-mail logo em seguida vai irrit\u00e1-lo em vez de mudar as coisas.<\/li>\n<li id=\"457b\" class=\"graf graf--li graf-after--li translation-block\">No entanto, jogue o jogo longo. Como diz o ditado: seu valor l\u00edquido \u00e9 sua rede. Mesmo que seu valor n\u00e3o seja imediatamente relevante para um cliente em potencial, nunca se sabe como voc\u00eas poder\u00e3o se ajudar mutuamente no futuro. Relacionamentos significativos o levar\u00e3o adiante, nos neg\u00f3cios e na vida.<\/li>\n<li id=\"47db\" class=\"graf graf--li graf-after--li translation-block\">N\u00e3o confie em seu c\u00e9rebro para lembrar quando fazer o acompanhamento, pois ele falhar\u00e1. Em vez disso, defina lembretes de acompanhamento e automatize os e-mails de rotina.<\/li>\n<li id=\"6118\" class=\"graf graf--li graf-after--li translation-block\">Use seu c\u00e9rebro para chegar at\u00e9 seu cliente potencial. Descubra o que os motiva, elabore sua mensagem para se adequar ao caso espec\u00edfico deles e use o humor para se destacar no meio do barulho. Oriente-os em sua pr\u00f3pria narrativa e em dire\u00e7\u00e3o a metas intermitentes.<\/li>\n<li id=\"4ac3\" class=\"graf graf--li graf-after--li translation-block\">Por fim, n\u00e3o se limite ao e-mail para criar um relacionamento com algumas pessoas. H\u00e1 muito mais.<\/li>\n<\/ol>\n<p id=\"0990\" class=\"graf graf--p graf-after--li graf--trailing translation-block\">A pessoa do outro lado \u00e9 um ser humano como voc\u00ea. Se voc\u00ea for capaz de se colocar no lugar dela e fornecer valor relevante, n\u00e3o deixe que nada o desencoraje a dar continuidade ao contato. Nunca se sinta mal por estar no neg\u00f3cio de ajudar as pessoas.<\/p>\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<p id=\"0990\" class=\"graf graf--p graf-after--li graf--trailing translation-block\">Deseja ver mais maneiras de usar a automa\u00e7\u00e3o de e-mail? Confira estes <a href=\"https:\/\/salesfla.re\/useworkflows\">casos de uso de v\u00eddeo para fluxos de trabalho de e-mail criados por nossos clientes<\/a>.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/salesfla.re\/useworkflows\" class=\"translation-block\"><img class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/ci4.googleusercontent.com\/proxy\/CiLbr3BhcBtqTEeKeQ-LVlaxctMRhp0IDoFRLp6vqyv8vxR7FrNWqQTh-m4BzP59AaLeiCpObMiubNl0IWxuKOF6rTNvH89mFxF_LxMNbRcqPMlAeQmSEoO1PdRumhp-UC63AnA6smHK6ofisNuzpLur=s0-d-e1-ft#https:\/\/files-staging.salesflare.com\/UP6-T6rE15ayPL0OjJYUmG9CLdLBqL8Vg2hyJ2H1M6YGf\/embedded.png\" alt=\"tutorial sobre fluxos de trabalho de e-mail do Salesflare\" width=\"563\" height=\"301\"><\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body section--last\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n    <figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\">\n      <a href=\"https:\/\/salesflare.com\/pt-br\">\n        <picture>\n          <source \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.avif 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.avif 2x\" \n            type=\"image\/avif\" \/>\n          <source \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.png 2x\" \n            type=\"image\/png\" \/>\n          <img decoding=\"async\" \n            src=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png\" \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.png 2x\" \n            alt=\"Experimente o CRM da Salesflare\" \/>\n        <\/picture>\n      <\/a>\n    <\/figure><br>\n<em>Esperamos que voc\u00ea tenha gostado desta postagem. Se gostou, espalhe a not\u00edcia!<\/em>\ud83d\udc49<em> Voc\u00ea pode seguir @salesflare em<\/em> <em><u><a href=\"https:\/\/twitter.com\/salesflare\">Twitter<\/a><\/u><\/em>, <em><u><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/salesflare\/\">Facebook<\/a><\/u><\/em> <em>e<\/em> <em><u><a href=\"https:\/\/be.linkedin.com\/company\/salesflare\">LinkedIn<\/a><\/u>.<\/em><\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/section>\n<\/article>\n<p class=\"translation-block\">\u00a0<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Como massagear seus clientes potenciais para que eles se importem, automaticamente.<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":57173,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"wl_entities_gutenberg":"","_crdt_document":"","footnotes":""},"categories":[72,62],"tags":[],"wl_entity_type":[122],"class_list":["post-55423","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-email","category-sales","wl_entity_type-article"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>The Subtle Art Of Following Up With Automated Emails | Salesflare Blog<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"How to massage your prospects with automated follow-up emails into giving a f*ck, automagically. 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