![\"Obraz](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/buyercentricimageofhandpushingbutton_85767cf2f2aa711583c8d55d9a111025_800.png\")
<\/figure>\n\n
Jak sprawi\u0107, by proces sprzeda\u017cy by\u0142 skoncentrowany na kupuj\u0105cym?<\/h2>\n
W wi\u0119kszo\u015bci przypadk\u00f3w mo\u017cna sprawi\u0107, \u017ce etapy procesu sprzeda\u017cy b\u0119d\u0105 skoncentrowane na kupuj\u0105cych, po prostu zmieniaj\u0105c nieco ich nazwy. Ale ta niewielka zmiana mo\u017ce mie\u0107 ogromny wp\u0142yw na spos\u00f3b dzia\u0142ania zespo\u0142u. Je\u015bli zdefiniujesz proces sprzeda\u017cy wok\u00f3\u0142 krok\u00f3w sprzedawcy, twoi przedstawiciele mog\u0105 my\u015ble\u0107: \"To jest to, co musz\u0119 zrobi\u0107 z tym kupuj\u0105cym\". A wtedy kupuj\u0105cy poczuje si\u0119, jakby by\u0142 ci\u0105gni\u0119ty przez co\u015b, co jest bardziej zadaniem sprzedawcy ni\u017c jego w\u0142asnym. Je\u015bli jednak przeformu\u0142ujesz proces z perspektywy kupuj\u0105cego, Twoi przedstawiciele b\u0119d\u0105 my\u015ble\u0107: \"To jest to, co musz\u0119 pom\u00f3c temu kupuj\u0105cemu osi\u0105gn\u0105\u0107\", a kupuj\u0105cy poczuj\u0105, \u017ce s\u0105 po tej samej stronie.<\/p>\n
Zorientowanie na kupuj\u0105cego oznacza, \u017ce dzia\u0142ania zespo\u0142u sprzeda\u017cy s\u0105 dostosowane do kupuj\u0105cego. Ka\u017cdy krok w procesie sprzeda\u017cy powinien by\u0107 dzia\u0142aniem skoncentrowanym na przedstawicielu z wynikiem skoncentrowanym na kupuj\u0105cym.<\/strong><\/p>\n Teraz mo\u017cesz pomy\u015ble\u0107: \"Chwileczk\u0119, w\u0142a\u015bnie powiedzia\u0142e\u015b, \u017ce powinienem skupi\u0107 si\u0119 na dzia\u0142aniach mojego zespo\u0142u, a nie na kupuj\u0105cych\". To nie jest sprzeczno\u015b\u0107. Ka\u017cdy krok powinien by\u0107 po\u0142\u0105czeniem dzia\u0142ania skoncentrowanego na przedstawicielu i wyniku skoncentrowanego na kupuj\u0105cym. Na przyk\u0142ad, mo\u017cesz mie\u0107 etap, kt\u00f3ry nazwa\u0142e\u015b \"Demo\". Demonstracja produktu jest dzia\u0142aniem, kt\u00f3re przedstawiciel mo\u017ce podj\u0105\u0107, ale Kryterium wyj\u015bcia z etapu \"Demo\" powinno by\u0107 czym\u015b, co robi kupuj\u0105cy, jak zaplanowanie kolejnego spotkania lub zgoda na przes\u0142anie mu oferty.<\/strong><\/p>\n W przypadku wi\u0119kszo\u015bci zespo\u0142\u00f3w sprzeda\u017cowych przedstawiciele handlowi mog\u0105 powiedzie\u0107: \"Jest na etapie demo, poniewa\u017c da\u0142em im demo\", ale to nic nie m\u00f3wi o tym, gdzie kupuj\u0105cy znajduje si\u0119 w swojej podr\u00f3\u017cy<\/a><\/u>.<\/p>\n Zmie\u0144 nazw\u0119 kroku demonstracyjnego na \"Product Evaluated\" i zdefiniuj kryteria wyj\u015bcia kupuj\u0105cego jako:<\/p>\n Teraz, zamiast przenosi\u0107 sprzeda\u017c do nast\u0119pnego etapu, gdy tylko przedstawiciel odejdzie od demonstracji, przedstawiciel mo\u017ce przenie\u015b\u0107 j\u0105 do nast\u0119pnego etapu tylko wtedy, gdy odpowiedzia\u0142 na pytania kupuj\u0105cego, zaplanowa\u0142 nast\u0119pne spotkanie, wys\u0142a\u0142 wiadomo\u015b\u0107 e-mail z podsumowaniem tego, co zosta\u0142o om\u00f3wione i jakie s\u0105 nast\u0119pne kroki, i otrzyma\u0142 odpowied\u017a na t\u0119 wiadomo\u015b\u0107 e-mail potwierdzaj\u0105c\u0105, \u017ce kupuj\u0105cy ma takie samo zrozumienie. A ty, jako kierownik sprzeda\u017cy, mo\u017cesz powiedzie\u0107: \"Hej, widzia\u0142em, \u017ce przenios\u0142e\u015b t\u0119 sprzeda\u017c z etapu oceny. Czy mog\u0119 zobaczy\u0107 e-mail, w kt\u00f3rym kupuj\u0105cy zweryfikowa\u0142 kolejne kroki?\".<\/p>\n Gdy etapy procesu sprzeda\u017cy s\u0105 dobrze zdefiniowane, prognozy budowane na tych etapach b\u0119d\u0105 dok\u0142adne.<\/p>\n Je\u015bli oka\u017ce si\u0119, \u017ce 21% sprzeda\u017cy, kt\u00f3re przesz\u0142y przez etap oceny, zosta\u0142o zamkni\u0119tych w tym miesi\u0105cu, mo\u017cesz polega\u0107 na tym, \u017ce pozostanie to sp\u00f3jne z miesi\u0105ca na miesi\u0105c. A je\u015bli wsp\u00f3\u0142czynnik konwersji z jednego etapu do drugiego jest ni\u017cszy ni\u017c by\u015b chcia\u0142, mo\u017cesz skupi\u0107 si\u0119 na szkoleniu i coachingu swojego zespo\u0142u, aby osi\u0105ga\u0142 lepsze wyniki<\/a><\/u>na tych etapach. Zawsze mo\u017cesz \u015bledzi\u0107 post\u0119py za pomoc\u0105 systemu zarz\u0105dzania szkoleniami<\/a>.<\/p>\n Przyjrzyjmy si\u0119 standardom kwalifikowania etap\u00f3w sprzeda\u017cy. Cztery standardy kwalifikowania krok\u00f3w sprzeda\u017cy:<\/p>\n Przyjrzyj si\u0119 wi\u0119c swojemu procesowi sprzeda\u017cy i upewnij si\u0119, \u017ce ka\u017cdy etap jest wymagany, rzeczowy, mo\u017cliwy do skontrolowania i skoncentrowany na kupuj\u0105cym, a nast\u0119pnie usu\u0144 wszystkie etapy, kt\u00f3re nie spe\u0142niaj\u0105 tych standard\u00f3w.<\/p>\n Nast\u0119pnie okre\u015bl faktyczne, mo\u017cliwe do skontrolowania wyniki dla kupuj\u0105cego, kt\u00f3re funkcjonuj\u0105 jako kryteria wyj\u015bcia dla ka\u017cdego etapu, a b\u0119dziesz mia\u0142 naprawd\u0119 solidny proces sprzeda\u017cy. Mo\u017ce on sk\u0142ada\u0107 si\u0119 z wielu etap\u00f3w lub by\u0107 do\u015b\u0107 kr\u00f3tki, ale nie nale\u017cy si\u0119 tym zbytnio przejmowa\u0107.<\/p>\n Skoncentruj si\u0119 na stworzeniu procesu sprzeda\u017cy, kt\u00f3ry b\u0119dzie wystarczaj\u0105co silny, aby sta\u0107 si\u0119 fundamentem Twojej organizacji sprzeda\u017cy.<\/p>\n \"Cz\u0119sto otrzymujemy pytanie, ile etap\u00f3w powiniene\u015b mie\u0107? Odpowied\u017a brzmi: tyle etap\u00f3w, ile potrzeba, aby stworzy\u0107 zaanga\u017cowanie i utrzyma\u0107 przyspieszenie w ca\u0142ym procesie sprzeda\u017cy. Aby udowodni\u0107 dyskwalifikacj\u0119 lub kwalifikacj\u0119. W niekt\u00f3rych organizacjach istnieje proces transakcyjny; umowa korporacyjna mo\u017ce obejmowa\u0107 wi\u0119cej krok\u00f3w. Czasami ludzie mog\u0105 sprzedawa\u0107 si\u0119 kr\u00f3tko, tworz\u0105c kr\u00f3tki proces sprzeda\u017cy. W takim przypadku ko\u0144czy si\u0119 to ci\u0105\u017cowymi ruroci\u0105gami, kt\u00f3re nigdy nie rodz\u0105 transakcji, poniewa\u017c potencjalny klient nie mia\u0142 okazji zaanga\u017cowa\u0107 si\u0119 w spos\u00f3b, kt\u00f3ry pozwoli\u0142by mu przekszta\u0142ci\u0107 si\u0119 w klienta lub pozwoli\u0107 mu nawet na samodzieln\u0105 selekcj\u0119 i stwierdzenie, \u017ce to nie jest dla mnie. Oczywi\u015bcie \u015bmierci\u0105 sprzedawcy jest marnowanie zbyt du\u017cej ilo\u015bci czasu na potencjalnego klienta, kt\u00f3ry nigdy nie dokona zakupu.<\/em><\/p>\n Z drugiej strony, niekt\u00f3rzy ludzie zbytnio to komplikuj\u0105. Sprawiaj\u0105, \u017ce proces sprzeda\u017cy jest naprawd\u0119 d\u0142ugi, poniewa\u017c co\u015b innego wydarzy\u0142o si\u0119 w wielu r\u00f3\u017cnych transakcjach, na r\u00f3\u017cnych etapach. I s\u0105 w porz\u0105dku, c\u00f3\u017c, w\u0142\u0105czmy to do naszego procesu. Ale tworz\u0105c wi\u0119ksz\u0105 z\u0142o\u017cono\u015b\u0107, w rzeczywisto\u015bci utrudniaj\u0105 sprzedawcom odniesienie sukcesu. To jest wszystko. To prawie tak, jakbym pr\u00f3bowa\u0142 po\u0142\u0105czy\u0107 wszystko na ka\u017cd\u0105 ewentualno\u015b\u0107. Podczas gdy w rzeczywisto\u015bci trzeba zaufa\u0107 swojemu systemowi. Racja. I zaufa\u0107 swojemu procesowi. Mniej znaczy wi\u0119cej - wierz\u0119 w to\". -Hilmon Sorey i Cory Bray, autorzy ksi\u0105\u017cki \"The Sales Enablement Playbook\".<\/strong><\/p><\/blockquote>\n Relacja z klientem nie powinna ko\u0144czy\u0107 si\u0119 wraz z zako\u0144czeniem sprzeda\u017cy. Utrzymaj t\u0119 relacj\u0119.<\/a><\/u>.<\/p>\n Podczas wykonywania tego \u0107wiczenia nale\u017cy pami\u0119ta\u0107, \u017ce relacje z klientem nie powinny ko\u0144czy\u0107 si\u0119 wraz z zamkni\u0119ciem sprzeda\u017cy. Cz\u0119\u015bci\u0105 procesu sprzeda\u017cy jest zapewnienie, \u017ce firma dotrzymuje obietnic sk\u0142adanych przez zesp\u00f3\u0142 sprzeda\u017cy.<\/p>\n \"Gdybym przeprowadzi\u0142 wywiad z twoimi klientami sze\u015b\u0107 miesi\u0119cy, dziewi\u0119\u0107 miesi\u0119cy, 12 miesi\u0119cy po tym, jak kupili twoj\u0105 ofert\u0119, czy spe\u0142ni\u0142e\u015b obietnice warto\u015bci, kt\u00f3re przedstawi\u0142e\u015b podczas procesu sprzeda\u017cy? Potrzebuj\u0119, aby by\u0142o to powy\u017cej 80 lub 85 procent. Je\u015bli tego nie robisz, nie mo\u017cesz dzi\u015b budowa\u0107 biznesu na ludziach, kt\u00f3rzy nie realizuj\u0105 warto\u015bci, kt\u00f3r\u0105 oferujesz. To pierwsza rzecz, kt\u00f3r\u0105 musz\u0119 oceni\u0107. Po drugie, czy s\u0105 one op\u0142acalne? Czy zarabiasz wi\u0119cej pieni\u0119dzy, czy zarabiasz odpowiednie pieni\u0105dze na klientach, kt\u00f3rych rejestrujesz? W \u015bwiecie SaaS m\u00f3wimy o takich rzeczach, jak stosunek LTV do CAC i okresy zwrotu. W og\u00f3lnym biznesie m\u00f3wimy o mar\u017cy operacyjnej i mar\u017cy netto. Niezale\u017cnie od tego, jak mierzysz rentowno\u015b\u0107, czy pozyskujesz tych klient\u00f3w z rentowno\u015bci\u0105?\" - Mark Roberge, starszy wyk\u0142adowca w dziale zarz\u0105dzania przedsi\u0119biorczo\u015bci\u0105 w Harvard Business School<\/strong>.<\/em><\/p><\/blockquote>\n Sprzedawcom nie wystarcza ju\u017c zamykanie sprzeda\u017cy bez my\u015blenia o tym, jak zadowolony b\u0119dzie klient.<\/p>\n Dbaj o d\u0142ugoterminowe zadowolenie klienta. <\/strong>Istniej\u0105 dwa powody, dla kt\u00f3rych zesp\u00f3\u0142 sprzeda\u017cy powinien by\u0107 g\u0142\u0119boko zainteresowany d\u0142ugoterminowym szcz\u0119\u015bciem swoich klient\u00f3w. Po pierwsze, szcz\u0119\u015bliwym klientom znacznie \u0142atwiej jest sprzedawa\u0107 ni\u017c zupe\u0142nie obcym.<\/p>\n \"O wiele \u0142atwiej jest sprzeda\u0107 co\u015b firmie, kt\u00f3ra ju\u017c od ciebie kupi\u0142a, ni\u017c wyj\u015b\u0107 i znale\u017a\u0107 nowego klienta, a nawet ustali\u0107, \u017ce jeste\u015b wystarczaj\u0105co wiarygodny, aby sprzedawa\u0107 dla nich w pierwszej kolejno\u015bci. Wykracza to poza zwyk\u0142\u0105 sprzeda\u017c wi\u0119cej tej firmie poprzez up-sell lub cross-sell. To \u015bwietny spos\u00f3b na znalezienie potencjalnych klient\u00f3w. Zastanawiam si\u0119, kto by\u0142by lepszym przedstawicielem ds. rozwoju sprzeda\u017cy: 22-latek dokonuj\u0105cy sprzeda\u017cy czy tw\u00f3j klient chodz\u0105cy z tob\u0105 po sklepie handlowym i opowiadaj\u0105cy wszystkim, jaki jeste\u015b wspania\u0142y. To co\u015b, co niekt\u00f3rzy ludzie przeoczaj\u0105\". - <\/em>Hilmon Sorey i Cory BrayAutorzy ksi\u0105\u017cki \"The Sales Enablement Playbook<\/em><\/strong><\/p><\/blockquote>\n G\u0142os klienta ma wp\u0142yw na dzia\u0142alno\u015b\u0107 firmy. <\/strong>Opinie klient\u00f3w znacznie przewy\u017cszaj\u0105 wysi\u0142ki marketingowe i sprzeda\u017cowe firmy.<\/p>\n Zadowoleni klienci s\u0105 cz\u0119\u015bci\u0105 zespo\u0142u sprzeda\u017cowego.<\/strong> Klienci, kt\u00f3rzy s\u0105 zagorza\u0142ymi fanami, przyci\u0105gn\u0105 wi\u0119cej klient\u00f3w.<\/p>\n \"Niedawno rozmawia\u0142em z dyrektorem generalnym szybko rozwijaj\u0105cej si\u0119 firmy na wczesnym etapie rozwoju. Mieli tysi\u0105c klient\u00f3w i dw\u00f3ch sprzedawc\u00f3w. Pr\u00f3buj\u0105 rozwin\u0105\u0107 si\u0119 do sze\u015bciu sprzedawc\u00f3w. M\u00f3wi\u0142 mi o tym, \u017ce liczba sprzedawc\u00f3w jest wci\u0105\u017c ograniczona. Powiedzia\u0142em mu, \u017ce si\u0119 z nim nie zgadzam. Zapyta\u0142, co mam na my\u015bli, a ja powiedzia\u0142em mu, \u017ce nie ma sze\u015bciu lub dw\u00f3ch sprzedawc\u00f3w, ale ma tysi\u0105c dw\u00f3ch sprzedawc\u00f3w. Nie zrozumia\u0142. A potem powiedzia\u0142, \u017ce nadal nie rozumie. Powt\u00f3rzy\u0142, \u017ce nie ma tysi\u0105ca dw\u00f3ch, tylko dw\u00f3ch. Powiedzia\u0142em, \u017ce ma tysi\u0105c p\u0142atnych klient\u00f3w, kt\u00f3rzy zachwycaj\u0105 si\u0119 jego produktem. To s\u0105 najlepsi sprzedawcy twojej firmy. Je\u015bli przestaniesz my\u015ble\u0107 daleko poza granicami wewn\u0119trznych zasob\u00f3w i wykorzystasz si\u0142\u0119 swoich klient\u00f3w.<\/em><\/p>\n Ostatecznie to w\u0142a\u015bnie pomagamy firmom w TrustRadius poprzez recenzje. Ale pozyskanie klient\u00f3w, a nast\u0119pnie wykorzystanie ich g\u0142osu, ich spo\u0142ecznego dowodu s\u0142uszno\u015bci, ich autentycznego sposobu m\u00f3wienia. Nast\u0119pnie mo\u017cna rozszerzy\u0107 dzia\u0142alno\u015b\u0107. Je\u015bli my\u015blisz o zespo\u0142ach nie tylko w ramach swoich mur\u00f3w, mo\u017cesz naprawd\u0119 zrobi\u0107 co\u015b fascynuj\u0105cego. My\u015bl\u0119, \u017ce kiedy marketerzy zaczn\u0105 zdawa\u0107 sobie z tego spraw\u0119 i przywr\u00f3c\u0105 klient\u00f3w do centrum wszystkiego, co robi\u0105, pomo\u017ce to nie tylko marketingowi, ale tak\u017ce ogromnie pomo\u017ce sprzeda\u017cy. I nie ma sprzedawcy, kt\u00f3ry kiedykolwiek powie, \u017ce nie ma wystarczaj\u0105cej liczby recenzji lub referencji klient\u00f3w lub kogo\u015b, kto mo\u017ce m\u00f3wi\u0107 w imieniu produktu.<\/p>\n Nie ma marketer\u00f3w, kt\u00f3rzy nigdy nie odczuwali b\u00f3lu zwi\u0105zanego z tym, \u017ce wi\u0119cej sprzedawc\u00f3w ci\u0105gle prosi o wi\u0119cej. W dzisiejszych czasach istniej\u0105 sposoby, aby to zrobi\u0107, ale ludzie wci\u0105\u017c s\u0105 przyzwyczajeni do starego tradycyjnego sposobu lub studi\u00f3w przypadku. Istniej\u0105 lepsze sposoby. S\u0105 lepsze narz\u0119dzia. Ludzie jeszcze ich nie znaj\u0105. Ale to si\u0119 zmienia\". -Bertrand Hazard, kierownik zespo\u0142u ds. marketingu i sprzeda\u017cy w TrustRadius<\/strong><\/p><\/blockquote>\n Tw\u00f3rz zadowolonych klient\u00f3w, kt\u00f3rzy pozostan\u0105 z Tob\u0105. <\/strong>Skoncentruj si\u0119 na dzia\u0142aniach, kt\u00f3re sprawi\u0105, \u017ce Twoi klienci pozostan\u0105 z Tob\u0105 na d\u0142u\u017cej.<\/p>\n I odwrotna sytuacja jest r\u00f3wnie\u017c prawd\u0105: niezadowoleni klienci<\/a> mog\u0105 by\u0107 g\u0142\u00f3wn\u0105 przeszkod\u0105 dla zespo\u0142u sprzeda\u017cy. Upewnij si\u0119 wi\u0119c, \u017ce zaprojektowa\u0142e\u015b sw\u00f3j proces sprzeda\u017cy tak, aby zamkn\u0105\u0107 sprzeda\u017c, a ludzie stali si\u0119 klientami, kt\u00f3rzy b\u0119d\u0105 promowa\u0107 Twoj\u0105 firm\u0119. My\u015bl\u0105c o kryteriach wyj\u015bcia dla ka\u017cdego etapu, nie skupiaj si\u0119 tylko na dzia\u0142aniach, kt\u00f3re pomog\u0105 twoim przedstawicielom zamkn\u0105\u0107 sprzeda\u017c. Skoncentruj si\u0119 na dzia\u0142aniach, kt\u00f3re zmieni\u0105 potencjalnych klient\u00f3w w klient\u00f3w d\u0142ugoterminowych. Mo\u017ce to wymaga\u0107 podj\u0119cia krok\u00f3w po zamkni\u0119ciu sprzeda\u017cy.<\/p>\n \"Rozejrza\u0142em si\u0119 po wielu innych pracownikach dzia\u0142u sprzeda\u017cy, kt\u00f3rzy s\u0105 w Austin, i wszyscy powiedzieli jedn\u0105 rzecz, a mianowicie: Masz etapy po zamkni\u0119tej wygranej. Dla nas mamy osiem etap\u00f3w prowadz\u0105cych do zamkni\u0119tej wygranej. A nast\u0119pnie etap dziewi\u0105ty, w kt\u00f3rym przekazujemy spraw\u0119 zespo\u0142owi wdro\u017ceniowemu. Etap 10, kt\u00f3ry jest w trakcie realizacji, wdro\u017cenie, a nast\u0119pnie etap 11 dla nas na \u017cywo. Ta firma jest teraz z nami w pe\u0142ni aktywna i mo\u017cemy \u015bledzi\u0107 post\u0119py na wszystkich etapach. Wiemy, ile czasu zajmuje zespo\u0142owi ds. sukcesu klienta zareagowanie na zamkni\u0119t\u0105, wygran\u0105 transakcj\u0119, ile czasu zajmuje okres wdro\u017cenia, je\u015bli trwa on od kilku dni do miesi\u0105ca. A potem ta transakcja, kt\u00f3r\u0105 zamkn\u0119li\u015bmy, zosta\u0142a uruchomiona.<\/em><\/p>\n Widzimy wi\u0119c, \u017ce jest to zamkni\u0119ta transakcja, kt\u00f3ra nie utkn\u0119\u0142a w fazie implementacji, co przez pewien czas by\u0142o dla nas problemem. Gdy nasz account executive zamknie transakcj\u0119, trafia ona do zespo\u0142u wdro\u017ceniowego i cz\u0142onka zespo\u0142u ds. sukcesu klienta. W rzeczywisto\u015bci dobrze wdro\u017cyli\u015bmy, kto jest odpowiedzialny za co, kto prowadzi rozmow\u0119, kto jest odpowiedzialny za zaplanowanie nast\u0119pnej rozmowy - tego rodzaju rzeczy. A account executive naprawd\u0119 odgrywa tam rol\u0119 drugoplanow\u0105.<\/p>\n Gdy transakcja jest ju\u017c aktywna, account executive nadal jest za ni\u0105 odpowiedzialny, ale wi\u0119kszo\u015b\u0107 codziennej obs\u0142ugi i zarz\u0105dzania sukcesem jest wykonywana przez nasz zesp\u00f3\u0142 ds. sukcesu\". -Mike Venman, lider operacji sprzeda\u017cy w Hearth, firmie z bran\u017cy FinTech<\/strong><\/p><\/blockquote>\n Tw\u00f3j zesp\u00f3\u0142 powinien zamienia\u0107 potencjalnych klient\u00f3w w zadowolonych klient\u00f3w, je\u015bli:<\/p>\n Wtedy b\u0119dziesz mia\u0142 podstaw\u0119 swojego procesu sprzeda\u017cy. Podstaw\u0105 sprzeda\u017cy jest przekszta\u0142canie potencjalnych klient\u00f3w w zadowolonych klient\u00f3w. Post\u0119puj zgodnie z dwoma opisanymi krokami, a b\u0119dziesz na dobrej drodze do posiadania solidnych podstaw.<\/p>\n Kilka s\u0142\u00f3w o Kyle'u:<\/strong><\/em><\/p>\n Kyle prowadzi kursy sprzeda\u017cy i CRM w HubSpot Academy. Jest najbardziej znany ze swojej pracy nad certyfikatem HubSpot Sales Software<\/a><\/u> oraz certyfikatem Sales Enablement<\/a><\/u>. Jest ojcem tr\u00f3jki dzieci, szcz\u0119\u015bliwym m\u0119\u017cem r\u00f3wnie szcz\u0119\u015bliwej kobiety i aspiruje do bycia autorem jednej z tych powie\u015bci w mi\u0119kkiej oprawie, kt\u00f3re mo\u017cna zobaczy\u0107 w kolejkach do kas w sklepach spo\u017cywczych. Skontaktuj si\u0119 z Kylem na LinkedIn<\/a><\/u> i Twitter<\/a><\/u>.<\/p>\n \n \ud83d\udc49 Mo\u017cesz \u015bledzi\u0107 @salesflare na<\/em> Twitter<\/a><\/u><\/em>,\u00a0Facebook<\/a><\/u><\/em> i<\/em> LinkedIn<\/a><\/u>.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Oto jak przeformu\u0142owa\u0107 proces sprzeda\u017cy z perspektywy kupuj\u0105cego, \u0142\u0105cz\u0105c dzia\u0142anie skoncentrowane na przedstawicielu z wynikiem skoncentrowanym na kupuj\u0105cym.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":61846,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"wl_entities_gutenberg":"","_crdt_document":"","footnotes":""},"categories":[229],"tags":[265,179,194],"wl_entity_type":[122],"class_list":["post-61844","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sales-pipelines","tag-hubspot","tag-sales-pipeline","tag-sales-pipeline-management","wl_entity_type-article"],"yoast_head":"\n![](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/Buyerfocusedoutcomepuzzlepieces_415996fd3726844f6fe3b43fc6a69e18_800.png\")
<\/a><\/figure>\nKa\u017cdy krok w procesie sprzeda\u017cy koncentruje si\u0119 na kupuj\u0105cym i zespole<\/strong><\/h3>\n
Demo to etap oceny produktu<\/h4>\n
\n
Co dzieje si\u0119 po demo sprzeda\u017cowym?<\/h4>\n
\nJak dok\u0142adne s\u0105 prognozy sprzeda\u017cy?<\/h2>\n
![](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/forecastarrow_d219acef0ff56faae421996fda129352_800.png\")
<\/a><\/figure>\nWykorzystaj swoje prognozy do zaplanowania kolejnego etapu.<\/strong><\/h3>\n
\n
Zaplanuj i zweryfikuj etapy sprzeda\u017cy<\/strong><\/h3>\n
Skoncentruj si\u0119 na procesie sprzeda\u017cy, kt\u00f3ry jest odpowiedni dla Ciebie<\/strong><\/h3>\n
![](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/salesstagesimageofstairsgoingup_bfe3354177d2ec2e2a4b148a07124c88_800.png\")
<\/a><\/figure>\n
\nIle etap\u00f3w sprzeda\u017cy powiniene\u015b mie\u0107?<\/h2>\n
Utrzymywanie relacji z klientem<\/strong><\/h3>\n
Proces sprzeda\u017cy powinien spe\u0142nia\u0107 obietnice firmy<\/strong><\/h3>\n
B\u0105d\u017a g\u0142\u0119boko zaanga\u017cowany w tworzenie zadowolonych klient\u00f3w<\/strong><\/h3>\n
![\"ludzik](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/legomanatdeskashappycustomer_1bfdca188777bb4f5e5a02ca6e90e38e_800.png\")
<\/figure>\n![\"u\u015bmiechni\u0119ty](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/smilinghappycustomer_82f272c8aa781e673cc746d8608f33dc_800.png\")
<\/figure>\nZadowoleni klienci mog\u0105 by\u0107 du\u017cym atutem dla zespo\u0142u sprzeda\u017cy<\/strong><\/h3>\n
\nStw\u00f3rz sw\u00f3j fundament sprzeda\u017cy.<\/h2>\n
\n
\n
\n![\"Wypr\u00f3buj](\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.avif)
\n <\/picture>\n <\/a>\n <\/figure>
\nMamy nadziej\u0119, \u017ce spodoba\u0142 Ci si\u0119 ten post. Je\u015bli tak, rozpowszechnij go!<\/em><\/p>\n