# Pipedrive versus HubSpot: Welke CRM is beter voor jouw salesteam?

> Pipedrive of HubSpot? Vergelijk een gerichte salespipeline met een breder klantplatform aan de hand van echte reviews van gebruikers en zeven praktische criteria.

Source: https://blog.salesflare.com/nl/pipedrive-versus-hubspot-welke-crm-is-beter-voor-jouw
Language: nl
Published: 2026-09-29  ·  Updated: 2026-10-01

---
## Een vergelijking van CRM's op basis van 7 criteria, met beoordelingen van gebruikers en praktische voorbeelden

![Pipedrive vs. HubSpot](https://blog.salesflare.com/img/pipedrive-vs-hubspot.webp)

Wil je een weloverwogen keuze maken tussen **Pipedrive en HubSpot**?

Pipedrive belooft verkopen eenvoudiger te maken. HubSpot belooft je sales-, marketing- en supportteams samen te brengen. Beide klinken nuttig, maar ze lossen verschillende problemen op.

Heb je vooral een betere plek nodig om deals te beheren? Of een platform dat alles wat er voor en na de verkoop gebeurt met elkaar verbindt? En hoeveel extra software, configuratie en doorlopend beheer brengt die keuze met zich mee? 🤔

We hebben onze bevindingen uit de praktijk, echte feedback van gebruikers en productdocumentatie samengebracht om de twee te vergelijken op **7 criteria die belangrijk zijn voor een klein of middelgroot salesteam**. Hieronder vind je voor elk criterium een duidelijke conclusie.

---

## Pipedrive vs HubSpot: het korte antwoord

**Pipedrive is onze aanbeveling voor een team dat vooral een [eenvoudige, visuele salespipeline](https://blog.salesflare.com/nl/beste-eenvoudige-crm-2) en een rechttoe-rechtaan opvolging nodig heeft. HubSpot is de betere keuze wanneer het verbinden van sales, marketing en support centraal staat in het bedrijf.**

Dat betekent niet dat Pipedrive overal beter in is. HubSpot biedt een sterkere connectie tussen inbox en CRM, een breder klantplatform en een iets hogere supportscore. Pipedrive houdt het verkoopwerk meer gefocust en biedt een duidelijker pad van eenvoudig pipelinebeheer naar betaalde salesautomatisering.

| Criterium | Pipedrive | HubSpot |
| --- | --- | --- |
| Beste voor | Salesteams die deals en volgende acties beheren | Bedrijven die sales, marketing en support met elkaar verbinden |
| Gebruiksgemak | Gefocuste, visuele pipeline; een kleine voorsprong in de G2-scores | Toegankelijke interface, met meer platformfunctionaliteit om je weg in te vinden |
| Beheer | Velden, pipelines en workflows moeten nog altijd worden onderhouden | Gedeelde klantcontext, met beheer over verschillende afdelingen heen |
| Configuratie | Eenvoudiger vertrekpunt voor een zelfstandig salesproces | De basis is rechttoe rechtaan; een bredere uitrol vraagt meer afstemming |
| E-mail | Synchronisatie vanaf Growth; tracking vereist dat je vanuit Pipedrive verstuurt | Verbonden inbox en salesextensie om vanuit je e-mail te werken |
| Automatisering en rapportage | Salesworkflows, sequences en forecasts vanaf Growth | Bredere workflows en rapportage over het hele klantplatform |
| Integraties | Verbindt een sales-CRM met je andere bedrijfstools | Combineert het eigen ecosysteem met apps van derden |
| Support | E-mail en 24/7 chat; telefoon op Premium en Ultimate | Community op het gratis plan; directe hulp met in aanmerking komende betaalde licenties |
| Prijs | $14–$79 per licentie per maand, jaarlijks gefactureerd | Sales Hub Professional: $90/licentie/maand op jaarbasis + $1.500 onboarding |

Prijzen zijn exclusief lokale belastingen. In het prijsdeel leggen we uit wat een salesteam precies voor dat geld krijgt.

---

## Methodologie en bronnen

Onze vergelijking combineert drie soorten bewijs:

- **Onze bevindingen uit de praktijk** over hoe de producten contacten, deals, activiteiten en het dagelijkse saleswerk organiseren.
- **Feedback van gebruikers**, waaronder [Pipedrive-beoordelingen op G2](https://www.g2.com/products/pipedrive/reviews), [beoordelingen van HubSpot Sales Hub op G2](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews) en [Stephen Sextons verslag van zijn ervaring met vier CRM’s naast elkaar](https://www.linkedin.com/pulse/crm-street-race-zoho-hubspot-pipedrive-salesflare-stephen-sexton/).
- **Productdocumentatie**, die we linken naast de besproken plandetails, e-mailbeperkingen en supportvoorwaarden.

De G2-fragmenten zijn afkomstig van gebruikers uit kleine bedrijven en de mid-market. We nemen zowel lof als kritiek op, met een link naar elke review. Sommige reviews zijn verzameld via campagnes met incentives of campagnes van leveranciers; individuele ervaringen illustreren de afwegingen, maar zeggen niet hoe elke klant zich zal voelen.

We tonen de scores van G2 per criterium **op 10**, en die verschillen van de algemene sterrenbeoordelingen op 5. De scores van HubSpot hebben betrekking op **Sales Hub**, het relevante product voor een vergelijking van salesfunctionaliteit. Kleine verschillen in die scores mag je niet opvatten als een doorslaggevend voordeel.

Dit is de structuur van onze vergelijking van Pipedrive en HubSpot:

1. [Gebruiksgemak: kun je het daadwerkelijk gebruiken?](#ease-of-use-can-you-actually-use-it)
2. [Gebruiksgemak van het beheer: hoe eenvoudig is het om alles up-to-date te houden?](#ease-of-administration-how-easy-is-it-to-keep-it-up-to-date)
3. [Gebruiksgemak van de configuratie: wat is ervoor nodig om te beginnen?](#ease-of-setup-what-does-it-take-to-get-started)
4. [Voldoet het aan de vereisten: doet het wat het moet doen?](#meets-requirements-does-it-do-what-it-should-do)
5. [Integraties: kun je het integreren zoals je verwacht?](#integrations-can-you-integrate-it-the-way-you-expect)
6. [Support: krijg je hulp wanneer je die nodig hebt?](#support-do-you-get-help-when-you-need-it)
7. [Prijs: wat kost het?](#pricing-what-does-it-cost)

We begrijpen dat je Pipedrive en HubSpot met elkaar vergelijkt. We zullen ook [Salesflare](https://salesflare.com/) vermelden wanneer het automatische CRM-beheer, de relationele gegevens en de Gmail/Outlook-workflow beter passen bij een klein of middelgroot B2B-salesteam.

Veel leesplezier 😁

---

## Gebruiksgemak: kun je het echt gebruiken?

De eerste vraag bij het kiezen van een [CRM voor je kleine bedrijf](https://blog.salesflare.com/nl/beste-crm-voor-kleine-bedrijven) is of je verkopers het ook zullen gebruiken. Een indrukwekkende lijst met functionaliteiten helpt je niet als het team liever niet in het systeem kijkt.

Pipedrive maakt meteen duidelijk waar het voor dient. Deals staan in een visuele pipeline en activiteiten helpen verkopers om te organiseren wat ze daarna moeten doen. In onze vergelijking uit de praktijk vonden we het relatief eenvoudig om tussen deals, personen en organisaties te navigeren. De schermen volgen een vergelijkbaar patroon, met details en een tijdlijn van activiteiten.

Ook HubSpot is toegankelijk. In de contactrecords worden informatie, interacties en gerelateerde records in afzonderlijke delen van het scherm gegroepeerd. We vonden de basis relatief eenvoudig te begrijpen, al vraagt navigeren door het bredere platform meer inspanning.

Daar is een praktische reden voor. Pipedrive concentreert zich op de pipeline van de verkoper. HubSpot bedient ook de marketing- en supportteams rond die verkoper. De extra navigatie geeft je een breder aanbod aan mogelijkheden, maar helpt alleen als je die nodig hebt.

G2-reviewers beschrijven de interfaces van beide producten als gebruiksvriendelijk, al ervaren ze ook enige wrijving:

- “De training die onze medewerkers nodig hebben, is minimaal omdat het zo intuïtief is.” ([Pipedrive](https://www.g2.com/products/pipedrive/reviews/pipedrive-review-13504372))
- “Bepaalde onderdelen van de interface zijn onlogisch en onnodig ingewikkeld.” ([Pipedrive](https://www.g2.com/products/pipedrive/reviews/pipedrive-review-13503200))
- “De interface is gebruiksvriendelijk, waardoor het prettig is om ermee te werken.” ([HubSpot](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/hubspot-sales-hub-review-12577592))
- “Ik vind het gebruik van HubSpot Sales Hub soms wat omslachtig door het aantal klikken dat nodig is.” ([HubSpot](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/hubspot-sales-hub-review-13496332))

Dit is dus een veel gelijkwaardigere vergelijking dan Salesforce versus HubSpot. Geen van beide producten is altijd verwarrend, en geen van beide elimineert elke overbodige klik.

### Conclusie

**Wij verkiezen Pipedrive voor een gerichte salesworkflow.** De G2-score voor gebruiksgemak is **8.8/10**, tegenover **8.7/10 voor HubSpot**. Dat is een klein verschil; belangrijker is hoeveel van het bredere platform je team daadwerkelijk zal gebruiken.

Als je een gerichte sales-CRM wilt die ook het werk om gegevens up-to-date te houden vermindert, gaat [Salesflare](https://salesflare.com/) nog een stap verder. Het legt klantinteracties automatisch vast en scoort **9.3/10** voor gebruiksgemak.

---

## Administratiegemak: hoe eenvoudig is het om alles up-to-date te houden?

Een CRM gebruiken en het accuraat houden zijn twee verschillende taken.

Iemand moet de velden, pipelines, rechten en workflows onderhouden. Salesmensen hebben ook de juiste contacten, gesprekken en volgende stappen nodig bij elke deal. Een eenvoudige interface lost geen van beide problemen automatisch op.

Pipedrive kan e-mail synchroniseren en updates automatiseren. Dat vermindert repetitief werk, maar de kwaliteit van de pipeline hangt nog altijd af van hoe het team die onderhoudt.

De gedeelde klantgegevens van HubSpot zijn nuttig wanneer verschillende afdelingen met dezelfde prospects werken. Tools met een verbonden inbox en workflows verminderen ook het handmatig registreren. Naarmate het platform zich over meerdere teams verspreidt, moet iemand echter de eigenschappen, toewijzingsregels, automatisering en gegevenskwaliteit binnen die grotere opzet beheren.

De reviews tonen zowel het voordeel van automatisering als het werk dat overblijft:

- “De visuele dealpipeline geeft meteen een overzicht van waar elke salesopportuniteit staat, en geautomatiseerde workflowupdates besparen ons team veel tijd bij het handmatig invoeren van gegevens.” ([Pipedrive](https://www.g2.com/products/pipedrive/reviews/pipedrive-review-13503301))
- “Het platform up-to-date houden vereist een aanzienlijke hoeveelheid handmatig invoerwerk.” ([Pipedrive](https://www.g2.com/products/pipedrive/reviews/pipedrive-review-13499852))
- “Ik vind de e-mailplug-in in HubSpot Sales Hub handig, omdat je e-mails niet handmatig hoeft te registreren.” ([HubSpot](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/hubspot-sales-hub-review-12755602))
- “Volgens mij kan HubSpot beter werk maken van het herkennen en markeren van dubbele contacten en bedrijven.” ([HubSpot](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/hubspot-sales-hub-review-13400757))

Een deal kan er bijvoorbeeld perfect georganiseerd uitzien, terwijl het belangrijke gesprek nog altijd in de inbox van een collega staat. Een pipeline hebben is nuttig. De relatiegeschiedenis beschikbaar maken voor het hele team is wat ervoor zorgt dat de volgende follow-up goed geïnformeerd gebeurt.

### Conclusie

**Er is geen duidelijke winnaar op het vlak van beheer.** Beide producten scoren **8.6/10 op G2**. Pipedrive houdt de scope beperkter; HubSpot brengt meer afdelingen samen. Voor beide heb je nog altijd iemand nodig die de setup en de gegevens ervan onderhoudt.

Hier biedt [Salesflare](https://salesflare.com/) een scherper alternatief. Het verzamelt contactgegevens uit e-mails en handtekeningen, legt meetings en interacties vast en bouwt een gedeelde relatietijdlijn op. Je team besteedt minder tijd aan het reconstrueren van wat er is gebeurd. De score voor beheer is **9.3/10**.

---

## Gebruiksgemak bij de installatie: wat is ervoor nodig om te starten?

Een account aanmaken is eenvoudig. Je team een nuttig salesproces laten volgen, vraagt meer werk.

Pipedrive geeft een klein team een duidelijk vertrekpunt: definieer de fases, importeer contacten en deals, verbind e-mail en organiseer activiteiten. Je kunt de setup rond het salesproces opbouwen zonder eerst te moeten beslissen hoe verschillende afdelingen één platform zullen delen.

Ook HubSpot maakt een basissetup voor sales toegankelijk. Het project wordt groter zodra marketingoverdrachten, serviceprocessen, aangepaste eigenschappen en rapportage erbij komen. Onboarding en hulp van partners kunnen helpen, maar die diensten horen thuis in het [implementatiebudget](https://blog.salesflare.com/nl/crm-implementatie).

Geen van beide producten wordt een volledig afgewerkt salesysteem zodra een spreadsheet succesvol is geïmporteerd. Zelfs een klein team heeft duidelijke verantwoordelijkheden, logische fases en een gedeeld begrip nodig van wat een deal klaar maakt om verder te gaan.

Gebruikerservaringen weerspiegelen het verschil tussen een eenvoudig vertrekpunt en een uitgebreidere implementatie:

- “Het was heel eenvoudig en duidelijk om een dealpipeline op te zetten, enkele basisvelden in te stellen om dingen te volgen en wat basisautomatisering in te richten.” ([Pipedrive](https://www.g2.com/products/pipedrive/reviews/pipedrive-review-13594798))
- “Het kost veel tijd om alles correct in te stellen, maar het is absoluut de moeite waard om het maximale uit Pipedrive te halen.” ([Pipedrive](https://www.g2.com/products/pipedrive/reviews/pipedrive-review-13502473))
- “Ik hou van de eenvoud van HubSpot Sales Hub, en ik vond de initiële setup vrij eenvoudig, met een snelle implementatie.” ([HubSpot](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/hubspot-sales-hub-review-12724550))
- “De initiële setup was moeilijk; we moesten zelfs een externe partij inhuren, en uiteindelijk was het systeem nog altijd niet zo ingericht dat het nuttig was voor nieuwe mensen die bij het team kwamen.” ([HubSpot](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/hubspot-sales-hub-review-12630857))

Deze voorbeelden zijn geen belofte over hoe lang jouw eigen uitrol zal duren. Ze laten zien waarom de scope van de configuratie net zo belangrijk is als de aanmeldingservaring.

### Conclusie

**Pipedrive is het makkelijkste startpunt voor een zelfstandig salesteam.** Op G2 krijgt het een score van **8.7/10**, tegenover **8.3/10 voor HubSpot**. De extra configuratie van HubSpot is makkelijker te rechtvaardigen wanneer het verbinden van afdelingen deel uitmaakt van het doel.

Voor een klein B2B-team biedt Salesflare een meer geautomatiseerde start. Zodra je een inbox koppelt, worden interacties binnengehaald en contacten voorgesteld. Zo hoef je niet eerst al die geschiedenis in te voeren voordat de CRM nuttig wordt. Salesflare krijgt een score van **9.4/10** voor de configuratie.

---

## Voldoet het aan de vereisten: doet het wat het moet doen?

Maar wat moet de CRM jouw salesteam nu eigenlijk helpen doen?

We richten ons op drie praktische vereisten:

1. Leads opvolgen en de pipeline beheren.
2. Met e-mail werken, inclusief synchronisatie, tracking en sequences.
3. Rapporteren over activiteiten, opportuniteiten en verwachte omzet.

Daarna kijken we hoe automatisering en AI dat werk ondersteunen. 👇

### 1. Leads opvolgen

De grootste kracht van Pipedrive is dat het het verkoopproces zichtbaar maakt. Een verkoper ziet waar een deal zich bevindt en kan de volgende activiteit organiseren. Een manager kan vastgelopen opportuniteiten herkennen zonder eerst een uitgebreid rapportagesysteem te moeten ontwerpen.

HubSpot beheert ook deals en activiteiten. Het voordeel wordt duidelijker wanneer een prospect van een marketingcampagne naar een verkoper en vervolgens naar een supportteam gaat. Doordat die interacties beschikbaar blijven in gedeelde klantgegevens, krijgt elk team meer context.

Een bureau met een klein outboundteam haalt mogelijk sneller waarde uit de pipeline van Pipedrive. Een bedrijf dat zwaar inzet op inboundmarketing heeft meer reden om het bredere platform van HubSpot te willen.

Dit is hoe gebruikers de praktische voordelen beschrijven:

- “We kunnen meteen vastgelopen deals herkennen en distributeurs opvolgen voordat deadlines voor de lancering in gevaar komen.” ([Pipedrive](https://www.g2.com/products/pipedrive/reviews/pipedrive-review-13550645))
- “Van e-mails tracken en pipelines beheren tot follow-ups automatiseren: het bespaart veel tijd en houdt het volledige verkoopproces georganiseerd en transparant.” ([HubSpot](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/hubspot-sales-hub-review-12515642))

Voor [relatiegedreven B2B-verkoop](https://blog.salesflare.com/nl/beste-b2b-crm) combineert [Salesflare](https://salesflare.com/) een visuele pipeline met het automatisch vastleggen van contacten en interacties. Je krijgt het dealoverzicht zonder elke verkoper te vragen de klantgeschiedenis handmatig opnieuw samen te stellen.

### 2. E-mailintegratie

Voor veel B2B-verkopers is e-mail de plek waar de klantrelatie zich afspeelt. De belangrijke vraag is hoe goed de CRM rond dat werk past. 💌

#### E-mailsynchronisatie en toegang tot de inbox

[De e-mailsynchronisatie van Pipedrive](https://support.pipedrive.com/en/article/email-sync) begint bij Growth. Gmail, Office 365/Outlook, Exchange en IMAP worden ondersteund, en e-mails worden automatisch of handmatig aan CRM-records gekoppeld. Gesprekken kunnen met collega's worden gedeeld of privé blijven.

HubSpot biedt mogelijkheden voor een gekoppelde inbox en een salesextensie waarmee je vanuit je e-mail met CRM-informatie kunt werken. Dat is handig als je in je inbox wilt blijven terwijl je interacties registreert en salestools gebruikt.

Beide kunnen e-mail in het verkoopproces opnemen. Deze reviewers leggen uit waarom dat belangrijk is:

- “Ik vind het fijn dat mijn Outlook-e-mail gekoppeld is en dat ik vanuit Outlook kan e-mailen.” ([Pipedrive](https://www.g2.com/products/pipedrive/reviews/pipedrive-review-13500331))
- “De integratie met Google Workspace, zoals Google Calendar en Gmail, is voor mij echt nuttig.” ([HubSpot](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/hubspot-sales-hub-review-12665053))

#### E-mailtracking

Hier is een belangrijk verschil: **voor open- en clicktracking in Pipedrive moet je het bericht vanuit Pipedrive verzenden**. Als je een bericht dat vanuit Gmail of Outlook is verzonden synchroniseert, wordt het niet voorzien van Pipedrive-tracking.

Stephen Sexton stelde die beperking vast toen hij de producten vergeleek, en ze staat expliciet vermeld in [de trackingdocumentatie van Pipedrive](https://support.pipedrive.com/en/article/email-tracking). Pipedrive biedt meldingen in de app, maar kan niet identificeren welke ontvanger een e-mail aan meerdere ontvangers heeft geopend. Een bericht openen in een externe map met Verzonden items kan ook een onterechte opening registreren.

De salesextensie van HubSpot brengt tracking naar de inboxworkflow. Dat geeft HubSpot een voordeel voor een verkoper die vanuit e-mail wil verzenden in plaats van naar een CRM-composer te gaan. Tracking moet nog steeds geïnterpreteerd worden: een opening is een signaal van betrokkenheid, geen bewijs dat de koper geïnteresseerd is.

Wil je die inboxworkflow met minder handmatig CRM-onderhoud? [Salesflare](https://salesflare.com/) brengt [e-mailtracking en relatiecontext](https://blog.salesflare.com/nl/beste-e-mail-crm-integratie) naar Gmail en Outlook, naast het automatisch vastleggen van contacten en interacties.

#### E-mailsequences en automatisering

Pipedrive Growth bevat automatiseringen en nurturingsequenties. De [limieten voor automatiseringen](https://support.pipedrive.com/en/article/automation-limits) zijn **50 actieve automatiseringen in Growth, 150 in Premium en 250 in Ultimate**, per bedrijf. Elke automatisering ondersteunt maximaal 10 acties.

Geautomatiseerde e-mailacties delen een **bedrijfsbrede limiet van 40 per minuut**, boven op de limieten van de e-mailprovider. Dat is belangrijk wanneer meerdere mensen geautomatiseerde follow-up uitvoeren vanuit hetzelfde account.

[Het betaalde salesaanbod van HubSpot](https://www.hubspot.com/pricing/sales) omvat sequenties als onderdeel van de functies van Front Office Seat. De gratis CRM van HubSpot is daarom geen één-op-éénvergelijking met een betaalde Pipedrive-configuratie die sales engagement bevat.

Pipedrive is aantrekkelijk wanneer het vooral gaat om het organiseren van salesfollow-up. HubSpot is logischer wanneer salesautomatisering ook gekoppeld moet worden aan marketing- en supportprocessen. Het bredere platform aanschaffen loont alleen als het bedrijf die koppelingen daadwerkelijk gebruikt.

Salesflare Pro combineert e-mailworkflows met meerdere stappen met het automatisch vastleggen van CRM-gegevens. Voor een klein B2B-team verbindt dat het follow-upproces met de relatiegeschiedenis waarvan het afhankelijk is.

### 3. Rapportagemogelijkheden

Pipedrive houdt rapportage gericht op salesactiviteiten en de pipeline. Growth bevat forecastrapporten; Premium voegt meer mogelijkheden toe om rapporten en gegevensvelden aan te passen. Dat is een doelgericht vertrekpunt voor een manager die dealvoortgang, activiteit en verwachte omzet wil bekijken.

De rapportage van HubSpot wordt waardevoller wanneer het bedrijf gedeelde sales- en marketinggegevens gebruikt. Professional bevat sales forecasting. Een manager kan rapportage verbinden met een bredere klantreis, al vergen complexe rapporten en aangepaste processen nog steeds werk om ze te configureren.

De reviews laten zien waarom geen enkele lijst met functionaliteiten het hele verhaal vertelt:

- “Ik hou van de rapportage- en filtermogelijkheden, net als van de aanpassingsopties bij het opbouwen van pipelines.” ([Pipedrive](https://www.g2.com/products/pipedrive/reviews/pipedrive-review-13500520))
- “De rapportagefunctionaliteiten kunnen nog verbetering gebruiken; sommige functionaliteiten ontbreken, waardoor dealtracking onhandig kan worden voor alles wat complexer is dan een eenvoudig salesproces.” ([Pipedrive](https://www.g2.com/products/pipedrive/reviews/pipedrive-review-13501995))
- “Ook de dashboard- en rapportfuncties zijn behoorlijk effectief. Ze helpen ons om al onze klantinspanningen te centraliseren en patronen beter te begrijpen dankzij de gedetailleerde dashboards en rapporten.” ([HubSpot](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/hubspot-sales-hub-review-13410592))
- “Hoewel de dashboards overzichtelijk zijn, is de rapportage niet altijd zo diepgaand of flexibel als we zouden willen, vooral in vergelijking met geavanceerdere CRM’s.” ([HubSpot](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/hubspot-sales-hub-review-12472461))

Daarom geven we de voorkeur aan Pipedrive voor een helder salesoverzicht en aan HubSpot wanneer de rapportage werk over verschillende afdelingen heen moet weerspiegelen. Geen van beide mag in elke situatie worden beschouwd als vervanging voor een gespecialiseerd business-intelligence-systeem.

Voor kleine B2B-teams bieden de [dashboards op maat van Salesflare](https://blog.salesflare.com/nl/verkoopdashboard-voorbeelden) nog een praktische optie. Ze rapporteren over opportuniteiten, activiteiten en resultaten op basis van de klantgeschiedenis die de CRM automatisch vastlegt. Zo verminderen ze het handmatige logwerk achter een bruikbaar salesoverzicht.

### Automatisering en AI

Pipedrive biedt naast zijn workflows ook AI-tools voor e-mail, verrijking, meeting intelligence en het maken van rapporten. HubSpot combineert workflows met Breeze en prospectingfunctionaliteiten in zijn hele platform. Voor sommige AI- en automatiseringsfunctionaliteiten van HubSpot wordt het gebruik gemeten via Credits.

Die tools kunnen helpen bij schrijven, analyse en voorbereiding. Ze nemen niet weg dat je nauwkeurige klantinformatie moet bijhouden. Een e-mailconcept is veel waardevoller wanneer de verkoper de relatie, de betrokken mensen en wat er al besproken is kent.

### Conclusie

**Pipedrive past beter bij doelgerichte uitvoering van de pipeline. HubSpot biedt de sterkere combinatie van saleswerk vanuit de inbox en een breder klantplatform.** De scores van G2 voor “voldoet aan de vereisten” liggen dicht bij elkaar: **8.5/10 voor Pipedrive**, tegenover **8.6/10 voor HubSpot**.

Voor B2B-teams die zich richten op follow-up, e-mail en relatiegeschiedenis combineert [Salesflare](https://salesflare.com/) die vereisten met het automatisch vastleggen van gegevens. De zijbalken voor Gmail en Outlook, tracking, e-mailworkflows en dashboards op maat ondersteunen het salesproces zonder dat handmatig CRM-onderhoud de tweede taak van het team wordt. Het scoort **9.1/10**.

---

## Integraties: kun je het integreren zoals je verwacht?

Een CRM werkt zelden op zichzelf. Boekhouding, formulieren, marketing, agenda’s en klantensupport moeten er allemaal omheen passen.

Pipedrive kiest ervoor een gefocust sales-CRM te blijven en verbinding te maken met andere bedrijfstools. Dat is logisch wanneer je al tevreden bent met je marketing- of supportsoftware en vooral een betere plek nodig hebt om sales te beheren.

Met de [Gmail-add-on](https://support.pipedrive.com/en/article/pipedrive-gmail-add-on) kun je contacten, deals, activiteiten en notities bekijken en bewerken, records aanmaken en links naar de meeting scheduler invoegen. Dat zijn nuttige mogelijkheden vanuit je inbox. Ze nemen de hierboven besproken beperking op het gebied van tracking niet weg.

Het voordeel van HubSpot is dat het zijn eigen ecosysteem voor sales, marketing en service combineert met integraties van derden. Wanneer die afdelingen HubSpot samen gebruiken, hoeven er minder overdrachten tussen afzonderlijke platforms plaats te vinden.

De keerzijde is dat een vermelding op een marketplace niet betekent dat elke integratie zonder configuratie klaar is voor gebruik. En een gedeeld HubSpot-account betekent niet dat elke betaalde functionaliteit in het abonnement is inbegrepen.

Gebruikers beschrijven zowel nuttige koppelingen als extra werk:

- “Ik vind het prettig dat het goed integreert met verschillende platforms van derden, zoals Typeform en Zapier, wat mijn workflow verbetert.” ([Pipedrive](https://www.g2.com/products/pipedrive/reviews/pipedrive-review-13605647))
- “Voor sommige integraties zijn extra configuratie of tools van derden nodig.” ([Pipedrive](https://www.g2.com/products/pipedrive/reviews/pipedrive-review-13499660))
- “HubSpot maakt goed verbinding met de tools die we daadwerkelijk gebruiken, vooral Outlook, Slack en LinkedIn.” ([HubSpot](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/hubspot-sales-hub-review-12838624))
- “We merken dat we een aantal aangepaste connectors moeten opzetten. Ook zijn de concepten in HubSpot net iets anders dan in andere systemen, waardoor we extra werk moeten verrichten.” ([HubSpot](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/hubspot-sales-hub-review-12944412))

### Conclusie

**HubSpot is de beste keuze als je sales, marketing en service op één platform wilt laten samenwerken. Pipedrive past beter wanneer je sales-CRM naast de tools moet functioneren die je al gebruikt.** De relevante integraties zijn belangrijker dan de omvang van beide marketplaces.

Als Gmail of Outlook de belangrijkste werkplek van je team is, ligt de specifieke kracht van Salesflare in de combinatie van toegang tot je inbox met automatische relatiegegevens. Je kunt werken op de plek waar de gesprekken plaatsvinden en tegelijk een gedeelde klantgeschiedenis beschikbaar houden voor collega’s.

---

## Support: krijg je hulp wanneer je die nodig hebt?

Support is vooral belangrijk wanneer een probleem ervoor zorgt dat je team niet meer kan werken.

Pipedrive biedt support via e-mail en 24/7 livechat. Telefonische support is beschikbaar op Premium en Ultimate voor gebruikers met toegang tot de accountinstellingen. HubSpot koppelt directe support aan in aanmerking komende betaalde licenties, waarbij de beschikbare kanalen per niveau verschillen.

| Supportkanaal | Pipedrive | HubSpot |
| --- | --- | --- |
| Zelfservice voor hulp | Kennisbank en leermiddelen | Kennisbank en community, ook voor gratis gebruikers |
| E-mail en chat | E-mail en 24/7 livechat | Beschikbaar vanaf Starter met een in aanmerking komende betaalde licentie |
| Telefoon | Premium en Ultimate, met toegang tot de accountinstellingen | Professional en Enterprise met een in aanmerking komende betaalde licentie |

Bronnen: [Pipedrive support](https://support.pipedrive.com/en/contact-us) en [HubSpot support](https://knowledge.hubspot.com/help-and-resources/get-help-with-hubspot). De Engelstalige telefonische support van Pipedrive is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 7 tot 23 CET/CEST.

Een supportkanaal hebben en bruikbare hulp krijgen zijn twee verschillende dingen. Deze reviewers melden beide:

- “Het klantenserviceteam is over het algemeen sterk.” ([Pipedrive](https://www.g2.com/products/pipedrive/reviews/pipedrive-review-13500224))
- “Ik krijg op geen enkele andere manier dan via chat toegang tot een medewerker van de klantenservice, tenzij ik een zeer duur systeem aanschaf.” ([Pipedrive](https://www.g2.com/products/pipedrive/reviews/pipedrive-review-13499752))
- “De klantenservice is ook erg goed, met behulpzame chatondersteuning en support via telefoon en e-mail.” ([HubSpot](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/hubspot-sales-hub-review-12535166))
- “De reactietijden van de klantenservice zouden sneller mogen.” ([HubSpot](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/hubspot-sales-hub-review-12702907))

Het belangrijke verschil is dat de gratis CRM van HubSpot niet dezelfde toegang tot hulp biedt als het betaalde product. De 24/7-chat van Pipedrive is nuttig, maar klanten die telefonische toegang willen, hebben nog steeds het juiste plan en de juiste machtigingen nodig.

### Conclusie

**HubSpot heeft een kleine voorsprong op het gebied van tevredenheid over support** en scoort **8.6/10 op G2**, tegenover **8.4/10 voor Pipedrive**. De inbegrepen chat die de klok rond beschikbaar is bij Pipedrive blijft een praktisch voordeel voor teams die de voorkeur geven aan dat kanaal.

Als support een doorslaggevende factor is, scoort [Salesflare](https://salesflare.com/) **9.7/10**. Salesflare biedt livechat en support via e-mail op werkdagen, met videogesprekken voor teamtraining en problemen die lastiger op te lossen zijn via chat.

---

## Prijzen: wat kost het?

HubSpot heeft een gratis instappunt. Pipedrive heeft betaalde plannen en een gratis proefperiode. Daardoor lijkt HubSpot in eerste instantie goedkoper, maar de vergelijking verandert zodra het team betaalde salesfunctionaliteit nodig heeft.

Een gratis contactdatabase is niet dezelfde aankoop als een salesomgeving met e-mailsequences, forecasting en directe support.

### Prijzen van Pipedrive

Hier vind je [de abonnementsprijzen van Pipedrive](https://www.pipedrive.com/en/pricing), bij jaarlijkse facturatie:

| Plan | Per licentie per maand, jaarlijks gefactureerd | Jaarlijkse licentiekost voor vijf gebruikers |
| --- | --- | --- |
| Lite | $14 | $840 |
| Growth | $39 | $2.340 |
| Premium | $59 | $3.540 |
| Ultimate | $79 | $4.740 |

Prijzen zijn exclusief lokale belastingen. Maandelijkse facturatie kost meer.

Voor de vereisten die hierboven zijn besproken, is **Growth het relevante startpunt**: het omvat e-mailsynchronisatie, automatiseringen, sequences en forecast-rapporten. Lite is goedkoper, maar biedt niet dezelfde salesworkflow.

Vijf Growth-licenties kosten **$195 per maand omgerekend, jaarlijks gefactureerd**. Premium verhoogt dat naar **$295 per maand omgerekend**, met meer aanpassingsmogelijkheden en toegang tot telefonische support.

### Prijzen van HubSpot

[HubSpot Sales Hub Professional](https://www.hubspot.com/pricing/sales) kost **$90/licentie/maand, jaarlijks gefactureerd**, plus **$1.500 vereiste onboarding**. Enterprise begint bij **$150/licentie/maand, jaarlijks gefactureerd**, plus **$3.500 vereiste onboarding**. Dit zijn de betaalde salesreferentiepunten voor deze vergelijking; een gratis contactdatabase of Starter-abonnement omvat niet dezelfde functionaliteiten.

| Sales Hub-plan | Per licentie per maand, jaarlijks gefactureerd | Jaarlijkse licentiekost voor vijf licenties | Onboarding |
| --- | --- | --- | --- |
| Professional | $90 | $5.400 | $1.500 vereist |
| Enterprise | $150 | $9.000 | $3.500 vereist |

Voor vijf Professional-licenties komt dat neer op **$6.900 in het eerste jaar, inclusief vereiste onboarding**, vóór belastingen, extra hubs, gebruikscredits of implementatiediensten. Vijf Enterprise-licenties kosten in totaal **$12.500 in het eerste jaar, inclusief vereiste onboarding**. HubSpots [product- en dienstencatalogus](https://legal.hubspot.com/hubspot-product-and-services-catalog) specificeert deze verplichte kosten. Kosten op basis van contacten voor Marketing Hub staan los van de licentieprijs van Sales Hub.

Vijf Pipedrive Growth-licenties kosten $2.340 per jaar. HubSpot Professional kost meer, maar verbindt saleswerk met een breder klantplatform. Dat is minder overtuigend wanneer een klein salesteam vooral een inbox, een pipeline en betrouwbare opvolging nodig heeft.

### Wat bepaalt de totale kosten?

Pipedrive-add-ons zoals Campaigns, Projects en Web Visitors kunnen de factuur verhogen. HubSpots bredere marketing- en serviceomgeving, onboarding en gebruik op basis van credits kunnen hetzelfde doen.

Dan is er ook nog de tijd van je team. Een abonnement dat goedkoop lijkt, kan alsnog veel kosten als het onderhouden van de CRM uren wegneemt van het verkopen. Omgekeerd kan betalen voor een breder platform zinvol zijn wanneer het verschillende afzonderlijke tools en het werk om die met elkaar te verbinden vervangt.

De waarde hangt af van wat het team daadwerkelijk gebruikt, zoals deze reviewers uitleggen:

- “Echt veel waar voor je geld, alles wat je nodig hebt in een CRM en een goede vergelijking van de functionaliteiten met duurdere concurrenten” ([Pipedrive](https://www.g2.com/products/pipedrive/reviews/pipedrive-review-13501585))
- “prijsverhogingen en add-onprijzen voor de meeste dingen” ([Pipedrive](https://www.g2.com/products/pipedrive/reviews/pipedrive-review-13502360))
- “Vooral voor een klein bedrijf biedt het een goede, uitgebreide set tools en gebruiksgemak tegen betaalbare startprijzen.” ([HubSpot](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/hubspot-sales-hub-review-12827560))
- “Ik moet het gebruik ervan echt opvoeren om het de moeite waard te maken.” ([HubSpot](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/hubspot-sales-hub-review-12630857))

### Conclusie

**Pipedrive biedt het duidelijkste budget voor een gerichte, betaalde salesomgeving. Het gratis startpunt van HubSpot is nuttig, maar weerspiegelt niet de kosten van het volledige salesplatform.** HubSpot wordt aantrekkelijker wanneer het bedrijf voordeel haalt uit het bredere ecosysteem.

Ter vergelijking: vijf gebruikers van [Salesflare Pro](https://salesflare.com/pricing) kosten **$245 per maand bij jaarlijkse facturatie, of $320 bij maandelijkse facturatie**. Pro omvat automatische vastlegging van CRM-gegevens, Gmail/Outlook-sidebars, meerstaps e-mailworkflows, rechten en aangepaste dashboards. Extra leadcredits worden afzonderlijk geprijsd.

Daarmee valt Salesflare Pro bij jaarlijkse facturatie voor vijf gebruikers tussen Pipedrive Growth en Premium in. De reden om hiervoor te kiezen is de combinatie van salesfunctionaliteit en automatisch CRM-onderhoud, vooral wanneer je team B2B verkoopt en vanuit de inbox werkt.

---

## Eindbeoordeling: Pipedrive vs HubSpot, welke CRM is het beste voor kleine bedrijven?

**Kies Pipedrive als de belangrijkste taak het beheren van een salespipeline en het opvolgen van deals is.** De focus, eenvoudigere inrichting en duidelijkere prijzen van de betaalde plannen maken het onze aanbeveling voor een zelfstandig salesteam.

**Kies HubSpot als sales, marketing en service op één platform moeten samenwerken.** Het bredere ecosysteem en de inboxgebaseerde salestools zijn belangrijke voordelen wanneer die verbindingen deel uitmaken van de aankoopbeslissing.

De G2-scores laten zien hoe dicht deze producten op verschillende criteria bij elkaar liggen. Geen van beide wint over de hele linie:

| G2-criterium, op 10 | Pipedrive | HubSpot Sales Hub | Salesflare |
| --- | --- | --- | --- |
| Gebruiksgemak | 8.8 | 8.7 | 9.3 |
| Gemak van beheer | 8.6 | 8.6 | 9.3 |
| Gemak van instellen | 8.7 | 8.3 | 9.4 |
| Voldoet aan vereisten | 8.5 | 8.6 | 9.1 |
| Kwaliteit van support | 8.4 | 8.6 | 9.7 |

Als je de salesfocus van Pipedrive en een uitgebreide Gmail/Outlook-workflow wilt, met minder handmatig werk om je CRM accuraat te houden, dan is **[Salesflare](https://salesflare.com/) [het alternatief dat we aanbevelen](https://blog.salesflare.com/nl/beste-pipedrive-alternatief) voor kleine en middelgrote B2B-teams**. Automatische registratie van contacten en activiteiten, een gedeelde relatiegeschiedenis en e-mailworkflows pakken het werk aan dat een pipeline alleen niet oplost. 👈

Bekijk voor de bredere shortlist onze [vergelijking van Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive en Salesflare](https://blog.salesflare.com/nl/vergelijk-salesforce-zoho-hubspot-pipedrive).

Lees ook de andere vergelijkingen: [Salesforce vs HubSpot](https://blog.salesflare.com/nl/salesforce-vs-hubspot), [Salesforce vs Zoho](https://blog.salesflare.com/nl/salesforce-vs-zoho-welke-crm-is-beter-voor-jouw-bedrijf), [Salesforce vs Pipedrive](https://blog.salesflare.com/nl/salesforce-vs-pipedrive-welke-crm-is-beter-voor-jouw-sales), [HubSpot vs Zoho](https://blog.salesflare.com/nl/hubspot-vs-zoho-welke-crm-is-beter-voor-jouw-bedrijf) en [Pipedrive vs Zoho](https://blog.salesflare.com/nl/pipedrive-vs-zoho-welke-crm-is-beter-voor-je-sales-team).

---

## Veelgestelde vragen

### Is Pipedrive beter dan HubSpot?

Voor een zelfstandig salesteam dat prioriteit geeft aan een visuele pipeline, eenvoudige opvolging en een simpelere setup, bevelen we Pipedrive aan. HubSpot is de betere keuze wanneer sales, marketing en service één platform moeten delen. Hun G2-scores liggen dicht bij elkaar, dus de juiste match is belangrijker dan een klein verschil in score.

### Is Pipedrive goedkoper dan HubSpot?

HubSpot heeft een gratis instappunt, terwijl Pipedrive begint bij $14 per licentie per maand bij jaarlijkse facturatie. Voor een betaalde salessetup met e-mailsynchronisatie, sequences en forecasts kost Pipedrive Growth $39 per licentie per maand, of $2.340 per jaar voor vijf gebruikers. De vergelijkbare kostprijs van HubSpot hangt af van de tiers, soorten licenties, onboarding en gebruik; het gratis aanbod bevat niet de volledige betaalde salesworkflow.

### Welke werkt beter met Gmail en Outlook?

HubSpot heeft een voordeel voor sales vanuit de inbox, omdat de salesextensie CRM-tools en tracking naar je e-mail brengt. Pipedrive ondersteunt e-mailsynchronisatie vanaf Growth, maar tracking van opens en kliks vereist dat je vanuit Pipedrive verstuurt. Salesflare is een sterk alternatief wanneer de prioriteit ligt bij werken vanuit de inbox, gecombineerd met automatische contact- en relatiegegevens.

### Kunnen Pipedrive en HubSpot een groeiend team ondersteunen?

Ja. Pipedrive biedt in de hogere pakketten meer automatiseringsmogelijkheden, aanpassingsopties en beveiliging. HubSpot breidt zich uit over sales, marketing en support, met geavanceerdere functies en beheermogelijkheden. Pipedrive blijft gericht op sales; HubSpot ondersteunt een breder klantplatform. Bij beide is meer beheer nodig naarmate de setup complexer wordt.

### Wat als we minder handmatig CRM-werk willen doen?

Zowel Pipedrive als HubSpot automatiseert delen van het salesproces, maar gebruikers van beide systemen geven nog altijd aan dat ze tijd kwijt zijn aan het bijhouden van gegevens. Salesflare is gebouwd rond het automatisch verzamelen van contactgegevens, e-mails, meetings en relatiegeschiedenis voor kleine en middelgrote B2B-teams. Dat maakt Salesflare vooral relevant wanneer het up-to-date houden van het CRM de grootste frustratie is.

---

Wil je een sales-CRM dat zichzelf up-to-date houdt? [Probeer Salesflare gratis](https://app.salesflare.com/).

Wil je bespreken hoe deze verschillen op jouw team van toepassing zijn? Je kunt ons bereiken via de chat op [salesflare.com](https://salesflare.com/). We helpen je graag 😄

We hopen dat je dit artikel interessant vond. Zo ja, deel het vooral!

👉 Je kunt @salesflare volgen op [<u>Twitter</u>](https://twitter.com/salesflare), [<u>Facebook</u>](https://www.facebook.com/salesflare/) en [<u>LinkedIn</u>](https://www.linkedin.com/company/salesflare).

<!-- CRM model assertions are evaluated during rendering. -->
---

## Related

- [9 beste CRM's voor marketingbureaus](https://blog.salesflare.com/nl/beste-crm-voor-marketingbureaus.md)
- [10 beste sales-CRM-software + vergelijking van functionaliteiten [2026]](https://blog.salesflare.com/nl/beste-verkoop-crm.md)
- [HubSpot vs Zoho: Welke CRM is beter voor jouw bedrijf?](https://blog.salesflare.com/nl/hubspot-vs-zoho-welke-crm-is-beter-voor-jouw-bedrijf.md)
- [​7 beste alternatieven voor Pipedrive in 2026](https://blog.salesflare.com/nl/beste-pipedrive-alternatief.md)