# 답장을 받는 이메일 작성법 > 수없이 이메일을 보내도 스팸함에 들어가거나 답이 없어서 지치셨나요? 이 가이드의 핵심 팁을 따라 이메일 답장을 받아 보세요! Source: https://blog.salesflare.com/ko/get-email-responses Language: ko Published: 2019-04-09 · Updated: 2026-09-04 --- ## Natasa Djalovic(Autoklose 마케팅 매니저)의 게스트 블로그 [![이메일 답장을 받기 위해 노트북으로 작업하는 여성의 사진](https://blog.salesflare.com/img/26873c0902cdc8e8.webp)](https://unsplash.com/@christinhumephoto) _사진작가: [Christin Hume](https://unsplash.com/@christinhumephoto) | 출처: [Unsplash](https://unsplash.com/)_ 이메일 마케팅은 가장 비용 효율적인 마케팅 전략 중 하나예요. [1달러를 투자할 때마다](https://neilpatel.com/blog/boost-email-roi/) 44달러를 얻는다는 이야기를 누구나 한 번쯤 읽어봤을 텐데요. 정말 멋진 일이지만, 많은 마케터는 실제 상황이 그만큼 좋지 않다고 이야기해요. 정말 좋은 옛날 이메일이 이제 마지막을 맞고 있다는 소문이 사실일까요? 전혀 그렇지 않아요! [스팸으로 빠지고](https://emailable.com/blog/why-your-emails-have-poor-open-rates/) 이메일 답장을 받지 못하는 원인은 대개 너무 뻔한 곳에 숨어 있어요. 때로는 효과 없는 제목이나 오해를 불러일으키는 카피, 또는 CTA가 없다는 점 때문에 수신자가 더 이상 여러분과 소통하고 싶지 않게 돼요. 이 문제를 해결하고 받은 편지함이 넘칠 때까지 이메일 답장을 받는 방법을 알아볼게요. --- ## **1\. 클릭하고 싶어지는 제목 만들기** 여러분의 목표 고객은 바쁜 일상을 살아가는 분주한 직장인이고, 게다가 정보 과부하에 시달리고 있어요. 즉, 복잡한 받은 편지함 속에서 여러분의 이메일을 실제로 알아보고 열어보고 싶게 만들려면 정말 강렬한 첫인상을 남겨야 해요. [매력적인 제목](https://www.yesware.com/blog/cold-email-subject-lines/)을 작성하고 다듬을 때 도움이 되는 몇 가지 팁은 다음과 같아요. ### **1\. 나보다 상대방에 더 초점을 맞추기** 다음과 같은 제목의 이메일을 볼게요: > **_CTR 2배 높이기_** 또는 > **_한 달에 데모 200건 받기_** 이런 제목은 이메일 안에 가치 있는 무언가가 들어 있고, 클릭하지 않으면 기회를 놓치게 된다는 사실(FOMO)을 고객에게 알려줘요. ### **2\. 짧고 간결하게 만들기** KISS 방식을 택하지 않는다면 오픈율과 클릭률이 치명적인 타격을 입게 될 거예요. 50자를 넘는 긴 제목은 모바일 화면에 제대로, 그리고 끝까지 표시되지 않아요. 대부분의 사람이 스마트폰으로 이메일을 확인한다는 점을 생각하면, 단어를 적게 쓰는 것이 왜 중요한지는 굳이 설명하지 않아도 알 수 있어요. 끝까지 읽을 수 없게 되는 건 아쉽잖아요, 그… 😉 > **_거부할 수 없는 제목을 만드는 팁_** 이 예시는 모든 내용을 한데 담아, 이메일을 열었을 때 무엇을 기대할 수 있는지 독자에게 알려줘요. ### **3\. 호기심 자극하기** 수신자를 속여 이메일을 클릭하게 만든 뒤 제목이 실제 제안과 아무 관련이 없다는 사실을 알게 하는 건 좋은 방법이 아니에요. 하지만 호기심을 자극하면 이메일 오픈율을 크게 높일 수 있어요. > **_이 사실을 아는 영업사원은 많지 않아요…_** 물론 잠재 고객에게 실제로 유용하고 가치 있는 무언가를 제공해야 해요. 그러니 궁금증을 자극하되, 약속한 내용은 꼭 전달하세요. ### **4\. 질문하기** 이 방법은 보통 잠재 고객이 겪고 있는 페인 포인트와 문제를 함께 언급할 때 가장 효과적이에요. 맞아요. 상대방의 취약한 부분을 건드리고, 큰 어려움을 겪게 한 문제를 언급해 즉시 관심을 끌어보라고 조언하는 거예요. > **_낮은 이메일 도달률 때문에 어려움을 겪고 있나요?_** 이런 제목은 부정적인 감정의 힘을 활용해 잠재 고객에게 그들이 겪고 있는 문제를 상기시키는 동시에, 이메일에서 해결책을 제시한다는 인상을 줘요. 중요한 건 그들의 기대에 부응하고 가치 있는 무언가를 제공하는 거예요. 그러니 자신을 과하게 포장하려고 하지 마세요. 사람을 속일 수 있는 건 한 번뿐이니까요. ### **5\. 숫자 사용하기** 목록을 사용하면 콘텐츠를 쉽게 소화하고 훑어볼 수 있다는 인상을 줘요. 누구도 빽빽한 문단을 읽고 핵심을 파악하느라 시간을 낭비하고 싶어 하지 않아요. 번호가 매겨진 목록은 눈과 뇌에 훨씬 편하고, 수신자가 이메일 본문에서 필요한 정보를 빠르게 찾을 수 있게 해줘요. > **_이메일 도달률을 높이는 7가지 팁_** 이 제목은 수신자에게 어떤 내용을 확인하게 될지 정확히 보여줘요. 이메일에서 무엇을 다루는지 알려주고, 잠재 고객의 뇌가 쉽게 처리할 수 있는 콘텐츠를 제공하겠다고 약속하죠. ### **6\. 모든 잠재 고객이 특별하다고 느끼게 하기** 이메일 답장을 받고 싶은 성공적인 회사들이 [이메일 아웃리치](https://instantly.ai/blog/easy-to-use-email-outreach-tools/)에 영업 이메일 자동화를 활용한다는 건 비밀이 아니에요. 그렇다고 캠페인이 획일적이고 C-3PO가 카피를 쓴 것처럼 들려야 한다는 뜻은 아니에요. 그러지 않으면 망한다는 식으로 생각할 필요도 없고요! 직관적인 영업 자동화 플랫폼인 [Autoklose](https://autoklose.com/email-campaign-management?utm_medium=partner&utm_source=salesflare&utm_campaign=emails+that+get+responses)는 잠재 고객과 친밀감을 형성하고, 마치 정성스럽게 작성한 1:1 이메일을 받은 듯한 느낌을 주는 개인화 토큰을 제공해요. 게다가 미리 정의된 토큰만 사용할 필요도 없어요. Autoklose에서는 직접 토큰을 만들고 원하는 만큼 캠페인을 개인화할 수 있어요. > **_Mike, 장바구니에 상품을 남겨두셨어요_** 아, XYZ처럼 큰 회사가 당신을 생각해서 구매를 완료하라고 알려주네요. 정말 다정하지 않나요? 그리고 이건 개인화의 첫 단계에 불과해요. 이메일 답장을 받을 가능성을 더 높이려면 한 단계 더 발전한 접근 방식을 선택하고, 이름과 위치를 활용하는 수준을 훨씬 넘어가 보세요. ### **7\. 재치 있고 논쟁적으로 쓰기** 한 방 있는 재미있는 제목이라면 잠재 고객의 시선을 사로잡을 거라고 확신해도 좋아요. 솔직히 말하면 사람들은 충격적인 뉴스와 가십, 시선을 확 끄는 헤드라인도 좋아해요. 하지만 이 접근법을 사용하려면 독자를 아주 잘 알고 이해하고 있어야 해요. 이런 식으로 불붙기 쉬운 제목을 사용하면 상황이 순식간에 통제할 수 없을 정도로 커질 수 있기 때문이에요. > **_제목이 왜 이렇게 형편없을까요_** 가장 논란이 많은 예시는 아니지만, 그래도 독자의 허를 찌르고 자신이 무엇을 잘못하고 있는지 생각하게 만들어요. 정치와 종교는 피하는 게 좋아요. 이 두 주제는 너무 민감해서 큰 반발을 불러일으킬 수 있기 때문이에요. --- ## **2\. 효과적인 이메일 본문 해부하기** 이제 잠재 고객이 이메일을 열었으니, 무엇을 준비했는지 보여주고 잠재 고객이 앞서 내린 결정을 후회하지 않도록 해야 해요. ### **1\. 미리보기 텍스트를 다듬어요.** 제목에 담긴 몇 단어를 넘어 메시지를 확장할 수 있는 또 한 번의 기회예요. 이 기회를 현명하게 활용해 긴박감을 강조하고 이메일의 핵심 내용을 포함하세요. ### **2\. 수신자의 귀가 닳도록 이야기하지 마세요.** 이건 전자책이 아니라 이메일이고, 핵심을 짚어 메시지를 효과적으로 전달하려는 거예요. 이메일에 너무 많은 정보를 욱여넣으려다 지나치게 길어지지 않도록 하세요. 게다가 메시지에서 가장 중요한 요소는 CTA이니, 텍스트의 홍수 속에 묻히게 두지 마세요. ### **3\. 업계 전문 용어는 쓰지 말고 최대한 자연스럽게 말하세요.** 사람들은 간단하고 핵심을 찌르는 메시지를 받고 싶어 해요. 최첨단 기술을 자랑하는 표현은 업계 행사나 모임을 위해 남겨두세요. 이메일은 친구나 가족에게 쓴 것처럼 보여야 한다는 점도 기억할 만해요. Caps Lock을 사용하지 말고, 제목의 모든 글자를 대문자로 쓰지도 말고, 스팸 단어는 잊어버리세요. 하지만 “free”, “discount”, “amazing” 같은 단어조차 [스팸 필터를 작동시킬 수 있으니](https://mailtrap.io/blog/avoid-spam-filters), 가장 흔한 스팸 단어 목록을 확인해보는 게 좋아요. 또는 이메일 메시지 안의 스팸 단어나 문구를 하나도 빠짐없이 찾아내고 이메일 도달률을 높여주는 Autoklose Template Analyzer를 사용해도 돼요. ### **4\. 제품의 기능을 자랑하지 마세요.** 잠재 고객은 최신 제품의 기술 사양에는 관심이 없어요. 그 제품이 자신을 어떻게 도와주고 삶을 더 편하게 만들어줄 수 있는지 알고 싶어 해요. 기능에 대해 이야기하는 대신, 여러분의 제안을 선택했을 때 얻을 수 있는 모든 이점을 설명하세요. ### **5\. 너무 많은 요소를 넣지 않도록 주의하세요.** 모든 제품과 서비스가 잠재 고객에게 완벽하게 맞는다는 사실을 깨닫게 해주고 싶더라도, 이메일에서는 하나의 제안만 고수하세요. 서로 다른 제안을 여러 개 넣으면 메시지가 엉망진창이 되고 수신자는 여러분이 정확히 무엇을 하길 원하는지 알 수 없게 돼요. 마찬가지로 링크나 이미지를 한두 개보다 많이 넣으면 이메일 서비스 제공업체의 주의를 끌게 되고 메시지가 스팸으로 분류될 위험도 커져요. 본문에 이미지와 링크가 가득한 건 상업성 이메일과 프로모션뿐이니, Gmail이 여러분을 그 범주에 넣게 만들고 싶지는 않을 거예요. ### **6\. 꼭 후속 연락을 하세요!** 위에 나열한 팁을 모두 따른다고 해도 끈기 있게 연락하지 않으면 이메일 응답을 얻을 수 없어요. 메시지를 한두 번 보내는 것만으로는 부족해요. 즉, 응답률과 클릭률이 낮은 이유는 수신자가 단순히 잊었거나 너무 바빠서 이메일을 확인하지 못했기 때문일 수 있고, 여러분이 확인해 달라고 다시 알려주지 않았기 때문일 수도 있어요. [효과적으로 후속 연락하는 방법을 담은 이 실용적인 가이드를 확인해 보세요](https://blog.salesflare.com/ko/follow-up-email-templates). --- ## **3\. CTA를 돋보이게 만들어요** 앞서 말했듯이 CTA는 이메일 응답을 얻는 데 매우 중요해요. 그러니 CTA를 최대한 눈에 잘 띄고 강력하게 만들어야 해요. ### **1\. 명령형과 행동을 유도하는 단어를 사용해요** 수신자가 버튼을 클릭하고 여러분의 제품이나 서비스를 가입하거나, 다운로드하거나, 구매하거나, 읽거나, 구독하도록 격려하고 유도해야 해요. 그러니 원하는 행동이 무엇인지 솔직하고 분명하게 알려주세요. ### **2\. 긍정적인 보상을 제시해요** 수신자가 CTA 버튼을 클릭하면 어떤 일이 일어나는지, 즉 어떤 혜택을 받을 수 있는지 알려주세요. > **_지금 구매하고 무료 배송을 받아보세요_** > **_구독하고 선물을 받아보세요_** > **_가입하고 오픈율을 높여보세요_** ### **3\. 눈에 띄게 만들어요** CTA에 가장 적합한 색상이 무엇인지에 대해서는 많은 논의가 있었지만, 결국 핵심은 CTA와 배경 사이의 대비를 높여주는 색상을 선택하는 데 있어요. 대비되는 색상은 CTA를 브랜드의 색상 구성과 구분해 주기 때문에 언제나 좋은 선택이에요. ### **4\. 이메일 위쪽에 배치해요** 이메일 내용이 흥미롭지 않으면 사람들이 주의가 흐트러지거나 단순히 읽기를 멈추기도 해요. 이를 막으려면 이메일 본문 위쪽에 CTA를 배치해서 수신자의 눈길을 즉시 끌고 콘텐츠에 참여하도록 유도하세요. --- ## **이메일 응답을 얻는 법, 한눈에 정리하면:** 수신자에게서 이메일 응답을 받고 싶다면 수신자를 여러분의 제품과 서비스를 구매할 돈을 내는 ATM으로만 보지 말고, 실제 사람처럼 대해야 해요. 아래 팁을 활용하면 이메일 아웃리치를 더 인간적이고 개인화된 방식으로 진행하고, 더욱 흥미롭게 만들 수 있어요. _**Natasa를 조금 소개할게요: **[Natasa Djalovic](https://www.linkedin.com/in/natasa-djalovic-1698b1113/). [Autoklose](https://autoklose.com/?utm_medium=partner&utm_source=salesflare&utm_campaign=emails+that+get+responses)의 마케팅 매니저예요. 밈과 GIF를 열렬히 알리고, 고양이를 사랑하며, 콘텐츠 제작 능력은 초능력 수준이에요(쉿, 아무에게도 말하지 마세요)._ --- _이 글이 마음에 들었기를 바라요. 그랬다면 주변에도 알려주세요!_ 👉 _[Twitter](https://twitter.com/salesflare)_, _[Facebook](https://www.facebook.com/salesflare/)_ _및_ _[LinkedIn](https://be.linkedin.com/company/salesflare)에서 @salesflare를 팔로우할 수 있어요._ --- ## Related - [따라야 할 이메일 마케팅 모범 사례 8가지](https://blog.salesflare.com/ko/email-marketing-best-practices.md) - [스타트업을 위한 콜드 이메일 아웃리치](https://blog.salesflare.com/ko/cold-email-outreach-startups.md) - [Gmail 및 Outlook용 최고의 이메일 추적 도구 7가지 [+ 기능] [2026]](https://blog.salesflare.com/ko/best-email-trackers.md) - [B2B 이메일 자동화를 영업 및 마케팅에 맞추는 방법](https://blog.salesflare.com/ko/b2b-email-automation.md)