ソリューション販売

9月 6, 2023
|による チームSalesflare

ソリューション・セリングとは、営業手法の一つである。既存の商品をただ売り込むのではなく、営業担当者は顧客の痛みに焦点を当て、提供する商品（製品・サービス）でその問題に対処する。痛みを解決することこそが「ソリューション」なのである。The New Solution Selling』の著者であるキース・M・イーズは、ソリューションを次のように定義している：「では、ソリューションという言葉の定義は何だろうか？典型的な答えは、"問題に対する答え "である。私はこの答えに同意するが、定義を拡大することが重要だと感じている。問題が買い手によって認識されるだけでなく、買い手と営業担当者の両方がその答えに合意しなければならない。つまり、ソリューションとは、認識された問題に対する相互に合意された答えなのです。さらに、解決策は測定可能な改善をもたらすものでなければならない。測定可能な改善とは、改善前があり、改善後があるかもしれないということだ。認識された問題に対する相互に共有された答えであり、その答えによって測定可能な改善がもたらされる。"

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