# HubSpot vs Zoho: który CRM lepiej sprawdzi się w twojej firmie?

> HubSpot vs Zoho dla zespołów porównujących zintegrowaną platformę sprzedażową, marketingową i obsługi klienta z szerokim, konfigurowalnym CRM-em w stosunkowo niskiej cenie.

Source: https://blog.salesflare.com/pl/hubspot-vs-zoho-ktory-crm-lepiej-sprawdzi-sie-w-twojej
Language: pl
Published: 2026-09-29  ·  Updated: 2026-10-01

---
## Porównanie CRM-ów według 7 kryteriów, z ocenami użytkowników i praktycznymi przykładami

![HubSpot vs. Zoho CRM](https://blog.salesflare.com/img/hubspot-vs-zoho.webp)

Chcesz podjąć świadomą decyzję między **HubSpot i Zoho CRM**?

Oba rozwiązania oferują CRM jako część znacznie większego ekosystemu oprogramowania. Oba mają darmowy punkt wyjścia. I oba obiecują połączyć większą część pracy z klientami w jednym miejscu.

Dlaczego więc wybrać jedno zamiast drugiego? I co się dzieje, gdy wykraczasz poza darmowy CRM i potrzebujesz, żeby zespół sprzedaży korzystał z niego każdego dnia? 🤔

Zebraliśmy nasze praktyczne obserwacje, opinie użytkowników oraz szczegóły planów każdego produktu, aby porównać je według **7 kryteriów, które mają znaczenie dla małych i średnich firm**. Poniżej wyjaśnimy, w czym każdy produkt jest mocniejszy, jakie wiążą się z tym kompromisy i który z nich polecamy.

---

## HubSpot vs Zoho: krótka odpowiedź

**HubSpot polecamy, gdy priorytetem są łatwość obsługi oraz połączony ekosystem sprzedaży, marketingu i wsparcia. Zoho będzie lepszym wyborem, gdy potrzebujesz szerokiego zestawu funkcji i bardziej konfigurowalnych procesów biznesowych przy stosunkowo niskim koszcie subskrypcji.**

| Kryterium | HubSpot | Zoho CRM |
| --- | --- | --- |
| Najlepszy dla | Zespołów sprzedaży, marketingu i wsparcia, które współdzielą kontekst klienta | Firm potrzebujących szerokiej funkcjonalności CRM i możliwości dostosowania przy ograniczonym budżecie |
| Łatwość obsługi | Łatwiejszy w nawigacji, choć szersza platforma zwiększa złożoność | Więcej opcji i bardziej stroma krzywa uczenia się |
| Administracja i konfiguracja | Bardziej przystępna przy standardowym procesie pracy z klientem | Więcej konfiguracji w miarę rozbudowy niestandardowych procesów i modułów |
| E-mail | Połączona skrzynka odbiorcza, rozszerzenie sprzedażowe i płatne narzędzia do angażowania w sprzedaż | Integracja e-mail od planu Standard; inteligentne funkcje e-mail w planie Professional |
| Automatyzacja i raportowanie | Workflow i raportowanie w całej platformie klienta | Raporty i prognozy od planu Standard; zaawansowane mechanizmy kontroli procesów w wyższych edycjach |
| Integracje | Połączony ekosystem HubSpot oraz aplikacje zewnętrzne | Szeroka rodzina aplikacji Zoho oraz integracje zewnętrzne |
| Wsparcie | Społeczność w planie darmowym; bezpośrednie wsparcie przy kwalifikujących się płatnych miejscach | Klasyczne wsparcie w cenie płatnego CRM; szybsze wsparcie wymaga dodatkowej opłaty |
| Ceny | Sales Hub Professional: $90/miejsce/miesiąc przy płatności rocznej + $1 500 za wdrożenie | Darmowy dla 3 użytkowników; płatne edycje CRM od $14/użytkownika/miesiąc przy rozliczeniu rocznym |

Szersza platforma HubSpot może uzasadniać większy budżet, gdy łączy pracę różnych działów. Zoho oferuje wiele funkcji w stosunku do ceny subskrypcji, ale dodatkowa konfiguracja nadal wymaga kogoś, kto będzie nią zarządzać.

---

## Metodologia i źródła

Nasze porównanie obejmuje:

- **Nasze praktyczne obserwacje** dotyczące tego, jak każdy produkt organizuje rekordy, działania, raportowanie i codzienną pracę zespołu sprzedaży.
- **Opinie użytkowników**, w tym [oceny HubSpot Sales Hub w G2](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews), [oceny Zoho CRM w G2](https://www.g2.com/products/zoho-crm/reviews) oraz [relację Stephena Sextona z testowania czterech CRM-ów obok siebie](https://www.linkedin.com/pulse/crm-street-race-zoho-hubspot-pipedrive-salesflare-stephen-sexton/).
- **Dokumentację dostawców** dotyczącą omawianych poniżej możliwości, limitów planów, opcji wsparcia i cen.

Stephen, dyrektor ds. partnerstw w NowADays Media, wybierał [CRM dla agencji](https://blog.salesflare.com/pl/najlepszy-crm-dla-agencji-marketingowych) z długim, opartym na relacjach cyklem sprzedaży. Jego wypowiedzi przypisujemy jemu. Wyniki G2 dają nam szerszy obraz klientów, który uzupełnia te praktyczne obserwacje.

Poniższe fragmenty recenzji pochodzą od użytkowników małych firm i firm średniej wielkości z G2. Uwzględniamy zarówno pozytywne, jak i krytyczne doświadczenia, a każdy fragment linkujemy do odpowiedniej recenzji. Niektóre recenzje zebrano w ramach kampanii motywacyjnych lub kampanii prowadzonych przez dostawców; są to indywidualne doświadczenia, a nie badanie wszystkich klientów.

Pokazujemy wyniki G2 dla poszczególnych kryteriów **w skali od 1 do 10**. Różnią się one od ogólnej oceny w postaci gwiazdek w skali od 1 do 5. Wyniki HubSpot odnoszą się tutaj do **Sales Hub**, czyli produktu właściwego przy porównywaniu płatnej funkcjonalności sprzedażowej z Zoho CRM.

Oto struktura naszego porównania HubSpot i Zoho:

1. [Łatwość obsługi: czy faktycznie da się z tego korzystać?](#ease-of-use-can-you-actually-use-it)
2. [Łatwość administracji: jak łatwo utrzymać dane w aktualności?](#ease-of-administration-how-easy-is-it-to-keep-it-up-to-date)
3. [Łatwość konfiguracji: czego potrzeba, żeby zacząć?](#ease-of-setup-what-does-it-take-to-get-started)
4. [Spełnianie wymagań: czy produkt robi to, co powinien?](#meets-requirements-does-it-do-what-it-should-do)
5. [Integracje: czy da się zintegrować produkt tak, jak tego oczekujesz?](#integrations-can-you-integrate-it-the-way-you-expect)
6. [Wsparcie: czy otrzymasz pomoc, gdy jej potrzebujesz?](#support-do-you-get-help-when-you-need-it)
7. [Cena: ile to kosztuje?](#pricing-what-does-it-cost)

Rozumiemy, że chcesz porównać HubSpot i Zoho. Wspomnimy też o [Salesflare](https://salesflare.com/), gdy jego nacisk na automatyczne utrzymywanie CRM i procesy pracy z Gmailem/Outlookiem będzie stanowić bardziej praktyczną opcję dla małego lub średniego zespołu sprzedaży B2B.

Miłej lektury 😁

---

## Łatwość użytkowania: czy naprawdę da się z tego korzystać?

Najpotężniejszy CRM na świecie niewiele ci pomoże, jeśli handlowcy będą go unikać.

HubSpot i Zoho oferują mnóstwo funkcji. Różnica polega na tym, ile wysiłku wymaga znalezienie i wykorzystanie tych, których potrzebujesz.

W naszym praktycznym porównaniu rekordy kontaktów w HubSpot były stosunkowo łatwe do zrozumienia: informacje o kontakcie, oś czasu aktywności i powiązane rekordy były zgrupowane w wyraźnie oddzielonych częściach ekranu. Ogólnie uznaliśmy obsługę za prostą, choć poruszanie się po szerszym pakiecie nadal mogło wydawać się przytłaczające.

Zoho zrobiło na nas wrażenie zakresem dostępnych opcji. Jednocześnie wymagało od nas większego wysiłku, żeby się w nim odnaleźć. Rekordy zawierają wiele potencjalnie powiązanych elementów, a przejście od informacji o koncie do osi czasu interakcji było mniej oczywiste, niż oczekiwaliśmy.

HubSpot również nie zapewnia całkowicie lekkiego doświadczenia. Jego funkcje sprzedaży, marketingu i wsparcia należą do tej samej platformy. Jest to przydatne dla firmy, która łączy pracę różnych działów, a mniej przydatne dla handlowca, który chce przede wszystkim jasnej listy dealów i działań następczych.

Recenzje na G2 pokazują, dlaczego przejrzysty interfejs ma znaczenie, a jednocześnie wskazują obszary, w których użytkownicy nadal napotykają trudności:

- „Interfejs jest przyjazny dla użytkownika, dzięki czemu praca z nim jest przyjemna.” ([HubSpot](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/hubspot-sales-hub-review-12577592))
- „Uważam, że korzystanie z HubSpot Sales Hub może być nieco uciążliwe ze względu na liczbę wymaganych kliknięć.” ([HubSpot](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/hubspot-sales-hub-review-13496332))
- „Łatwy w użyciu i stosunkowo intuicyjny w obsłudze” ([Zoho CRM](https://www.g2.com/products/zoho-crm/reviews/zoho-crm-review-11894915))
- „Niektóre funkcje mogą początkowo wydawać się skomplikowane, a nauczenie się wszystkiego zajmuje czas.” ([Zoho CRM](https://www.g2.com/products/zoho-crm/reviews/zoho-crm-review-12535115))

### Wnioski

**HubSpot wygrywa pod względem łatwości użycia.** Jego wynik G2 to **8.7/10**, w porównaniu z **8.3/10 w przypadku Zoho CRM**.

Jeśli potrzebujesz przede wszystkim skoncentrowanego narzędzia do sprzedaży B2B, [Salesflare](https://salesflare.com/) to kolejna opcja. Jego wynik to **9.3/10**, a narzędzie koncentruje się na zarządzaniu relacjami z klientami, bez zmuszania sprzedawców do poruszania się po szerszej platformie marketingowej i serwisowej.

---

## Łatwość administracji: jak łatwo utrzymywać aktualność danych?

CRM może wyglądać na łatwy w użyciu, a mimo to wymagać dużo pracy przy utrzymaniu.

Kontakty trzeba utrzymywać w aktualnym stanie. E-maile muszą trafiać do właściwych rekordów. Ludzie muszą wiedzieć, co wydarzyło się w przypadku potencjalnego klienta, zanim ponownie się z nim skontaktują. A ktoś musi jeszcze utrzymywać pola, uprawnienia i automatyzacje, które działają w tle.

Przewagą HubSpot jest to, że różne zespoły mające kontakt z klientami mogą pracować ze wspólnym kontekstem klienta. Gdy sprzedaż i marketing korzystają z tej samej platformy, mniej informacji trzeba przenosić między oddzielnymi systemami.

Nie eliminuje to potrzeby administrowania. Ktoś nadal odpowiada za właściwości, workflow, organizację kontaktów i przekazywanie spraw między zespołami. Wraz z tym, jak coraz więcej działów korzysta z HubSpot, rośnie też ten zakres odpowiedzialności.

Zoho daje dużą swobodę konfigurowania systemu. Przydaje się, gdy twoja firma ma procesy, które nie pasują do prostego pipeline, ale każdy kolejny moduł, pole i reguła stają się czymś, co twój zespół musi zrozumieć i utrzymywać.

Oba produkty automatyzują część pracy z danymi. HubSpot oferuje funkcje połączonej odbiorczej i workflow. Zoho obejmuje integrację e-maili oraz wzbogacanie danych ze Standard. Różnica polega na tym, czy tylko przechwytujesz część informacji, czy masz dokładny i użyteczny obraz relacji bez ciągłego ręcznego utrzymywania danych.

Na przykład po tym, jak kilku współpracowników wysłało e-maile do potencjalnego klienta i uczestniczyło w spotkaniach, kolejny sprzedawca potrzebuje pełnego kontekstu. Wypełniony rekord kontaktu sam w sobie nie mówi, kto zna kupującego ani która rozmowa ma największe znaczenie.

Ta różnica jest widoczna w codziennej pracy użytkowników. Automatyzacja pomaga, ale utrzymywanie porządku w rekordach nadal może wymagać wysiłku:

- „Podoba mi się wtyczka e-mail w HubSpot Sales Hub, ponieważ nie trzeba ręcznie rejestrować e-maili.” ([HubSpot](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/hubspot-sales-hub-review-12755602))
- „Uważam, że HubSpot mógłby lepiej rozpoznawać i oznaczać zduplikowane kontakty i firmy.” ([HubSpot](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/hubspot-sales-hub-review-13400757))
- „Przesyłanie list było uciążliwe. Hubspot ma lepsze opcje synchronizacji, które ograniczają liczbę duplikatów.” ([Zoho CRM](https://www.g2.com/products/zoho-crm/reviews/zoho-crm-review-12619065))

### Wnioski

**HubSpot jest z tych dwóch platform łatwiejszy w administrowaniu**, a jego wynik G2 to **8.6/10**, w porównaniu z **8.0/10 w przypadku Zoho**.

Jeśli największym problemem jest dla ciebie wysiłek związany z utrzymywaniem aktualnych danych klientów, [Salesflare](https://salesflare.com/) to [alternatywa, którą polecamy](https://blog.salesflare.com/pl/najlepsza-alternatywa-dla-hubspot). Narzędzie zbiera dane kontaktowe z e-maili i podpisów, rejestruje spotkania i interakcje oraz tworzy wspólną oś czasu relacji. Twój zespół może pracować z poziomu Gmail lub Outlook, mając dostęp do tego kontekstu. Wynik Salesflare w kategorii administrowania według G2 to **9.3/10**.

---

## Łatwość konfiguracji: ile trzeba zrobić, żeby zacząć?

Założenie darmowego CRM jest łatwe. [Sprawienie, by cały zespół skutecznie z niego korzystał](https://blog.salesflare.com/pl/wdrozenie-crm), wymaga już więcej namysłu.

HubSpot jest bardziej przystępnym punktem wyjścia, gdy twój proces pasuje do konwencjonalnego pipeline sprzedaży i chcesz połączyć odbiorczą, zaimportować kontakty oraz uporządkować działania następcze. Stephen szczególnie docenił łatwość użycia i konfiguracji.

Zoho również może ułatwić pierwsze kroki. Stephenowi spodobały się dane demonstracyjne, ponieważ pokazywały, jak można zorganizować CRM. Trudniejsza część zaczyna się wtedy, gdy liczba możliwych ustawień i procesów zaczyna rosnąć.

Istnieje też duża różnica między skonfigurowaniem CRM sprzedażowego a wdrożeniem platformy obejmującej całą firmę. W HubSpot połączenie marketingu, sprzedaży i obsługi oznacza zorganizowanie odpowiedzialności, automatyzacji i raportowania w różnych działach. W Zoho dodawanie kolejnych modułów i aplikacji stwarza podobną potrzebę określenia, jak poszczególne elementy mają ze sobą współdziałać.

Żaden z tych projektów nie jest zakończony tylko dlatego, że pierwszy arkusz kalkulacyjny udało się zaimportować.

[Plany wsparcia](https://www.zoho.com/crm/support-plans.html) Zoho obejmują 4 sesji wdrożeniowych trwających po 1 godzinie w ciągu pierwszych 15 dni w planach Classic i Premium. Pomagają one twojemu zespołowi rozpocząć pracę; nie są wdrożeniem wykonanym za ciebie. Bardziej zaawansowaną konfigurację obsługują płatne usługi Jumpstart i partnerzy wdrożeniowi.

HubSpot również oferuje wdrożenie i pomoc partnerów. Całkowity koszt wdrożenia zależy od platformy i usług, które zostaną przyjęte, a nie po prostu od liczby loginów CRM.

Doświadczenia związane z konfiguracją zależą od tego, jak wiele zespół chce dostosować. Ci recenzenci G2 opisują obie strony tego procesu:

- „Podoba mi się prostota HubSpot Sales Hub, a początkową konfigurację uznałem za dość łatwą, z szybkim wdrożeniem”. ([HubSpot](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/hubspot-sales-hub-review-12724550))
- „Początkowa konfiguracja była trudna; musieliśmy nawet zatrudnić zewnętrzną firmę, a mimo to system nie został skonfigurowany w sposób przydatny dla nowych osób dołączających do zespołu”. ([HubSpot](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/hubspot-sales-hub-review-12630857))
- „Łatwa konfiguracja, wiele funkcji, integracja z e-mailami, rejestrami rozmów telefonicznych, szybkie wdrożenie i konfiguracja zgodna z procesem biznesowym”. ([Zoho CRM](https://www.g2.com/products/zoho-crm/reviews/zoho-crm-review-11976987))
- „to najlepszy wybór, ale trudno go skonfigurować; kiedy już jest skonfigurowany, kolejne kroki są łatwe”. ([Zoho CRM](https://www.g2.com/products/zoho-crm/reviews/zoho-crm-review-11921612))

### Wnioski

**HubSpot ma przewagę pod względem konfiguracji**, uzyskując **8.3/10 w G2**, w porównaniu z **8.0/10 w przypadku Zoho**. Różnica jest mniejsza niż w przypadku łatwości obsługi czy wsparcia: wraz z rozwojem projektu oba systemy wymagają coraz więcej konfiguracji.

Dla [małego zespołu sprzedaży B2B](https://blog.salesflare.com/pl/najlepszy-b2b-crm) Salesflare oferuje bardziej skoncentrowany punkt startowy. Połączenie odbiorczej zaczyna importować interakcje i sugerować kontakty, dzięki czemu zespół musi wprowadzić mniej informacji, zanim CRM stanie się użyteczny. Wynik Salesflare w kategorii łatwości konfiguracji to **9.4/10**.

---

## Spełnianie wymagań: czy system robi to, co powinien?

„Ma więcej funkcji” i „robi to, czego potrzebuje nasz zespół” to nie to samo.

Aby to porównanie było przydatne, skupimy się na trzech praktycznych potrzebach sprzedażowych:

1. Monitorowaniu potencjalnych klientów i zarządzaniu pipeline’em.
2. Pracy z e-mailem, w tym synchronizacji, śledzeniu i sekwencjach.
3. Raportowaniu aktywności klientów i wyników sprzedaży.

Następnie przyjrzymy się temu, jak automatyzacja i AI wspierają tę pracę. 👇

### 1. Obsługa potencjalnych klientów

Przewaga HubSpot staje się wyraźniejsza, gdy potencjalny klient przechodzi między marketingiem, sprzedażą i obsługą klienta. Te zespoły mogą pracować na wspólnych informacjach o kliencie, zamiast tworzyć osobne obrazy relacji z klientem.

Dla firmy inwestującej w marketing przychodzący to dobry powód, by wybrać tę platformę. Praca handlowca jest częścią szerszej podróży klienta.

Zoho jest mocniejszym wyborem, gdy potrzebujesz skonfigurować większą część procesu wokół samego CRM-u. Wersja Professional dodaje automatyzację procesów i zarządzanie zapasami, a Enterprise – zarządzanie terytoriami i funkcje niestandardowe. Te możliwości mają znaczenie, gdy sprzedaż obejmuje coś więcej niż przesuwanie szansy przez kilka etapów.

Przykładowo firma koordynująca potencjalnych klientów pozyskanych przez marketing i obsługę klienta ma mocne argumenty za wyborem HubSpot. Firma, której proces sprzedaży wymaga kartotek produktów, ofert i zarządzania opartego na terytoriach, ma więcej powodów, by rozważyć Zoho.

Oba systemy mogą zarządzać pipeline’em sprzedażowym. Pytanie brzmi, co jeszcze musi się wokół niego wydarzyć.

Recenzenci G2 opisują codzienną wartość tych systemów w praktyczny sposób:

- „Od śledzenia e-maili i zarządzania pipeline’ami po automatyzację działań następczych – oszczędza mnóstwo czasu i sprawia, że cały proces sprzedaży jest uporządkowany i przejrzysty”. ([HubSpot](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/hubspot-sales-hub-review-12515642))
- „Podoba mi się jego przyjazny dla użytkownika pulpit nawigacyjny, reguły przypisywania potencjalnych klientów i automatyzacja pracy”. ([Zoho CRM](https://www.g2.com/products/zoho-crm/reviews/zoho-crm-review-12124450))

HubSpot łączy deal z szerszą podróżą klienta, a Zoho pozwala skonfigurować wokół niego większą część procesu. Jeśli prawdziwy problem polega po prostu na tym, by wiedzieć, kto rozmawiał z potencjalnym klientem B2B i co się wydarzyło, [Salesflare](https://salesflare.com/) automatycznie przenosi historię tych interakcji do pipeline’u. Handlowcy otrzymują kontekst bez konieczności utrzymywania rozbudowanej platformy biznesowej.

### 2. Integracja e-maila

E-mail odgrywa centralną rolę w większości relacji sprzedażowych B2B. CRM, który utrudnia pracę z e-mailem, może zamienić zwykły dzień pracy w serię niepotrzebnych kliknięć. 💌

#### Synchronizacja e-maila i dostęp do odbiorczej

HubSpot oferuje funkcje połączonej odbiorczej oraz rozszerzenie sprzedażowe, które pozwala pracować z informacjami z CRM-u bezpośrednio z poziomu e-maila. Stephen docenił jego integrację z Gmail i uznał rozszerzenie do Chrome za pomocne od samego początku.

Zoho obejmuje integrację z e-mailem przez IMAP, POP3, Gmail API i Microsoft Graph API już w wersji Standard. Synchronizacja z Google Calendar jest również dostępna od wersji Standard, zgodnie z jego [porównaniem wersji](https://www.zoho.com/crm/complete-feature-list.html).

Oba produkty mogą więc łączyć e-mail i rekordy klientów. Stosunkowo niedroga wersja Standard Zoho już zawiera integrację ze skrzynką pocztową – nie musisz przechodzić na Enterprise tylko po to, by przenieść rozmowy do CRM-u.

Połączenie z odbiorczą to jednak tylko część całego doświadczenia. Wspólny rekord potrzebuje odpowiednich powiązanych z nim rozmów. Opinie użytkowników HubSpot zebrane w naszym badaniu obejmują zarówno uznanie dla dostępu do e-maili, jak i frustrację związaną z przypisywaniem wiadomości oraz brakującymi odpowiedziami. To praktyczne problemy, gdy w jednej relacji pojawia się kilku kontaktów lub kilka deali.

Ci recenzenci opisują, jak odbiorcza wpisuje się w ich pracę:

- „Integracja z Google Workspace, na przykład Google Calendar i Gmail, jest dla mnie naprawdę przydatna.” ([HubSpot](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/hubspot-sales-hub-review-12665053))
- „Mogę wysyłać e-maile do potencjalnych klientów, a nawet rejestrować rozmowy, kiedy kontaktuję się z klientem w ramach dalszych działań.” ([Zoho CRM](https://www.g2.com/products/zoho-crm/reviews/zoho-crm-review-11802160))

#### Śledzenie e-maila

Śledzenie e-maili w HubSpot to jedna z funkcji, o których recenzenci wypowiadają się pozytywnie, choć niektórzy zgłaszają również zliczanie własnych otwarć oraz ograniczenia w dopasowaniu śledzenia do prowadzonych działań.

Zoho dodaje inteligencję e-maili w planie Professional. Jest to osobna funkcja względem podstawowej integracji z odbiorczą dostępnej w planie Standard. To rozróżnienie ma znaczenie przy porównywaniu subskrypcji z najniższego poziomu: połączenie odbiorczej i dostęp do pełnego zestawu funkcji sprzedażowych związanych z e-mailami to dwie różne rzeczy.

Rozszerzenie sprzedażowe HubSpot i integracja Zoho z odbiorczą łączą e-mail z CRM-em. [Salesflare](https://salesflare.com/) idzie o krok dalej w przypadku zespołu, który chce pracować z poziomu Gmaila lub Outlooka: pasek boczny łączy śledzenie e-maili z automatycznie gromadzonymi danymi kontaktowymi i historią relacji całego zespołu. Możesz od razu prowadzić dalsze działania, mając ten kontekst przed oczami. 💌

#### Sekwencje e-maili

Sekwencje pozwalają sprzedawcom wysyłać spersonalizowane wiadomości uzupełniające bez ręcznego planowania każdej z nich. Są szczególnie przydatne, gdy zespół sprzedażowy ma powtarzalny proces pozyskiwania potencjalnych klientów.

[Płatna oferta sprzedażowa HubSpot](https://www.hubspot.com/pricing/sales) obejmuje sekwencje wśród funkcji dostępnych w Front Office Seat. Darmowy CRM nie jest więc właściwym punktem odniesienia dla zespołu, który potrzebuje takiego poziomu zaangażowania w sprzedaż.

Zoho łączy automatyzację pracy z funkcjami masowej wysyłki e-maili i planowania. Dzienne limity masowej wysyłki e-maili wynoszą **250 na organizację w planie Standard, 500 w planie Professional, 1000 w planie Enterprise oraz 2000 w planie Ultimate**. Planowanie masowej wysyłki e-maili zaczyna się w planie Professional i obejmuje limit 10 zaplanowanych masowych wysyłek e-maili na moduł.

Są to limity masowej wysyłki e-maili obejmujące całą organizację, a nie limity sekwencji przypadające na poszczególnych sprzedawców. Opisują różne rodzaje wysyłki, więc większa liczba na jednej liście funkcji sama w sobie nie oznacza lepszego osobistego procesu dalszych działań.

### 3. Możliwości raportowania

Raportowanie w HubSpot staje się bardziej wartościowe, gdy firma korzysta ze wspólnego kontekstu sprzedażowego i marketingowego. Menedżer może organizować raporty wokół tego, jak zespoły mające kontakt z klientami przyczyniają się do procesu sprzedaży. Plan Professional obejmuje prognozowanie wśród funkcji sprzedażowych.

Zoho obejmuje raporty i prognozowanie sprzedaży już w planie Standard. Bardziej zaawansowane edycje dodają możliwości organizacyjne i konfiguracyjne, takie jak terytoria i funkcje niestandardowe. Dzięki temu Zoho jest atrakcyjne, gdy potrzebujesz szerszej struktury CRM bez rozpoczynania od wyższych poziomów subskrypcji HubSpot.

Stephen opisał pulpity nawigacyjne raportów i analiz w Zoho jako kompleksowe i elastyczne. Z kolei nasze praktyczne doświadczenie z HubSpot pokazało, że rozpoczęcie pracy z raportowaniem było stosunkowo proste.

Nadal trzeba jednak wybrać między szerokim zakresem możliwości a łatwością obsługi. Menedżer, który potrzebuje jasnego raportu pipeline’u, ma inne wymagania niż osoba łącząca kilka niestandardowych procesów biznesowych w jednym systemie raportowania.

Opinie na temat raportowania pokazują zarówno wartość zebrania informacji w jednym miejscu, jak i ograniczenia możliwości dostosowywania:

- „Funkcje pulpitu nawigacyjnego i raportów są również bardzo skuteczne – pomagają nam scentralizować wszystkie działania związane z klientami i lepiej rozumieć wzorce dzięki szczegółowym pulpitom nawigacyjnym i raportom.” ([HubSpot](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/hubspot-sales-hub-review-13410592))
- „Choć pulpity nawigacyjne są przejrzyste, raportowanie nie zawsze jest tak szczegółowe ani elastyczne, jak byśmy chcieli, zwłaszcza w porównaniu z bardziej zaawansowanymi CRM-ami.” ([HubSpot](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/hubspot-sales-hub-review-12472461))
- „Poprawić wydajność dużych raportów i złożonej segmentacji.” ([Zoho CRM](https://www.g2.com/products/zoho-crm/reviews/zoho-crm-review-10554336))

HubSpot jest atrakcyjny w przypadku raportów obejmujących sprzedaż i marketing, podczas gdy Zoho sprawdzi się w zespołach raportujących dane z bardziej konfigurowalnych modułów CRM. Jeśli przede wszystkim chcesz wiedzieć, jak radzi sobie zespół sprzedaży B2B, [niestandardowe pulpity nawigacyjne](https://blog.salesflare.com/pl/przyklady-pulpitow-nawigacyjnych-sprzedazy) w Salesflare pozwalają skupić się na szansach sprzedażowych, aktywności i wynikach. Automatycznie rejestrowane interakcje z klientami zapewniają tym raportom solidniejszą podstawę, bez konieczności ręcznego zapisywania każdej rozmowy przez sprzedawców.

### Automatyzacja i AI

HubSpot łączy automatyzację pracy z Breeze i funkcjami prospectingu w całej swojej platformie. Jego siła polega na koordynowaniu pracy wokół wspólnych danych klientów – od zaangażowania marketingowego po sprzedaż i obsługę. Wykorzystanie części funkcji AI i automatyzacji jest rozliczane za pomocą HubSpot Credits.

Zoho oferuje reguły automatyzacji pracy i przypisywania, dodaje automatyzację procesów w planie Professional, a w planie Enterprise obejmuje asystenta sprzedaży opartego na AI i funkcje niestandardowe. Konfigurowalne procesy są ważnym powodem, by wybrać Zoho zamiast bardziej wyspecjalizowanego CRM-u sprzedażowego.

W obu przypadkach wsparcie AI i automatyczne przechwytywanie danych rozwiązują różne problemy. Przygotowanie wersji roboczej e-maila lub analiza prognozowania są przydatne. To jednak dbałość o aktualność danych kontaktowych i historii klienta sprawia, że leżąca u podstaw praca sprzedażowa jest niezawodna.

### Wnioski

**HubSpot to nasz wybór, jeśli zależy ci na połączonym procesie sprzedaży, marketingu i obsługi. Zoho oferuje szerszy zestaw funkcji przy ograniczonym budżecie na subskrypcję.**

Wyniki G2 w kategorii „spełnia wymagania” to **8.6/10 dla HubSpot** i **8.4/10 dla Zoho**. Oba rozwiązania obejmują szeroki zakres zastosowań; różnica polega na tym, jak dobrze ten zakres odpowiada pracy twojego zespołu.

W przypadku zespołu B2B, który koncentruje się na obsłudze potencjalnych klientów, e-mailach i historii relacji, Salesflare łączy te potrzeby z automatycznym przechwytywaniem danych, panelami bocznymi Gmail/Outlook, workflow e-mailowymi i niestandardowymi pulpitami nawigacyjnymi. W kategorii spełniania wymagań uzyskuje wynik **9.1/10**.

---

## Integracje: czy możesz zintegrować CRM tak, jak oczekujesz?

Zarówno HubSpot, jak i Zoho chcą robić więcej niż tylko przechowywać kontakty sprzedażowe. Ich ekosystemy stanowią istotną część decyzji.

HubSpot łączy narzędzia sprzedażowe, marketingowe i obsługowe wokół danych klienta, a jego marketplace pozwala integrować aplikacje innych firm. Ta przewaga jest największa wtedy, gdy rzeczywiście chcesz, aby kilka zespołów pracowało w HubSpot.

Rodzina aplikacji Zoho obejmuje również takie obszary jak księgowość, zarządzanie projektami i wsparcie klienta. Zoho oferuje też integracje z aplikacjami innych firm oraz marketplace. Stephen uznał tę szerokość oferty za przydatną dla wyspecjalizowanych firm i pozytywnie ocenił integrację z Google Workspace.

Problem w tym, że wspólna marka nie oznacza, że każda aplikacja jest zawarta w subskrypcji twojego CRM-u. **Zoho CRM, CRM Plus i Zoho One to różne oferty.** Podobnie korzystanie z bezpłatnego CRM-u HubSpot nie daje ci dostępu do wszystkich płatnych funkcji sprzedażowych i marketingowych.

Te różnice wpływają zarówno na wdrożenie, jak i na cenę. Połączenie narzędzi to jedno zadanie; ustalenie, jak mają działać rekordy, właściciele i automatyzacje w całym ekosystemie, to zupełnie inna kwestia.

Oto konkretne przykłady z opinii użytkowników G2 pokazujące, co dobrze się łączy, a co wymaga dodatkowej pracy:

- „HubSpot dobrze łączy się z narzędziami, których faktycznie używamy, zwłaszcza z Outlookiem, Slackiem i LinkedInem.” ([HubSpot](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/hubspot-sales-hub-review-12838624))
- „Okazuje się, że musimy skonfigurować niestandardowe konektory, a koncepcje w HubSpot są nieco inne niż w innych systemach, przez co musimy wykonać dodatkową pracę.” ([HubSpot](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/hubspot-sales-hub-review-12944412))
- „Bezproblemowo integruje się również z oprogramowaniem finansowym (takim jak Zoho Books), aby synchronizować dane klienta i status płatności, eliminując ręczne podwójne wprowadzanie danych i zapewniając pełny, 360-stopniowy widok relacji z klientami.” ([Zoho CRM](https://www.g2.com/products/zoho-crm/reviews/zoho-crm-review-9414819))

### Wnioski

**HubSpot lepiej sprawdzi się, gdy celem jest połączona platforma do obsługi klienta. Zoho będzie lepszym wyborem, gdy kluczowe znaczenie dla decyzji mają szersza rodzina aplikacji biznesowych Zoho i możliwość konfigurowania procesów.**

Jeśli najważniejsza jest dla ciebie integracja z odbiorczą, Salesflare oferuje bardziej wyspecjalizowaną alternatywę. Jego [workflow Gmaila i Outlooka](https://blog.salesflare.com/pl/najlepsza-integracja-email-crm-2) łączy dostęp do CRM-u z automatycznym uzupełnianiem danych kontaktowych i wspólną historią interakcji, dzięki czemu dbanie o relację z klientem nie staje się drugim etatem.

---

## Wsparcie: czy otrzymasz pomoc, gdy jej potrzebujesz?

Dobre wsparcie ma największe znaczenie wtedy, gdy problem uniemożliwia twojemu zespołowi pracę.

W HubSpot dostęp do wsparcia zależy od tego, za co płacisz. Bezpłatny CRM zapewnia wsparcie społeczności i bazę wiedzy. Plan Starter dodaje czat i e-mail, a plany Professional i Enterprise – wsparcie telefoniczne. Bezpośrednie wsparcie wymaga kwalifikującego się płatnego miejsca. [Przegląd wsparcia HubSpot](https://knowledge.hubspot.com/help-and-resources/get-help-with-hubspot) przedstawia te różnice.

Dlatego stwierdzenie „HubSpot jest bezpłatny” nie oznacza, że bezpłatny użytkownik może zadzwonić do zespołu wsparcia, gdy coś przestanie działać.

Doświadczenie użytkownika wykracza jednak poza dostępne kanały kontaktu. W naszym badaniu osoby oceniające HubSpot opisywały wsparcie jako łatwo dostępne, ale opinie na temat skuteczności rozwiązywania problemów były mieszane. Jednym z powodów, dla których warto sprawdzać zarówno oceny klientów, jak i plan wsparcia, jest to, że odpowiadają one na dwa różne pytania.

[Opcje wsparcia Zoho](https://www.zoho.com/crm/support-plans.html) różnią się w jasno określony sposób pod względem ceny i czasu reakcji:

| Plan wsparcia Zoho | Koszt | Dostępność | Początkowy czas odpowiedzi |
| --- | --- | --- | --- |
| Classic | W cenie płatnego CRM | 8 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu | 8 godzin |
| Premium | 20% opłaty za subskrypcję | 24 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu | 3 godzin |
| Enterprise | 25% rocznych opłat za subskrypcję; minimum 50 licencji użytkowników | 24 godzin dziennie, 7 dni w tygodniu | 1 godzina |

Dostępne kanały obejmują e-mail, telefon, czat i pomoc zdalną. Podane czasy reakcji dotyczą pierwszej odpowiedzi, a nie gwarantowanego rozwiązania problemu.

Plan Enterprise obejmuje dedykowanego menedżera ds. technicznej obsługi konta. Taka osoba koordynuje potrzeby związane z produktem i wsparciem, ale nie wdraża CRM-u. Minimalna liczba użytkowników w wysokości 50 oznacza również, że w przypadku większości małych zespołów właściwymi opcjami są plany Classic i Premium.

Dostęp do wsparcia nie gwarantuje każdemu klientowi takich samych doświadczeń. Recenzenci na G2 opisują zarówno pomocną obsługę, jak i frustrację:

- „Wsparcie klienta jest również naprawdę dobre – dostępny jest pomocny czat, a także wsparcie przez telefon i e-mail.” ([HubSpot](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/hubspot-sales-hub-review-12535166))
- „Czas reakcji wsparcia klienta mógłby być krótszy.” ([HubSpot](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/hubspot-sales-hub-review-12702907))
- „Uzyskanie wsparcia może być naprawdę frustrujące, nawet gdy płacę za wsparcie premium.” ([Zoho CRM](https://www.g2.com/products/zoho-crm/reviews/zoho-crm-review-12338424))
- „Na początkowym etapie wsparcie klienta bardzo pomogło mi zintegrować tę funkcję z moim językiem.” ([Zoho CRM](https://www.g2.com/products/zoho-crm/reviews/zoho-crm-review-11828395))

### Wnioski

**HubSpot ma wyższą ocenę wsparcia** – **8.6/10 w serwisie G2**, w porównaniu z **7.7/10 dla Zoho**. Pod tym względem to nasz wybór, pamiętaj jednak, że bezpośrednia pomoc jest dostępna w płatnym produkcie.

Jeśli wsparcie jest dla ciebie szczególnie ważne, [Salesflare](https://salesflare.com/) otrzymuje ocenę **9.7/10**. Oferuje czat na żywo i wsparcie e-mailowe w dni robocze, a także rozmowy wideo na potrzeby szkoleń zespołu lub problemów, które trudno rozwiązać na czacie.

---

## Ceny: ile to kosztuje?

W tym miejscu Zoho ma szczególnie mocne argumenty.

Oba produkty oferują darmowe opcje na start. Darmowa baza kontaktów i płatny system sprzedaży z automatyzacją, prognozowaniem i wsparciem to jednak dwie różne rzeczy. Porównywanie ich tak, jakby były tym samym, prowadzi do mylącego wyniku.

### Cennik Zoho CRM

[Płatne edycje Zoho CRM](https://www.zoho.com/crm/zohocrm-pricing.html) kosztują:

| Edycja | Miesięcznie za użytkownika przy rozliczeniu rocznym | Roczny koszt licencji dla pięciu użytkowników |
| --- | --- | --- |
| Standard | $14 | $840 |
| Professional | $23 | $1 380 |
| Enterprise | $40 | $2 400 |
| Ultimate | $52 | $3 120 |

Ceny te nie obejmują lokalnych podatków. Rozliczenie miesięczne kosztuje więcej. Z darmowej edycji może korzystać maksymalnie 3 użytkowników.

Plan Standard obejmuje integrację z e-mailem, raporty i prognozowanie. Professional dodaje automatyzację procesów, inteligentne funkcje e-mailowe i zarządzanie zapasami. Enterprise oferuje jeszcze bardziej zaawansowane możliwości, w tym zarządzanie terytoriami i funkcje niestandardowe.

To naprawdę dużo funkcji w tej cenie subskrypcji.

### Cennik HubSpot

[HubSpot Sales Hub Professional](https://www.hubspot.com/pricing/sales) kosztuje **$90/miejsce/miesiąc przy rozliczeniu rocznym**, plus **$1 500 za wymagane wdrożenie**. Plan Enterprise zaczyna się od **$150/miejsce/miesiąc przy rozliczeniu rocznym**, plus **$3 500 za wymagane wdrożenie**. To płatne punkty odniesienia dla sprzedaży w tym porównaniu – darmowa baza kontaktów ani subskrypcja Starter nie obejmuje tego samego zestawu funkcji.

| Plan Sales Hub | Miesięcznie za miejsce przy rozliczeniu rocznym | Roczny koszt licencji dla pięciu miejsc | Wdrożenie |
| --- | --- | --- | --- |
| Professional | $90 | $5 400 | $1 500 wymagane |
| Enterprise | $150 | $9 000 | $3 500 wymagane |

W przypadku pięciu miejsc w planie Professional oznacza to **$6 900 w pierwszym roku, wraz z wymaganym wdrożeniem**, przed doliczeniem podatków, dodatkowych hubów, kredytów za wykorzystanie i usług wdrożeniowych. Łączny koszt pięciu miejsc w planie Enterprise wynosi **$12 500 w pierwszym roku, wraz z wymaganym wdrożeniem**. [Katalog produktów i usług HubSpot](https://legal.hubspot.com/hubspot-product-and-services-catalog) określa te obowiązkowe opłaty. Opłaty Marketing Hub naliczane za kontakty są niezależne od ceny miejsc w Sales Hub.

To oznacza, że pięć miejsc w Sales Hub Professional wymaga większego budżetu początkowego niż pięciu użytkowników Zoho Professional, których roczny koszt licencji wynosi $1 380. HubSpot uzasadnia tę różnicę wtedy, gdy połączona platforma marketingu, sprzedaży i obsługi klienta oszczędza pracę w różnych zespołach.

### Co składa się na całkowity koszt?

Zoho również wiąże się z dodatkowymi kosztami. Premium Support dodaje **20% opłaty za subskrypcję**. Enterprise Support dodaje **25% rocznych opłat za subskrypcję** i wymaga licencji dla co najmniej 50 użytkowników. Bardziej złożone wdrożenie, niestandardowe prace programistyczne i inne aplikacje Zoho nie wchodzą w zakres podstawowej licencji CRM.

Limit kopii zapasowych dostępny dla klienta wynosi **2 kopii zapasowych miesięcznie** w planach Standard, Professional i Enterprise oraz 4 w planie Ultimate. Za dodatkowe kopie zapasowe pobierana jest opłata za każde żądanie. Ten limit jest niezależny od własnych rozwiązań Zoho związanych z odzyskiwaniem danych po awarii.

W przypadku obu produktów w kalkulacji trzeba uwzględnić bieżącą administrację. Niższa cena licencji Zoho nie oznacza, że konfiguracja nic nie kosztuje, a łatwiejszy interfejs HubSpot nie eliminuje pracy związanej z prowadzeniem platformy obejmującej wiele działów.

Wartość zależy również od tego, z jakich funkcji korzysta zespół. Wyraźnie widać to w recenzjach:

- „Zwłaszcza dla małej firmy oferuje dobry, kompleksowy zestaw narzędzi i łatwość obsługi, a do tego przystępne ceny na start”. ([HubSpot](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/hubspot-sales-hub-review-12827560))
- „Naprawdę muszę zacząć korzystać z niego na szerszą skalę, żeby było warto”. ([HubSpot](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/hubspot-sales-hub-review-12630857))
- „Jest przystępny cenowo”. ([Zoho CRM](https://www.g2.com/products/zoho-crm/reviews/zoho-crm-review-12090349))

### Wnioski

**Zoho wygrywa pod względem szerokości płatnych funkcji CRM w cenie subskrypcji.** HubSpot może uzasadniać większy budżet, gdy jego połączony ekosystem sprzedaży, marketingu i obsługi klienta zastępuje pracę, która w przeciwnym razie odbywałaby się w kilku osobnych narzędziach.

Jeśli potrzebujesz przede wszystkim CRM-u do sprzedaży B2B, [Salesflare Pro](https://salesflare.com/pricing) oferuje bardziej przejrzysty punkt odniesienia: **$245 miesięcznie dla pięciu użytkowników przy rozliczeniu rocznym albo $320 przy rozliczeniu miesięcznym**. Plan Pro obejmuje automatyczne przechwytywanie danych w CRM, paski boczne Gmail/Outlook, wieloetapowe przepływy pracy e-mail, uprawnienia i niestandardowe pulpity nawigacyjne. Dodatkowe kredyty na potencjalnych klientów są wyceniane osobno.

---

## Ostateczny werdykt: HubSpot czy Zoho – który CRM jest najlepszy dla małych firm?

Jeśli prowadzisz małą lub średnią firmę i wybierasz między tymi dwoma rozwiązaniami, **polecamy HubSpot, gdy priorytetem są łatwość obsługi oraz wspólna platforma do sprzedaży, marketingu i obsługi klienta**. W pięciu poniższych kryteriach uzyskuje wyższe oceny G2, a w naszym praktycznym porównaniu okazał się systemem bardziej przystępnym.

**Zoho będzie lepszym wyborem, gdy ważniejsze są szeroka funkcjonalność, możliwość konfigurowania procesów biznesowych i niższa cena subskrypcji.** Jego wartość jest szczególnie wyraźna w firmie, która będzie korzystać z dodatkowych modułów i ma kogoś, kto może nimi administrować.

Poniżej znajdziesz omówione wyżej oceny kryteriów G2, a dla porównania także Salesflare:

| Kryterium G2, na 10 | HubSpot Sales Hub | Zoho CRM | Salesflare |
| --- | --- | --- | --- |
| Łatwość obsługi | 8.7 | 8.3 | 9.3 |
| Łatwość administrowania | 8.6 | 8.0 | 9.3 |
| Łatwość konfiguracji | 8.3 | 8.0 | 9.4 |
| Spełnianie wymagań | 8.6 | 8.4 | 9.1 |
| Jakość wsparcia | 8.6 | 7.7 | 9.7 |

Jeśli jesteś częścią małego lub średniego zespołu sprzedaży B2B i szukasz mniejszej ilości administrowania CRM-em oraz lepszych danych o relacjach, **[Salesflare](https://salesflare.com/) to alternatywa, którą polecamy**. Automatyczne przechwytywanie kontaktów i aktywności oraz głęboka integracja Gmail/Outlook z przepływem pracy pozwalają twojemu zespołowi poświęcać więcej czasu na dalszy kontakt, a mniej na utrzymywanie danych. 👈

Pełniejszą listę rozwiązań znajdziesz w naszym [porównaniu Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive i Salesflare](https://blog.salesflare.com/pl/porownanie-salesforce-zoho-hubspot-pipedrive).

Przeczytaj także nasze osobne porównania: [Salesforce vs HubSpot](https://blog.salesflare.com/pl/salesforce-vs-hubspot), [Salesforce vs Zoho](https://blog.salesflare.com/pl/salesforce-vs-zoho-ktory-crm-jest-lepszy-dla-twojej-firmy), [Salesforce vs Pipedrive](https://blog.salesflare.com/pl/salesforce-czy-pipedrive-ktory-crm-jest-lepszy-dla-twojego), [Pipedrive vs HubSpot](https://blog.salesflare.com/pl/pipedrive-czy-hubspot-ktory-crm-jest-lepszy-dla-twojego) i [Pipedrive vs Zoho](https://blog.salesflare.com/pl/pipedrive-a-zoho-ktory-crm-jest-lepszy-dla-twojego-zespo-u).

---

## Najczęściej zadawane pytania

### Czy HubSpot jest lepszy od Zoho?

HubSpot to nasz wybór, jeśli liczą się łatwość obsługi oraz połączony przepływ pracy obejmujący sprzedaż, marketing i obsługę klienta. Zoho lepiej sprawdzi się, gdy potrzebujesz szerokiej funkcjonalności i większych możliwości konfigurowania procesów przy stosunkowo niskim koszcie subskrypcji.

### Czy Zoho jest tańsze od HubSpot?

Zoho zazwyczaj oferuje korzystniejszy stosunek wartości do ceny w przypadku płatnych funkcji CRM – plan Standard zaczyna się od $14 za użytkownika miesięcznie przy rozliczeniu rocznym. Koszt HubSpot zależy od poziomów subskrypcji, typów miejsc, sposobu korzystania i zakresu wdrażanej platformy. Darmowe i podstawowe oferty nie zapewniają pełnej konfiguracji sprzedażowej.

### Który system jest łatwiejszy w obsłudze i konfiguracji?

W naszym praktycznym porównaniu oraz w wykorzystanych tutaj ocenach G2 HubSpot ma przewagę w obu tych kryteriach. Zoho daje ci więcej możliwości konfiguracji, przez co zarówno nauka obsługi, jak i administrowanie systemem mogą być bardziej wymagające.

### Czy HubSpot i Zoho mogą rozwijać się razem z rosnącą firmą?

Tak. HubSpot można rozszerzać o sprzedaż, marketing i obsługę klienta, a wyższe poziomy subskrypcji oferują bardziej zaawansowane funkcje i mechanizmy kontroli. Zoho dodaje zarządzanie terytoriami, niestandardowe funkcje i szersze możliwości konfigurowania procesów. Wzrost firmy zwiększa zarówno koszt subskrypcji, jak i zakres administrowania potrzebnego do utrzymania zrozumiałej konfiguracji.

### A jeśli potrzebujemy tylko CRM-u sprzedażowego?

Wtedy szerszy ekosystem biznesowy może mieć dla ciebie mniejszą wartość. Pipedrive to mocna opcja, jeśli zależy ci na prostym, wizualnym zarządzaniu pipeline’em. Salesflare został stworzony dla małych i średnich zespołów B2B, które chcą automatycznego utrzymywania CRM-u, solidnych danych o relacjach oraz głębokiej integracji Gmail/Outlook z przepływem pracy.

---

Chcesz korzystać z CRM sprzedażowego, który sam się aktualizuje? [Wypróbuj Salesflare za darmo](https://app.salesflare.com/).

Chcesz porozmawiać o tym, jak te różnice przekładają się na twój zespół? Możesz skontaktować się z nami przez czat na [salesflare.com](https://salesflare.com/). Chętnie pomożemy 😄

Mamy nadzieję, że ten artykuł ci się spodobał. Jeśli tak, podaj go dalej!

👉 Możesz obserwować @salesflare na [<u>Twitterze</u>](https://twitter.com/salesflare), [<u>Facebooku</u>](https://www.facebook.com/salesflare/) i [<u>LinkedInie</u>](https://www.linkedin.com/company/salesflare).

<!-- CRM model assertions are evaluated during rendering. -->
---

## Related

- [Pipedrive a Zoho: który CRM jest lepszy dla twojego zespołu sprzedażowego?](https://blog.salesflare.com/pl/pipedrive-a-zoho-ktory-crm-jest-lepszy-dla-twojego-zespo-u.md)
- [Salesforce vs Zoho: Który CRM jest lepszy dla twojej firmy?](https://blog.salesflare.com/pl/salesforce-vs-zoho-ktory-crm-jest-lepszy-dla-twojej-firmy.md)
- [Pipedrive czy HubSpot: który CRM jest lepszy dla twojego zespołu sprzedażowego?](https://blog.salesflare.com/pl/pipedrive-czy-hubspot-ktory-crm-jest-lepszy-dla-twojego.md)
- [9 najlepszych systemów CRM dla agencji marketingowych](https://blog.salesflare.com/pl/najlepszy-crm-dla-agencji-marketingowych.md)