7 beste Salesforce-concurrenten voor kleine bedrijven

En hoe kies je de beste voor jou?

Op zoek naar de beste Salesforce concurrent voor uw kleine (of middelgrote) bedrijf?

600+ verschillende alternatieven voor Salesforce doorspitten om de juiste te vinden kan een hele klus zijn. Daarom heb ik het werk voor u gedaan!

In deze post vind je:

• Een lijst van de top 7 Salesforce alternatieven 🥇
• Gerangschikt op hun beoordelingsscores ⭐⭐⭐⭐⭐
• Met hun respectieve voor- en nadelen 👍👎

Op die manier kom je er niet alleen achter welke de beste zijn, maar ook welke het beste is voor jouw kleine of middelgrote bedrijf specifiek.

Aan het eind sluit ik af met een kort overzicht van de voor- en nadelen van elk alternatief + de 4 essentiële stappen om over te stappen van Salesforce naar een concurrent.

Salesforce-alternatieven rangschikken: methodologie

Om deze ranglijst samen te stellen, heb ik een lijst van ongeveer 600 mogelijke CRM's doorgenomen om een voorselectie te maken. Vervolgens heb ik elk van de 7 geselecteerde concurrenten van Salesforce uit de eerste hand getest en onderzocht welke van hen welke functies bieden.

Ik heb global review ratings berekend voor elk van deze Salesforce-concurrenten.

Deze globale beoordelingen werden verkregen door drie beoordelingen te combineren:

• Algemene productbeoordeling, van de #1 B2B softwarebeoordelingssite (G2)
• Beoordeling mobiele app, van de #1 mobiele app store (Google Play)
• E-mail plugin beoordeling, van de #1 e-mail plugin marktplaats (Google Workspace Marketplace)

Zo weet u zeker dat u een Salesforce concurrent kiest die op alle fronten presteert. 💪

De 7 beste Salesforce-concurrenten

Wil je niet de hele vergelijking lezen? 🤓

De top 7 beste Salesforce concurrenten en alternatieven in 2024 zijn:

1. Salesflare: 9.7/10 🏆
2. HubSpot CRM & Sales Hub: 8.6/10
3. ActiveCampaign: 8.5/10
4. Freshworks CRM: 8.3/10
5. Insightly CRM: 8.3/10
6. Zoho CRM Plus: 7.7/10
7. Pipedrive: 6.6/10

Wil je in de details duiken? Lees dan snel verder! 👇

1. Salesflare [9.7/10] 🏆

Als u een klein of middelgroot B2B-bedrijf bent en een alternatief voor Salesforce nodig hebt dat uw team ook echt gebruikt, dan is Salesflare misschien iets voor u.

Salesflare is een toegewijd verkoop-CRM dat vanaf de basis is opgebouwd om je verkoopteam te helpen betere relaties op te bouwen en meer te verkopen, terwijl het zeer weinig gevreesde gegevensinvoer vereist.

Het is gemaakt om alle gegevens samen te brengen van waar ze al zijn (e-mail, agenda, telefoon, sociale media, bedrijfsdatabases, e-mailhandtekeningen, e-mail- en webtracking, ...) en gebruikt die om je te helpen je leads op een betere manier op te volgen.

De keerzijde is dat sommige bedrijven niet gewend zijn om zoveel informatie te delen binnen het team, hoewel dit de laatste jaren drastisch aan het veranderen is, en Salesflare heeft een nieuw machtigingssysteem geïntroduceerd voor bedrijven die iets van die nieuw gecreëerde transparantie willen beperken.

"De klantenservice is gewoon geweldig. Als ik een vraag heb, zijn ze er om me te helpen. De software is ook heel gemakkelijk te gebruiken en te beheren. Ik heb eerder Salesforce gebruikt en het gebruik van Salesflare is als het inademen van frisse lucht." schrijft Natalia K., oprichter van een grote conferentie en community, over Salesflare.

Uitproberen

Wanneer je Salesflare begint te gebruiken, is het eerste wat je zal opvallen hoe moeiteloos het integreert in je bestaande workflow. Vanaf het moment dat je je e-mail aansluit, begint Salesflare automatisch gegevens op te halen, waarbij gedetailleerde profielen voor je contacten worden aangemaakt zonder dat er handmatige invoer nodig is. De geautomatiseerde gegevensinvoer voelt als een verademing, vooral als je in het verleden moeite hebt gehad met het up-to-date houden van je CRM.

Het platform is ontworpen om de last van gegevensbeheer van je schouders te nemen. Salesflare houdt je e-mails, vergaderingen en zelfs webbezoeken bij en registreert deze interacties in een tijdlijn die je een duidelijk, chronologisch beeld geeft van je relatie met elk contact. Deze automatisering bespaart niet alleen tijd, maar zorgt er ook voor dat uw gegevens altijd actueel en betrouwbaar zijn.

Een andere opvallende functie is het gemak waarmee je je verkooppijplijn kunt beheren. De drag-and-drop interface is intuïtief, waardoor je deals met een simpele klik door fases kunt verplaatsen. Het systeem biedt ook slimme herinneringen en follow-upsuggesties, zodat je bovenop je verkoopactiviteiten kunt blijven zitten zonder overweldigd te worden.

Over het geheel genomen biedt Salesflare een gestroomlijnde, efficiënte ervaring waardoor CRM-beheer bijna moeiteloos aanvoelt. Het is duidelijk dat het platform is gebouwd met drukke verkoopteams in gedachten, en biedt de tools die je nodig hebt om georganiseerd te blijven en je te concentreren op wat het belangrijkst is: het opbouwen van relaties en het sluiten van deals.

Scoren

Salesflare's G2 beoordeling scoren:

• Gebruiksgemak: 9,5
• Installatiegemak: 9.5
• Voldoet aan de vereisten: 9.3
• Kwaliteit van ondersteuning: 9.7
• Gemak om zaken mee te doen: 9,9
• Gemak van admin: 9.5

Salesflare's beoordelingen:

• Totaal (G2): 9.6/10
• Mobiele app (Google Play): 4.8/5 → 9.6/10
• Invoegtoepassing voor e-mail (Google Workspace): 5/5 → 10/10
• FINALE SCORE: 9.7/10

Prijzen

Prijs van het Pro-plan:

• $49/gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd)
• $55/gebruiker/maand (maandelijks gefactureerd)

Probeer Salesflare

Als je geen B2B (aka aan andere bedrijven) verkoopt en geen actieve verkoop doet, dan is een van de onderstaande CRM's misschien beter geschikt voor je. Maar als je wel actief B2B verkoopt, probeer Salesflare eens.

Het duurt maar een paar minuten om een Salesflare proefversie te starten en je leads op een betere manier op te volgen.👈

Ik garandeer u dat u geen betere CRM zult vinden voor uw kleine of middelgrote bedrijf! 👌

2. HubSpot CRM & Sales Hub [8.6/10]

HubSpot is een marketingautomatiseringsplatform dat alles-in-één platform is geworden. Het werd opgericht in 2005 om marketingautomatisering gemakkelijker te maken.

Tegenwoordig is het belangrijkste verkoopargument van HubSpot het aanbieden van een all-in-one oplossing, inclusief marketing, verkoop, service en operations. Als je er niet van houdt om verschillende apps te gebruiken en ze te integreren (met tools als Zapier en native integraties), dan is HubSpot misschien wel de Salesforce-concurrent die je zoekt (hier is een volledige vergelijking tussen HubSpot en Salesforce).

De keerzijde is dat de software van HubSpot extreem duur is. Ja, het CRM voor kleine bedrijven is gratis, maar het is alleen vergelijkbaar met de anderen in deze lijst als je het samen met de Sales Hub koopt. En als je echt profijt wilt hebben van het alles-in-één platform, moet je ook betalen voor de andere Hubs.

Bovendien zul je merken dat de verschillende tools in het platform niet te vergelijken zijn met hun meer gepolijste, functierijke en meestal goedkopere concurrenten.

Eigenlijk, als je een paar ideeën hebt over welke functionaliteit je nodig hebt (een CRM, leadformulieren, landingspagina's, geautomatiseerde e-mails of misschien nieuwsbrieven, ...), kom dan naar ons op de chat en we helpen je de perfecte sales-marketingstack te bedenken. Ik garandeer je dat het beter en goedkoper zal zijn... en gemakkelijk te integreren.

"Ik gebruik HubSpot nu 2 jaar en de functies zijn veel nuttiger dan die van Salesforce. Ik heb Dynamics 365, Salesforce, Zoho en Leadsquared gebruikt in mijn vorige organisaties. Maar ik moet zeggen dat HubSpot veel beter is dan al deze producten. Elke aanpassing en het uitvoeren van een reeks is zo eenvoudig dat je geen technische experts hoeft te raadplegen" schrijft Arya C., een gebruiker, over HubSpot.

Uitproberen

Toen ik HubSpot CRM & Sales Hub testte, was het eerste wat me opviel de strakke en intuïtieve interface. Het was duidelijk dat HubSpot veel heeft geïnvesteerd in user experience design. Navigeren door het platform voelde natuurlijk aan en ik voelde me al snel op mijn gemak met de lay-out en functionaliteit.

Het alles-in-één karakter van HubSpot was zowel een zegen als een vloek. Aan de ene kant waardeerde ik het dat ik marketing-, verkoop- en servicetools onder één dak had, waardoor het makkelijker werd om verschillende aspecten van klantbetrokkenheid te beheren zonder constant tussen verschillende apps te hoeven schakelen. Maar het grote aantal functies werd soms overweldigend. Er waren zoveel opties dat ik pauzes moest inlassen om alles goed te begrijpen en te gebruiken.

Het gratis CRM was vrij functioneel voor de basisbehoeften, maar zodra ik me waagde aan de Sales Hub en verder, begonnen de prijzen snel op te lopen. Het voelde alsof elke extra functie achter een betaalmuur zat, en de kosten liepen op naarmate ik de meer geavanceerde functionaliteiten ontdekte. Hoewel de integratie in het HubSpot ecosysteem naadloos was, zorgde de totale uitgave ervoor dat ik me afvroeg of het de moeite waard was in vergelijking met andere gespecialiseerde tools die vergelijkbare functionaliteit tegen een lagere prijs zouden kunnen bieden.

Scoren

HubSpot's G2 review scoring:

• Gebruiksgemak: 8,6
• Installatiegemak: 8.3
• Voldoet aan vereisten: 8.5
• Kwaliteit van ondersteuning: 8.5
• Gemak van zakendoen met: 8,7
• Gemak van admin: 8.6

De beoordelingen van HubSpot:

• Totaal (G2): 8.5/10
• Mobiele app (Google Play): 4.6/5 → 9.2/10
• E-mail plugin (Google Workspace): 4.0/5 → 8.0/10
• FINALE SCORE: 8.6/10

Prijzen

Prijs van het Pro-abonnement (HubSpot Sales Hub Professional):

• $90/gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd)
• $100/gebruiker/maand (maandelijks gefactureerd)

+ een extra verplichte vergoeding van $1470 voor onboarding

3. ActiveCampaign [8.5/10]

ActiveCampaign is een e-mailmarketing/automatiseringsplatform, opgericht in 2003. Het noemt zichzelf nu een customer experience automation (CXA) platform, om zijn groeiende functionaliteit te dekken.

ActiveCampaign voegde in 2014 een CRM-module voor kleine bedrijven toe aan zijn aanbod, als een verkoopgerichte add-on op de rest van het platform. Deze integratie tussen e-mailautomatisering en CRM is waarschijnlijk zijn grootste kracht.

Het instellen van ActiveCampaign is geen lichte taak en de software kan overweldigend worden, terwijl het CRM-aspect zelf aan de andere kant niet zo rijk aan functies zal zijn in vergelijking met de andere Salesforce-concurrenten in deze lijst.

Als mensen ActiveCampaign vergelijken met Salesflare, dat ook geautomatiseerde e-mails en e-mailsequenties biedt, is mijn advies meestal simpel: als je een e-commercebedrijf of B2C-bedrijf bent, of je hebt zeer complexe of zeer grote hoeveelheden e-mailautomatisering nodig, dan is ActiveCampaign waarschijnlijk wat je zoekt. Als je een B2B-bedrijf bent met een actief verkoopteam en de behoefte hebt om meer persoonlijke e-mails te automatiseren, ga dan voor Salesflare.

"De e-maileditor en automatiseringsfuncties met slepen en neerzetten zijn veel geavanceerder en eenvoudiger te gebruiken dan bij andere aanbieders die we hebben gebruikt. De CRM-functie is een geweldige add-on voor bedrijven die hun e-mailcommunicatie en CRM op één plek willen consolideren." schrijft Matt L., marketingdirecteur bij een softwarebedrijf, over ActiveCampaign.

Uitproberen

Tijdens mijn test van ActiveCampaign viel het me meteen op hoe goed het e-mailmarketing integreert met zijn CRM-mogelijkheden. De kracht van het platform ligt in de automatiseringsfuncties, die robuust en zeer aanpasbaar zijn. Het opzetten van geautomatiseerde e-mail sequenties was eenvoudig en ik waardeerde de mate van detail die ik kon bereiken met triggers, acties en voorwaarden.

Toen ik echter dieper in de CRM-kant dook, merkte ik dat het enigszins secundair aanvoelde vergeleken met de e-mailmarketingfunctionaliteiten. De CRM-functies waren adequaat, maar niet zo gepolijst of uitgebreid als die van sommige concurrenten. Het beheren van deals en het bijhouden van verkoopactiviteiten vergde meer handmatige inspanning dan ik had gehoopt, en ik merkte dat ik meer automatisering op deze gebieden wenste, vergelijkbaar met wat ik ervoer met de e-mailmarketingtools.

De leercurve was steiler dan ik had verwacht. ActiveCampaign is krachtig, maar met die kracht komt complexiteit. Het kostte wat tijd om te wennen aan de interface en uit te vinden hoe het meeste uit de CRM functies te halen zonder te verdwalen in de talloze beschikbare opties. Ondanks deze uitdagingen maakt de kracht van ActiveCampaign op het gebied van automatisering het een aantrekkelijke keuze voor bedrijven die sterk afhankelijk zijn van e-mailmarketing en deze willen integreren met een CRM-systeem.

Scoren

ActiveCampaign's G2 beoordelingsscore:

• Gebruiksgemak: 8,7
• Installatiegemak: 8.5
• Voldoet aan vereisten: 9.1
• Kwaliteit van ondersteuning: 9.1
• Gemak om zaken mee te doen: 9,2
• Gemak van admin: 8.7

ActiveCampaign's beoordelingen:

• Totaal (G2): 8.9/10
• Mobiele app (Google Play): 4.3/5 → 8.6/10
• E-mail plugin (Google Workspace): 4.0/5 → 8.0/10
• FINALE SCORE: 8.5/10

Prijzen

Prijs van het Pro-plan (ActiveCampaign Pro-plan met de goedkopere versie van de "Enhanced CRM"-toevoeging die alleen "Pipelines" bevat):

• $217/maand (jaarlijks gefactureerd, met max. 2500 contacten & 3 gebruikers)
• $246/maand (maandelijks gefactureerd, met max. 2500 contactpersonen & 3 gebruikers)

4. Freshworks CRM [8.3/10]

Freshworks CRM is een verkoop-CRM van Freshworks, het bedrijf achter / dat oorspronkelijk Freshdesk heette. Freshworks werd in 2010 opgericht om een betere, goedkopere oplossing te bieden voor klantenserviceteams.

Het belangrijkste verkoopargument van Freshworks is de diepgang van de functies. Het is er ook in geslaagd om dit scala aan functionaliteit aan te bieden via een gebruiksvriendelijkere interface dan zijn concurrenten/voorgangers uit dezelfde stad (Chennai, India), Zoho. Net als Zoho positioneert het zich vaak als de goedkopere Salesforce concurrent.

De keerzijde hiervan is dat de software nogal omvangrijk aanvoelt en dat de functionaliteit te snel gebouwd lijkt om echt goed doordacht te zijn. Als complexe software je frustreert, is dit waarschijnlijk niets voor jou.

Als je kiest voor het basispakket, is de prijs-functionaliteitverhouding vergelijkbaar met de meer normaal geprijsde alternatieven voor Salesforce in deze lijst. De prijs stijgt echter zeer snel vanaf daar als je meer functionaliteit nodig hebt (of meer dan 1 pijplijn, 5 reeksen, ...).

Salesflare wordt niet vaak vergeleken met Freshworks CRM, maar als het gebeurt, wegen mensen iets dat hun team graag zal gebruiken af tegen iets dat een paar extra vakjes op hun lijst met specificaties afvinkt.

Uitproberen

Toen ik Freshworks CRM testte, viel meteen de breedte van de functies op. Van verkooptracking tot klantenondersteuning, het platform wilde alle bases dekken en dat was indrukwekkend. De interface was over het algemeen gebruiksvriendelijk, maar er waren momenten waarop de diepte van de functionaliteit een beetje overweldigend aanvoelde. Het was duidelijk dat Freshworks veel in hun CRM probeerde te proppen, wat zowel een sterk als een zwak punt was.

Ik waardeerde de flexibiliteit die werd geboden door de meerdere pijplijnen en de aanpassingsopties die beschikbaar waren voor het volgen van verkopen. Naarmate ik het platform echter verder verkende, begon het wat log aan te voelen. De snelheid waarmee ik taken kon uitvoeren, nam af naarmate ik dieper in de verschillende functies dook en ik merkte af en toe dat ik door meer opties moest bladeren dan ik nodig had.

De integratie met Freshdesk en andere Freshworks-producten was naadloos, wat een toegevoegde waarde is als je deze tools al gebruikt. Maar als dat niet het geval is, kan de complexiteit opwegen tegen de voordelen. Het CRM-potentieel is enorm, maar het vergt een aanzienlijke tijdsinvestering om het aan specifieke behoeften aan te passen. Over het geheel genomen zou Freshworks CRM ideaal zijn voor teams die behoefte hebben aan een breed scala aan functies en het geduld hebben om het platform zo te configureren dat het bij hun workflows past.

Scoren

Freshworks CRM's G2 review scoring:

• Gebruiksgemak: 9,1
• Installatiegemak: 8.9
• Voldoet aan de vereisten: 8.9
• Kwaliteit van ondersteuning: 9.0
• Gemak om zaken mee te doen: 9,1
• Gemak van admin: 9.4

De beoordelingen van Freshworks CRM:

• Totaal (G2): 9.0/10
• Mobiele app (Google Play): 3.8/5 → 7.6/10
• Invoegtoepassing voor e-mail (Google Workspace): 4.2/5 → 8.4/10
• FINALE SCORE: 8.3/10

Prijzen

Prijs van het Pro-plan (Freshsales Pro):

• $39/gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd)
• $47/gebruiker/maand (maandelijks gefactureerd)

5. Insightly CRM [8.3/10]

Insightly CRM is het CRM-platform van Insightly, opgericht in 2009 in Perth, Australië. Het is gestart met het doel om een betere CRM te bieden aan kleine bedrijven en startups.

Insightly is begonnen als een eenvoudige oplossing, maar heeft in de loop der jaren steeds meer functionaliteit toegevoegd en biedt nu een CRM, een marketingplatform, een serviceplatform en een integratieplatform. Dit betekent dat de ervaring iets complexer is geworden, maar je kunt nu alles op één plek krijgen.

Het belangrijkste gevoel dat ik heb bij het werken met Insightly is dat het relatief oude school is, waarbij je door lijsten en lijsten met gegevens klikt, met relatief weinig aandacht voor communicatie en het daadwerkelijk beheren van relaties.

Hoewel het waarschijnlijk een slimme upgrade is ten opzichte van een spreadsheet, voelt het niet meer hetzelfde aan als sommige andere Salesforce-alternatieven in deze lijst.

Als mensen Salesflare vergelijken met Insightly, dan is dat ook meestal door bedrijven die op zoek zijn naar een centrale database en niet per se een CRM om hun leads en relaties beter op te volgen.

Uitproberen

Het testen van Insightly CRM voelde alsof we in een meer traditionele CRM-omgeving stapten. Het platform had een no-nonsense aanpak, gericht op de kernfunctionaliteiten van CRM zonder al te veel toeters en bellen. Deze eenvoud was in sommige opzichten verfrissend, maar het benadrukte ook de beperkingen van het systeem in vergelijking met modernere alternatieven.

De interface was eenvoudig en ik begreep al snel hoe ik door contactpersonen, leads en kansen moest navigeren. De gebruikerservaring voelde echter wat gedateerd aan en ik merkte dat ik vaker door lijsten met gegevens klikte dan dat ik dynamische tools gebruikte die het relatiebeheer verbeterden. Het CRM deed zijn werk als centrale database, maar het miste de intuïtieve functies die andere CRM's aantrekkelijker en efficiënter maken.

Een van de positieve punten was het gemak van integratie met Google Workspace, waardoor het eenvoudig was om e-mails en agenda's te koppelen. De focus van het CRM op het zijn van een centrale opslagplaats betekende echter dat het minder ging om het opbouwen van relaties en meer om het beheren van gegevens. Voor bedrijven die op zoek zijn naar een eenvoudig, betrouwbaar CRM dat niet te veel kennis of aanpassingen vereist, zou Insightly een goede keuze kunnen zijn. Maar voor bedrijven die op zoek zijn naar meer geavanceerde functies of een moderne interface, kan het te eenvoudig aanvoelen.

Scoren

Insightly CRM's G2 beoordelingsscore:

• Gebruiksgemak: 8,3
• Installatiegemak: 8.2
• Voldoet aan vereisten: 8.1
• Kwaliteit van ondersteuning: 7.8
• Gemak om zaken mee te doen: 8,5
• Gemak van admin: 8.4

Insightly CRM's beoordelingen:

• Totaal (G2): 8.2/10
• Mobiele app (Google Play): 3.9/5 → 7.8/10
• E-mail invoegtoepassing (Google Workspace): 4.5/5 → 9.0/10
• FINALE SCORE: 8.3/10

Prijzen

Prijs van het Pro-plan (Insightly Professional):

• $49/gebruiker/maand (alleen jaarlijks gefactureerd)

6. Zoho CRM Plus [7.7/10]

Zoho Corporation is een softwareontwikkelingsbedrijf, opgericht in 1996 (toevallig in dezelfde stad als Freshworks hierboven), dat achter een extreem breed scala aan softwareproducten zit.

Het lanceerde in 2005 een CRM-product voor kleine bedrijven en positioneerde zichzelf historisch als een goedkoper alternatief voor Salesforce. En dat is meteen zijn grootste kracht.

Het hoogtepunt van het aanbod is Zoho One, waarmee je toegang krijgt tot meer dan 40 "zakelijke apps" voor $105/gebruiker/maand (of $45 als je het voor AL je werknemers krijgt). Over goedkoop gesproken!

De keerzijde is dat Zoho's producten niet gebruiksvriendelijk aanvoelen. Hoewel het technische team veel functies levert voor een lage prijs, is de gebruikerservaring over het algemeen gebrekkig.

Toch, als je een goede deal niet kunt weerstaan, heeft Zoho je veel te bieden. Of, als je Zoho al hebt geprobeerd en het niet geweldig vond, probeer Salesflare eens.

Uitproberen

Zoho CRM Plus gaf een gemengde ervaring tijdens mijn test. Het platform biedt een indrukwekkend aantal functies tegen een zeer concurrerende prijs, wat meteen opviel. Toen ik het echter ging gebruiken, voelde de interface onoverzichtelijk aan en de gebruikerservaring was minder intuïtief dan ik had gehoopt. Het was duidelijk dat Zoho functionaliteit belangrijker vond dan gebruiksgemak, waardoor de eerste installatie en navigatie een beetje lastig waren.

De kracht van Zoho CRM Plus ligt in de integratie met een groot aantal Zoho-applicaties. Als je bedrijf al andere Zoho producten gebruikt, kan dit CRM je activiteiten effectief centraliseren. Maar als je uit een ander ecosysteem komt, kan de overgang schokkend zijn vanwege de complexiteit van de interface en de leercurve.

Het viel me ook op dat Zoho CRM Plus weliswaar veel functies heeft, maar dat niet alle functies even gebruiksvriendelijk zijn. Sommige tools voelden aan alsof ze waren toegevoegd om een hokje aan te vinken in plaats van een naadloze gebruikerservaring te bieden. Ondanks deze tekortkomingen biedt het platform een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding, vooral voor bedrijven die een breed scala aan functionaliteiten nodig hebben en bereid zijn tijd te investeren om het systeem onder de knie te krijgen.

Scoren

Zoho CRM's beoordelingsscore:

• Gebruiksgemak: 8.1
• Installatiegemak: 7.6
• Voldoet aan de vereisten: 8.2
• Kwaliteit van ondersteuning: 7.4
• Gemak van zakendoen met: 7,9
• Gemak van admin: 7.8

De beoordelingen van Zoho CRM:

• Totaal (G2): 7.8/10
• Mobiele app (Google Play): 4.2/5 → 8.4/10
• E-mail invoegtoepassing (Google Workspace): 3.5/5 → 7.0/10
• FINALE SCORE: 7.7/10

Prijzen

Prijs van het Pro-abonnement (Zoho CRM Plus):

• $57/gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd)
• $69/gebruiker/maand (maandelijks gefactureerd)

7. Pipedrive [6.6/10]

Pipedrive is een betrokken verkoop-CRM. Het werd in 2011 opgericht in Estland als een klein zakelijk alternatief voor zakelijke CRM's zoals Salesforce, die meer zijn gebouwd voor zakelijke behoeften dan voor verkoopteams.

De kracht van Pipedrive is de simpele en goed doordachte gebruikerservaring, vooral als het gaat om de oudere functionaliteit. Het maakt het invoeren van gegevens en het bijhouden van activiteiten eenvoudiger, zij het nog steeds erg handmatig.

De belangrijkste zwakte is dat het een beetje afgezaagd is geworden, met een beperktere mobiele app, een gebrek aan basisautomatisering (bijv. van gegevensinvoer), een onhandige emailintegratie, en een set recentere functionaliteiten die niet meer zo doordacht is opgebouwd.

Op een bepaald moment hebben we Salesflare gepositioneerd als "Pipedrive zonder typen" (zie bijvoorbeeld deze TechCrunch-video). We hebben dit gedaan omdat Pipedrive, net als Salesflare, is gebouwd voor verkoopteams, gebruiksvriendelijk is en eenvoudig in te stellen.

Het belangrijkste verschil is dat, in tegenstelling tot Pipedrive, Salesflare van de grond af is opgebouwd om de gegevensinvoer van je team te automatiseren, waardoor het ook eenvoudig is om het levendig/actueel te houden... zodat je alle voordelen kunt plukken die je van een CRM verwacht. Want per slot van rekening is een CRM alleen nuttig als je het blijft gebruiken.

Uitproberen

Toen ik Pipedrive testte, was ik meteen onder de indruk van de focus op eenvoud en gebruiksgemak. De duidelijke, visueel aantrekkelijke interface van het platform maakte het gemakkelijk om meteen aan de slag te gaan en deals te beheren. De weergave van de verkooppijplijn was bijzonder intuïtief, waardoor ik deals met minimale inspanning van het ene stadium naar het andere kon slepen. Dit maakte duidelijk waarom Pipedrive vaak wordt aanbevolen voor verkoopteams.

Naarmate ik Pipedrive meer gebruikte, merkte ik echter dat het op sommige gebieden misschien te eenvoudig was. Het CRM blonk uit in het bijhouden van basisverkopen, maar het miste meer geavanceerde functies die steeds meer standaard worden in andere CRM's. Automatisering was met name minimaal. Met name de automatisering was minimaal, waardoor handmatige updates nodig waren die na verloop van tijd vervelend konden worden. Daarnaast was de mobiele app minder robuust dan ik had verwacht, met alleen de meest basale functies.

De e-mailintegratie was weliswaar functioneel, maar niet zo naadloos als ik had gewild. Het vereiste extra stappen om e-mails te loggen en legde interacties niet zo automatisch vast als andere platforms. De kracht van Pipedrive ligt in de eenvoudige benadering van het beheer van de verkooppijplijn, maar als je op zoek bent naar een uitgebreider en moderner CRM met automatisering en diepere integraties, zul je het misschien missen.

Scoren

Pipedrive's G2 beoordelingsscore:

• Gebruiksgemak: 8,9
• Installatiegemak: 8.7
• Voldoet aan de vereisten: 8.4
• Kwaliteit van ondersteuning: 8.4
• Gemak van zakendoen met: 8,7
• Gemak van admin: 8.6

De beoordelingen van Pipedrive:

• Totaal (G2): 8.6/10
• Mobiele app (Google Play): 3.3/5 → 6.6/10
• Invoegtoepassing voor e-mail (Google Workspace): 2.3/5 → 4.6/10
• FINALE SCORE: 6.6/10

Prijzen

Prijs van het Pro-plan:

• $49/gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd)
• $64/gebruiker/maand (maandelijks gefactureerd)

Welke van deze Salesforce-concurrenten moet ik in welk geval kiezen?

Hier volgt een korte samenvatting van de voor- en nadelen van elk alternatief:

1. Salesflare [9.7/10] 🏆: je team zal het daadwerkelijk gebruiken (maar de gecreëerde transparantie kan te hoog zijn)
2. HubSpot CRM & Sales Hub [8.6/10]: je hebt alles op één plek (maar het wordt extreem duur voor een pakket tools dat niet vergelijkbaar is met wat je krijgt als je de gespecialiseerde tools afzonderlijk koopt)
3. ActiveCampaign [8.5/10]: je krijgt geavanceerde e-mailautomatisering (maar het CRM-gedeelte is niet zo ontwikkeld als bij de anderen in de lijst)
4. Freshworks CRM [8.3/10]: je krijgt een ton aan functionaliteit (maar het kan een beetje omvangrijk en complex worden)
5. Insightly CRM [8.3/10]: je krijgt alles op één plek (maar je werkt met een relatief ouderwets CRM in databasestijl, met relatief weinig aandacht voor communicatie en relaties)
6. Zoho CRM Plus [7.7/10]: je krijgt veel functionaliteit voor een lage prijs (maar het zal niet gebruiksvriendelijk zijn)
7. Pipedrive [6.6/10]: je krijgt iets dat gemaakt is voor verkoopteams (maar dat een beetje afgezaagd is geworden)

Geloof me echter niet op mijn woord. Ik ben goed geïnformeerd, maar ook een beetje bevooroordeeld. 😄

Voor een langer overzicht met schermafbeeldingen en testimonials van Salesforce, Zoho, HubSpot, Pipedrive en Salesflare, kijk naar deze ultieme vergelijking.

Of zoek hier uit welk CRM de beste Gmail / Google Workspace integratie heeft.

En weet dat uiteindelijk jouw prioriteiten bepalen wat voor JOU de beste keuze is.

Hoe u overstapt van Salesforce naar een concurrent: 4 essentiële stappen

Overstappen van Salesforce naar een alternatief CRM is niet al te moeilijk, maar om uw succes te maximaliseren kunt u het beste deze 4 belangrijke stappen volgen. 👇

1. Zeg uw Salesforce-abonnement zo snel mogelijk op

In de Salesforce Master Subscription Agreement staat dat u uw Salesforce contract op te zeggen door een schriftelijke kennisgeving 30 dagen voor het einde van het contract.

MSA 11.2 "Tenzij anders vermeld in een Bestelformulier, worden abonnementen automatisch verlengd voor extra perioden gelijk aan de aflopende abonnementstermijn of een jaar (afhankelijk van welke korter is) , tenzij een van de partijen de andere partij schriftelijk op de hoogte stelt (e-mail aanvaardbaar) ten minste 30 dagen voor het einde van de betreffende abonnementstermijn."

Zoals uitgelegd in ons artikel over Salesforce-contracten kan het echter behoorlijk lastig zijn om uw Account Executive te bereiken om die annulering door te laten gaan, dus u kunt het proces het beste zo vroeg mogelijk starten.

2. Betrek je verkoopteam bij het kiezen van een beter alternatief

Kies niet zelf een alternatief CRM en leg het op aan je verkoopteam. De kans is groot dat ze het niet zullen gebruiken, waardoor het CRM nutteloos wordt. Dan ben je weer terug bij af.

Maak in plaats daarvan een shortlist en laat ze die concurrenten van Salesforce CRM daadwerkelijk gebruiken. Als ze zichzelf het CRM zien gebruiken, is de kans veel groter dat ze het zullen gaan en blijven gebruiken. Bovendien krijg je hun buy-in, wat van onschatbare waarde is.

Meer hierover in onze gids over hoe je een CRM instelt en gebruikt.

3. Verplaats je gegevens en integraties

De eenvoudigste manier om uw gegevens te exporteren vanuit Salesforce is door gebruik te maken van de Data Export Service, zoals uitgelegd in dit Salesforce-artikel. U kunt ook de Data Loader gebruiken als u die gewend bent, maar dat is niet de makkelijkste tool om te gebruiken.

Na het exporteren kun je de bestanden het beste openen in Excel en de gegevens een beetje opschonen. Net als bij een verhuizing kun je het beste wat spullen weggooien en je spullen opruimen. Anders verhuis je je opgestapelde rommel ook naar de nieuwe plek.

Als je klaar bent, kun je de CSV's importeren in je nieuwe CRM. Voor Salesflare bieden we een handige how-to video over het importeren van gegevens hier. En een gids over het verplaatsen van gegevens Salesflare naar Salesforce hier.

De makkelijkste manier om je nieuwe CRM te integreren met andere systemen is via Zapier. Hoewel Salesforce wordt aangeprezen als de beste integraties, zul je al snel merken dat het gemak en de mogelijkheden van Zapier zoveel beter zijn. Ze vermelden hier een aantal voorbeeldintegraties voor Salesflare.

Als je meer vragen hebt over het importeren van gegevens of het verplaatsen van integraties, kun je ons bereiken via de chat op onze homepage. We zijn er om je te helpen!

4. Train het team & spreek af hoe je het CRM gaat gebruiken

Training van het team over wat het CRM kan doen is essentieel, zodat je team het optimaal kan gebruiken.

Toch loop je het risico te falen als je niet ook beslist hoe je het als team gaat gebruiken. Als iedereen het systeem anders gebruikt, is het moeilijk om samen te werken of de gegevens te begrijpen.

Neem even de tijd om een aantal richtlijnen te bedenken en je hebt je kansen op succes weer gemaximaliseerd.

Laat het ons weten als je daar begeleiding bij wilt, vooral als je Salesflare kiest!

👉 Je kunt @salesflare volgen op Twitter, Facebook en LinkedIn.

• Over
• Laatste berichten

Jeroen Corthout

Medeoprichter & CEO bij Salesflare

Ik ben medeoprichter en CEO bij SalesflareHet intelligente verkoop-CRM voor kleine en middelgrote bedrijven die B2B verkopen. Ik hou van het automatiseren van verkoop, het bouwen van mooie producten en het schrijven over al deze onderwerpen.

Laatste berichten door Jeroen Corthout (bekijk alle)

• 7 CRM-uitdagingen & hoe ze te overwinnen [2025] - 23 oktober 2024
• CRM Strategie: Quick Guide for SMBs with Examples and Frameworks - 22 oktober 2024
• CRM implementatie: Stap-voor-stap handleiding voor het MKB [2025] - 22 oktober 2024