{"id":57942,"date":"2023-12-28T09:05:26","date_gmt":"2023-12-28T08:05:26","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.salesflare.com\/saas-sales"},"modified":"2026-01-12T15:51:15","modified_gmt":"2026-01-12T14:51:15","slug":"saas-sales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/sprzedaz-saas","title":{"rendered":"Sprzeda\u017c SaaS: Podstawy"},"content":{"rendered":"<h1>Sprzeda\u017c SaaS: Podstawy<\/h1>\n<h2 class=\"h2-subheader\">Wszystko, co musisz wiedzie\u0107, aby osi\u0105gn\u0105\u0107 sukces w sprzeda\u017cy SaaS<\/h2>\n<p class=\"translation-block\">Chcesz pozna\u0107 wszystkie podstawy sprzeda\u017cy SaaS za jednym zamachem, bez nieko\u0144cz\u0105cego si\u0119 googlowania? \ud83c\udf93<\/p>\n<p class=\"translation-block\">W takim razie jeste\u015b we w\u0142a\u015bciwym miejscu!<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Poni\u017cej om\u00f3wimy nast\u0119puj\u0105ce punkty (mo\u017cesz te\u017c klikn\u0105\u0107 na konkretny z nich): \ud83d\udc47<\/p>\n<ol>\n<li><a href=\"#f7ihk\" class=\"translation-block\">Jak dok\u0142adnie definiujemy sprzeda\u017c SaaS?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#562fe\" class=\"translation-block\">Jakie s\u0105 dost\u0119pne modele?<\/a> (i ich <a href=\"#ccdib\">cykle sprzeda\u017cy<\/a> i <a href=\"#7h4od\">lejki<\/a>)<\/li>\n<li><a href=\"#alhua\" class=\"translation-block\">Jak odnie\u015b\u0107 sukces: podr\u0119cznik strategii<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#8l2tr\" class=\"translation-block\">Zestawienie najwa\u017cniejszych wska\u017anik\u00f3w w sprzeda\u017cy SaaS<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#bh2l1\" class=\"translation-block\">Przegl\u0105d wsp\u00f3lnych wynagrodze\u0144, pensji, prowizji i limit\u00f3w<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#c8ifj\" class=\"translation-block\">Gdzie mo\u017cna odby\u0107 dalsze szkolenie na ten temat?<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"translation-block\">Je\u015bli masz jakie\u015b pytania, napisz do nas. Na co dzie\u0144 zajmujemy si\u0119 sprzeda\u017c\u0105 SaaS, sami sprzedajemy SaaS i pomagamy w tym klientom (mamy do tego oprogramowanie \ud83d\ude03).<\/p>\n<hr>\n<h2 id=\"f7ihk\">Jakie jest znaczenie lub definicja sprzeda\u017cy SaaS?<\/h2>\n<p class=\"translation-block\">Zanim zaczniemy, poznajmy najpierw absolutne podstawy. <a href=\"https:\/\/spdload.com\/blog\/what-is-saas-product\/\">Czym dok\u0142adnie jest sprzeda\u017c SaaS<\/a>?<\/p>\n<blockquote><p class=\"translation-block\">Sprzeda\u017c SaaS to praktyka polegaj\u0105ca na sprzedawaniu klientom <a href=\"https:\/\/www.ringcentral.co.uk\/gb\/en\/blog\/definitions\/software-as-a-service-saas\/\">oprogramowania jako us\u0142ugi (SaaS)<\/a>. Poniewa\u017c SaaS odnosi si\u0119 g\u0142\u00f3wnie do oprogramowania internetowego sprzedawanego na zasadzie subskrypcji, koncentruje si\u0119 g\u0142\u00f3wnie na pozyskiwaniu nowych subskrybent\u00f3w oraz na utrzymaniu i zwi\u0119kszaniu sprzeda\u017cy obecnych subskrybent\u00f3w.<\/p><\/blockquote>\n<p class=\"translation-block\">Najbardziej charakterystyczne jest to, \u017ce sprzedajesz oprogramowanie i subskrypcje.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Fakt, \u017ce sprzedajesz <strong>oprogramowanie<\/strong> oznacza, \u017ce czasami mo\u017ce to by\u0107 troch\u0119 techniczne, chocia\u017c w du\u017cej mierze zale\u017cy to od z\u0142o\u017cono\u015bci oprogramowania i \u0142atwo\u015bci u\u017cytkowania.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Fakt, \u017ce sprzedajesz <strong>subskrypcje<\/strong> oznacza, \u017ce jeste\u015b z natury nastawiony na d\u0142ugoterminow\u0105 wsp\u00f3\u0142prac\u0119 z klientami. Klienci, kt\u00f3rzy subskrybuj\u0105, a nast\u0119pnie szybko <em>znikaj\u0105<\/em> (nie, nie m\u00f3wimy o robieniu mas\u0142a, ale o anulowaniu; p\u00f3\u017aniej zajmiemy si\u0119 slangiem), nie s\u0105 tym, czego szukasz.<\/p>\n<hr>\n<h2 id=\"562fe\">3-5 r\u00f3\u017cnych modeli sprzeda\u017cy SaaS<\/h2>\n<p class=\"translation-block\">Czy ca\u0142a sprzeda\u017c SaaS jest taka sama? Zdecydowanie nie.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Uwaga<\/strong>Skupimy si\u0119 tutaj tylko na sprzeda\u017cy B2B, poniewa\u017c w sprzeda\u017cy B2C SaaS prawie nigdy nie jest zaanga\u017cowany zesp\u00f3\u0142 sprzeda\u017cy.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Istniej\u0105 ogromne r\u00f3\u017cnice mi\u0119dzy r\u00f3\u017cnymi modelami sprzeda\u017cy SaaS:<\/p>\n<ul>\n<li><strong class=\"translation-block\">Sprzeda\u017c samoobs\u0142ugowa<\/strong>klienci kupuj\u0105 oprogramowanie w du\u017cej mierze bez \u017cadnej pomocy<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Sprzeda\u017c transakcyjna<\/strong>Klienci otrzymuj\u0105 pomoc od zespo\u0142u sprzeda\u017cy, ale kupuj\u0105 szybko i nie wymagaj\u0105 wielu r\u00f3\u017cnych interakcji sprzeda\u017cowych.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Sprzeda\u017c dla przedsi\u0119biorstw<\/strong>: the <a href=\"https:\/\/track.g2.com\/resources\/buying-software\">proces zakupu<\/a> jest do\u015b\u0107 d\u0142ugi i wymaga wielu interakcji z r\u00f3\u017cnymi interesariuszami w przedsi\u0119biorstwie<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">I ostatecznie sprowadza si\u0119 to do wielko\u015bci \"zwierz\u0119cia\", kt\u00f3remu sprzedajesz.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Christoph Janz z Point Nine Capital, firmy venture capital specjalizuj\u0105cej si\u0119 w SaaS, wyr\u00f3\u017cnia <u><a href=\"http:\/\/christophjanz.blogspot.com\/2019\/04\/five-years-later-five-ways-to-build-100.html\">5 r\u00f3\u017cnych zwierz\u0105t<\/a><\/u> o rosn\u0105cych rozmiarach: myszy, kr\u00f3liki, jelenie, s\u0142onie i wieloryby.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/saas-sales-animals_7cfd75acbf5af7840db7272bd2db4b71_800.png\" alt=\"Pi\u0119\u0107 sposob\u00f3w na zbudowanie $100m biznesu SaaS\" width=\"800\" height=\"625\"><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Rodzaj firmy w du\u017cej mierze definiuje strategi\u0119 sprzeda\u017cy i biznesu w SaaS.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Je\u015bli sprzedajesz <strong>myszom \ud83d\udc2d<\/strong>, nie mo\u017cesz zatrudni\u0107 zespo\u0142u sprzeda\u017cy. By\u0142oby to zbyt kosztowne. Ca\u0142y proces sprzeda\u017cy musi by\u0107 <strong>samoobs\u0142ugowy<\/strong>. A produkt musi mie\u0107 wbudowany pewien rodzaj wirusowo\u015bci, poniewa\u017c nie mo\u017cna nawet wydawa\u0107 du\u017co na przyci\u0105ganie klient\u00f3w.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Je\u015bli sprzedajesz <strong>krabom \ud83d\udc30<\/strong>, nadal nie masz du\u017cego bud\u017cetu na sprzeda\u017c. Wi\u0119kszo\u015b\u0107 procesu nadal musi by\u0107 <strong>samoobs\u0142ugowa<\/strong>, chocia\u017c mo\u017cna w\u0142o\u017cy\u0107 troch\u0119 wysi\u0142ku w zamkni\u0119cie transakcji, ale nie mo\u017ce to wykracza\u0107 poza <strong>sprzeda\u017c transakcyjn\u0105<\/strong>. Zasadniczo, sprzeda\u017c powinna by\u0107 zamkni\u0119ta w jednej rozmowie. Leady musz\u0105 pochodzi\u0107 z zewn\u0105trz, poprzez <u><a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/czym-jest-content-marketing-2\">marketing tre\u015bci<\/a><\/u> lub reklamy.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Je\u015bli polujesz na <strong>jelenie \ud83e\udd8c<\/strong>, jeste\u015b na <strong>terytorium sprzeda\u017cy transakcyjnej<\/strong>. Wewn\u0119trzne si\u0142y sprzeda\u017cy mog\u0105 zamyka\u0107 transakcje, a tak\u017ce pomaga\u0107 w ich generowaniu do pewnego stopnia. Potrzebujesz jednak du\u017cej ilo\u015bci lead\u00f3w, wi\u0119c marketing b\u0119dzie odgrywa\u0142 bardzo wa\u017cn\u0105 rol\u0119 w <u><a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/automatyczne-generowanie-leadow\">generowaniu lead\u00f3w<\/a><\/u>.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Je\u015bli polujesz na <strong>elefanty \ud83d\udc18<\/strong>, to wtedy sprzedajesz drogie subskrypcje du\u017cym przedsi\u0119biorstwom. Prowadzisz <strong>sprzeda\u017c korporacyjn\u0105<\/strong>. Przy mar\u017cach, kt\u00f3re generujesz na klienta, nie ma problemu, aby ich odwiedzi\u0107, wi\u0119c mo\u017cesz prowadzi\u0107 nieco bardziej klasyczn\u0105 sprzeda\u017c w terenie.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Wreszcie, je\u015bli szukasz <strong>wieloryb\u00f3w \ud83d\udc33<\/strong> (prawdopodobnie nie tylko), lepiej <u><a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/strategie-sprzedazy-b2b\">zajmij si\u0119 strategicznym<\/a><\/u> podej\u015bciem do <strong>sprzeda\u017cy korporacyjnej<\/strong>.<\/p>\n<h3 id=\"ccdib\">\u015arednia d\u0142ugo\u015b\u0107 cyklu sprzeda\u017cy SaaS<\/h3>\n<p class=\"translation-block\">Opieraj\u0105c si\u0119 na klasyfikacji klient\u00f3w sprzeda\u017cy SaaS na r\u00f3\u017cne zwierz\u0119ta, prawdopodobnie mo\u017cna ju\u017c powiedzie\u0107, \u017ce niekt\u00f3re \u015brednie d\u0142ugo\u015bci cyklu sprzeda\u017cy b\u0119d\u0105 d\u0142u\u017csze ni\u017c inne. \u23f1\ufe0f<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Najlepsze dane, jakie znale\u017ali\u015bmy na ten temat, pochodz\u0105 od Matta Bertuzziego z The Bridge Group <u><a href=\"https:\/\/www.quora.com\/What-is-a-good-benchmark-for-B2B-SaaS-sales-cycles-What-factors-characteristics-effect-this-number-size-of-the-deal-complexity-of-the-product-etc\/answer\/Matt-Bertuzzi\">na Quora<\/a><\/u>:<\/p>\n<ul>\n<li>Kr\u00f3liki (ACV &lt; $5k): <strong class=\"translation-block\">1,3 miesi\u0105ca<\/strong> (40 dni)<\/li>\n<li>Ma\u0142y jele\u0144 (ACV $5-10k): <strong class=\"translation-block\">2 miesi\u0105ce<\/strong> (62 dni)<\/li>\n<li>Du\u017cy jele\u0144 (ACV $10-$50k): <strong class=\"translation-block\">2,8 miesi\u0105ca<\/strong> (84 dni)<\/li>\n<li>Ma\u0142e s\u0142onie (ACV $50-$100k): <strong class=\"translation-block\">3,8 miesi\u0105ca<\/strong> (117 dni)<\/li>\n<li>Du\u017ce s\u0142onie i wieloryby (ACV &gt;$100k): <strong class=\"translation-block\">5,5 miesi\u0105ca<\/strong> (169 dni)<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">Liczby te opieraj\u0105 si\u0119 na badaniach przeprowadzonych przez Matta z 305 firmami, ale s\u0105 one oczywi\u015bcie tylko wskaz\u00f3wkami. W <u><a href=\"https:\/\/salesflare.com\/\">Salesflare<\/a><\/u> sprzedajemy g\u0142\u00f3wnie kr\u00f3liki i ma\u0142e jelenie, a nasza \u015brednia d\u0142ugo\u015b\u0107 cyklu sprzeda\u017cy wynosi zaledwie 22 dni.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Im <strong>\u0142atwiej<\/strong> mo\u017cna u\u0142atwi\u0107 klientom rozpocz\u0119cie i dokonanie zakupu, tym kr\u00f3tszy mo\u017ce by\u0107 cykl sprzeda\u017cy.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Je\u015bli oferujesz wersj\u0119 pr\u00f3bn\u0105 (najcz\u0119\u015bciej w przypadku sprzeda\u017cy myszy, kr\u00f3lik\u00f3w lub jeleni), mo\u017cesz r\u00f3wnie\u017c eksperymentowa\u0107 z kr\u00f3tszym czasem trwania <strong>trialu<\/strong>, a nawet z jego zmienno\u015bci\u0105.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">W Salesflare oferujemy teraz wersj\u0119 pr\u00f3bn\u0105, kt\u00f3ra zaczyna si\u0119 od 7 dni i przyznaje wi\u0119cej dni (do 30 dni, a nawet d\u0142u\u017cej dla wi\u0119kszych zespo\u0142\u00f3w) w miar\u0119 konfigurowania oprogramowania.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Zanim wprowadzili\u015bmy wersj\u0119 pr\u00f3bn\u0105 o <strong>zmiennej d\u0142ugo\u015bci<\/strong>, oferowali\u015bmy 14-dniowy bezp\u0142atny okres pr\u00f3bny z mo\u017cliwo\u015bci\u0105 przed\u0142u\u017cenia o 7 dni po jego wyga\u015bni\u0119ciu. Nasz \u015bredni cykl sprzeda\u017cy by\u0142 o 3 dni kr\u00f3tszy i wynosi\u0142 oko\u0142o 19 dni (ale nasze wsp\u00f3\u0142czynniki konwersji by\u0142y ni\u017csze).<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oko\u0142o 30-40% os\u00f3b, kt\u00f3re teraz subskrybuj\u0105 Salesflare, robi to mniej wi\u0119cej w momencie wyga\u015bni\u0119cia okresu pr\u00f3bnego (maksymalnie 1 dzie\u0144 przed lub po). Kolejne 40% subskrybuje wi\u0119cej ni\u017c dzie\u0144 przed zako\u0144czeniem okresu pr\u00f3bnego. 20-30% potrzebuje nieco wi\u0119cej czasu, aby pozbiera\u0107 si\u0119 po zako\u0144czeniu okresu pr\u00f3bnego.<\/p>\n<h3 id=\"7h4od\">Typowy lejek lub proces sprzeda\u017cy SaaS<\/h3>\n<p class=\"translation-block\">Lejek sprzeda\u017cowy i proces sprzeda\u017cy mog\u0105 r\u00f3wnie\u017c wygl\u0105da\u0107 zupe\u0142nie inaczej w zale\u017cno\u015bci od wielko\u015bci sprzedawanych kontrakt\u00f3w.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Je\u015bli chodzi o mniejsze transakcje (g\u0142\u00f3wnie myszy i kr\u00f3liki), <strong>AAARRR piracki lejek<\/strong> \ud83c\udff4\u200d\u2620\ufe0f jest do\u015b\u0107 popularny:<\/p>\n<ul>\n<li>\u015awiadomo\u015b\u0107: ludzie odwiedzaj\u0105 <a href=\"https:\/\/www.whitepeakdigital.com\/web-design-sydney\/\" class=\"translation-block\">strona internetowa<\/a><\/li>\n<li class=\"translation-block\">Pozyskanie: zapisuj\u0105 si\u0119 na okres pr\u00f3bny<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Aktywacja: zaczynaj\u0105 korzysta\u0107 z oprogramowania<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Retencja: nadal korzystaj\u0105 z oprogramowania<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Przych\u00f3d: p\u0142ac\u0105 ci za korzystanie z oprogramowania<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Polecenie: polecaj\u0105 oprogramowanie innym osobom<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">W <u><a href=\"https:\/\/salesflare.com\/\">Salesflare<\/a><\/u> rozszerzyli\u015bmy nieco t\u0119 struktur\u0119 lejka marketingowo-sprzeda\u017cowego, aby odzwierciedli\u0107 nasz\u0105 koncentracj\u0119 na marketingu tre\u015bci i d\u0142ugoterminowej retencji, zmieniaj\u0105c AAARRR w <strong>AAAAARRRRR<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\">Przyci\u0105ganie: ludzie odwiedzaj\u0105 Twojego bloga<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Odbiorcy: osoby wielokrotnie odwiedzaj\u0105ce bloga<\/li>\n<li class=\"translation-block\">\u015awiadomo\u015b\u0107: ludzie odwiedzaj\u0105 Twoj\u0105 witryn\u0119<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Pozyskanie: zapisuj\u0105 si\u0119 na okres pr\u00f3bny<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Aktywacja: zaczynaj\u0105 korzysta\u0107 z oprogramowania<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Testy retencyjne: u\u017cytkownicy nadal korzystaj\u0105 z oprogramowania podczas okresu pr\u00f3bnego.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Wzrost przychod\u00f3w: zaczn\u0105 p\u0142aci\u0107 za korzystanie z oprogramowania.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/blog.2checkout.com\/win-back-lost-customers\/\" class=\"translation-block\">Subskrypcje retencyjne<\/a>nadal korzystaj\u0105 z oprogramowania podczas subskrypcji<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Polecenie: polecaj\u0105 oprogramowanie innym osobom<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Przych\u00f3d: p\u0142ac\u0105 ci za korzystanie z oprogramowania<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">W przypadku sprzeda\u017cy dla wi\u0119kszych zwierz\u0105t (takich jak jelenie i s\u0142onie), ludzie zazwyczaj dziel\u0105 <strong>lejek sprzeda\u017cy<\/strong> w nast\u0119puj\u0105cy spos\u00f3b:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\">Kwalifikowany lead marketingowy (MQL): marketing otrzymuje leada, kt\u00f3ry pozostawi\u0142 dane kontaktowe i wydaje si\u0119 by\u0107 odpowiedni.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Potencjalny sprzedawca (SQL): dzia\u0142 sprzeda\u017cy rozmawia z potencjalnym klientem i kwalifikuje go do sprzeda\u017cy.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Szansa sprzeda\u017cy (mo\u017ce mie\u0107 podetapy, takie jak zaplanowana demonstracja, przeprowadzona demonstracja, z\u0142o\u017cona propozycja itp.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Zamkni\u0119ta transakcja: sprzeda\u017c zamyka transakcj\u0119<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">Inn\u0105 strategi\u0105 (g\u0142\u00f3wnie w przypadku kr\u00f3lik\u00f3w i jeleni) by\u0142o poleganie w wi\u0119kszym stopniu na danych i wykorzystaniu produktu do kwalifikowania potencjalnych klient\u00f3w. Cz\u0119sto m\u00f3wimy wtedy o <strong>product qualified leads<\/strong> (PQLs).<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Wreszcie, niezale\u017cnie od tego, w jakim modelu dzia\u0142asz, z perspektywy wy\u017cszego poziomu Tw\u00f3j zesp\u00f3\u0142 ma <strong>trzy g\u0142\u00f3wne obowi\u0105zki<\/strong> w d\u0142u\u017cszej perspektywie \ud83d\udc47:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\">Wdro\u017cenie: odpowiednia konfiguracja i przeszkolenie pracownik\u00f3w w zakresie korzystania z oprogramowania.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Zatrzymaj: upewnij si\u0119, \u017ce ludzie nadal otrzymuj\u0105 warto\u015b\u0107 z oprogramowania i pozostaj\u0105 subskrybentami.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Rozbudowa: sprzeda\u017c dodatkowa i krzy\u017cowa coraz dro\u017cszych licencji.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">Przyjrzyjmy si\u0119 teraz bardziej szczeg\u00f3\u0142owo podr\u0119cznikowi sprzeda\u017cy SaaS <a href=\"https:\/\/tldv.io\/blog\/must-haves-sales-playbook\/\">sales playbook<\/a>.<\/p>\n<hr>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/isaac-smith-AT77Q0Njnt0-unsplash_fa3c426929d70549d8dfa14a6bb1ba8a_800.jpg\" alt=\"r\u0119cznie napisany wykres\" width=\"800\" height=\"533\"><\/figure>\n<h2 id=\"72jkk\">Podr\u0119cznik strategii: jak osi\u0105gn\u0105\u0107 sukces w sprzeda\u017cy SaaS<\/h2>\n<h3 id=\"134c9\">1. Cel, kwalifikacja, optymalizacja celu<\/h3>\n<p class=\"translation-block\">Najlepszym sposobem na zwi\u0119kszenie sprzeda\u017cy przy tym samym rozmiarze zespo\u0142u sprzeda\u017cy (lub zmaksymalizowanie zwrotu z inwestycji w wysi\u0142ki sprzeda\u017cowe) jest zminimalizowanie ilo\u015bci czasu sp\u0119dzanego na niew\u0142a\u015bciwych potencjalnych klientach.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Niezwykle wa\u017cne jest, aby mie\u0107 jasno\u015b\u0107 co do tego, kto jest w\u0142a\u015bciwym celem dla Twojego SaaS, w jego najw\u0119\u017cszym znaczeniu. Aby \"znale\u017a\u0107 swoj\u0105 nisz\u0119\", jak ludzie zwykle to nazywaj\u0105.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">W dzisiejszych czasach bardziej ni\u017c kiedykolwiek, a zw\u0142aszcza w sprzeda\u017cy SaaS, mo\u017cna <u><a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/zdefiniowac-docelowy-segment-rynku\">znale\u017a\u0107 ogromn\u0105 ilo\u015b\u0107 informacji o potencjalnych klientach<\/a><\/u>, nawet z nimi nie rozmawiaj\u0105c. Stworzenie <u><a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/lista-liderow-2\">hiper-targetowanej listy lead\u00f3w<\/a><\/u> powinno by\u0107 pierwszym filtrem, gdy pr\u00f3bujesz przewidzie\u0107 odpowied\u017a na pytanie \"czy kupi\u0105?\".<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Nast\u0119pnie, gdy jeste\u015b z nimi w kontakcie, kontynuuj filtrowanie. Staraj si\u0119 <u><a href=\"\">kwalifikowa\u0107 potencjalnego klienta<\/a><\/u> tak szybko i tak dobrze, jak to mo\u017cliwe. Ponownie oznacza to przewidywanie prawdopodobie\u0144stwa zakupu; tym razem poprzez zadawanie w\u0142a\u015bciwych pyta\u0144.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Je\u015bli lead nie kwalifikuje si\u0119 teraz, ale mo\u017ce by\u0107 w przysz\u0142o\u015bci, przeka\u017c go zespo\u0142owi marketingowemu w celu piel\u0119gnowania i\/lub po prostu zaplanuj przypomnienie o kontynuacji. Niekt\u00f3re z najlepszych transakcji nie zdarzaj\u0105 si\u0119 natychmiast, ale potrzebuj\u0105 troch\u0119 czasu na konwersj\u0119.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Robi\u0105c to wszystko w k\u00f3\u0142ko, nieuchronnie dowiesz si\u0119 wi\u0119cej o targetowaniu i kwalifikacjach. Wykorzystaj to do ulepszenia swojego procesu i kontynuuj jego iteracj\u0119.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">A je\u015bli chcesz uzyska\u0107 wi\u0119cej inspiracji, kliknij jeden z podlinkowanych artyku\u0142\u00f3w z naszego <u><a href=\"https:\/\/salesflare.com\/masterclasses\/sales-pipeline\">Sales Pipeline Masterclass<\/a><\/u>.<\/p>\n<h3 id=\"8a6fq\">2. Dostosowanie marketingu i sprzeda\u017cy 100%<\/h3>\n<p class=\"translation-block\">Podczas gdy wiele tradycyjnych firm wci\u0105\u017c mo\u017ce sobie pozwoli\u0107 na prowadzenie zespo\u0142\u00f3w marketingowych i sprzeda\u017cowych w r\u00f3\u017cnych silosach, firmy SaaS nie mog\u0105. Zw\u0142aszcza nie w firmach sprzedaj\u0105cych kr\u00f3likom i jeleniom (je\u015bli jeste\u015b zdezorientowany dziwnymi odniesieniami do zwierz\u0105t, wr\u00f3\u0107 i przeczytaj poprzedni\u0105 sekcj\u0119 dotycz\u0105c\u0105 modeli sprzeda\u017cy SaaS \ud83d\ude06).<\/p>\n<p class=\"translation-block\">W tych firmach zespo\u0142y marketingowe s\u0105 zazwyczaj:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\">Generowanie <a href=\"https:\/\/www.artisan.co\/blog\/how-to-find-b2b-leads\">nowych lead\u00f3w<\/a> dla zespo\u0142u sprzeda\u017cy<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Piel\u0119gnowanie potencjalnych klient\u00f3w na wczesnym etapie lub tymczasowo zdyskwalifikowanych<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Tworzenie materia\u0142\u00f3w pomagaj\u0105cych w onboardingu, stymuluj\u0105cych sprzeda\u017c i obni\u017caj\u0105cych churn.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">Wszystko to bardzo \u015bci\u015ble wi\u0105\u017ce si\u0119 z tym, co robi zesp\u00f3\u0142 sprzeda\u017cy, wi\u0119c dobra\/wspania\u0142a <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/blog\/how-to-align-marketing-and-sales-teams\/\">wsp\u00f3\u0142praca mi\u0119dzy marketingiem a sprzeda\u017c\u0105<\/a> jest niezwykle wa\u017cna.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Dwa najcz\u0119stsze b\u0142\u0119dy w tym zakresie to:<\/p>\n<ol>\n<li class=\"translation-block\">Prowadzenie zespo\u0142u marketingu i sprzeda\u017cy pod oddzielnym kierownictwem<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Korzystanie z CRM, kt\u00f3rego sprzedawcy nie wype\u0142niaj\u0105 dla 100%<\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"translation-block\">Pierwsza kwestia jest do\u015b\u0107 \u0142atwa do naprawienia: zarz\u0105dzaj zespo\u0142ami sprzeda\u017cy i marketingu jako jednym zespo\u0142em, jako jednym zespo\u0142em ds. przychod\u00f3w lub wzrostu. Wyznacz wiceprezesa ds. sprzeda\u017cy i marketingu lub CRO.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Druga kwestia jest trudniejsza. Je\u015bli tw\u00f3j zesp\u00f3\u0142 sprzeda\u017cy nie aktualizuje CRM sumiennie, wprowadzaj\u0105c tam ka\u017cdy szczeg\u00f3\u0142 i interakcj\u0119 z klientem, wsp\u00f3\u0142praca z pewno\u015bci\u0105 si\u0119 nie powiedzie. Leady mog\u0105 nie by\u0107 prawid\u0142owo przekazywane z jednego do drugiego zespo\u0142u (a leady ko\u0144cz\u0105 si\u0119 porzuceniem) lub mog\u0105 by\u0107 celem obu zespo\u0142\u00f3w w tym samym czasie (wyobra\u017a sobie, \u017ce Tw\u00f3j najlepszy lead jest celem du\u017cej promocji przez zesp\u00f3\u0142 marketingowy, co kosztuje Ci\u0119 du\u017co przychod\u00f3w \/ prowizji).<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Dlatego tak wa\u017cne jest, aby uzyska\u0107 CRM, kt\u00f3ry sprawi, \u017ce sprzedawcy b\u0119d\u0105 chcieli z niego korzysta\u0107. Taki, kt\u00f3ry jest \u0142atwy w u\u017cyciu, zbudowany od podstaw z my\u015bl\u0105 o automatycznym wprowadzaniu danych, a nie r\u0119cznym wprowadzaniu danych, i aktywnie pomaga zespo\u0142owi sprzeda\u017cy w \u015bledzeniu potencjalnych klient\u00f3w. Wiesz, jak <u><a href=\"https:\/\/salesflare.com\/\">Salesflare<\/a><\/u>. \ud83d\ude0f<\/p>\n<h3 id=\"597j3\">3. Skupienie si\u0119 na onboardingu<\/h3>\n<p class=\"translation-block\">Doskona\u0142y onboarding jest kluczowy z dw\u00f3ch powod\u00f3w:<\/p>\n<ol>\n<li class=\"translation-block\"><a href=\"https:\/\/www.intellimize.com\/blog\/conversion-rates-for-saas-companies\">Maksymalizuje wsp\u00f3\u0142czynnik konwersji<\/a> od wersji pr\u00f3bnej do p\u0142atnej, poniewa\u017c wi\u0119cej os\u00f3b prawdopodobnie zacznie powa\u017cnie korzysta\u0107 z oprogramowania.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Minimalizuje to liczb\u0119 rezygnacji, poniewa\u017c osoby, kt\u00f3re s\u0105 lepiej wdro\u017cone, prawdopodobnie uzyskaj\u0105 wi\u0119cej korzy\u015bci z oprogramowania<\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"translation-block\">Je\u015bli chodzi o drug\u0105 kwesti\u0119, zaobserwowali\u015bmy w naszych w\u0142asnych danych, \u017ce jako\u015b\u0107 onboardingu podczas okresu pr\u00f3bnego (czyli w ci\u0105gu pierwszych kilku tygodni korzystania z oprogramowania) ma znacz\u0105cy wp\u0142yw na rezygnacj\u0119 w d\u0142u\u017cszej perspektywie, a niekt\u00f3re etapy procesu onboardingu obni\u017caj\u0105 rezygnacj\u0119 o oko\u0142o 40-50%. \ud83d\ude2e<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jako zesp\u00f3\u0142 sprzeda\u017cy mo\u017cesz oczywi\u015bcie zrobi\u0107 tylko tyle (zw\u0142aszcza gdy sprzedajesz myszom lub kr\u00f3likom), wi\u0119c upewnij si\u0119, \u017ce \u015bci\u015ble wsp\u00f3\u0142pracujesz z zespo\u0142em ds. produktu, aby ulepszy\u0107 onboarding produktu jako priorytet #1.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Niekt\u00f3re z rzeczy, kt\u00f3re mo\u017cna rozwa\u017cy\u0107, a kt\u00f3re tak naprawd\u0119 nie wymagaj\u0105 zespo\u0142u ds. produktu, to:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\">Prowadzenie szkole\u0144 dla zespo\u0142u w zakresie korzystania z produktu<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Pomoc w integracji i imporcie danych<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Budowanie bliskich relacji z potencjalnymi klientami, koncentruj\u0105c si\u0119 na pomaganiu im w rozwi\u0105zywaniu wszelkich przeszk\u00f3d i zadawaniu pyta\u0144.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">Osobi\u015bcie uwa\u017cam, \u017ce onboarding jest miejscem, w kt\u00f3rym najlepsze firmy SaaS wyr\u00f3\u017cniaj\u0105 si\u0119 na tle innych.<\/p>\n<h3 id=\"e9f9n\">4. Po wej\u015bciu na pok\u0142ad zidentyfikowa\u0107 mo\u017cliwo\u015bci sprzeda\u017cy dodatkowej<\/h3>\n<p class=\"translation-block\">Chcesz zwi\u0119kszy\u0107 ilo\u015b\u0107 pieni\u0119dzy zarabianych na ka\u017cdym kliencie jako firma SaaS? W takim razie upsales to miejsce, w kt\u00f3rym to si\u0119 dzieje.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Niekt\u00f3re z odnosz\u0105cych najwi\u0119ksze sukcesy firm SaaS to te, kt\u00f3re s\u0105 najbardziej aktywne w tym obszarze. Wci\u0105\u017c identyfikuj\u0105 nowe mo\u017cliwo\u015bci oferowania wi\u0119kszej warto\u015bci swoim klientom. A nast\u0119pnie pobieraj\u0105 od nich wy\u017csze op\u0142aty.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jest to jeden z naj\u0142atwiejszych sposob\u00f3w na zwi\u0119kszenie przychod\u00f3w w kr\u00f3tkim okresie, ale jest to r\u00f3wnie\u017c jeden z najbardziej niebezpiecznych sposob\u00f3w na zranienie relacji z klientami w d\u0142u\u017cszej perspektywie. \ud83e\udd11<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Niekt\u00f3re firmy SaaS wabi\u0105 klient\u00f3w obietnicami ogromnych rabat\u00f3w, wi\u0105\u017c\u0105 ich umowami i konfiguracjami oprogramowania, a nast\u0119pnie zaczynaj\u0105 pobiera\u0107 od nich wi\u0119ksze op\u0142aty, agresywnie podnosz\u0105c ceny, kt\u00f3re nie odpowiadaj\u0105 dodatkowej warto\u015bci dodanej dla klienta. Je\u015bli zale\u017cy ci na czym\u015b wi\u0119cej ni\u017c tylko kr\u00f3tkoterminowych zyskach, najlepiej trzyma\u0107 si\u0119 z daleka od tego sposobu radzenia sobie z lud\u017ami.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Tak d\u0142ugo, jak ty i tw\u00f3j zesp\u00f3\u0142 sprzeda\u017cy koncentruje si\u0119 na d\u0142ugoterminowej perspektywie, oferowanie klientom wi\u0119kszej warto\u015bci i pobieranie w zamian rozs\u0105dnej kwoty jest jednym z najlepszych sposob\u00f3w na odniesienie sukcesu w sprzeda\u017cy SaaS.<\/p>\n<h3 id=\"1t77j\">5. Zapobieganie rezygnacji, zanim do niej dojdzie<\/h3>\n<p class=\"translation-block\">Jaka jest najwa\u017cniejsza rzecz, jak\u0105 firma SaaS mo\u017ce zrobi\u0107, aby zwi\u0119kszy\u0107 wzrost sprzeda\u017cy? To prawda: zapobieganie rezygnacji. \ud83d\ude04<\/p>\n<p class=\"translation-block\">W rzeczywisto\u015bci 4 strategie, kt\u00f3re om\u00f3wili\u015bmy do tej pory, przyczyni\u0105 si\u0119 do zmniejszenia tego odp\u0142ywu. Bo co lepiej uszcz\u0119\u015bliwia subskrybent\u00f3w ni\u017c:<\/p>\n<ol>\n<li class=\"translation-block\">Tylko rejestracja w\u0142a\u015bciwych os\u00f3b<\/li>\n<li class=\"translation-block\">S\u0142u\u017c\u0105c im jako jeden zesp\u00f3\u0142<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Wdra\u017canie ich tak dobrze, jak to mo\u017cliwe<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Zawsze koncentruj\u0105c si\u0119 na oferowaniu im wi\u0119kszej warto\u015bci<\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"translation-block\">Ale to nie wszystko, co mo\u017cesz zrobi\u0107. Mo\u017cesz r\u00f3wnie\u017c:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\">\u015aledzenie b\u0142\u0119d\u00f3w i potencjalnych ulepsze\u0144, naprawianie ich i przekazywanie informacji zwrotnych.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.nextiva.com\/blog\/customer-service-philosophy.html\" class=\"translation-block\">Budowanie opartych na zaufaniu relacji z klientami<\/a>aby wiedzieli, \u017ce zawsze mog\u0105 na tobie polega\u0107.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Sprawdzaj od czasu do czasu, czy potrzebna jest pomoc.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Monitoruj ich u\u017cycie i skontaktuj si\u0119 z nimi, gdy spadnie.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">\u015aledzenie w\u0142a\u015bciwych danych, utrzymywanie ich w porz\u0105dku i dzia\u0142anie na ich podstawie jest tutaj kluczowe, co zgrabnie prowadzi nas do sz\u00f3stej i ostatniej strategii w podr\u0119czniku. \ud83d\udc47<\/p>\n<h3 id=\"e13ga\">6. Wykorzystanie pe\u0142nego potencja\u0142u danych i technologii<\/h3>\n<p class=\"translation-block\">Najwi\u0119ksz\u0105 szans\u0105 dla firm SaaS w por\u00f3wnaniu z tradycyjnymi firmami jest obfito\u015b\u0107 danych i \u0142atwo\u015b\u0107 wprowadzenia <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/najlepsze-oprogramowanie-do-sledzenia-sprzedazy\">technologii do ich \u015bledzenia i organizowania<\/a>.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Wykorzystaj wi\u0119c t\u0119 okazj\u0119! I wykorzystaj oprogramowanie innych firm SaaS, aby zwi\u0119kszy\u0107 swoj\u0105 sprzeda\u017c.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oto kilka interesuj\u0105cych produkt\u00f3w, kt\u00f3re mog\u0105 mie\u0107 ogromny wp\u0142yw na sprzeda\u017c SaaS:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/salesflare.com\/\">Salesflare<\/a><\/u> - oczywi\u015bcie - mo\u017ce pom\u00f3c w doskona\u0142ym \u015bledzeniu klient\u00f3w bez konieczno\u015bci wprowadzania jakichkolwiek danych. \u015aledzi powtarzaj\u0105ce si\u0119 przychody jak \u017caden inny CRM, mo\u017ce wysy\u0142a\u0107 zautomatyzowane sekwencje \/ przep\u0142ywy wiadomo\u015bci e-mail i ma najbli\u017csz\u0105 mo\u017cliw\u0105 integracj\u0119 ze skrzynk\u0105 odbiorcz\u0105 i kalendarzem G Suite lub Office 365. Jeste\u015bmy stronniczy, ale znamy te\u017c naszych docelowych odbiorc\u00f3w. A w\u015br\u00f3d nich jest wiele firm SaaS. \ud83d\ude04<\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/www.intercom.com\/\">Intercom<\/a><\/u> to najlepiej zbudowany czat na \u017cywo i system wsparcia. Mo\u017cna go r\u00f3wnie\u017c u\u017cywa\u0107 do wysy\u0142ania e-maili onboardingowych, pokazywania <a href=\"https:\/\/productfruits.com\/product\/tours\">wycieczek po produktach<\/a> i wielu innych. (Prowadz\u0105 wiele dzia\u0142a\u0144 sprzeda\u017cowych. \ud83d\ude09)<\/li>\n<li>Dok - <a href=\"https:\/\/www.dock.us\/solutions\/sales\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cyfrowe pokoje sprzeda\u017cy Dock<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\" class=\"translation-block\"> zapewnia zespo\u0142owi sprzeda\u017cy jedno miejsce do wsp\u00f3\u0142pracy z kupuj\u0105cymi w ca\u0142ym cyklu transakcji. Mo\u017cesz utworzy\u0107 ustandaryzowany szablon dla swojego zespo\u0142u, kt\u00f3ry umo\u017cliwia udost\u0119pnianie tre\u015bci sprzeda\u017cowych, wzajemnych plan\u00f3w dzia\u0142ania, <a href=\"https:\/\/www.billdu.com\/blog\/what-is-a-price-quote\/\">ofert cenowych<\/a>, formularzy zam\u00f3wie\u0144 i profili bezpiecze\u0144stwa za pomoc\u0105 jednego \u0142\u0105cza.<\/span><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/segment.com\/\">Segment<\/a><\/u> mo\u017ce pom\u00f3c w \u015bledzeniu i organizowaniu danych w r\u00f3\u017cnych aplikacjach przy minimalnym nak\u0142adzie pracy. \u015aled\u017a rzeczy raz, u\u017cywaj danych wsz\u0119dzie.<\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/getacute.io\/\">Acute<\/a><\/u> jest naszym ulubionym narz\u0119dziem do \u015bledzenia opinii klient\u00f3w. \u0141\u0105czy opinie z lud\u017ami, zasadniczo wizualizuj\u0105c dla nas po\u0142\u0105czenie mi\u0119dzy Intercom a <u><a href=\"https:\/\/github.com\/\">Github<\/a><\/u>.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ringblaze.com\/\" class=\"translation-block\">RingBlaze<\/a> to jeden z najlepszych biznesowych system\u00f3w telefonicznych. Oferuje wiele funkcji, takich jak nagrywanie rozm\u00f3w, po\u0142\u0105czenia grupowe, <a href=\"https:\/\/getvoip.com\/blog\/auto-attendant\/\">automatyczny asystent<\/a>itp. Oferuje r\u00f3wnie\u017c wid\u017cet bezpo\u015bredniego po\u0142\u0105czenia, kt\u00f3ry mo\u017cna zintegrowa\u0107 na swojej stronie internetowej. Wid\u017cet ten umo\u017cliwia klientom bezpo\u015brednie po\u0142\u0105czenie si\u0119 z Tob\u0105 za pomoc\u0105 jednego klikni\u0119cia.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Wreszcie, <u><a href=\"https:\/\/zapier.com\/\">Zapier<\/a><\/u> jest tym, czego potrzebujesz do integracji r\u00f3\u017cnych narz\u0119dzi.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">Oczywi\u015bcie istnieje o wiele wi\u0119cej produkt\u00f3w, ale s\u0105 to niekt\u00f3re z kluczowych, kt\u00f3rych sami u\u017cywamy, aby zachowa\u0107 maksymaln\u0105 organizacj\u0119 sprzeda\u017cy.<\/p>\n<hr>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/austin-distel-744oGeqpxPQ-unsplash_f8aa8aca50abd45d543ab36fc98280d6_800.jpg\" alt=\"analityka na ekranie komputera\" width=\"800\" height=\"533\"><\/figure>\n<h2 id=\"bjbj3\">Najwa\u017cniejsze wska\u017aniki sprzeda\u017cy SaaS<\/h2>\n<p class=\"translation-block\">Istnieje wiele <a href=\"https:\/\/foundationinc.co\/lab\/b2b-saas-content-marketing-metrics\/\">metryk SaaS<\/a>, wi\u0119c skupmy si\u0119 na <a href=\"https:\/\/www.zluri.com\/blog\/saas-reporting-metrics\/\">najwa\u017cniejszych metrykach<\/a>, kt\u00f3re musisz zrozumie\u0107, aby wiedzie\u0107, jak radzi sobie Twoja firma. \ud83d\udcc8<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">MRR \/ ARR<\/strong>: Miesi\u0119czny lub roczny powtarzaj\u0105cy si\u0119 przych\u00f3d reprezentuje kwot\u0119 pieni\u0119dzy zarobionych miesi\u0119cznie lub rocznie z subskrypcji.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Stopa wzrostu MRR (brutto vs. netto)<\/strong>: Wska\u017anik wzrostu MRR brutto jest warto\u015bci\u0105 procentow\u0105, kt\u00f3ra reprezentuje ilo\u015b\u0107 nowych MRR wygenerowanych w danym miesi\u0105cu, podzielon\u0105 przez MRR z poprzedniego miesi\u0105ca. Aby obliczy\u0107 wska\u017anik wzrostu MRR netto, nale\u017cy doda\u0107 r\u00f3wnie\u017c wzrost MRR od istniej\u0105cych klient\u00f3w (zwykle ujemny, st\u0105d \"netto\"), tj. reaktywacje + ekspansja - spadek - rezygnacja, i ponownie podzieli\u0107 to przez MRR z poprzedniego miesi\u0105ca.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Churn (brutto vs. netto, klienci vs. przychody)<\/strong>: Ilo\u015b\u0107 klient\u00f3w lub przychod\u00f3w utraconych w danym okresie. Churn przychod\u00f3w brutto reprezentuje utrat\u0119 przychod\u00f3w przez klient\u00f3w, kt\u00f3rzy anuluj\u0105 subskrypcj\u0119. Utrata przychod\u00f3w netto to utrata przychod\u00f3w brutto skompensowana efektami ekspansji i reaktywacji. Do <a href=\"https:\/\/www.omnicalculator.com\/math\/percentage-change\">obliczy\u0107 kwot\u0119 procentow\u0105<\/a>podzieli\u0107 przez MRR na koniec poprzedniego okresu.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">ARPU lub ARPA<\/strong>: \u015aredni miesi\u0119czny przych\u00f3d na u\u017cytkownika lub konto. Naj\u0142atwiejszym sposobem na jego obliczenie jest podzielenie MRR przez liczb\u0119 p\u0142ac\u0105cych klient\u00f3w.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">CAC<\/strong>: Koszt pozyskania klienta to ca\u0142kowity koszt pozyskania klienta.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">LTV<\/strong>: \u015arednia kwota pieni\u0119dzy zarobionych na kliencie w okresie trwania subskrypcji.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Wska\u017anik CAC\/LTV<\/strong>: Procentowa kwota <a href=\"https:\/\/www.appsflyer.com\/glossary\/ltv\/\">LTV<\/a> to kwota, kt\u00f3r\u0105 trzeba wyda\u0107 na pozyskanie klienta. Jest to miara zwrotu z inwestycji w dzia\u0142ania sprzeda\u017cowe.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">Okres zwrotu CAC<\/strong>: Ilo\u015b\u0107 miesi\u0119cy przychodu, kt\u00f3rych potrzebujesz, aby odzyska\u0107 CAC, czyli jak szybko mo\u017cesz osi\u0105gn\u0105\u0107 pr\u00f3g rentowno\u015bci inwestycji w sprzeda\u017c. Aby obliczy\u0107 to w szybki i brudny spos\u00f3b, podziel LTV przez ARPA i pomn\u00f3\u017c przez procentow\u0105 mar\u017c\u0119 brutto.<\/p>\n<hr>\n<h2 id=\"bh2l1\">Wynagrodzenie: wsp\u00f3lna pensja, prowizja i kwota<\/h2>\n<p class=\"translation-block\">Sprzeda\u017c SaaS mo\u017ce by\u0107 ca\u0142kiem lukratywnym zaj\u0119ciem. \ud83d\udcb5<\/p>\n<p class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/blog.bridgegroupinc.com\/saas-inside-sales-metrics\">Wed\u0142ug Bridge Group<\/a><\/u>, dla kierownik\u00f3w ds. kont SaaS (AE) w USA w 2020 r:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\"><strong>\u015arednie roczne wynagrodzenie<\/strong> wynosi\u0142o $158K (przy osi\u0105gni\u0119ciu limitu), z podzia\u0142em 50:50 mi\u0119dzy zarobki podstawowe i zmienne. Waha si\u0119 ona od $95K przy sprzeda\u017cy kr\u00f3lik\u00f3w do $215K przy sprzeda\u017cy du\u017cych s\u0142oni i wieloryb\u00f3w.<\/li>\n<li class=\"translation-block\"><strong>\u015brednia kwota<\/strong> wynios\u0142a $775K w rocznej warto\u015bci kontraktu (ACV). Waha si\u0119 ona od $350K przy sprzeda\u017cy kr\u00f3lik\u00f3w do $1200K przy sprzeda\u017cy du\u017cych s\u0142oni i wieloryb\u00f3w.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Przy 100% kwoty, <strong>\u015brednia stawka prowizji<\/strong> od nowych transakcji wynosi\u0142a 10% ACV. Odnowienia s\u0105 zwykle op\u0142acane wed\u0142ug ni\u017cszej stawki (w 55% przypadk\u00f3w), podczas gdy ekspansja jest zwykle op\u0142acana wed\u0142ug tej samej stawki (w 85% przypadk\u00f3w).<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Oko\u0142o 65% przedstawicieli handlowych <strong>osi\u0105gn\u0119\u0142o sw\u00f3j limit<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">Oczywi\u015bcie wiele miejsc pracy nadal znajduje si\u0119 w Kalifornii, gdzie koszty \u017cycia s\u0105 bardzo wysokie, wi\u0119c nale\u017cy traktowa\u0107 to z przymru\u017ceniem oka.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">I dla europejskiego czytelnika, kt\u00f3ry nie jest zaznajomiony z ameryka\u0144skimi pensjami: opieka zdrowotna i edukacja (prawie) nie s\u0105 subsydiowane przez rz\u0105d w USA.<\/p>\n<hr>\n<h2 id=\"c8ifj\">Jak si\u0119 uczy\u0107 i doskonali\u0107 w sprzeda\u017cy SaaS?<\/h2>\n<p class=\"translation-block\">To wszystko: podstawy! Ale jest o wiele wi\u0119cej do nauczenia si\u0119. \ud83c\udf93<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oto kilka rzeczy, kt\u00f3re mog\u0119 poleci\u0107, je\u015bli jeste\u015b gotowy, aby zag\u0142\u0119bi\u0107 si\u0119 w temat:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\">Pos\u0142uchaj dobrych <u><a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/najlepsze-podcasty-sprzedazowe\">podcast\u00f3w sprzeda\u017cowych<\/a><\/u> lub <u><a href=\"https:\/\/foundercoffee.salesflare.com\/\">wywiad\u00f3w z za\u0142o\u017cycielami SaaS<\/a><\/u>.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Przeczytaj <u><a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/najlepsze-ksiazki-sprzedazowe-wszech-czasow-2\">najlepsze ksi\u0105\u017cki o sprzeda\u017cy<\/a><\/u>.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Zafunduj sobie lub swojemu zespo\u0142owi <u><a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/najlepsze-programy-szkolen-sprzedazowych\">szkolenie sprzeda\u017cowe<\/a><\/u>.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Zapoznaj si\u0119 z nasz\u0105 <u><a href=\"https:\/\/salesflare.com\/masterclasses\/sales-pipeline\">przewodnikiem sprzeda\u017cy<\/a><\/u>.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Lub zag\u0142\u0119bi\u0107 si\u0119 g\u0142\u0119biej i przeczyta\u0107 o <u><a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/potok-sprzedazy\">budowaniu solidnego pipeline'u sprzeda\u017cy<\/a><\/u>, <u><a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/kwota-sprzedazy\">prawid\u0142owym ustalaniu kwoty sprzeda\u017cy<\/a><\/u>, <u><a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/remote-sales\">sprzeda\u017cy zdalnej<\/a><\/u>, <u><a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/wysylanie-masowych-wiadomosci-e-mail\">wysy\u0142aniu spersonalizowanych e-maili na du\u017c\u0105 skal\u0119<\/a><\/u>, ....<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">Zapraszam r\u00f3wnie\u017c do kontaktu ze mn\u0105 i zespo\u0142em, je\u015bli mo\u017cemy pom\u00f3c.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Powodzenia i do boju! \ud83d\udc4a<\/p>\n<hr>\n<p class=\"translation-block\">\n    <figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\">.\n      <a href=\"https:\/\/salesflare.com\">\n        \n          \n          \n          <img src=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png\" alt=\"Wypr\u00f3buj CRM Salesflare\" \/>\n        \n      <\/a>\n    <br>\nMamy nadziej\u0119, \u017ce spodoba\u0142 Ci si\u0119 ten post. Je\u015bli tak, rozpowszechnij go!<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Mo\u017cesz \u015bledzi\u0107 @salesflare na <u><a href=\"https:\/\/twitter.com\/salesflare\">Twitter<\/a><\/u>, <u><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/salesflare\/\">Facebook<\/a><\/u> i <u><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/salesflare\">LinkedIn<\/a><\/u>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dowiedz si\u0119 wszystkiego o sprzeda\u017cy SaaS: Definicja - Modele - Strategie - Metryki - Cykl sprzeda\u017cy, lejek i proces - Wynagrodzenie, pensja, prowizja i kwota - Dalsze szkolenia<\/p>","protected":false},"author":8,"featured_media":57944,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"wl_entities_gutenberg":"","_crdt_document":"","footnotes":""},"categories":[58],"tags":[81,91,179,225,187],"wl_entity_type":[122],"class_list":["post-57942","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-saas","tag-saas","tag-sales","tag-sales-pipeline","tag-sales-productivity","tag-strategy","wl_entity_type-article"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>SaaS Sales: The Fundamentals<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Learn all about SaaS sales: Definition \u00b7 Models \u00b7 Strategies \u00b7 Metrics \u00b7 Sales cycle, funnel &amp; process \u00b7 Compensation, salary, commission &amp; quota \u00b7 Further training\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/57942\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"SaaS Sales: The Fundamentals\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Learn all about SaaS sales: Definition \u00b7 Models \u00b7 Strategies \u00b7 Metrics \u00b7 Sales cycle, funnel &amp; process \u00b7 Compensation, salary, commission &amp; quota \u00b7 Further training\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/57942\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Salesflare Blog\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/salesflare\/\" \/>\n<meta property=\"article:author\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/jeroencorthout\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-12-28T08:05:26+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-01-12T14:51:15+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/austin-distel-744oGeqpxPQ-unsplash_7befd8b72e6d14b5e343ba97d12590a6_2000.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2000\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1333\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Jeroen Corthout\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@https:\/\/twitter.com\/jeroencorthout\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@salesflare\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Napisane przez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Jeroen Corthout\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"17 minut\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/saas-sales#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/saas-sales\"},\"author\":{\"name\":\"Jeroen Corthout\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/9ba8c2b2feaae1b414e6a14c3f469fc7\"},\"headline\":\"SaaS Sales: The Fundamentals\",\"datePublished\":\"2023-12-28T08:05:26+00:00\",\"dateModified\":\"2026-01-12T14:51:15+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/saas-sales\"},\"wordCount\":3549,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/saas-sales#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/11\\\/austin-distel-744oGeqpxPQ-unsplash_7befd8b72e6d14b5e343ba97d12590a6_2000.jpg\",\"keywords\":[\"saas\",\"sales\",\"sales pipeline\",\"sales productivity\",\"strategy\"],\"articleSection\":[\"SaaS\"],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/saas-sales\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/saas-sales\",\"name\":\"SaaS Sales: The Fundamentals\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/saas-sales#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/saas-sales#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/11\\\/austin-distel-744oGeqpxPQ-unsplash_7befd8b72e6d14b5e343ba97d12590a6_2000.jpg\",\"datePublished\":\"2023-12-28T08:05:26+00:00\",\"dateModified\":\"2026-01-12T14:51:15+00:00\",\"description\":\"Learn all about SaaS sales: Definition \u00b7 Models \u00b7 Strategies \u00b7 Metrics \u00b7 Sales cycle, funnel & process \u00b7 Compensation, salary, commission & quota \u00b7 Further training\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/saas-sales#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/saas-sales\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/saas-sales#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/11\\\/austin-distel-744oGeqpxPQ-unsplash_7befd8b72e6d14b5e343ba97d12590a6_2000.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/11\\\/austin-distel-744oGeqpxPQ-unsplash_7befd8b72e6d14b5e343ba97d12590a6_2000.jpg\",\"width\":2000,\"height\":1333,\"caption\":\"SaaS Sales: The Fundamentals\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/saas-sales#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"SaaS Sales: The Fundamentals\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/\",\"name\":\"Salesflare Blog\",\"description\":\"On sales, CRM and lead generation.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#organization\",\"name\":\"Salesflare\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/09\\\/sf-logo-900x160-1.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/09\\\/sf-logo-900x160-1.jpg\",\"width\":900,\"height\":160,\"caption\":\"Salesflare\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/salesflare\\\/\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/salesflare\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/salesflare\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/@salesflare\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/9ba8c2b2feaae1b414e6a14c3f469fc7\",\"name\":\"Jeroen Corthout\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/c91a1b8139c6bcaef8e8f9e2ca1f8357f9369abc8cf845ca75458a401e2b30c7?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/c91a1b8139c6bcaef8e8f9e2ca1f8357f9369abc8cf845ca75458a401e2b30c7?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/c91a1b8139c6bcaef8e8f9e2ca1f8357f9369abc8cf845ca75458a401e2b30c7?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Jeroen Corthout\"},\"description\":\"I'm Co-Founder &amp; CEO at Salesflare, the intelligent sales CRM for small and medium-sized businesses selling B2B. I've helped thousands of companies streamline their sales and CRM over the past 10+ years. I love automating sales, building beautiful products, and writing about all of these topics.\",\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/jeroencorthout\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/in\\\/jeroencorthout\\\/\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/https:\\\/\\\/twitter.com\\\/jeroencorthout\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/pl\\\/author\\\/jeroencorthout\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Sprzeda\u017c SaaS: Podstawy","description":"Dowiedz si\u0119 wszystkiego o sprzeda\u017cy SaaS: Definicja - Modele - Strategie - Metryki - Cykl sprzeda\u017cy, lejek i proces - Wynagrodzenie, pensja, prowizja i kwota - Dalsze szkolenia","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/57942","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"SaaS Sales: The Fundamentals","og_description":"Learn all about SaaS sales: Definition \u00b7 Models \u00b7 Strategies \u00b7 Metrics \u00b7 Sales cycle, funnel & process \u00b7 Compensation, salary, commission & quota \u00b7 Further training","og_url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/57942","og_site_name":"Salesflare Blog","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/salesflare\/","article_author":"https:\/\/www.facebook.com\/jeroencorthout","article_published_time":"2023-12-28T08:05:26+00:00","article_modified_time":"2026-01-12T14:51:15+00:00","og_image":[{"width":2000,"height":1333,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/austin-distel-744oGeqpxPQ-unsplash_7befd8b72e6d14b5e343ba97d12590a6_2000.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Jeroen Corthout","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@https:\/\/twitter.com\/jeroencorthout","twitter_site":"@salesflare","twitter_misc":{"Napisane przez":"Jeroen Corthout","Szacowany czas czytania":"17 minut"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/saas-sales#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/saas-sales"},"author":{"name":"Jeroen Corthout","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#\/schema\/person\/9ba8c2b2feaae1b414e6a14c3f469fc7"},"headline":"SaaS Sales: The Fundamentals","datePublished":"2023-12-28T08:05:26+00:00","dateModified":"2026-01-12T14:51:15+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/saas-sales"},"wordCount":3549,"publisher":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/saas-sales#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/austin-distel-744oGeqpxPQ-unsplash_7befd8b72e6d14b5e343ba97d12590a6_2000.jpg","keywords":["saas","sales","sales pipeline","sales productivity","strategy"],"articleSection":["SaaS"],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/saas-sales","url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/saas-sales","name":"Sprzeda\u017c SaaS: Podstawy","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/saas-sales#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/saas-sales#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/austin-distel-744oGeqpxPQ-unsplash_7befd8b72e6d14b5e343ba97d12590a6_2000.jpg","datePublished":"2023-12-28T08:05:26+00:00","dateModified":"2026-01-12T14:51:15+00:00","description":"Dowiedz si\u0119 wszystkiego o sprzeda\u017cy SaaS: Definicja - Modele - Strategie - Metryki - Cykl sprzeda\u017cy, lejek i proces - Wynagrodzenie, pensja, prowizja i kwota - Dalsze szkolenia","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/saas-sales#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blog.salesflare.com\/saas-sales"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/saas-sales#primaryimage","url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/austin-distel-744oGeqpxPQ-unsplash_7befd8b72e6d14b5e343ba97d12590a6_2000.jpg","contentUrl":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/austin-distel-744oGeqpxPQ-unsplash_7befd8b72e6d14b5e343ba97d12590a6_2000.jpg","width":2000,"height":1333,"caption":"SaaS Sales: The Fundamentals"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/saas-sales#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/blog.salesflare.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"SaaS Sales: The Fundamentals"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#website","url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/","name":"Blog Salesflare","description":"Sprzeda\u017c, CRM i generowanie lead\u00f3w.","publisher":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#organization","name":"Salesflare","url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/sf-logo-900x160-1.jpg","contentUrl":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/sf-logo-900x160-1.jpg","width":900,"height":160,"caption":"Salesflare"},"image":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/salesflare\/","https:\/\/x.com\/salesflare","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/salesflare","https:\/\/www.youtube.com\/@salesflare"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#\/schema\/person\/9ba8c2b2feaae1b414e6a14c3f469fc7","name":"Jeroen Corthout","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c91a1b8139c6bcaef8e8f9e2ca1f8357f9369abc8cf845ca75458a401e2b30c7?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c91a1b8139c6bcaef8e8f9e2ca1f8357f9369abc8cf845ca75458a401e2b30c7?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c91a1b8139c6bcaef8e8f9e2ca1f8357f9369abc8cf845ca75458a401e2b30c7?s=96&d=mm&r=g","caption":"Jeroen Corthout"},"description":"Jestem wsp\u00f3\u0142za\u0142o\u017cycielem i dyrektorem generalnym Salesflare, inteligentnego systemu CRM dla ma\u0142ych i \u015brednich firm prowadz\u0105cych sprzeda\u017c B2B. W ci\u0105gu ostatnich ponad 10 lat pomog\u0142em tysi\u0105com firm usprawni\u0107 sprzeda\u017c i CRM. Uwielbiam automatyzowa\u0107 sprzeda\u017c, tworzy\u0107 pi\u0119kne produkty i pisa\u0107 na wszystkie te tematy.","sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/jeroencorthout","https:\/\/www.linkedin.com\/in\/jeroencorthout\/","https:\/\/x.com\/https:\/\/twitter.com\/jeroencorthout"],"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/author\/jeroencorthout"}]}},"_wl_alt_label":[],"acf":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/austin-distel-744oGeqpxPQ-unsplash_7befd8b72e6d14b5e343ba97d12590a6_2000.jpg","jetpack-related-posts":[{"id":54979,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/czy-sprzedajesz-b2b-saas-5b7cbde7b8f8-2","url_meta":{"origin":57942,"position":0},"title":"Czy sprzedajesz SaaS B2B?","author":"Team Salesflare","date":"10 maja, 2017","format":false,"excerpt":"Salesflare b\u0119dzie \u015bledzi\u0107 Twoje sta\u0142e przychody \ud83d\udcc8","rel":"","context":"W \u201eProduct Update&quot;","block_context":{"text":"Product Update","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/product-update"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/what-if-I-could-check-my-mrr-in-a-crm-instead-of-a-spreadsheet.gif?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/what-if-I-could-check-my-mrr-in-a-crm-instead-of-a-spreadsheet.gif?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/what-if-I-could-check-my-mrr-in-a-crm-instead-of-a-spreadsheet.gif?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x"},"classes":[]},{"id":55874,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/automatyzacja-sprzedazy-saas-w-hakowaniu-wzrostu-firmy","url_meta":{"origin":57942,"position":1},"title":"Automatyzacja sprzeda\u017cy SaaS w hakowaniu wzrostu firmy","author":"Team Salesflare","date":"16 maja, 2018","format":false,"excerpt":"Rozpoczynaj\u0105c dzia\u0142alno\u015b\u0107, nie czujesz, \u017ce sprzeda\u017c jest odr\u0119bn\u0105 \"dyscyplin\u0105\" biznesow\u0105. Po prostu dzia\u0142asz, sprzedajesz cz\u0119\u015b\u0107 swoich produkt\u00f3w lub us\u0142ug...","rel":"","context":"W \u201eGrowth Hacking&quot;","block_context":{"text":"Growth Hacking","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/growth-hacking"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Opportunities.png?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Opportunities.png?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Opportunities.png?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Opportunities.png?resize=700%2C400&ssl=1 2x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Opportunities.png?resize=1050%2C600&ssl=1 3x"},"classes":[]},{"id":55328,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/8-swietnych-firm-saas-na-ktore-natknelismy-sie-na-targach-saastock-2017-8c932cb49662","url_meta":{"origin":57942,"position":2},"title":"8 \u015bwietnych firm SaaS, na kt\u00f3re natkn\u0119li\u015bmy si\u0119 podczas SaaStock 2017","author":"Gilles DC","date":"10 pa\u017adziernika, 2017","format":false,"excerpt":"Nasza wizyta w Dublinie dotyczy\u0142a gor\u0105cych firm SaaS (i troch\u0119 Guinnessa na boku).","rel":"","context":"W \u201eConference&quot;","block_context":{"text":"Conference","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/conference"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/1bGx8Ge9fmjuHEuVdOmGSkA-2.jpeg?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/1bGx8Ge9fmjuHEuVdOmGSkA-2.jpeg?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/1bGx8Ge9fmjuHEuVdOmGSkA-2.jpeg?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/1bGx8Ge9fmjuHEuVdOmGSkA-2.jpeg?resize=700%2C400&ssl=1 2x"},"classes":[]},{"id":56351,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/najlepsze-konferencje-technologiczne-dla-startupow","url_meta":{"origin":57942,"position":3},"title":"60 najlepszych konferencji startupowych i technologicznych w 2021 roku","author":"Ali Colwell","date":"24 grudnia, 2019","format":false,"excerpt":"Konferencje to z\u0142o konieczne (czasem zabawne) dla startupu. Ale w dzisiejszych czasach s\u0105 setki, je\u015bli nie tysi\u0105ce konferencji - od czego w og\u00f3le zacz\u0105\u0107?","rel":"","context":"W \u201eGuide&quot;","block_context":{"text":"Guide","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/guide"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/TNW-Conference-796x398_0c74ebd809d37da7b64e0362ff18e4ab_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/TNW-Conference-796x398_0c74ebd809d37da7b64e0362ff18e4ab_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/TNW-Conference-796x398_0c74ebd809d37da7b64e0362ff18e4ab_2000.jpg?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/TNW-Conference-796x398_0c74ebd809d37da7b64e0362ff18e4ab_2000.jpg?resize=700%2C400&ssl=1 2x"},"classes":[]},{"id":54974,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/power-up-filters-przychod-z-subskrypcji-9f06875655a7-2","url_meta":{"origin":57942,"position":4},"title":"Zwi\u0119kszenie mocy: filtry i przychody z subskrypcji.","author":"Team Salesflare","date":"13 kwietnia, 2017","format":false,"excerpt":"Firmy SaaS - spodoba ci si\u0119 ta aktualizacja CRM! \ud83d\ude80","rel":"","context":"W \u201eProduct Update&quot;","block_context":{"text":"Product Update","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/product-update"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/what-if-I-told-you-you-can-now-check-your-subscriptions-in-your-crm.gif?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200},"classes":[]},{"id":56198,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/startupy-saas-ucza-sie-od-innych","url_meta":{"origin":57942,"position":5},"title":"Czego startupy SaaS mog\u0105 nauczy\u0107 si\u0119 od innych bran\u017c","author":"Ali Colwell","date":"25 wrze\u015bnia, 2018","format":false,"excerpt":"W ka\u017cdej bran\u017cy istniej\u0105 najlepsze praktyki i czo\u0142owi liderzy rynku. Firmy, kt\u00f3re \"by\u0142y tam\" i \"zrobi\u0142y to\", mog\u0105 nauczy\u0107 Ci\u0119 bezcennych lekcji, kt\u00f3re mo\u017cna zastosowa\u0107 w Twoim startupie SaaS. Ale co by by\u0142o, gdyby\u015bmy wyszli na chwil\u0119 z pude\u0142ka i zastanowili si\u0119 nad lekcjami, kt\u00f3re mogliby\u015bmy...","rel":"","context":"W \u201eSaaS&quot;","block_context":{"text":"SaaS","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/saas"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/1970\/01\/c8a223762f21d98f3d593d5265a17b97.jpg?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/1970\/01\/c8a223762f21d98f3d593d5265a17b97.jpg?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/1970\/01\/c8a223762f21d98f3d593d5265a17b97.jpg?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/1970\/01\/c8a223762f21d98f3d593d5265a17b97.jpg?resize=700%2C400&ssl=1 2x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/1970\/01\/c8a223762f21d98f3d593d5265a17b97.jpg?resize=1050%2C600&ssl=1 3x"},"classes":[]}],"wl:entity_url":"https:\/\/data.wordlift.io\/wl1504442\/post\/saas-sales","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/57942","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=57942"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/57942\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/57944"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=57942"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=57942"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=57942"},{"taxonomy":"wl_entity_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/wl_entity_type?post=57942"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}