Ustrukturyzowali\u015bmy ka\u017cd\u0105 z recenzji CRM wed\u0142ug kryteri\u00f3w, aby\u015b m\u00f3g\u0142 \u0142atwo zobaczy\u0107, jak ka\u017cdy CRM wypada w por\u00f3wnaniu.<\/p>\n
Dodatkowo dodali\u015bmy szczer\u0105 recenzj\u0119 profesjonalisty ds. sprzeda\u017cy w ma\u0142ych firmach, kt\u00f3ry po\u015bwi\u0119ci\u0142 czas na aktywne testowanie 4 z 5 obj\u0119tych CRM r\u00f3wnolegle przez tydzie\u0144.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Oto, co b\u0119dziemy omawia\u0107<\/h3>\n
Po pierwsze, przyjrzymy si\u0119 szczeg\u00f3\u0142owo ka\u017cdej z alternatyw CRM:<\/p>\n
- \n
- O X<\/strong>: \u017badne dobre por\u00f3wnanie oprogramowania nie jest mo\u017cliwe bez zrozumienia firmy oferuj\u0105cej to oprogramowanie. Przeanalizujemy firm\u0119, jakich klient\u00f3w obs\u0142uguje i dlaczego robi to, co robi.<\/li>\n
- Do\u015bwiadczenie u\u017cytkownika<\/strong>: Je\u015bli jeste\u015b ma\u0142\u0105 firm\u0105, do\u015bwiadczenie u\u017cytkownika powinno by\u0107 na szczycie Twoich wymaga\u0144. Jaki jest po\u017cytek z oprogramowania, je\u015bli u\u017cytkownik go nie u\u017cywa i nie czerpie z niego praktycznych korzy\u015bci?<\/li>\n
- Dost\u0119pno\u015b\u0107 mobilna<\/strong>: W 2019 roku oczekuje si\u0119, \u017ce b\u0119dzie mo\u017cna prowadzi\u0107 swoj\u0105 firm\u0119 z telefonu. Nawet je\u015bli sp\u0119dzasz wi\u0119kszo\u015b\u0107 dnia przy komputerze, nikt nie lubi by\u0107 do niego przywi\u0105zany przez ca\u0142y czas.<\/li>\n
- Mo\u017cliwo\u015bci automatyzacji<\/strong>: Chcesz zwi\u0119kszy\u0107 sprzeda\u017c w kr\u00f3tszym czasie? Oczywi\u015bcie, \u017ce tak, a CRM mo\u017ce\/powinien w tym pom\u00f3c. Jego g\u0142\u00f3wn\u0105 rol\u0105 jest pomoc w organizacji i automatyzacji pracy sprzeda\u017cowej.<\/li>\n
- Wycena<\/strong>: Ile trzeba zap\u0142aci\u0107 za te wszystkie korzy\u015bci? Poniewa\u017c ka\u017cda aplikacja ma inn\u0105 cen\u0119, przyjrzymy si\u0119 planom cenowym i ich por\u00f3wnaniu.<\/li>\n
- Wsparcie<\/strong>: Wreszcie, czego mo\u017cesz oczekiwa\u0107, je\u015bli potrzebujesz pomocy? Jakiego rodzaju wsparcia mo\u017cna oczekiwa\u0107, jak szybko zareaguj\u0105 i ile to b\u0119dzie kosztowa\u0107?<\/li>\n<\/ul>\n
Nast\u0119pnie kr\u00f3tko por\u00f3wnamy ka\u017cdy zestaw CRM osobno:<\/p>\n
- \n
- Salesforce vs Zoho<\/a><\/li>\n
- Salesforce vs HubSpot<\/a><\/li>\n
- Salesforce vs Pipedrive<\/a><\/li>\n
- Salesforce vs Salesflare<\/a><\/li>\n
- Zoho vs HubSpot<\/a><\/li>\n
- Zoho vs Pipedrive<\/a><\/li>\n
- Zoho vs Salesflare<\/a><\/li>\n
- HubSpot vs Pipedrive<\/a><\/li>\n
- HubSpot vs Salesflare<\/a><\/li>\n
- Pipedrive vs Salesflare<\/a><\/li>\n<\/ul>\n
Nie chcesz czyta\u0107 szczeg\u00f3\u0142\u00f3w? Po prostu kliknij na wybrane por\u00f3wnanie powy\u017cej. Zawsze mo\u017cesz wr\u00f3ci\u0107 do szczeg\u00f3\u0142\u00f3w.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Nie wierz nam na s\u0142owo<\/h3>\n
Niezale\u017cnie od tego, jak bezstronnie starali\u015bmy si\u0119 napisa\u0107 to por\u00f3wnanie, nie oczekujemy, \u017ce oprzesz swoj\u0105 decyzj\u0119 tylko na tym, co naszym zdaniem sprawia, \u017ce najlepszy CRM sprzeda\u017cowy dla ma\u0142ych firm<\/a>.<\/p>\n
Dlatego te\u017c na ko\u0144cu ka\u017cdej sekcji CRM zamie\u015bcili\u015bmy pe\u0142n\u0105, szczer\u0105 i nieocenzurowan\u0105 recenzj\u0119 niezale\u017cnej strony (obecnie szcz\u0119\u015bliwego u\u017cytkownika Salesflare).<\/p>\n
Aby podj\u0105\u0107 w\u0142a\u015bciw\u0105 decyzj\u0119 dla swojej firmy, Stephen Sexton<\/a><\/u>, dyrektor ds. partnerstw w NowADays Media, wypr\u00f3bowa\u0142 4 r\u00f3\u017cne CRM r\u00f3wnolegle przez tydzie\u0144.<\/p>\n
Oto recenzja, kt\u00f3r\u0105 opublikowa\u0142 po wyczerpuj\u0105cym maratonie pr\u00f3bnym:<\/p>\n
Kilka tygodni temu opublikowa\u0142em post w kilku grupach na Facebooku, prosz\u0105c o rad\u0119 w sprawie CRM dla ma\u0142ej agencji, do kt\u00f3rej w\u0142a\u015bnie do\u0142\u0105czy\u0142em. Otrzyma\u0142em kilka \u015bwietnych opinii, ale ostatecznie zdecydowa\u0142em, \u017ce b\u0119d\u0119 musia\u0142 sam to wymy\u015bli\u0107. W oparciu o opinie cz\u0142onk\u00f3w tych grup, moja fina\u0142owa czw\u00f3rka to:<\/em><\/p>\n
- Zoho
\n- HubSpot
\n- Pipedrive
\n- Salesflare<\/p>\nPo zapoznaniu si\u0119 z recenzjami, filmami demonstracyjnymi, darmowymi wersjami pr\u00f3bnymi i tym podobnymi, zdecydowa\u0142em, \u017ce najlepszym sposobem na podj\u0119cie decyzji b\u0119dzie przetestowanie ka\u017cdego CRM indywidualnie, jednocze\u015bnie i obok siebie. Tak wi\u0119c skonfigurowa\u0142em i uruchomi\u0142em moje operacje sprzeda\u017cy na 4 r\u00f3\u017cnych CRM jednocze\u015bnie przez tydzie\u0144 (dobrze przeczyta\u0142e\u015b) i tak, to by\u0142 ogromny b\u00f3l w dupie i okropny pomys\u0142 na pocz\u0105tku. Ale hej - m\u00f3j b\u00f3l to tw\u00f3j zysk.<\/p>\n
Szybki kontekst biznesowy i bezwstydna wtyczka \/ Niedawno do\u0142\u0105czy\u0142em do agencji marketingu influencer\u00f3w, aby ustanowi\u0107 i skalowa\u0107 ich sprzeda\u017c wychodz\u0105c\u0105. Zasadniczo tworzymy wirusowo\u015b\u0107 w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych dla naszych klient\u00f3w. Tworzymy i prowadzimy zakrojone na szerok\u0105 skal\u0119 partyzanckie kampanie influencer\u00f3w w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych, kt\u00f3re tworz\u0105 organiczny wirusowy szum wok\u00f3\u0142 naszych klient\u00f3w. Zazwyczaj przek\u0142ada si\u0119 to na ca\u0142kiem szalony ROAS dla naszych klient\u00f3w. Napisz do mnie, je\u015bli jeste\u015b ciekawy. \/bezwstydna wtyczka.<\/p>\n
Wyzwanie zwi\u0105zane z powy\u017cszym modelem biznesowym polega na tym, \u017ce zazwyczaj pracujemy z du\u017cymi, z\u0142o\u017conymi firmami, prowadzimy du\u017ce, z\u0142o\u017cone kampanie, mamy d\u0142ugi, z\u0142o\u017cony cykl sprzeda\u017cy, a do tego stosujemy do\u015b\u0107 spersonalizowane podej\u015bcie do sprzeda\u017cy.<\/p>\n
Powodem, dla kt\u00f3rego nasz model sprawia, \u017ce znalezienie CRM jest trudne, jest to, \u017ce wi\u0119kszo\u015b\u0107 CRM wydaje si\u0119 by\u0107 przeznaczona do sprzeda\u017cy o du\u017cej obj\u0119to\u015bci i szybko\u015bci. Z mojego do\u015bwiadczenia wynika, \u017ce wi\u0119kszo\u015b\u0107 CRM opracowuje swoje narz\u0119dzia z my\u015bl\u0105 o firmach typu SaaS.<\/p>\n
Maj\u0105c to wszystko na uwadze, oto wyniki.<\/p><\/blockquote>\n
Czytaj dalej na ko\u0144cu ka\u017cdej sekcji CRM, aby dowiedzie\u0107 si\u0119 wi\u0119cej o werdykcie Stephena na temat danego CRM.<\/p>\n
Mo\u017cesz r\u00f3wnie\u017c przeanalizowa\u0107 to zestawienie ocen setek u\u017cytkownik\u00f3w na G2, aby dowiedzie\u0107 si\u0119, jak oceniaj\u0105 ka\u017cdy CRM w tym por\u00f3wnaniu (z wy\u0142\u0105czeniem Zoho; pomin\u0119li\u015bmy go, poniewa\u017c uzyska\u0142 znacznie ni\u017csze wyniki ni\u017c 4 inne, a w por\u00f3wnaniu mogli\u015bmy wybra\u0107 tylko 4 CRM):<\/p>\n
\n![\"por\u00f3wnanie](\"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/comparison-hubspot-pipedrive-salesforce-salesflare.jpg\")
<\/p>\n
\n![\"logo](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/SalesforceLogo_c2f6038fe44c581f9a160628da80f7af_800.png\")
<\/figure>\nSalesforce<\/h2>\n
Informacje o Salesforce<\/h3>\n
Salesforce jest zdecydowanie najwi\u0119ksz\u0105 firm\u0105 CRM na \u015bwiecie, kontroluj\u0105c\u0105 oko\u0142o 19% rynku<\/a> w 2019 roku.<\/p>\n
Firma zosta\u0142a za\u0142o\u017cona w 1999 roku w Kalifornii przez by\u0142ego cz\u0142onka zarz\u0105du Oracle.<\/p>\n
W ci\u0105gu pierwszych kilku lat swojego istnienia Salesforce koncentrowa\u0142 si\u0119 na obs\u0142udze ma\u0142ych firm, pomagaj\u0105c im przenie\u015b\u0107 ich stare, lokalne bazy danych CRM do chmury<\/a>.<\/p>\n
Z biegiem lat jednak skupi\u0142a si\u0119 g\u0142\u00f3wnie na wi\u0119kszych firmach, dostosowuj\u0105c swoje oprogramowanie do potrzeb wielkich korporacji tego \u015bwiata.<\/p>\n
Obecnie Salesforce oferuje przedsi\u0119biorstwom ogromn\u0105 platform\u0119, kt\u00f3ra zasadniczo sk\u0142ada si\u0119 z zestawu blok\u00f3w konstrukcyjnych, za pomoc\u0105 kt\u00f3rych mo\u017cna zbudowa\u0107 wszystko, daje mo\u017cliwo\u015b\u0107 dostosowania wszystkiego i obietnic\u0119 po\u0142\u0105czenia z dowolnym innym u\u017cywanym oprogramowaniem.<\/p>\n
Wdro\u017cenie Salesforce zazwyczaj wymaga od firmy konsultingowej<\/a> zmapowania potrzeb biznesowych i przep\u0142ywu pracy, zbudowania tego wszystkiego w Salesforce, po\u0142\u0105czenia z innym oprogramowaniem, przeszkolenia pracownik\u00f3w i p\u00f3\u017aniejszego wprowadzenia dodatkowych zmian.<\/p>\n
Nie powstrzymuje to Salesforce przed oferowaniem swojego oprogramowania r\u00f3wnie\u017c ma\u0142ym firmom w wersji o nazwie Salesforce Essentials, kt\u00f3ra jest zasadniczo ograniczon\u0105 wersj\u0105 pe\u0142nej platformy.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Do\u015bwiadczenie u\u017cytkownika<\/h3>\n
Podczas gdy oko\u0142o 2000 roku do\u015bwiadczenie u\u017cytkownika Salesforce by\u0142oby rewolucj\u0105 w por\u00f3wnaniu z istniej\u0105cymi graczami, powoli zamieni\u0142 on swoje do\u015bwiadczenie u\u017cytkownika na ekstremalne mo\u017cliwo\u015bci dostosowywania.<\/p>\n
W 2015 roku Salesforce dokona\u0142 przegl\u0105du swojego interfejsu u\u017cytkownika, aby zapewni\u0107 swoim klientom nowe, jasne do\u015bwiadczenie Lightning Experience.<\/p>\n
Kontakt w klasycznej wersji Salesforce wygl\u0105da\u0142 nast\u0119puj\u0105co:<\/p>\n
![\"kontakt](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image11_d7f00e97d52283d024b97423ef32cf9f_800.png\")
100%<\/figcaption><\/figure>\n Od czasu wprowadzenia Lightning Experience wygl\u0105da to nast\u0119puj\u0105co:<\/p>\n
![\"konto](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image12_efe9713e6eb688223d503a04837069cd_800.png\")
<\/figure>\nA oto jak wygl\u0105da konto:<\/p>\n
![\"kontakt](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image13_436fe0866ef29d36ff97455f21c71164_800.png\")
<\/figure>\nChocia\u017c wygl\u0105d i spos\u00f3b dzia\u0142ania wyra\u017anie si\u0119 zmieni\u0142y, podstawy i skupienie si\u0119 na ekstremalnych mo\u017cliwo\u015bciach dostosowywania pozosta\u0142y na swoim miejscu.<\/p>\n
Ekrany s\u0105 zbudowane z serii blok\u00f3w, w kt\u00f3rych mo\u017cna znale\u017a\u0107 wi\u0119cej blok\u00f3w, zak\u0142adek i link\u00f3w do innych ekran\u00f3w.<\/p>\n
Jest to oczywi\u015bcie nieod\u0142\u0105czne od ekstremalnych mo\u017cliwo\u015bci dostosowywania Salesforce. Nie mo\u017cna jednocze\u015bnie mie\u0107 og\u00f3lnych i adaptowalnych ekran\u00f3w... a tak\u017ce zapewni\u0107 p\u0142ynnego i pragmatycznego do\u015bwiadczenia u\u017cytkownika.<\/p>\n
Zawsze nale\u017cy pami\u0119ta\u0107, \u017ce Salesforce przedk\u0142ada potrzeby (zwykle wi\u0119kszych) organizacji nad potrzeby u\u017cytkownik\u00f3w ko\u0144cowych.<\/p>\n
Niemniej jednak, w por\u00f3wnaniu do konkurencyjnych system\u00f3w CRM dla przedsi\u0119biorstw firm SAP, Microsoft i Oracle, nadal zapewnia jedno z bardziej nowoczesnych do\u015bwiadcze\u0144.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Dost\u0119pno\u015b\u0107 mobilna<\/h3>\n
Salesforce oferuje uproszczon\u0105 aplikacj\u0119 mobiln\u0105<\/a>, kt\u00f3ra ma podobny wygl\u0105d do Lightning Experience pokazanego powy\u017cej.<\/p>\n
![\"Dane](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image15smaller_955b27749c913c6f345b5ae98a011ac4_800.png\")
<\/figure>\nUmo\u017cliwia wykonywanie podstawowych czynno\u015bci na kontaktach, kontach i szansach; obejmuje to edycj\u0119, usuwanie, tworzenie zada\u0144, rejestrowanie po\u0142\u0105cze\u0144 i nie tylko.<\/p>\n
Wysy\u0142anie wiadomo\u015bci e-mail z list\u0105, zmiana ustawie\u0144, tworzenie raport\u00f3w itp. nie s\u0105 mo\u017cliwe z poziomu aplikacji mobilnej. W tym celu zawsze musisz polega\u0107 na swoim laptopie.<\/p>\n
Mimo to menu nawigacyjne z rzeczami, do kt\u00f3rych mo\u017cna uzyska\u0107 dost\u0119p, jest do\u015b\u0107 d\u0142ugie (oko\u0142o 2,5 ekranu na wi\u0119kszym telefonie).<\/p>\n
![\"Salesforce](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image14smaller_5cc3444124ee2c61d1fe8ca944296d56_800.png\")
<\/figure>\n\u00a0<\/p>\n
Mo\u017cliwo\u015bci automatyzacji<\/h3>\n
Mo\u017cliwo\u015bci automatyzacji w Salesforce s\u0105 nieograniczone: od automatyzacji przep\u0142yw\u00f3w pracy i proces\u00f3w zatwierdzania w Sales Cloud, przez zautomatyzowane kampanie sprzeda\u017cowe z Salesforce Engage, automatyzacj\u0119 marketingu z Pardot i automatyczne wybieranie numer\u00f3w z Salesforce Lightning Dialer, po automatyzacj\u0119 sprzeda\u017cy wychodz\u0105cej z High Velocity Sales.<\/p>\n
Prawdopodobnie b\u0119dziesz potrzebowa\u0107 konsultanta, kt\u00f3ry przyjdzie, aby skonfigurowa\u0107 go dla Ciebie i trenera, aby Tw\u00f3j zesp\u00f3\u0142 sprzeda\u017cy zacz\u0105\u0142 dzia\u0142a\u0107, ale cokolwiek potrzebujesz, jest tam. A je\u015bli nie, nadal mo\u017cesz wyszuka\u0107 odpowiednie oprogramowanie w Salesforce AppExchange.<\/p>\n
Nale\u017cy jednak pami\u0119ta\u0107, \u017ce ka\u017cde z wy\u017cej wymienionych narz\u0119dzi do automatyzacji ma dodatkow\u0105 cen\u0119 opr\u00f3cz wybranego planu Sales Cloud ($25-$300 na u\u017cytkownika miesi\u0119cznie). Aby da\u0107 ci szybki pomys\u0142: High Velocity Sales zwr\u00f3ci ci $75 za u\u017cytkownika miesi\u0119cznie, a Pardot od $1,250 miesi\u0119cznie (za podstawow\u0105 funkcjonalno\u015b\u0107 i do 10 tys. kontakt\u00f3w).<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Wycena<\/h3>\n
Jak ju\u017c wspomniano, plan Salesforce Sales Cloud kosztuje od $25 do $300 za u\u017cytkownika miesi\u0119cznie, w zale\u017cno\u015bci od zestawu funkcji.<\/p>\n
\u0141\u0105czenie si\u0119 z API Salesforce jest na przyk\u0142ad mo\u017cliwe z planu Enterprise w cenie $150 za u\u017cytkownika miesi\u0119cznie lub w planie Professional, je\u015bli zap\u0142acisz dodatkowe $25 opr\u00f3cz $75 za u\u017cytkownika miesi\u0119cznie.<\/p>\n
W zale\u017cno\u015bci od tego, jakich funkcji potrzebujesz opr\u00f3cz Sales Cloud (takich jak funkcje automatyzacji) lub obok Sales Cloud, pakiet, kt\u00f3ry b\u0119dziesz musia\u0142 wybra\u0107, mo\u017ce by\u0107 inny.<\/p>\n
Szczerze m\u00f3wi\u0105c, trudno jest to podsumowa\u0107, dlatego musimy odes\u0142a\u0107 Ci\u0119 do Kreatora cen Salesforce<\/a><\/u>.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Wsparcie<\/h3>\n
Podobnie jak w przypadku funkcji automatyzacji, poziom wsparcia zale\u017cy w du\u017cej mierze od tego, ile jeste\u015b sk\u0142onny zap\u0142aci\u0107.<\/p>\n
Strony cenowe Salesforce nie s\u0105 zbyt jasne w tym temacie. Jasne jest, \u017ce \"Wsparcie i us\u0142ugi konfiguracyjne 24\/7\" s\u0105 dost\u0119pne tylko w planie Unlimited Salesforce Sales Cloud, w cenie $300 za u\u017cytkownika miesi\u0119cznie.<\/p>\n
Standardowe wsparcie w ni\u017cszych planach to wsparcie online w dni powszednie, a czas odpowiedzi wynosi 2 dni. Aby uzyska\u0107 dodatkowe i szybsze wsparcie, mo\u017cna kupi\u0107 jeden z 3 pakiet\u00f3w wsparcia, zaczynaj\u0105c od \"20% net\". Wi\u0119cej informacji na stronie Cennik Plan\u00f3w Sukcesu<\/a><\/u>.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Jak uj\u0105\u0142 to jeden z naszych u\u017cytkownik\u00f3w<\/h3>\n
Stephen Sexton, dyrektor ds. partnerstw w NowADays Media, przez tydzie\u0144 r\u00f3wnolegle testowa\u0142 Zoho, HubSpot, Pipedrive i Salesflare, ale nie uwzgl\u0119dni\u0142 Salesforce w swoim por\u00f3wnaniu.<\/p>\n
Kr\u00f3tko wyja\u015bnia, dlaczego nie uwzgl\u0119dni\u0142 Salesforce w swoim por\u00f3wnaniu:<\/p>\n
Nie pasowa\u0142 do naszego przypadku u\u017cycia. Salesforce ma bardzo solidn\u0105 ofert\u0119, ale nie jest dobrze wyposa\u017cony, aby zadowoli\u0107 ma\u0142y zesp\u00f3\u0142. Jest zbyt rozbudowany i zbyt drogi jak na nasze potrzeby.<\/em><\/p><\/blockquote>\n
\n
\n![\"logo](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/zoho-logo-512px_32a2489ecc9d0502aaf342c0f0a0ca36_800.png\")
<\/figure>\nZoho<\/h2>\n
O Zoho<\/h3>\n
Zoho Corporation to indyjska firma zajmuj\u0105ca si\u0119 tworzeniem oprogramowania.<\/p>\n
Jest to najstarsza firma w tym por\u00f3wnaniu, poniewa\u017c zosta\u0142a za\u0142o\u017cona w 1996 roku przez Sridhara Vembu (posiadaj\u0105cego 88% akcji wraz z rodzin\u0105) wraz z dw\u00f3jk\u0105 rodze\u0144stwa i trzema przyjaci\u00f3\u0142mi.<\/p>\n
Dopiero w 2005 roku wprowadzi\u0142a na rynek Zoho CRM, a nast\u0119pnie du\u017c\u0105 seri\u0119 aplikacji, takich jak Projects, Creator, Sheet, Docs, Meeting i wiele innych.<\/p>\n
Zoho tworzy praktycznie wszystko, od oprogramowania ksi\u0119gowego<\/a>, przez narz\u0119dzia do \u015bledzenia b\u0142\u0119d\u00f3w i rozwi\u0105zania HR, po pakiet do zarz\u0105dzania urz\u0105dzeniami mobilnymi<\/a>. Ty to nazywasz, oni to robi\u0105.<\/p>\n
W przestrzeni CRM, Zoho historycznie pozycjonowa\u0142o si\u0119 jako ta\u0144sza alternatywa dla Salesforce.<\/p>\n
Podobnie jak Salesforce, firma koncentruje si\u0119 g\u0142\u00f3wnie na du\u017cych przedsi\u0119biorstwach i to od nich czerpie g\u0142\u00f3wne przychody.<\/p>\n
Podobnie jak w przypadku Salesforce, mo\u017cesz skorzysta\u0107 z pomocy partner\u00f3w i trener\u00f3w zajmuj\u0105cych si\u0119 integracj\u0105 system\u00f3w, kt\u00f3rzy zapewni\u0105 Ci niezb\u0119dne doradztwo, aby\u015b m\u00f3g\u0142 szybko rozpocz\u0105\u0107 prac\u0119.<\/p>\n
Zoho One to pakiet skierowany do startup\u00f3w i ma\u0142ych firm, kt\u00f3ry oferuje wszystkie potrzebne aplikacje w jednym miejscu.<\/p>\n
Mo\u017cesz zarejestrowa\u0107 si\u0119 w Zoho CRM lub Zoho CRM Plus. Na potrzeby tego por\u00f3wnania skupimy si\u0119 na Zoho CRM, kt\u00f3ry jest najbardziej por\u00f3wnywalnym oprogramowaniem w por\u00f3wnaniu do innych CRM-\u00f3w sprzeda\u017cowych<\/a> pod wzgl\u0119dem funkcjonalno\u015bci i poziomu cen.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Do\u015bwiadczenie u\u017cytkownika<\/h3>\n
Interfejs Zoho bardzo si\u0119 zmieni\u0142 na przestrzeni lat. Jego najnowszy projekt ma ciemny pasek nawigacyjny u g\u00f3ry i klasyczny bia\u0142o-szary interfejs poni\u017cej.<\/p>\n
Pasek nawigacyjny zawiera wi\u0119cej zak\u0142adek ni\u017c kiedykolwiek widzieli\u015bmy na pasku nawigacyjnym. A kiedy my\u015blisz, \u017ce widzia\u0142e\u015b ju\u017c wszystko: wi\u0119kszo\u015b\u0107 zak\u0142adek zosta\u0142a ukryta za menu z 3 kropkami.<\/p>\n
![\"pulpit](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image17_884256776bced9c2ae4278de5ae0a44d_800.png\")
<\/figure>\nDodaj\u0105c 7 przycisk\u00f3w w prawym g\u00f3rnym rogu i 9 kolejnych na dodatkowym pasku u do\u0142u, jest wiele do odkrycia i nawigacji.<\/p>\n
Sama ilo\u015b\u0107 opcji wydaje si\u0119 by\u0107 tym, w czym Zoho przoduje. Nie zawahaj\u0105 si\u0119 tego pokaza\u0107.<\/p>\n
Przechodz\u0105c do nast\u0119pnej strony Kontakty, ponownie witani jeste\u015bmy mn\u00f3stwem opcji.<\/p>\n
![\"kontakt](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image16_176d30cd18878dde7bad76df179f56c4_800.png\")
<\/figure>\nL\u0105dujemy w widoku p\u0142\u00f3tna i od razu jeste\u015bmy zaskoczeni faktem, \u017ce mo\u017cemy tworzy\u0107 w\u0142asne widoki. Nie podoba nam si\u0119 szczeg\u00f3lnie fakt, \u017ce wsz\u0119dzie wy\u015bwietla si\u0119 \"n\/a\", ale mo\u017ce to tylko my.<\/p>\n
Widok kont ma podobny wygl\u0105d (z jeszcze wi\u0119ksz\u0105 liczb\u0105 wzmianek \"n\/a\"):<\/p>\n
![\"konto](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image21_b955285b291fed94e79d8d46497667ff_800.png\")
<\/figure>\nPodczas otwierania tego konta wygl\u0105da ono nast\u0119puj\u0105co:<\/p>\n
![\"konto](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image19_7a2cadc4aaab91d71614dd203a41ab7f_800.png\")
<\/figure>\nJak wida\u0107, obserwuj\u0105c pasek przewijania, jest to d\u0142uga strona, kt\u00f3ra zawiera list\u0119 wszystkich podmiot\u00f3w, kt\u00f3re s\u0105 potencjalnie powi\u0105zane z kontem, wszystkie pod sob\u0105, pogrupowane wed\u0142ug typu podmiotu.<\/p>\n
Zaj\u0119\u0142o nam chwil\u0119, aby dowiedzie\u0107 si\u0119, gdzie ukryta jest o\u015b czasu, ale w ko\u0144cu znale\u017ali\u015bmy j\u0105 w nowo wprowadzonym szarym menu nawigacyjnym po lewej stronie pod \"O\u015b czasu\". Podczas gdy wszystkie inne przyciski w tym menu nawigacyjnym wymagaj\u0105 przewini\u0119cia do okre\u015blonego miejsca w prawej cz\u0119\u015bci okna, przycisk \"O\u015b czasu\" przenosi do nowej strony.<\/p>\n
Ponownie, je\u015bli potrzebujesz czego\u015b z mn\u00f3stwem opcji konfiguracyjnych i przycisk\u00f3w, prawdopodobnie znajdziesz odpowiedniego partnera w Zoho CRM. Gdyby\u015bmy jednak mieli uszeregowa\u0107 CRM-y w tym por\u00f3wnaniu pod wzgl\u0119dem \u0142atwo\u015bci u\u017cytkowania (lub przyjemno\u015bci u\u017cytkowania), Zoho zaj\u0119\u0142oby ostatnie miejsce.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Dost\u0119pno\u015b\u0107 mobilna<\/h3>\n
Podobnie jak Salesforce, Zoho oferuje uproszczon\u0105 aplikacj\u0119 mobiln\u0105<\/a>. W por\u00f3wnaniu do Salesforce, jej wygl\u0105d jest do\u015b\u0107 prosty.<\/p>\n
Ma r\u00f3wnie\u017c dziwny b\u0142\u0105d, kt\u00f3ry pokazuje r\u00f3\u017cowy kolor na ka\u017cdym rekordzie i w ca\u0142ej nawigacji. Niestety nie mogli\u015bmy go rozwi\u0105za\u0107 poprzez ponowne uruchomienie aplikacji lub zmian\u0119 motyw\u00f3w, wi\u0119c musieli\u015bmy uwzgl\u0119dni\u0107 go na zrzutach ekranu.<\/p>\n
Oto jak wygl\u0105daj\u0105 kontakty:<\/p>\n
![\"zoho](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image26smaller_c78ec57e13783239fbcd586c004c4eb8_800.png\")
<\/figure>\nPodczas sprawdzania tego kontaktu wygl\u0105da on nast\u0119puj\u0105co:<\/p>\n
![\"zoho](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image22smaller_ffb2d2efa933fefc97c336e88ae9b046_800.png\")
<\/figure>\nZ poziomu aplikacji mobilnej mo\u017cna wykonywa\u0107 wszystkie podstawowe operacje, takie jak tworzenie, aktualizowanie, usuwanie, ... podmiot\u00f3w, a tak\u017ce dodawanie notatek, za\u0142\u0105czanie plik\u00f3w, przegl\u0105danie raport\u00f3w i nie tylko.<\/p>\n
Bardziej zaawansowane czynno\u015bci, takie jak wysy\u0142anie kampanii e-mail lub sprawdzanie ich wynik\u00f3w, nie s\u0105 mo\u017cliwe z poziomu aplikacji mobilnej. Nie jest te\u017c mo\u017cliwe tworzenie raport\u00f3w, zmiana ustawie\u0144, eksportowanie ...<\/p>\n
Oznacza to, \u017ce nadal jeste\u015b zale\u017cny od laptopa, gdy jeste\u015b w ruchu.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Mo\u017cliwo\u015bci automatyzacji<\/h3>\n
Zoho oferuje mn\u00f3stwo funkcji, w tym mo\u017cliwo\u015bci automatyzacji.<\/p>\n
Wyszukiwanie i zrozumienie, co znajduje si\u0119 w kt\u00f3rym planie, mo\u017ce by\u0107 nieco przyt\u0142aczaj\u0105ce, wi\u0119c pozw\u00f3l nam da\u0107 ci szybki przegl\u0105d g\u0142\u00f3wnych funkcji automatyzacji danych i automatyzacji poczty e-mail (w momencie pisania tego tekstu):<\/p>\n
- \n
- Wysy\u0142anie masowych wiadomo\u015bci e-mail rozpoczyna si\u0119 od planu Standard, cho\u0107 ilo\u015b\u0107 wiadomo\u015bci, kt\u00f3re mo\u017cna wys\u0142a\u0107, zale\u017cy od wybranego planu<\/li>\n
- Planowanie tych masowych wiadomo\u015bci e-mail rozpoczyna si\u0119 od planu Professional<\/li>\n
- Wtyczka Outlook pochodzi z planu Professional (nie znale\u017ali\u015bmy \u017cadnej wzmianki o wtyczce Gmail<\/a> na stronach z cenami, ale znale\u017ali\u015bmy j\u0105 na stronie pomocy).<\/li>\n
- Synchronizacja Kalendarza Google rozpoczyna si\u0119 od planu Standard.<\/li>\n
- Synchronizacja skrzynki e-mail rozpoczyna si\u0119 od planu Professional<\/li>\n<\/ul>\n
\u00a0<\/p>\n
Wycena<\/h3>\n
Jak wspomniano, Zoho CRM jest dost\u0119pny w r\u00f3\u017cnych planach z rosn\u0105cymi poziomami funkcjonalno\u015bci.<\/p>\n
Zak\u0142adaj\u0105c, \u017ce chcesz uzyska\u0107 synchronizacj\u0119 poczty e-mail, co jest prawdopodobnie jedn\u0105 z g\u0142\u00f3wnych rzeczy, kt\u00f3rych powiniene\u015b oczekiwa\u0107 od dobrego CRM sprzeda\u017cy, sko\u0144czysz na planie Professional, kt\u00f3ry kosztuje $30 na u\u017cytkownika miesi\u0119cznie.<\/p>\n
Je\u015bli jednak chcesz wzbogaci\u0107 dane klient\u00f3w, tak jak w Salesflare, musisz natychmiast przej\u015b\u0107 na wersj\u0119 Ultimate Zoho CRM, kt\u00f3ra kosztuje $100 za u\u017cytkownika miesi\u0119cznie i jest dost\u0119pna tylko z roczn\u0105 umow\u0105.<\/p>\n
Nie zdziw si\u0119 r\u00f3wnie\u017c, je\u015bli podczas subskrypcji b\u0119dziesz musia\u0142 wybra\u0107 dodatek, aby Twoje dane by\u0142y archiwizowane co tydzie\u0144 (to nas bardzo zmyli\u0142o: my\u015bleli\u015bmy, \u017ce obecnie standardem jest zawsze tworzenie kopii zapasowych wszystkich danych z odzyskiwaniem w punkcie w czasie, dzi\u0119ki czemu mo\u017cna je przywr\u00f3ci\u0107 dok\u0142adnie do momentu awarii bazy danych, bez pobierania za to dodatkowych op\u0142at - najwyra\u017aniej si\u0119 mylili\u015bmy)<\/em> za dodatkowe $20 miesi\u0119cznie, lub aby uzyska\u0107 szkolenie online za $699 na u\u017cytkownika, lub aby uzyska\u0107 wsparcie Premium za $6 na u\u017cytkownika miesi\u0119cznie.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Wsparcie<\/h3>\n
Je\u015bli jeste\u015b tak zdezorientowany, jak my podczas testowania Zoho, prawdopodobnie b\u0119dziesz chcia\u0142 uzyska\u0107 wsparcie.<\/p>\n
Zoho CRM oferuje 4 r\u00f3\u017cne poziomy wsparcia, w zale\u017cno\u015bci od rodzaju wsparcia, kt\u00f3re chcesz uzyska\u0107.<\/p>\n
Je\u015bli nie lubisz p\u0142aci\u0107 dodatkowo poza cen\u0105 subskrypcji, otrzymujesz wsparcie e-mailowe, czatowe i telefoniczne w dni powszednie z czasem reakcji wynosz\u0105cym 8 godzin.<\/p>\n
Je\u015bli chcesz skr\u00f3ci\u0107 czas reakcji do 3 godzin, musisz skorzysta\u0107 z planu wsparcia Premium, kt\u00f3ry doda 20% do op\u0142aty licencyjnej. Nale\u017cy r\u00f3wnie\u017c pami\u0119ta\u0107, \u017ce ta opcja jest dost\u0119pna tylko w przypadku rocznej umowy.<\/p>\n
Je\u015bli masz wi\u0119cej ni\u017c 25 u\u017cytkownik\u00f3w, mo\u017cesz r\u00f3wnie\u017c zdecydowa\u0107 si\u0119 na plan wsparcia Enterprise, kt\u00f3ry skraca czas oczekiwania do 1 godziny, ale poniewa\u017c jest to por\u00f3wnanie CRM dla ma\u0142ych firm, zak\u0142adamy, \u017ce nie b\u0119dziesz si\u0119 do tego kwalifikowa\u0107.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Jak uj\u0105\u0142 to jeden z naszych u\u017cytkownik\u00f3w<\/h3>\n
Tak to uj\u0105\u0142 Stephen Sexton, dyrektor ds. partnerstw w NowADays Media, po ca\u0142ym tygodniu wypr\u00f3bowywania 4 r\u00f3\u017cnych CRM-\u00f3w r\u00f3wnolegle:<\/p>\n
Zoho okaza\u0142 si\u0119 najlepszym rozwi\u0105zaniem z ca\u0142ej czw\u00f3rki. CRM jest funkcjonalny, prosty i bardzo \u0142atwy do rozpocz\u0119cia pracy. Prezentuj\u0105 CRM z danymi demonstracyjnymi, co daje \u015bwietne wyobra\u017cenie o tym, jak go skonfigurowa\u0107 i u\u017cywa\u0107. To bardzo solidny system - ma wszystko, czego m\u00f3g\u0142bym potrzebowa\u0107 od CRM pod wzgl\u0119dem funkcjonalnym.<\/em><\/p>\n
Interfejs u\u017cytkownika jest w porz\u0105dku, do\u015b\u0107 podobny do HubSpot. Nic specjalnego. Zoho ma niezwykle wszechstronn\u0105 ofert\u0119 wbudowan\u0105 w CRM - w tym oferty, dostawc\u00f3w, PO, fakturowanie itp. Jest to szczeg\u00f3lnie przydatne dla os\u00f3b prowadz\u0105cych jednoosobow\u0105 dzia\u0142alno\u015b\u0107 gospodarcz\u0105 i freelancer\u00f3w. Bardzo solidny.<\/p>\n
Oferuje kilka s\u0142odkich raport\u00f3w i pulpit\u00f3w analitycznych, kt\u00f3re wydaj\u0105 si\u0119 bardzo wszechstronne i konfigurowalne. Oferuje r\u00f3wnie\u017c kilka fajnych funkcji grywalizacji dla os\u00f3b zarz\u0105dzaj\u0105cych zespo\u0142em. Zoho ma niesamowity pakiet zintegrowanych aplikacji, kt\u00f3re mog\u0105 by\u0107 przydatne w przysz\u0142o\u015bci, a tak\u017ce wiele kluczowych integracji z aplikacjami innych firm i ich w\u0142asnym rynkiem aplikacji - wiele dobrych rzeczy, szczeg\u00f3lnie dla wyspecjalizowanych firm. Cena wynosi $12 za standardow\u0105 subskrypcj\u0119, ale szczerze m\u00f3wi\u0105c, wy\u0142o\u017cy\u0142bym $30 za Zoho One i uzyska\u0142 pe\u0142ny pakiet aplikacji. Ich integracja Google Workspace by\u0142a r\u00f3wnie\u017c do\u015b\u0107 p\u0142ynna i solidna - du\u017cy plus dla mojej firmy.<\/p>\n
Zoho zawiod\u0142o mnie w zarz\u0105dzaniu potokami. Widoki aktywno\u015bci i transakcji s\u0105 po prostu do dupy. Nawet po prze\u0142\u0105czeniu na Kanban oba wygl\u0105daj\u0105 okropnie i s\u0105 zagracone. Mia\u0142em ten sam problem z interfejsem u\u017cytkownika dla kontakt\u00f3w, potencjalnych klient\u00f3w i kont. Wygl\u0105da to po prostu niechlujnie, a nawigacja by\u0142a dla mnie powolna. To ma\u0142e niedoci\u0105gni\u0119cie wci\u0105\u017c si\u0119 pojawia\u0142o - interfejs u\u017cytkownika wydaje si\u0119 trudny, nieintuicyjny i zagracony. Po kilku tygodniach lub miesi\u0105cach praktyki i u\u017cytkowania jestem pewien, \u017ce m\u00f3g\u0142bym sprawi\u0107, by dzia\u0142a\u0142 wydajnie, ale to po prostu czu\u0142em.... meh. Automatyzacja przep\u0142ywu pracy jest r\u00f3wnie\u017c ograniczona do planu pro, wi\u0119c nie mog\u0142em zbytnio upro\u015bci\u0107 mojego procesu.<\/p><\/blockquote>\n
\n
\n![\"logo](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/Hubspot-Logo_7a41521aeaa80cf69033be7a12e2baec_800.jpg\")
<\/figure>\nHubSpot<\/h2>\n
O HubSpot<\/h3>\n
HubSpot<\/a> zosta\u0142a za\u0142o\u017cona w 2005 roku w Bostonie przez Briana Halligana i Dharmesha Shaha. Przed za\u0142o\u017ceniem HubSpot obaj byli aktywni g\u0142\u00f3wnie w bran\u017cy oprogramowania komputerowego; Halligan by\u0142 na przyk\u0142ad wiceprezesem ds. sprzeda\u017cy produktu, kt\u00f3ry jest obecnie znany jako Microsoft SharePoint Workspace.<\/p>\n
HubSpot rozpocz\u0105\u0142 dzia\u0142alno\u015b\u0107 jako firma zajmuj\u0105ca si\u0119 automatyzacj\u0105 marketingu i skupia\u0142 si\u0119 tylko na tym przez oko\u0142o dekad\u0119, dop\u00f3ki nie uruchomi\u0142 CRM<\/a> i platformy sprzeda\u017cowej pod koniec 2014 roku.<\/p>\n
Podczas gdy HubSpot historycznie koncentrowa\u0142 si\u0119 na \u015brednich firmach, po debiucie gie\u0142dowym wkroczy\u0142 r\u00f3wnie\u017c do mniejszych firm i przedsi\u0119biorstw, pracuj\u0105c zar\u00f3wno nad modelem freemium, jak i podej\u015bciem do sprzeda\u017cy korporacyjnej, aby przej\u0105\u0107 cz\u0119\u015b\u0107 tych rynk\u00f3w.<\/p>\n
Jej celem jest zapewnienie \u0142atwiejszego do wdro\u017cenia pakietu CRM dla klient\u00f3w nieb\u0119d\u0105cych przedsi\u0119biorstwami. Pakiet ten sk\u0142ada si\u0119 z szeregu pakiet\u00f3w, kt\u00f3re z kolei maj\u0105 r\u00f3\u017cne plany cenowe z r\u00f3\u017cnymi poziomami funkcjonalno\u015bci.<\/p>\n
Por\u00f3wnuj\u0105c HubSpot do bezpo\u015brednio konkuruj\u0105cych CRM, takich jak Salesflare i Pipedrive, musimy wzi\u0105\u0107 pod uwag\u0119, \u017ce to, co zwykle oferowane jest w jednym pakiecie, jest podzielone mi\u0119dzy dwa r\u00f3\u017cne pakiety w darmowym CRM i p\u0142atnym Sales Hub: funkcje takie jak \u015bledzenie wiadomo\u015bci e-mail, sekwencje wiadomo\u015bci e-mail, planowanie wiadomo\u015bci e-mail, dzwonienie<\/a>, wiele potok\u00f3w, ... s\u0105 dost\u0119pne tylko po zakupie Sales Hub obok CRM.<\/p>\n
To natychmiast odpowiada na pytanie: dlaczego HubSpot CRM jest darmowy i dlaczego nie ma alternatyw HubSpot<\/a>? Aby prawid\u0142owo por\u00f3wna\u0107 z innymi CRM-ami, nale\u017cy wzi\u0105\u0107 pod uwag\u0119 p\u0142atny Sales Hub.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Do\u015bwiadczenie u\u017cytkownika<\/h3>\n
W HubSpot wszystko zaczyna si\u0119 od Sales Dashboard. Nad nim znajduje si\u0119 du\u017ce menu nawigacyjne zawieraj\u0105ce wszystkie r\u00f3\u017cne pakiety w pakiecie. Rzeczy, do kt\u00f3rych nie wykupi\u0142e\u015b dost\u0119pu, s\u0105 oznaczone k\u0142\u00f3dk\u0105.<\/p>\n
![\"pulpit](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image24_4028496d2e887efccae28dd240c8378d_800.png\")
<\/figure>\nTypowy rekord kontaktu wygl\u0105da nast\u0119puj\u0105co, ze szczeg\u00f3\u0142ami po lewej stronie, osi\u0105 czasu po\u015brodku i kilkoma innymi powi\u0105zanymi rzeczami po prawej stronie.<\/p>\n
![\"hubspot](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image27_48bdfaf758aad5ff0bd7ab5696762d60_800.png\")
<\/figure>\nRekord konta wygl\u0105da bardzo podobnie:<\/p>\n
![\"konto](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image28_2f6bb9c03c41de6c2be41784c479c20d_800.png\")
<\/figure>\nA listy transakcji, kontakt\u00f3w, kont, zada\u0144, ... wygl\u0105daj\u0105 tak:<\/p>\n
![\"oferty](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image29_51950f27bf906c921cf735edcc902674_800.png\")
<\/figure>\nPrze\u0142\u0105czanie ekran\u00f3w, na przyk\u0142ad z kontakt\u00f3w do transakcji lub zada\u0144, wymaga znajomo\u015bci du\u017cego menu nawigacyjnego i jego podmenu, co czasami mo\u017ce wydawa\u0107 si\u0119 zniech\u0119caj\u0105ce.<\/p>\n
![\"kontakty](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image30_6d9d3206bc51868cdc52ce49d9248fe3_800.png\")
<\/figure>\nTworzenie podmiot\u00f3w, \u0142\u0105czenie podmiot\u00f3w, do\u0142\u0105czanie plik\u00f3w, ... dzia\u0142a za po\u015brednictwem niezliczonych r\u00f3\u017cnych okien dialogowych lub pask\u00f3w bocznych, takich jak ten:<\/p>\n
![\"tworzenie](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image31_4d76b23adbd061c292837991dfbaa689_800.png\")
<\/figure>\nOg\u00f3lnie rzecz bior\u0105c, powiedzieliby\u015bmy, \u017ce HubSpot jest raczej prosty w obs\u0142udze. Je\u015bli jednak szukasz lekkiego do\u015bwiadczenia, mo\u017ce to nie by\u0107 to, czego szukasz.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Dost\u0119pno\u015b\u0107 mobilna<\/h3>\n
HubSpot oferuje znacznie uproszczon\u0105 aplikacj\u0119 mobiln\u0105<\/a>, kt\u00f3ra umo\u017cliwia podstawowe dzia\u0142ania na kontaktach, firmach, transakcjach i zadaniach.<\/p>\n
![\"kontakt](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image32smaller_add84bfc943d73e7a9d109ac229810e4_800.png\")
<\/figure>\nNie mo\u017cna jednak przegl\u0105da\u0107 raport\u00f3w, \u015bledzi\u0107 lub tworzy\u0107 sekwencji wiadomo\u015bci e-mail, przesy\u0142a\u0107 plik\u00f3w, ...<\/p>\n
Oznacza to, \u017ce jeste\u015b zale\u017cny od komputera w wielu czynno\u015bciach, kt\u00f3re w dzisiejszych czasach chcia\u0142by\u015b wykonywa\u0107 za pomoc\u0105 telefonu.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Mo\u017cliwo\u015bci automatyzacji<\/h3>\n
HubSpot zawsze oferowa\u0142 sporo funkcji automatyzacji, takich jak sekwencje e-maili, automatyzacja zada\u0144<\/a>, predykcyjny lead scoring<\/a>, ....<\/p>\n
Oto na przyk\u0142ad, jak wygl\u0105daj\u0105 sekwencje wiadomo\u015bci e-mail:<\/p>\n
![\"sekwencje](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image33_3f74638a9fbb749b5ae6570db26d5945_800.png\")
<\/figure>\nHubSpot zajmuje si\u0119 tym od d\u0142u\u017cszego czasu i wi\u0119kszo\u015b\u0107 jego funkcji automatyzacji jest dobrze zaimplementowana.<\/p>\n
Wi\u0119kszo\u015b\u0107, je\u015bli nie prawie wszystkie, z tych funkcji jest jednak dost\u0119pna tylko w wy\u017cszych planach.<\/p>\n
Co natychmiast prowadzi nas do kolejnego punktu:<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Wycena<\/h3>\n
Jak wspomniano we wst\u0119pie \"O HubSpot\", por\u00f3wnuj\u0105c HubSpot do konkurencyjnych CRM, takich jak Salesflare i Pipedrive, musimy wzi\u0105\u0107 pod uwag\u0119, \u017ce to, co zwykle jest oferowane w jednym pakiecie, jest podzielone mi\u0119dzy darmowy CRM i p\u0142atny Sales Hub: funkcje takie jak \u015bledzenie wiadomo\u015bci e-mail, sekwencje wiadomo\u015bci e-mail, planowanie wiadomo\u015bci e-mail, dzwonienie, wiele potok\u00f3w, ... s\u0105 dost\u0119pne tylko po zakupie Sales Hub obok CRM.<\/p>\n
Aby rozpocz\u0105\u0107 korzystanie z najbardziej podstawowego planu startowego Sales Hub, HubSpot kosztuje $50 za u\u017cytkownika miesi\u0119cznie.<\/p>\n
Je\u015bli chcesz skorzysta\u0107 z wy\u017cej wymienionych mo\u017cliwo\u015bci automatyzacji, takich jak automatyzacja zada\u0144, lub je\u015bli chcesz, aby pola by\u0142y wymagane lub korzysta\u0107 z integracji Slack, musisz uzyska\u0107 plan Professional, kt\u00f3ry zaczyna si\u0119 od $400 miesi\u0119cznie ($80 na u\u017cytkownika miesi\u0119cznie przy minimum 5 u\u017cytkownikach).<\/p>\n
W przypadku kwot lub oceny potencjalnych klient\u00f3w wymagany jest plan Enterprise, zaczynaj\u0105cy si\u0119 od $1200 miesi\u0119cznie ($120 na u\u017cytkownika miesi\u0119cznie przy minimum 10 u\u017cytkownikach).<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Wsparcie<\/h3>\n
Darmowy CRM obejmuje tylko wsparcie spo\u0142eczno\u015bci, co oznacza, \u017ce masz dost\u0119p tylko do for\u00f3w, aby rozwi\u0105za\u0107 swoje pytanie. I do dzia\u0142u sprzeda\u017cy w przypadku pyta\u0144 dotycz\u0105cych sprzeda\u017cy.<\/p>\n
W sytuacji CRM + Sales Hub otrzymujesz wsparcie przez e-mail, tak jak w przypadku planu Starter. Je\u015bli chcesz r\u00f3wnie\u017c uzyska\u0107 wsparcie telefoniczne, b\u0119dziesz potrzebowa\u0107 planu Professional lub Enterprise. Ceny podane powy\u017cej.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Jak uj\u0105\u0142 to jeden z naszych u\u017cytkownik\u00f3w<\/h3>\n
Tak to uj\u0105\u0142 Stephen Sexton, dyrektor ds. partnerstw w NowADays Media, po ca\u0142ym tygodniu wypr\u00f3bowywania 4 r\u00f3\u017cnych CRM-\u00f3w r\u00f3wnolegle:<\/p>\n
HubSpot jest r\u00f3wnie\u017c solidn\u0105 warto\u015bci\u0105, g\u0142\u00f3wnie dlatego, \u017ce jest darmowy. Otrzyma\u0142em wiele rekomendacji dla HubSpot CRM, ale po tygodniu korzystania z niego nie mog\u0142em zrozumie\u0107, dlaczego ktokolwiek mia\u0142by go poleca\u0107, poza faktem, \u017ce jest darmowy. Interfejs u\u017cytkownika cierpi na wiele z tych samych problem\u00f3w, co Zoho, ale z du\u017co mniej solidn\u0105 ofert\u0105 i pakietem aplikacji, aby to zrekompensowa\u0107.<\/em><\/p>\n
By\u0142y jednak pewne plusy: interfejs u\u017cytkownika wydawa\u0142 si\u0119 nieco czystszy i mniej zagracony ni\u017c Zoho. Posiada r\u00f3wnie\u017c skrzynk\u0119 odbiorcz\u0105 wbudowan\u0105 w platform\u0119, co oznacza mniej otwartych kart i (zwykle) lepsz\u0105 integracj\u0119 poczty e-mail. Automatyzacja przep\u0142ywu pracy jest niestety funkcj\u0105 p\u0142atn\u0105, podobnie jak sekwencjonowanie wiadomo\u015bci e-mail.<\/p>\n
Jedn\u0105 z irytacji by\u0142o to, \u017ce pulpit nawigacyjny CRM ma r\u00f3wnie\u017c zak\u0142adki dla obs\u0142ugi klienta i marketingu na sta\u0142e do\u0142\u0105czone i zmieszane z paskiem g\u0142\u00f3wnym, zamiast mie\u0107 tylko zak\u0142adki zwi\u0105zane ze sprzeda\u017c\u0105. Musisz klikn\u0105\u0107 menu rozwijane \"sprzeda\u017c\", aby znale\u017a\u0107 widoki transakcji i aktywno\u015bci. Wydaje si\u0119 to g\u0142upie. To natychmiast oznacza\u0142o wi\u0119cej klikania, aby znale\u017a\u0107 to, czego potrzebuj\u0119. Widok transakcji by\u0142 jednak znacznie bardziej przejrzysty ni\u017c w Zoho, podobnie jak widok zada\u0144\/aktywno\u015bci. Integracja z Gmailem<\/a> by\u0142a \u015bcis\u0142a, a darmowe rozszerzenie HubSpot Chrome by\u0142o natychmiast pomocne.<\/p>\n
To, co najbardziej doceni\u0142em w HubSpot, to przejrzysty interfejs u\u017cytkownika, du\u017co otwartej przestrzeni podczas nawigacji, dzi\u0119ki czemu nie czujesz si\u0119 klaustrofobicznie, a tak\u017ce \u0142atwo\u015b\u0107 obs\u0142ugi i konfiguracji<\/p>\n
Og\u00f3lnie jednak HubSpot wydawa\u0142 si\u0119 \u015bwietnym wyborem dla firm\/u\u017cytkownik\u00f3w, w kt\u00f3rych sprzeda\u017c jest JEDNYM z g\u0142\u00f3wnych cel\u00f3w, a nie g\u0142\u00f3wnym celem. Nie wydawa\u0142o si\u0119, \u017ce zosta\u0142 naprawd\u0119 opracowany, aby uszcz\u0119\u015bliwi\u0107 sprzedawc\u00f3w i u\u0142atwi\u0107 im prac\u0119 - wydawa\u0142o si\u0119, \u017ce zosta\u0142 opracowany, aby zach\u0119ci\u0107 ludzi do korzystania z produktu HubSpot przed wypchni\u0119ciem ich do nowych produkt\u00f3w HubSpot.<\/p>\n
Dla mnie, jako profesjonalisty w dziedzinie sprzeda\u017cy, by\u0142o to na tyle denerwuj\u0105ce, \u017ce zrezygnowa\u0142em z darmowego CRM.<\/p><\/blockquote>\n
\n
\n![\"logo](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/Pipedrivelogo_9b2a8a6667dc5809823a02675c18311d_800.png\")
<\/figure>\nPipedrive<\/h2>\n
Informacje o Pipedrive<\/h3>\n
W 2010 roku firma Pipedrive zosta\u0142a za\u0142o\u017cona przez dw\u00f3ch partner\u00f3w firmy szkoleniowej i konsultingowej, Timo Rein i Urmas Purde, kt\u00f3rzy mieli do\u015b\u0107 CRM dla przedsi\u0119biorstw, kt\u00f3re zosta\u0142y stworzone dla organizacji i mened\u017cer\u00f3w, a nie dla u\u017cytkownik\u00f3w ko\u0144cowych (por. nasza w\u0142asna recenzja Salesforce powy\u017cej).<\/p>\n
Po\u0142\u0105czyli si\u0142y z trzema deweloperami, kt\u00f3rzy razem z nimi tworz\u0105 5-osobowy zesp\u00f3\u0142 wsp\u00f3\u0142za\u0142o\u017cycieli Pipedrive.<\/p>\n
Do 2016 r. Pipedrive sprzedawa\u0142 swoje proste rozwi\u0105zania w przyst\u0119pnych cenach i w ten spos\u00f3b skutecznie konkurowa\u0142 z wi\u0119kszymi i bardziej skomplikowanymi systemami CRM na rynku ma\u0142ych firm.<\/p>\n
Pod presj\u0105 konkurencji ze strony wielu nowszych firm programistycznych i aby nie pozosta\u0107 zbyt daleko w tyle na coraz szybciej ewoluuj\u0105cym rynku rozwi\u0105za\u0144 sprzeda\u017cowych, od tego czasu skupili si\u0119 na dodawaniu wy\u017cszych plan\u00f3w cenowych z wi\u0119ksz\u0105 funkcjonalno\u015bci\u0105 (po podniesieniu r\u00f3wnie\u017c swoich pierwotnych cen).<\/p>\n
Podczas gdy Pipedrive by\u0142 bardzo skoncentrowany na ma\u0142ych firmach przez wi\u0119kszo\u015b\u0107 swojego \u017cycia, ostatnio Pipedrive g\u0142\u00f3wnie dodaje swoje nowe funkcje do swoich wy\u017cszych plan\u00f3w, aby wej\u015b\u0107 do wi\u0119kszych firm i zwi\u0119kszy\u0107 zwrot dla swoich inwestor\u00f3w.<\/p>\n
Podczas por\u00f3wnywania Pipedrive z alternatywami<\/a>, nale\u017cy skupi\u0107 si\u0119 na planie Advanced i pozostawi\u0107 plan Essential poza por\u00f3wnaniem.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Do\u015bwiadczenie u\u017cytkownika<\/h3>\n
G\u0142\u00f3wnym i najpopularniejszym ekranem Pipedrive zawsze by\u0142 linia sprzeda\u017cy<\/a>:<\/p>\n
![\"oferty](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image34_d6db139957044fbbbba406fe57398eae_800.png\")
<\/figure>\nChocia\u017c Pipedrive z pewno\u015bci\u0105 nie wynalaz\u0142 tablic Kanban, to by\u0107 mo\u017ce pom\u00f3g\u0142 spopularyzowa\u0107 ten typ wizualizacji w CRM, do tego stopnia, \u017ce wszystkie CRM-y w tym przegl\u0105dzie maj\u0105 obecnie ten sam widok.<\/p>\n
Gdziekolwiek klikniesz st\u0105d - na transakcje, kontakty\/osoby lub organizacje - spotkasz si\u0119 z ekranem z paskiem na g\u00f3rze z kilkoma przyciskami, seri\u0105 blok\u00f3w ze szczeg\u00f3\u0142ami po lewej stronie i osi\u0105 czasu po prawej stronie.<\/p>\n
Tak wygl\u0105da ekran kontaktu\/osoby (nie jeste\u015bmy pewni, jak to nazwa\u0107, poniewa\u017c \"osoby\" s\u0105 u\u0142o\u017cone poni\u017cej \"kontakt\u00f3w\" w nawigacji):<\/p>\n
![\"kontakt](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image1_36b41c804ee4ab24f9236a1564ca2fdf_800.png\")
<\/figure>\nI tak w\u0142a\u015bnie wygl\u0105da organizacja:<\/p>\n
![\"sp\u00f3\u0142ka](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image2_7d9f24de041ffd90dd6b4f649da43444_800.png\")
<\/figure>\nWszystkie listy maj\u0105 podobny wygl\u0105d do Excela:<\/p>\n
![\"lista](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image3_aac15da291fc50333853703a6794541f_800.png\")
<\/figure>\nNie\u017ale dla os\u00f3b migruj\u0105cych z Excela<\/a>, ale te\u017c nic szczeg\u00f3lnie inspiruj\u0105cego.<\/p>\n
Funkcja pulpitu nawigacyjnego ukryta za \"Post\u0119pem\" w nawigacji wygl\u0105da nast\u0119puj\u0105co:<\/p>\n
![\"Pulpit](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image4_f6caa896268e3e0bae33711fd53b8632_800.png\")
<\/figure>\nWszystko jest do\u015b\u0107 \u0142atwe do znalezienia, chyba \u017ce trzeba co\u015b zmieni\u0107 w Ustawieniach, kt\u00f3re maj\u0105 szereg zak\u0142adek u g\u00f3ry, nawigacj\u0119 i pod-nawigacje.<\/p>\n
![\"ustawienia](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image5_1305d27cf3a3e77f406c71f14ca83478_800.png\")
<\/figure>\nOg\u00f3lnie rzecz bior\u0105c, jest to do\u015b\u0107 prosty w u\u017cyciu i konfiguracji system dla sprzedawc\u00f3w.<\/p>\n
Jego uk\u0142ad nie zmieni\u0142 si\u0119 zbytnio na przestrzeni lat, wi\u0119c to, co widzisz, jest tym, co dostajesz.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Dost\u0119pno\u015b\u0107 mobilna<\/h3>\n
Podobnie jak HubSpot, Pipedrive oferuje znacznie uproszczon\u0105 aplikacj\u0119 mobiln\u0105<\/a>, kt\u00f3ra umo\u017cliwia podstawowe dzia\u0142ania na kontaktach\/osobach, organizacjach, transakcjach i dzia\u0142aniach.<\/p>\n
![\"pipedrive](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image6smaller_6eea075fc6a491f59c5c488c850f61ac_800.png\")
<\/figure>\nNie mo\u017cesz przegl\u0105da\u0107 raport\u00f3w, \u015bledzi\u0107 lub tworzy\u0107 sekwencji e-maili, zmienia\u0107 \u017cadnych ustawie\u0144, otrzymywa\u0107 powiadomie\u0144 o aktywno\u015bci e-mail, ...<\/p>\n
Oznacza to, \u017ce jeste\u015b zale\u017cny od komputera w wielu czynno\u015bciach, kt\u00f3rych obecnie mo\u017cna oczekiwa\u0107 od telefonu.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Mo\u017cliwo\u015bci automatyzacji<\/h3>\n
Podczas gdy Pipedrive przez d\u0142ugi czas nie posiada\u0142 \u017cadnych powa\u017cnych mo\u017cliwo\u015bci automatyzacji, ostatnio rozwija funkcje, aby nadrobi\u0107 zaleg\u0142o\u015bci.<\/p>\n
Podczas gdy integracja poczty e-mail i automatyzacja s\u0105 obecnie reklamowane jako dwa g\u0142\u00f3wne filary Pipedrive na stronie internetowej, obok widoku lejka sprzeda\u017cy, nie mo\u017cemy powstrzyma\u0107 si\u0119 od przyznania, \u017ce cz\u0119sto zadajemy sobie pytanie, dlaczego Pipedrive nie podejmuje powa\u017cniejszych wysi\u0142k\u00f3w w tych dziedzinach.<\/p>\n
W sprawie integracji poczty e-mail:<\/p>\n
- \n
- Synchronizacja poczty e-mail z Gmailem i Office 365 nie jest natywna i cz\u0119sto pozostaje w tyle za rzeczywist\u0105 sytuacj\u0105 w skrzynce odbiorczej. Nigdy nie jest natychmiastowa.<\/li>\n
- Spos\u00f3b, w jaki obs\u0142uguje \u015bledzenie otwar\u0107 i klikni\u0119\u0107 wiadomo\u015bci e-mail, nie jest por\u00f3wnywalny z wi\u0119kszo\u015bci\u0105 rozwi\u0105za\u0144 do \u015bledzenia wiadomo\u015bci e-mail na rynku, w tym z rozwi\u0105zaniami bezp\u0142atnymi.<\/li>\n
- Pasek boczny poczty e-mail dla Gmaila<\/a> pokazuje tylko niekt\u00f3re uproszczone dane Pipedrive. W chwili pisania tego tekstu nie ma dost\u0119pnego paska bocznego poczty e-mail dla programu Outlook.<\/li>\n<\/ul>\n
O automatyzacji:<\/p>\n
- \n
- Wi\u0119kszo\u015b\u0107 danych klient\u00f3w (podstawa ca\u0142ej automatyzacji) nadal musi by\u0107 wprowadzana r\u0119cznie. Jest w tym bardzo ma\u0142o inteligencji.<\/li>\n
- G\u0142\u00f3wn\u0105 oferowan\u0105 i reklamowan\u0105 funkcj\u0105 automatyzacji jest automatyzacja przep\u0142ywu pracy. Przypomina to bardzo podstawow\u0105 wersj\u0119 Zapier<\/a><\/u> lub Integromat<\/a><\/u> w Pipedrive, bez atrakcyjno\u015bci tych system\u00f3w mi\u0119dzy aplikacjami. Nie zapewnia ona r\u00f3wnie\u017c synchronizacji kontakt\u00f3w.<\/li>\n<\/ul>\n
Tak d\u0142ugo, jak Pipedrive nie pracuje nad g\u0142\u00f3wn\u0105 funkcjonalno\u015bci\u0105, kt\u00f3r\u0105 reklamuje na swojej stronie g\u0142\u00f3wnej, wydaje nam si\u0119 to bardzo myl\u0105ce.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Wycena<\/h3>\n
Pipedrive wchodzi na rynek z najbardziej podstawowym planem w bardzo niskiej cenie, $15 za u\u017cytkownika miesi\u0119cznie.<\/p>\n
Jednak pierwszym planem, kt\u00f3ry zaczyna by\u0107 konkurencyjny w stosunku do innych CRM w tym por\u00f3wnaniu, jest plan Advanced, wyceniony na $49 za u\u017cytkownika miesi\u0119cznie.<\/p>\n
Je\u015bli chcesz wysy\u0142a\u0107 masowe kampanie e-mailowe (zwane \"listami dystrybucyjnymi e-maili\" lub \"grupowym wysy\u0142aniem e-maili\" w przypadku Pipedrive) lub wykonywa\u0107 po\u0142\u0105czenia jednym klikni\u0119ciem, musisz skorzysta\u0107 z \"zalecanego\" planu Professional, kt\u00f3ry kosztuje $69 za u\u017cytkownika miesi\u0119cznie.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Wsparcie<\/h3>\n
Pipedrive reklamuje wsparcie 24\/7 poprzez czat lub e-mail we wszystkich planach.<\/p>\n
Kiedy wypr\u00f3bowali\u015bmy ich wsparcie (tylko raz, oczywi\u015bcie nie jest to statystycznie istotny test), najpierw rozmawiali\u015bmy przez chwil\u0119 z ich chatbotem, po czym otrzymali\u015bmy wiadomo\u015b\u0107, \u017ce ich personel wsparcia jest przepe\u0142niony. Wsparcie Pipedrive zosta\u0142o oznaczone jako \"Nieczynne\".<\/p>\n
![\"obs\u0142uga](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image7smaller_7030cfc2ed1f266ff45934695e9476c4_800.jpg\")
<\/figure>\nW planie Enterprise, w cenie $99 za u\u017cytkownika miesi\u0119cznie, mo\u017cna uzyska\u0107 wsparcie telefoniczne i pomoc w konfiguracji.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Jak uj\u0105\u0142 to jeden z naszych u\u017cytkownik\u00f3w<\/h3>\n
Tak to uj\u0105\u0142 Stephen Sexton, dyrektor ds. partnerstw w NowADays Media, po ca\u0142ym tygodniu wypr\u00f3bowywania 4 r\u00f3\u017cnych CRM-\u00f3w r\u00f3wnolegle:<\/p>\n
To by\u0142o bardzo trudne. Pocz\u0105tkowo by\u0142em przekonany, \u017ce Pipedrive wygra. Pipedrive to \u015bwietny produkt i zawsze sugerowa\u0142em go moim liderom sprzeda\u017cy, gdy pracowa\u0142em dla wi\u0119kszych firm, ze wzgl\u0119du na \u0142atwo\u015b\u0107 obs\u0142ugi oraz intuicyjno\u015b\u0107 projektu i funkcjonalno\u015bci. Pocz\u0105tkowo zacz\u0105\u0142em TYLKO od wersji pr\u00f3bnej Pipedrive, poniewa\u017c by\u0142em przekonany, \u017ce to wszystko, czego potrzebuj\u0119. Dopiero gdy korzysta\u0142em z niego przez kilka dni, zidentyfikowa\u0142em kilka powa\u017cnych niedoci\u0105gni\u0119\u0107, kt\u00f3re trudno by\u0142o przeoczy\u0107.<\/em><\/p>\n
Na wysokim poziomie Pipedrive robi wszystko, czego potrzebujesz od CRM. Posiada wiele funkcji du\u017cych firm, takich jak Salesforce, ale jest o wiele \u0142atwiejszy w u\u017cyciu, o wiele bardziej intuicyjny i mniej niezgrabny. Mo\u017cliwo\u015b\u0107 dostosowania by\u0142a fantastyczna. Mia\u0142 wbudowan\u0105 skrzynk\u0119 odbiorcz\u0105. Mia\u0142 integracj\u0119 z Gmailem<\/a>, pe\u0142ny rynek aplikacji i gotowe szablony integracji Zapier. Nie wygl\u0105da\u0142o to jak kiepski CRM u\u017cywany jako biz dev dla innych aplikacji, jak to by\u0142o w przypadku Zoho i HubSpot. Wydawa\u0142o si\u0119, \u017ce zosta\u0142 zbudowany przez sprzedawc\u00f3w, aby w prosty spos\u00f3b realizowa\u0107 funkcje sprzeda\u017cowe.<\/p>\n
G\u0142\u00f3wnym widokiem jest widok przep\u0142ywu transakcji, kt\u00f3ry uwielbiam. Importowanie danych, aktualizowanie transakcji, kontakt\u00f3w i kont, wprowadzanie aktywno\u015bci... wszystko to by\u0142o bardzo proste i nieskomplikowane. Dla mnie Pipedrive wzi\u0105\u0142 najlepsze cz\u0119\u015bci Salesforce i usun\u0105\u0142 rzeczy, kt\u00f3re s\u0105 naprawd\u0119 do bani. Mo\u017ce to zabrzmie\u0107, jakbym by\u0142 przedstawicielem Pipedrive - je\u015bli tak jest, to dlatego, \u017ce Pipedrive jest TAK bardzo lepszy od wi\u0119kszo\u015bci CRM-\u00f3w.<\/p>\n
Ostatecznie wyb\u00f3r pad\u0142 na Pipedrive lub Salesflare<\/a> i by\u0142 niezwykle trudny. Bardzo podoba\u0142a mi si\u0119 osobowo\u015b\u0107 marki tej firmy. Jest pro-sprzeda\u017cowa i pro-\u0142atwa. Je\u015bli wpiszesz w Google \"kody promocyjne dla Pipedrive\", firma stworzy\u0142a nawet ukryt\u0105 stron\u0119 na swojej witrynie, kt\u00f3ra m\u00f3wi: \"Lubimy m\u0105drych ludzi, kt\u00f3rzy szukaj\u0105 kod\u00f3w promocyjnych. Prosz\u0119 bardzo\". Sprawdzi\u0142 wszystkie pola i poprawi\u0142 wszystkie niedoci\u0105gni\u0119cia, kt\u00f3re mia\u0142em z HubSpot i Zoho.<\/p>\n
To, co ostatecznie zawiod\u0142o mnie w Pipedrive, to ich integracja z poczt\u0105 e-mail. Mimo \u017ce mieli dwukierunkow\u0105 integracj\u0119, by\u0142a ona zwariowana i je\u015bli chcia\u0142em wykona\u0107 jak\u0105kolwiek wiadomo\u015b\u0107 e-mail lub \u015bledzenie link\u00f3w, musia\u0142em wys\u0142a\u0107 wiadomo\u015b\u0107 e-mail z Pipedrive. Nie tylko to, ale nie by\u0142o te\u017c \u017cadnego rodzaju powiadomie\u0144 na pulpicie o otwarciach wiadomo\u015bci e-mail, odpowiedziach, klikni\u0119ciach link\u00f3w itp.<\/p>\n
Powodem, dla kt\u00f3rego jest to do bani, jest to, \u017ce je\u015bli nie mam otwartej aplikacji Pipedrive przez ca\u0142y czas, mog\u0119 przegapi\u0107 gor\u0105cego potencjalnego klienta, kt\u00f3ry klika m\u00f3j e-mail \/ stron\u0119 internetow\u0105. Oznacza to r\u00f3wnie\u017c, \u017ce gdybym musia\u0142 odpowiedzie\u0107 na wiadomo\u015b\u0107 e-mail za pomoc\u0105 mojej kom\u00f3rki, wiadomo\u015b\u0107 ta nie by\u0142aby w og\u00f3le \u015bledzona. Oznacza\u0142o to r\u00f3wnie\u017c, \u017ce nie mog\u0142em ju\u017c u\u017cywa\u0107 Gmaila jako mojego g\u0142\u00f3wnego narz\u0119dzia produktywno\u015bci - moje \u017cycie musia\u0142o by\u0107 prowadzone poza Pipedrive, je\u015bli chcia\u0142em, aby by\u0142o skuteczne.<\/p>\n
Aby doda\u0107 do tego minusy, bardzo trudno by\u0142o mi uzyska\u0107 wsparcie od Pipedrive poza czatem na \u017cywo. Nigdy nie zaoferowano mi przedstawiciela, wys\u0142ano mi film na YouTube, gdy poprosi\u0142em o demo i og\u00f3lnie czu\u0142em si\u0119, jakbym by\u0142 tylko ma\u0142\u0105 rybk\u0105 w morzu innych klient\u00f3w Pipedrive. Co, oczywi\u015bcie, jest prawd\u0105. Ale ostatecznie pomog\u0142o mi to podj\u0105\u0107 decyzj\u0119.<\/p><\/blockquote>\n
\n
\n![\"logo](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/salesflare-logo_a36a217d2270e22488f090367faddf5d_800.png\")
<\/figure>\nSalesflare<\/h2>\n
Informacje o Salesflare<\/h3>\n
W 2014 r. firma Salesflare zosta\u0142a za\u0142o\u017cona przez Jeroena Corthouta i Lievena Janssena, po tym jak byli sfrustrowani r\u00f3\u017cnymi narz\u0119dziami CRM, kt\u00f3rych pr\u00f3bowali u\u017cywa\u0107 w swojej firmie zajmuj\u0105cej si\u0119 oprogramowaniem do analizy biznesowej.<\/p>\n
Zainspirowani zar\u00f3wno brakiem do\u015bwiadczenia u\u017cytkownika w korporacyjnych systemach CRM, jak i du\u017c\u0105 zale\u017cno\u015bci\u0105 od r\u0119cznego wprowadzania danych w sales CRM dla ma\u0142ych firm<\/a>, postanowili zbudowa\u0107 super \u0142atwy w u\u017cyciu CRM<\/a>, kt\u00f3ry zautomatyzowa\u0142by wszystkie dane klient\u00f3w.<\/p>\n
Zorientowali si\u0119, \u017ce dane, kt\u00f3re \u015bledzili w swoim CRM, by\u0142y ju\u017c dost\u0119pne w wielu innych miejscach: mogli synchronizowa\u0107 wiadomo\u015bci e-mail i wykrywa\u0107 podpisy e-mail, \u015bledzi\u0107 otwarcia i klikni\u0119cia, czyta\u0107 podpisy e-mail, pobiera\u0107 spotkania, automatycznie wykrywa\u0107 nowe kontakty handlowe, integrowa\u0107 dane spo\u0142eczno\u015bciowe, wzbogaca\u0107 kontakty i firmy o publicznie dost\u0119pne informacje i wiele wi\u0119cej.<\/p>\n
Od samego pocz\u0105tku a\u017c do dzi\u015b, Salesflare automatyzuje i upraszcza CRM dla ma\u0142ych firm, od szybko rozwijaj\u0105cych si\u0119 startup\u00f3w technologicznych po agencje marketingowe.<\/p>\n
Pomimo tego, \u017ce Salesflare jest mniejszym graczem w tym por\u00f3wnaniu, jest aktywnie wykorzystywany przez tysi\u0105ce profesjonalist\u00f3w w ponad 60 krajach.<\/p>\n
Jako nowszy gracz na rynku by\u0142 w stanie lepiej dostosowa\u0107 si\u0119 do wsp\u00f3\u0142czesnych potrzeb. Zbiera r\u00f3wnie\u017c konsekwentnie wysokie oceny na g\u0142\u00f3wnych platformach recenzenckich, takich jak G2Crowd, we wszystkich r\u00f3\u017cnych miarach produktu, w tym we wdra\u017caniu, relacjach, u\u017cyteczno\u015bci i ca\u0142kowitym wyniku.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Do\u015bwiadczenie u\u017cytkownika<\/h3>\n
Przy pierwszym uruchomieniu Salesflare u\u017cytkownik jest witany interaktywnym przewodnikiem, kt\u00f3ry w ci\u0105gu kilku minut przeprowadzi go przez wszystkie niezb\u0119dne elementy:<\/p>\n
![\"salesflare](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image8_7604ebf332e0a8d4b72cd196a9a88d4f_800.png\")
<\/figure>\nPod koniec tego przewodnika u\u017cytkownik przechodzi do ekranu potoku sprzeda\u017cy:<\/p>\n
![\"mo\u017cliwo\u015bci](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image9_aff560ab84e08a1333eb62b5ba953adc_800.png\")
<\/figure>\nKa\u017cdy inny ekran w Salesflare ma niestandardowy uk\u0142ad, dostosowany do wizualizacji konkretnej jednostki, na kt\u00f3r\u0105 patrzysz.<\/p>\n
Ekran kontakt\u00f3w wygl\u0105da nast\u0119puj\u0105co:<\/p>\n
![\"kontakty](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image10_b74576c11fe1f448be521d357163bbad_800.png\")
<\/figure>\nEkran kont wygl\u0105da nast\u0119puj\u0105co:<\/p>\n
![\"harmonogramy](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image18_660f1965c6ba2a47b0c7e6122635bf6e_800.png\")
<\/figure>\nI zadania takie jak to:<\/p>\n
![\"zadania](\"https:\/\/d37oebn0w9ir6a.cloudfront.net\/account_481\/image20_030c192445e2fefacd07ba6689afbf74.gif\")
<\/figure>\nKa\u017cdy ekran koncentruje si\u0119 na konkretnym zastosowaniu. Nigdy nie poczujesz si\u0119, jakby\u015b (nadal) pracowa\u0142 z plikiem Excela.<\/p>\n
Nawigacja po lewej stronie sprawia, \u017ce ka\u017cdy ekran jest \u0142atwy do znalezienia i wystarczy jedno klikni\u0119cie.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Dost\u0119pno\u015b\u0107 mobilna<\/h3>\n
W przeciwie\u0144stwie do ka\u017cdego innego CRM w tym por\u00f3wnaniu, Salesflare oferuje wszystkie swoje funkcje na ka\u017cdym urz\u0105dzeniu.<\/p>\n
Niezale\u017cnie od tego, czy jeste\u015b na komputerze, telefonie, tablecie, czy nawet w skrzynce odbiorczej poczty e-mail z paskiem bocznym poczty e-mail, wszystkie funkcje s\u0105 na wyci\u0105gni\u0119cie r\u0119ki.<\/p>\n
Chcesz wys\u0142a\u0107 kampani\u0119 e-mail lub sprawdzi\u0107 jej wyniki? \u017baden problem.<\/p>\n
![\"Przep\u0142ywy](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image23smaller_f0dee397e3176d534c8c164eb5856cb4_800.png\")
<\/figure>\nProjekt jest w du\u017cej mierze sp\u00f3jny na wszystkich urz\u0105dzeniach, co sprawia, \u017ce prze\u0142\u0105czanie si\u0119 jest dziecinnie proste.<\/p>\n
Tak na przyk\u0142ad wygl\u0105da potok mo\u017cliwo\u015bci na telefonie:<\/p>\n
![\"mo\u017cliwo\u015bci](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image25smaller_0bee207068bc3509c23b1a5dfc763240_800.png\")
<\/figure>\nAplikacja mobilna mo\u017ce r\u00f3wnie\u017c informowa\u0107 Ci\u0119 na bie\u017c\u0105co o wszystkim, co dzieje si\u0119 dzi\u0119ki powiadomieniom push na \u017cywo: niezale\u017cnie od tego, czy jest to potencjalny klient odwiedzaj\u0105cy Twoj\u0105 witryn\u0119 na \u017cywo, wsp\u00f3\u0142pracownik wysy\u0142aj\u0105cy wiadomo\u015b\u0107 o kliencie, ... nigdy tego nie przegapisz.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Mo\u017cliwo\u015bci automatyzacji<\/h3>\n
Podczas gdy wi\u0119kszo\u015b\u0107 innych system\u00f3w CRM oferuje automatyzacj\u0119 opr\u00f3cz podstawowego do\u015bwiadczenia, automatyzacja jest podstaw\u0105 dzia\u0142ania Salesflare.<\/p>\n
Mi\u0119dzy innymi, Salesflare automatycznie:<\/p>\n
- \n
- Tworzy kontakty do potencjalnych klient\u00f3w i sugeruje je<\/li>\n
- Importuje podpisy e-mail i dane spo\u0142eczno\u015bciowe dla kontakt\u00f3w i kont<\/li>\n
- Przypomina o konieczno\u015bci \u015bledzenia nieaktywnych kont lub odpowiadania na zapomniane wiadomo\u015bci e-mail.<\/li>\n
- \u015aledzi otwarcia wiadomo\u015bci e-mail, klikni\u0119cia wiadomo\u015bci e-mail i wizyty na stronie internetowej, niezale\u017cnie od tego, czy wysy\u0142asz wiadomo\u015bci e-mail z Gmaila \/ Outlooka, czy z aplikacji komputerowej lub mobilnej Salesflare.<\/li>\n
- Mo\u017ce wysy\u0142a\u0107 wiadomo\u015bci e-mail (a nawet sekwencje wiadomo\u015bci e-mail!), gdy transakcje osi\u0105gn\u0105 okre\u015blony etap, kontakt otrzyma okre\u015blony tag, konto stanie si\u0119 nieaktywne, ...<\/li>\n
- Kompiluje osie czasu ze wszystkimi punktami kontaktu z klientami, takimi jak e-maile, spotkania, rozmowy telefoniczne ... nawet je\u015bli mia\u0142y one miejsce przed rozpocz\u0119ciem korzystania z Salesflare lub dodaniem konta.<\/li>\n<\/ul>\n
Integracja poczty e-mail Salesflare z Gmailem i Office 365 jest w pe\u0142ni natywna i bezb\u0142\u0119dnie pobiera wiadomo\u015bci e-mail, zanim jeszcze u\u017cytkownik zorientuje si\u0119, \u017ce trafi\u0142y one do skrzynki odbiorczej.<\/p>\n
Je\u015bli chcesz zautomatyzowa\u0107 dane i przep\u0142ywy pracy mi\u0119dzy aplikacjami, Salesflare \u0142atwo \u0142\u0105czy si\u0119 z Zapier, PieSync i Integromat.<\/p>\n
Opr\u00f3cz zautomatyzowanych danych o klientach, Salesflare stale zwi\u0119ksza automatyzacj\u0119 aplikacji, jednocze\u015bnie zawsze koncentruj\u0105c si\u0119 na tym, aby ca\u0142a ta z\u0142o\u017cona automatyzacja by\u0142a tak \u0142atwa w u\u017cyciu, jak to tylko mo\u017cliwe.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Wycena<\/h3>\n
Ceny Salesflare (za u\u017cytkownika miesi\u0119cznie) s\u0105 proste:<\/p>\n
- \n
- Jego plan Growth zawiera prawie wszystkie funkcje. Kosztuje $39 w planie miesi\u0119cznym lub $29 w planie rocznym.<\/li>\n
- Plan Pro przenosi go o jeden poziom dalej dzi\u0119ki sekwencjom wiadomo\u015bci e-mail, uprawnieniom i niestandardowym pulpitom nawigacyjnym. Kosztuje $64 w planie miesi\u0119cznym lub $49 w planie rocznym.<\/li>\n
- Potrzebujesz wsparcia na poziomie korporacyjnym? Plan Enterprise kosztuje $124 w planie miesi\u0119cznym lub $99 w planie rocznym.<\/li>\n<\/ul>\n
Plany te zawieraj\u0105 absolutnie wszystko, bez \u017cadnych niespodzianek. Oznacza to brak arbitralnych limit\u00f3w, dodatkowych op\u0142at za wsparcie itp.<\/p>\n
Je\u015bli jeste\u015b startupem na wczesnym etapie rozwoju, mo\u017cesz zg\u0142osi\u0107 si\u0119 do programu Salesflare dla startup\u00f3w na wczesnym etapie rozwoju. Wystarczy zapyta\u0107 na czacie na naszej stronie g\u0142\u00f3wnej<\/a>.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Wsparcie<\/h3>\n
Salesflare gwarantuje wsparcie na \u017cywo za po\u015brednictwem czatu i poczty e-mail w dni powszednie.<\/p>\n
Nie jest to jednak ograniczaj\u0105ce. W przypadku spraw, kt\u00f3rych nie mo\u017cna rozwi\u0105za\u0107 za po\u015brednictwem czatu, lub w przypadku szkolenia zespo\u0142\u00f3w z udzia\u0142em wielu os\u00f3b, zesp\u00f3\u0142 Salesflare mo\u017ce przeprowadzi\u0107 z Tob\u0105 po\u0142\u0105czenie wideo<\/a>. Pilne rozmowy mog\u0105 by\u0107 r\u00f3wnie\u017c odbierane poza zwyk\u0142ymi godzinami wsparcia.<\/p>\n
Obok osoby kontaktowej ds. pomocy technicznej znajduje si\u0119 in\u017cynier wsparcia w gotowo\u015bci do sprawdzenia wszelkich innych kwestii technicznych, z kt\u00f3rymi mo\u017cesz mie\u0107 do czynienia, wi\u0119c nigdy nie jeste\u015b pozostawiony na lodzie, je\u015bli sprawy s\u0105 bardziej skomplikowane.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Jak uj\u0105\u0142 to jeden z naszych u\u017cytkownik\u00f3w<\/h3>\n
Tak to uj\u0105\u0142 Stephen Sexton, dyrektor ds. partnerstw w NowADays Media, po ca\u0142ym tygodniu wypr\u00f3bowywania 4 r\u00f3\u017cnych CRM-\u00f3w r\u00f3wnolegle:<\/p>\n
Natkn\u0105\u0142em si\u0119 na Salesflare na Product Hunt i pocz\u0105tkowo by\u0142em bardzo sceptyczny. Trudno by\u0142o znale\u017a\u0107 recenzje, pras\u0119 lub cokolwiek o firmie. Ale po przeczytaniu pozytywnych komentarzy na Product Hunt (a nast\u0119pnie Reddit) zdecydowa\u0142em, \u017ce powinienem spr\u00f3bowa\u0107 razem z innymi.<\/em><\/p>\n
Pierwsz\u0105 rzecz\u0105, kt\u00f3r\u0105 zauwa\u017cy\u0142em, by\u0142 prosty interfejs u\u017cytkownika i uk\u0142ad. By\u0142 podobny do Pipedrive, ale jeszcze bardziej przejrzysty. Nie wydawa\u0142 si\u0119 duszny, jak Zoho, nie wydawa\u0142 si\u0119 po\u0142owiczny jak HubSpot i nie wydawa\u0142 si\u0119 tak ci\u0119\u017cki jak Pipedrive. Wydawa\u0142a si\u0119 lekka, prosta i przejrzysta.<\/p>\n
Drug\u0105 rzecz\u0105, kt\u00f3r\u0105 zauwa\u017cy\u0142em, by\u0142a \u0142atwo\u015b\u0107 konfiguracji. Dos\u0142ownie pod\u0142\u0105czy\u0142em swoj\u0105 s\u0142u\u017cbow\u0105 poczt\u0119 e-mail, a aplikacja natychmiast zacz\u0119\u0142a oferowa\u0107 sugestie dotycz\u0105ce kontakt\u00f3w i kont z mojej skrzynki odbiorczej. Klikn\u0105\u0142em na zadania - m\u00f3j pe\u0142ny harmonogram by\u0142 ju\u017c zaimportowany i gotowy do zaznaczenia. Aplikacja sugerowa\u0142a nawet zadania na podstawie tre\u015bci wiadomo\u015bci e-mail i czasu, jaki up\u0142yn\u0105\u0142 od interakcji.<\/p>\n
Klikn\u0105\u0142em na konta i kontakty. Na podstawie mojej skrzynki odbiorczej by\u0142a ju\u017c gotowa pe\u0142na lista sugestii. Po dodaniu kilku, CRM zacz\u0105\u0142 sugerowa\u0107 INNE kontakty w tej samej firmie, bez konieczno\u015bci kiwni\u0119cia palcem. Ludzi, o kt\u00f3rych istnieniu nawet nie wiedzia\u0142em. W ci\u0105gu kilku minut i bez wi\u0119kszego importu danych, uzupe\u0142ni\u0142em ca\u0142y pipeline i list\u0119 kontakt\u00f3w.<\/p>\n
Integracja Google Workspace<\/a> by\u0142a bezb\u0142\u0119dna - najlepsza, jak\u0105 widzia\u0142em w CRM (rywalizuje z ni\u0105 tylko HubSpot) i \u0142atwo najbardziej u\u017cyteczna. Ponadto powiadamia\u0142 mnie za pomoc\u0105 powiadomie\u0144 na pulpicie za ka\u017cdym razem, gdy wiadomo\u015b\u0107 e-mail zosta\u0142a otwarta lub klikni\u0119to link. Salesflare posiada\u0142 r\u00f3wnie\u017c zastrze\u017cony skrypt \u015bledz\u0105cy, kt\u00f3ry otrzymywa\u0142 powiadomienia, gdy potencjalny klient by\u0142 na mojej stronie internetowej.<\/p>\n
Nast\u0119pnie klikn\u0105\u0142em z powrotem na konta, wybra\u0142em konto i g\u0142o\u015bno krzykn\u0105\u0142em. Salesflare nie tylko zasugerowa\u0142 wszystkie kontakty, ale tak\u017ce automatycznie zarejestrowa\u0142 ka\u017cd\u0105 interakcj\u0119, jak\u0105 mia\u0142em z kimkolwiek w firmie. Mniej wi\u0119cej w tym momencie wiedzia\u0142em, kogo wybior\u0119.<\/p>\n
Prawdziw\u0105 zalet\u0105 by\u0142o jednak dla mnie ich wsparcie i utrzymanie. Podczas mojego okresu pr\u00f3bnego wydali niesamowit\u0105 aktualizacj\u0119 opart\u0105 na opiniach u\u017cytkownik\u00f3w. Do\u0142\u0105czyli tak\u017ce list\u0119 nadchodz\u0105cych funkcji. By\u0142o bardzo jasne, \u017ce to oprogramowanie si\u0119 rozwija i ma przed sob\u0105 d\u0142ug\u0105 map\u0119 drogow\u0105 pe\u0142n\u0105 aktualizacji.<\/p>\n
Nast\u0119pnie rozmawia\u0142em z ich wsparciem przez Intercom. Jaki przedstawiciel pomocy technicznej odpowiedzia\u0142 na moje pytanie w ci\u0105gu 3 minut? Za\u0142o\u017cyciel Salesflare. Po kilku rozmowach, pytaniach i przekazaniu w\u0142asnych opinii na temat oprogramowania, moja decyzja zosta\u0142a podj\u0119ta za mnie. Salesflare wyra\u017anie zale\u017ca\u0142o na swoim produkcie, kliencie i uczynieniu zarz\u0105dzania sprzeda\u017c\u0105 tak \u0142atwym i bezbolesnym, jak to tylko mo\u017cliwe. Zosta\u0142em sprzedany.<\/p>\n
I to by by\u0142o na tyle! Ostatecznie zdecydowa\u0142em si\u0119 na Salesflare i jak dot\u0105d jestem bardzo zadowolony. Zach\u0119cam do pozostawienia opinii lub pyta\u0144 poni\u017cej! Ch\u0119tnie dowiem si\u0119, co s\u0105dzicie o moim nierozwa\u017cnym eksperymencie i ch\u0119tnie odpowiem na wszystkie pytania.<\/p><\/blockquote>\n
Chcesz porozmawia\u0107 dalej ze Stephenem? Mo\u017cesz znale\u017a\u0107 jego oryginalny post tutaj<\/a><\/u>.<\/p>\n
\n
\nSalesforce vs Zoho vs HubSpot vs Pipedrive vs Salesflare: szybkie wskaz\u00f3wki dotycz\u0105ce wyboru mi\u0119dzy dwoma z nich<\/h2>\n
Salesforce vs Zoho<\/h3>\n
Je\u015bli wybierasz mi\u0119dzy Salesforce<\/a> a Zoho<\/a>, to albo szukasz CRM dla du\u017cego przedsi\u0119biorstwa, albo jeste\u015b w\u0142a\u015bcicielem ma\u0142ej firmy, kt\u00f3ry przedk\u0142ada ilo\u015b\u0107 funkcji nad \u0142atwo\u015b\u0107 obs\u0142ugi.<\/p>\n
Nasz werdykt jest prosty: je\u015bli mo\u017cesz i chcesz wyda\u0107 pieni\u0105dze, wybierz Salesforce i zainwestuj w prawdziw\u0105 rzecz. Je\u015bli nie, wypr\u00f3buj tani\u0105 alternatyw\u0119 w postaci Zoho. Ale nie wi\u0144 nas, je\u015bli ci si\u0119 nie spodoba.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Salesforce vs HubSpot<\/h3>\n
Podczas gdy Salesforce<\/a> mo\u017ce zrobi\u0107 dos\u0142ownie wszystko, HubSpot<\/a> r\u00f3wnie\u017c oferuje wiele funkcji w jednym miejscu po wyj\u0119ciu z pude\u0142ka, zawieraj\u0105c funkcje dla dzia\u0142\u00f3w sprzeda\u017cy, marketingu i us\u0142ug... ale nie wszystko.<\/p>\n
Salesforce jest 100 razy bardziej konfigurowalny i bogaty w funkcje, ale prawdopodobnie b\u0119dzie wymaga\u0142 konsultant\u00f3w, aby go skonfigurowa\u0107. HubSpot ma r\u00f3wnie\u017c armi\u0119 konsultant\u00f3w, kt\u00f3rzy mog\u0105 ci pom\u00f3c, ale o wiele \u0142atwiej jest zacz\u0105\u0107 dzia\u0142a\u0107 samodzielnie.<\/p>\n
Obie firmy programistyczne sprawi\u0105, \u017ce Twoje konto bankowe b\u0119dzie o wiele l\u017cejsze. To, kt\u00f3ra z nich odniesie wi\u0119kszy sukces, zale\u017cy od tego, czego potrzebujesz i co kupujesz.<\/p>\n
Je\u015bli jeste\u015b ma\u0142ym lub \u015brednim przedsi\u0119biorstwem poszukuj\u0105cym oprogramowania do sprzeda\u017cy, marketingu i us\u0142ug, HubSpot mo\u017ce by\u0107 lepszym wyborem. Je\u015bli szukasz wi\u0119cej i \/ lub potrzebujesz mo\u017cliwo\u015bci dostosowania do potrzeb przedsi\u0119biorstwa, Salesforce jest tym, czego potrzebujesz.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Salesforce vs Pipedrive<\/h3>\n
Pytanie brzmi zasadniczo: czy chcesz czego\u015b, co spodoba si\u0119 twojemu kierownictwu (i dzia\u0142owi IT)? Czy czego\u015b, czego b\u0119d\u0105 u\u017cywa\u0107 sprzedawcy?<\/p>\n
Czy potrzebujesz CRM, kt\u00f3ry obejmuje wszystkie dzia\u0142y? A mo\u017ce CRM wyspecjalizowanego dla zespo\u0142\u00f3w sprzeda\u017cowych?<\/p>\n
Je\u015bli wolisz pytanie numer jeden cz\u0119\u015bciej, przejd\u017a do Salesforce<\/a>. W przeciwnym razie wybierz Pipedrive<\/a>.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Salesforce vs Salesflare<\/h3>\n
Si\u0142a czy flara? Por\u00f3wnanie jest tutaj takie samo jak w przypadku \"Salesforce vs Pipedrive\", gdzie Salesflare to CRM sprzeda\u017cowy podobny do Pipedrive, ale jeszcze \u0142atwiejszy w u\u017cyciu i bardziej zautomatyzowany.<\/p>\n
Tak wi\u0119c, je\u015bli chcesz najlepszego CRM dla swojego zespo\u0142u sprzeda\u017cy, wybierz Salesflare<\/a>. Je\u015bli chcesz du\u017cego CRM dla przedsi\u0119biorstw, kt\u00f3ry potrafi wszystko, wybierz Salesforce<\/a>.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Zoho vs HubSpot<\/h3>\n
Podczas gdy obie firmy staraj\u0105 si\u0119 robi\u0107 wiele rzeczy naraz, Zoho<\/a> obejmuje znacznie wi\u0119cej obszar\u00f3w ni\u017c HubSpot<\/a>. Gdy tylko ich ograniczone darmowe plany przestan\u0105 ci s\u0142u\u017cy\u0107 (ju\u017c), zwykle zap\u0142acisz znacznie mniej w Zoho ni\u017c w HubSpot za t\u0119 sam\u0105 funkcjonalno\u015b\u0107,<\/p>\n
Og\u00f3lnie rzecz bior\u0105c, wolimy do\u015bwiadczenie u\u017cytkownika HubSpot ni\u017c Zoho. Ale to zale\u017cy od twojego portfela. Oczywi\u015bcie, je\u015bli naprawd\u0119 chcesz mie\u0107 jeden z tych dw\u00f3ch CRM-\u00f3w.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Zoho vs Pipedrive<\/h3>\n
M\u00f3wi\u0105c o do\u015bwiadczeniach u\u017cytkownik\u00f3w, jest to prawdopodobnie g\u0142\u00f3wny czynnik, kt\u00f3ry nale\u017cy wzi\u0105\u0107 pod uwag\u0119 przy wyborze mi\u0119dzy Zoho<\/a> i Pipedrive<\/a>.<\/p>\n
To troch\u0119 tak, jak przy wyborze mi\u0119dzy Salesforce a Pipedrive: czy chcesz mie\u0107 wszystkie mo\u017cliwe funkcje na nieko\u0144cz\u0105cej si\u0119 li\u015bcie? A mo\u017ce chcesz CRM sprzeda\u017cowy, z kt\u00f3rego b\u0119dzie korzysta\u0142 Tw\u00f3j zesp\u00f3\u0142 sprzeda\u017cy?<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Zoho vs Salesflare<\/h3>\n
R\u00f3wnie\u017c w tym przypadku do\u015bwiadczenie u\u017cytkownika b\u0119dzie prawdopodobnie czynnikiem decyduj\u0105cym o wyborze mi\u0119dzy Zoho<\/a> a Salesflare<\/a>.<\/p>\n
Podczas gdy Zoho mo\u017ce zaznaczy\u0107 kilka dodatkowych p\u00f3l na li\u015bcie specyfikacji, zesp\u00f3\u0142 sprzeda\u017cy prawie na pewno b\u0119dzie wola\u0142 Salesflare... a szansa, \u017ce faktycznie go u\u017cyj\u0105, b\u0119dzie znacznie wy\u017csza.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
HubSpot vs Pipedrive<\/h3>\n
Pakiet CRM sk\u0142adaj\u0105cy si\u0119 z \"hub\u00f3w\"? A mo\u017ce wyspecjalizowany CRM sprzeda\u017cowy?<\/p>\n
Ograniczony darmowy CRM z drogimi ofertami dodatkowymi? A mo\u017ce darmowy okres pr\u00f3bny i og\u00f3lnie ta\u0144sze plany cenowe?<\/p>\n
Te pytania ostatecznie pomog\u0105 w podj\u0119ciu decyzji mi\u0119dzy HubSpot<\/a> a Pipedrive<\/a>.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
HubSpot vs Salesflare<\/h3>\n
Podejmuj\u0105c decyzj\u0119, nale\u017cy kierowa\u0107 si\u0119 tymi samymi pytaniami, co powy\u017cej:<\/p>\n
Pakiet CRM sk\u0142adaj\u0105cy si\u0119 z \"hub\u00f3w\"? A mo\u017ce wyspecjalizowany CRM sprzeda\u017cowy?<\/p>\n
Ograniczony darmowy CRM z drogimi ofertami dodatkowymi? A mo\u017ce darmowy okres pr\u00f3bny i og\u00f3lnie ta\u0144sze plany cenowe?<\/p>\n
Je\u015bli potrzebujesz czego\u015b wi\u0119cej ni\u017c darmowej oferty HubSpot<\/a>, to niezmiennie ta\u0144szym i lepszym rozwi\u0105zaniem dla Twojego zespo\u0142u sprzeda\u017cy b\u0119dzie skorzystanie z CRM sprzeda\u017cowego, takiego jak Salesflare<\/a>.<\/p>\n
Pozostaje to prawd\u0105, gdy zaczniesz uzupe\u0142nia\u0107 Salesflare o inne rozwi\u0105zania, takie jak na przyk\u0142ad strony docelowe lub marketing biuletyn\u00f3w e-mailowych. B\u0119dziesz m\u00f3g\u0142 wybra\u0107 najlepsze rozwi\u0105zanie do wszystkiego, zamiast pracowa\u0107 tylko z tym, co sprzedaje Ci HubSpot. Dzi\u0119ki Zapier (lub Integromat) mo\u017cesz \u0142atwo i w bardziej spersonalizowany spos\u00f3b po\u0142\u0105czy\u0107 je ze sob\u0105. A wszystko to b\u0119dzie ta\u0144sze.<\/p>\n
Napisz do nas na czacie na naszej stronie g\u0142\u00f3wnej, czego potrzebujesz, a my zaproponujemy odpowiednie rozwi\u0105zania.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Pipedrive vs Salesflare<\/h3>\n
Salesflare<\/a> i Pipedrive<\/a> to systemy CRM do obs\u0142ugi sprzeda\u017cy. Zasadniczo s\u0105 to praktyczne CRM, kt\u00f3re umo\u017cliwiaj\u0105 zespo\u0142om sprzeda\u017cy organizowanie sprzeda\u017cy i zamykanie wi\u0119kszej liczby transakcji.<\/p>\n
Oba s\u0105 \u0142atwe w u\u017cyciu i konfiguracji. Oba s\u0105 te\u017c lekkie.<\/p>\n
Je\u015bli potrzebujesz lepszej integracji z poczt\u0105 e-mail, rozbudowanej automatyzacji danych, pe\u0142nej funkcjonalno\u015bci na telefonie kom\u00f3rkowym, ... Salesflare to Tw\u00f3j nowy najlepszy przyjaciel.<\/p>\n
Je\u015bli nie lubisz automatyzacji i wolisz wprowadza\u0107 dane r\u0119cznie, Pipedrive jest dla Ciebie.<\/p>\n
\n
\nWnioski<\/h2>\n
Poszukiwanie odpowiedniego CRM dla zespo\u0142u sprzeda\u017cy mo\u017ce by\u0107 trudnym zadaniem.<\/p>\n
Pytania, kt\u00f3re Ci\u0119 poprowadz\u0105, s\u0105 jednak proste:<\/p>\n
- \n
- Czy chcesz zaznaczy\u0107 wszystkie pola na d\u0142ugiej li\u015bcie specyfikacji, czy znale\u017a\u0107 kogo\u015b, kogo tw\u00f3j zesp\u00f3\u0142 b\u0119dzie faktycznie u\u017cywa\u0142?<\/li>\n
- Czy chcesz darmowego CRM teraz, kt\u00f3ry b\u0119dzie wymaga\u0142 drogich aktualizacji p\u00f3\u017aniej, czy zacz\u0105\u0107 od razu od niedrogiego CRM?<\/li>\n
- Chcesz automatyzacji, pe\u0142nego dost\u0119pu mobilnego i doskona\u0142ego wsparcia?<\/li>\n<\/ul>\n
\u017byczymy powodzenia w dokonaniu wyboru! A je\u015bli chcesz o tym porozmawia\u0107, napisz do nas na czacie na naszej stronie g\u0142\u00f3wnej.
\n\n\n \n \n \n \n ![\"Wypr\u00f3buj](\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png\")
\n <\/picture>\n <\/a>\n <\/figure>
\nMamy nadziej\u0119, \u017ce spodoba\u0142 Ci si\u0119 ten post. Je\u015bli tak, rozpowszechnij go!<\/em><\/p>\n\ud83d\udc49 Mo\u017cesz \u015bledzi\u0107 @salesflare na<\/em> Twitter<\/a><\/u><\/em>,\u00a0Facebook<\/a><\/u><\/em> i<\/em> LinkedIn<\/a><\/u>.<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Szukasz odpowiedniego CRM spo\u015br\u00f3d ponad 640 alternatyw? Szybko zapoznaj si\u0119 z wiod\u0105cymi CRM-ami w tym uporz\u0105dkowanym por\u00f3wnaniu najlepszych CRM-\u00f3w sprzeda\u017cowych dla ma\u0142ych firm.<\/p>","protected":false},"author":8,"featured_media":57253,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"wl_entities_gutenberg":"","_crdt_document":"","footnotes":""},"categories":[165],"tags":[151,152],"wl_entity_type":[122],"class_list":["post-57252","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-crm","tag-alternative-crm","tag-crm","wl_entity_type-article"],"yoast_head":"\n
Salesforce vs Zoho vs HubSpot vs Pipedrive \u2013 The Best CRM for 2026<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Looking for the right CRM among 640+ alternatives? Quickly read up on the leading CRMs in this structured comparison of the best sales CRMs for small businesses.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/57252\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Salesforce vs Zoho vs HubSpot vs Pipedrive \u2013 The Best CRM for 2022\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Looking for the right CRM among 640+ alternatives? Quickly read up on the leading CRMs in this structured comparison of the best sales CRMs for small businesses.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/57252\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Salesflare Blog\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/salesflare\/\" \/>\n<meta property=\"article:author\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/jeroencorthout\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-12-21T08:36:15+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-01-12T14:13:55+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/image9_e6b3948c425ea64cd6f98a73f32cebab_2000.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1999\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"987\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Jeroen Corthout\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:title\" content=\"Salesforce vs Zoho vs HubSpot vs Pipedrive \u2013 The Best CRM for 2022\" \/>\n<meta name=\"twitter:description\" content=\"Looking for the right CRM among 640+ alternatives? Quickly read up on the leading CRMs in this structured comparison of the best sales CRMs for small businesses.\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@https:\/\/twitter.com\/jeroencorthout\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@salesflare\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Napisane przez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Jeroen Corthout\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"36 minut\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/compare-salesforce-zoho-hubspot-pipedrive#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/compare-salesforce-zoho-hubspot-pipedrive\"},\"author\":{\"name\":\"Jeroen Corthout\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/9ba8c2b2feaae1b414e6a14c3f469fc7\"},\"headline\":\"Salesforce vs Zoho vs HubSpot vs Pipedrive vs Salesflare: what\u2019s the best sales CRM for small businesses in 2026?\",\"datePublished\":\"2021-12-21T08:36:15+00:00\",\"dateModified\":\"2026-01-12T14:13:55+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/compare-salesforce-zoho-hubspot-pipedrive\"},\"wordCount\":8301,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/compare-salesforce-zoho-hubspot-pipedrive#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/09\\\/image9_e6b3948c425ea64cd6f98a73f32cebab_2000.png\",\"keywords\":[\"alternative CRM\",\"CRM\"],\"articleSection\":[\"CRM\"],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/compare-salesforce-zoho-hubspot-pipedrive\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/compare-salesforce-zoho-hubspot-pipedrive\",\"name\":\"Salesforce vs Zoho vs HubSpot vs Pipedrive \u2013 The Best CRM for 2026\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/compare-salesforce-zoho-hubspot-pipedrive#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/compare-salesforce-zoho-hubspot-pipedrive#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/09\\\/image9_e6b3948c425ea64cd6f98a73f32cebab_2000.png\",\"datePublished\":\"2021-12-21T08:36:15+00:00\",\"dateModified\":\"2026-01-12T14:13:55+00:00\",\"description\":\"Looking for the right CRM among 640+ alternatives? Quickly read up on the leading CRMs in this structured comparison of the best sales CRMs for small businesses.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/compare-salesforce-zoho-hubspot-pipedrive#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/compare-salesforce-zoho-hubspot-pipedrive\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/compare-salesforce-zoho-hubspot-pipedrive#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/09\\\/image9_e6b3948c425ea64cd6f98a73f32cebab_2000.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/09\\\/image9_e6b3948c425ea64cd6f98a73f32cebab_2000.png\",\"width\":1999,\"height\":987,\"caption\":\"Salesforce vs Zoho vs HubSpot vs Pipedrive vs Salesflare: what\u2019s the best sales CRM for small businesses?\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/compare-salesforce-zoho-hubspot-pipedrive#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Salesforce vs Zoho vs HubSpot vs Pipedrive vs Salesflare: what\u2019s the best sales CRM for small businesses in 2026?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/\",\"name\":\"Salesflare Blog\",\"description\":\"On sales, CRM and lead generation.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#organization\",\"name\":\"Salesflare\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/09\\\/sf-logo-900x160-1.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/09\\\/sf-logo-900x160-1.jpg\",\"width\":900,\"height\":160,\"caption\":\"Salesflare\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/salesflare\\\/\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/salesflare\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/salesflare\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/@salesflare\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/9ba8c2b2feaae1b414e6a14c3f469fc7\",\"name\":\"Jeroen Corthout\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/c91a1b8139c6bcaef8e8f9e2ca1f8357f9369abc8cf845ca75458a401e2b30c7?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/c91a1b8139c6bcaef8e8f9e2ca1f8357f9369abc8cf845ca75458a401e2b30c7?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/c91a1b8139c6bcaef8e8f9e2ca1f8357f9369abc8cf845ca75458a401e2b30c7?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Jeroen Corthout\"},\"description\":\"I'm Co-Founder & CEO at Salesflare, the intelligent sales CRM for small and medium-sized businesses selling B2B. I've helped thousands of companies streamline their sales and CRM over the past 10+ years. I love automating sales, building beautiful products, and writing about all of these topics.\",\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/jeroencorthout\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/in\\\/jeroencorthout\\\/\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/https:\\\/\\\/twitter.com\\\/jeroencorthout\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.salesflare.com\\\/pl\\\/author\\\/jeroencorthout\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Salesforce vs Zoho vs HubSpot vs Pipedrive - najlepszy CRM na rok 2026","description":"Szukasz odpowiedniego CRM spo\u015br\u00f3d ponad 640 alternatyw? Szybko zapoznaj si\u0119 z wiod\u0105cymi CRM-ami w tym uporz\u0105dkowanym por\u00f3wnaniu najlepszych CRM-\u00f3w sprzeda\u017cowych dla ma\u0142ych firm.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/57252","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Salesforce vs Zoho vs HubSpot vs Pipedrive \u2013 The Best CRM for 2022","og_description":"Looking for the right CRM among 640+ alternatives? Quickly read up on the leading CRMs in this structured comparison of the best sales CRMs for small businesses.","og_url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/57252","og_site_name":"Salesflare Blog","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/salesflare\/","article_author":"https:\/\/www.facebook.com\/jeroencorthout","article_published_time":"2021-12-21T08:36:15+00:00","article_modified_time":"2026-01-12T14:13:55+00:00","og_image":[{"width":1999,"height":987,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/image9_e6b3948c425ea64cd6f98a73f32cebab_2000.png","type":"image\/png"}],"author":"Jeroen Corthout","twitter_card":"summary_large_image","twitter_title":"Salesforce vs Zoho vs HubSpot vs Pipedrive \u2013 The Best CRM for 2022","twitter_description":"Looking for the right CRM among 640+ alternatives? Quickly read up on the leading CRMs in this structured comparison of the best sales CRMs for small businesses.","twitter_creator":"@https:\/\/twitter.com\/jeroencorthout","twitter_site":"@salesflare","twitter_misc":{"Napisane przez":"Jeroen Corthout","Szacowany czas czytania":"36 minut"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/compare-salesforce-zoho-hubspot-pipedrive#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/compare-salesforce-zoho-hubspot-pipedrive"},"author":{"name":"Jeroen Corthout","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#\/schema\/person\/9ba8c2b2feaae1b414e6a14c3f469fc7"},"headline":"Salesforce vs Zoho vs HubSpot vs Pipedrive vs Salesflare: what\u2019s the best sales CRM for small businesses in 2026?","datePublished":"2021-12-21T08:36:15+00:00","dateModified":"2026-01-12T14:13:55+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/compare-salesforce-zoho-hubspot-pipedrive"},"wordCount":8301,"publisher":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/compare-salesforce-zoho-hubspot-pipedrive#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/image9_e6b3948c425ea64cd6f98a73f32cebab_2000.png","keywords":["alternative CRM","CRM"],"articleSection":["CRM"],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/compare-salesforce-zoho-hubspot-pipedrive","url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/compare-salesforce-zoho-hubspot-pipedrive","name":"Salesforce vs Zoho vs HubSpot vs Pipedrive - najlepszy CRM na rok 2026","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/compare-salesforce-zoho-hubspot-pipedrive#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/compare-salesforce-zoho-hubspot-pipedrive#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/image9_e6b3948c425ea64cd6f98a73f32cebab_2000.png","datePublished":"2021-12-21T08:36:15+00:00","dateModified":"2026-01-12T14:13:55+00:00","description":"Szukasz odpowiedniego CRM spo\u015br\u00f3d ponad 640 alternatyw? Szybko zapoznaj si\u0119 z wiod\u0105cymi CRM-ami w tym uporz\u0105dkowanym por\u00f3wnaniu najlepszych CRM-\u00f3w sprzeda\u017cowych dla ma\u0142ych firm.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/compare-salesforce-zoho-hubspot-pipedrive#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blog.salesflare.com\/compare-salesforce-zoho-hubspot-pipedrive"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/compare-salesforce-zoho-hubspot-pipedrive#primaryimage","url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/image9_e6b3948c425ea64cd6f98a73f32cebab_2000.png","contentUrl":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/image9_e6b3948c425ea64cd6f98a73f32cebab_2000.png","width":1999,"height":987,"caption":"Salesforce vs Zoho vs HubSpot vs Pipedrive vs Salesflare: what\u2019s the best sales CRM for small businesses?"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/compare-salesforce-zoho-hubspot-pipedrive#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/blog.salesflare.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Salesforce vs Zoho vs HubSpot vs Pipedrive vs Salesflare: what\u2019s the best sales CRM for small businesses in 2026?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#website","url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/","name":"Blog Salesflare","description":"Sprzeda\u017c, CRM i generowanie lead\u00f3w.","publisher":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#organization","name":"Salesflare","url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/sf-logo-900x160-1.jpg","contentUrl":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/sf-logo-900x160-1.jpg","width":900,"height":160,"caption":"Salesflare"},"image":{"@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/salesflare\/","https:\/\/x.com\/salesflare","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/salesflare","https:\/\/www.youtube.com\/@salesflare"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blog.salesflare.com\/fr\/#\/schema\/person\/9ba8c2b2feaae1b414e6a14c3f469fc7","name":"Jeroen Corthout","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c91a1b8139c6bcaef8e8f9e2ca1f8357f9369abc8cf845ca75458a401e2b30c7?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c91a1b8139c6bcaef8e8f9e2ca1f8357f9369abc8cf845ca75458a401e2b30c7?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c91a1b8139c6bcaef8e8f9e2ca1f8357f9369abc8cf845ca75458a401e2b30c7?s=96&d=mm&r=g","caption":"Jeroen Corthout"},"description":"Jestem wsp\u00f3\u0142za\u0142o\u017cycielem i dyrektorem generalnym Salesflare, inteligentnego systemu CRM dla ma\u0142ych i \u015brednich firm prowadz\u0105cych sprzeda\u017c B2B. W ci\u0105gu ostatnich ponad 10 lat pomog\u0142em tysi\u0105com firm usprawni\u0107 sprzeda\u017c i CRM. Uwielbiam automatyzowa\u0107 sprzeda\u017c, tworzy\u0107 pi\u0119kne produkty i pisa\u0107 na wszystkie te tematy.","sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/jeroencorthout","https:\/\/www.linkedin.com\/in\/jeroencorthout\/","https:\/\/x.com\/https:\/\/twitter.com\/jeroencorthout"],"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/author\/jeroencorthout"}]}},"_wl_alt_label":[],"acf":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/image9_e6b3948c425ea64cd6f98a73f32cebab_2000.png","jetpack-related-posts":[{"id":65078,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/najlepsza-alternatywa-dla-pipedrive","url_meta":{"origin":57252,"position":0},"title":"7 najlepszych alternatyw dla Pipedrive w 2026 roku","author":"Jeroen Corthout","date":"7 stycznia, 2026","format":false,"excerpt":"Odkryj najlepsze alternatywy Pipedrive dla ma\u0142ych i \u015brednich firm. Por\u00f3wnaj funkcje, ceny i recenzje konkurencji, aby znale\u017a\u0107 idealny CRM do organizacji i zwi\u0119kszenia sprzeda\u017cy.","rel":"","context":"W \u201eCRM"","block_context":{"text":"CRM","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/crm"},"img":{"alt_text":"Pipedrive alternatives","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/pipedrive-alternatives.jpg?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/pipedrive-alternatives.jpg?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/pipedrive-alternatives.jpg?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/pipedrive-alternatives.jpg?resize=700%2C400&ssl=1 2x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/pipedrive-alternatives.jpg?resize=1050%2C600&ssl=1 3x"},"classes":[]},{"id":59275,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/najlepszy-konkurent-salesforce-2","url_meta":{"origin":57252,"position":1},"title":"7 najlepszych konkurent\u00f3w Salesforce dla ma\u0142ych firm","author":"Jeroen Corthout","date":"8 stycznia, 2026","format":false,"excerpt":"Odkryj najlepsze alternatywy dla Salesforce uszeregowane wed\u0142ug wynik\u00f3w recenzji, z zaletami i wadami oraz przewodnikiem krok po kroku, jak przej\u015b\u0107 z Salesforce do konkurencji.","rel":"","context":"W \u201eCRM"","block_context":{"text":"CRM","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/crm"},"img":{"alt_text":"Salesflare CRM homepage","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/salesflare-homepage-new.jpg?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/salesflare-homepage-new.jpg?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/salesflare-homepage-new.jpg?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/salesflare-homepage-new.jpg?resize=700%2C400&ssl=1 2x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/salesflare-homepage-new.jpg?resize=1050%2C600&ssl=1 3x"},"classes":[]},{"id":65099,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/najlepsza-alternatywa-dla-hubspot","url_meta":{"origin":57252,"position":2},"title":"7 najlepszych alternatyw dla HubSpot CRM w 2026 roku","author":"Jeroen Corthout","date":"5 stycznia, 2026","format":false,"excerpt":"Odkryj niedrogie, przyjazne dla u\u017cytkownika alternatywy HubSpot z najlepszymi konkurencyjnymi CRM dla ma\u0142ych i \u015brednich firm. Uzyskaj lepsze oprogramowanie i skutecznie usprawnij sw\u00f3j proces sprzeda\u017cy.","rel":"","context":"W \u201eCRM"","block_context":{"text":"CRM","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/crm"},"img":{"alt_text":"\u200b7 Best HubSpot CRM Alternatives in 2025 cover","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/hubspot-alternatives_75362a8c738d2458b48fd83dd023d5ae_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/hubspot-alternatives_75362a8c738d2458b48fd83dd023d5ae_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/hubspot-alternatives_75362a8c738d2458b48fd83dd023d5ae_2000.jpg?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/hubspot-alternatives_75362a8c738d2458b48fd83dd023d5ae_2000.jpg?resize=700%2C400&ssl=1 2x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/hubspot-alternatives_75362a8c738d2458b48fd83dd023d5ae_2000.jpg?resize=1050%2C600&ssl=1 3x"},"classes":[]},{"id":62238,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/najlepszy-crm-w-chmurze","url_meta":{"origin":57252,"position":3},"title":"7 najlepszych program\u00f3w CRM w chmurze w 2026 roku","author":"Jeroen Corthout","date":"9 stycznia, 2026","format":false,"excerpt":"Dowiedz si\u0119, kt\u00f3ry CRM w chmurze jest najwy\u017cej oceniany i najlepiej sprawdza si\u0119 w Twoim przypadku. Por\u00f3wna\u0142em dla Ciebie 7 najlepszych platform oprogramowania CRM.","rel":"","context":"W \u201eCRM"","block_context":{"text":"CRM","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/crm"},"img":{"alt_text":"7 Best Cloud-Based CRM Software in 2023 cover","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/cloud-based-crm_d4d4d5c57247ce20f97c27ecce5e0da3_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/cloud-based-crm_d4d4d5c57247ce20f97c27ecce5e0da3_2000.jpg?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/cloud-based-crm_d4d4d5c57247ce20f97c27ecce5e0da3_2000.jpg?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/cloud-based-crm_d4d4d5c57247ce20f97c27ecce5e0da3_2000.jpg?resize=700%2C400&ssl=1 2x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/cloud-based-crm_d4d4d5c57247ce20f97c27ecce5e0da3_2000.jpg?resize=1050%2C600&ssl=1 3x"},"classes":[]},{"id":59565,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/najlepsze-integracje-linkedin-crm","url_meta":{"origin":57252,"position":4},"title":"Best CRMs with LinkedIn Integration + Specialized Tools [2026]","author":"Jeroen Corthout","date":"10 stycznia, 2026","format":false,"excerpt":"Szukasz solidnej integracji LinkedIn-CRM? Zbadali\u015bmy wszystkie opcje i uszeregowali\u015bmy je dla Ciebie.","rel":"","context":"W \u201eLinkedIn"","block_context":{"text":"LinkedIn","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/linkedin"},"img":{"alt_text":"Best CRMs with LinkedIn Integration + Specialized Tools [2022]","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/linkedin-CRM-integration_01edc833a70fbf131251f2c5f63c50f8_2000.png?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/linkedin-CRM-integration_01edc833a70fbf131251f2c5f63c50f8_2000.png?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/linkedin-CRM-integration_01edc833a70fbf131251f2c5f63c50f8_2000.png?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/linkedin-CRM-integration_01edc833a70fbf131251f2c5f63c50f8_2000.png?resize=700%2C400&ssl=1 2x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/linkedin-CRM-integration_01edc833a70fbf131251f2c5f63c50f8_2000.png?resize=1050%2C600&ssl=1 3x"},"classes":[]},{"id":58913,"url":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/najlepszy-crm-dla-malych-firm-2","url_meta":{"origin":57252,"position":5},"title":"8 najlepszych CRM dla ma\u0142ych firm w 2026 roku","author":"Jeroen Corthout","date":"3 stycznia, 2026","format":false,"excerpt":"I jak wybra\u0107 odpowiedni CRM dla swojej ma\u0142ej firmy bez pr\u00f3by dopasowania d\u0142ugich list funkcji. BONUS: 3 kroki do sukcesu CRM.","rel":"","context":"W \u201eCRM"","block_context":{"text":"CRM","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/crm"},"img":{"alt_text":"Salesflare CRM homepage","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/salesflare-homepage-new.jpg?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/salesflare-homepage-new.jpg?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/salesflare-homepage-new.jpg?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/salesflare-homepage-new.jpg?resize=700%2C400&ssl=1 2x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/salesflare-homepage-new.jpg?resize=1050%2C600&ssl=1 3x"},"classes":[]}],"wl:entity_url":"https:\/\/data.wordlift.io\/wl1504442\/post\/compare-salesforce-zoho-hubspot-pipedrive","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/57252","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=57252"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/57252\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/57253"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=57252"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=57252"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=57252"},{"taxonomy":"wl_entity_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/wl_entity_type?post=57252"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
- Salesforce vs HubSpot<\/a><\/li>\n
- Do\u015bwiadczenie u\u017cytkownika<\/strong>: Je\u015bli jeste\u015b ma\u0142\u0105 firm\u0105, do\u015bwiadczenie u\u017cytkownika powinno by\u0107 na szczycie Twoich wymaga\u0144. Jaki jest po\u017cytek z oprogramowania, je\u015bli u\u017cytkownik go nie u\u017cywa i nie czerpie z niego praktycznych korzy\u015bci?<\/li>\n
![\"Wypr\u00f3buj](\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.avif)
\n <\/picture>\n <\/a>\n <\/figure>