7 Beste mobiele CRM-apps [ranglijst 2024]

Ontdek welke CRM's de beste mobiele apps + algehele ervaring bieden

Dus je wilt een CRM met een sterke mobiele app? 📱

Er zijn meer dan 750 CRM's om uit te proberen, dus laten we je wat tijd besparen door je een snel overzicht te geven van de beste mobiele CRM's.

Deze zijn niet alleen goed op mobiel. Het zijn over het algemeen goede CRM's EN ze hebben een sterke, of op zijn minst bovengemiddelde, mobiele ervaring.


Hoe bepaal je wat voor jou de beste mobiele CRM is?

Er zijn drie vragen om te overwegen bij het kiezen van een goede mobiele CRM:

  1. Is het een goede CRM?
  2. Heeft het een geweldige mobiele app?
  3. Is de CRM gemaakt voor jouw use case?

De onderstaande ranglijst geeft een gecombineerd antwoord op vraag 1 en 2, omdat de CRM's zijn gerangschikt op basis van het gemiddelde van de reviewscores (gegeven door echte gebruikers) op

  1. G2.com, het toonaangevende beoordelingsplatform voor bedrijfssoftware (= goede CRM)
  2. Google Play Store & Apple App Store, de toonaangevende marktplaatsen voor mobiele apps (= geweldige mobiele app)

We hebben gewoon de scores op G2, Google Play Store en Apple App Store bij elkaar opgeteld... en het resultaat door 3 gedeeld om tot de totale score te komen. Op die manier krijg je een CRM dat op alle fronten presteert. 🥇

Het beantwoorden van de derde vraag is iets moeilijker, maar laat ons je een paar eenvoudige tips geven om de beste mobiele CRM voor jouw toepassing te kiezen:

  • Ben je een klein of middelgroot bedrijf (MKB) dat actief B2B verkoopt? Dan is Salesflare het beste voor jou.
  • Ben je een MKB-bedrijf dat verkoopt aan consumenten (B2C)? Dan passen Pipedrive of Freshworks CRM beter bij je.
  • Ben je een MKB-bedrijf maar meer gericht op marketingautomatisering? Kijk dan eens naar HubSpot en ActiveCampaign.
  • Wil je iets dat letterlijk alles kan en nergens speciaal voor gebouwd is? Dat klinkt als Zoho CRM Plus.
  • Werkt u voor een bedrijf met meer dan 200 werknemers? Dan hebt u waarschijnlijk een enterprise CRM nodig zoals Salesforce.

Laten we in de details duiken 👇


De 7 beste mobiele CRM-apps op een rij

Wil je niet de hele vergelijking lezen? 🤓

Hier volgt een kort overzicht van hoe elke CRM presteert:

  1. Salesflare: 9.4/10 🏆
  2. HubSpot CRM & Sales Hub: 9.0/10
  3. ActiveCampaign: 8.8/10
  4. Salesforce Sales Cloud: 8.5/10
  5. Freshworks CRM: 8.5/10
  6. Zoho CRM Plus: 8.3/10
  7. Pipedrive: 7.6/10

Wil je meer weten over elk product en hoe het zijn score heeft verdiend? Lees dan verder!


1. Salesflare [9.4/10] 🏆

Er is een reden waarom Salesflare zo hoog scoort onder mobiele CRM-apps: in tegenstelling tot andere CRM's is Salesflare gebouwd voor mobiel eerst.

Salesflare (opgericht in 2014) wordt gebruikt door duizenden kleine en middelgrote bedrijven die verkopen aan andere bedrijven (incl. agentschappen, consultancies, ontwikkelhuizen, techbedrijven, ...). Het is top gerangschikt op recensieplatforms en is de #1 CRM op Product Hunt, de toonaangevende community voor productenthousiastelingen.

Salesflare biedt geen beperkte set functies in de mobiele app. Je krijgt 100% van de functies ook op je telefoon. Dat betekent dat je niet altijd afhankelijk bent van je laptop. Je kunt je klanten overal vandaan beheren.

Wat ook absoluut uniek is aan Salesflare is dat het niet afhankelijk is van de gegevensinvoer van je team. In plaats daarvan volgt het alles over je klanten en alle interacties die je hebt automatisch. Je kunt vertrouwen op je CRM, in plaats van dat je CRM op jou vertrouwt.

Dat is een van de redenen waarom Salesflare momenteel op de #2 ranglijst staat van makkelijkst te gebruiken en #1 makkelijkst te implementeren CRM ter wereld op toonaangevende beoordelingsplatforms zoals G2.

Zonder verder oponthoud, hier is een uitsplitsing van hoe Salesflare zich verhoudt:

G2 beoordeling scoren

  • Gebruiksgemak: 9,5
  • Installatiegemak: 9.5
  • Voldoet aan de vereisten: 9.3
  • Kwaliteit van ondersteuning: 9.7
  • Gemak om zaken mee te doen: 9,9
  • Gemak van admin: 9.5

Eindresultaat

  • Score beoordeling Google Play Store: 4,8/5 → 9,6/10
  • Beoordeling Apple App Store: 4,5/5 → 9,0/10
  • Gemiddelde score G2 beoordelingen: 9.6/10
  • FINALE SCORE: 9.4/10

Prijs van het Pro-plan

  • $49/gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd)
  • $55/gebruiker/maand (maandelijks gefactureerd)

Wil je het allemaal in actie zien? Je kunt Salesflare gratis proberen. 👈

Het duurt maar een paar minuten om een Salesflare proefversie te starten en de mobiele app op je iPhone of op je Android-telefoon (het beste in die volgorde).

Wij garanderen dat u geen betere mobiele CRM-app zult vinden! 👌

Enkele van de prijzen die Salesflare heeft ontvangen voor het gebruiksgemak, de eenvoudige installatie, de ondersteuning en het rendement op investering.

Try Salesflare for free


2. HubSpot CRM & Sales Hub [9.0/10]

HubSpot is een marketingautomatiseringsplatform dat alles-in-één platform is geworden. Het werd opgericht in 2005 om marketingautomatisering gemakkelijker te maken.

Tegenwoordig is het belangrijkste verkoopargument van HubSpot het aanbieden van een all-in-one oplossing, inclusief marketing, verkoop, service en operations. Als je er niet van houdt om verschillende apps te gebruiken en ze te integreren (met tools zoals Zapier en native integraties), dan is HubSpot misschien wel wat je zoekt.

Om CRM-functionaliteit te krijgen die vergelijkbaar is met wat je krijgt met de andere CRM's in deze ranglijst, moet je twee HubSpot-producten aanschaffen: de CRM en de Sales Hub.

De instapprijs is vrij hoog en stijgt snel als je krachtigere functionaliteit, meer gebruikers of meer contacten in het CRM nodig hebt.

Wat betreft de mobiele app doet HubSpot het redelijk. De app is mooi vormgegeven, maar de live meldingen zijn niet al te handig en de functies zijn beperkt. Toch zijn de beoordelingen in de app stores relatief positief, waardoor HubSpot de tweede plaats verdient in deze mobiele CRM ranglijst.

G2 beoordeling scoren

  • Gebruiksgemak: 8,6
  • Installatiegemak: 8.3
  • Voldoet aan vereisten: 8.5
  • Kwaliteit van ondersteuning: 8.5
  • Gemak van zakendoen met: 8,7
  • Gemak van admin: 8.6

Eindresultaat

  • Score beoordeling Google Play Store: 4,6/5 → 9,2/10
  • Beoordeling Apple App Store: 4,7/5 → 9,4/10
  • Gemiddelde score G2 beoordelingen: 8.5/10
  • FINALE SCORE: 9.0/10

Prijs van het Pro-plan

  • $90/gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd - minimaal 5 gebruikers)
  • $100/gebruiker/maand (maandelijks gefactureerd - minimaal 5 gebruikers)

3. ActiveCampaign [8.8/10]

ActiveCampaign is een e-mailmarketing/automatiseringsplatform, opgericht in 2003. Het noemt zichzelf nu een customer experience automation (CXA) platform, om het groeiende scala aan functionaliteiten te dekken.

ActiveCampaign voegde in 2014 een CRM-module toe aan zijn aanbod, als een verkoopgerichte add-on op de rest van het platform. Deze integratie tussen e-mailautomatisering en CRM is waarschijnlijk zijn grootste kracht.

Het installeren van ActiveCampaign is geen lichte taak en de software kan overweldigend worden, terwijl het CRM-aspect zelf aan de andere kant niet zo veel mogelijkheden biedt als de andere CRM's in deze lijst.

Vergeleken met de zware desktopervaring voelt de mobiele app van ActiveCampaign echter veel lichter en aangenamer om mee te werken, wat waarschijnlijk ook de reden is waarom het een eerlijke beoordeling kreeg in de app stores. De keerzijde van deze lichte ervaring is dat de software helaas slechts een beperkte functieset biedt op de telefoon.

Als het automatiseren van complexe e-mailstromen is wat je zoekt en het volgen van prospects is voor jou secundair, dan is ActiveCampaign misschien wat je zoekt. Zo niet, lees dan gewoon verder!

G2 beoordeling scoren

  • Gebruiksgemak: 8,7
  • Installatiegemak: 8.5
  • Voldoet aan vereisten: 9.1
  • Kwaliteit van ondersteuning: 9.1
  • Gemak om zaken mee te doen: 9,2
  • Gemak van admin: 8.7

Eindresultaat

  • Score beoordeling Google Play Store: 4,3/5 → 8,6/10
  • Beoordeling Apple App Store: 4,5/5 → 9,0/10
  • Gemiddelde score G2 beoordelingen: 8.9/10
  • FINALE SCORE: 8.8/10

Prijs van het Pro-plan

  • $149/maand (jaarlijks gefactureerd, met max. 2500 contacten)
  • $187/maand (maandelijks gefactureerd, met max. 2500 contacten)

4. Salesforce Sales Cloud [8.5/10]

Salesforce is het grootste CRM-bedrijf ter wereld en heeft ongeveer 20% van de markt in handen. De aandelenkoers is zelfs "CRM", dus we kunnen zeker geen lijst van CRM's samenstellen zonder het te noemen.

In de eerste jaren van zijn bestaan richtte Salesforce zich op kleine bedrijven en startups, maar sindsdien heeft het zijn focus verlegd naar ondernemingen. Dit verklaart ook meteen waarom de kracht van Salesforce extreme aanpasbaarheid is (op voorwaarde dat je een team van consultants betaalt om dat te doen) en waarom Salesforce zichzelf heeft gepositioneerd als de enige softwareleverancier die een oplossing biedt voor al uw zakelijke behoeften.

Salesforce biedt tegenwoordig nog steeds een oplossing voor kleine bedrijven, genaamd Salesforce Essentials, een beperkte versie van het volledige platform. Vergeleken met andere CRM's in deze lijst is het echter minder gebruiksvriendelijk en niet echt op maat gemaakt voor verkoopteams.

Als extreme aanpasbaarheid je ding is, of als je bij een bedrijf werkt, is Salesforce misschien nog steeds de beste keuze voor jou. Maar voordat u een contract ondertekent, lees eerst deze gids over de kleine lettertjes.

Hoewel Salesforce niet al zijn functionaliteit naar de mobiele app kon brengen, heeft het toch een enorme hoeveelheid functies op de telefoon, dus bereid je voor op een behoorlijke reis als je alles wilt ontdekken.

G2 beoordeling scoren

  • Gebruiksgemak: 8.1
  • Installatiegemak: 7.5
  • Voldoet aan de vereisten: 8.8
  • Kwaliteit van ondersteuning: 8.2
  • Gemak om zaken mee te doen: 8,3
  • Gemak van admin: 8.0

Eindresultaat

  • Score beoordeling Google Play Store: 4.2/5 → 8.4/10
  • Beoordeling Apple App Store: 4,5/5 → 9,0/10
  • Gemiddelde score G2 beoordelingen: 8.2/10
  • FINALE SCORE: 8.5/10

Prijs van het Pro-plan

  • $75/gebruiker/maand (alleen jaarlijks gefactureerd)

5. Freshworks CRM [8.5/10]

Freshworks CRM (voorheen bekend als Freshsales) is een verkoop-CRM van Freshworks, het bedrijf achter / dat oorspronkelijk Freshdesk heette. Freshworks werd in 2010 opgericht om een betere, goedkopere oplossing te bieden voor klantenserviceteams.

Het belangrijkste verkoopargument van Freshworks is de diepte van de functies. Het is er ook in geslaagd om dit scala aan functionaliteit via een eenvoudiger te gebruiken interface aan te bieden dan zijn concurrent/voorganger uit dezelfde stad, Zoho.

De mobiele app van Freshworks CRM voelt een beetje moeilijker aan dan de apps van de beter presterende CRM's in deze ranglijst en de reviewscore in de Google Play Store is dan ook de op één na laagste in deze ranglijst. Dit wordt echter gecompenseerd door de relatief hogere G2-score, waardoor Freshworks CRM de vijfde plaats in deze ranglijst inneemt.

G2 beoordeling scoren

  • Gebruiksgemak: 9,1
  • Installatiegemak: 8.9
  • Voldoet aan de vereisten: 8.9
  • Kwaliteit van ondersteuning: 9.0
  • Gemak om zaken mee te doen: 9,1
  • Gemak van admin: 9.0

Eindresultaat

  • Score beoordeling Google Play Store: 3.8/5 → 7.6/10
  • Beoordeling Apple App Store: 4,4/5 → 8,8/10
  • Gemiddelde score G2 beoordelingen: 9.0/10
  • FINALE SCORE: 8.5/10

Prijs van het Pro-plan

  • $39/gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd)
  • $47/gebruiker/maand (maandelijks gefactureerd)

6. Zoho CRM Plus [8.3/10]

Zoho is een echt begrip in de CRM-branche, dus we konden ze niet weglaten uit deze ranglijst.

Zoho lanceerde zijn CRM-product voor kleine bedrijven in 2005 en positioneert zichzelf van oudsher als een goedkoper alternatief voor Salesforce. Dat is meteen het belangrijkste verkoopargument.

Als je op zoek bent naar een CRM-oplossing, heeft Zoho vele niveaus (en producten zelfs: Zoho CRM, Zoho CRM Plus, Zoho One, ...). Voor een eerlijke vergelijking met andere CRM's in deze ranglijst, geven we een ranglijst van het beste CRM-product: Zoho CRM Plus.

De mobiele CRM-app is adequaat, maar de navigatie is vrij complex. Als je echter vaak in het vliegtuig zit of vanuit een ziekenhuis werkt, is er één groot voordeel: je kunt de app gebruiken om records te openen en toe te voegen, zelfs als je offline bent.

G2 beoordeling scoren

  • Gebruiksgemak: 8.1
  • Installatiegemak: 7.6
  • Voldoet aan de vereisten: 8.2
  • Kwaliteit van ondersteuning: 7.4
  • Gemak van zakendoen met: 7,9
  • Gemak van admin: 7.8

Eindresultaat

  • Score beoordeling Google Play Store: 4.2/5 → 8.4/10
  • Beoordeling Apple App Store: 4,4/5 → 8,8/10
  • Gemiddelde score G2 beoordelingen: 7.8/10
  • FINALE SCORE: 8.3/10

Prijs van het Pro-plan

  • $57/gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd)
  • $69/gebruiker/maand (maandelijks gefactureerd)

7. Pipedrive [7.6/10]

Pipedrive is een een makkelijk te gebruiken en eenvoudig in te stellen verkoop-CRM voor kleine bedrijven, en wordt daarom vaak vergeleken met Salesflare.

Het werd in 2011 opgericht in Estland als tegenreactie op CRM's voor bedrijven zoals Salesforce, die meer zijn gebouwd voor bedrijfsbehoeften dan voor verkoopteams. Pipedrive wilde dat veranderen.

De kracht van Pipedrive is de eenvoudige en goed doordachte gebruikerservaring, vooral als het gaat om de oudere functionaliteit. Het maakt het invoeren van gegevens en het bijhouden van activiteiten eenvoudiger, hoewel het nog steeds vrij handmatig is.

Ondanks de eenvoud van de basiservaring op de desktop, is de mobiele ervaring iets minder prettig om mee te werken. Dit is waarschijnlijk de reden waarom gebruikers de mobiele app de laagste beoordelingen geven van alle CRM's in deze mobiele CRM ranglijst, waardoor het ook op de laatste plaats belandt.

G2 beoordeling scoren

  • Gebruiksgemak: 8,9
  • Installatiegemak: 8.7
  • Voldoet aan de vereisten: 8.4
  • Kwaliteit van ondersteuning: 8.4
  • Gemak van zakendoen met: 8,7
  • Gemak van admin: 8.6

Eindresultaat

  • Beoordeling Google Play Store score: 4.0/5 → 8.0/10
  • Beoordeling Apple App Store: 3,8/5 → 7,6/10
  • Gemiddelde score G2 beoordelingen: 8.6/10
  • FINALE SCORE: 8.1/10

Prijs van het Pro-plan

  • $49.90/user/month (jaarlijks gefactureerd)
  • $59.90/user/month (maandelijks gefactureerd)

FAQ

Wat zijn CRM mobiele apps?

Mobiele CRM-apps zijn softwaretoepassingen die zijn ontworpen om toegang te bieden tot Customer Relationship Management (CRM)-systemen via mobiele apparaten zoals smartphones en tablets. Deze apps bieden onderweg toegang tot belangrijke klantgegevens, verkoopinformatie en communicatietools, zodat vertegenwoordigers en andere CRM-gebruikers in contact kunnen blijven terwijl ze weg zijn van hun desktopcomputers.

Kun je CRM ook mobiel gebruiken?

Ja, je kunt CRM gebruiken op mobiele apparaten via mobiele CRM-apps. De meeste moderne CRM-platforms bieden speciale mobiele applicaties die compatibel zijn met populaire besturingssystemen zoals iOS en Android. Er zijn diverse mobiele CRM-opties beschikbaar met verschillende prestatiebeoordelingen op platforms zoals G2, Google Play Store en Apple App Store, zoals:

  • Salesflare: 9.4/10 🏆
  • HubSpot CRM & Sales Hub: 9.0/10
  • ActiveCampaign: 8.8/10
  • Salesforce Sales Cloud: 8.5/10
  • Freshworks CRM: 8.5/10
  • Zoho CRM Plus: 8.3/10
  • Pipedrive: 7.6/10

Wat is het verschil tussen cloud CRM en mobiele CRM?

Het belangrijkste verschil tussen cloud CRM en mobiele CRM ligt in hun respectievelijke functionaliteiten en doeleinden:

  1. Cloud CRM: Cloud CRM verwijst naar de implementatiemethode van de CRM-software. Het betekent dat het CRM-systeem wordt gehost en toegankelijk is via het internet (de cloud) in plaats van op locatie te worden geïnstalleerd. Cloud CRM biedt gebruikers toegang tot het CRM-platform vanaf elk apparaat met een internetverbinding, zoals desktops, laptops en mobiele apparaten. Het biedt flexibiliteit en schaalbaarheid, omdat de gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers en gebruikers er vanaf verschillende locaties toegang toe hebben.
  2. Mobiele CRM: Mobile CRM is daarentegen een type CRM-toepassing die speciaal is ontworpen voor mobiele apparaten. Het is een onderdeel van het algemene CRM-systeem en is geoptimaliseerd voor kleinere schermen en interacties via aanraken. Mobiele CRM-apps bieden een subset van functies die beschikbaar zijn in het volwaardige CRM in de cloud, waarbij de nadruk ligt op de meest essentiële functies die relevant zijn voor gebruik onderweg. Mobiele CRM-apps worden gedownload en geïnstalleerd op smartphones of tablets, zodat gebruikers toegang hebben tot CRM-gegevens en essentiële taken kunnen uitvoeren terwijl ze niet achter hun bureau zitten.

Kan ik Salesforce gebruiken op mijn telefoon?

Ja, u kunt Salesforce gebruiken op uw telefoon. Salesforce biedt samen met Salesflare, HubSpot CRM, ActiveCampaign, Freshworks CRM, Zoho CRM Plus en Pipedrive speciale mobiele apps voor zowel iOS- als Android-apparaten.


Wil je dieper ingaan op de verschillen? Vraag het ons team via de chat op salesflare.com. We zijn er om je te helpen 😄

probeer de gebruiksvriendelijke mobiele CRM-app van Salesflare

We hopen dat je deze post leuk vond. Als je het leuk vond, vertel het dan verder!

👉 Je kunt @salesflare volgen op Twitter, Facebook en LinkedIn.

Jeroen Corthout