{"id":57418,"date":"2019-11-07T16:48:15","date_gmt":"2019-11-07T14:48:15","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.salesflare.com\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout"},"modified":"2025-03-12T15:58:35","modified_gmt":"2025-03-12T14:58:35","slug":"howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/prezentacja-prelegenta-howtoweb-jeroen-corthout","title":{"rendered":"Jak rozkocha\u0107 w sobie klient\u00f3w?"},"content":{"rendered":"

Jak rozkocha\u0107 w sobie klient\u00f3w?<\/h1>\n

7 prostych sekret\u00f3w lepszego produktu i \u0142atwiejszej sprzeda\u017cy<\/h2>\n
\"\"<\/figure>\n

Dok\u0142adnie tydzie\u0144 temu przemawia\u0142em na HowToWeb 2019<\/a> w Bukareszcie w Rumunii. Dziesi\u0105ta edycja prze\u0142omowej konferencji w regionie Europy \u015arodkowo-Wschodniej.<\/p>\n

By\u0142em zaszczycony, \u017ce mog\u0142em by\u0107 cz\u0119\u015bci\u0105 tak wysokiej rangi prelegent\u00f3w, w tym lider\u00f3w my\u015bli, takich jak Sean Ellis<\/a> (growth hacking), April Dunford<\/a> (pozycjonowanie), Bob Moesta<\/a> (Jobs-to-be-Done) i Michael Perry<\/a> (przedsi\u0119biorczo\u015b\u0107).<\/p>\n

Tematem przewodnim konferencji jest \"Lepsze produkty, szybszy wzrost\" i o to te\u017c zosta\u0142em poproszony.<\/p>\n

Podczas gdy lokalny ekosystem technologiczny nabiera rozp\u0119du, wci\u0105\u017c istnieje przepa\u015b\u0107 mi\u0119dzy ambicjami a realizacj\u0105, zw\u0142aszcza je\u015bli chodzi o tworzenie produkt\u00f3w, kt\u00f3rych ludzie chc\u0105, a nast\u0119pnie zarz\u0105dzanie ich sprzeda\u017c\u0105.<\/p>\n

W\u0142a\u015bnie dlatego podzieli\u0142em si\u0119 7 zasadami, kt\u00f3re maj\u0105 du\u017ce znaczenie przy rozpoczynaniu dzia\u0142alno\u015bci w bran\u017cy produktowej, maj\u0105c nadziej\u0119, \u017ce przynios\u0105 one inspiracj\u0119 za\u0142o\u017cycielom lub aspiruj\u0105cym za\u0142o\u017cycielom na sali.<\/p>\n

Przypadkowo - lub nie - wielu moich koleg\u00f3w prelegent\u00f3w poruszy\u0142o te same tematy podczas swoich wyst\u0105pie\u0144. Zamie\u015bci\u0142em odno\u015bniki do tych wyst\u0105pie\u0144, wi\u0119c je\u015bli chcesz, mo\u017cesz si\u0119 z nimi zapozna\u0107.<\/p>\n

Wszystko gotowe? Mikrofon i kliker dzia\u0142aj\u0105?<\/p>\n

3 - 2 - 1. Zaczynamy \ud83d\ude01<\/p>\n

\n
\n

Jak rozkocha\u0107 w sobie klient\u00f3w?<\/h2>\n
\"\"<\/figure>\n

Witam wszystkich! Jestem Jeroen z Salesflare. Moim celem w dzisiejszym wyst\u0105pieniu jest pomoc w opracowaniu produktu i procesu sprzeda\u017cy, w kt\u00f3rym klienci mog\u0105 si\u0119 zakocha\u0107.<\/p>\n

Podziel\u0119 si\u0119 kilkoma prostymi, ale fundamentalnymi sekretami, jak to zrobi\u0107. Mam nadziej\u0119, \u017ce w\u0142a\u015bnie po to przyszed\u0142e\u015b na ten wyk\u0142ad. Je\u015bli tak, to trzymaj si\u0119 mocno!<\/p>\n

\"\"<\/figure>\n

O mnie: jak ju\u017c wspomnia\u0142em, jestem Jeroen, wsp\u00f3\u0142za\u0142o\u017cyciel Salesflare, firmy zajmuj\u0105cej si\u0119 oprogramowaniem CRM.<\/p>\n

W\u015br\u00f3d ponad 600 konkurent\u00f3w, Salesflare wyr\u00f3\u017cnia si\u0119 \u0142atwym w u\u017cyciu i zautomatyzowanym produktem CRM, kt\u00f3ry uwielbiaj\u0105 M\u015aP.<\/p>\n

Osobi\u015bcie pracuj\u0119 w agencji marketingowej i rozwoju oprogramowania<\/a>, tak jak wi\u0119kszo\u015b\u0107 z was, jak zak\u0142adam.<\/p>\n

Przybywam do Ciebie i HowToWeb z kraju piwa, czekolady i gofr\u00f3w, zwanego Belgi\u0105. Z urodzenia jestem r\u00f3wnie\u017c obywatelem USA, poniewa\u017c urodzi\u0142em si\u0119 w ma\u0142ym miasteczku w stanie Nowy Jork<\/a>.<\/p>\n

\"\"<\/figure>\n

Je\u015bli wi\u0119c por\u00f3wnasz Salesflare jako firm\u0119 z naszymi g\u0142\u00f3wnymi konkurentami, prawdopodobnie uderzy ci\u0119 fakt, \u017ce jeste\u015bmy od nich setki do tysi\u0119cy razy mniejsi pod wzgl\u0119dem liczby pracownik\u00f3w.<\/p>\n

Mimo to obs\u0142ugujemy tysi\u0105ce klient\u00f3w z por\u00f3wnywalnym produktem i otrzymujemy o wiele wi\u0119cej mi\u0142o\u015bci od naszych klient\u00f3w ni\u017c nasi konkurenci, o czym \u015bwiadcz\u0105 nasze wyniki w G2 po prawej stronie.<\/p>\n

Ta rozmowa ma pom\u00f3c Ci zrozumie\u0107, jak mo\u017cesz odtworzy\u0107 ten sam efekt. I jak mo\u017cesz stworzy\u0107 lepszy produkt i mie\u0107 \u0142atwiejsz\u0105 sprzeda\u017c jako ma\u0142a, nadchodz\u0105ca firma.<\/p>\n

\"\"<\/figure>\n

W Salesflare zbudowali\u015bmy maszyn\u0119 do tworzenia warto\u015bci dla klient\u00f3w, kt\u00f3ra jest laserowo skoncentrowana na tworzeniu warto\u015bci dla klient\u00f3w.<\/p>\n

Oznacza to, \u017ce robimy dwie rzeczy: 1. rozmawiamy z klientami i 2. tworzymy dla nich warto\u015bciowy produkt i tre\u015bci, kt\u00f3re pomagaj\u0105 im by\u0107 lepszymi w tym, co robi\u0105.<\/p>\n

A wszystko to robimy w bardzo szybkim i sta\u0142ym tempie.<\/p>\n

\"\"<\/figure>\n

Aby wygra\u0107 jako ma\u0142a firma, kluczowe jest zrozumienie klienta, szybko\u015b\u0107 i sp\u00f3jno\u015b\u0107.<\/p>\n

To twoja bro\u0144 przeciwko gigantom w twojej przestrzeni. To twoje dobrze wycelowane proce mog\u0105 ich pokona\u0107.<\/p>\n

\"\"<\/figure>\n

Jak mo\u017cna osi\u0105gn\u0105\u0107 te 3 rzeczy? C\u00f3\u017c, pozw\u00f3l mi podzieli\u0107 si\u0119 tym, jak to robimy.<\/p>\n

Nie zamierzam ci m\u00f3wi\u0107, \u017ce nasz spos\u00f3b jest jedyny i musisz go dos\u0142ownie kopiowa\u0107, ale przynajmniej mam nadziej\u0119, \u017ce zainspiruj\u0119 ci\u0119 naszym podej\u015bciem.<\/p>\n

Zacznijmy wi\u0119c od bardzo prostych, ale fundamentalnych podstaw, od zasady nr 1 ...<\/p>\n

\"\"<\/figure>\n

... czyli \"znale\u017a\u0107 podstawowy problem, kt\u00f3ry ci\u0119 pasjonuje\".<\/p>\n

Obecnie problemem, na kt\u00f3rym koncentrujemy si\u0119 w Salesflare, s\u0105 z\u0142e dane CRM; pomagamy firmom zachwyca\u0107 klient\u00f3w dzi\u0119ki lepszym danym.<\/p>\n

\"\"<\/figure>\n

Pocz\u0105tkowe rozwi\u0105zanie, kt\u00f3re wymy\u015blili\u015bmy i kt\u00f3re oferujemy, to zautomatyzowane zbieranie danych z e-maili, kalendarza, telefonu... ale tak naprawd\u0119 nie na tym poprzestajemy. My\u015blimy o integracji nowych kana\u0142\u00f3w komunikacji, o dodaniu nowych sposob\u00f3w \u0142\u0105czenia danych, o dodaniu nowych rodzaj\u00f3w analizy sprzeda\u017cy, a nawet o zupe\u0142nie innych rzeczach, kt\u00f3re rozwi\u0105zuj\u0105 ten sam problem lub wzmacniaj\u0105 nasze rozwi\u0105zanie.<\/p>\n

W ko\u0144cu jest to naprawd\u0119 niebezpieczne, je\u015bli tworzysz tylko funkcj\u0119, tak\u0105 jak - powiedzmy - oprogramowanie, kt\u00f3re automatycznie importuje podpisy e-mail i dodaje je do bazy danych kontakt\u00f3w.<\/p>\n

Ten rodzaj funkcji mo\u017ce bardzo \u0142atwo sta\u0107 si\u0119 przestarza\u0142y, je\u015bli na przyk\u0142ad Google, Microsoft lub Apple zdecyduj\u0105 si\u0119 doda\u0107 go do swoich rozwi\u0105za\u0144 e-mail. W takim przypadku b\u0119dziesz bliski \u015bmierci.<\/p>\n

Wr\u0119cz przeciwnie, podczas gdy rozwi\u0105zania i funkcje s\u0105 \u0142atwe do skopiowania i zast\u0105pienia, problemy pozostaj\u0105 i stanowi\u0105 znacznie silniejsz\u0105 podstaw\u0119 dla Twojej firmy.<\/p>\n

Jest to co\u015b, co m\u00f3j przedm\u00f3wca Michael Perry z Shopify om\u00f3wi p\u00f3\u017aniej w swoim wyst\u0105pieniu na temat swojej 13-letniej podr\u00f3\u017cy w startupach, jako jeden z b\u0142\u0119d\u00f3w, kt\u00f3re pope\u0142ni\u0142 po drodze. (Sprawd\u017a to w wideo na \u017cywo na Facebooku tutaj od -0:45; to przem\u00f3wienie sprawi\u0142o, \u017ce by\u0142em bardzo emocjonalny, a przes\u0142anie Michaela jest bardzo wa\u017cne, wi\u0119c nie przegap<\/a>).<\/em><\/p>\n

\"\"<\/figure>\n

Teraz, po znalezieniu podstawowego problemu, powiniene\u015b zweryfikowa\u0107, czy jest to problem, z kt\u00f3rym boryka si\u0119 grupa ludzi i z kt\u00f3rym mo\u017cesz si\u0119 identyfikowa\u0107.<\/p>\n

W naszym przypadku naszymi u\u017cytkownikami s\u0105 g\u0142\u00f3wnie agencje (wcze\u015bniej pracowa\u0142em w agencji marketingowej), a z drugiej strony firmy programistyczne (oczywi\u015bcie obecnie prowadz\u0119 firm\u0119 programistyczn\u0105).<\/p>\n

Mimo \u017ce jest to zat\u0142oczona przestrze\u0144, wiemy, jak dzia\u0142aj\u0105 agencje i firmy programistyczne, znamy ich problemy i znamy wiele z nich. To bardzo nam pomaga.<\/p>\n

Czasami ludzie m\u00f3wi\u0105 mi, \u017ce powinni\u015bmy skupi\u0107 si\u0119 na innym, znacznie \u0142atwiejszym rynku. I cz\u0119sto pojawia si\u0119 stwierdzenie, \u017ce na rynku jest ogromny potencja\u0142 na przyk\u0142ad na lepszy CRM dla nieruchomo\u015bci. By\u0142oby to rzeczywi\u015bcie o wiele \u0142atwiejsze, poniewa\u017c rynek nieruchomo\u015bci jest raczej s\u0142abo rozwini\u0119ty pod wzgl\u0119dem rozwi\u0105za\u0144 programowych, a zw\u0142aszcza pod wzgl\u0119dem CRM-\u00f3w.<\/p>\n

Rzecz jednak w tym, \u017ce nie spotyka\u0142bym si\u0119 tutaj z wami i nie prowadzi\u0142bym rozm\u00f3w, kt\u00f3re naprawd\u0119 mnie interesuj\u0105. Zamiast tego sp\u0119dza\u0142bym czas na konferencji nieruchomo\u015bci i zjada\u0142bym swoje serce.<\/p>\n

Ludzie z bran\u017cy nieruchomo\u015bci nie s\u0105 tak naprawd\u0119 \"moimi lud\u017ami\". Nie lubi\u0119 tak bardzo rozmawia\u0107 o sprzeda\u017cy nieruchomo\u015bci. A jak \u017ale radzi\u0142aby sobie nasza firma, gdybym nie lubi\u0142 rozmawia\u0107 z naszymi klientami.<\/p>\n

\"\"<\/figure>\n

Hipotetycznie mo\u017ce si\u0119 r\u00f3wnie\u017c zdarzy\u0107, \u017ce dostrzeg\u0142e\u015b jedyn\u0105 w swoim rodzaju okazj\u0119 do stworzenia platformy internetowej do sprzeda\u017cy u\u017cywanych samochod\u00f3w.<\/p>\n

By\u0107 mo\u017ce pomy\u015blisz: \"Buduj\u0119 to dla ludzi takich jak ty i ja, spodoba mi si\u0119 to\"; ale w ko\u0144cu b\u0119dziesz sprzedawc\u0105 u\u017cywanych samochod\u00f3w, spotykaj\u0105cym si\u0119 i konkuruj\u0105cym z innymi sprzedawcami u\u017cywanych samochod\u00f3w, a po pewnym czasie mo\u017cesz zacz\u0105\u0107 czu\u0107 si\u0119 nieszcz\u0119\u015bliwy, je\u015bli to do ciebie nie pasuje.<\/p>\n

W rzeczywisto\u015bci, gdy pod\u0105\u017casz za tym tokiem my\u015blenia i t\u0105 zasad\u0105 jeszcze dalej, idealna sytuacja jest wtedy, gdy najpierw budujesz podobnie my\u015bl\u0105c\u0105 publiczno\u015b\u0107, kt\u00f3ra ci\u0119 lubi i ufa, i vice versa. Dopiero wtedy poznajesz ich problemy i dopiero wtedy tworzysz rozwi\u0105zanie.<\/p>\n

Nie wszyscy mamy ten luksus, ale je\u015bli mo\u017cesz przynajmniej stworzy\u0107 co\u015b dla ludzi, kt\u00f3rych lubisz i rozumiesz, b\u0119dzie to kolejny du\u017cy krok naprz\u00f3d.<\/p>\n

Je\u015bli widzia\u0142e\u015b poranne wyst\u0105pienie April Dunford, rozumiesz r\u00f3wnie\u017c, \u017ce wyb\u00f3r odbiorc\u00f3w w du\u017cym stopniu zdefiniuje Twoj\u0105 pozycj\u0119 i produkt, wi\u0119c nie zepsuj tego. (Sprawd\u017a jej przem\u00f3wienie w wideo na \u017cywo na Facebooku tutaj w -6:26:00. Mo\u017ce to stanowi\u0107 r\u00f3\u017cnic\u0119 mi\u0119dzy sukcesem a pora\u017ck\u0105 Twojej firmy.<\/a>)<\/em><\/p>\n

\"\"<\/figure>\n

Po trzecie, bardzo wa\u017cne jest, aby jako ma\u0142a firma wykorzysta\u0107 swoj\u0105 przewag\u0119. I nie zaczyna\u0107 zachowywa\u0107 si\u0119 jak du\u017ca firma.<\/p>\n

Czy dyrektorzy generalni naszych konkurent\u00f3w b\u0119d\u0105 bra\u0107 udzia\u0142 w rozmowach onboardingowych ze swoimi klientami, \u0142\u0105czy\u0107 si\u0119 z nimi na LinkedIn lub Facebooku, pomaga\u0107 im w rozwi\u0105zywaniu ich problem\u00f3w osobi\u015bcie, ... ? My\u015bl\u0119, \u017ce z wyj\u0105tkiem niekt\u00f3rych kluczowych klient\u00f3w, zdecydowanie nie.<\/p>\n

Mamy tysi\u0105ce klient\u00f3w korzystaj\u0105cych z naszego oprogramowania, a poniewa\u017c \u015bci\u015ble z nimi wsp\u00f3\u0142pracujemy, nadal wiem osobi\u015bcie, kim jest wielu z nich, na czym im zale\u017cy, jak my\u015bl\u0105, ...<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Podsumowuj\u0105c, my\u015bl\u0119, \u017ce bycie w kontakcie z klientami zajmuje oko\u0142o 10-20% mojego czasu, ale jest to najlepiej sp\u0119dzony czas. I jest tego warte. Daje mi to energi\u0119, pomaga nam zrozumie\u0107 naszych klient\u00f3w, budowa\u0107 silniejsze relacje... To naprawd\u0119 najlepiej sp\u0119dzony czas ze wszystkich.<\/p>\n

Mimo to widz\u0119 wiele firm, kt\u00f3re staraj\u0105 si\u0119 zachowywa\u0107 jak du\u017ce firmy, poniewa\u017c wierz\u0105, \u017ce jest to jedyny spos\u00f3b na zdobycie wiarygodno\u015bci<\/a> i zaufania; m\u00f3wi\u0119 ci: jest o wiele lepszy spos\u00f3b na zdobycie ich zaufania i jest to inwestowanie w silne relacje; to si\u0119 bardzo op\u0142aci.<\/p>\n

Wracaj\u0105c do wykresu G2, kt\u00f3ry pokaza\u0142em wcze\u015bniej, wida\u0107 tam, \u017ce \"\u0142atwo\u015b\u0107 prowadzenia interes\u00f3w z\" Salesflare jest naszym zdecydowanie najwy\u017cszym wynikiem. To nie przypadek. Jest to bezpo\u015bredni wynik naszej koncentracji na bliskich relacjach z klientami.<\/p>\n

\"\"<\/figure>\n

Czwart\u0105 wa\u017cn\u0105 zasad\u0105 jest nie pomijanie \u017cadnych krok\u00f3w po drodze. Cz\u0119sto b\u0119dziesz kuszony, aby to zrobi\u0107, ale po prostu nie r\u00f3b tego<\/strong>.<\/p>\n

Bior\u0105c pod uwag\u0119, \u017ce wiele os\u00f3b docenia nasze podej\u015bcie marketingowe w Salesflare, cz\u0119sto jestem pytany przez za\u0142o\u017cycieli startup\u00f3w na wczesnym etapie rozwoju, jak powinni prowadzi\u0107 sw\u00f3j marketing.<\/p>\n

A kiedy to zrobi\u0105 i si\u0119 spotkamy, najpierw zaczn\u0119 od wys\u0142uchania tego, co sprzedaj\u0105, komu to sprzedaj\u0105, a nast\u0119pnie zapytam: \"Wi\u0119c ilu osobom ju\u017c to sprzeda\u0142e\u015b?\".<\/p>\n

Niemal niezmiennie odpowied\u017a b\u0119dzie wynosi\u0107 od 0 do 5 os\u00f3b, co oznacza, \u017ce nawet nie znale\u017ali sposobu na uzyskanie powtarzalnej sprzeda\u017cy - wi\u0119c dlaczego, u licha, mieliby w og\u00f3le zacz\u0105\u0107 marketing?<\/p>\n

A to tylko symptom wi\u0119kszego problemu, poniewa\u017c ma\u0142e firmy generalnie chc\u0105 by\u0107 du\u017ce zbyt szybko i pomijaj\u0105 istotne kroki na drodze na wszystkich frontach.<\/p>\n

\"\"<\/figure>\n

Kiedy m\u00f3j wsp\u00f3\u0142za\u0142o\u017cyciel i ja rozpocz\u0119li\u015bmy Salesflare, pierwsz\u0105 rzecz\u0105, kt\u00f3r\u0105 zrobili\u015bmy, by\u0142o przeczytanie ksi\u0105\u017cki \u201cGetting Real\u201d autorstwa 37signals<\/a><\/u> (kt\u00f3r\u0105 mog\u0119 bardzo poleci\u0107 - i jest darmowa) i rygorystycznie zastosowali\u015bmy zasady z tej ksi\u0105\u017cki; najpierw zrobili\u015bmy prezentacj\u0119, zrobili\u015bmy makiet\u0119 i zacz\u0119li\u015bmy przeprowadza\u0107 wiele wywiad\u00f3w, aby zrozumie\u0107, czego ludzie potrzebuj\u0105 i dlaczego widz\u0105, \u017ce nie uda\u0142o nam si\u0119 zbudowa\u0107 Salesflare.<\/p>\n

Od tego czasu wszystko, co zrobili\u015bmy w Salesflare, najpierw wypr\u00f3bowali\u015bmy r\u0119cznie i na najbardziej podstawowym poziomie, a nast\u0119pnie powtarzali\u015bmy to, a\u017c uda\u0142o nam si\u0119 to osi\u0105gn\u0105\u0107, a dopiero potem skalowali\u015bmy.<\/p>\n

Na przyk\u0142ad przez 1-2 lata osobi\u015bcie prowadzi\u0142em rozmowy przez Skype'a z udost\u0119pnianiem ekranu, aby wdra\u017ca\u0107 klient\u00f3w w naszym oprogramowaniu, \u0142\u0105czy\u0107 ich e-maile, importowa\u0107, sprawdza\u0107, czego nie rozumieli lub czego im brakowa\u0142o. Mog\u0142em do\u015bwiadczy\u0107 wszystkiego z pierwszej r\u0119ki. Da\u0142o mi to bardzo bezpo\u015bredni b\u00f3l.<\/p>\n

Gdyby\u015bmy zamiast tego od samego pocz\u0105tku wprowadzili w pe\u0142ni samoobs\u0142ugowy onboarding, jestem pewien, \u017ce przegapiliby\u015bmy tak wiele wniosk\u00f3w i sp\u0119dziliby\u015bmy o wiele wi\u0119cej czasu na doskonaleniu Salesflare, o ile do tego czasu nie zabrak\u0142oby nam ju\u017c pieni\u0119dzy.<\/p>\n

Oczywi\u015bcie pope\u0142nili\u015bmy te\u017c wiele b\u0142\u0119d\u00f3w, takich jak zatrudnianie ludzi, zanim sami wykonali\u015bmy prac\u0119, co sprawi\u0142o, \u017ce iteracja w celu znalezienia w\u0142a\u015bciwego rozwi\u0105zania by\u0142a dziesi\u0119\u0107 razy wolniejsza. Dlatego zalecam: najpierw wykonaj prac\u0119 samodzielnie, a dopiero potem zatrudnij kogo\u015b, kto zrobi to lepiej ni\u017c ty. Ale opracuj podstawow\u0105 strategi\u0119, zanim zatrudnisz t\u0119 osob\u0119, w przeciwnym razie mo\u017cesz \u0142atwo utkn\u0105\u0107 w tym samym miejscu.<\/p>\n

W\u0142a\u015bciwie, \u015bwietnym przyk\u0142adem my\u015blenia w stylu \"zr\u00f3b to, zanim zaczniesz skalowa\u0107\" jest spos\u00f3b, w jaki ch\u0142opaki z Sympl<\/a>, firmy, z kt\u00f3r\u0105 dzielimy biuro, zbudowali swoje pe\u0142ne rozwi\u0105zanie rekrutacyjne, najpierw u\u017cywaj\u0105c 1. Zapier, 2. prostego rozwi\u0105zania bazodanowego i 3. Slack.<\/p>\n

W og\u00f3le nie zacz\u0119li kodowa\u0107. Zamiast tego najpierw upewnili si\u0119, \u017ce dok\u0142adnie wiedz\u0105, co chc\u0105 zakodowa\u0107, i zaoszcz\u0119dzili na tym miesi\u0105ce - je\u015bli nie lata.<\/p>\n

Je\u015bli nie widzia\u0142e\u015b wczorajszego wyst\u0105pienia Paolo Ertreo z Dropbox, sprawd\u017a je online. Jest pe\u0142en \u015bwietnych spostrze\u017ce\u0144 na temat tego, jak prawid\u0142owo przeprowadza\u0107 iteracj\u0119 i ma zastosowanie zar\u00f3wno do produktu, jak i sprzeda\u017cy. (Sprawd\u017a jego przem\u00f3wienie w wideo na \u017cywo na Facebooku tutaj od -0:36:30. Zawsze b\u0119dziesz pami\u0119ta\u0107 analogi\u0119 do kamyk\u00f3w i g\u0142az\u00f3w.<\/a>)<\/em><\/p>\n

\"\"<\/figure>\n

Po pi\u0105te, gdy ju\u017c opanujesz niekt\u00f3re zadania, zacznij je automatyzowa\u0107.<\/p>\n

Kiedy m\u00f3wi\u0119 \"zr\u00f3b to, zanim zaczniesz skalowa\u0107\", nie oznacza to oczywi\u015bcie, \u017ce powiniene\u015b by\u0107 zaj\u0119ty pracami przygotowawczymi przez reszt\u0119 czasu.<\/p>\n

Ponownie, je\u015bli pracujesz w firmie programistycznej lub agencji, masz dwa zadania: 1 to rozmowa z klientami, a 2 to tworzenie dla nich warto\u015bciowych rzeczy. Wszystko inne jest drugorz\u0119dne i powinno by\u0107 zautomatyzowane tak szybko, jak to tylko mo\u017cliwe.<\/p>\n

\"\"<\/figure>\n

Sam produkt Salesflare zosta\u0142 stworzony, aby zaspokoi\u0107 potrzeb\u0119 automatyzacji, kt\u00f3r\u0105 sami mieli\u015bmy, polegaj\u0105c\u0105 na konieczno\u015bci dokumentowania ka\u017cdej interakcji z klientami oraz ich danych. Jest to oczywi\u015bcie niezb\u0119dne, aby m\u00f3c rozmawia\u0107 z klientami, ale nie jest to sama rozmowa z klientami. Pe\u0142ni ona jedynie rol\u0119 pomocnicz\u0105, jest robotyczn\u0105 prac\u0105 i wierzyli\u015bmy, \u017ce powinna by\u0107 zautomatyzowana. W rzeczywisto\u015bci udowodnili\u015bmy ju\u017c, \u017ce komputery radz\u0105 sobie z tym znacznie lepiej ni\u017c my.<\/p>\n

Opr\u00f3cz korzystania z Salesflare, w Salesflare mamy dziesi\u0105tki innych produkt\u00f3w programowych, kt\u00f3re automatyzuj\u0105 ma\u0142e rzeczy w naszym przep\u0142ywie pracy i \u0142\u0105czymy je wszystkie razem za pomoc\u0105 Zapier<\/a>, wi\u0119c wszystko dzia\u0142a jak w zegarku i nie musimy traci\u0107 czasu na przenoszenie danych st\u0105d do tam. Wszystko dzia\u0142a samo za nas.<\/p>\n

Wa\u017cne jest, aby pami\u0119ta\u0107, \u017ce du\u017c\u0105 cz\u0119\u015bci\u0105 automatyzacji pracy jest cz\u0119sto najpierw stworzenie prostego procesu, aby lepiej go zorganizowa\u0107. Pozwala to unikn\u0105\u0107 wielu bezu\u017cytecznych komunikacji, je\u015bli zgodzisz si\u0119, jak pracowa\u0107 razem, a tak\u017ce cz\u0119sto pozwala na \u0142atwiejsz\u0105 automatyzacj\u0119 p\u00f3\u017aniej.<\/p>\n

Je\u015bli robisz co\u015b po raz dziesi\u0105ty lub dwudziesty i wiesz, jak to dzia\u0142a najlepiej, zacznij to dokumentowa\u0107, a nast\u0119pnie zautomatyzuj lub deleguj.<\/p>\n

\"\"<\/figure>\n

Wyobra\u017a sobie wi\u0119c, \u017ce jeste\u015b 6-osobow\u0105 firm\u0105 i konkurujesz z firmami, kt\u00f3re s\u0105 setki lub tysi\u0105ce razy wi\u0119ksze... i chcesz dzia\u0142a\u0107 lepiej. W tym przypadku musisz by\u0107 bardzo skoncentrowany na robieniu w\u0142a\u015bciwych rzeczy lepiej.<\/p>\n

Dzi\u015b, dzi\u0119ki internetowi i wszystkim, kt\u00f3rzy go wsp\u00f3\u0142tworz\u0105, ma\u0142ym firmom jest \u0142atwiej ni\u017c kiedykolwiek wcze\u015bniej tworzy\u0107 oprogramowanie i dociera\u0107 do odbiorc\u00f3w, bez konieczno\u015bci zajmowania si\u0119 wszystkimi dodatkowymi rzeczami.<\/p>\n

\"\"
Logo niekt\u00f3rych framework\u00f3w JavaScript.<\/figcaption><\/figure>\n

Nawet je\u015bli masz obsesj\u0119 na punkcie UX, tak jak my, nie musisz budowa\u0107 w\u0142asnych komponent\u00f3w interfejsu u\u017cytkownika. Mo\u017cesz po prostu u\u017cy\u0107 frameworka.<\/p>\n

Nawet je\u015bli g\u0142\u00f3wnym za\u0142o\u017ceniem jest pobieranie danych z dowolnego miejsca, nie trzeba tworzy\u0107 w\u0142asnych konektor\u00f3w; przynajmniej na pewno nie na pocz\u0105tku.<\/p>\n

Zacz\u0119li\u015bmy na przyk\u0142ad od zewn\u0119trznej platformy do synchronizacji wiadomo\u015bci e-mail, kt\u00f3r\u0105 dopiero dwa lata p\u00f3\u017aniej zast\u0105pili\u015bmy w\u0142asn\u0105 integracj\u0105, poniewa\u017c zrozumieli\u015bmy, \u017ce sensowne jest przeniesienie tej technologii do naszego rdzenia.<\/p>\n

Dzi\u0119ki temu nasz CRM ma teraz najszybsz\u0105, najbardziej stabiln\u0105 i najpot\u0119\u017cniejsz\u0105 integracj\u0119 poczty e-mail z Google Workspace i Office 365, co stanowi teraz przewag\u0119 konkurencyjn\u0105 nad reszt\u0105. By\u0142a to wi\u0119c wa\u017cna rzecz do zrobienia, ale nie by\u0142o wa\u017cne, aby robi\u0107 to od samego pocz\u0105tku.<\/p>\n

W przypadku wszystkich rzeczy, kt\u00f3re nie s\u0105 teraz cz\u0119\u015bci\u0105 twojej podstawowej warto\u015bci, poszukaj kreatywnych sposob\u00f3w na szybsze zbudowanie tego, czego potrzebujesz. A jest na to wiele, wiele sposob\u00f3w.<\/p>\n

\"\"<\/figure>\n

Wreszcie, co nie mniej wa\u017cne, nie spiesz si\u0119, aby si\u0119 poprawi\u0107.<\/p>\n

Dla tych, kt\u00f3rzy nie czytali \"7 nawyk\u00f3w wysoce skutecznych ludzi\" Stephena Coveya <\/a>, przypadkowo ich si\u00f3dmy nawyk jest taki sam jak si\u00f3dmy nawyk wysoce skutecznych ma\u0142ych firm: nigdy nie b\u0105d\u017a zbyt zaj\u0119ty pi\u0142owaniem, aby zatrzyma\u0107 si\u0119 i naostrzy\u0107 pi\u0142\u0119.<\/p>\n

\"\"<\/figure>\n

Twoim g\u0142\u00f3wnym celem powinno by\u0107 pokonanie status quo i stanie si\u0119 lepsz\u0105 firm\u0105 ni\u017c wczoraj. Nawet je\u015bli jest to tylko przyrost 1% ka\u017cdego dnia, w ko\u0144cu wszystko si\u0119 zsumuje.<\/p>\n

To, co robimy od pi\u0119ciu lat z rz\u0119du, to siadanie z ca\u0142ym zespo\u0142em co dwa tygodnie na dwie lub trzy godziny i omawianie tego, co idzie dobrze, a zw\u0142aszcza tego, co nie idzie dobrze.<\/p>\n

Zapisujemy to na tablicy i rezerwujemy wystarczaj\u0105co du\u017co miejsca na rozwi\u0105zania dla punkt\u00f3w negatywnych i na wnioski dla punkt\u00f3w pozytywnych. Nast\u0119pnie pracujemy nad rozwi\u0105zaniami i wykorzystujemy zdobyt\u0105 wiedz\u0119.<\/p>\n

Zach\u0119camy ka\u017cdego z nas do identyfikowania problem\u00f3w, a nie ignorowania ich, aby\u015bmy mogli wyj\u015b\u0107 z naszego status quo lub strefy komfortu i je rozwi\u0105za\u0107.<\/p>\n

To samo dotyczy sposobu, w jaki wsp\u00f3\u0142pracujemy z klientami. Aktywnie zach\u0119camy ich do przekazywania nam opinii i nagradzamy ich osobistymi wiadomo\u015bciami, gdy p\u00f3\u017aniej dzia\u0142amy zgodnie z ich opiniami.<\/p>\n

Tylko dlatego, \u017ce bardzo zale\u017cy nam na stawaniu si\u0119 lepszymi, mo\u017cemy faktycznie prze\u015bcign\u0105\u0107 naszych konkurent\u00f3w i uzyska\u0107 te niesamowite wyniki opinii klient\u00f3w, kt\u00f3re pokaza\u0142em na pocz\u0105tku.<\/p>\n

\"\"<\/figure>\n

I to wszystko. Oto nasze 7 prostych sekret\u00f3w. Mam nadziej\u0119, \u017ce b\u0119dziesz w stanie zabra\u0107 przynajmniej jeden z nich do domu i wykorzysta\u0107 go do ulepszenia swojego biznesu.<\/p>\n

Teraz id\u017a i spraw, by Twoi klienci si\u0119 w Tobie zakochali!<\/p>\n

Dzi\u0119kuj\u0119! I niech flara b\u0119dzie z tob\u0105!<\/p>\n

P.S. Ta prezentacja zosta\u0142a wykonana przy u\u017cyciu prywatnej wersji beta Pitch<\/a>. St\u0105d naklejki Otto The Dog. Prezentacj\u0119 mo\u017cna r\u00f3wnie\u017c obejrze\u0107 pod tym publicznym linkiem<\/a>.<\/em><\/p>\n

\n
\n

\"Salesflare jest inteligentny i zmienia CRM z czego\u015b, co \"musz\u0119 zrobi\u0107\" w narz\u0119dzie, kt\u00f3re pomaga mi skupi\u0107 si\u0119 na tym, dlaczego za\u0142o\u017cy\u0142em firm\u0119\".<\/p>\n

Michael Clingan, Grupa Claymore<\/h6>\n<\/blockquote>\n

\n

\n \n \n \n \n \"Wypr\u00f3buj\n <\/picture>\n <\/a>\n <\/figure>
\nMamy nadziej\u0119, \u017ce spodoba\u0142 Ci si\u0119 ten post. Je\u015bli tak, rozpowszechnij go!<\/em><\/p>\n

\ud83d\udc49 Mo\u017cesz \u015bledzi\u0107 @salesflare na<\/em> Twitter<\/a><\/u><\/em>,\u00a0Facebook<\/a><\/u><\/em> i<\/em> LinkedIn<\/a><\/u>.<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Podczas tego wyst\u0105pienia na HowToWeb podzielili\u015bmy si\u0119 7 prostymi sekretami budowania lepszego produktu i \u0142atwiejszej sprzeda\u017cy.<\/p>","protected":false},"author":8,"featured_media":57419,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"wl_entities_gutenberg":"","_crdt_document":"","footnotes":""},"categories":[58,62,146],"tags":[201,152,99,226,81,91,140],"wl_entity_type":[122],"class_list":["post-57418","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-saas","category-sales","category-startups","tag-automation","tag-crm","tag-iconic-products","tag-presentations","tag-saas","tag-sales","tag-startup-story","wl_entity_type-article"],"yoast_head":"\nHow to Make Your Customers Fall in Love with You<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"During this talk at HowToWeb, we shared 7 simple secrets to building a better product and having easier sales.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/57418\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"How to Make Your Customers Fall in Love with You\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"During this talk at HowToWeb, we shared 7 simple secrets to building a better product and having easier sales.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/57418\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Salesflare Blog\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/salesflare\/\" \/>\n<meta property=\"article:author\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/jeroencorthout\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2019-11-07T14:48:15+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-03-12T14:58:35+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/HowToWeb-Jeroenonstage_a0a20fa53c7b9b41acd7c98c3cc84342_2000.jpeg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1600\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Jeroen Corthout\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@https:\/\/twitter.com\/jeroencorthout\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@salesflare\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Napisane przez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Jeroen Corthout\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"18 minut\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout\"},\"author\":{\"name\":\"Jeroen Corthout\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/9ba8c2b2feaae1b414e6a14c3f469fc7\"},\"headline\":\"How to Make Your Customers Fall in Love with You\",\"datePublished\":\"2019-11-07T14:48:15+00:00\",\"dateModified\":\"2025-03-12T14:58:35+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout\"},\"wordCount\":3125,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/11\\\/HowToWeb-Jeroenonstage_a0a20fa53c7b9b41acd7c98c3cc84342_2000.jpeg\",\"keywords\":[\"automation\",\"CRM\",\"iconic products\",\"presentations\",\"saas\",\"sales\",\"startup story\"],\"articleSection\":[\"SaaS\",\"Sales\",\"startups\"],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout\",\"name\":\"How to Make Your Customers Fall in Love with You\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/11\\\/HowToWeb-Jeroenonstage_a0a20fa53c7b9b41acd7c98c3cc84342_2000.jpeg\",\"datePublished\":\"2019-11-07T14:48:15+00:00\",\"dateModified\":\"2025-03-12T14:58:35+00:00\",\"description\":\"During this talk at HowToWeb, we shared 7 simple secrets to building a better product and having easier sales.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/11\\\/HowToWeb-Jeroenonstage_a0a20fa53c7b9b41acd7c98c3cc84342_2000.jpeg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/11\\\/HowToWeb-Jeroenonstage_a0a20fa53c7b9b41acd7c98c3cc84342_2000.jpeg\",\"width\":1600,\"height\":1200,\"caption\":\"How to Make Your Customers Fall in Love with You\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"How to Make Your Customers Fall in Love with You\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/\",\"name\":\"Salesflare Blog\",\"description\":\"On sales, CRM and lead generation.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#organization\",\"name\":\"Salesflare\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/09\\\/sf-logo-900x160-1.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/09\\\/sf-logo-900x160-1.jpg\",\"width\":900,\"height\":160,\"caption\":\"Salesflare\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/salesflare\\\/\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/salesflare\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/salesflare\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/@salesflare\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/9ba8c2b2feaae1b414e6a14c3f469fc7\",\"name\":\"Jeroen Corthout\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/c91a1b8139c6bcaef8e8f9e2ca1f8357f9369abc8cf845ca75458a401e2b30c7?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/c91a1b8139c6bcaef8e8f9e2ca1f8357f9369abc8cf845ca75458a401e2b30c7?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/c91a1b8139c6bcaef8e8f9e2ca1f8357f9369abc8cf845ca75458a401e2b30c7?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Jeroen Corthout\"},\"description\":\"I'm Co-Founder & CEO at Salesflare, the intelligent sales CRM for small and medium-sized businesses selling B2B. I've helped thousands of companies streamline their sales and CRM over the past 10+ years. I love automating sales, building beautiful products, and writing about all of these topics.\",\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/jeroencorthout\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/in\\\/jeroencorthout\\\/\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/https:\\\/\\\/twitter.com\\\/jeroencorthout\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/pl\\\/author\\\/jeroencorthout\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Jak rozkocha\u0107 w sobie klient\u00f3w?","description":"Podczas tego wyst\u0105pienia na HowToWeb podzielili\u015bmy si\u0119 7 prostymi sekretami budowania lepszego produktu i \u0142atwiejszej sprzeda\u017cy.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/57418","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"How to Make Your Customers Fall in Love with You","og_description":"During this talk at HowToWeb, we shared 7 simple secrets to building a better product and having easier sales.","og_url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/57418","og_site_name":"Salesflare Blog","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/salesflare\/","article_author":"https:\/\/www.facebook.com\/jeroencorthout","article_published_time":"2019-11-07T14:48:15+00:00","article_modified_time":"2025-03-12T14:58:35+00:00","og_image":[{"width":1600,"height":1200,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/HowToWeb-Jeroenonstage_a0a20fa53c7b9b41acd7c98c3cc84342_2000.jpeg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Jeroen Corthout","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@https:\/\/twitter.com\/jeroencorthout","twitter_site":"@salesflare","twitter_misc":{"Napisane przez":"Jeroen Corthout","Szacowany czas czytania":"18 minut"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout"},"author":{"name":"Jeroen Corthout","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#\/schema\/person\/9ba8c2b2feaae1b414e6a14c3f469fc7"},"headline":"How to Make Your Customers Fall in Love with You","datePublished":"2019-11-07T14:48:15+00:00","dateModified":"2025-03-12T14:58:35+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout"},"wordCount":3125,"publisher":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/HowToWeb-Jeroenonstage_a0a20fa53c7b9b41acd7c98c3cc84342_2000.jpeg","keywords":["automation","CRM","iconic products","presentations","saas","sales","startup story"],"articleSection":["SaaS","Sales","startups"],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout","url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout","name":"Jak rozkocha\u0107 w sobie klient\u00f3w?","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/HowToWeb-Jeroenonstage_a0a20fa53c7b9b41acd7c98c3cc84342_2000.jpeg","datePublished":"2019-11-07T14:48:15+00:00","dateModified":"2025-03-12T14:58:35+00:00","description":"Podczas tego wyst\u0105pienia na HowToWeb podzielili\u015bmy si\u0119 7 prostymi sekretami budowania lepszego produktu i \u0142atwiejszej sprzeda\u017cy.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blog.salesflare.com\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout#primaryimage","url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/HowToWeb-Jeroenonstage_a0a20fa53c7b9b41acd7c98c3cc84342_2000.jpeg","contentUrl":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/HowToWeb-Jeroenonstage_a0a20fa53c7b9b41acd7c98c3cc84342_2000.jpeg","width":1600,"height":1200,"caption":"How to Make Your Customers Fall in Love with You"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/blog.salesflare.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"How to Make Your Customers Fall in Love with You"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#website","url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/","name":"Blog Salesflare","description":"Sprzeda\u017c, CRM i generowanie lead\u00f3w.","publisher":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#organization","name":"Salesflare","url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/sf-logo-900x160-1.jpg","contentUrl":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/sf-logo-900x160-1.jpg","width":900,"height":160,"caption":"Salesflare"},"image":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/salesflare\/","https:\/\/x.com\/salesflare","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/salesflare","https:\/\/www.youtube.com\/@salesflare"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#\/schema\/person\/9ba8c2b2feaae1b414e6a14c3f469fc7","name":"Jeroen Corthout","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c91a1b8139c6bcaef8e8f9e2ca1f8357f9369abc8cf845ca75458a401e2b30c7?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c91a1b8139c6bcaef8e8f9e2ca1f8357f9369abc8cf845ca75458a401e2b30c7?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c91a1b8139c6bcaef8e8f9e2ca1f8357f9369abc8cf845ca75458a401e2b30c7?s=96&d=mm&r=g","caption":"Jeroen Corthout"},"description":"Jestem wsp\u00f3\u0142za\u0142o\u017cycielem i dyrektorem generalnym Salesflare, inteligentnego systemu CRM dla ma\u0142ych i \u015brednich firm prowadz\u0105cych sprzeda\u017c B2B. W ci\u0105gu ostatnich ponad 10 lat pomog\u0142em tysi\u0105com firm usprawni\u0107 sprzeda\u017c i CRM. Uwielbiam automatyzowa\u0107 sprzeda\u017c, tworzy\u0107 pi\u0119kne produkty i pisa\u0107 na wszystkie te tematy.","sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/jeroencorthout","https:\/\/www.linkedin.com\/in\/jeroencorthout\/","https:\/\/x.com\/https:\/\/twitter.com\/jeroencorthout"],"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/author\/jeroencorthout"}]}},"_wl_alt_label":[],"acf":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/HowToWeb-Jeroenonstage_a0a20fa53c7b9b41acd7c98c3cc84342_2000.jpeg","jetpack-related-posts":[{"id":56351,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/najlepsze-konferencje-technologiczne-dla-startupow","url_meta":{"origin":57418,"position":0},"title":"60 najlepszych konferencji startupowych i technologicznych w 2021 roku","author":"Ali Colwell","date":"24 grudnia, 2019","format":false,"excerpt":"Konferencje to z\u0142o konieczne (czasem zabawne) dla startupu. Ale w dzisiejszych czasach s\u0105 setki, je\u015bli nie tysi\u0105ce konferencji - od czego w og\u00f3le zacz\u0105\u0107?","rel":"","context":"W \u201eGuide"","block_context":{"text":"Guide","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/guide"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/TNW-Conference-796x398_0c74ebd809d37da7b64e0362ff18e4ab_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/TNW-Conference-796x398_0c74ebd809d37da7b64e0362ff18e4ab_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/TNW-Conference-796x398_0c74ebd809d37da7b64e0362ff18e4ab_2000.jpg?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/TNW-Conference-796x398_0c74ebd809d37da7b64e0362ff18e4ab_2000.jpg?resize=700%2C400&ssl=1 2x"},"classes":[]},{"id":57457,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/startupy-slush-2019-2","url_meta":{"origin":57418,"position":1},"title":"7 niesamowitych startup\u00f3w, kt\u00f3re spotkali\u015bmy na SLUSH 2019","author":"Jeroen Corthout","date":"12 grudnia, 2019","format":false,"excerpt":"Oto startupy, kt\u00f3re mog\u0142e\u015b przegapi\u0107 podczas wydarzenia SLUSH 2019 w Helsinkach.","rel":"","context":"W \u201estartups"","block_context":{"text":"startups","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/startups"},"img":{"alt_text":"7 Awesome Startups We Met at SLUSH 2019","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/slush_banner_square_713799d49b0d531921173f013b829902_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/slush_banner_square_713799d49b0d531921173f013b829902_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/slush_banner_square_713799d49b0d531921173f013b829902_2000.jpg?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/slush_banner_square_713799d49b0d531921173f013b829902_2000.jpg?resize=700%2C400&ssl=1 2x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/slush_banner_square_713799d49b0d531921173f013b829902_2000.jpg?resize=1050%2C600&ssl=1 3x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/slush_banner_square_713799d49b0d531921173f013b829902_2000.jpg?resize=1400%2C800&ssl=1 4x"},"classes":[]},{"id":56375,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/najfajniejsze-firmy-ktore-spotkalismy-na-slush-2018","url_meta":{"origin":57418,"position":2},"title":"7 najfajniejszych firm, kt\u00f3re poznali\u015bmy na Slush 2018","author":"Ali Colwell","date":"7 grudnia, 2018","format":false,"excerpt":"Salesflare mia\u0142 ekscytuj\u0105c\u0105 okazj\u0119 wystawi\u0107 si\u0119 w drugim dniu Slush 2018, a tak\u017ce nawi\u0105za\u0107 kontakt z r\u00f3wie\u015bnikami z ca\u0142ego \u015bwiata. Oto niekt\u00f3re z firm, kt\u00f3re naprawd\u0119 nas wyr\u00f3\u017cnia\u0142y!","rel":"","context":"W \u201eEvents"","block_context":{"text":"Events","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/events"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/Slush-2017_2427ecb8cb6721bd6903f8859394f7d2_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/Slush-2017_2427ecb8cb6721bd6903f8859394f7d2_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/Slush-2017_2427ecb8cb6721bd6903f8859394f7d2_2000.jpg?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/Slush-2017_2427ecb8cb6721bd6903f8859394f7d2_2000.jpg?resize=700%2C400&ssl=1 2x"},"classes":[]},{"id":57942,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/sprzedaz-saas","url_meta":{"origin":57418,"position":3},"title":"Sprzeda\u017c SaaS: Podstawy","author":"Jeroen Corthout","date":"28 grudnia, 2023","format":false,"excerpt":"Dowiedz si\u0119 wszystkiego o sprzeda\u017cy SaaS: Definicja - Modele - Strategie - Metryki - Cykl sprzeda\u017cy, lejek i proces - Wynagrodzenie, pensja, prowizja i kwota - Dalsze szkolenia","rel":"","context":"W \u201eSaaS"","block_context":{"text":"SaaS","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/saas"},"img":{"alt_text":"SaaS Sales: The Fundamentals","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/austin-distel-744oGeqpxPQ-unsplash_7befd8b72e6d14b5e343ba97d12590a6_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/austin-distel-744oGeqpxPQ-unsplash_7befd8b72e6d14b5e343ba97d12590a6_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/austin-distel-744oGeqpxPQ-unsplash_7befd8b72e6d14b5e343ba97d12590a6_2000.jpg?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/austin-distel-744oGeqpxPQ-unsplash_7befd8b72e6d14b5e343ba97d12590a6_2000.jpg?resize=700%2C400&ssl=1 2x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/austin-distel-744oGeqpxPQ-unsplash_7befd8b72e6d14b5e343ba97d12590a6_2000.jpg?resize=1050%2C600&ssl=1 3x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/austin-distel-744oGeqpxPQ-unsplash_7befd8b72e6d14b5e343ba97d12590a6_2000.jpg?resize=1400%2C800&ssl=1 4x"},"classes":[]},{"id":55936,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/7-najfajniejszych-firm-ktore-spotkalismy-na-konferencji-tnw-87b16150ee7f","url_meta":{"origin":57418,"position":4},"title":"7 najfajniejszych firm, kt\u00f3re poznali\u015bmy na konferencji TNW","author":"Ali Colwell","date":"31 maja, 2018","format":false,"excerpt":"7 najfajniejszych firm, kt\u00f3re spotkali\u015bmy na konferencji TNW Konferencja TNW 2018, zorganizowana w Amsterdamie, by\u0142a imponuj\u0105cym zgromadzeniem firm, zar\u00f3wno wi\u0119kszych korporacji, jak i tych w fazie startupu. Salesflare mia\u0142 ekscytuj\u0105c\u0105 okazj\u0119 zwiedzi\u0107 hal\u0119 wystawow\u0105 i zobaczy\u0107 to, co najlepsze w \u015bwiecie technologii....","rel":"","context":"W \u201eSaaS"","block_context":{"text":"SaaS","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/saas"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/tnw-exhibitor-area2b.jpg?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/tnw-exhibitor-area2b.jpg?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/tnw-exhibitor-area2b.jpg?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x"},"classes":[]},{"id":55697,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/10-najbardziej-legendarnych-startupow-z-ktorymi-ostatnio-sie-spotkalismy-b33a6e335f1c","url_meta":{"origin":57418,"position":5},"title":"10 najbardziej legendarnych startup\u00f3w, z kt\u00f3rymi ostatnio si\u0119 spotkali\u015bmy","author":"Jeroen Corthout","date":"12 grudnia, 2017","format":false,"excerpt":"Wyb\u00f3r najfajniejszych spotka\u0144 na WebSummit, Slush i TechCrunch Disrupt.","rel":"","context":"W \u201eConference"","block_context":{"text":"Conference","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/conference"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/going-on-my-blog.png?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200},"classes":[]}],"wl:entity_url":"https:\/\/data.wordlift.io\/wl1504442\/post\/howtoweb-speaker-presentation-jeroen-corthout","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/57418","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=57418"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/57418\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/57419"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=57418"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=57418"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=57418"},{"taxonomy":"wl_entity_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/wl_entity_type?post=57418"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}