{"id":55989,"date":"2018-07-03T08:31:56","date_gmt":"2018-07-03T06:31:56","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.salesflare.com\/?p=55989"},"modified":"2022-03-08T15:43:28","modified_gmt":"2022-03-08T14:43:28","slug":"design-thinking-101-what-saas-companies-can-learn-from-design-sprints-c494cbb83018","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/nl\/design-thinking-101-wat-saas-bedrijven-kunnen-leren-van-design-sprints-c494cbb83018-2","title":{"rendered":"Design Thinking 101: wat SaaS-bedrijven kunnen leren van design sprints"},"content":{"rendered":"
\n
<\/header>\n
\n
\n
\n
\n

Design Thinking 101: wat SaaS-bedrijven kunnen leren van design sprints<\/strong><\/h1>\n

Er is veel hype in de techwereld rond design thinking.<\/p>\n

<\/figure>\n

\"ronald<\/p>\n

Maar wat is ontwerpdenken? En wat kunnen we ervan leren?<\/em><\/p>\n

Beter nog, hoe kunnen SaaS-bedrijven het gebruiken en implementeren?<\/p>\n

Laten we beginnen! \ud83d\udc47<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n

\n
\n
\n<\/div>\n
\n
\n

Wat is design thinking nu precies?<\/strong><\/h3>\n

In een notendop is design thinking een iteratieve en flexibele aanpak die zich richt op het beter begrijpen van gebruikers door middel van ontwerp en samenwerking.<\/p>\n

Het gaat erom idee\u00ebn naar voren te brengen die benadrukken hoe je gebruikers denken en zich gedragen.<\/p>\n

Design thinking stelt je team in staat om echte problemen te onderzoeken die echte gebruikers willen oplossen. \ud83d\ude4c<\/p>\n

En je kunt dit doen door middel van reeksen iteraties en prototypes die uiteindelijk updates van je product(en) opleveren waar je klanten blij van worden.<\/p>\n

<\/figure>\n

\"trevor<\/p>\n

Dit proces stelt je bedrijf ook in staat om alternatieve oplossingen of strategie\u00ebn te vinden die in eerste instantie misschien niet uit het oorspronkelijke ontwerp naar voren kwamen.<\/p>\n

Zoals je misschien al hebt gemerkt, draait design thinking om de gebruikers, of klanten, van een product. Het is gebouwd met empathie in het achterhoofd.<\/p>\n

Want sommige van de beste producten die er vandaag de dag zijn, zijn ook de meest mensgerichte producten. \ud83d\udc6b<\/p>\n

Omdat het een samenwerkingsproces is en iteratief bedoeld is, komt er nogal wat brainstormen, prototypen maken en testen bij kijken.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n

\n
\n
\n<\/div>\n
\n
\n

Wat is het proces van design thinking?<\/strong><\/h3>\n

Met al deze verschillende aspecten van design thinking is het gemakkelijk om in de war te raken of de weg kwijt te raken. \ud83d\ude47\u200d<\/p>\n

Maar houd er zeker rekening mee dat er verschillende manieren zijn om dit proces te labelen, en veel bronnen zullen verschillende namen hebben voor deze stappen, maar de uitvoering van elke stap is nog steeds intact.<\/p>\n

Je kunt het proces in drie overkoepelende fasen zien: Begrijpen, Verkennen en Materialiseren.<\/p>\n

Dus laten we het stap voor stap doen.<\/p>\n

\n
\n

<\/p>\n<\/div>\n<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n

\n
\n
\n<\/div>\n
\n
\n

De gebruiker begrijpen<\/strong><\/h3>\n

Empathie<\/strong><\/h4>\n

Eerst en vooral: je moet je gebruikers beter begrijpen.<\/p>\n

Empathie is een belangrijk onderdeel van design thinking - omdat het de sleutel is tot het bedenken van mensgerichte oplossingen. \ud83d\udc9b<\/p>\n

Onderzoek, observeer en interview zelfs je gebruikers. Verplaats jezelf in hun schoenen.<\/p>\n

Probeer erachter te komen wat ze willen of welke problemen ze in hun dagelijks leven proberen op te lossen, wat hen motiveert en hoe ze jouw bedrijf ervaren - en probeer er vervolgens achter te komen hoe uw bedrijf hun leven gemakkelijker maakt.<\/strong><\/p>\n

\n
<\/div>\n<\/figure>\n

klein kind dat zegt: \"laat me je helpen\"<\/p>\n

Het is belangrijk om je eigen aannames en vooroordelen opzij te zetten en echt te proberen inzicht te krijgen in hoe je gebruikers denken en zich voelen.<\/p>\n

En hoewel de hoeveelheid tijd die je aan deze stap moet besteden sterk afhangt van je eigen tijdsbeperkingen, doe je best om zoveel mogelijk informatie te verzamelen voordat je naar de volgende stap gaat. \u27a1<\/p>\n

Sprints in design thinking zijn het beste als ze in totaal ongeveer een week duren, hoewel sommige bedrijven de voorkeur geven aan sprints van twee weken.<\/p>\n

Hoe meer informatie je verzamelt, hoe beter je je gebruikers en hun behoeften kunt begrijpen.<\/p>\n

Definitie<\/strong><\/h4>\n

Op basis van alle goede informatie die je in de eerste stap hebt verzameld, kun je nu beginnen met het identificeren en defini\u00ebren van de problemen die je wilt aanpakken voor je gebruikers.<\/p>\n

Analyseer en synthetiseer deze bevindingen om tot de kern te komen van wat je gebruikers willen - dit komt meestal in de vorm van een mensgerichte probleemstelling.<\/p>\n

Deze probleemformuleringen combineren drie elementen - gebruiker, behoefte, inzicht - en zetten ze om in aan te pakken vragen. \ud83e\udd14<\/p>\n

Voorbeelden van probleemstellingen:<\/p>\n