{"id":63580,"date":"2026-01-05T09:38:43","date_gmt":"2026-01-05T08:38:43","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.salesflare.com\/ai-crm"},"modified":"2026-01-12T15:40:52","modified_gmt":"2026-01-12T14:40:52","slug":"ai-crm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/ai-crm","title":{"rendered":"8 najlepszych testowanych system\u00f3w CRM opartych na sztucznej inteligencji"},"content":{"rendered":"<h1>8 najlepszych testowanych system\u00f3w CRM opartych na sztucznej inteligencji<\/h1>\n<h2 class=\"h2-subheader\">Do\u015bwiadczenia z pierwszej r\u0119ki, funkcje i wizja przysz\u0142o\u015bci sztucznej inteligencji w CRM<\/h2>\n<p class=\"translation-block\">Chcesz dowiedzie\u0107 si\u0119 wi\u0119cej o tym, jak sztuczna inteligencja jest wykorzystywana w CRM, kt\u00f3re CRM oferuj\u0105 funkcje AI i jak dobrze one dzia\u0142aj\u0105?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jako wsp\u00f3\u0142za\u0142o\u017cyciel <a href=\"https:\/\/salesflare.com\/\">Salesflare<\/a>, zajmuj\u0105cy si\u0119 tworzeniem inteligentnego systemu CRM od ponad dziesi\u0119ciu lat, przetestowa\u0142em osobi\u015bcie 8 najlepszych system\u00f3w CRM oferuj\u0105cych funkcje inteligentne.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Z przyjemno\u015bci\u0105 zabior\u0119 ci\u0119 na przeja\u017cd\u017ck\u0119.<\/p>\n<hr>\n<h2 id=\"2aajb\">Obecny stan sztucznej inteligencji w CRM<\/h2>\n<p class=\"translation-block\">Wraz z szybk\u0105 ewolucj\u0105 modeli sztucznej inteligencji, rosn\u0105 oczekiwania wobec niej, aby umo\u017cliwi\u0107 nowe rzeczy w ka\u017cdym rodzaju oprogramowania. Nie inaczej jest w przypadku <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/najlepszy-system-zarzadzania-sprzedaza\">oprogramowania CRM dla sprzeda\u017cy<\/a>.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Poniewa\u017c dostawcy CRM czuj\u0105 potrzeb\u0119 szybkiego reagowania na te nowe oczekiwania, cz\u0119sto dodaj\u0105 funkcje sztucznej inteligencji, kt\u00f3re brzmi\u0105 dobrze w marketingu, ale w rzeczywisto\u015bci nie zapewniaj\u0105 znacz\u0105cej warto\u015bci swoim klientom. Niekt\u00f3rzy mog\u0105 twierdzi\u0107, \u017ce to \"szminka na \u015bwini\" i my\u015bl\u0119, \u017ce maj\u0105 racj\u0119.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Wiele z tych funkcji AI:<\/p>\n<ol type=\"1\">\n<li class=\"translation-block\">Nie poprawiaj <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/korzysci-z-crm\">g\u0142\u00f3wnej u\u017cyteczno\u015bci oprogramowania CRM<\/a>.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Nie dodawaj wi\u0119cej warto\u015bci ni\u017c samodzielne modele AI.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Nadmierna obietnica i niedostateczna realizacja.<\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"translation-block\">W ko\u0144cu fajnie, \u017ce mo\u017cesz uzyska\u0107 model sztucznej inteligencji, kt\u00f3ry pomo\u017ce ci pisa\u0107 e-maile, ale musi on by\u0107 lepszy ni\u017c to, co otrzymujesz w ChatGPT, Copilot dla <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/najlepszy-outlook-crm\">Microsoft 365<\/a> lub Gemini dla <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/najlepszy-google-crm\">Google Workspace<\/a>. W przeciwnym razie po co p\u0142aci\u0107 kolejn\u0105 premi\u0119 za oprogramowanie CRM, aby uzyska\u0107 t\u0119 funkcj\u0119?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Nie mam jednak w\u0105tpliwo\u015bci co do tego, \u017ce ka\u017cdy sprzedawca b\u0119dzie wprowadza\u0142 ulepszenia, poniewa\u017c my\u015bl\u0119, \u017ce wszyscy zgadzaj\u0105 si\u0119 co do tego, \u017ce wprowadzenie sztucznej inteligencji na nowo zdefiniuje oprogramowanie. (I nie, nie wszystko stanie si\u0119 interfejsem czatu. Interfejsy wizualne nie umar\u0142y).<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Tak wi\u0119c, je\u015bli wydaje si\u0119, \u017ce jeste\u015bmy dopiero na pocz\u0105tku podr\u00f3\u017cy AI CRM, dok\u0105d tak naprawd\u0119 zmierzamy?<\/p>\n<hr>\n<h2 id=\"7rdod\">Dok\u0105d zmierzaj\u0105 prawdziwe AI CRM?<\/h2>\n<p class=\"translation-block\">CRM to skr\u00f3t od Customer Relationship Management (zarz\u0105dzanie relacjami z klientami). I to w\u0142a\u015bnie robi oprogramowanie CRM: pomaga \u015bledzi\u0107, budowa\u0107 i lepiej zarz\u0105dza\u0107 relacjami z klientami na du\u017c\u0105 skal\u0119.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Je\u015bli masz tylko kilku klient\u00f3w lub mniej ni\u017c 10 potencjalnych klient\u00f3w, by\u0107 mo\u017ce nie potrzebujesz oprogramowania CRM. Wystarczy m\u00f3zg i prosty system do utrzymania porz\u0105dku. Jednak w miar\u0119 zwi\u0119kszania skali dzia\u0142alno\u015bci, dobre oprogramowanie CRM mo\u017ce pom\u00f3c w <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/najlepsze-oprogramowanie-do-sledzenia-sprzedazy\">\u015bledzeniu sprzeda\u017cy<\/a> w znacznie lepszy spos\u00f3b. B\u0119dziesz budowa\u0107 lepsze relacje, lepiej <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/najlepsze-oprogramowanie-do-zarzadzania-sprzedaza\">zarz\u0105dza\u0107 sprzeda\u017c\u0105<\/a> i osi\u0105ga\u0107 wi\u0119ksze przychody.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jest to r\u00f3wnie\u017c obszar, w kt\u00f3rym sztuczna inteligencja mo\u017ce zapewni\u0107 najwi\u0119ksz\u0105 warto\u015b\u0107 w CRM.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oto kilka mo\u017cliwych funkcji sztucznej inteligencji, kt\u00f3re mog\u0105 pom\u00f3c w \u015bledzeniu, budowaniu i zarz\u0105dzaniu relacjami z klientami na du\u017c\u0105 skal\u0119:<\/p>\n<ul>\n<li><strong class=\"translation-block\">Wype\u0142nianie i aktualizowanie CRM<\/strong> p\u00f3\u0142automatycznie, dzi\u0119ki czemu wszystko jest odpowiednio \u015bledzone. Pocz\u0105wszy od sugerowania firm, kontakt\u00f3w i mo\u017cliwo\u015bci, kt\u00f3re nale\u017cy utworzy\u0107, po gromadzenie wszystkich dost\u0119pnych informacji na ich temat.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Przypominaj\u0105 o wa\u017cnych rzeczach<\/strong> gdy zapominasz o ich wykonaniu: skontaktowaniu si\u0119 z wa\u017cnym potencjalnym klientem, odpisaniu na wiadomo\u015b\u0107 e-mail, dodaniu notatki do spotkania itp. CRM mo\u017ce by\u0107 Twoim drugim, ulepszonym m\u00f3zgiem.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Podsumowywanie du\u017cych ilo\u015bci informacji<\/strong>aby nie traci\u0107 czasu na czytanie i trawienie go w pe\u0142ni samodzielnie. Mo\u017ce na przyk\u0142ad podsumowa\u0107 histori\u0119 \/ o\u015b czasu z klientem, zasugerowa\u0107 kolejne kroki i odpowiedzie\u0107 na wszelkie pytania. Mo\u017ce te\u017c podsumowa\u0107 rozmow\u0119 telefoniczn\u0105. Albo podsumowa\u0107 relacj\u0119 z potencjalnym klientem lub klientem.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Kategoryzowanie du\u017cych ilo\u015bci informacji<\/strong>jak odpowiedzi na <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/wysylanie-masowych-wiadomosci-e-mail\">sekwencje e-mail<\/a>. Mo\u017ce automatycznie kategoryzowa\u0107 te odpowiedzi, dzi\u0119ki czemu wiadomo, kto jest zainteresowany, kto jest poza biurem itp. Mo\u017ce r\u00f3wnie\u017c przypisa\u0107 kategori\u0119 do firmy na podstawie innych informacji o niej.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Znajdowanie nowych, wysokiej jako\u015bci potencjalnych klient\u00f3w<\/strong>. Na przyk\u0142ad mo\u017ce wykry\u0107 <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/zdefiniowac-docelowy-segment-rynku\">Profil idealnego klienta<\/a> i wyszuka\u0107 <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/narzedzia-do-generowania-leadow\">wi\u0119cej lead\u00f3w<\/a> kt\u00f3re dok\u0142adnie pasuj\u0105.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Pisanie wiadomo\u015bci e-mail<\/strong>dzi\u0119ki czemu sp\u0119dzasz mniej czasu na my\u015bleniu i pisaniu. Jest to jeden z najbardziej oczywistych przypadk\u00f3w u\u017cycia generatywnej sztucznej inteligencji, ale jak dot\u0105d nikt nie robi tego dobrze. Czy te\u017c wszyscy b\u0119dziemy wysy\u0142a\u0107 do siebie og\u00f3lne, sprzeda\u017cowe i niedoinformowane wiadomo\u015bci? <a href=\"https:\/\/nealschaffer.com\/ai-email-writer\/\">Wiadomo\u015bci e-mail AI<\/a> od teraz? Mam nadziej\u0119, \u017ce nie.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">Widz\u0119 przysz\u0142o\u015b\u0107, w kt\u00f3rej sprzedawcy mog\u0105 skupi\u0107 si\u0119 na ludzkich interakcjach z klientami. Gdzie mog\u0105 robi\u0107 to, co robi\u0105 najlepiej: rozumie\u0107 innych ludzi, dostarcza\u0107 im w\u0142a\u015bciwe rozwi\u0105zania i otrzymywa\u0107 wynagrodzenie. A CRM zajmie si\u0119 reszt\u0105.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">W <a href=\"https:\/\/salesflare.com\/\">Salesflare<\/a> pracujemy nad t\u0105 przysz\u0142o\u015bci\u0105 od 2014 roku, k\u0142ad\u0105c podwaliny pod j\u0105 poprzez u\u0142atwienie \u015bledzenia wszystkich danych w CRM. Mam nadziej\u0119, \u017ce w ci\u0105gu najbli\u017cszych miesi\u0119cy i lat zrobimy du\u017ce post\u0119py w tym kierunku.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">To ekscytuj\u0105cy czas, by \u017cy\u0107.<\/p>\n<hr>\n<h2 id=\"eb7i2\">8 najlepszych system\u00f3w CRM opartych na sztucznej inteligencji + ich aktualne funkcje sztucznej inteligencji sprzeda\u017cy<\/h2>\n<p class=\"translation-block\">Dobrze jest wiedzie\u0107, dok\u0105d zmierzamy, ale prawdopodobnie interesuje Ci\u0119, gdzie jeste\u015bmy dzisiaj i jak mo\u017cesz uzyska\u0107 najwi\u0119ksz\u0105 mo\u017cliw\u0105 warto\u015b\u0107.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Aby zaoszcz\u0119dzi\u0107 ci troch\u0119 czasu, pozw\u00f3l, \u017ce podziel\u0119 si\u0119 z tob\u0105 moimi w\u0142asnymi badaniami na temat tego, co niekt\u00f3re z najpopularniejszych system\u00f3w CRM oferuj\u0105 obecnie pod wzgl\u0119dem \"funkcji AI\" dla zespo\u0142\u00f3w sprzeda\u017cowych.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Zanim jednak zag\u0142\u0119bi\u0119 si\u0119 w temat, pozwol\u0119 sobie na kilka wa\u017cnych zastrze\u017ce\u0144:<\/p>\n<ol type=\"1\">\n<li class=\"translation-block\">Badanie to jest cz\u0119\u015bci\u0105 naszych wysi\u0142k\u00f3w w <a href=\"https:\/\/salesflare.com\/\">Salesflare<\/a>, aby zbudowa\u0107 najbardziej przydatne aplikacje AI w naszym CRM w najbardziej przemy\u015blany spos\u00f3b. Jest to ostateczny cel, kt\u00f3ry mia\u0142em na my\u015bli, pisz\u0105c moje odkrycia, wi\u0119c komentarze b\u0119d\u0105 krytyczne (cho\u0107 oparte na dziesi\u0119cioletnim do\u015bwiadczeniu w tej dziedzinie).<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Wiele inteligentnych funkcji sprzedawanych jako \"AI\" nie wykorzystuje technologii AI. Mimo \u017ce cz\u0119sto jest to zwodniczy marketing, to i tak uwzgl\u0119dni\u0142em te funkcje w recenzji, poniewa\u017c ostatecznie najwa\u017cniejsze jest to, \u017ce funkcje dodaj\u0105 warto\u015b\u0107, a nie to, jaka technologia za nimi stoi.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Jestem oczywi\u015bcie stronniczy, maj\u0105c w\u0142asn\u0105 wizj\u0119 tego, dok\u0105d zmierza sztuczna inteligencja w CRM, jako jedna z os\u00f3b j\u0105 buduj\u0105cych. Je\u015bli chcesz zrozumie\u0107, jak my\u015bl\u0119 o sztucznej inteligencji, mo\u017cesz ponownie przeczyta\u0107 kr\u00f3tk\u0105 wersj\u0119 powy\u017cej.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Opisuj\u0119 bie\u017c\u0105c\u0105 funkcjonalno\u015b\u0107 w czerwcu 2024 r. (ostatnia aktualizacja w styczniu 2026 r.), wi\u0119c tylko funkcje, kt\u00f3re s\u0105 dost\u0119pne do testowania. Prawdopodobnie b\u0119d\u0119 jednak aktualizowa\u0107 ten artyku\u0142 w przysz\u0142o\u015bci.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Aby zapewni\u0107 uczciwe por\u00f3wnanie pod wzgl\u0119dem cen, wymieni\u0142em ceny plan\u00f3w Pro(fessional) dla ka\u017cdego CRM (poniewa\u017c ich zestawy funkcji s\u0105 zazwyczaj mniej wi\u0119cej zgodne), chyba \u017ce CRM wymaga\u0142 wy\u017cszego planu, aby uzyska\u0107 dost\u0119p do tych funkcji. W stosownych przypadkach wymieni\u0142em r\u00f3wnie\u017c wszelkie dodatkowe koszty za wymienione funkcje AI, dodatkowe koszty uzyskania normalnego poziomu wsparcia lub wszelkie wymagane koszty wdro\u017cenia.<\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"translation-block\">Oto CRM-y, kt\u00f3re przetestowa\u0142em:<\/p>\n<ol type=\"1\">\n<li><a href=\"#9qu95\" class=\"translation-block\">Salesflare<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#580ni\" class=\"translation-block\">HubSpot CRM + Sales Hub<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#u7dn\" class=\"translation-block\">Salesforce Sales Cloud<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#f5d1g\" class=\"translation-block\">Pipedrive<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#8rs96\" class=\"translation-block\">Zoho CRM<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#4bg8e\" class=\"translation-block\">Nutshell CRM<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#9754g\" class=\"translation-block\">Freshsales<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#41nsf\" class=\"translation-block\">Streak<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"translation-block\">Maj\u0105c to wszystko za sob\u0105, przejd\u017amy do eksploracji.<\/p>\n<hr>\n<h3 id=\"9qu95\"><a href=\"https:\/\/salesflare.com\/\">1. Salesflare<\/a><\/h3>\n<figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/salesflare-new-homepage_f7ae91fcb03f8da6bca69d08cb24e93d_800.jpg\"><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">M\u00f3j wsp\u00f3\u0142za\u0142o\u017cyciel i ja za\u0142o\u017cyli\u015bmy Salesflare w 2014 roku po wypr\u00f3bowaniu wielu CRM do \u015bledzenia naszej sprzeda\u017cy.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ka\u017cdy CRM, kt\u00f3ry wypr\u00f3bowali\u015bmy, zmusza\u0142 nas do wprowadzania wielu informacji, aby\u015bmy mogli \u015bledzi\u0107 rzeczy, co po prostu nie dzia\u0142a\u0142o dla nas. Potem zauwa\u017cyli\u015bmy, \u017ce wi\u0119kszo\u015b\u0107 tych informacji by\u0142a ju\u017c gdzie\u015b dost\u0119pna: w naszych e-mailach, kalendarzu, serwisach spo\u0142eczno\u015bciowych, <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/najlepsze-narzedzia-do-sledzenia-poczty-e-mail\">trackingu<\/a>, ... Naszym jedynym zadaniem by\u0142o ich zebranie i zorganizowanie. Brzmi prosto, prawda?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Sp\u0119dzili\u015bmy ostatni\u0105 dekad\u0119 robi\u0105c dok\u0142adnie to: u\u0142atwiaj\u0105c <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/najlepsze-oprogramowanie-do-sledzenia-sprzedazy\">\u015bledzenie sprzeda\u017cy<\/a> poprzez upewnienie si\u0119, \u017ce nasz <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/najlepszy-b2b-crm\">B2B sales CRM<\/a> wype\u0142nia si\u0119 p\u00f3\u0142automatycznie i oferuj\u0105c go w super \u0142atwym interfejsie, kt\u00f3ry jest g\u0142\u0119boko zintegrowany wsz\u0119dzie tam, gdzie \u0142\u0105czysz si\u0119 z klientami (<a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/najlepszy-crm-dla-gmail\">Gmail<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/najlepszy-outlook-crm\">Outlook<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/najlepsze-integracje-linkedin-crm\">LinkedIn<\/a>, ...).<\/p>\n<p class=\"translation-block\">W g\u0142\u0119bi duszy zawsze wiedzieli\u015bmy, \u017ce sztuczna inteligencja nadejdzie i przeniesie wszystko, co robimy, na wy\u017cszy poziom. Cierpliwie eksperymentowali\u015bmy z ni\u0105 przez ca\u0142y czas.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Doszli\u015bmy do wniosku, \u017ce podstaw\u0105 dobrej sztucznej inteligencji s\u0105 dobre dane. Dlatego wi\u0119kszo\u015b\u0107 tego, co robili\u015bmy przez ostatnie 10 lat, koncentrowa\u0142o si\u0119 w\u0142a\u015bnie na tym.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Wi\u0119kszo\u015b\u0107 tego, co robi Salesflare, nie wykorzystuje obecnie technologii AI, poniewa\u017c AI po prostu nie wykona\u0142a lepszej pracy ni\u017c nasze algorytmy danych. W chwili, gdy pisz\u0119 te s\u0142owa, budujemy jednak sztuczn\u0105 inteligencj\u0119 w niekt\u00f3rych kluczowych obszarach, na podstawie ju\u017c po\u0142o\u017conych fundament\u00f3w.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">I ponownie, w duchu mojego drugiego zastrze\u017cenia powy\u017cej: wa\u017cne jest, aby funkcje by\u0142y u\u017cyteczne, a nie to, na jakiej technologii zosta\u0142y zbudowane.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Zauwa\u017cysz r\u00f3wnie\u017c, \u017ce obecnie nie nadajemy naszym inteligentnym funkcjom osobnej nazwy, poniewa\u017c s\u0105 one g\u0142\u0119boko osadzone w produkcie w r\u00f3\u017cnych miejscach. Nie s\u0105 one prezentowane jako oddzielna jednostka, ale jako integralna cz\u0119\u015b\u0107 Salesflare.<\/p>\n<h4 id=\"cltaf\">Funkcje i testowanie<\/h4>\n<p class=\"translation-block\">Oto kilka inteligentnych funkcji, kt\u00f3re Salesflare mo\u017ce dzi\u015b zaoferowa\u0107:<\/p>\n<ul>\n<li><strong class=\"translation-block\">Sugerowane konta<\/strong>: Salesflare wykrywa firmy, z kt\u00f3rymi u\u017cytkownik jest w kontakcie. Gdy wydaj\u0105 si\u0119 one wa\u017cne, wzbogaca je o dane firmy i sugeruje dodanie ich do CRM.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Sugerowane kontakty<\/strong>: CRM \u015bledzi, z kt\u00f3rymi kontaktami jeste\u015b w kontakcie, importuje wszystkie informacje kontaktowe obecne w podpisach e-mail i publicznie dost\u0119pnych \u017ar\u00f3d\u0142ach oraz sugeruje dodanie ich do odpowiednich kont. W ten spos\u00f3b nie musisz my\u015ble\u0107 \"CRM\" za ka\u017cdym razem, gdy kogo\u015b spotykasz.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Podsumuj harmonogramy, zasugeruj kolejne kroki i odpowiedz na wszelkie pytania.<\/strong>: Salesflare mo\u017ce podsumowa\u0107 o\u015b czasu klienta za pomoc\u0105 sztucznej inteligencji. Mo\u017ce r\u00f3wnie\u017c zasugerowa\u0107 najlepsze kolejne kroki lub odpowiedzie\u0107 na bardziej szczeg\u00f3\u0142owe pytania dotycz\u0105ce osi czasu, firmy, kontakt\u00f3w lub czegokolwiek z ni\u0105 zwi\u0105zanego.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Przypomnienia o dzia\u0142aniach nast\u0119pczych<\/strong>: Salesflare przypomina o konieczno\u015bci wykonania kolejnych krok\u00f3w, gdy o nich zapomnisz.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Przypomnienia o odpowiedziach e-mail<\/strong>: Je\u015bli wiadomo\u015b\u0107 e-mail od potencjalnego klienta lub klienta nie zostanie odebrana lub obs\u0142u\u017cona w inny spos\u00f3b, Salesflare wykryje to za Ciebie.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Przypomnienia o spotkaniach<\/strong>: Za ka\u017cdym razem, gdy masz spotkanie z klientem, Salesflare przypomina Ci o dodaniu do niego notatki, dzi\u0119ki czemu wszystko pozostaje idealnie aktualne.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Inteligencja relacji<\/strong>: Salesflare stale mierzy si\u0142\u0119 relacji w zespole. Mo\u017cesz okre\u015bli\u0107, kto zna kogo najlepiej w danej firmie, aby mie\u0107 pewno\u015b\u0107, \u017ce zawsze znasz w\u0142a\u015bciw\u0105 drog\u0119.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Ocena punktowa potencjalnych klient\u00f3w<\/strong>: Salesflare automatycznie \u015bledzi ka\u017cd\u0105 interakcj\u0119 z potencjalnym klientem lub klientem. Je\u015bli zaczn\u0105 si\u0119 oni bardziej anga\u017cowa\u0107 (np. otwieraj\u0105c e-maile, przegl\u0105daj\u0105c stron\u0119 internetow\u0105, ...), konto zostanie oznaczone jako \"gor\u0105ce\" lub \"p\u0142on\u0105ce\" na \u017cywo. Mo\u017ce to by\u0107 dobry znak, \u017ce nadszed\u0142 w\u0142a\u015bciwy moment, aby si\u0119 z nimi skontaktowa\u0107.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Wzbogacanie danych<\/strong>: Wspomnia\u0142em o tym ju\u017c kilka razy powy\u017cej, ale aby by\u0107 kompletnym: Salesflare wzbogaca ka\u017cdy kontakt i firm\u0119 o ka\u017cd\u0105 informacj\u0119, kt\u00f3r\u0105 mo\u017ce znale\u017a\u0107 w twoich w\u0142asnych e-mailach, spotkaniach, ... ale tak\u017ce w publicznie dost\u0119pnych informacjach, wi\u0119c nie musisz tego wszystkiego wprowadza\u0107. Nie ma potrzeby r\u0119cznego klikania.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Pisa\u0107 e-maile (<em>ju\u017c wkr\u00f3tce! <\/em>):<\/strong> Salesflare mo\u017ce pisa\u0107 wiadomo\u015bci e-mail, kt\u00f3re bior\u0105 pod uwag\u0119 pe\u0142n\u0105 histori\u0119 wsp\u00f3\u0142pracy, podstawowe informacje o Tobie i Twojej firmie, wszystkie dost\u0119pne dane dotycz\u0105ce kont, kontakt\u00f3w i mo\u017cliwo\u015bci, ... (mn\u00f3stwo kontekstu), a tak\u017ce Tw\u00f3j osobisty spos\u00f3b pisania wiadomo\u015bci e-mail.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">Wkr\u00f3tce wprowadzimy znacznie wi\u0119cej inteligentnych funkcji, zar\u00f3wno pod wzgl\u0119dem ulepsze\u0144 danych, jak i dodatk\u00f3w AI. Planuj\u0119 dodawa\u0107 je do tego przegl\u0105du w miar\u0119 ich uruchamiania!<\/p>\n<h4 id=\"eisd3\">Wycena<\/h4>\n<p class=\"translation-block\">Salesflare oferuje wszystkie wymienione inteligentne funkcje w najta\u0144szym planie o nazwie \"Growth\", zaczynaj\u0105cym si\u0119 od <strong>$29\/u\u017cytkownika\/miesi\u0105c<\/strong>.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Dla por\u00f3wnania, poza funkcjami wywiadowczymi, cena planu Pro Salesflare wynosi:<\/p>\n<ul>\n<li><strong class=\"translation-block\">$49\/u\u017cytkownik\/miesi\u0105c<\/strong> (rozliczane rocznie)<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">$64\/u\u017cytkownik\/miesi\u0105c<\/strong> (rozliczane miesi\u0119cznie)<\/li>\n<\/ul>\n<hr>\n<h3 id=\"580ni\"><a href=\"https:\/\/www.hubspot.com\/products\/sales\">2. HubSpot CRM + Sales Hub<\/a><\/h3>\n<figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/hubspot-homepage_450f2f65f5db7068e478c3ff854499a7_800.jpg\" alt=\"Strona g\u0142\u00f3wna HubSpot wspomina o sztucznej inteligencji w CRM\"><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">HubSpot oferuje kompleksow\u0105 platform\u0119 biznesow\u0105, kt\u00f3rej rdzeniem jest CRM.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Firma ostatnio stawia na sztuczn\u0105 inteligencj\u0119 - przynajmniej tak mo\u017cna us\u0142ysze\u0107, gdy do\u0142\u0105cza si\u0119 do ich rozm\u00f3w o zyskach z inwestorami - wi\u0119c ich oprogramowanie by\u0142o pierwszym, kt\u00f3re wypr\u00f3bowa\u0142em w tej podr\u00f3\u017cy AI CRM.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">HubSpot po raz pierwszy nazwa\u0142 swojego asystenta AI \u201cChatSpot\u201d, prawdopodobnie dlatego, \u017ce g\u0142\u00f3wn\u0105 propozycj\u0105 by\u0142o to, \u017ce jest to interfejs czatu dla HubSpot, ale od tego czasu zosta\u0142 przemianowany na \u201cBreeze\u201d, aby podkre\u015bli\u0107 szerszy zakres.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Podczas moich poszukiwa\u0144 wydawa\u0142o si\u0119, \u017ce wiele funkcji jest wci\u0105\u017c w fazie rozwoju. Ponadto, poniewa\u017c HubSpot stara si\u0119 zasila\u0107 wi\u0119cej r\u00f3\u017cnych dzia\u0142\u00f3w w firmie, wa\u017cne jest, aby pami\u0119ta\u0107, \u017ce testowa\u0142em tylko funkcje stworzone dla zespo\u0142u sprzeda\u017cy.<\/p>\n<h4 id=\"2o3n4\">Funkcje i testowanie<\/h4>\n<p class=\"translation-block\">Oto inteligentne funkcje oferowane przez HubSpot i moje do\u015bwiadczenia z nimi zwi\u0105zane:<\/p>\n<ul>\n<li><strong class=\"translation-block\">Interfejs czatu<\/strong>: Breeze (dawniej ChatSpot) zasadniczo oferowa\u0142 rodzaj lekkiego ChatGPT dla HubSpot. Aby m\u00f3c zrozumie\u0107 jego mo\u017cliwo\u015bci, zaoferowali kilka szablon\u00f3w podpowiedzi w bibliotece. Przetestowa\u0142em je przez chwil\u0119, sprawdzaj\u0105c r\u00f3\u017cne szablony. Jak wspomnia\u0142em wcze\u015bniej, pomimo obecnego szumu, nie wierz\u0119, \u017ce interfejsy czatu zast\u0105pi\u0105 interfejsy wizualne, z wyj\u0105tkiem okre\u015blonych przypadk\u00f3w u\u017cycia, w podr\u00f3\u017cy lub gdy normalny interfejs u\u017cytkownika jest niepotrzebnie zbyt skomplikowany. W tym drugim przypadku lepszym rozwi\u0105zaniem mo\u017ce by\u0107 naprawienie samego interfejsu wizualnego. Ponadto asystent nie jest \u015bwietny w niczym poza wyszukiwaniem informacji. Na przyk\u0142ad my\u015bla\u0142, \u017ce \u201cHubSpot\u201d to m\u00f3j najlepszy lead (tak, fikcyjne konto). Zapytany dlaczego, odpowiedzia\u0142, \u017ce ich wysokie przychody by\u0142y \u201csilnym sygna\u0142em zakupowym\u201d.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Podsumowanie osi czasu<\/strong>: HubSpot umo\u017cliwi\u0142 to firmom, transakcjom, kontaktom i biletom. Dzia\u0142a\u0142o to stosunkowo dobrze i wydawa\u0142o si\u0119 przydatn\u0105 funkcj\u0105, gdy rozmowy z klientami i potencjalnymi klientami staj\u0105 si\u0119 d\u0142u\u017csze ni\u017c zwykle. By\u0142o to jedno z najbardziej przydatnych podsumowa\u0144, jakie do tej pory testowa\u0142em. Nie podoba\u0142o mi si\u0119 jednak zbytnio, jak powolne by\u0142o pisanie podsumowania.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Wersje robocze wiadomo\u015bci e-mail<\/strong>: HubSpot obieca\u0142 wygenerowa\u0107 spersonalizowane wiadomo\u015bci e-mail na podstawie wskaz\u00f3wek, kt\u00f3re mu przekaza\u0142em. W moich testach nie wykorzysta\u0142 \u017cadnych informacji o odbiorcy w CRM, ani nie pr\u00f3bowa\u0142 dopasowa\u0107 si\u0119 do mojego osobistego stylu pisania, co by\u0142o rozczarowaniem. Z tego powodu prawdopodobnie nadal u\u017cywa\u0142bym ChatGPT. Nie mog\u0142em te\u017c znale\u017a\u0107 sposobu na zrobienie tego z poziomu samego rekordu kontaktu, co mnie zaskoczy\u0142o.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Znajd\u017a nowych potencjalnych klient\u00f3w, okre\u015blaj\u0105c kilka kryteri\u00f3w<\/strong>: Przeprowadzi\u0142em kilka wyszukiwa\u0144 i zwr\u00f3ci\u0142y one bardzo niewiele danych. Co ciekawe, jedno wyszukiwanie, kt\u00f3re przeprowadzi\u0142em, zwr\u00f3ci\u0142o tylko jedn\u0105 firm\u0119 o nazwie \"The Feedback Firm\", ale kiedy klikn\u0105\u0142em na ich stron\u0119 internetow\u0105 i wygooglowa\u0142em ich nazw\u0119, firma nie istnia\u0142a ani nigdy nie istnia\u0142a (a przynajmniej nie publicznie). Czy by\u0142a to halucynacja sztucznej inteligencji, czy wada w ich danych?<\/li>\n<\/ul>\n<h4 id=\"a5cg9\">Wycena<\/h4>\n<p class=\"translation-block\">HubSpot CRM + Sales Hub oferuje pakiet startowy \u201ckredyt\u00f3w HubSpot\u201d w ramach swoich p\u0142atnych plan\u00f3w.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Mo\u017cesz kupi\u0107 dodatkowe pakiety, aby uzyska\u0107 wi\u0119cej funkcji AI w r\u00f3\u017cnych rozmiarach, od $45 do $900 miesi\u0119cznie.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Nale\u017cy pami\u0119ta\u0107, \u017ce wzbogacanie danych w rekordach kontakt\u00f3w i firm r\u00f3wnie\u017c wykorzystuje 10 \u201ckredyt\u00f3w HubSpot\u201d na rekord.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ceny HubSpot w planie Sales Hub Professional (w tym 3000 kredyt\u00f3w HubSpot, co w przybli\u017ceniu odpowiada 30-300 u\u017cyciom AI) by\u0142y nast\u0119puj\u0105ce:<\/p>\n<ul>\n<li><strong class=\"translation-block\">$90\/miejsce\/miesi\u0105c<\/strong> (rozliczane rocznie)<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">$100\/seat\/month<\/strong> (rozliczane miesi\u0119cznie, ale z rocznym zobowi\u0105zaniem)<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong class=\"translation-block\">+ dodatkowa wymagana op\u0142ata za wdro\u017cenie w wysoko\u015bci $1500<\/strong><\/p>\n<hr>\n<h3 id=\"u7dn\"><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/sales\/\">3. Salesforce Sales Cloud<\/a><\/h3>\n<figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/salesforce-homepage_0586060f20e1d412c2ad40568ebdc4ce_800.jpg\" alt=\"Strona g\u0142\u00f3wna Salesforce: #1 AI CRM\"><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Salesforce od lat reklamuje swoje funkcje AI. Robi to co najmniej od 2014-2015 roku, kiedy to kupi\u0142 firm\u0119 \"RelateIQ\", przemianowa\u0142 j\u0105 na \"SalesforceIQ\" i umie\u015bci\u0142 j\u0105 w sercu swojej oferty \"Einstein\", z ma\u0142ym awatarem przypominaj\u0105cym prawdziwego Alberta Einsteina. (Szczerze m\u00f3wi\u0105c, nie jestem pewien, jak by si\u0119 z tym czu\u0142, gdyby nadal \u017cy\u0142, ale to chyba temat na zupe\u0142nie inny artyku\u0142).<\/p>\n<p class=\"translation-block\">W marcu 2023 roku, nieco ponad cztery miesi\u0105ce po uruchomieniu ChatGPT, Salesforce og\u0142osi\u0142 \"Einstein GPT, pierwsz\u0105 na \u015bwiecie generatywn\u0105 sztuczn\u0105 inteligencj\u0119 dla CRM\". (Zosta\u0142 on niedawno przemianowany na \"Einstein 1 GPT\").<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Od tego czasu strona g\u0142\u00f3wna firmy koncentruje si\u0119 na sztucznej inteligencji, stwierdzaj\u0105c takie rzeczy, jak \"Zachwy\u0107 klient\u00f3w i zwi\u0119ksz przychody dzi\u0119ki #1 AI CRM\".<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Dla tych, kt\u00f3rzy nie znaj\u0105 Salesforce, jest to rzeczywi\u015bcie #1 CRM na \u015bwiecie pod wzgl\u0119dem udzia\u0142u w rynku, g\u0142\u00f3wnie nap\u0119dzany popularno\u015bci\u0105 w\u015br\u00f3d du\u017cych przedsi\u0119biorstw, kt\u00f3re maj\u0105 g\u0142\u0119bokie kieszenie. Czy jest to r\u00f3wnie\u017c #1 w dziedzinie sztucznej inteligencji, to oczywi\u015bcie inna kwestia.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Poszed\u0142em wi\u0119c przetestowa\u0107.<\/p>\n<h4 id=\"8om5f\">Funkcje i testowanie<\/h4>\n<p class=\"translation-block\">Szczerze m\u00f3wi\u0105c, nie by\u0142o \u0142atwo dowiedzie\u0107 si\u0119, co Einstein GPT for Sales (lub \u201cEinstein\u201d lub \u201cSales GPT\u201d lub \u201cEinstein Copilot\u201d) ma do zaoferowania zespo\u0142om sprzeda\u017cy. Mo\u017cna by\u0142o znale\u017a\u0107 wiele materia\u0142\u00f3w marketingowych, ale niewiele konkretnych tre\u015bci, kt\u00f3re mo\u017cna by\u0142o z nich wyci\u0105gn\u0105\u0107. Aby odkry\u0107 szczeg\u00f3\u0142y, musia\u0142em najpierw zag\u0142\u0119bi\u0107 si\u0119 w dokumentacj\u0119 wsparcia.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oto inteligentne funkcje oferowane przez Salesforce i moje do\u015bwiadczenia z nimi zwi\u0105zane:<\/p>\n<ul>\n<li><strong class=\"translation-block\">Wzbogacanie danych<\/strong>: Salesforce umie\u015bci\u0142 wzbogacanie danych jako funkcj\u0119 w swojej ofercie Einstein. Chocia\u017c pozycjonowanie go jako funkcji sztucznej inteligencji jest nieco zwodnicze, dobre dane maj\u0105 kluczowe znaczenie dla zapewnienia dobrej sztucznej inteligencji, wi\u0119c w pewnym sensie ma to sens. Rodzaj wzbogacania danych wydawa\u0142 si\u0119 jednak do\u015b\u0107 lekki i zdecydowanie nie wystarczy\u0142by jako dobra podstawa do dalszej pracy nad sztuczn\u0105 inteligencj\u0105. Do wi\u0119kszego wzbogacenia danych potrzebna by\u0142aby \u201cchmura danych\u201d i integracje, ale oczywi\u015bcie nie posun\u0105\u0142em si\u0119 tak daleko.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Podsumowania po\u0142\u0105cze\u0144, eksploracja, sygna\u0142y i spostrze\u017cenia<\/strong>: Wiele funkcji oferowanych przez Einstein GPT wydawa\u0142o si\u0119 by\u0107 zwi\u0105zanych z po\u0142\u0105czeniami i spotkaniami. Ma to sens: s\u0105 to funkcje, kt\u00f3re mo\u017cna doda\u0107 do\u015b\u0107 szybko bez dotykania podstawowej funkcjonalno\u015bci CRM. Nasuwa si\u0119 jednak pytanie, dlaczego nie u\u017cy\u0107 do tego wyspecjalizowanego narz\u0119dzia, takiego jak Gong lub jeden z jego wielu konkurent\u00f3w, poniewa\u017c firmy te od lat doskonal\u0105 t\u0119 funkcjonalno\u015b\u0107. Potwierdzi\u0142y to moje testy, w kt\u00f3rych jako\u015b\u0107 mo\u017cliwo\u015bci Salesforce by\u0142a raczej przeci\u0119tna.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Wersje robocze wiadomo\u015bci e-mail<\/strong>: Zalet\u0105 tej funkcji Salesforce by\u0142o to, \u017ce mo\u017cna by\u0142o napisa\u0107 w\u0142asn\u0105 wiadomo\u015b\u0107 systemow\u0105 (p\u00f3\u017aniej skomplikowan\u0105 do \u201cszablon\u00f3w monit\u00f3w\u201d i \u201cbarier\u201d), aby konsekwentnie personalizowa\u0107 wiadomo\u015bci e-mail, co by\u0142o wyra\u017anym krokiem naprz\u00f3d w stosunku do wi\u0119kszo\u015bci innych CRM, kt\u00f3re wypr\u00f3bowa\u0142em. Nie mog\u0142em jednak powstrzyma\u0107 si\u0119 od zastanawiania si\u0119, dlaczego nie u\u017cy\u0142bym zamiast tego ChatGPT, poniewa\u017c pozwala\u0142 on r\u00f3wnie\u017c na wiadomo\u015b\u0107 systemow\u0105 bez dodatkowych koszt\u00f3w. Mo\u017cna by pomy\u015ble\u0107, \u017ce Salesforce b\u0119dzie mia\u0142 t\u0119 przewag\u0119, \u017ce b\u0119dzie m\u00f3g\u0142 korzysta\u0107 z danych Salesforce, ale w moich testach by\u0142o to bardzo lekkie.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Ocena punktowa potencjalnych klient\u00f3w<\/strong>: Salesforce obieca\u0142 ocenia\u0107 moich potencjalnych klient\u00f3w na podstawie szeregu czynnik\u00f3w, zar\u00f3wno je\u015bli chodzi o ich dopasowanie do mojego idealnego profilu klienta (bran\u017ca, przychody firmy, geografia, dzia\u0142, \u017ar\u00f3d\u0142o potencjalnych klient\u00f3w), jak i ich zaanga\u017cowanie ze mn\u0105 (liczba i cz\u0119stotliwo\u015b\u0107 interakcji). Wydawa\u0142o si\u0119 to do\u015b\u0107 nieprzejrzyste i trudno by\u0142o potwierdzi\u0107 jego przydatno\u015b\u0107. Znaj\u0105c ilo\u015b\u0107 danych, kt\u00f3re klient Salesforce zwykle udaje si\u0119 \u015bledzi\u0107 w Salesforce i jego zale\u017cno\u015b\u0107 od tych danych, za\u0142o\u017cy\u0142bym, \u017ce zwykle nie spe\u0142nia on stworzonych oczekiwa\u0144. Na pierwszy rzut oka wygl\u0105da sprytnie, ale cz\u0119sto nie przewy\u017csza dobrze zaprojektowanego r\u0119cznego modelu scoringowego i podstawowego rozs\u0105dku mened\u017cera sprzeda\u017cy.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Inteligencja relacji<\/strong>: Za\u0142o\u017cenie by\u0142o takie, \u017ce Salesforce przeszukuje sie\u0107, Gmail, Slack i \/ lub pliki Salesforce w celu wykrycia relacji mi\u0119dzy osobami i firmami. Nawet po przeczytaniu dokumentacji pomocy nie jestem 100% pewien, co to konkretnie robi i czy jest to rzeczywi\u015bcie przydatne. ChatGPT powiedzia\u0142 mi nast\u0119pnie, \u017ce \u2018rysuje wykres relacji mi\u0119dzy lud\u017ami i firmami oraz wy\u015bwietla \u2018interesuj\u0105ce\u2019 po\u0142\u0105czenia i wiadomo\u015bci\u201d. W praktyce wydawa\u0142o mi si\u0119 to bardziej przyjemn\u0105 wizualn\u0105 zabawk\u0105 badawcz\u0105 ni\u017c czym\u015b, co zasadniczo zmieni\u0142o spos\u00f3b, w jaki szuka\u0142em. Nadal musisz my\u015ble\u0107, a wi\u0119kszo\u015b\u0107 tego, co znajduje, mo\u017cna r\u00f3wnie\u017c odkry\u0107 po kilku minutach skoncentrowanego wyszukiwania w LinkedIn i Google.<\/li>\n<\/ul>\n<h4 id=\"3mc5d\">Wycena<\/h4>\n<p class=\"translation-block\">Aby uzyska\u0107 dost\u0119p do funkcji AI, trzeba by\u0107:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\">W wersji Enterprise, Performance lub Unlimited Edition Salesforce<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Zap\u0142a\u0107 dodatkow\u0105 op\u0142at\u0119 za \u201cSales Cloud Einstein\u201d (wcze\u015bniej \u201cEinstein for Sales\u201d), \u201cEinstein Conversation Insights\u201d i\/lub \u201cEinstein Relationship Insights\u201d (w zale\u017cno\u015bci od konkretnej funkcji).<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">Oznacza to, \u017ce Salesforce<a href=\"https:\/\/c1.sfdcstatic.com\/content\/dam\/web\/en_us\/www\/documents\/pricing\/all-add-ons.pdf\"> <u>najni\u017csze ceny<\/u><\/a>, aby uzyska\u0107 te funkcje AI by\u0142y:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\">$165\/u\u017cytkownika\/miesi\u0105c w planie Enterprise + $50\/u\u017cytkownika\/miesi\u0105c dla Sales Cloud Einstein + $50\/u\u017cytkownika\/miesi\u0105c dla Einstein Conversation Insights + $50\/u\u017cytkownika\/miesi\u0105c dla Einstein Relationship Insights Starter plan = <strong>$325\/u\u017cytkownika\/miesi\u0105c<\/strong> (rozliczane rocznie).<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">By\u0107 mo\u017ce kosztuje to nawet wi\u0119cej, ale tyle uda\u0142o mi si\u0119 dowiedzie\u0107 bez konieczno\u015bci rozmowy z przedstawicielem handlowym. Z drugiej strony, mog\u0105 oni zaoferowa\u0107 Ci ni\u017csze ceny, najprawdopodobniej tymczasowo i w zamian za wi\u0119ksze zobowi\u0105zanie. Wi\u0119cej na ten temat w naszym <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/umowy-salesforce\"><u>artykule o umowach Salesforce<\/u><\/a>.<\/p>\n<hr>\n<h3 id=\"f5d1g\"><a href=\"https:\/\/pipedrive.com\/\">4. Pipedrive<\/a><\/h3>\n<figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/pipedrive-homepage_9105e2db170a51dac14f73d8f08832a0_800.jpg\" alt=\"Strona g\u0142\u00f3wna Pipedrive\"><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Po <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/salesforce-vs-hubspot\">Salesforce i HubSpot<\/a>, to zestawienie nie by\u0142oby kompletne bez trzeciego du\u017cego gracza w \u015bwiecie <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/najlepszy-system-zarzadzania-sprzedaza\">sales CRM<\/a>: Pipedrive.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Firma istnieje od 2011 roku, oferuj\u0105c prostsz\u0105 i bardziej skoncentrowan\u0105 na sprzeda\u017cy alternatyw\u0119 dla <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/najlepszy-crm-dla-malych-firm-2\">ma\u0142ych i \u015brednich firm<\/a>.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Pipedrive postawi\u0142 pierwsze kroki w \u015bwiecie sztucznej inteligencji w kwietniu 2024 r., og\u0142aszaj\u0105c \"Pipedrive AI\" i \"Asystenta sprzeda\u017cy\".<\/p>\n<p class=\"translation-block\">\"Asystent sprzeda\u017cy\" istnia\u0142 ju\u017c od jakiego\u015b czasu, ale teraz by\u0142 reklamowany jako \"oparty na sztucznej inteligencji\", wi\u0119c musia\u0142em go przetestowa\u0107.<\/p>\n<h4 id=\"a1a3j\">Funkcje i testowanie<\/h4>\n<p class=\"translation-block\">Oto inteligentne funkcje oferowane przez Pipedrive i moje do\u015bwiadczenia z nimi zwi\u0105zane:<\/p>\n<ul>\n<li><strong class=\"translation-block\">Powiadomienia<\/strong>: Po kilku obszernych testach doszed\u0142em do wniosku, \u017ce pasek boczny \"Asystent sprzeda\u017cy\" wydaje si\u0119 bardziej lekkim centrum powiadomie\u0144 z wbudowanym codziennym powiadomieniem. <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/raport-sprzedazy\">raport metryczny<\/a>. Nie do\u015bwiadczy\u0142em tego jako rzeczywistego asystenta, ale mo\u017ce to tylko rozd\u017awi\u0119k mi\u0119dzy przysz\u0142ym celem firmy a obecnym stanem jej funkcjonalno\u015bci.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Nast\u0119pna najlepsza akcja<\/strong>: Materia\u0142y marketingowe dla Pipedrive AI r\u00f3wnie\u017c mocno skupia\u0142y si\u0119 na funkcji \"Nast\u0119pne najlepsze dzia\u0142anie\". Po pewnym czasie testowania, asystent od czasu do czasu zdawa\u0142 si\u0119 podpowiada\u0107 mi, abym skontaktowa\u0142 si\u0119 z potencjalnym klientem. Niew\u0105tpliwie jest to przydatna funkcja dla bardziej zapracowanych sprzedawc\u00f3w. Pozycjonowanie jej jako funkcji sztucznej inteligencji wydawa\u0142o mi si\u0119 naci\u0105gane, ale - jak wspomniano wcze\u015bniej i opr\u00f3cz tego, \u017ce jest to zwodniczy marketing - lepiej jest ocenia\u0107 funkcje pod k\u0105tem ich u\u017cyteczno\u015bci, a nie technologii.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Wersje robocze wiadomo\u015bci e-mail<\/strong>: Pipedrive wprowadzi\u0142 mo\u017cliwo\u015b\u0107 tworzenia wiadomo\u015bci e-mail przy u\u017cyciu sztucznej inteligencji. Pozwoli\u0142o mi to ustawi\u0107 ton i d\u0142ugo\u015b\u0107 wiadomo\u015bci dla ka\u017cdego e-maila. Osobi\u015bcie chcia\u0142bym je bardziej spersonalizowa\u0107, poniewa\u017c e-maile nie pasowa\u0142y do mojego stylu pisania ani nie wydawa\u0142y si\u0119 mie\u0107 \u017cadnej wiedzy o tym, kim jestem. Ponadto wszelkie odpowiedzi na wiadomo\u015bci e-mail lub wiadomo\u015bci przesy\u0142ane dalej nie wydawa\u0142y si\u0119 wiedzie\u0107 o poprzedniej wiadomo\u015bci e-mail w w\u0105tku. Wyniki nie by\u0142y tak dobre, jak w przypadku ChatGPT.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Podsumowanie wiadomo\u015bci e-mail<\/strong>: Podczas gdy wi\u0119kszo\u015b\u0107 innych CRM-\u00f3w podsumowywa\u0142a pe\u0142ne osie czasu, Pipedrive zdecydowa\u0142 si\u0119 na co\u015b dziwnego: podsumowywanie jednego e-maila na raz. Proces podsumowywania zajmowa\u0142 wi\u0119cej czasu ni\u017c samo skanowanie wiadomo\u015bci e-mail, wi\u0119c nie by\u0142o to zbyt przydatne. <em>Aktualizacja:<\/em> P\u00f3\u017aniej zmienili to na podsumowywanie w\u0105tk\u00f3w e-mail. Dlaczego nie podsumowuj\u0105 pe\u0142nych osi czasu, pozostaje tajemnic\u0105.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Wyszukiwanie integracji i rekomendacje<\/strong>: Kiedy wpisa\u0142em \"dokumenty propozycji\" w ich wyszukiwaniu na rynku, Pipedrive powiedzia\u0142, \u017ce \"PandaDoc\" jest dobr\u0105 opcj\u0105. Nie uda\u0142o mi si\u0119 zrozumie\u0107, w jaki spos\u00f3b jest to w og\u00f3le funkcja wywiadowcza, ale poniewa\u017c by\u0142a to integralna cz\u0119\u015b\u0107 \"Pipedrive AI\", postanowi\u0142em i tak uwzgl\u0119dni\u0107 j\u0105 w tym przegl\u0105dzie.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Tworzenie raport\u00f3w<\/strong>: Ta funkcja zosta\u0142a dodana od czasu mojej pierwszej rundy bada\u0144. Wygl\u0105da\u0142o na to, \u017ce ma spory potencja\u0142, aby pom\u00f3c ludziom w tworzeniu raport\u00f3w, je\u015bli nie s\u0105 w pe\u0142ni \u015bwiadomi mo\u017cliwo\u015bci lub tego, jak to zrobi\u0107. Niestety, wyniki, kt\u00f3re otrzyma\u0142em, nigdy nie by\u0142y w pe\u0142ni trafne, ani nie rozumia\u0142y instrukcji, kt\u00f3re by\u0142y nieco mniej zdefiniowane (tak jak napisa\u0142by u\u017cytkownik, kt\u00f3ry nie zna oprogramowania 100%).<\/li>\n<\/ul>\n<h4 id=\"e8cl4\">Wycena<\/h4>\n<p class=\"translation-block\">W chwili pisania tego tekstu Pipedrive nie pobiera\u0142 dodatkowych op\u0142at za swoje funkcje wywiadowcze. Zamiast tego oferowa\u0142 te funkcje (przynajmniej rzeczywiste funkcje AI) w swoich planach Premium (dawniej \u201cProfessional\u201d) i Ultimate.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ceny Pipedrive w planie Premium by\u0142y nast\u0119puj\u0105ce:<\/p>\n<ul>\n<li><strong class=\"translation-block\">$59\/u\u017cytkownika\/miesi\u0105c<\/strong> (rozliczane rocznie)<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">$79\/u\u017cytkownik\/miesi\u0105c<\/strong> (rozliczane miesi\u0119cznie)<\/li>\n<\/ul>\n<hr>\n<h3 id=\"8rs96\"><a href=\"https:\/\/www.zoho.com\/crm\/\">5. Zoho CRM<\/a><\/h3>\n<figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/zoho-crm-homepage_658b5bc69897ced387210c5db06338ca_800.jpg\" alt=\"Strona g\u0142\u00f3wna Zoho CRM\"><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Zoho to kolejny du\u017cy gracz w obszarze <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/najlepszy-system-zarzadzania-sprzedaza\">sales CRM<\/a>.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">C\u00f3\u017c, nie tylko w CRM, ale og\u00f3lnie w aplikacjach biznesowych, takich jak oprogramowanie do wysy\u0142ania e-maili, ksi\u0119gowo\u015bci, HR, zarz\u0105dzania IT, ... Nazwij to, oni to robi\u0105.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Firma wprowadzi\u0142a na rynek sw\u00f3j produkt CRM dla ma\u0142ych firm w 2005 roku i historycznie pozycjonowa\u0142a si\u0119 jako ta\u0144sza <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/najlepszy-konkurent-salesforce-2\">alternatywa dla Salesforce<\/a>. Opieraj\u0105c si\u0119 na tym za\u0142o\u017ceniu, zbudowali stosunkowo siln\u0105 pozycj\u0119 na rynku ma\u0142ych firm.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Asystent AI Zoho o nazwie \"Zia\" istnieje od co najmniej 2017 roku, wi\u0119c mo\u017cna powiedzie\u0107, \u017ce s\u0105 weteranami w bran\u017cy.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Moim g\u0142\u00f3wnym zmartwieniem by\u0142o jednak to, czy ich CRM zawiera dobre dane, na podstawie kt\u00f3rych mo\u017cna zbudowa\u0107 przydatne funkcje AI. Oto, co znalaz\u0142em.<\/p>\n<h4 id=\"8phac\">Funkcje i testowanie<\/h4>\n<p class=\"translation-block\">Oto inteligentne funkcje oferowane przez Zoho CRM i moje do\u015bwiadczenia z nimi:<\/p>\n<ul>\n<li><strong class=\"translation-block\">Preferowany moment kontaktu<\/strong>: Je\u015bli jeste\u015b wystarczaj\u0105co stary, aby pami\u0119ta\u0107 dodatek do Outlooka o nazwie \"Xobni\", \u015bledzenie, kiedy jest najlepszy moment na wys\u0142anie wiadomo\u015bci e-mail do danej osoby, jest funkcj\u0105, kt\u00f3ra natychmiast przyci\u0105ga uwag\u0119. To w\u0142a\u015bnie obiecuje robi\u0107 Zoho: b\u0119dzie prowadzi\u0107 statystyki dotycz\u0105ce moment\u00f3w, w kt\u00f3rych okre\u015blone osoby najprawdopodobniej zadzwoni\u0105 lub wy\u015bl\u0105 e-mail. Zastrze\u017cenie: w przypadku wi\u0119kszo\u015bci potencjalnych klient\u00f3w dane te zostan\u0105 pomini\u0119te. (Ponownie, nie jest to prawdziwa funkcja AI, ale mimo wszystko przydatna, gdy dzia\u0142a).<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Sugerowane makra<\/strong>: Zoho mia\u0142o funkcj\u0119 zwan\u0105 makrami, kt\u00f3ra po g\u0142\u0119bszej analizie wydawa\u0142a si\u0119 by\u0107 tym, co w wi\u0119kszo\u015bci innych CRM-\u00f3w nazywa si\u0119 \"przep\u0142ywami pracy\". Twierdzi\u0142, \u017ce sugeruje szablony makr w oparciu o rzeczy, kt\u00f3re robi\u0119 rutynowo, ale nie korzysta\u0142em z Zoho CRM na tyle, aby uzyska\u0107 jakiekolwiek sugestie, wi\u0119c nie mog\u0119 podzieli\u0107 si\u0119 wi\u0119cej na ten temat.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Wzbogacanie danych<\/strong>: W przeciwie\u0144stwie do wielu innych CRM, wzbogacanie danych faktycznie dzia\u0142a\u0142o i konsekwentnie wzbogaca\u0142o rekordy. Wymaga\u0142o to jednak wielu r\u0119cznych krok\u00f3w. Aby da\u0107 ci wyobra\u017cenie: najprostszym sposobem wydawa\u0142o si\u0119 klikni\u0119cie edycji, a nast\u0119pnie klikni\u0119cie \"wzboga\u0107 dane\", potwierdzenie danych, klikni\u0119cie \"aktualizuj\", a nast\u0119pnie \"zapisz\". Nadal nie jestem pewien, dlaczego nie zrobi\u0142o tego bardziej automatycznie.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Podsumowanie wiadomo\u015bci e-mail<\/strong>: Podobnie jak Pipedrive, Zoho podj\u0119\u0142o dziwn\u0105 decyzj\u0119 o podsumowywaniu pojedynczych wiadomo\u015bci e-mail zamiast pe\u0142nych osi czasu. Bior\u0105c pod uwag\u0119, \u017ce skanowanie wiadomo\u015bci e-mail zajmuje tylko sekund\u0119 lub dwie i daje mi lepszy wgl\u0105d, by\u0142oby to o wiele bardziej przydatne, gdyby zamiast tego podsumowali pe\u0142n\u0105 o\u015b czasu. <em>Aktualizacja<\/em>: Podobnie jak Pipedrive, rozszerzyli t\u0119 funkcj\u0119 o podsumowywanie w\u0105tk\u00f3w e-mail. Ponownie, dlaczego nie podsumowuj\u0105 pe\u0142nych osi czasu, jest prawdziw\u0105 tajemnic\u0105.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Transkrypcje po\u0142\u0105cze\u0144<\/strong>: Konfiguracja wymaga\u0142a najpierw zintegrowania mojego operatora telefonicznego, co by\u0142o sporym wyzwaniem, ale w ko\u0144cu si\u0119 uda\u0142o. Jako\u015b\u0107 by\u0142a w porz\u0105dku, ale nie by\u0142a tak dobra, jak widzia\u0142em w wyspecjalizowanych us\u0142ugach. Prawdopodobnie skorzysta\u0142bym z jednej z nich, poniewa\u017c na rynku jest tak wiele, kt\u00f3re wykonuj\u0105 \u015bwietn\u0105 robot\u0119.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Autouzupe\u0142nianie p\u00f3l<\/strong>: Podczas gdy Zoho nazywa to \"przewidywaniem\" i \"predykcyjn\u0105 sztuczn\u0105 inteligencj\u0105\", to co konkretnie wydawa\u0142o si\u0119 robi\u0107, to odgadywanie warto\u015bci jednego predefiniowanego pola przy u\u017cyciu generatywnej sztucznej inteligencji opartej na innym polu. W moich testach wyniki by\u0142y nieco niepewne, ale by\u0107 mo\u017ce przy u\u017cyciu obszerniejszych i bardziej jako\u015bciowych danych mo\u017cna by wykona\u0107 lepsz\u0105 prac\u0119.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Interfejs czatu<\/strong>: Tak jak wspomnia\u0142em wcze\u015bniej podczas testowania HubSpot, pomimo obecnego szumu, nie wierz\u0119, \u017ce interfejsy czatu zast\u0105pi\u0105 interfejsy wizualne, z wyj\u0105tkiem okre\u015blonych przypadk\u00f3w u\u017cycia, w podr\u00f3\u017cy lub gdy normalny interfejs u\u017cytkownika jest niepotrzebnie zbyt skomplikowany. W tym ostatnim przypadku lepszym rozwi\u0105zaniem mo\u017ce by\u0107 naprawienie samego interfejsu wizualnego.<\/li>\n<\/ul>\n<h4 id=\"81l01\">Wycena<\/h4>\n<p class=\"translation-block\">Zoho wydaje si\u0119 oferowa\u0107 wszystkie swoje funkcje wywiadowcze w planie Enterprise.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ceny Zoho w planie Enterprise* by\u0142y nast\u0119puj\u0105ce:<\/p>\n<ul>\n<li><strong class=\"translation-block\">$40\/u\u017cytkownika\/miesi\u0105c<\/strong> (rozliczane rocznie)<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">$50\/u\u017cytkownik\/miesi\u0105c<\/strong> (rozliczane miesi\u0119cznie)<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">Aby uzyska\u0107 podobny poziom wsparcia, jak w przypadku innych system\u00f3w CRM, uzyskanie wsparcia Premium kosztuje <strong>dodatkowe 20% op\u0142aty abonamentowej<\/strong>, wi\u0119c <strong>$48-60\/u\u017cytkownika\/miesi\u0105c<\/strong> jest w rzeczywisto\u015bci bardziej dok\u0142adn\u0105 cen\u0105.<\/p>\n<hr>\n<h3 id=\"4bg8e\"><a href=\"https:\/\/nutshell.com\/\">6. Nutshell CRM<\/a><\/h3>\n<figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/nutshell-homepage_75da304bc1c85be7a19dff8bd536f29c_800.jpg\" alt=\"Strona g\u0142\u00f3wna Nutshell CRM\"><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Nutshell to platforma CRM i e-mail marketingu dla ma\u0142ych firm, kt\u00f3ra zosta\u0142a przej\u0119ta w 2022 roku przez du\u017c\u0105 agencj\u0119 marketingu cyfrowego o nazwie WebFX.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Nie jest to tak naprawd\u0119 du\u017cy gracz, ale istnieje na rynku ma\u0142ych firm od jakiego\u015b czasu. W sierpniu 2023 roku uruchomili sw\u00f3j plan \"Power AI\".<\/p>\n<p class=\"translation-block\">By\u0142em ciekawy, na czym polega moc sztucznej inteligencji, wi\u0119c w ten spos\u00f3b znale\u017ali si\u0119 na tej li\u015bcie AI CRM.<\/p>\n<h4 id=\"f0ki5\">Funkcje i testowanie<\/h4>\n<p class=\"translation-block\">Oto inteligentne funkcje oferowane przez Nutshell i moje do\u015bwiadczenia z nimi zwi\u0105zane:<\/p>\n<ul>\n<li><strong class=\"translation-block\">Podsumowanie osi czasu<\/strong>: Dzia\u0142a\u0142o to dla wszystkich osi czasu os\u00f3b, firm i potencjalnych klient\u00f3w. Na podstawie moich test\u00f3w wydaje si\u0119, \u017ce nie dzia\u0142a\u0142o to tak dobrze, jak w niekt\u00f3rych innych CRM, ale by\u0107 mo\u017ce by\u0142o to specyficzne dla moich dok\u0142adnych test\u00f3w. Mog\u0142o to by\u0107 spowodowane kombinacj\u0105 wadliwego wzbogacania danych, myleniem biuletyn\u00f3w e-mailowych z osobistymi wiadomo\u015bciami e-mail (st\u0105d uwzgl\u0119dnianie ich w podsumowaniu) i zbyt skryptowym monitem podsumowuj\u0105cym... wi\u0119c nie s\u0105 to rzeczy, na kt\u00f3re m\u00f3g\u0142bym mie\u0107 wp\u0142yw. Ponownie podkre\u015bla to, \u017ce dobra sztuczna inteligencja mo\u017ce dzia\u0142a\u0107 tylko z dobrymi danymi.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Podsumowanie transkrypcji Zoom, Google Meet i Microsoft Teams<\/strong>: Jako d\u0142ugoletni <a href=\"https:\/\/zoom.us\/\">Zoom<\/a> Ta p\u0142atna funkcja Nutshell wprawi\u0142a mnie w zak\u0142opotanie, poniewa\u017c... Zoom zapewnia ju\u017c \u015bwietne podsumowania w ramach swojego najta\u0144szego p\u0142atnego planu, planu Pro. Co wi\u0119cej, jako\u015b\u0107 podsumowa\u0144 Zoom AI jest ostatnio do\u015b\u0107 wysoka (zdecydowanie w por\u00f3wnaniu do wersji Nutshell). My\u015bl\u0119, \u017ce \u0142atwiej by\u0142oby im zintegrowa\u0107 te podsumowania, zamiast przebudowywa\u0107 je na swoim ko\u0144cu. <em>Aktualizacja<\/em>Od czasu mojej pierwszej rundy badawczej dodali Google Meet i Microsoft Teams. Pozostaj\u0105 jednak te same pytania.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Przepisywanie notatek<\/strong>: Mo\u017cesz rozmawia\u0107 z Nutshell u\u017cywaj\u0105c mikrofonu do robienia notatek. Oczywi\u015bcie mo\u017cesz tak\u017ce klikn\u0105\u0107 ikon\u0119 mikrofonu na klawiaturze telefonu, aby pisa\u0107 g\u0142osowo. Uzyskasz szybszy i lepszy wynik. W moich testach brakowa\u0142o na przyk\u0142ad wielu podstawowych znak\u00f3w interpunkcyjnych.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Pisanie odpowiedzi na wiadomo\u015bci e-mail<\/strong>: Ta funkcja by\u0142a ca\u0142kiem fajna. Kiedy za\u0142adowa\u0142em rekord kontaktu i pojawi\u0142 si\u0119 e-mail, Nutshell ju\u017c zacz\u0105\u0142 pisa\u0107 mo\u017cliwe odpowiedzi, kt\u00f3re nast\u0119pnie oferowa\u0142 jako 3 r\u00f3\u017cne opcje. E-maile wydawa\u0142y si\u0119 nieco og\u00f3lne i nie jestem pewien, czy ostatecznie skorzystam z sugestii, ale by\u0142a to mi\u0142a niespodzianka.<\/li>\n<\/ul>\n<h4 id=\"d37t9\">Wycena<\/h4>\n<p class=\"translation-block\">Nutshell oferowa\u0142 swoje funkcje wywiadowcze w ramach planu \u201cBiznes\u201d. (Reklamuj\u0105 je r\u00f3wnie\u017c w ta\u0144szych planach, ale co zrobisz z 2-5 kredytami AI miesi\u0119cznie?).<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ceny Nutshell w planie Business by\u0142y nast\u0119puj\u0105ce:<\/p>\n<ul>\n<li><strong class=\"translation-block\">$59\/u\u017cytkownika\/miesi\u0105c<\/strong> (rozliczane rocznie)<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">$67\/u\u017cytkownika\/miesi\u0105c<\/strong> (rozliczane miesi\u0119cznie)<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">Oznacza to, \u017ce funkcje wywiadowcze kosztuj\u0105 $17-18 z\u0142 opr\u00f3cz planu \"Pro\". Podsumowania osi czasu AI by\u0142y ograniczone do 50\/u\u017cytkownika\/miesi\u0105c. Podsumowania Zoom by\u0142y nieograniczone.<\/p>\n<hr>\n<h3 id=\"9754g\"><a href=\"https:\/\/www.freshworks.com\/crm\/sales\/\">7. Freshsales<\/a><\/h3>\n<figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/freshsales-homepage_cbe124bee54757803f8a7a5b10ee2a52_800.jpg\" alt=\"Strona g\u0142\u00f3wna Freshsales: CRM sprzeda\u017cowy oparty na sztucznej inteligencji\"><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Freshsales to CRM sprzeda\u017cowy uruchomiony w 2016 roku przez firm\u0119 Freshworks, kt\u00f3ra rozpocz\u0119\u0142a dzia\u0142alno\u015b\u0107 w 2010 roku od alternatywy Zendesk o nazwie Freshdesk.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Sam produkt CRM by\u0142 reklamowany jako ta\u0144sza alternatywa dla <a href=\"#u7dn\">Salesforce<\/a>, podobnie jak jego konkurenci z tego samego miasta, <a href=\"#8rs96\">Zoho<\/a>, cho\u0107 nieco bardziej nowoczesny (i to nie tylko ja tak m\u00f3wi\u0119 - tak m\u00f3wi\u0105 w niekt\u00f3rych swoich reklamach Google).<\/p>\n<p class=\"translation-block\">W czerwcu 2023 r. firma Freshworks uruchomi\u0142a \"Freddy AI\", kt\u00f3ra w chwili pisania tego tekstu mog\u0142a wyst\u0119powa\u0107 w r\u00f3\u017cnych formach: \"Freddy Self Service\", \"Freddy Copilot\" i \"Freddy Insights\".<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Na potrzeby tego por\u00f3wnania skupi\u0142em si\u0119 na funkcjach \"Freddy\" dla zespo\u0142\u00f3w sprzeda\u017cowych.<\/p>\n<h4 id=\"at01v\">Funkcje i testowanie<\/h4>\n<p class=\"translation-block\">Oto inteligentne funkcje oferowane przez Freshsales i moje do\u015bwiadczenia z nimi zwi\u0105zane:<\/p>\n<ul>\n<li><strong class=\"translation-block\">Ocena punktowa potencjalnych klient\u00f3w<\/strong>: W przypadku kontakt\u00f3w Freshsales pokazuje wynik, kt\u00f3ry mierzy zaanga\u017cowanie zespo\u0142u w kontakt na podstawie liczby e-maili, po\u0142\u0105cze\u0144 i spotka\u0144, a tak\u017ce status\u00f3w subskrypcji. Wydaje si\u0119, \u017ce jest to stosunkowo klasyczny lead scoring, ale ponownie, je\u015bli jest przydatny, nie ma znaczenia, jaka technologia znajduje si\u0119 pod mask\u0105.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Wersje robocze wiadomo\u015bci e-mail<\/strong>: Freshsales generuje tematy i wiadomo\u015bci e-mail na podstawie wst\u0119pnych danych wej\u015bciowych. W oparciu o moje testy, nie by\u0142o prawdziwej personalizacji i nie by\u0142o \u017cadnej r\u00f3\u017cnicy w stosunku do zwyk\u0142ego ChatGPT, poza brakiem konieczno\u015bci kopiowania i wklejania tekstu. I oczywi\u015bcie tym, \u017ce trzeba za to dodatkowo zap\u0142aci\u0107.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Mo\u017cliwe duplikaty<\/strong>: Wydawa\u0142o si\u0119, \u017ce Freshsales poka\u017ce mi mo\u017cliwe duplikaty firm. Pomys\u0142 polega na tym, \u017ce Freddy patrzy na nazw\u0119 konta, domen\u0119 strony internetowej i domen\u0119 e-mail i oznacza prawdopodobne duplikaty. Pr\u00f3buj\u0105c to przetestowa\u0107, utworzy\u0142em dwie firmy o bardzo podobnej nazwie (ta sama nazwa by\u0142a niedozwolona) i tej samej stronie internetowej. Aplikacja nie wykry\u0142a \u017cadnego duplikatu. Mo\u017ce \u017ale zrozumia\u0142em, jak to powinno dzia\u0142a\u0107, albo jego dopasowanie by\u0142o po prostu zbyt konserwatywne w moim przypadku, ale nie mog\u0142em zmusi\u0107 go do zrobienia czegokolwiek.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Mo\u017cliwe po\u0142\u0105czenia<\/strong>: Zrozumia\u0142em to tak, jakby Freshsales mia\u0142 mi powiedzie\u0107, jakie kontakty mam w firmie. Utworzy\u0142em kontakt w CRM z adresem e-mail pasuj\u0105cym do strony internetowej firmy i wys\u0142a\u0142em go e-mailem, ale Freshsales nie zasugerowa\u0142 go jako mo\u017cliwego po\u0142\u0105czenia.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Analiza transakcji<\/strong>: Za\u0142o\u017cenie jest takie, \u017ce Freshsales kategoryzuje transakcje na \"prawdopodobne do zamkni\u0119cia\", \"trendy\", \"zagro\u017cone\" i kilka innych kategorii. Dokumentacja pomocy wyja\u015bnia, \u017ce opiera si\u0119 to g\u0142\u00f3wnie na skokach aktywno\u015bci, spadkach aktywno\u015bci itp. Podczas moich test\u00f3w nie wygenerowano \u017cadnych spostrze\u017ce\u0144 dotycz\u0105cych transakcji, poniewa\u017c prawdopodobnie nie testowa\u0142em ich wystarczaj\u0105co d\u0142ugo.<\/li>\n<\/ul>\n<h4 id=\"b1tki\">Wycena<\/h4>\n<p class=\"translation-block\">Podczas gdy Freshsales oferowa\u0142 wi\u0119kszo\u015b\u0107 inteligentnych funkcji w planie Pro, niekt\u00f3re z nich by\u0142y dost\u0119pne tylko w planie Enterprise.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ceny Freshsales w planach Pro i Enterprise by\u0142y nast\u0119puj\u0105ce:<\/p>\n<ul>\n<li>Pro: <strong class=\"translation-block\">$39\/u\u017cytkownika\/miesi\u0105c<\/strong> (rozliczane rocznie)<\/li>\n<li>Pro: <strong class=\"translation-block\">$47\/u\u017cytkownika\/miesi\u0105c<\/strong> (rozliczane miesi\u0119cznie)<\/li>\n<li>Przedsi\u0119biorstwo: <strong class=\"translation-block\">$59\/u\u017cytkownika\/miesi\u0105c<\/strong> (rozliczane rocznie)<\/li>\n<li>Przedsi\u0119biorstwo: <strong class=\"translation-block\">$71\/u\u017cytkownika\/miesi\u0105c<\/strong> (rozliczane miesi\u0119cznie)<\/li>\n<\/ul>\n<hr>\n<h3 id=\"41nsf\"><a href=\"https:\/\/www.streak.com\/\">8. Streak<\/a><\/h3>\n<figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/streak-homepage_6724e7ec01c41ee2b5c7d2805e547f0c_800.jpg\" alt=\"Strona g\u0142\u00f3wna CRM Streak\"><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Streak zosta\u0142 wprowadzony na rynek w 2011 roku jako jeden z pierwszych <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/najlepsza-integracja-email-crm-2\">CRM-\u00f3w z g\u0142\u0119bok\u0105 integracj\u0105 poczty e-mail<\/a>, skupiaj\u0105cy si\u0119 do dzi\u015b wy\u0142\u0105cznie na u\u017cytkownikach <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/najlepszy-crm-dla-gmail\">Gmaila<\/a>.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Pocz\u0105tkowo zyska\u0142 du\u017c\u0105 popularno\u015b\u0107 dzi\u0119ki modelowi freemium, ale w marcu 2024 roku ostatecznie zdecydowa\u0142 si\u0119 zlikwidowa\u0107 sw\u00f3j darmowy plan CRM, a jego ceny zaczynaj\u0105 si\u0119 teraz wy\u017cej ni\u017c w przypadku wi\u0119kszo\u015bci innych <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/najlepszy-crm-dla-malych-firm-2\">system\u00f3w CRM dla ma\u0142ych firm<\/a>.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">W grudniu 2023 roku zorganizowali wielk\u0105 premier\u0119 <a href=\"https:\/\/producthunt.com\/\">Product Hunt<\/a> swoich funkcji \"Streak AI\", kt\u00f3re przyci\u0105gn\u0119\u0142y moj\u0105 uwag\u0119 w tamtym czasie.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Przetestowa\u0142em wtedy ich funkcje wywiadowcze i przetestowa\u0142em je ponownie teraz. Zag\u0142\u0119bmy si\u0119 w to.<\/p>\n<h4 id=\"9l74d\">Funkcje i testowanie<\/h4>\n<p class=\"translation-block\">Oto inteligentne funkcje oferowane przez Streak i moje do\u015bwiadczenia z nimi zwi\u0105zane:<\/p>\n<ul>\n<li><strong class=\"translation-block\">Podsumowanie osi czasu i zadawanie pyta\u0144 na ich temat<\/strong>: By\u0142a to stosunkowo przydatna funkcja, chocia\u017c uzyskanie wynik\u00f3w trwa\u0142o bardzo d\u0142ugo (prawdopodobnie przy u\u017cyciu starszego modelu sztucznej inteligencji). Zdarza\u0142y mi si\u0119 te\u017c halucynacje, ale mniej ni\u017c w innych CRM-ach. Og\u00f3lnie rzecz bior\u0105c, mo\u017cliwo\u015b\u0107 szybszego przetrawienia d\u0142ugich osi czasu by\u0142a ca\u0142kiem przydatna.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Automatyczne wype\u0142nianie p\u00f3l na podstawie osi czasu<\/strong>: Kiedy testowa\u0142em t\u0119 funkcj\u0119, by\u0142a stosunkowo rozczarowuj\u0105ca. Po pierwsze, autouzupe\u0142nianie by\u0142o dost\u0119pne tylko po klikni\u0119ciu i po d\u0142u\u017cszym oczekiwaniu (podobnie jak w przypadku osi czasu). Sugestie, kt\u00f3re w ko\u0144cu si\u0119 pojawi\u0142y, wydawa\u0142y si\u0119 by\u0107 w wi\u0119kszo\u015bci halucynacjami i wymaga\u0142y r\u0119cznej weryfikacji, aby zdecydowa\u0107, kt\u00f3re sugestie zaakceptowa\u0107. My\u015bl\u0119, \u017ce wola\u0142bym wype\u0142nia\u0107 pola r\u0119cznie.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">Wszystkie inne inteligentne funkcje by\u0142y nadal oznaczone jako \u201cwkr\u00f3tce\u201d w czasie test\u00f3w. Podczas gdy Streak by\u0142 stosunkowo wcze\u015bnie z wydaniem AI, wydawa\u0142o si\u0119, \u017ce od czasu jego rozwoju w du\u017cej mierze sta\u0142 w miejscu, nawet podczas mojej ostatniej rundy badawczej.<\/p>\n<h4 id=\"bn81i\">Wycena<\/h4>\n<p class=\"translation-block\">Streak oferowa\u0142 swoje funkcje wywiadowcze w ramach planu \"Pro+\".<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cena Streak w planie Pro+ wynosi\u0142a:<\/p>\n<ul>\n<li><strong class=\"translation-block\">$69\/u\u017cytkownik\/miesi\u0105c<\/strong> (rozliczane rocznie)<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">$89\/u\u017cytkownik\/miesi\u0105c<\/strong> (rozliczane miesi\u0119cznie)<\/li>\n<\/ul>\n<hr>\n<div itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/FAQPage\">\n<h2 id=\"faq\">FAQ<\/h2>\n<div itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" itemprop=\"mainEntity\">\n<h3 itemprop=\"name\">Czym jest AI CRM?<\/h3>\n<div itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" itemprop=\"acceptedAnswer\">\n<p itemprop=\"text\" class=\"translation-block\">AI CRM to platforma do zarz\u0105dzania relacjami z klientami, kt\u00f3ra wykorzystuje sztuczn\u0105 inteligencj\u0119 do automatyzacji zada\u0144, analizy danych i dostarczania inteligentnych sugestii. Zamiast by\u0107 tylko baz\u0105 danych dla informacji o klientach, AI CRM aktywnie pomaga zespo\u0142owi sprzeda\u017cy pracowa\u0107 wydajniej. Na przyk\u0142ad CRM taki jak Salesflare wykorzystuje sztuczn\u0105 inteligencj\u0119 do automatycznego przechwytywania informacji kontaktowych z wiadomo\u015bci e-mail i sugerowania dalszych zada\u0144, co znacznie ogranicza r\u0119czne wprowadzanie danych i pozwala zespo\u0142owi skupi\u0107 si\u0119 na budowaniu relacji.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" itemprop=\"mainEntity\">\n<h3 itemprop=\"name\">Czy CRM zostanie zast\u0105piony przez sztuczn\u0105 inteligencj\u0119?<\/h3>\n<div itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" itemprop=\"acceptedAnswer\">\n<p itemprop=\"text\" class=\"translation-block\">Nie, CRM nie zostanie zast\u0105piony przez sztuczn\u0105 inteligencj\u0119. Zamiast tego sztuczna inteligencja ulepsza i przekszta\u0142ca systemy CRM. Podstawowa funkcja CRM - bycie centralnym o\u015brodkiem dla wszystkich relacji i danych klient\u00f3w - pozostaje niezb\u0119dna. AI dzia\u0142a jako inteligentna warstwa na szczycie tego fundamentu, czyni\u0105c CRM bardziej wydajnym. Sztuczna inteligencja przejmuje powtarzalne zadania i zapewnia predykcyjne spostrze\u017cenia, ale struktura CRM jest tym, co zapewnia sztucznej inteligencji dane potrzebne do skutecznego dzia\u0142ania. Przysz\u0142o\u015b\u0107 to pot\u0119\u017cne po\u0142\u0105czenie obu tych rozwi\u0105za\u0144.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" itemprop=\"mainEntity\">\n<h3 itemprop=\"name\">Czy mo\u017cemy po\u0142\u0105czy\u0107 CRM i AI?<\/h3>\n<div itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" itemprop=\"acceptedAnswer\">\n<p itemprop=\"text\" class=\"translation-block\">Absolutnie. Po\u0142\u0105czenie CRM i sztucznej inteligencji to nowy standard dla wysokowydajnych firm. Integracja ta pozwala zautomatyzowa\u0107 przep\u0142ywy pracy, uzyska\u0107 inteligentniejszy wgl\u0105d w dane i spersonalizowa\u0107 interakcje z klientami na du\u017c\u0105 skal\u0119. Przyk\u0142adowo, Salesflare \u0142\u0105czy CRM i sztuczn\u0105 inteligencj\u0119, aby automatycznie tworzy\u0107 osie czasu ka\u017cdej interakcji z klientem, sugerowa\u0107 zadania uzupe\u0142niaj\u0105ce i ostrzega\u0107, gdy potencjalny klient staje si\u0119 zimny, umo\u017cliwiaj\u0105c zespo\u0142owi zamykanie wi\u0119kszej liczby transakcji przy mniejszym wysi\u0142ku.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" itemprop=\"mainEntity\">\n<h3 itemprop=\"name\">Kt\u00f3ry CRM ma najlepsz\u0105 sztuczn\u0105 inteligencj\u0119?<\/h3>\n<div itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" itemprop=\"acceptedAnswer\">\n<p itemprop=\"text\" class=\"translation-block\">\"Najlepszy\" AI CRM zale\u017cy od tego, czego potrzebujesz. Salesforce Einstein jest pot\u0119\u017cny dla du\u017cych przedsi\u0119biorstw o z\u0142o\u017conych potrzebach. HubSpot oferuje funkcje AI do automatyzacji marketingu. Jednak dla wielu ma\u0142ych i \u015brednich firm najlepsz\u0105 sztuczn\u0105 inteligencj\u0105 jest ta, kt\u00f3ra zapewnia praktyczn\u0105, codzienn\u0105 warto\u015b\u0107. Salesflare wyr\u00f3\u017cnia si\u0119 tutaj, koncentruj\u0105c swoj\u0105 sztuczn\u0105 inteligencj\u0119 na tym, czego zespo\u0142y sprzeda\u017cy nienawidz\u0105 najbardziej: r\u0119cznym wprowadzaniu danych. Jego zdolno\u015b\u0107 do automatycznego wzbogacania danych kontaktowych i rejestrowania ka\u017cdej interakcji sprawia, \u017ce jest to najlepszy kandydat dla zespo\u0142\u00f3w, kt\u00f3re chc\u0105 by\u0107 bardziej wydajne bez skomplikowanej konfiguracji.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\" itemprop=\"mainEntity\">\n<h3 itemprop=\"name\">Jaka jest przysz\u0142o\u015b\u0107 sztucznej inteligencji w CRM?<\/h3>\n<div itemscope=\"\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" itemprop=\"acceptedAnswer\">\n<p itemprop=\"text\" class=\"translation-block\">Przysz\u0142o\u015b\u0107 sztucznej inteligencji w CRM jest niezwykle ekscytuj\u0105ca i zmierza w kierunku bardziej proaktywnych i autonomicznych system\u00f3w. Zobaczymy CRM, kt\u00f3re nie tylko przewiduj\u0105 zachowania klient\u00f3w, ale tak\u017ce sugeruj\u0105 kolejne najlepsze dzia\u0142ania dla zespo\u0142u sprzeda\u017cy. Spodziewajmy si\u0119 wi\u0119kszej hiperpersonalizacji w marketingu i obs\u0142udze klienta, zasilanej przez sztuczn\u0105 inteligencj\u0119. Ostatecznie celem jest, aby CRM funkcjonowa\u0142 jako prawdziwy cyfrowy asystent dla twojego zespo\u0142u. Rozwi\u0105zania takie jak Salesflare s\u0105 ju\u017c na tej drodze, stale rozwijaj\u0105c sztuczn\u0105 inteligencj\u0119, aby zarz\u0105dzanie relacjami z klientami by\u0142o \u0142atwiejsze i bardziej efektywne, dzi\u0119ki czemu Tw\u00f3j zesp\u00f3\u0142 mo\u017ce skupi\u0107 si\u0119 na tym, co ludzie robi\u0105 najlepiej: budowaniu prawdziwych relacji.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<hr>\n\n    <figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\">\n      <a href=\"https:\/\/salesflare.com\">\n        <picture>\n          <source \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.avif 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.avif 2x\" \n            type=\"image\/avif\" \/>\n          <source \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.png 2x\" \n            type=\"image\/png\" \/>\n          <img decoding=\"async\" \n            src=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png\" \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.png 2x\" \n            alt=\"Wypr\u00f3buj CRM Salesflare\" \/>\n        <\/picture>\n      <\/a>\n    <\/figure>\n<p><em class=\"translation-block\">Mam nadziej\u0119, \u017ce podoba\u0142 ci si\u0119 ten post. Je\u015bli tak, rozpowszechnij go!<\/em><\/p>\n<p>\ud83d\udc49<em> Mo\u017cesz \u015bledzi\u0107 @salesflare na<\/em> <em><u><a href=\"https:\/\/twitter.com\/salesflare\">Twitter<\/a><\/u><\/em>, <em><u><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/salesflare\/\">Facebook<\/a><\/u><\/em> <em>i<\/em> <em class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/salesflare\">LinkedIn<\/a><\/u>.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Przetestowa\u0142em 8 najlepszych system\u00f3w CRM ze sztuczn\u0105 inteligencj\u0105 i udokumentowa\u0142em moje niefiltrowane do\u015bwiadczenia z pierwszej r\u0119ki. Odkryj, czego si\u0119 dowiedzia\u0142em i poznaj moj\u0105 wizj\u0119 przysz\u0142o\u015bci AI w CRM.<\/p>","protected":false},"author":8,"featured_media":63582,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"wl_entities_gutenberg":"","_crdt_document":"","footnotes":""},"categories":[165],"tags":[394,185,288,152,265,395,150,91,225,266,164],"wl_entity_type":[122],"class_list":["post-63580","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-crm","tag-artificial-intelligence","tag-b2b","tag-benefits","tag-crm","tag-hubspot","tag-intelligence","tag-pipedrive","tag-sales","tag-sales-productivity","tag-salesforce","tag-small-business","wl_entity_type-article"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>The Top 8 AI CRMs Tested + Features + Future<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"I tested 8 of the top CRMs with AI and documented my unfiltered, firsthand experiences. Discover what I found out and my vision for the future of AI in CRM.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/63580\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"The Top 8 AI CRMs Tested + Features + Future\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"I tested 8 of the top CRMs with AI and documented my unfiltered, firsthand experiences. Discover what I found out and my vision for the future of AI in CRM.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/63580\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Salesflare Blog\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/salesflare\/\" \/>\n<meta property=\"article:author\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/jeroencorthout\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-01-05T08:38:43+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-01-12T14:40:52+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/ai-crm_fbe20caaf913c307d32e1d29ec8fd24c_2000.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"630\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Jeroen Corthout\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@https:\/\/twitter.com\/jeroencorthout\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@salesflare\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Napisane przez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Jeroen Corthout\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"29 minut\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/ai-crm#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/ai-crm\"},\"author\":{\"name\":\"Jeroen Corthout\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/9ba8c2b2feaae1b414e6a14c3f469fc7\"},\"headline\":\"The Top 8 AI CRMs Tested\",\"datePublished\":\"2026-01-05T08:38:43+00:00\",\"dateModified\":\"2026-01-12T14:40:52+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/ai-crm\"},\"wordCount\":6313,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/ai-crm#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/06\\\/ai-crm_fbe20caaf913c307d32e1d29ec8fd24c_2000.jpg\",\"keywords\":[\"artificial intelligence\",\"b2b\",\"benefits\",\"CRM\",\"hubspot\",\"intelligence\",\"pipedrive\",\"sales\",\"sales productivity\",\"salesforce\",\"small business\"],\"articleSection\":[\"CRM\"],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/ai-crm\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/ai-crm\",\"name\":\"The Top 8 AI CRMs Tested + Features + Future\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/ai-crm#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/ai-crm#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/06\\\/ai-crm_fbe20caaf913c307d32e1d29ec8fd24c_2000.jpg\",\"datePublished\":\"2026-01-05T08:38:43+00:00\",\"dateModified\":\"2026-01-12T14:40:52+00:00\",\"description\":\"I tested 8 of the top CRMs with AI and documented my unfiltered, firsthand experiences. Discover what I found out and my vision for the future of AI in CRM.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/ai-crm#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/ai-crm\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/ai-crm#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/06\\\/ai-crm_fbe20caaf913c307d32e1d29ec8fd24c_2000.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/06\\\/ai-crm_fbe20caaf913c307d32e1d29ec8fd24c_2000.jpg\",\"width\":1200,\"height\":630,\"caption\":\"The Top 8 AI CRMs Tested cover\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/ai-crm#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"The Top 8 AI CRMs Tested\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/\",\"name\":\"Salesflare Blog\",\"description\":\"On sales, CRM and lead generation.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#organization\",\"name\":\"Salesflare\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/09\\\/sf-logo-900x160-1.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/09\\\/sf-logo-900x160-1.jpg\",\"width\":900,\"height\":160,\"caption\":\"Salesflare\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/salesflare\\\/\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/salesflare\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/salesflare\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/@salesflare\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/9ba8c2b2feaae1b414e6a14c3f469fc7\",\"name\":\"Jeroen Corthout\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/c91a1b8139c6bcaef8e8f9e2ca1f8357f9369abc8cf845ca75458a401e2b30c7?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/c91a1b8139c6bcaef8e8f9e2ca1f8357f9369abc8cf845ca75458a401e2b30c7?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/c91a1b8139c6bcaef8e8f9e2ca1f8357f9369abc8cf845ca75458a401e2b30c7?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Jeroen Corthout\"},\"description\":\"I'm Co-Founder &amp; CEO at Salesflare, the intelligent sales CRM for small and medium-sized businesses selling B2B. I've helped thousands of companies streamline their sales and CRM over the past 10+ years. I love automating sales, building beautiful products, and writing about all of these topics.\",\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/jeroencorthout\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/in\\\/jeroencorthout\\\/\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/https:\\\/\\\/twitter.com\\\/jeroencorthout\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/pl\\\/author\\\/jeroencorthout\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"8 najlepszych testowanych system\u00f3w CRM opartych na sztucznej inteligencji + funkcje + przysz\u0142o\u015b\u0107","description":"Przetestowa\u0142em 8 najlepszych system\u00f3w CRM ze sztuczn\u0105 inteligencj\u0105 i udokumentowa\u0142em moje niefiltrowane do\u015bwiadczenia z pierwszej r\u0119ki. Odkryj, czego si\u0119 dowiedzia\u0142em i poznaj moj\u0105 wizj\u0119 przysz\u0142o\u015bci AI w CRM.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/63580","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"The Top 8 AI CRMs Tested + Features + Future","og_description":"I tested 8 of the top CRMs with AI and documented my unfiltered, firsthand experiences. Discover what I found out and my vision for the future of AI in CRM.","og_url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/63580","og_site_name":"Salesflare Blog","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/salesflare\/","article_author":"https:\/\/www.facebook.com\/jeroencorthout","article_published_time":"2026-01-05T08:38:43+00:00","article_modified_time":"2026-01-12T14:40:52+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":630,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/ai-crm_fbe20caaf913c307d32e1d29ec8fd24c_2000.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Jeroen Corthout","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@https:\/\/twitter.com\/jeroencorthout","twitter_site":"@salesflare","twitter_misc":{"Napisane przez":"Jeroen Corthout","Szacowany czas czytania":"29 minut"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/ai-crm#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/ai-crm"},"author":{"name":"Jeroen Corthout","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#\/schema\/person\/9ba8c2b2feaae1b414e6a14c3f469fc7"},"headline":"The Top 8 AI CRMs Tested","datePublished":"2026-01-05T08:38:43+00:00","dateModified":"2026-01-12T14:40:52+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/ai-crm"},"wordCount":6313,"publisher":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/ai-crm#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/ai-crm_fbe20caaf913c307d32e1d29ec8fd24c_2000.jpg","keywords":["artificial intelligence","b2b","benefits","CRM","hubspot","intelligence","pipedrive","sales","sales productivity","salesforce","small business"],"articleSection":["CRM"],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/ai-crm","url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/ai-crm","name":"8 najlepszych testowanych system\u00f3w CRM opartych na sztucznej inteligencji + funkcje + przysz\u0142o\u015b\u0107","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/ai-crm#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/ai-crm#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/ai-crm_fbe20caaf913c307d32e1d29ec8fd24c_2000.jpg","datePublished":"2026-01-05T08:38:43+00:00","dateModified":"2026-01-12T14:40:52+00:00","description":"Przetestowa\u0142em 8 najlepszych system\u00f3w CRM ze sztuczn\u0105 inteligencj\u0105 i udokumentowa\u0142em moje niefiltrowane do\u015bwiadczenia z pierwszej r\u0119ki. Odkryj, czego si\u0119 dowiedzia\u0142em i poznaj moj\u0105 wizj\u0119 przysz\u0142o\u015bci AI w CRM.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/ai-crm#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blog.salesflare.com\/ai-crm"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/ai-crm#primaryimage","url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/ai-crm_fbe20caaf913c307d32e1d29ec8fd24c_2000.jpg","contentUrl":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/ai-crm_fbe20caaf913c307d32e1d29ec8fd24c_2000.jpg","width":1200,"height":630,"caption":"The Top 8 AI CRMs Tested cover"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/ai-crm#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/blog.salesflare.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"The Top 8 AI CRMs Tested"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#website","url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/","name":"Blog Salesflare","description":"Sprzeda\u017c, CRM i generowanie lead\u00f3w.","publisher":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#organization","name":"Salesflare","url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/sf-logo-900x160-1.jpg","contentUrl":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/sf-logo-900x160-1.jpg","width":900,"height":160,"caption":"Salesflare"},"image":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/salesflare\/","https:\/\/x.com\/salesflare","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/salesflare","https:\/\/www.youtube.com\/@salesflare"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#\/schema\/person\/9ba8c2b2feaae1b414e6a14c3f469fc7","name":"Jeroen Corthout","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c91a1b8139c6bcaef8e8f9e2ca1f8357f9369abc8cf845ca75458a401e2b30c7?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c91a1b8139c6bcaef8e8f9e2ca1f8357f9369abc8cf845ca75458a401e2b30c7?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c91a1b8139c6bcaef8e8f9e2ca1f8357f9369abc8cf845ca75458a401e2b30c7?s=96&d=mm&r=g","caption":"Jeroen Corthout"},"description":"Jestem wsp\u00f3\u0142za\u0142o\u017cycielem i dyrektorem generalnym Salesflare, inteligentnego systemu CRM dla ma\u0142ych i \u015brednich firm prowadz\u0105cych sprzeda\u017c B2B. W ci\u0105gu ostatnich ponad 10 lat pomog\u0142em tysi\u0105com firm usprawni\u0107 sprzeda\u017c i CRM. Uwielbiam automatyzowa\u0107 sprzeda\u017c, tworzy\u0107 pi\u0119kne produkty i pisa\u0107 na wszystkie te tematy.","sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/jeroencorthout","https:\/\/www.linkedin.com\/in\/jeroencorthout\/","https:\/\/x.com\/https:\/\/twitter.com\/jeroencorthout"],"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/author\/jeroencorthout"}]}},"_wl_alt_label":[],"acf":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/ai-crm_fbe20caaf913c307d32e1d29ec8fd24c_2000.jpg","jetpack-related-posts":[{"id":65222,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/sukces-crm-oparty-na-sztucznej-inteligencji","url_meta":{"origin":63580,"position":0},"title":"Sukces CRM oparty na sztucznej inteligencji: Dlaczego kluczowe s\u0105 dane niewymagaj\u0105ce wprowadzania","author":"Team Salesflare","date":"1 grudnia, 2025","format":false,"excerpt":"Odkryj, jak automatyzacja bez wprowadzania danych w CRM opartym na sztucznej inteligencji zmienia sprzeda\u017c. Zapewnij dok\u0142adne dane dla prawdziwego sukcesu automatyzacji i usprawnij proces sprzeda\u017cy.","rel":"","context":"W \u201eCRM&quot;","block_context":{"text":"CRM","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/crm"},"img":{"alt_text":"AI-Powered CRM Success: Why Zero-Input Data is Key cover","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/salesflare-guestpost-frustrated_69ec33366f5f3e0456f06461264f2a60_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/salesflare-guestpost-frustrated_69ec33366f5f3e0456f06461264f2a60_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/salesflare-guestpost-frustrated_69ec33366f5f3e0456f06461264f2a60_2000.jpg?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/salesflare-guestpost-frustrated_69ec33366f5f3e0456f06461264f2a60_2000.jpg?resize=700%2C400&ssl=1 2x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/salesflare-guestpost-frustrated_69ec33366f5f3e0456f06461264f2a60_2000.jpg?resize=1050%2C600&ssl=1 3x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/salesflare-guestpost-frustrated_69ec33366f5f3e0456f06461264f2a60_2000.jpg?resize=1400%2C800&ssl=1 4x"},"classes":[]},{"id":63910,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/jak-wybrac-crm-2","url_meta":{"origin":63580,"position":1},"title":"Wyb\u00f3r CRM: Praktyczny przewodnik z procesem, kryteriami i list\u0105 kontroln\u0105","author":"Jeroen Corthout","date":"28 stycznia, 2025","format":false,"excerpt":"Wyb\u00f3r CRM mo\u017ce by\u0107 prze\u0142omowy. W tym przewodniku om\u00f3wimy kryteria, proces i list\u0119 kontroln\u0105, aby\u015b m\u00f3g\u0142 wybra\u0107 odpowiednie oprogramowanie CRM dla swojej firmy.","rel":"","context":"W \u201eCRM&quot;","block_context":{"text":"CRM","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/crm"},"img":{"alt_text":"Choosing a CRM: Practical Guide with Process, Criteria & Checklist cover","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/choosing-a-crm-fb_6765b67582f055cac223e138b9785eb4_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/choosing-a-crm-fb_6765b67582f055cac223e138b9785eb4_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/choosing-a-crm-fb_6765b67582f055cac223e138b9785eb4_2000.jpg?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/choosing-a-crm-fb_6765b67582f055cac223e138b9785eb4_2000.jpg?resize=700%2C400&ssl=1 2x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/choosing-a-crm-fb_6765b67582f055cac223e138b9785eb4_2000.jpg?resize=1050%2C600&ssl=1 3x"},"classes":[]},{"id":59608,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/przyklady-crm","url_meta":{"origin":63580,"position":2},"title":"8 przyk\u0142ad\u00f3w CRM: Najlepszy CRM dla ka\u017cdego przypadku u\u017cycia","author":"Jeroen Corthout","date":"14 marca, 2025","format":false,"excerpt":"Oto najlepsze przyk\u0142ady CRM w podziale na konkretne cele: sprzeda\u017c B2B, tworzenie przep\u0142yw\u00f3w pracy w przedsi\u0119biorstwie, zarz\u0105dzanie zespo\u0142em sprzeda\u017cy w terenie, organizowanie sprzeda\u017cy nieruchomo\u015bci, automatyzacja marketingu lub obs\u0142uga klienta, zarz\u0105dzanie komunikatorami internetowymi i pozyskiwanie funduszy jako organizacja non-profit.","rel":"","context":"W \u201eCRM&quot;","block_context":{"text":"CRM","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/crm"},"img":{"alt_text":"Salesflare CRM homepage","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/salesflare-homepage-new.jpg?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/salesflare-homepage-new.jpg?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/salesflare-homepage-new.jpg?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/salesflare-homepage-new.jpg?resize=700%2C400&ssl=1 2x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/salesflare-homepage-new.jpg?resize=1050%2C600&ssl=1 3x"},"classes":[]},{"id":62238,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/najlepszy-crm-w-chmurze","url_meta":{"origin":63580,"position":3},"title":"7 najlepszych program\u00f3w CRM w chmurze w 2026 roku","author":"Jeroen Corthout","date":"9 stycznia, 2026","format":false,"excerpt":"Dowiedz si\u0119, kt\u00f3ry CRM w chmurze jest najwy\u017cej oceniany i najlepiej sprawdza si\u0119 w Twoim przypadku. Por\u00f3wna\u0142em dla Ciebie 7 najlepszych platform oprogramowania CRM.","rel":"","context":"W \u201eCRM&quot;","block_context":{"text":"CRM","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/crm"},"img":{"alt_text":"7 Best Cloud-Based CRM Software in 2023 cover","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/cloud-based-crm_d4d4d5c57247ce20f97c27ecce5e0da3_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/cloud-based-crm_d4d4d5c57247ce20f97c27ecce5e0da3_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/cloud-based-crm_d4d4d5c57247ce20f97c27ecce5e0da3_2000.jpg?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/cloud-based-crm_d4d4d5c57247ce20f97c27ecce5e0da3_2000.jpg?resize=700%2C400&ssl=1 2x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/cloud-based-crm_d4d4d5c57247ce20f97c27ecce5e0da3_2000.jpg?resize=1050%2C600&ssl=1 3x"},"classes":[]},{"id":63930,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/funkcje-crm","url_meta":{"origin":63580,"position":4},"title":"Najwa\u017cniejsze funkcje CRM: Podstawowe i zaawansowane funkcje, kt\u00f3rych nale\u017cy szuka\u0107","author":"Jeroen Corthout","date":"21 pa\u017adziernika, 2024","format":false,"excerpt":"Odkryj najwa\u017cniejsze cechy i funkcje CRM, kt\u00f3re zapewniaj\u0105 sukces zespo\u0142om sprzeda\u017cowym. Poznaj podstawowe i zaawansowane mo\u017cliwo\u015bci oraz dowiedz si\u0119, kt\u00f3re oprogramowanie CRM pasuje do Twojego typu firmy, potrzeb i integracji.","rel":"","context":"W \u201eCRM&quot;","block_context":{"text":"CRM","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/crm"},"img":{"alt_text":"Top CRM Features: Basic & Advanced Functionality to Look for cover","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/crm-features-fb_80010f122e2af801c4052bc92f77daf1_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/crm-features-fb_80010f122e2af801c4052bc92f77daf1_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/crm-features-fb_80010f122e2af801c4052bc92f77daf1_2000.jpg?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/crm-features-fb_80010f122e2af801c4052bc92f77daf1_2000.jpg?resize=700%2C400&ssl=1 2x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/crm-features-fb_80010f122e2af801c4052bc92f77daf1_2000.jpg?resize=1050%2C600&ssl=1 3x"},"classes":[]},{"id":63946,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/co-to-jest-crm","url_meta":{"origin":63580,"position":5},"title":"Czym jest CRM (zarz\u0105dzanie relacjami z klientami)? Czym si\u0119 zajmuje?","author":"Jeroen Corthout","date":"11 lutego, 2025","format":false,"excerpt":"Dowiedz si\u0119, czym jest CRM, do czego s\u0142u\u017cy i dlaczego Twoja ma\u0142a firma go potrzebuje. Dowiedz si\u0119 o znaczeniu funkcji, korzy\u015bciach, typach i o tym, jak narz\u0119dzia programowe, takie jak Salesflare, mog\u0105 pom\u00f3c w rozwoju.","rel":"","context":"W \u201eCRM&quot;","block_context":{"text":"CRM","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/crm"},"img":{"alt_text":"What is CRM (Customer Relationship Management)? What does it do? cover","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/crm-meaning-fb_4f1dc588294edc63338ba10368fe1de7_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/crm-meaning-fb_4f1dc588294edc63338ba10368fe1de7_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/crm-meaning-fb_4f1dc588294edc63338ba10368fe1de7_2000.jpg?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/crm-meaning-fb_4f1dc588294edc63338ba10368fe1de7_2000.jpg?resize=700%2C400&ssl=1 2x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/crm-meaning-fb_4f1dc588294edc63338ba10368fe1de7_2000.jpg?resize=1050%2C600&ssl=1 3x"},"classes":[]}],"wl:entity_url":"https:\/\/data.wordlift.io\/wl1504442\/post\/ai-crm","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/63580","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=63580"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/63580\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/63582"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=63580"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=63580"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=63580"},{"taxonomy":"wl_entity_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/wl_entity_type?post=63580"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}