7 melhores CRMs para Outlook + recursos de integração

Saiba quais recursos esperar e como cada CRM se comporta

Se voc√™ usa o Outlook, est√° com sorte. Ele permite algumas integra√ß√Ķes excelentes com seu CRM. ūüí™

No entanto, com todas as diferentes possibilidades de CRM existentes, pode ser dif√≠cil descobrir o que esperar de uma configura√ß√£o integrada do Outlook-CRM... portanto, primeiro vamos tratar disso e fornecer uma lista de recursos √ļteis a serem observados.

Depois disso, usaremos essa mesma lista de recursos, bem como pontua√ß√Ķes de avalia√ß√Ķes aut√™nticas de dois sites l√≠deres para comparar sete CRMs principais diferentes que se integram diretamente ao Outlook e a outros produtos do Microsoft Office 365.

Aqui vamos n√≥s! ūüĎá


Quais recursos você pode esperar de um CRM do Outlook?

Aqui estão 10 recursos principais que você pode esperar de um CRM que seja bem integrado ao Outlook e ao Microsoft Office 365:

  • Atualize e use seu CRM na caixa de entrada do Outlook
  • Sincroniza√ß√£o em tempo real de suas reuni√Ķes do calend√°rio do Outlook e-mails e do Microsoft Office 365 com o CRM
  • Crie automaticamente contatos para as pessoas com quem voc√™ est√° enviando e-mails ou se reunindo
  • Enrique√ßa automaticamente o seu banco de dados de contatos sincronizando as assinaturas de e-mail dos seus contatos
  • Envie sequ√™ncias de e-mail automatizadas e personalizadas a partir de sua caixa de entrada do Outlook
  • Use modelos de e-mail (compartilhados ou privados) ao enviar e-mails pelo CRM
  • Veja quem seus colegas conhecem e qu√£o bem, com "pontua√ß√Ķes de for√ßa de relacionamento" baseadas no tr√°fego de e-mail deles
  • Acompanhe se as pessoas abrem seus e-mails e clique nos links em seus e-mails enviados pelo Outlook
  • Veja se essas pessoas que clicaram nos links de e-mail tamb√©m visitaram seu site, em quais p√°ginas e por quanto tempo
  • Lembre-se dos e-mails que voc√™ n√£o respondeu ou das conversas com clientes que ficaram em sil√™ncio

S√£o muitas coisas √ļteis para acompanhar melhor seus leads e aumentar sua produtividade ūüėĄ Detalharemos a seguir quais desses recursos v√™m com cada CRM.


Como você pode definir qual é o melhor CRM integrado ao Outlook para sua empresa?

Se você está procurando um CRM que se integre bem ao seu ambiente do Outlook e do Microsoft Office 365, o conjunto de recursos acima pode aumentar significativamente sua produtividade. Pesquisamos quais dos atuais CRMs do Outlook oferecem quais recursos e os detalhamos para você a seguir.

No entanto, √© importante ter em mente o panorama geral ao comparar CRMs, pois √© preciso ter certeza de que sua equipe tamb√©m usar√° esse CRM. Obter um CRM que ningu√©m usa tamb√©m √© in√ļtil ūüėŹ.

Por isso, incluiremos a pontuação atual de cada CRM no G2.com para que você tenha uma ideia melhor de como cada CRM se comporta. Ela está dividida da seguinte forma:

  • Facilidade de uso
  • Facilidade de configura√ß√£o
  • Atende aos requisitos
  • Qualidade do suporte
  • Facilidade de fazer neg√≥cios com
  • Facilidade de administra√ß√£o

E para completar, tamb√©m incorporamos a pontua√ß√£o da avalia√ß√£o que cada aplicativo m√≥vel de CRM recebe no Google Play. Dessa forma, ele n√£o √© √≥timo apenas para o Outlook, mas tamb√©m √© √ļtil no telefone! ‚≠ź‚≠ź‚≠ź‚≠ź‚≠ź

Em seguida, calculamos a m√©dia da pontua√ß√£o do recurso do Outlook, a pontua√ß√£o m√©dia da avalia√ß√£o do G2 e a pontua√ß√£o do Google Play para o aplicativo m√≥vel, para calcular... a pontua√ß√£o final! ūü•á


Os 7 melhores CRMs para Outlook classificados

N√£o quer ler a compara√ß√£o completa? ūü§ď

Aqui est√° uma vis√£o geral r√°pida do desempenho de cada CRM:

  1. Salesflare: 9.7/10 ūüŹÜ
  2. HubSpot CRM e Sales Hub: 8.2/10
  3. ActiveCampaign: 7.2/10
  4. Freshworks CRM: 6.9/10
  5. Salesforce Sales Cloud: 6.5/10
  6. Zoho CRM: 6.4/10
  7. Pipedrive: 5.7/10

Quer saber mais sobre os detalhes? Continue lendo!


1. Salesflare [9.7/10]

Use seu CRM a partir da caixa de entrada do Outlook, rastreie e-mails, envie sequências... e muito mais. ✨

Não é de surpreender que o Salesflare seja tão bom em comparação com outros CRMs do Outlook: ele foi desenvolvido desde o início para tornar o acompanhamento de leads mais produtivo, a partir de sua caixa de entrada do Outlook.

O Salesflare (fundado em 2014) é usado por milhares de empresas de pequeno e médio porte que vendem para outras empresas (incluindo agências, consultorias, casas de desenvolvimento, empresas de tecnologia, ...). Ele é o melhor classificado em todas as plataformas de avaliação e é o CRM #1 no Product Hunt, a principal comunidade para entusiastas de produtos.

O plug-in do Salesflare para Outlook n√£o oferece apenas uma integra√ß√£o muito forte (mais sobre isso abaixo). O que √© absolutamente √ļnico nele √© que ele traz 100% da funcionalidade de CRM para o Outlook, de modo que voc√™ nunca precisa alternar entre o Outlook e o navegador enquanto vende (embora se voc√™ quiser usar o Salesflare no navegador e fazer todas as mesmas coisas a partir dele, isso tamb√©m √© totalmente poss√≠vel ūüĎä).

Muitos CRMs estão fortemente focados na integração com o Google Workspace / Gmail. O Salesflare também oferece praticamente a mesma integração com o Outlook, o que o torna ideal para muitas empresas um pouco maiores que também desejam ter acesso a todas as funcionalidades modernas.

Sem mais delongas, aqui est√° uma an√°lise de como o Salesflare se comporta:

Recursos que o Salesflare oferece: 10/10

  • Atualize e use seu CRM na caixa de entrada do Outlook
  • Sincroniza√ß√£o em tempo real de seus e-mails do Outlook e reuni√Ķes do calend√°rio do Microsoft Office 365 com o CRM
  • Crie automaticamente contatos para as pessoas com quem voc√™ est√° enviando e-mails ou se reunindo
  • Enrique√ßa automaticamente o seu banco de dados de contatos sincronizando as assinaturas de e-mail dos seus contatos
  • Envie sequ√™ncias de e-mail automatizadas e personalizadas a partir de sua caixa de entrada do Outlook
  • Use modelos de e-mail (compartilhados ou privados) ao enviar e-mails pelo CRM
  • Veja quem seus colegas conhecem e qu√£o bem, com "pontua√ß√Ķes de for√ßa de relacionamento" baseadas no tr√°fego de e-mail deles
  • Acompanhe se as pessoas abrem seus e-mails e clicam nos links em seus e-mails enviados pelo Outlook
  • Veja se essas pessoas que clicaram nos links de e-mail tamb√©m visitaram seu site, em quais p√°ginas e por quanto tempo
  • Lembre-se dos e-mails que voc√™ n√£o respondeu ou das conversas com clientes que ficaram em sil√™ncio

Recursos que o Salesflare n√£o oferece: nenhum

Pontuação da revisão G2:

  • Facilidade de uso: 9,5
  • Facilidade de configura√ß√£o: 9.5
  • Atende aos requisitos: 9.3
  • Qualidade do suporte: 9.7
  • Facilidade de fazer neg√≥cios com: 9,9
  • Facilidade de administra√ß√£o: 9.5

Resultado final

  • Pontua√ß√£o dos recursos do Outlook CRM: 10/10
  • Pontua√ß√£o m√©dia da avalia√ß√£o do G2: 9,6/10
  • Pontua√ß√£o da avalia√ß√£o do Google Play: 4,8/5 ‚Üí 9,6/10
  • PONTUA√á√ÉO FINAL: 9.7/10

Preço para obter todos os itens acima (10 recursos):

$49/usuário/mês (cobrado anualmente)
$55/usuário/mês (cobrado mensalmente)

Quer ver tudo isso em a√ß√£o? Voc√™ pode testar o Salesflare gratuitamente. ūüĎą

Leva apenas alguns minutos para iniciar uma avalia√ß√£o e instalar o plug-in do Outlook (voc√™ pode encontr√°-lo em Configura√ß√Ķes > Aplicativos e integra√ß√Ķes).

Garantimos que voc√™ n√£o encontrar√° um CRM mais f√°cil que se integre t√£o bem ao Outlook! ūüĎĆ

Alguns dos prêmios que o Salesflare recebeu foram por sua facilidade de uso, facilidade de configuração, suporte e retorno sobre o investimento.

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2. HubSpot CRM + Sales Hub [8.2/10]

HubSpot é uma plataforma de automação de marketing que se tornou plataforma tudo-em-um. Ela foi fundada em 2005 para facilitar a automação de marketing.

Atualmente, o principal ponto de venda da HubSpot √© oferecer uma solu√ß√£o completa, incluindo marketing, vendas, servi√ßos e opera√ß√Ķes. Se voc√™ n√£o gosta de usar aplicativos diferentes e integr√°-los (usando ferramentas como Zapier e integra√ß√Ķes nativas), a HubSpot pode ser o que voc√™ est√° procurando.

Para obter uma funcionalidade de CRM comparável à que você está obtendo com os outros CRMs nesta classificação, você precisa obter dois produtos da HubSpot: o CRM e o Sales Hub.

Em termos de integra√ß√£o com o Outlook/Microsoft 365, a HubSpot faz um bom trabalho, embora o pre√ßo para obter toda essa funcionalidade √ļtil (7 recursos) seja bastante alto, come√ßando em $450/m√™s cobrado anualmente (para 5 usu√°rios, que √© o m√≠nimo que eles imp√Ķem).

Recursos que o HubSpot CRM + Sales Hub oferece: 7/10

  • Atualize e use seu CRM na caixa de entrada do Outlook
  • Sincroniza√ß√£o em tempo real de seus e-mails do Outlook e reuni√Ķes do calend√°rio do Microsoft Office 365 com o CRM
  • Enrique√ßa automaticamente o seu banco de dados de contatos sincronizando as assinaturas de e-mail dos seus contatos
  • Envie sequ√™ncias de e-mail automatizadas e personalizadas a partir de sua caixa de entrada do Outlook
  • Use modelos de e-mail (compartilhados ou privados) ao enviar e-mails pelo CRM
  • Acompanhe se as pessoas abrem seus e-mails e clicam nos links em seus e-mails enviados pelo Outlook
  • Veja se essas pessoas que clicaram nos links de e-mail tamb√©m visitaram seu site, em quais p√°ginas e por quanto tempo

Recursos que o HubSpot CRM + Sales Hub n√£o oferece

  • Crie automaticamente contatos para as pessoas com quem voc√™ est√° enviando e-mails ou se reunindo
  • Veja quem seus colegas conhecem e qu√£o bem, com "pontua√ß√Ķes de for√ßa de relacionamento" baseadas no tr√°fego de e-mail deles
  • Lembre-se dos e-mails que voc√™ n√£o respondeu ou das conversas com clientes que ficaram em sil√™ncio

Pontuação da revisão G2:

  • Facilidade de uso: 8,6
  • Facilidade de configura√ß√£o: 8.3
  • Atende aos requisitos: 8.5
  • Qualidade do suporte: 8.5
  • Facilidade de fazer neg√≥cios com: 8,7
  • Facilidade de administra√ß√£o: 8.6

Resultado final

  • Pontua√ß√£o dos recursos do Outlook CRM: pontua√ß√£o: 7/10
  • Pontua√ß√£o m√©dia da avalia√ß√£o do G2: 8,5/10
  • Pontua√ß√£o da avalia√ß√£o do Google Play: 4,6/5 ‚Üí 9,2/10
  • PONTUA√á√ÉO FINAL: 8.2/10

Preço para obter todos os itens acima (7 recursos):

$90/usuário/mês (cobrado anualmente - mínimo de 5 usuários)
$100/usuário/mês (cobrado mensalmente - mínimo de 5 usuários)


3. ActiveCampaign [7.2/10]

A ActiveCampaign é uma plataforma de automação/marketing por e-mail, fundada em 2003. Atualmente, ela se autodenomina uma plataforma de automação da experiência do cliente (CXA), para abranger sua gama crescente de funcionalidades.

O ActiveCampaign adicionou um CRM para pequenas empresas à sua oferta em 2014, como um complemento focado em vendas para o restante da plataforma. Essa integração entre automação de e-mail e CRM é provavelmente seu principal ponto forte.

A configuração do ActiveCampaign não é uma tarefa simples, e o software pode se tornar cansativo, enquanto o aspecto do CRM em si, por outro lado, não será tão rico em recursos em comparação com os outros CRMs desta lista.

Quando as pessoas comparam o ActiveCampaign com o Salesflare, que tamb√©m oferece e-mails automatizados e sequ√™ncias de e-mail, nosso conselho geralmente √© simples: se voc√™ for uma empresa de com√©rcio eletr√īnico ou uma empresa B2C, ou se precisar de automa√ß√£o de e-mail muito complexa ou de volume muito alto, o ActiveCampaign provavelmente √© o que voc√™ est√° procurando. Se for uma empresa B2B com uma equipe de vendas ativa e a necessidade de automatizar e-mails mais pessoais, opte pelo Salesflare.

Recursos que o ActiveCampaign oferece: 4/10

  • Atualize e use seu CRM na caixa de entrada do Outlook
  • Envie sequ√™ncias de e-mail automatizadas e personalizadas a partir de sua caixa de entrada do Outlook
  • Use modelos de e-mail (compartilhados ou privados) ao enviar e-mails pelo CRM
  • Veja se essas pessoas que clicaram nos links de e-mail tamb√©m visitaram seu site, em quais p√°ginas e por quanto tempo

Recursos que o ActiveCampaign n√£o oferece:

  • Sincroniza√ß√£o em tempo real de seus e-mails do Outlook e reuni√Ķes do calend√°rio do Microsoft Office 365 com o CRM
  • Crie automaticamente contatos para as pessoas com quem voc√™ est√° enviando e-mails ou se reunindo
  • Enrique√ßa automaticamente o seu banco de dados de contatos sincronizando as assinaturas de e-mail dos seus contatos
  • Veja quem seus colegas conhecem e qu√£o bem, com "pontua√ß√Ķes de for√ßa de relacionamento" baseadas no tr√°fego de e-mail deles
  • Acompanhe se as pessoas abrem seus e-mails e clicam nos links em seus e-mails enviados pelo Outlook
  • Lembre-se dos e-mails que voc√™ n√£o respondeu ou das conversas com clientes que ficaram em sil√™ncio

Pontuação da revisão G2:

  • Facilidade de uso: 8,7
  • Facilidade de configura√ß√£o: 8.5
  • Atende aos requisitos: 9.1
  • Qualidade do suporte: 9.1
  • Facilidade de fazer neg√≥cios com: 9,2
  • Facilidade de administra√ß√£o: 8.7

Resultado final

  • Pontua√ß√£o de recursos do Outlook CRM: 4/10
  • Pontua√ß√£o m√©dia da avalia√ß√£o do G2: 8,9/10
  • Pontua√ß√£o da avalia√ß√£o do Google Play: 4.3/5 ‚Üí 8.6/10
  • PONTUA√á√ÉO FINAL: 7.2/10

Preço para obter todos os itens acima (4 recursos):

$149/mês (cobrado anualmente, com um máximo de 2500 contatos)
$187/mês (cobrado mensalmente, com um máximo de 2500 contatos)


4. Freshworks CRM [6.9/10]

O Freshworks CRM (anteriormente conhecido como Freshsales) é um CRM de vendas da Freshworks, a empresa por trás/ inicialmente chamada de Freshdesk. A Freshworks foi fundada em 2010 para oferecer uma solução melhor e mais barata para as equipes de atendimento ao cliente.

O principal ponto de venda do Freshworks é a profundidade de seus recursos. Ele também conseguiu oferecer essa gama de funcionalidades por meio de uma interface mais fácil de usar do que seu concorrente/predecessor da mesma cidade, o Zoho.

Embora sua integração com o Outlook não seja tão profunda quanto a dos CRMs de melhor desempenho nesta classificação, ele ainda merece uma menção nesta classificação devido ao seu complemento para Outlook relativamente popular.

Recursos oferecidos pelo Freshworks CRM: 4/10

  • Atualize e use seu CRM na caixa de entrada do Outlook
  • Sincroniza√ß√£o em tempo real de seus e-mails do Outlook e reuni√Ķes do calend√°rio do Microsoft Office 365 com o CRM
  • Envie sequ√™ncias de e-mail automatizadas e personalizadas a partir de sua caixa de entrada do Outlook
  • Use modelos de e-mail (compartilhados ou privados) ao enviar e-mails pelo CRM

Recursos que o Freshworks CRM n√£o oferece

  • Crie automaticamente contatos para as pessoas com quem voc√™ est√° enviando e-mails ou se reunindo
  • Enrique√ßa automaticamente o seu banco de dados de contatos sincronizando as assinaturas de e-mail dos seus contatos
  • Veja quem seus colegas conhecem e qu√£o bem, com "pontua√ß√Ķes de for√ßa de relacionamento" baseadas no tr√°fego de e-mail deles
  • Acompanhe se as pessoas abrem seus e-mails e clicam nos links em seus e-mails enviados pelo Outlook
  • Veja se essas pessoas que clicaram nos links de e-mail tamb√©m visitaram seu site, em quais p√°ginas e por quanto tempo
  • Lembre-se dos e-mails que voc√™ n√£o respondeu ou das conversas com clientes que ficaram em sil√™ncio

Pontuação da revisão G2:

  • Facilidade de uso: 9,1
  • Facilidade de configura√ß√£o: 8.9
  • Atende aos requisitos: 8.9
  • Qualidade do suporte: 9.0
  • Facilidade de fazer neg√≥cios com: 9,1
  • Facilidade de administra√ß√£o: 9.0

Resultado final

  • Pontua√ß√£o dos recursos do Outlook CRM: pontua√ß√£o: 4/10
  • Pontua√ß√£o m√©dia da avalia√ß√£o do G2: 9,0/10
  • Pontua√ß√£o da avalia√ß√£o do Google Play: 3,8/5 ‚Üí 7,6/10
  • PONTUA√á√ÉO FINAL: 6.9/10

Preço para obter todos os itens acima (4 recursos):

$69/usuário/mês (cobrado anualmente)
$83/usuário/mês (cobrado mensalmente)


5. Salesforce Sales Cloud [6.5/10]

A Salesforce √© a maior empresa de CRM do mundo, controlando cerca de 20% do mercado. Seu c√≥digo de negocia√ß√£o de a√ß√Ķes √© at√© mesmo "CRM", portanto, definitivamente n√£o podemos compilar uma lista de CRMs sem mencion√°-la.

Embora, nos primeiros anos de sua exist√™ncia, a Salesforce tenha se concentrado em pequenas empresas e startups, desde ent√£o ela mudou seu foco para as empresas. Isso tamb√©m explica imediatamente por que seu forte √© a extrema capacidade de personaliza√ß√£o (desde que voc√™ pague uma equipe de consultores para fazer isso) e por que ela se posicionou para ser o √ļnico fornecedor de software que oferece uma solu√ß√£o para todas as suas necessidades de neg√≥cios.

Atualmente, a Salesforce ainda oferece uma solução para pequenas empresas, chamada Salesforce Essentials, uma versão limitada da plataforma completa. No entanto, em comparação com outros CRMs desta lista, ele não é muito fácil de usar e não é realmente personalizado para equipes de vendas.

Essa frustração com o Salesforce é, na verdade, um dos motivos pelos quais começamos a criar o Salesflare e, talvez não surpreendentemente, por que muitos de nossos clientes encontram o Salesflare enquanto procuram uma alternativa melhor.

Se, no entanto, você gosta de extrema personalização ou trabalha em uma empresa, o Salesforce ainda pode ser a melhor opção para você. Mas, antes de assinar qualquer contrato, leia primeiro este guia sobre as letras pequenas.

Recursos oferecidos pelo Salesforce Sales Cloud: 3/10

  • Atualize e use seu CRM na caixa de entrada do Outlook
  • Sincroniza√ß√£o em tempo real de seus e-mails do Outlook e reuni√Ķes do calend√°rio do Microsoft Office 365 com o CRM
  • Use modelos de e-mail (compartilhados ou privados) ao enviar e-mails pelo CRM

Recursos que o Salesforce Sales Cloud n√£o oferece:

  • Crie automaticamente contatos para as pessoas com quem voc√™ est√° enviando e-mails ou se reunindo
  • Enrique√ßa automaticamente o seu banco de dados de contatos sincronizando as assinaturas de e-mail dos seus contatos
  • Envie sequ√™ncias de e-mail automatizadas e personalizadas a partir de sua caixa de entrada do Outlook
  • Veja quem seus colegas conhecem e qu√£o bem, com "pontua√ß√Ķes de for√ßa de relacionamento" baseadas no tr√°fego de e-mail deles
  • Acompanhe se as pessoas abrem seus e-mails e clicam nos links em seus e-mails enviados pelo Outlook
  • Veja se essas pessoas que clicaram nos links de e-mail tamb√©m visitaram seu site, em quais p√°ginas e por quanto tempo
  • Lembre-se dos e-mails que voc√™ n√£o respondeu ou das conversas com clientes que ficaram em sil√™ncio

Pontuação da revisão G2:

  • Facilidade de uso: 8,1
  • Facilidade de configura√ß√£o: 8.5
  • Atende aos requisitos: 8.8
  • Qualidade do suporte: 8.2
  • Facilidade de fazer neg√≥cios com: 8,3
  • Facilidade de administra√ß√£o: 8.0

Resultado final

  • Pontua√ß√£o de recursos do Outlook CRM: 3/10
  • Pontua√ß√£o m√©dia da avalia√ß√£o do G2: 8,2/10
  • Pontua√ß√£o da avalia√ß√£o do Google Play: 4,2/5 ‚Üí 8,4/10
  • PONTUA√á√ÉO FINAL: 6.5/10

Preço para obter todos os itens acima (3 recursos):

$75/usuário/mês (cobrado apenas anualmente)


6. Zoho CRM [6.4/10]

A Zoho é um verdadeiro nome conhecido no setor de CRM, por isso não poderíamos deixá-la de fora desta classificação.

A Zoho lançou seu produto de CRM para pequenas empresas em 2005 e, historicamente, tem se posicionado como uma alternativa mais barata ao Salesforce. Esse é imediatamente seu principal argumento de venda.

Se voc√™ estiver procurando uma solu√ß√£o de CRM, a Zoho tem v√°rios n√≠veis (e at√© produtos: Zoho CRM, Zoho CRM Plus, Zoho One, ...). Para obter todos os tr√™s recursos abaixo, voc√™ precisa ter o plano Professional do produto Zoho CRM padr√£o. Observe que seus complementos (como o complemento compar√°vel do Gmail) geralmente n√£o recebem as melhores avalia√ß√Ķes.

Recursos que o Zoho CRM oferece: 3/10

  • Atualize e use seu CRM na caixa de entrada do Outlook
  • Sincroniza√ß√£o em tempo real de seus e-mails do Outlook e reuni√Ķes do calend√°rio do Microsoft Office 365 com o CRM
  • Use modelos de e-mail (compartilhados ou privados) ao enviar e-mails pelo CRM

Recursos que o Zoho CRM n√£o oferece:

  • Crie automaticamente contatos para as pessoas com quem voc√™ est√° enviando e-mails ou se reunindo
  • Enrique√ßa automaticamente o seu banco de dados de contatos sincronizando as assinaturas de e-mail dos seus contatos
  • Envie sequ√™ncias de e-mail automatizadas e personalizadas a partir de sua caixa de entrada do Outlook
  • Veja quem seus colegas conhecem e qu√£o bem, com "pontua√ß√Ķes de for√ßa de relacionamento" baseadas no tr√°fego de e-mail deles
  • Acompanhe se as pessoas abrem seus e-mails e clicam nos links em seus e-mails enviados pelo Outlook
  • Veja se essas pessoas que clicaram nos links de e-mail tamb√©m visitaram seu site, em quais p√°ginas e por quanto tempo
  • Lembre-se dos e-mails que voc√™ n√£o respondeu ou das conversas com clientes que ficaram em sil√™ncio

Pontuação da revisão G2:

  • Facilidade de uso: 8,1
  • Facilidade de configura√ß√£o: 7.6
  • Atende aos requisitos: 8.2
  • Qualidade do suporte: 7.4
  • Facilidade de fazer neg√≥cios com: 7,9
  • Facilidade de administra√ß√£o: 7.8

Resultado final

  • Pontua√ß√£o de recursos do Outlook CRM: 3/10
  • Pontua√ß√£o m√©dia da avalia√ß√£o do G2: 7,8/10
  • Pontua√ß√£o da avalia√ß√£o do Google Play: 4,2/5 ‚Üí 8,4/10
  • PONTUA√á√ÉO FINAL: 6.4/10

Preço para obter todos os itens acima (3 recursos):

$23/usuário/mês (cobrado anualmente)
$35/usuário/mês (cobrado mensalmente)


7. Pipedrive [5.7/10]

O Pipedrive é um CRM de vendas fácil de usar e de configurar para pequenas empresas e, portanto, é comparado com o Salesflare com muita frequência.

A empresa foi fundada em 2011 para lan√ßar uma rea√ß√£o contr√°ria aos CRMs empresariais, como o Salesforce, que s√£o desenvolvidos mais para as necessidades das empresas do que para as equipes de vendas. A Pipedrive se prop√īs a mudar isso.

Embora a empresa tenha se esfor√ßado ao m√°ximo nos √ļltimos anos para desenvolver uma integra√ß√£o mais estreita com o Outlook e o Microsoft 365, ela ainda tem algum trabalho a fazer nesse sentido. Sua profundidade de integra√ß√£o relativamente baixa faz com que ela fique em √ļltimo lugar na classifica√ß√£o do Google CRM.

Recursos que o Pipedrive oferece: 2/10

  • Sincroniza√ß√£o em tempo real de seus e-mails do Outlook e reuni√Ķes do calend√°rio do Microsoft Office 365 com o CRM
  • Use modelos de e-mail (compartilhados ou privados) ao enviar e-mails pelo CRM

Recursos que o Pipedrive n√£o oferece

  • Atualize e use seu CRM na caixa de entrada do Outlook
  • Crie automaticamente contatos para as pessoas com quem voc√™ est√° enviando e-mails ou se reunindo
  • Enrique√ßa automaticamente o seu banco de dados de contatos sincronizando as assinaturas de e-mail dos seus contatos
  • Envie sequ√™ncias de e-mail automatizadas e personalizadas a partir de sua caixa de entrada do Outlook
  • Veja quem seus colegas conhecem e qu√£o bem, com "pontua√ß√Ķes de for√ßa de relacionamento" baseadas no tr√°fego de e-mail deles
  • Acompanhe se as pessoas abrem seus e-mails e clicam nos links em seus e-mails enviados pelo Outlook
  • Veja se essas pessoas que clicaram nos links de e-mail tamb√©m visitaram seu site, em quais p√°ginas e por quanto tempo
  • Lembre-se dos e-mails que voc√™ n√£o respondeu ou das conversas com clientes que ficaram em sil√™ncio

Pontuação da revisão G2:

  • Facilidade de uso: 8,9
  • Facilidade de configura√ß√£o: 8.7
  • Atende aos requisitos: 8.4
  • Qualidade do suporte: 8.4
  • Facilidade de fazer neg√≥cios com: 8,7
  • Facilidade de administra√ß√£o: 8.6

Resultado final

  • Pontua√ß√£o dos recursos do Outlook CRM: pontua√ß√£o: 2/10
  • Pontua√ß√£o m√©dia da avalia√ß√£o do G2: 8,6/10
  • Pontua√ß√£o da avalia√ß√£o do Google Play: 3,3/5 ‚Üí 6,6/10
  • PONTUA√á√ÉO FINAL: 5.7/10

Preço para obter todos os itens acima (2 recursos):

$49.90/user/month (cobrado anualmente)
$59.90/user/month (cobrado mensalmente)


PERGUNTAS FREQUENTES

O Outlook tem um CRM?

Não, o Outlook em si não tem um CRM. No entanto, há uma série de CRMs de qualidade, como Salesflare, Hubspot e Activecampaign, que se integram muito bem ao Outlook.

Posso usar o Microsoft Office 365 como um CRM?

O Microsoft Office 365 oferece uma grande variedade de aplicativos de negócios, mas não oferece um CRM. No entanto, ele pode ser usado junto com vários CRMs de qualidade. Isso permite que você gerencie seus relacionamentos com os clientes de forma integrada.

O que significa CRM no Outlook?

No contexto do Outlook, o CRM geralmente se refere à integração de um sistema de CRM (Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente). O software de CRM, como o Salesflare, oferece integração nativa com o Outlook para gerenciar facilmente a interação e os contatos do cliente.

O Microsoft Dynamics 365 é um CRM?

Sim, o Microsoft Dynamics 365 é um conjunto de aplicativos de negócios da Microsoft que inclui um componente de CRM. Ele foi desenvolvido para grandes empresas.

A Microsoft tem um CRM?

Sim, a Microsoft tem uma solução de CRM conhecida como Dynamics 365. Ela faz parte do pacote Dynamics 365 mais amplo, que também inclui outros aplicativos de negócios.


Quer se aprofundar mais nas diferen√ßas? Basta perguntar √† nossa equipe usando o bate-papo em salesflare.com. Estamos aqui para ajudar ūüėĄ

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Jeroen Corthout