{"id":56408,"date":"2022-09-15T09:22:47","date_gmt":"2022-09-15T07:22:47","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.salesflare.com\/soft-sales-skills"},"modified":"2025-07-23T16:50:28","modified_gmt":"2025-07-23T14:50:28","slug":"sales-skills","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/pl\/umiejetnosci-sprzedazowe","title":{"rendered":"11 podstawowych umiej\u0119tno\u015bci sprzeda\u017cowych potrzebnych ka\u017cdemu sprzedawcy"},"content":{"rendered":"

11 podstawowych umiej\u0119tno\u015bci sprzeda\u017cowych potrzebnych ka\u017cdemu sprzedawcy<\/h1>\n

Istnieje wiele kluczowych umiej\u0119tno\u015bci sprzeda\u017cowych, kt\u00f3re trzeba posiada\u0107, aby odnie\u015b\u0107 sukces i by\u0107 skutecznym sprzedawc\u0105. \ud83d\udc69\u200d\ud83d\udcbc\ud83d\udc68\u200d\ud83d\udcbc<\/p>\n

Ale poza wiedz\u0105, jak korzysta\u0107 z CRM lub jak stworzy\u0107 prognoz\u0119 sprzeda\u017cy<\/a> (tutaj jest szablon<\/a>), bycie \u015bwietnym sprzedawc\u0105 oznacza, \u017ce jeste\u015b dostrojony do swoich mi\u0119kkich umiej\u0119tno\u015bci sprzeda\u017cy tak samo, jak do technicznych umiej\u0119tno\u015bci sprzeda\u017cy.<\/p>\n

To \u015bwietnie, \u017ce jeste\u015b w stanie korzysta\u0107 z najnowszego oprogramowania lub opanowa\u0142e\u015b arkusze kalkulacyjne Excel<\/a>, ale je\u015bli nie jeste\u015b kim\u015b, kto jest w stanie naprawd\u0119 rozwija\u0107 relacje z klientami, nie zajdziesz zbyt daleko. \ud83d\ude45\u200d\u2640\ufe0f<\/p>\n

\"umiej\u0119tno\u015bci<\/figure>\n

W\u0142a\u015bnie dlatego przygotowali\u015bmy list\u0119 11 podstawowych umiej\u0119tno\u015bci sprzeda\u017cowych, kt\u00f3rych b\u0119dziesz potrzebowa\u0107, aby by\u0107 wysoce skutecznym.<\/p>\n

Ten post w \u017cadnym wypadku nie wyczerpuje tematu - poniewa\u017c istnieje niezliczona ilo\u015b\u0107 mi\u0119kkich umiej\u0119tno\u015bci sprzeda\u017cowych, kt\u00f3re mog\u0105 uczyni\u0107 ci\u0119 lepszym sprzedawc\u0105 - ale te s\u0105 najwa\u017cniejsze, je\u015bli chodzi o skuteczne relacje sprzeda\u017cowe.<\/p>\n

W ko\u0144cu to du\u017ca cz\u0119\u015b\u0107 tego, dlaczego zaj\u0105\u0142e\u015b si\u0119 sprzeda\u017c\u0105, prawda? \ud83d\ude09<\/p>\n\n

\n \n \n \n \n \"Wypr\u00f3buj\n <\/picture>\n <\/a>\n <\/figure>\n
\n
\n

\u00a0<\/p>\n

11 mi\u0119kkich umiej\u0119tno\u015bci sprzeda\u017cowych potrzebnych ka\u017cdemu sprzedawcy<\/h2>\n

\u00a0<\/p>\n

1. Empatia<\/h3>\n

Zawsze wa\u017cne jest, aby umie\u0107 postawi\u0107 si\u0119 w sytuacji kogo\u015b innego - zw\u0142aszcza jako sprzedawca.<\/p>\n

Kiedy jeste\u015b w stanie zrozumie\u0107, co ludzie mog\u0105 my\u015ble\u0107 lub jak mog\u0105 si\u0119 czu\u0107, jeste\u015b w stanie kierowa\u0107 rozmowami w produktywny spos\u00f3b<\/a>. \ud83d\udc4d<\/p>\n

Mo\u017cesz odkry\u0107 motywacje, punkty b\u00f3lu i nie tylko, co oznacza, \u017ce masz lepsze poj\u0119cie o tym, kiedy mo\u017cesz i\u015b\u0107 naprz\u00f3d, a kiedy musisz si\u0119 troch\u0119 powstrzyma\u0107 - co mo\u017ce naprawd\u0119 zmieni\u0107 ci\u0119 w gwiazd\u0119 sprzeda\u017cy!<\/p>\n

\"empatia<\/figure>\n

Co najwa\u017cniejsze: empatia pomaga budowa\u0107 znacz\u0105ce relacje z potencjalnymi klientami.<\/p>\n

Mog\u0105 nie pami\u0119ta\u0107 tego, co powiedzia\u0142e\u015b, ale z pewno\u015bci\u0105 zapami\u0119taj\u0105, jak si\u0119 poczuli. Ostatni\u0105 rzecz\u0105, jakiej chcesz w sytuacji sprzeda\u017cy, jest to, aby klient czu\u0142 si\u0119 wykorzystany lub jakby\u015b nie mia\u0142 na uwadze jego najlepszych interes\u00f3w.<\/p>\n

Istnieje mn\u00f3stwo \u0107wicze\u0144, kt\u00f3re mo\u017cna wykona\u0107<\/a><\/u>, aby \u015bwiadomie \u0107wiczy\u0107 empati\u0119, w tym dos\u0142owne wyobra\u017canie sobie siebie w czyich\u015b butach i przeformu\u0142owanie my\u015bli w kierunku ciekawo\u015bci, a nie os\u0105dzania.<\/p>\n

Zawsze upewnij si\u0119, \u017ce klient wie, \u017ce jeste\u015b po jego stronie! \ud83d\udc4a<\/p>\n

\n
\n

\u00a0<\/p>\n

2. Inteligencja emocjonalna<\/h3>\n

Inteligencja emocjonalna pozwala zrozumie\u0107, jak czuj\u0105 si\u0119 inni i zarz\u0105dza\u0107 zar\u00f3wno swoimi emocjami, jak i ich emocjami wobec ciebie.<\/p>\n

\"inteligencja<\/figure>\n

Kiedy jeste\u015b osob\u0105 inteligentn\u0105 emocjonalnie, ludzie naturalnie odnosz\u0105 si\u0119 do ciebie i chc\u0105 pod\u0105\u017ca\u0107 za twoimi wskaz\u00f3wkami. \ud83d\udeb6\u200d\u2642\ufe0f<\/p>\n

Istniej\u0105 cztery umiej\u0119tno\u015bci, kt\u00f3re obejmuj\u0105 inteligencj\u0119 emocjonaln\u0105:<\/p>\n

    \n
  1. Postrzeganie emocji - zdolno\u015b\u0107 do wykrywania i rozszyfrowywania emocji w twarzach, obrazach, g\u0142osach itp., w tym w\u0142asnych emocji. Jest to najbardziej podstawowy aspekt inteligencji emocjonalnej<\/a> i umo\u017cliwia wszelkie inne przetwarzanie informacji emocjonalnych.<\/li>\n
  2. Wykorzystywanie emocji - zdolno\u015b\u0107 do wykorzystywania emocji w celu u\u0142atwienia r\u00f3\u017cnych czynno\u015bci poznawczych, takich jak my\u015blenie i rozwi\u0105zywanie problem\u00f3w. Osoba inteligentna emocjonalnie potrafi w pe\u0142ni wykorzysta\u0107 zmieniaj\u0105ce si\u0119 nastroje, aby jak najlepiej dopasowa\u0107 si\u0119 do wykonywanego zadania.<\/li>\n
  3. Rozumienie emocji - umiej\u0119tno\u015b\u0107 rozumienia j\u0119zyka emocji i doceniania skomplikowanych relacji mi\u0119dzy emocjami (oraz umiej\u0119tno\u015b\u0107 opisania, jak emocje ewoluuj\u0105 w czasie).<\/li>\n
  4. Zarz\u0105dzanie emocjami - zdolno\u015b\u0107 do regulowania emocji zar\u00f3wno u siebie, jak i u innych. Dlatego osoba inteligentna emocjonalnie potrafi okie\u0142zna\u0107 emocje, nawet te negatywne, i zarz\u0105dza\u0107 nimi, aby osi\u0105gn\u0105\u0107 zamierzone cele.<\/li>\n<\/ol>\n

    Jak wida\u0107, inteligencja emocjonalna jest niezwykle cenn\u0105 umiej\u0119tno\u015bci\u0105 mi\u0119kk\u0105<\/a>, kt\u00f3r\u0105 warto posiada\u0107 zar\u00f3wno w karierze, jak i w \u017cyciu osobistym.<\/p>\n

    Je\u015bli jeste\u015b w stanie wyczu\u0107 nastr\u00f3j potencjalnego klienta, b\u0119dziesz w stanie oceni\u0107, jak kontynuowa\u0107 rozmow\u0119.<\/p>\n

    Czy s\u0105 w \u015bwietnym nastroju? Mo\u017ce nadszed\u0142 czas, aby zamkn\u0105\u0107 transakcj\u0119. \ud83e\udd1d<\/p>\n

    Czy s\u0105 w niezbyt dobrym nastroju? Szczerze zapytaj, czy wszystko jest w porz\u0105dku i wys\u0142uchaj, co maj\u0105 do powiedzenia. Co prowadzi mnie do nast\u0119pnego punktu...<\/p>\n

    \n
    \n

    3. Aktywne s\u0142uchanie<\/h3>\n

    Kiedy pr\u00f3bujesz sprzeda\u0107 produkt lub us\u0142ug\u0119 online<\/a> i koncentrujesz si\u0119 na osi\u0105gni\u0119ciu swoich cel\u00f3w sprzeda\u017cowych, mo\u017ce by\u0107 kusz\u0105ce, aby wpa\u015b\u0107 w schemat namawiania kogo\u015b do zakupu i m\u00f3wienia mu do ucha, dop\u00f3ki si\u0119 nie zgodzi.<\/p>\n

    \"Umiej\u0119tno\u015bci<\/figure>\n

    Niestety, wielu sprzedawc\u00f3w nadal to robi, nawet w firmach, kt\u00f3re chwal\u0105 si\u0119, \u017ce s\u0105 \u015bwietne w sprzeda\u017cy. \ud83d\ude44<\/p>\n

    Nie r\u00f3b tego. No. One. Lubi. tego.<\/p>\n

    Zamiast tego pracuj nad s\u0142uchaniem<\/em> swoich potencjalnych klient\u00f3w<\/a>. W wielu przypadkach powiedz\u0105 ci, jakie s\u0105 ich bol\u0105czki i czego szukaj\u0105 - musisz tylko s\u0142ucha\u0107.<\/p>\n

    Oczywi\u015bcie warto zadawa\u0107 pytania, aby pokierowa\u0107 rozmow\u0105 w taki spos\u00f3b, aby uzyska\u0107 potrzebne informacje, ale unika\u0107 przejmowania kontroli nad rozmow\u0105.<\/p>\n

    Nikt nie chce s\u0142ysze\u0107, jak wspania\u0142y jeste\u015b Ty lub Twoja firma bez zach\u0119ty. Pos\u0142uchaj, co maj\u0105 do powiedzenia, a nast\u0119pnie okre\u015bl kolejny najlepszy dla nich krok.<\/p>\n

    Pami\u0119taj: musisz by\u0107 po stronie klienta i musisz sprawi\u0107, by czu\u0142 si\u0119 dobrze w zwi\u0105zku z wymian\u0105! \ud83d\ude0d<\/p>\n

    \n
    \n

    4. Skuteczna komunikacja<\/h3>\n

    Sprzedawcy sp\u0119dzaj\u0105 wi\u0119kszo\u015b\u0107 swojego dnia na komunikowaniu si\u0119 - dlatego wa\u017cne jest, aby by\u0107 skutecznym komunikatorem<\/a>!<\/p>\n

    \"skuteczne<\/figure>\n

    Od wysy\u0142ania e-maili<\/a> po organizowanie spotka\u0144, wykonywanie po\u0142\u0105cze\u0144 telefonicznych i u\u017cywanie czatu na \u017cywo w sprzeda\u017cy<\/a>, istnieje wiele sposob\u00f3w, w jakie sprzedawca musi komunikowa\u0107 si\u0119 w danym dniu, co czyni to jeszcze bardziej istotnym. Posiadanie niezawodnego narz\u0119dzia lub aplikacji do komunikacji w zespole<\/a>, kt\u00f3ra umo\u017cliwia wsp\u00f3\u0142prac\u0119 z zespo\u0142em<\/a> lub kontakt z potencjalnymi klientami, jest zatem konieczno\u015bci\u0105.<\/p>\n

    Jako skuteczny komunikator powiniene\u015b by\u0107 w stanie pami\u0119ta\u0107 o swoich odbiorcach przez ca\u0142y czas i odpowiednio si\u0119 dostosowywa\u0107. \ud83d\udde3<\/p>\n

    Na przyk\u0142ad, nie powiniene\u015b rozmawia\u0107 ze swoimi kolegami ze sprzeda\u017cy w taki sam spos\u00f3b, w jaki rozmawia\u0142by\u015b z klientem, poniewa\u017c maj\u0105 oni inne potrzeby ni\u017c ty i inne cele.<\/p>\n

    M\u00f3wi\u0105c najpro\u015bciej: bycie skutecznym w sposobie komunikowania si\u0119<\/a> pomaga przekaza\u0107 swoje punkty i osi\u0105gn\u0105\u0107 swoje cele. \ud83d\ude4c<\/p>\n

    \n
    \n

    5. Zaufanie<\/h3>\n

    To prawdopodobnie nie jest zbyt zaskakuj\u0105ce. Aby by\u0107 \u015bwietnym sprzedawc\u0105, musisz emanowa\u0107 pewno\u015bci\u0105 siebie!<\/p>\n

    A je\u015bli w danej chwili nie czujesz si\u0119 pewnie? Udawaj, a\u017c ci si\u0119 uda. \ud83d\udcaa<\/p>\n

    \"pewno\u015b\u0107<\/figure>\n

    Pewni siebie ludzie wzbudzaj\u0105 zaufanie u innych - wi\u0119c je\u015bli jeste\u015b pewny tego, co sprzedajesz, potencjalni klienci poczuj\u0105 t\u0119 pewno\u015b\u0107 siebie i \"kupi\u0105\" to, co masz do powiedzenia.<\/p>\n

    Je\u015bli czujesz, \u017ce m\u00f3g\u0142by\u015b troch\u0119 popracowa\u0107 nad t\u0105 umiej\u0119tno\u015bci\u0105 mi\u0119kk\u0105, istnieje wiele zasob\u00f3w i \u0107wicze\u0144 dost\u0119pnych online<\/a><\/u>, kt\u00f3re pomog\u0105 ci zbudowa\u0107 pewno\u015b\u0107 siebie i pomog\u0105 ci przej\u015b\u0107 od dobrego sprzedawcy do \u015bwietnego sprzedawcy.<\/p>\n

    \n
    \n

    6. Elastyczno\u015b\u0107<\/h3>\n

    Praca w sprzeda\u017cy mo\u017ce by\u0107 czasami troch\u0119 wiruj\u0105ca. Spotkania s\u0105 przesuwane, potencjalni klienci zadaj\u0105 pytania, kt\u00f3re nie zosta\u0142y uwzgl\u0119dnione w prezentacji, a lista jest d\u0142uga...<\/p>\n

    Dlatego elastyczno\u015b\u0107 jest kluczowa! Musisz by\u0107 w stanie zmieni\u0107 plany w ka\u017cdej chwili - w pozytywny i konstruktywny spos\u00f3b. \ud83e\udd17<\/p>\n

    \"elastyczno\u015b\u0107<\/figure>\n

    Zamiast podchodzi\u0107 do zmian z panik\u0105 lub frustracj\u0105, cofnij si\u0119 na chwil\u0119, we\u017a kilka oddech\u00f3w i spr\u00f3buj zaproponowa\u0107 rozwi\u0105zania lub alternatywy.<\/p>\n

    To powiedziawszy, dobrze jest by\u0107 elastycznym, ale wa\u017cne jest r\u00f3wnie\u017c, aby wiedzie\u0107, kiedy powiedzie\u0107 \"nie\", aby unikn\u0105\u0107 przeci\u0105\u017cenia.<\/p>\n

    \n
    \n

    7. Optymizm<\/h3>\n

    Praca w sprzeda\u017cy mo\u017ce oznacza\u0107 wiele e-maili bez odpowiedzi od potencjalnych klient\u00f3w, roz\u0142\u0105czone rozmowy telefoniczne, odrzucenia w wielu formach... dlatego \u015bwietni sprzedawcy rozumiej\u0105, jak wa\u017cne jest zachowanie pozytywnego nastawienia!<\/p>\n

    Nie ka\u017cdy, z kim rozmawiasz, b\u0119dzie zainteresowany (lub nawet zakwalifikuje si\u0119) do zakupu Twojego produktu lub us\u0142ugi - i to jest w porz\u0105dku. Chodzi o to, aby by\u0107 optymist\u0105 w obliczu wszelkich przeciwno\u015bci lub odrzucenia.<\/p>\n

    \"Optymalizacja<\/figure>\n

    Optymizm jest \u015bci\u015ble powi\u0105zany z pewno\u015bci\u0105 siebie. Oznacza to, \u017ce masz nadziej\u0119 i pewno\u015b\u0107, \u017ce wszystko si\u0119 u\u0142o\u017cy (i uwaga spoiler: wszystko u\u0142o\u017cy si\u0119 <\/em> w taki czy inny spos\u00f3b). \ud83d\ude04<\/p>\n

    Ta mi\u0119kka umiej\u0119tno\u015b\u0107 mo\u017ce r\u00f3wnie\u017c zmniejszy\u0107 stres i zwi\u0119kszy\u0107 d\u0142ugowieczno\u015b\u0107<\/a><\/u>.<\/p>\n

    To prawda: si\u0142a pozytywnego nastawienia mo\u017ce dos\u0142ownie wyd\u0142u\u017cy\u0107 \u017cycie! \ud83d\udd96<\/p>\n

    \n
    \n

    8. Zarz\u0105dzanie czasem<\/h3>\n

    Podobnie jak w przypadku elastyczno\u015bci, zarz\u0105dzanie czasem oznacza, \u017ce mo\u017cesz pracowa\u0107 m\u0105drzej, a nie ci\u0119\u017cej.<\/p>\n

    \"zarz\u0105dzanie<\/figure>\n

    Praca przez 60 godzin tygodniowo i ledwo osi\u0105ganie cel\u00f3w sprzeda\u017cowych nie jest ani zr\u00f3wnowa\u017cone, ani przyjemne.<\/p>\n

    Praca 40 godzin tygodniowo i osi\u0105ganie cel\u00f3w sprzeda\u017cowych jest<\/em> zr\u00f3wnowa\u017cone i<\/em> zabawne. ?<\/p>\n

    Zarz\u0105dzanie czasem oznacza r\u00f3wnie\u017c zarz\u0105dzanie swoj\u0105 energi\u0105. Upewnij si\u0119, \u017ce <\/span>wystarczaj\u0105ca ilo\u015b\u0107 odpoczynku<\/span><\/a>. W ten spos\u00f3b, gdy jeste\u015b w pracy, zawsze mo\u017cesz by\u0107 przy swoim 100%.<\/span><\/p>\n

    Oczywi\u015bcie, ka\u017cdy tydzie\u0144 jest inny, ale je\u015bli jeste\u015b w stanie ustali\u0107 priorytety i delegowa\u0107 swoj\u0105 prac\u0119 w efektywny spos\u00f3b, mo\u017ce to zmieni\u0107 zasady gry.<\/p>\n

    Istnieje mn\u00f3stwo narz\u0119dzi, kt\u00f3re mog\u0105 ci w tym pom\u00f3c<\/a>, ale ostatecznie nie zawsze \u0142atwo jest utrzyma\u0107 dyscyplin\u0119, aby dzia\u0142a\u0142y dla ciebie.<\/span><\/p>\n

    Na przyk\u0142ad, podstawowym narz\u0119dziem w zestawie narz\u0119dzi sprzeda\u017cowych jest CRM, ale tylko niewielu z nas udaje si\u0119 idealnie wype\u0142ni\u0107 CRM i zachowa\u0107 w nim wszystkie niezb\u0119dne dane<\/a>, aby m\u00f3c uczyni\u0107 go naprawd\u0119 u\u017cytecznym.<\/span><\/p>\n

    Dlatego w <\/span>Salesflare<\/span><\/a> Skupiamy si\u0119 na automatyzacji automatycznego zadania wprowadzania danych do CRM, dzi\u0119ki czemu mo\u017cesz skupi\u0107 si\u0119 na ci\u0105g\u0142ym poprawianiu swoich umiej\u0119tno\u015bci sprzeda\u017cowych<\/a> i budowaniu relacji z klientami.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Poniewa\u017c pobiera wszystkie dane kontakt\u00f3w i wype\u0142nia o\u015b czasu wiadomo\u015bciami e-mail, spotkaniami i rozmowami telefonicznymi, po prostu \u0142\u0105cz\u0105c mail i kalendarz<\/a>, oszcz\u0119dza du\u017co czasu. Czas, kt\u00f3ry mo\u017cesz teraz po\u015bwi\u0119ci\u0107 na doskonalenie swoich umiej\u0119tno\u015bci sprzeda\u017cowych i budowanie relacji z klientami.<\/span><\/p>\n

    (Je\u015bli chcesz wypr\u00f3bowa\u0107 nasz produkt i zwi\u0119kszy\u0107 swoj\u0105 sprzeda\u017c, mo\u017cesz <\/span>Rozpocznij okres pr\u00f3bny tutaj<\/span><\/a>. Wielu naszych klient\u00f3w u\u017cywa go r\u00f3wnie\u017c do \u015bledzenia inwestor\u00f3w, partnerstw, akcelerator\u00f3w i wielu innych).<\/span><\/p>\n

    \n
    \n

    9. Wyst\u0105pienia publiczne<\/h3>\n

    Niekt\u00f3rzy ludzie uwielbiaj\u0105 przemawia\u0107 przed grup\u0105. Inni nie za bardzo.<\/p>\n

    Niezale\u017cnie od tego, gdzie si\u0119 znajdujesz w tym spektrum, jest to \u015bwietna umiej\u0119tno\u015b\u0107 mi\u0119kka jako sprzedawca.<\/p>\n

    B\u0119dziesz regularnie rozmawia\u0107 z lud\u017ami, a tak\u017ce oferowa\u0107 demonstracje i prezentacje, wi\u0119c ostatni\u0105 rzecz\u0105, jakiej potrzebujesz, jest zamarzni\u0119cie w \u015brodku kluczowego spotkania. \ud83d\ude30<\/p>\n

    Najlepsz\u0105 rzecz\u0105, jak\u0105 mo\u017cesz zrobi\u0107, aby przezwyci\u0119\u017cy\u0107 strach przed wyst\u0105pieniami publicznymi, jest \u0107wiczenie, \u0107wiczenie, \u0107wiczenie. Im cz\u0119\u015bciej b\u0119dziesz to robi\u0107, tym bardziej naturalnie b\u0119dziesz si\u0119 czu\u0107.<\/p>\n

    \"wyst\u0105pienia<\/figure>\n

    Je\u015bli to ci\u0119 onie\u015bmiela, wypr\u00f3buj alternatywne opcje, takie jak wzi\u0119cie udzia\u0142u w zaj\u0119ciach z improwizacji lub ogl\u0105danie TED Talks na YouTube<\/a><\/u>, aby pom\u00f3c ci uczy\u0107 si\u0119 od ekspert\u00f3w od wyst\u0105pie\u0144 publicznych.<\/p>\n

    \n
    \n

    10. Integralno\u015b\u0107<\/h3>\n

    Najbardziej fundamentaln\u0105 rzecz\u0105, kt\u00f3ra mo\u017ce uczyni\u0107 lub zepsu\u0107 najlepszego sprzedawc\u0119, jest jego uczciwo\u015b\u0107.<\/p>\n

    Bycie uczciwym i transparentnym wobec potencjalnych klient\u00f3w ma kluczowe znaczenie dla bycia sprzedawc\u0105 o silnej uczciwo\u015bci.<\/p>\n

    Powinno to by\u0107 oczywiste, ale wymaga powt\u00f3rzenia: sprzedawcy nigdy nie powinni naciska\u0107 na sprzeda\u017c komu\u015b, kto nie jest dobrze dopasowany do produktu lub us\u0142ugi. Niezale\u017cnie od tego, czy chodzi o punkty b\u00f3lu, bud\u017cet czy jakikolwiek inny pow\u00f3d.<\/p>\n

    Sprzedawca nigdy nie powinien r\u00f3wnie\u017c wprowadza\u0107 w b\u0142\u0105d co do tego, co produkt lub us\u0142uga mo\u017ce dla kogo\u015b zrobi\u0107. Je\u015bli obiecujesz za du\u017co, a nie dostarczasz wystarczaj\u0105co du\u017co, mo\u017ce si\u0119 to odbi\u0107 na tobie w znacz\u0105cy spos\u00f3b.<\/p>\n

    Mo\u017ce to zrujnowa\u0107 ca\u0142\u0105 karier\u0119. \ud83d\ude35<\/p>\n

    No\u015b si\u0119 uczciwie - i b\u0105d\u017amy szczerzy, to po prostu dobra rada \u017cyciowa.<\/p>\n

    \"uczciwo\u015b\u0107<\/figure>\n
    \n
    \n

    11. Nastawienie na rozw\u00f3j<\/h3>\n

    To niesamowite, co ludzie mog\u0105 osi\u0105gn\u0105\u0107, gdy maj\u0105 nastawienie na rozw\u00f3j.<\/p>\n

    Co to dok\u0142adnie oznacza? C\u00f3\u017c, jest to przekonanie, \u017ce jeste\u015b w stanie wzmocni\u0107 swoje talenty i naby\u0107 nowe umiej\u0119tno\u015bci \/ zdolno\u015bci sprzeda\u017cowe w miar\u0119 up\u0142ywu czasu.<\/p>\n

    Oznacza to, \u017ce rozumiesz znaczenie ci\u0119\u017ckiej pracy i ci\u0105g\u0142ego d\u0105\u017cenia do poprawy, zamiast po prostu tkwi\u0107 w swoich sposobach. \ud83d\ude80<\/p>\n

    \"nastawienie<\/figure>\n

    Dla sprzedawcy jest to cenna umiej\u0119tno\u015b\u0107 mi\u0119kka.<\/p>\n

    Je\u015bli ledwo osi\u0105gasz swoje cele sprzeda\u017cowe co kwarta\u0142 i jeste\u015b z tego ca\u0142kowicie zadowolony, to by\u0107 mo\u017ce sprzeda\u017c nie jest dla ciebie.<\/p>\n

    Wa\u017cne jest, aby stara\u0107 si\u0119 nieustannie doskonali\u0107 w miar\u0119 up\u0142ywu czasu. Aby si\u0119 uczy\u0107. Aby si\u0119 rozwija\u0107. Aby ZNISZCZY\u0106 te cele!<\/p>\n

    Jest to r\u00f3wnie\u017c zwi\u0105zane z ide\u0105 wysokich osi\u0105gni\u0119\u0107 i ich powi\u0105zaniem z \"grit\". Pozwol\u0119 ekspertce Angeli Lee Duckworth wyja\u015bni\u0107 t\u0119 kwesti\u0119<\/a><\/u>. \ud83d\ude0e<\/p>\n

    \n
    \n

    Oto 11 mi\u0119kkich umiej\u0119tno\u015bci sprzeda\u017cowych, kt\u00f3re pomog\u0105 Ci osi\u0105gn\u0105\u0107 cele szybciej... i w dobrym stylu! \ud83c\udf8a<\/p>\n

    \n

    Gotowy do zawierania transakcji z tymi umiej\u0119tno\u015bciami?<\/h2>\n

    \u00a0Uzupe\u0142nij swoje najwy\u017cszej klasy umiej\u0119tno\u015bci sprzeda\u017cowe o najwy\u017cszej klasy CRM. Pozwalaj\u0105c Salesflare zautomatyzowa\u0107 wszystkie zautomatyzowane zadania, masz wi\u0119cej czasu, aby skupi\u0107 si\u0119 na byciu elastycznym, optymistycznym, pewnym siebie i nastawionym na rozw\u00f3j.\u00a0<\/span><\/p>\n

    <\/\u017ar\u00f3d\u0142o><\/\u017ar\u00f3d\u0142o>\"O\u015b<\/picture>
    Salesflare \u015bledzi wszystko automatycznie.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n
    \n

    Kiedy twoje e-maile, spotkania, rozmowy telefoniczne, pliki, wizyty na stronie internetowej i inne s\u0105 ju\u017c dla ciebie przygotowane, twoja motywacja pozostaje na dobrej drodze. Maj\u0105c tyle czasu i motywacji, masz wi\u0119cej energii na doskonalenie swoich mi\u0119kkich umiej\u0119tno\u015bci sprzeda\u017cowych i zamykanie wi\u0119kszej liczby transakcji. \ud83d\udcaa<\/span><\/p>\n

    Tak wi\u0119c, gdy jeste\u015b gotowy, aby zrobi\u0107 kolejny krok w sprzeda\u017cy, poprawi\u0107 zarz\u0105dzanie czasem<\/a> i \u015bledzi\u0107 potencjalnych klient\u00f3w, podaj\u0105c <\/span>Salesflare<\/span><\/a> spr\u00f3bowa\u0107.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Jakie s\u0105 inne mi\u0119kkie umiej\u0119tno\u015bci sprzeda\u017cowe, kt\u00f3re s\u0105 niezb\u0119dne do bycia \u015bwietnym sprzedawc\u0105? Daj nam zna\u0107 w komentarzach!<\/p>\n

    \n
    \n
    \n

    FAQ<\/h2>\n
    \n

    Jakie umiej\u0119tno\u015bci s\u0105 wymagane w sprzeda\u017cy?<\/h3>\n
    \n

    Odnosz\u0105cy sukcesy sprzedawca potrzebuje po\u0142\u0105czenia umiej\u0119tno\u015bci technicznych i mi\u0119kkich. Umiej\u0119tno\u015bci techniczne obejmuj\u0105 wiedz\u0119, jak korzysta\u0107 z CRM, tworzy\u0107 prognozy sprzeda\u017cy i rozumie\u0107 sw\u00f3j produkt od podszewki. Jednak umiej\u0119tno\u015bci mi\u0119kkie s\u0105 r\u00f3wnie wa\u017cne i obejmuj\u0105 empati\u0119, skuteczn\u0105 komunikacj\u0119, aktywne s\u0142uchanie, zarz\u0105dzanie czasem i pewno\u015b\u0107 siebie.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

    \n

    Jak\u0105 umiej\u0119tno\u015b\u0107 nr #1 powinien posiada\u0107 sprzedawca?<\/h3>\n
    \n

    Chocia\u017c wiele umiej\u0119tno\u015bci jest niezb\u0119dnych, empatia jest prawdopodobnie najwa\u017cniejsz\u0105 umiej\u0119tno\u015bci\u0105, jak\u0105 mo\u017ce posiada\u0107 sprzedawca. To podstawa budowania znacz\u0105cych relacji. Rozumiej\u0105c uczucia, motywacje i bol\u0105czki potencjalnego klienta, mo\u017cna produktywnie prowadzi\u0107 rozmowy, budowa\u0107 zaufanie i zapewnia\u0107, \u017ce klient czuje si\u0119 wys\u0142uchany i doceniony w ca\u0142ym procesie.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

    \n

    Jaka jest najtrudniejsza umiej\u0119tno\u015b\u0107 sprzeda\u017cowa?<\/h3>\n
    \n

    \"Najtrudniejsza\" umiej\u0119tno\u015b\u0107 sprzeda\u017cowa jest subiektywna i r\u00f3\u017cni si\u0119 w zale\u017cno\u015bci od osoby. Wielu sprzedawc\u00f3w uwa\u017ca jednak, \u017ce wyzwaniem jest konsekwentne utrzymywanie optymizmu i pewno\u015bci siebie w obliczu cz\u0119stych odm\u00f3w. Inne trudne do opanowania umiej\u0119tno\u015bci obejmuj\u0105 aktywne s\u0142uchanie - opieranie si\u0119 ch\u0119ci m\u00f3wienia zamiast s\u0142uchania - oraz przezwyci\u0119\u017canie strachu przed wyst\u0105pieniami publicznymi podczas prezentacji lub demonstracji.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

    \n

    Jakie s\u0105 umiej\u0119tno\u015bci mi\u0119kkie w sprzeda\u017cy?<\/h3>\n
    \n
    \n

    Niekt\u00f3re z najwa\u017cniejszych umiej\u0119tno\u015bci mi\u0119kkich w sprzeda\u017cy obejmuj\u0105:<\/p>\n