We hebben het team van ResultConsulting<\/a> ge\u00efnterviewd, dat zijn klanten adviseert over het genereren van leads<\/a> en het gebruik van CRM. Door dit te doen, genereren ze indrukwekkende resultaten<\/strong> voor zichzelf en voor hun klanten. En we mochten veel van hun expertise en processen met jullie delen.<\/p>\n We gaan door:<\/p>\n Laten we beginnen. \ud83d\udc47<\/p>\n ResultConsulting's consultants coachen hun klanten om een repliceerbaar verkoopproces<\/strong> te cre\u00ebren dat consistent resultaten genereert, voornamelijk met behulp van LinkedIn en email<\/a> als communicatiekanalen.<\/p>\n Ze bieden momenteel vijf verschillende diensten aan:<\/p>\n Hun belangrijkste klantenbestand bestaat uit B2B-bedrijven zoals marketingbureaus, adviesbureaus en SaaS-bedrijven. Ze leveren deze diensten internationaal, maar voornamelijk in Itali\u00eb, omdat dit hun thuismarkt is.<\/p>\n Voordat ResultConsulting overging op Salesflare, was hun relatiebeheer een \"grote puinhoop<\/strong>\", zoals ze het zelf noemen. Ze gebruikten een combinatie van Excel sheets<\/a> en aantekeningen op papier, waardoor ze niet goed georganiseerd bleven. Er kwam een punt waarop ze op zoek gingen naar een manier om hun organisatie te professionaliseren.<\/p>\n In die tijd bestond ResultConsulting alleen uit Matteo en Giacomo.<\/p>\n Op zoek naar een CRM wisten ze dat het grootste obstakel naar succes zou zijn om het CRM dat ze kozen daadwerkelijk<\/strong> te gebruiken. Ze wisten dat de meeste CRM-implementaties mislukken, simpelweg omdat het team ze niet wil gebruiken: CRM's vereisen over het algemeen te veel werk om ze up-to-date te houden, plus ze helpen verkoopteams niet echt bij het opvolgen van hun leads (ook al wordt dat vaak aangeprezen).<\/p>\n Toen stuitten ze op Salesflare, een intelligent verkoop-CRM voor consultants<\/a> dat zichzelf grotendeels bijhoudt<\/strong> en je er actief aan herinnert om prospects op te volgen<\/a>. Ze besloten het eens te proberen.<\/p>\n Ze ontdekten dat het gebruik van Salesflare niet zo zwaar was als het gebruik van concurrerende systemen<\/a>, en door Salesflare te implementeren, slaagden ze erin hun klantrelaties beter te organiseren<\/strong> en begonnen ze ook veel consistenter verkoopgegevens vast te leggen.<\/p>\n Concreet zorgde de implementatie van Salesflare als verkoop-CRM<\/a> voor twee grote veranderingen in hun prestaties:<\/p>\n Kortom, ze waren in staat om hun omzet meer dan 6,5x te verhogen in minder dan 2 jaar<\/strong> (tussen 2020 en 2022), simpelweg door hun leads beter op te volgen en hun verkoopproces te verbeteren op basis van een van de inzichten die beschikbaar kwamen.<\/p>\n Hier ziet u in de praktijk hoe hun verkoopresultaten zich ontwikkelden:<\/p>\n ResultConsulting heeft eind 2020 Salesflare ge\u00efmplementeerd en werkt sindsdien aan het verbeteren van hun processen.<\/p>\n Dit is hoe (een deel van) het team er vandaag de dag uitziet, in november 2023.<\/p>\n Laten we nu eens kijken hoe ResultConsulting Salesflare gebruikt, zodat jij van hun succes kunt leren. Veel van hun best practices zijn immers van toepassing op alle adviesbureaus<\/strong>.<\/p>\n Het team van ResultConsulting zijn echte experts in het consistent genereren van leads via LinkedIn<\/strong>, dus een geweldige integratie tussen LinkedIn en hun CRM<\/a> is essentieel voor hen.<\/p>\n Met de LinkedIn extensie voor Chrome<\/a> is Salesflare netjes ge\u00efntegreerd als zijbalk naast persoonsprofielen, bedrijfsprofielen en zelfs je inbox voor LinkedIn-berichten.<\/p>\n Wanneer het team van ResultConsulting potenti\u00eble leads benadert via LinkedIn, toevoegen ze hen direct in het CRM<\/strong> met behulp van de zijbalk.<\/p>\n Het helpt hen ook het e-mailadres<\/strong> van hun leads te vinden met de ingebouwde e-mailzoeker<\/a>.<\/p>\n En als de lead moet worden nurtured, worden ze in de juiste e-mailworkflow<\/strong> gezet.<\/p>\n Dit stelt ResultConsulting in staat om een systeem te bouwen dat consistent leads genereert met behulp van LinkedIn, geautomatiseerde e-mails<\/a> en CRM tracking<\/a>. Ze gebruiken dit systeem niet alleen zelf, maar coachen<\/strong> ook hun klanten over hoe ze het in hun bedrijf kunnen toepassen.<\/p>\n Als je er meer over wilt weten, kijk dan naar dit webinar<\/a><\/u><\/strong> over hoe het systeem werkt.<\/p>\n Zoals hierboven vermeld, gebruikt het ResultConsulting team vaak de LinkedIn sidebar van Salesflare om leads toe te voegen aan e-mail workflows, maar ze richten zich ook vaak op hun bestaande CRM database met e-mails.<\/p>\n Op dit moment gebruiken ze over het algemeen 5 soorten workflows<\/strong>, gekoppeld aan verschillende verkooppijplijnen (meer over de pijplijnen later<\/a>):<\/p>\n - LinkedIn Prospecting Pipeline<\/strong> (vergelijkbaar voor andere lead pipelines<\/strong>):<\/p>\n - Verkooppijplijn<\/strong> (kernverkoopproces)<\/p>\n - Niet gekoppeld aan een specifieke pijplijn <\/strong>(alle leads)<\/p>\n Ze sturen de e-mailworkflows die specifiek zijn voor pijplijnen uit naam van de verantwoordelijke verkoper, door de workflow te dupliceren en elke doelgroep te filteren op \"opportunity-eigenaar\".<\/p>\n De algemene e-mail workflows daarentegen worden verstuurd op naam van een van de twee medeoprichters.<\/p>\n Om verschillende processen binnen hun verkoopmachine te volgen, heeft het team van ResultConsulting vier soorten verkooppijplijnen<\/strong> ingesteld in Salesflare:<\/p>\n Voordat we dieper ingaan op waar deze pijplijnen voor dienen en hoe ze worden opgebouwd, is het belangrijk om op te merken dat het ResultConsulting team processen<\/strong> heeft om ervoor te zorgen dat de pijplijnen altijd goed worden beheerd.<\/p>\n Een van die kernprocessen is de wekelijkse pijplijnbeoordeling<\/strong>. Deze wekelijkse vergadering heeft 2 belangrijke doelen<\/strong>:<\/p>\n Laten we nu de respectieve pijplijntypen wat meer in detail bekijken.<\/p>\n De leadpijplijnen zijn bedoeld om elk kanaal<\/strong> waardoor ze leads genereren en zijn eigen specifieke proces zo goed mogelijk te volgen. In marketing-\/verkooplingo worden deze pijplijnen gebruikt om marketinggekwalificeerde leads (MQL's) om te zetten in verkoopgekwalificeerde leads (SQL's).<\/p>\n Hier zijn de fases van de \"LinkedIn Prospect Pipeline\" als voorbeeld::<\/p>\n Deze pijplijn volgt het kernverkoopproces<\/strong> van ResultConsulting. Ze gebruiken het om SQL's te sluiten met een verbluffende 73% sluitingsratio.<\/p>\n De leads die in de \"verkooppijplijn\" terechtkomen, zijn meestal afkomstig uit een van de leadpijplijnen<\/strong>. Waar ze vandaan komen, wordt aangegeven in het veld \"Leadbron\".<\/p>\n De fasen van de \"verkooppijplijn\" zien er als volgt uit::<\/p>\n De makkelijkste manier om inkomsten te genereren in een bedrijf is... het verlengen van contracten met bestaande klanten. Daarom heeft ResultConsulting een duidelijk proces opgezet om hun klanten te informeren over het succes tot nu toe, zodat ze de kans op verlenging maximaliseren<\/strong>.<\/p>\n De \"Klantenpijplijn\" bestaat uit de volgende fasen:<\/p>\n ResultConsulting gaat niet altijd alleen de markt op. Ze werken soms ook samen met andere bedrijven<\/strong> om hun diensten te leveren.<\/p>\n De \"Partner Pipeline\" bestaat uit slechts vier fasen:<\/p>\n ResultConsulting bedient klanten als een team en dat team blijft groeien.<\/p>\n Op het moment van schrijven (november 2023) hebben ze:<\/p>\n Dat betekent dat stroomlijnen van samenwerking<\/strong> via het CRM-systeem essentieel is.<\/p>\n Met behulp van Salesflare zijn ze in staat om alles op \u00e9\u00e9n plek<\/strong> bij te houden: alle communicatie, notities, bestanden, taken, kansen, contacten, geopende en geklikte e-mails<\/a> ... zijn toegankelijk voor het hele team op een effici\u00ebnte manier.<\/p>\n Het is belangrijk om te begrijpen dat het team dit allemaal volgt vanaf het allereerste begin<\/strong>, wanneer het nog een koude lead is, zodat ze alle benodigde informatie bij de hand hebben om de deal te sluiten.<\/p>\n Een andere belangrijke ervaring is dat het team van ResultConsulting duidelijke richtlijnen<\/strong> ontwikkelt over hoe dingen bij te houden in het CRM.<\/p>\n Ze geven hun team bijvoorbeeld onderricht<\/strong> over hoe ze de juiste informatie op de juiste manier op elke kans kunnen zetten:<\/p>\n Als het eerste knelpunt is om het team het CRM te laten gebruiken, dan is het tweede knelpunt om ze het consequent op dezelfde manier te laten gebruiken<\/strong>, en dat begrijpen ze heel goed.<\/p>\n Een deel van het team van ResultConsulting werkt on the go<\/strong> en heeft persoonlijke ontmoetingen met klanten.<\/p>\n Ze gebruiken de mobiele app<\/a> van Salesflare om meldingen te volgen, leads door de pijplijn te bewegen, notities toe te voegen en te worden gewaarschuwd over openstaande taken.<\/p>\n Terwijl de meeste CRM's slechts een beperkte ervaring bieden op de telefoon, biedt de mobiele app van Salesflare 100% van de functies van het platform<\/strong>. Dit betekent dat het ResultConsulting team niet altijd hun laptop hoeft mee te nemen of zelfs open te klappen om de vinger aan de pols te houden.<\/p>\n Terwijl de implementatie van Salesflare als CRM ResultConsulting een directe boost in conversiepercentages gaf door een veel betere follow-up, wonnen ze minstens zoveel door regelmatig de gegevens<\/strong> te analyseren die in Salesflare werden bijgehouden en manieren te bedenken om hun manier van werken te verbeteren.<\/p>\n Dit heeft ook al spectaculaire resultaten<\/strong> opgeleverd, vaak door eenvoudige maar baanbrekende veranderingen door te voeren. Ze keken bijvoorbeeld naar het rapport \"Funnelanalyse\" in het dashboard \"Inkomsten\" van Salesflare en merkten dat hoewel ze veel voorstellen verstuurden, de conversieratio nogal laag was. Veel voorstellen leken te blijven steken in de ondertekeningsfase.<\/p>\n Ze kwamen erachter dat misschien het proces van het afdrukken, ondertekenen en scannen van het voorstel hun verkoop tegenhield. De oplossing was eenvoudig: ze implementeerden software voor digitale handtekeningen met de naam DocuSign<\/a>. De resultaten waren des te indrukwekkender: terwijl voorheen slechts 28% van de voorstellen het tot \"gewonnen\" brachten en de verkoopcyclus 60 dagen duurde, converteerden plotseling 73% van hun voorstellen en duurde de verkoopcyclus slechts 40 dagen<\/strong>. Dit maakte duidelijk een enorm verschil voor hun bedrijf.<\/p>\n Na deze conversieboost was het volgende knelpunt om aan te werken het aantal leads dat in hun verkooppijplijn terechtkwam. Ze begonnen hard te werken aan het ontwikkelen van processen om systematisch meer leads<\/strong> aan te trekken, waarvan ze er tegenwoordig veel aan hun klanten leren.<\/p>\n Dit heeft ertoe geleid dat ze een dedicated lead pipeline per leadbron<\/a><\/strong> hebben gemaakt, zodat ze elk van hun leadgeneratieprocessen continu en afzonderlijk kunnen optimaliseren buiten de specifieke leadgeneratietools<\/a> om.<\/p>\n Hier zijn enkele van de verkooprapporten<\/a> die ze hebben ingesteld om te zien hoe ze het doen.<\/p>\n Per leadbron<\/strong>: gewonnen omzet, totale (niet-gewogen) pijplijnwaarde en gemiddelde verkoopcyclus.<\/p>\n Per service<\/strong>: gewonnen omzet.<\/p>\n Per referentiebron<\/strong>: gewonnen omzet.<\/p>\n Tot slot, om hun bedrijfsprocessen gestroomlijnd te houden, heeft het team van ResultConsulting ook integreert Salesflare met andere tools<\/a> in hun sales stack.<\/p>\n Een eenvoudig maar belangrijk voorbeeld is hoe ze ervoor zorgen dat leads uit hun advertenties op LinkedIn (LinkedIn Lead Gen Forms<\/strong>) direct worden ingevoerd in Salesflare met behulp van Zapier.<\/p>\n Nog belangrijker zijn natuurlijk de nauwe integraties van Salesflare met hun Google Workspace<\/strong> inbox<\/a>, agenda, telefoons, LinkedIn, enz.<\/p>\n Dit zorgt ervoor dat het ResultConsulting team erop kan vertrouwen dat ze niets missen<\/strong>, wat resulteert in een enorm verschil in verkoopresultaten met hoe ze zaken deden voordat ze Salesflare implementeerden als CRM, zoals besproken aan het begin van dit artikel<\/a>.<\/p>\n Of heb je misschien meer best practices<\/strong> die we kunnen delen?<\/p>\n Neem dan contact op met ons team via de chat op onze website. We adviseren je graag over hoe je Salesflare kunt gebruiken om meer deals te sluiten en betere klantrelaties op te bouwen.<\/p>\n \n \ud83d\udc49 Je kunt @salesflare volgen op<\/em> Twitter<\/a><\/u><\/em>, Facebook<\/a><\/u><\/em> en<\/em> LinkedIn<\/a><\/u>.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Leer hoe ResultConsulting hun CRM Salesflare gebruikt: inclusief hun pijplijnen, rapporten, processen en resulterende successen.<\/p>","protected":false},"author":8,"featured_media":62997,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"wl_entities_gutenberg":"","_crdt_document":"","footnotes":""},"categories":[286],"tags":[185,285,284,152,200,268,132,179,225,94],"wl_entity_type":[122],"class_list":["post-62995","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-customer-cases","tag-b2b","tag-consultants","tag-consulting","tag-crm","tag-lead-generation","tag-lead-nurturing","tag-linkedin","tag-sales-pipeline","tag-sales-productivity","tag-tips","wl_entity_type-article"],"yoast_head":"\n\n
\nConsultancy bedrijf gebruikt CRM: Spotlight op ResultConsulting<\/h2>\n
\n
\nWaarom ze een CRM zijn gaan gebruiken als adviesbureau... en hun indrukwekkende resultaten!<\/h2>\n
![\"de](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image1_9f75c57f11cac7c5cebe1a9727b86278_800.jpg\")
\n
\n
![\"ResultConsulting](\"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/result-consulting-sales-growth.jpg\")
![\"het](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image2_969e32c4a64a373cb543db2772a73c06_800.jpeg\")
\nHoe consultants een CRM gebruiken: concrete best practices<\/h2>\n
1. Voeg leads rechtstreeks vanuit LinkedIn toe met behulp van de zijbalk<\/h3>\n
![\"leads](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/linkedin-sidebar-create-contact-suggestion_f7128b99eed3c2d969fed01d268fc636_800.jpg\")
![\"Vind](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/find-email-in-linkedin_b2759d6d62ad6341c69549c0799ce38f_800.jpg\")
![\"LinkedIn](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/linkedin-add-to-workflow_f1cc2c658b8a18aa89341a4ad6d39aae_800.png\")
2. Koester leads met constante waarde met behulp van de e-mailworkflows<\/h3>\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
3. Leads volgen met meerdere pijplijnen en taken om de follow-up te stroomlijnen<\/h3>\n
\n
\n
1. Leidende pijplijnen<\/h4>\n
\n
2. Verkooppijplijn<\/h4>\n
\n
3. Klantenpijplijn<\/h4>\n
\n
4. Partner pijplijn<\/h4>\n
\n
4. Werk feilloos samen door alles te delen<\/h3>\n
\n
![\"als](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/collaboration-screenshot-website_7002a95a97dca86e906c275891f6d8b5_800.jpg\")
\n
5. Gebruik CRM onderweg met de volledig functionele mobiele app<\/h3>\n
![\"Draag](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/samsung-phone_867039e2da4fb7e216f4aa79ffa191b5_800.jpg\")
6. Conversiepercentages, leadbronnen, producten en verloren redenen analyseren om te blijven verbeteren<\/h3>\n
![\"de](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image8_3cbad0070797f3f6100ad6327ed8eb68_800.jpg\")
![\"rapport](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image7_26d06ae8e167e007113133a12774420a_800.jpg\")
![\"in](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image2_e4527b06d59cb65b3da2be0494c8e0b2_800.jpg\")
7. Integreer met andere verkooptools om alles te stroomlijnen<\/h3>\n
\nOp zoek naar meer beste CRM-praktijken voor adviesbureaus?<\/h2>\n
\n![\"Probeer](\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.avif)
\n <\/picture>\n <\/a>\n <\/figure>
\nWe hopen dat je deze post leuk vond. Als je het leuk vond, vertel het dan verder!<\/em><\/p>\n