Verkoopmanagement is de praktijk van het effectief orde scheppen<\/strong> in een inherent rommelig en diep menselijk beroep: verkoop.<\/p>\n Maar waarom zouden we ons daar druk om maken? Kunnen we onze verkoopbanen niet gewoon super spontaan en leuk houden?<\/p>\n Niemand heeft gezegd dat je verkoop niet leuk kunt houden en tegelijkertijd goed verkoopmanagement naar je bedrijf kunt brengen, maar het is zeker een vereiste als je je verkoop en je bedrijf wilt opschalen<\/strong>.<\/p>\n In deze gids behandelen we snel de volgende vragen voor je:<\/p>\n Als je alleen meer wilt lezen over een specifiek onderwerp, kun je hierboven klikken naar de juiste sectie.<\/p>\n Klaar voor de volledige briefing in minder dan 10 minuten? Laten we er zonder omhaal induiken. \ud83d\udc47<\/p>\n Verkoopmanagement is de praktijk van het cre\u00ebren van een succesvol verkoopteam door dat team voortdurend op te bouwen, er strategie\u00ebn voor uit te stippelen, de resultaten bij te houden, de processen aan te passen en de leden te coachen om consequent de verkoopdoelstellingen van je bedrijf te halen.<\/strong><\/p>\n Als we het opsplitsen, betekent dit dat verkoopmanagement over het algemeen drie gebieden omvat:<\/p>\n Als je effectief controle neemt op deze drie gebieden, wordt de verkoop voorspelbaarder voor je bedrijf. Geen toevallige winsten meer. Je zult een solide en succesvol bedrijf hebben.<\/p>\n Klinkt dat goed? Laten we eens kijken wat dit van dag tot dag betekent en welke concrete stappen je kunt nemen.<\/p>\n Wat moet een salesmanager dagelijks doen om het succes van zijn verkoopteam te garanderen?<\/p>\n Nou, hier zijn de verschillende sales management verantwoordelijkheden die je op moet pakken.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Verkoop is menselijke interactie. En zonder een stevig verkoopteam<\/strong> wordt er geen grootse verkoop gerealiseerd.<\/p>\n Dit betekent dat je:<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Zelfs een geweldig team kan niet presteren als het geen strategie, plan of richting<\/strong> geeft.<\/p>\n Het is jouw taak om te beslissen op welke gebieden je je wilt concentreren, hoe je dat gaat doen, wanneer, enz.<\/p>\n Dit omvat:<\/p>\n Neem de leiding, geef leiding en zorg ervoor dat iedereen in dezelfde richting kijkt.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Er is begeleiding op een hoger niveau en er is coaching van verkopers om hun dagelijkse praktijk te verbeteren<\/strong>.<\/p>\n Afhankelijk van of je binnenverkoop of buitendienst<\/a> doet, betekent dit dat je moet meeluisteren met verkoopgesprekken aan de telefoon<\/a><\/u> (live of opgenomen) of dat je met ze meegaat op weg om deel te nemen aan vergaderingen. Op basis hiervan kun je ze helpen met hoe ze verkoopgesprekken moeten aanpakken en effectiever kunnen zijn. Deze praktijk wordt \"shadowing\" genoemd.<\/p>\n Het kan ook gaan om coaching bij het schrijven van effectievere e-mails, hoe schrijf ik betere voorstellen<\/a>, hoe onderhandel ik betere deals, enz.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Je verkoopteam staat waarschijnlijk niet alleen in het bedrijf. En terwijl je de klanten bedient, moet je samenwerken met de meeste andere afdelingen om dit beter te doen: marketing, financi\u00ebn, product, ...<\/p>\n Het is jouw taak om je team zo goed mogelijk te vertegenwoordigen. Bijvoorbeeld, wanneer <\/span>uw callcenters<\/span><\/a> vragen ontvangen en beloven dat een vertegenwoordiger contact met u zal opnemen, is het uw verantwoordelijkheid om klaar te staan om u van dienst te zijn. Afstemming en een goede workflow zijn belangrijk. Jouw taak<\/span> is om ervoor te zorgen dat je goed samenwerkt met de andere teams en dat informatie zo gemakkelijk mogelijk wordt uitgewisseld, maar ook om je team de nodige ruimte en bescherming te geven om hun werk zo goed mogelijk te doen.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Last but not least: je moet bovenop de cijfers<\/strong> zitten. Weet precies waar je staat ten opzichte van de doelstellingen, hoe goed je team presteert en waar je kunt bijsturen of herori\u00ebnteren om de verkoop te verhogen. Verkooprapportage<\/a> is essentieel voor het optimaliseren van je verkoopstrategie of als het tijd is om iets anders te proberen.<\/p>\n Dit betekent natuurlijk dat je alle gegevens moet hebben om dit te ondersteunen, wat precies het eerste is dat je moet implementeren bij het bouwen van een sterk verkoopbeheersysteem:<\/p>\n Nu we weten wat verkoopmanagement inhoudt en wat je verantwoordelijkheden als verkoopmanager<\/a> zijn, laten we eens kijken naar enkele processen en strategie\u00ebn die je kunt implementeren om succesvol te zijn.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Als je niet weet wat er gebeurt<\/strong>, is het erg moeilijk om de meeste van je taken goed uit te voeren. Daarom is het verzamelen van gegevens een van de belangrijkste stappen die je moet nemen en er zijn veel tools, bijvoorbeeld scraper API<\/a> die je daarbij kunnen helpen.<\/p>\n Idealiter heb je gegevens over:<\/p>\n Een goed verkoop-CRM<\/a><\/u> kan je die informatie bieden in zijn dashboards<\/strong>.<\/p>\n Als je Salesflare<\/a> gebruikt, heb je een Revenue dashboard:<\/p>\n En er is een Team dashboard:<\/p>\n Natuurlijk moet je eerst de gegevens verzamelen en bij de meeste CRM's moeten je verkopers de gegevens handmatig invoeren. Dit vergt een enorme hoeveelheid tijd, energie en discipline.<\/p>\n Dat is eigenlijk waarom we Salesflare<\/a><\/u> hebben gemaakt: om die gegevensinvoer te automatiseren<\/strong> en je gemakkelijk te voorzien van alle gegevens die je nodig hebt, zonder je verkoopteam te belasten. Maar daarover meer op onze website<\/a><\/u>.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Je hebt niets aan gegevens als je ernaar blijft staren en ze niet gebruikt.<\/p>\n Gebruik het om precies bij te houden hoe je team het doet. Zoek uit hoe ze zich kunnen verbeteren. En praat er vervolgens met hen over.<\/p>\n Cre\u00eber sterke feedbacklussen om je verkopers scherp te houden en steeds beter te worden. Zorg ervoor dat ze weten hoe ze het doen<\/strong> en wat de belangrijkste punten zijn waaraan ze kunnen werken om succesvoller te zijn.<\/p>\n Vergeet niet om ook positieve feedback-lussen<\/strong> in te bouwen. Je kunt bijvoorbeeld koppel je CRM aan Slack<\/a><\/u> om te communiceren en overwinningen te vieren. Dit kan zowel een geweldige sfeer in je team brengen als hun competitiedrang stimuleren.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Zonder een goede instroom van leads kunnen de prestaties van je verkoopteam snel tot bijna nul dalen.<\/p>\n Als je verkopers zowel verantwoordelijk zijn voor het cre\u00ebren van nieuwe leads<\/strong> als voor het sluiten ervan, zul je merken dat het team vanzelf in cycli gaat werken: eerst hebben ze veel leads in de pijplijn en zijn ze alleen maar bezig met het sluiten ervan, dan zijn de leads op en beginnen ze de pijplijn weer te vullen, waarna de cyclus opnieuw begint. Dit zorgt voor veel instabiliteit in de manier waarop je salesteam functioneert.<\/p>\n Om een verkoopteam<\/a> te bouwen dat loopt als een klok, kun je het beste verantwoordelijkheid nemen over dit gebied<\/strong> als de verkoopmanager.<\/p>\n Of je werkt samen met het marketingteam om deze leads te leveren, of - zoals een van de boeken in onze selectie<\/a>, Voorspelbare inkomsten<\/a>, voorschrijft - je kunt de taken van het cre\u00ebren en afsluiten van leads verdelen over twee verschillende rollen.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Dit lijkt misschien voor de hand liggend en we hebben het hierboven al aangestipt, maar we moeten het nogmaals benadrukken: het opbouwen van het beste verkoopteam<\/strong> is essentieel.<\/p>\n Het is ook moeilijker dan het lijkt, want:<\/p>\n Daarom raden we je aan om minstens een derde van je tijd<\/strong> te besteden aan het opbouwen van je team en zijn capaciteiten.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Veel eenvoudiger te implementeren en de sleutel tot elke goede verkooporganisatie: doelen om naartoe te werken.<\/p>\n De meest essenti\u00eble doelmeting is een jaarlijkse verkooptarget<\/strong> per verkoper. Op die manier weet elke verkoper precies waar hij naartoe moet werken en wanneer hij als succesvol wordt beschouwd.<\/p>\n Of je nu gelooft in de filosofie van het stellen van lagere, meer haalbare doelen om het vertrouwen van je verkopers te vergroten (die je geleidelijk verhoogt<\/a><\/u>), of in de filosofie van het stellen van grote harige gewaagde doelen<\/a><\/u> om ze naar nieuwe hoogten te stuwen, je moet de lat hoog leggen.<\/p>\n Nadat je de doelen hebt gedefinieerd, zet ze in je CRM<\/strong> en volg ze in dashboards die intern zichtbaar zijn voor iedereen in het verkoopteam, zodat ze allemaal duidelijk kunnen zien waar ze staan.<\/p>\n Het moet gevisualiseerd worden op individueel niveau:<\/p>\n En ook op teamniveau (waarbij alle doelen worden opgeteld tot \u00e9\u00e9n teamdoel):<\/p>\n Om in te zoomen op de voortgang ten opzichte van deze doelen, plant een goede sales manager meestal wekelijkse of tweewekelijkse meetings met zijn individuele verkopers om hun opportunity pipeline door te nemen. Op dit moment kun je samen met de vertegenwoordiger beslissen op welke deals je je moet richten en welke volgende stappen je moet nemen.<\/p>\n Zo'n sales pipeline<\/a><\/u> wordt meestal gevisualiseerd als een drag-and-drop Kanban-bord in je CRM.<\/p>\n Hoewel gegevens cruciaal zijn voor veel verantwoordelijkheden van een verkoper, duiken er tegenwoordig gelukkig veel nieuwe verkoopbeheersoftware<\/a> tools op om verkoopmanagers te helpen met het beter en eenvoudiger bijhouden van die verkoopgegevens<\/a>.<\/p>\n Centraal in dit alles staat het CRM, maar dat is zeker niet het enige dat je kan helpen.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Hoewel er veel categorie\u00ebn CRM's zijn, zal een specifiek verkoop-CRM je leven eenvoudiger maken.<\/p>\n Een goed verkoop-CRM biedt de verkopers een praktisch hulpmiddel om hun verkoop te organiseren (terwijl een ondernemings-CRM meer gericht is op het leveren van waarde aan het management), wat betekent dat ze het eerder zullen gebruiken en dat u over de gegevens beschikt die u nodig hebt.<\/p>\n Als je de juiste wilt kiezen, raden we je aan je keuze te baseren op deze criteria:<\/p>\n Om je wat tijd te besparen, hebben we de populairste CRM-opties<\/a><\/u> hier voor je vergeleken.<\/p>\n Spoiler: dit zijn de criteria die wij echt het belangrijkst vinden, dus je zult objectief vaststellen dat, als het op deze criteria aankomt, Salesflare<\/a><\/u> de andere uit het water slaat. Dit is vooral het geval als het gaat om het automatiseren van de gegevensinvoer voor je vertegenwoordigers, waardoor je uiteindelijk over alle gegevens beschikt die je nodig hebt.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Om het \"schaduwen\" van de telefoongesprekken van je verkopers op schaal gemakkelijker te maken, zijn er de afgelopen jaren softwarebedrijven opgericht zoals Refract.ai<\/a><\/u> en Gong.io<\/a><\/u>.<\/p>\n De software registreert en analyseert verkoopgesprekken en geeft je een aantal handige inzichten, zoals wat je beste presteerders doen in gesprekken waardoor ze succesvol zijn. Het geeft je ook aanbevelingen over hoe individuele vertegenwoordigers beter kunnen worden in hun gesprekken.<\/p>\n Hoewel deze platforms zeker prijzig zijn, wordt het interessant om ernaar te kijken zodra je je team uitbreidt tot ongeveer 5 verkoopbinnendienstmedewerkers of meer.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Als je een groot verkoopteam hebt en je weet het niet:<\/p>\n Dan zou je kunnen kijken naar sales enablement<\/a> software zoals Showpad<\/a><\/u> of Clearslide<\/a><\/u>.<\/p>\n Het zal je niet alleen helpen deze problemen op te lossen, maar bijvoorbeeld ook je vertegenwoordigers helpen bij het vinden van het juiste materiaal voor de juiste klant op het juiste moment.<\/p>\n Nogmaals, dit is ook vooral bedoeld voor grotere bedrijven. Als je klein en slank bent, heb je dit waarschijnlijk niet nodig en wil je er ook geen geld voor neerleggen.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Er zijn veel andere tools die je een hogere verkoopproductiviteit kunnen opleveren.<\/p>\n Daarom hebben we een lijst samengesteld met de beste verkooptools<\/a><\/u> die je kunt bekijken.<\/p>\n Als je Salesflare al gebruikt of als je het wilt gebruiken als CRM, bekijk dan hier een aantal van onze integraties met andere tools<\/a><\/u>. Je kunt Salesflare verbinden met 1500+ andere tools met behulp van Zapier<\/a><\/u>, Integromat<\/a><\/u> of PieSync<\/a><\/u>.<\/p>\n We laten je niet achter zonder een aantal van onze persoonlijke aanbevelingen voor verder leermateriaal. Hieronder vind je 5 van de beste sales management boeken die je kunt lezen, plus een aantal geweldige podcasts.<\/p>\n Als je ge\u00efnteresseerd bent in verkoopboeken in het algemeen, bekijk dan ook onze selectie van de beste verkoopboeken<\/a><\/u>.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Mike Weinberg gelooft dat het managen van salesteams niet ingewikkeld hoeft te zijn. In dit boek laat hij zien wat je wel en niet moet doen om een goede salesmanager te zijn. Het is een eerlijk boek vol praktische tips dat je in een paar keer uitleest.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Als je op zoek bent naar een wat vleziger boek, onderschreven door de auteur van het vorige boek, dan is dit boek van David Brock misschien wat je zoekt. Het is een volledige gids voor frontlinie sales management, die veel van de punten die we hierboven aanstipten veel gedetailleerder behandelt. Als je op zoek bent naar een handboek voor salesmanagers, pak dan dit boek erbij.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Aaron Ross, eerder te gast in onze Founder Coffee podcast<\/a><\/u>, legt uit hoe je een moderne verkooporganisatie opbouwt, net zoals de organisatie die hij hielp opbouwen bij Salesforce. Zijn belangrijkste uitgangspunt: verdeel je verkoopteam in verschillende rollen. Maar dat is niet alles wat hij in het boek bespreekt. Als je de verkoopprocessen van je team wilt verbeteren, raden we je aan om Predictable Revenue te lezen.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Wil je je vaardigheden op het gebied van verkoopcoaching verbeteren? Het boek van Keith Rosen behandelt precies dat onderwerp, met veel detail. Het is misschien niet het meest spannende boek om te lezen, maar het is een absolute must voor salesmanagers (en misschien zelfs managers in het algemeen).<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Tot slot gaat dit boek helemaal over verkoopmetriek. Een zeer gedetailleerd boek, dat tegen het einde een beetje repetitief kan worden. Niettemin, pak het op, lees het eerste deel en begin met het meten en beheren van je verkoopprestaties als nooit tevoren.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Ben je veel onderweg? Waarschijnlijk wel. Waarom luister je dan niet naar een paar podcasts om je hersenen in beweging te houden.<\/p>\n We hebben alle de beste verkooppodcasts<\/a><\/u> voor je op een rijtje gezet.<\/p>\n \n \ud83d\udc49 Je kunt @salesflare volgen op<\/em> Twitter<\/a><\/u><\/em>,\u00a0Facebook<\/a><\/u><\/em> en<\/em> LinkedIn<\/a><\/u>.<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Leer wat salesmanagement precies inhoudt en hoe je je salesteam kunt aanpakken met de juiste strategie\u00ebn, processen, software, tools en meer.<\/p>","protected":false},"author":8,"featured_media":57277,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"wl_entities_gutenberg":"","footnotes":"","jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[62],"tags":[200,91,230,194,213,164],"wl_entity_type":[122],"class_list":["post-57276","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sales","tag-lead-generation","tag-sales","tag-sales-management","tag-sales-pipeline-management","tag-sales-team","tag-small-business","wl_entity_type-article"],"yoast_head":"\n\n
\nDefinitie van verkoopmanagement: wat is het?<\/h2>\n
\n
![\"\"](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/unsplash-image_4b6a6a9c54f2a15070e1a9ab0bd1af81_800.jpg\")
\nFuncties en verantwoordelijkheden van een verkoopmanager<\/h2>\n
1. Een verkoopteam werven, compenseren, behouden en evalueren<\/h3>\n
\n
2. Plannen en regisseren<\/h3>\n
\n
3. Coachen van verkopers<\/h3>\n
4. Afstemming en samenwerking met andere afdelingen<\/h3>\n
5. Rapportage en analyse<\/h3>\n
\nVerkoopbeheersysteem: processen en strategie\u00ebn om die cijfers te halen<\/h2>\n
1. Verzamel alle noodzakelijke gegevens om georganiseerd te blijven en strategie\u00ebn te testen<\/h3>\n
\n
![\"Als](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image1_28e711b9bc50429ff4b228c7661c91cf_800.jpg\")
![\"Houd](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image3_c957c81896686d004e14792c6367ffea_800.jpg\")
2. Geef voortdurend feedback aan je verkoopteam<\/h3>\n
3. Garandeer een goede leadinstroom in de verkooppijplijn<\/h3>\n
4. Een geweldig team aannemen en behouden<\/h3>\n
\n
5. Doelen stellen, voorspellen en bijhouden<\/h3>\n
![\"Manage](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image2_86b1fb555eb0ea7cb26fd2c10f6b441f_800.png\")
![\"Houd](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image5_7736880e58f95d18c4d70afb0e950dd8_800.png\")
![\"Houd](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image4_751d17a8efe2201f375406c45c251a4b_800.png\")
\nSoftwaretools voor verkoopbeheer: CRM en verder<\/h2>\n
1. Kies een verkoop-CRM<\/h3>\n
\n
2. Vertegenwoordigers coachen met software voor het bijhouden van oproepen<\/h3>\n
3. Het gebruik van verkoopmateriaal verspreiden en bijhouden<\/h3>\n
\n
4. Vul dit aan met vele andere verkooptools<\/h3>\n
\nVerkoopmanagementboeken: de beste 5 bronnen (en een bonus)<\/h2>\n
Verkoopmanagement. Vereenvoudigd: De eerlijke waarheid over het behalen van uitzonderlijke resultaten met uw verkoopteam, door Mike Weinberg<\/h3>\n
De overlevingsgids voor verkoopmanagers: Lessen uit de frontlinie van de verkoop, door David Brock<\/h3>\n
Voorspelbare inkomsten, door Aaron Ross en Marylou Tyler<\/h3>\n
Verkopers coachen tot kampioenen: Een tactisch draaiboek voor managers en leidinggevenden, door Keith Rosen<\/h3>\n
De code voor verkoopmanagement kraken: De geheimen van het meten en managen van verkoopprestaties, door Jason Jordan en Michelle Vazzana.<\/h3>\n
Bonus: Liever luisteren? Hier vind je een aantal geweldige podcasts.<\/h3>\n
\n![\"Probeer](\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.avif)
\n <\/picture>\n <\/a>\n <\/figure>
\nWe hopen dat je deze post leuk vond. Als je het leuk vond, vertel het dan verder!<\/em><\/p>\n