ソーシャルセリング

9月 6, 2023
|による チームSalesflare

ソーシャル・セリングとは、営業プロセスの一環として人間関係を構築するプロセスである。今日では、LinkedIn、Twitter、Facebook、Pinterestなどのソーシャルネットワークを通じて行われることが多いが、オンラインでもオフラインでも行うことができる。ソーシャル・セリングのテクニックの例としては、関連コンテンツの共有、潜在的な買い手や顧客との直接対話、パーソナル・ブランディング、ソーシャル・リスニングなどがある。ソーシャル・セリングは様々な業界で人気を博しているが、主にB2B（企業間）販売や、消費者の購買意欲が高い場合（金融顧問サービス、自動車、不動産など）に利用されている。C2C企業（しばしばダイレクトセリング企業と呼ばれる）は、インターネットが存在する遥か以前からソーシャルセリングの手法（すなわち関係構築）を利用してきた。B2BやB2Cのマーケティング担当者は現在、こうしたテクニックの多くをソーシャルメディア・プラットフォームに導入している。ソーシャルセリングはソーシャルマーケティングと混同されることがあるが、2つの重要な違いがある。第一に、ソーシャルセリングはマーケティングの専門家ではなく、セールスの専門家に焦点を当てている。第二に、ソーシャルセリングは一対多のメッセージを流すのではなく、一対一の関係を築くことを目的としている。

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